(Tiểu luận) báo cáo thực tập giữa kì lần 1 đề tài giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông marketing chomeddom park

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -*** - BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KÌ LẦN ĐỀ TÀI: Giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông marketing cho MEDDOM Park Các thành viên: Nguyễn Việt Đức – 11211404 Đặng Đình Đức Anh – 11210294 Trần Nguyễn Phương Anh – 11210776 Nguyễn Thu Thảo – 11215444 Nguyễn Thị Khánh Vi – 11216232 GVHD: ThS Nguyễn Vũ Thanh An HÀ NỘI, NĂM 2023 Mục lục Phần 1: Lời mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Cấu trúc báo cáo .3 Phần 2: Giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông marketing cho Meddom Park Chương 1: Tổng quan Meddom Park .3 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Meddom Park 1.2 Tổng quan hoạt động marketing Meddom Park 1.2.1 Sản phẩm .4 1.2.2 Giá 1.2.3 Hệ thống phân phối 1.2.4 Truyền thông Ma trận SWOT Chương 2: Thực trạng truyền thông Meddom 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Meddom 2.1.1 Thị trường .7 2.1.2 Khách hàng mục tiêu 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh 2.2 Định hướng truyền thông Meddom 2.2.1 Thông điệp truyền thông Meddom 2.2.2 Các kênh truyền thông sử dụng 2.3 Đánh giá ưu nhược điểm .15 Ưu điểm 15 Hạn chế 15 Chương 3: Giải pháp cải thiện truyền thông Marketing cho Meddom Park 16 3.1 Mục tiêu truyền thông 16 3.1.1 Xác định mục tiêu truyền thông 16 3.1.2 Đối tượng định hướng công chúng mục tiêu 16 3.2 Thông điệp truyền thông .17 3.3 Các giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông chia theo công cụ truyền thông Meddom Park 17 3.3.1 Quảng cáo 17 3.3.2 Quan hệ công chúng 19 3.3.3 Marketing trực tiếp 20 3.3.4 Bán hàng cá nhân .21 3.3.5 Xúc tiến bán 21 Chương 4: Kết luận 22 Phần 1: Lời mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài Mơ hình du lịch giáo dục Việt Nam phát triển mạnh mẽ, nhiều trường học phối hợp với đơn vị tổ chức tour du lịch khám phá cho học sinh, sinh viên Bằng việc kết hợp hoạt động du lịch với việc trải nghiệm thu thập kiến thức trình tham quan, điều giúp bạn trẻ có thêm niềm vui niềm động lực để tiếp thu kiến thức bổ ích Tại Hải Phịng, sau khai trương Bảo tàng văn học Nghệ thuật Đông Dương vào đầu năm 2023 tính đến thời điểm tháng ghi nhận 5000 lượt khách với khoảng 50% em học sinh, sinh viên đến tham quan trải nghiệm Hay Quảng Trị, với trung tâm Lữ hành Sepon (Sepon Travel) đơn vị tiên phong triển khai hoạt động tour du lịch giáo dục ngồi tỉnh, tính riêng từ đầu năm 2023 đến 1000 lượt khách tham quan theo tour giáo dục kết hợp với đơn vị trường học địa bàn tỉnh Dựa phát triển xu hướng học sinh, sinh viên việc nâng cao khả học tập thông qua trải nghiệm thực tế, Meddom Park nên nắm bắt hội để cải thiện đẩy mạnh hoạt động truyền thông Marketing nhằm thu hút lượng khách du lịch, nâng cao vị cạnh tranh thị trường trở thành đơn vị hàng đầu ngành du lịch giáo dục 1.2 Mục tiêu đề tài Đề tài thực với mục tiêu đề xuất giải pháp nhằm cải thiện xây dựng hoạt động, chiến dịch truyền thông phù hợp cho Meddom Park 1.3 Phương pháp nghiên cứu Nhằm đưa giải pháp cải thiện phù hợp hiệu hoạt động truyền thơng Meddom, nhóm nghiên cứu sẽ: - Phân tích thơng tin sơ cấp thu thập từ hoạt động quan sát Meddom