Báo cáo thực tập tổng hợp tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu khái quát sở giao dịch ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Thành lập vào ngày 28/3/1991 theo định số 70 QĐ/TCCB Tổng giám đốc BIDV, SGD I đơn vị trực tiếp kinh doanh hội sở ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam (tên tiếng giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of Vietnam) theo định, SGD đơn vị trực thuộc, đại diện pháp nhân BIDV, thực hạch tốn nội bộ, có bảng cân đối tài khoản riêng, có dấu riêng trực tiếp giao dịch với khách hàng Sở giao dịch đơn vị chủ lực việc xây dựng phát triển quan hệ hợp tác, đơn vị đầu việc triển khai thành công hệ thống công nghệ đại thực xuất sắc kế hoạch hàng năm, có đội ngũ lao động có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, có phong trào đồn, Đảng vững mạnh Từ năm 1991 đến 1998 SGD I có trụ sở 194 Trần Quang Khải, năm 1998 SGD I chuyển 53 Quang Trung Và nay, trụ sở chuyển 191 Bà Triệu Cùng với sư phát triển Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam, Sở giao dịch có truyền thống kinh doanh đối ngoại, toán quốc tế, dịch vụ tài chính, ngân hàng quốc tế khác Từ thành lập, giai đoạn đầu từ năm 1991 đến 1995, SGD I có phịng tổ nghiệp vụ; chủ yếu làm nghiệp vụ cấp phát SGD I hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ quản lý cấp phát vốn ngân sách giám sát kiểm tra sử dụng vốn tiết kiệm mục đích, địa cho dự án Đến giai đoạn 1996-2000, SGD có 12 phịng NV, CNKV, phịng GD, QTK Đây giai đoạn chuyển hướng sang hoạt động kinh doanh kinh tế chủ động tự trang trải việc mở rộng mạng lưới phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm thực tất nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, mở rộng khách hàng SGD I nơi thử nghiệm thành công sản phẩm huy động vốn dài hạn BIDV thơng qua đợt phát hành trái phiếu, kì phiếu đơn vị chuyên tài trợ vốn cho tổng công ty 90, 91, dự án lớn trọng điểm nhà nước cung ứng dịch vụ ngân hàng chất lượng cao toán nước, toán quốc tế, bảo lãnh… Giai đoạn 2001-2005, SGD I thực tách chi nhánh cấp 1:  Chi nhánh Bắc Hà Nội năm 2002  Chi nhánh Hà Thành năm 2003  Chi nhánh Đông Đô năm 2004  Chi nhánh Quang Trung năm 2005 Với tổng tài sản đơn vị 1000 tỷ đồng hàng trăm cán lãnh đạo cán nghiệp vụ Cơ cấu lại hoạt động với cấu lại tổ chức, nghiệp vụ bán lẻ, cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ chuyển giao cho chi nhánh tách SGD I tập trung vào mục tiêu : Huy động vốn đáp ứng nhu cầu kinh doanh chỗ góp phần tăng nguồn vốn cho tồn ngành, phục vụ khách hàng lớn tổng công ty, phát triển dịch vụ ngân hàng đại tiếp tục phấn đấu lớn mạnh mặt, với 300 cán nhân viên cơng tác 20 phịng nghiệp vụ mạng lưới 14 phòng giao dịch, điểm giao dịch quận Hồn Kiếm, Ba Đình, Hai Bà Trưng 1.2 Các hoạt động Sở giao dịch ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Các hoạt động SGD I thể khái quát qua sơ đồ sau: LC hàng nhập LC hàng xuất Nhờ thu Thanh toán quốc tế Chuyển tiền Chiết khấu Ký hậu vận đơn bảo lãnh nhận hàng ATM Dịch Vụ Home banking Thanh toán nước Trả lương tự động Thấu chi (ATM) Dịch vụ khác Dịch vụ thu chi hộ Thu đổi ngoại tệ, tiền mặt Giữ hộ tài sản Dịch vụ ngân quỹ, tiền mặt Chuyển tiền kiều hối BIDV Smart@ccount Dự Thầu Thực hợp đồng Hoàn trả tiền ứng trước Bảo hành chất lượng sản phẩm Bảo lãnh Nộp thuế Mua thiết bị trả chậm Tín dụng ngắn hạn Vay vốn nước ngồi Thanh tốn Đối ứng Tín dụng ngắn hạn Tín dụng trung, dài hạn Cho vay CB, CNV Cho vay mua nhà, mua ô tô Cho vay cầm cố chứng từ có giá Tiết kiệm thông thường Huy động vốn Tiết kiệm dự thưởng Tiết kiệm bậc thang 1.3 Hệ thống tổ chức sở giao dịch ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Sau 16 năm hoạt động, SGD đơn vị có quy mơ 20 phịng nghiệp vụ, 300 cán bộ, với mạng lưới 14 phòng giao dịch Cơ