Park - Phân tích thơng tin thứ cấp dựa tài liệu công ty, tài liệu thị trường ngành du lịch giáo dục - Nghiên cứu xu hướng tiếp cận thông tin người tiêu dùng 1.4 Cấu trúc báo cáo Bản báo cáo bao gồm phần với Phần 1: Lời mở đầu Phần 2: Giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông Marketing cho Meddom Park Ở phần phần mục có chương sau: - Chương 1: Tổng quan thương hiệu, hoạt động Marketing Meddom - Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động truyền thơng Meddom, đánh giá ưu điểm hạn chế cần khắc phục, cải thiện - Chương 3: Giải pháp cải thiện truyền thông Marketing cho Meddom Park, xác định mục tiêu truyền thông, thông điệp lựa chọn công cụ truyền thông - Chương 4: Kết luận Phần 2: Giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông marketing cho Meddom Park Chương 1: Tổng quan Meddom Park 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Meddom Park Meddom Park, thành lập năm 2008, tổ hợp cơng viên có quy mơ hồnh tráng đại hàng đầu tỉnh Hịa Bình thuộc điểm đến hấp dẫn Tây Bắc, với tổng diện tích 30 ha, nằm đồi cam Cao Phong (mường Thàng) Công viên phân khu rõ ràng, với hạng mục: không gian trưng bày di sản; không gian hội thảo, kiện; không gian lưu trú; không gian ẩm thực; khu vực giáo dục kĩ sống (STEM) khu giải trí Tới đây, du khách khơng chống ngợp cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp với điểm nhấn suối Quy Thủy, hồ Tình u, rừng thơng bạt ngàn mà cịn có dịp trầm trồ biết rằng, cơng trình xây dựng Meddom Park cầu Quy Hợp, nhà Cánh bướm, nhà Quyển sách, nhà Vương miện, tháp Chăm hay nhà sàn Di sản, Villa Cánh cam sở hữu thiết kế riêng, mang chủ đề độc đáo hàm chứa nhiều câu chuyện ý nghĩa Ngoài ra, với sứ mệnh đặc biệt “không gian di sản nhà khoa học”, với hệ thống kho lưu trữ tài liệu vật phong phú; triển lãm, trưng bày; hoạt động mang tính giáo dục trải nghiệm thực tế dành cho du khách Tại Meddom Park lưu giữ hàng vạn di phi vật thể vật thể, gồm vật, bút tích, sách, nhật ký, thư nhiều vật dụng câu chuyện, kí ức gần 2.000 nhà khoa học Việt Nam kỷ 20 Những di sản vơ giá chun gia MedGroup dành 10 năm tỉ mỉ thu thập qua gặp mặt trực tiếp với nhà khoa học, cộng người thân họ nhân chứng Khơng q nói ngơi nhà thứ hai khơng nhà khoa học tiếng Việt Nam, những giá trị khoa học, đạo đức, ý chí gìn giữ phát huy cao 1.2 Tổng quan hoạt động marketing Meddom Park Marketing mũi nhọn Meddom Park việc nghiên cứu phân tích thị trường, quảng cáo phương tiện quan trọng doanh nghiệp để thực công tác tiếp thị, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vui chơi giải trí Tuy nhiên, theo đánh giá chung Meddom Park chưa xây dựng chiến lược marketing mang tính dài hạn mà kế hoạch quảng cáo, tiếp thị nghiên cứu thị trường nhỏ lẻ 1.2.1 Sản phẩm Sản phẩm yếu tố cốt lõi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, sản phẩm tốt sản phẩm đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng, khơng làm hài lịng khách hàng sản phẩm khác đối thủ thay Meddom Park lựa chọn cho chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ phát triển sản phẩm, dịch vụ trở thành điểm tham quan thu hút du khách đến Hịa Bình Các sản phẩm/ dịch vụ Meddom Park bao gồm: - - Mỗi cơng trình Meddom Park mang tính giáo dục cao, hướng du khách tìm với sắc văn hóa dân tộc Du khách (đặc biệt nhóm học sinh cấp 3, sinh viên) trải nghiệm trò chơi khoa học nhiều hoạt động giáo dục kỹ sống bổ ích trại hè, hoạt động ngoại khóa, tour tham quan, Tịa nhà Quyển sách - Điểm nhấn khuôn viên Meddom Park nơi lưu giữ di sản vật thể phi vật thể nhà khoa học, đặc biệt nhà khoa học cao tuổi nước Trong đó, chiến lược marketing Meddom Park xác định lĩnh vực Vui chơi giải trí kết hợp giáo dục yếu tố mũi nhọn để doanh nghiệp phát triển nhanh mạnh Việc thiết lập danh mục sản phẩm phong phú, đa dạng, việc đầu tư vào chất lượng sản phẩm dịch vụ mình, Meddom Park mang lại nhiều tiện ích tích hợp cho du khách Từ đó, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp đáp ứng đầy đủ nhu cầu du khách tham quan 1.2.2 Giá Việc đưa chiến lược giá marketing có ý nghĩa quan trọng vơ quan trọng với doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số lợi nhuận doanh nghiệp Document continues below Discover more from: tập kì Thực TTGK 2023 Đại học Kinh tế… 6 documents Go to course Meddom Park 36 Report Thực tập kì None DỰ ÁN TR1 - thực tập kì hè thầy… Thực tập kì None BCTT-N2-inn - thực 34 tập kì Thực tập kì None Thực tập kỳ 38 Thực tập kì None Mau bia word dep mien phi 12 Thực tập kì None Trắc nghiệm thương mại điện tử 15 chủ yếu chiến lược định Chiến lược marketing Meddom Park lựa chọn Thương giá trọn gói Với chiến lược định giá trọn gói, thay Meddom Park bán sản100% phẩm(1) điện… dịch vụ riêng lẻ, họ lại tập hợp số dịch mại vụ để giới thiệu cho khách hàng Vì vậy, combo mà doanh nghiệp đưa giá có giá trị nhỏ khách hàng mua riêng lẻ để thu hút khách hàng lựa chọn mua gói sử dụng Meddom Park không áp dụng chiến lược vào dịch vụ nghỉ dưỡng villa, homestay mà áp dụng vào lĩnh vực vui chơi với khu vui chơi độc lập 1.2.3 Hệ thống phân phối Meddom Park sử dụng chủ yếu hai kênh phân phối gồm kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Kênh phân phối trực tiếp: công ty du lịch cung cấp dịch vụ tham quan theo đoàn Kênh phân phối gián tiếp: kết hợp với bên trung gian phân phối dịch vụ tour tham quan công ty du lịch lữ hành (Du lịch Đất Việt, Saigon Tourist, Kì nghỉ Đơng Dương) trang web thuê villa,homestay hay đặt khách sạn (Traveloka, Booking, Agoda) 1.2.4 Truyền thông Quảng cáo Meddom Park tập trung vào hai loại hình quảng cáo quảng cáo tảng mạng xã hội (Facebook, Youtube, Tiktok) chạy banner trang báo tỉnh Hịa Bình hay thành phố Hà Nội Ngồi ra, doanh nghiệp cịn có hoạt động quảng cáo kênh truyền VOVTV, VTC10, với mục đích quảng bá hình ảnh thu hút lượng khách du lịch đến với công viên Quan hệ công chúng Để làm gần khoảng cách nhà trường thị trường lao động, tham quan trải nghiệm thực tế Meddom Park trở thành hoạt động thường xuyên trường cấp đại học địa bàn Hà Nội Cùng với đó, Meddom Park cịn thực phóng cơng viên truyền hình, kể đến “Meddom - Những năm tháng không quên” (VTV1), “Meddom - 15 năm phát triển không ngừng” (VTC10) hay “Khám phá di sản nhà khoa học” (VTC10),… Meddom Park tích cực tổ chức hoạt động trại hè, buổi rèn luyện kĩ sống cho em nhỏ , từ trang bị học bổ ích, kỹ trải nghiệm thực tế khó quên rèn luyện thêm rắn rỏi, tự tin với hành trình tương lai chiến sĩ nhí Ma trận SWOT Điểm mạnh - Độc quyền kinh doanh loại hình cơng viên kết hợp giáo dục lẫn giải trí địa bàn tỉnh Hịa Bình - Địa điểm thuận lợi (nằm đồi cam Cao Phong, gần địa điểm du lịch tiếng khác thác Bờ, Suối Hoa hay Ba Vì) - Được hỗ trợ cấp quyền (Thành ủy Hịa Bình) Điểm yếu - Các loại hình dịch vụ khơng đa dạng - Chất lượng dịch vụ chưa cao - Cơ cấu quản lý chưa hợp lý - Doanh nghiệp chưa xây dựng chiến lược marketing mang tính dài hạn - Các chương trình quảng cáo cịn hạn chế, khơng mang tính sáng tạo chưa tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu - Đội ngũ nhân viên tiếp thị thiếu tính chun nghiệp, nhân viên marketing khơng thể thực chức việc thiết kế, thực chương trình tiếp thị, phân tích thị trường, dự báo ngân sách doanh số - Tăng trưởng doanh thu hàng năm thấp Cơ hội - Hiện thị trường Hịa Bình, Hà Nội số tỉnh lân cận có tiềm kinh tế cịn lớn mà doanh nghiệp hồn tồn có khả vươn tới doanh nghiệp sử dụng công cụ marketing mạnh mẽ - Doanh nghiệp chưa thu hút đối tượng khách khách du lịch từ địa phương khác khách du lịch đến từ Hà Nội Hịa Bình Thách thức - Sự cạnh tranh gay gắt dịch vụ thay (công viên nước, bảo tàng, ) - Tính thời vụ cao: Meddom Park chủ yếu đón lượng khách lớn vào mùa hè thông qua hoạt động ngoại khóa, tour tham quan, trại hè, - Sự cạnh tranh khu vui chơi giải trí ngoại thành Chương 2: Thực trạng truyền thông Meddom 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động truyền thơng Meddom 2.1.1 Thị trường Thị trường chủ yếu mà Meddom Park hướng đến du khách nước miền Bắc, khách hàng sinh sống tỉnh Hoà Bình Meddom mong muốn đưa đến cho khách hàng trải nghiệm du lịch kết hợp tìm kiếm tri thức hoạt động thư giãn hồ vào thiên nhiên 2.1.2 Khách hàng mục tiêu Meddom hướng đến đối tượng mục tiêu sau: Khách hàng cá nhân: - Học sinh, sinh viên có nhu cầu tìm hiểu nâng cao tri thức nhà khoa học Hội cựu chiến binh Các gia đình muốn tìm địa điểm giải trí thư giãn, vừa nâng cao hiểu biết di sản nhà khoa học Khách hàng tổ chức, doanh nghiệp: - Nhà trường muốn tìm kiếm địa điểm dã ngoại, tổ chức hoạt động ngoại khoá cho học sinh Các doanh nghiệp tìm kiếm địa điểm team building, tổ chức dã ngoại cho nhân viên 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh trực tiếp Hiện Meddom Park giữ vị khả cạnh tranh lớn chưa có mơ hình cơng viên lưu giữ di sản vào hoạt động trước Việt Nam Đây coi ưu mạnh mẽ Meddom Park tận dụng độc đáo, mơ hình có không hai để thu hút khách hàng trở thành doanh nghiệp tiên phong việc xây dựng quảng bá công viên di sản Cạnh tranh gián tiếp Meddom Park doanh nghiệp tiên phong việc đưa công viên di sản vào hoạt động, nhiên, Meddom phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh khác Trong năm trở lại đây, khu du lịch giải trí kết hợp với cung cấp tri thức ngày phát triển mạnh mẽ thu hút nhiều quan tâm khách Meddom Park có tổng lượt truy cập Website 23,300 lượt xem Đây số truy cập khiêm tốn website Meddom Park, hoạt động truyền thông Meddom Park thực đặn Theo thống kê gần nhất, tháng 07/2023, Meddom Park có lên 03 truyền thơng nhằm đẩy mạnh tương tác page Tuy nhiên kết thu lại chưa thật hiệu quả, thu lại từ 13-42 lượt xem/bài Điều đến từ việc báo, tin tức trang chưa thực hấp dẫn thu hút người đọc Về lượt truy cập tự nhiên Website Meddom Park, từ năm 2021 đến năm 2023 có gia tăng mạnh, với trung bình 3,830 lượt tiếp cận tháng, đạt đỉnh điểm với 9.700 lượt tiếp cận vào tháng 04 năm 2023 Tiếp theo, hoạt động truyền thông page Facebook Meddom Park triển khai liên tục thu nhiều lượt tương tác khả quan 11 Page Facebook Meddom Park nhận 10.000 lượt thích, 11.000 lượt theo dõi Số lượng đăng tháng, đặc biệt vào tháng cao điểm du lịch tháng tháng nhiều liên tục nhằm tăng tương tác cho page Nội dung đăng page đa dạng, với nhiều chủ đề khác nhau, ví dụ hoạt động khách tham quan, update thay đổi Meddom, Số lượt bày tỏ cảm xúc dao động từ 23 đến 78 lượt/bài, tín hiệu khả quan cho thấy truyền thông page triển khai hướng ngày nhận nhiều lượt quan tâm Ngoài ra, hoạt động truyền thông tảng Youtube Tiktok Meddom đẩy mạnh triển khai nhiều hoạt động Kênh Youtube Meddom Park thu hút 2,500 lượt đăng kí, lượt đăng tải video đặn nhằm thu hút quan tâm khách hàng Nội dung video tập trung chủ yếu ghi lại khoảnh khắc, hoạt động khách tham quan Meddom Kênh Tiktok kênh truyền thông tiềm Meddom, thu hút 10,4000 lượt theo dõi 37.200 tổng số lượt thích video 12 Tiếp theo, Meddom sử dụng cơng cụ quảng cáo trực tiếp Meddom cịn tích cực đẩy mạnh hoạt động truyền thơng quảng cáo thang máy qua banner, ảnh, LED, TVC Bên cạnh đó, khu vực Hồ Bình sử dụng nhiều biển quảng cáo lớn, thu hút khách du lịch Thứ hai, quan hệ công chúng (PR): Trong lễ kỉ niệm 10 năm Tuần lễ Bảo tàng Bảo tàng Di sản nhà khoa học Việt Nam Tuần lễ Bảo tàng 2023, Meddom chia sẻ câu chuyện, tài liệu, vật nhà khoa học, để chung tay lưu trữ, bảo tồn phát huy loại hình di sản 13 đặc biệt Điều có ý nghĩa vơ lớn Meddom đưa di sản vật phi vật đến gần với cơng chúng, từ bồi dưỡng niềm tự hào cho hệ sau Bên cạnh đó, thơng tin Meddom Park truyền thông trang báo trực tuyến Báo nhân dân điện tử, Thế giới di sản,… Hơn hết, Meddom đặt lợi ích cơng nhân viên, người lao động lên trước hết, tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp thân thiện, quan tâm đến đội ngũ nhân viên, sẵn sàng đem đến cho nhân viên doanh nghiệp môi trường làm việc lành mạnh hiệu Thứ ba, hoạt động Marketing trực tiếp: 14 Đội ngũ nhân viên Meddom sẵn sàng trực fanpage Zalo, tổng đài để hỗ trợ khách hàng Tuy nhiên, hoạt động Marketing trực tiếp Meddom cần hoạt động tích cực mạnh mẽ để tiếp cận đến khách hàng tiềm Thứ tư, công cụ bán hàng cá nhân: Hiện nay, Meddom Park chưa áp dụng công cụ bán hàng cá nhân thời điểm Thứ năm, hoạt động xúc tiến bán hàng Meddom sử dụng hoạt động xúc tiến bán hàng mạnh mẽ nhằm kích thích nhu cầu khách hàng, đặc biệt vào dịp lễ, kì nghỉ dài ngày Vào dịp lễ, ngày đặc biệt dịp 30/-1/5, Ngày thầy thuốc VN 27/2, Ngày Quốc khánh 2/09, Meddom áp dụng chương trình khuyến mại giảm 50% giá vé vào cổng, tặng kèm suất ăn cho người lớn Hay miễn phí vé tham quan cho người có cơng với cách mạng vào Ngày thương binh liệt sĩ Không vậy, Meddom sử dụng kênh OTAs để bán phòng khách sạn khuôn viên, việc sử dụng kênh giúp tiếp cận tới nhiều khách du lịch Meddom cịn có thêm dịch vụ lưu trú, nên việc thu hút thêm khách du lịch tới nghỉ ngơi tham quan hoạt động truyền thông giúp Meddom biết đến nhiều 15 2.3 Đánh giá ưu nhược điểm Ưu điểm Meddom tích cực đăng bài, update thông tin kênh truyền thông, đặc biệt Facebook, Youtube, Zalo OA Tiktok Nguồn khách Meddom thu đáng kể từ kênh Meddom hoạt động đa dạng kênh truyền thông để tiếp cận đến khách hàng Hạn chế - Tuy tích cực update kênh truyền thông chất lượng đăng Meddom trang Youtube Tiktok chưa thật chất lượng nhiều hạn chế - Content đăng facebook đơn điệu, chưa bắt kịp xu hướng, hình ảnh chưa thật đầu tư hút mắt - Trên tảng Tiktok, ưu tiên video ngắn có nội dung độc đáo Tuy nhiên, video Tiktok Meddom dù có nội dung cụ thể, nội dung chưa thu hút cách xếp video kênh Tiktok lộn xộn, cần xếp video vào danh sách phát khác để người xem dễ theo dõi - Meddom chưa có kế hoạch truyền thơng cụ thể cho đăng trang mạng xã hội, chiến dịch truyền thông chưa thực rõ ràng Meddom cần lập kế hoạch đăng bài, đăng lên trang mạng cần phù hợp với giai đoạn chiến dịch truyền thông, tránh lộn xộn thiếu logic post 16 Chương 3: Giải pháp cải thiện truyền thông Marketing cho Meddom Park 3.1 Mục tiêu truyền thông 3.1.1 Xác định mục tiêu truyền thông Mục tiêu chung Đề tài thực với mục tiêu đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm tăng cường hiệu truyền thông xây dựng chiến lược phù hợp cho MEDDOM Park, từ thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp nâng cao nhận thức thương hiệu Meddom Park Mục tiêu cụ thể Một là, đề xuất giải pháp truyền thơng hồn chỉnh nhằm thu hút khách hàng tăng độ gắn kết khách hàng Từ cải thiện số truyền thông doanh nghiệp Hai là, tăng lượng khách hàng tăng số lần khách hàng sử dụng dịch vụ thông qua giải pháp truyền thông Ba là, tăng nhận thức thương hiệu Meddom Park, hướng đến định vị thương hiệu khu sinh thái di sản “Top-of-mind” tâm trí khách hàng 3.1.2 Đối tượng định hướng cơng chúng mục tiêu Khách hàng Meddom Park Khách hàng Doanh nghiệp: Các doanh nghiệp, tổ chức, quan đoàn thể, trường học có nhu cầu tham quan, tổ chức kiện, team building theo ngày Khách lẻ: Khách du lịch nội địa quốc tế Chân dung công chúng mục tiêu Meddom Park Các doanh nghiệp, tổ chức, quan đồn thể, trường học, bậc phụ huynh có ngân sách trung bình, có nhu cầu tổ chức hoạt động giải trí có kết hợp yếu tố giáo dục Nhân học  Độ tuổi: Từ 16 - 45  Giới tính: Mọi giới tính  Nghề nghiệp: Công sở  Sinh sống tập trung 17 Đặc điểm hành vi thói quen  Quan tâm đến việc tạo mơi trường giáo dục lành mạnh, bổ ích  Ưu tiên hoạt động giải trí có kết hợp yếu tố giáo dục Miền Bắc  Thu nhập: Trung bình, trung bình cao 3.2  Có xu hướng quan tâm đến hoạt động du lịch bền vững  Thích thú với văn hóa, đặc sản, danh lam thắng cảnh địa phương Thông điệp truyền thông Với USP Meddom Park “Giữ gìn di sản nhà khoa học Việt Nam", Meddom Park ln hướng đến giá trị cao việc truyền bá chia sẻ kiến thức tri thức người Việt thông qua việc du lịch trải nghiệm Do đó, thơng điệp truyền thơng mà nhóm chọn cho nhóm giải pháp “Tìm niềm vui qua tri thức” 3.3 Các giải pháp cải thiện hoạt động truyền thông chia theo công cụ truyền thơng Meddom Park Để có đầu tư ngân sách hiệu hơn, Meddom Park nên tập trung vào công cụ truyền thông với tỷ trọng sau: Công cụ truyền thông Tỷ trọng Quảng cáo 50% Quan hệ công chúng 30% Marketing trực tiếp 5% Bán hàng cá nhân 5% Xúc tiến bán 10% 3.3.1 Quảng cáo Quảng cáo hoạt động truyền thông sử dụng để thông báo, quảng bá, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng thương hiệu đến đối tượng mục tiêu thông qua kênh truyền thông Mục tiêu quảng cáo tạo nhận biết, thúc đẩy quan tâm, thuyết phục khách hàng đối tượng mục tiêu thực hành động cụ thể, thường mua sắm tương tác với thương hiệu Chính vậy, quảng cáo công cụ thiếu cho việc truyền thông Marketing Meddom Park 18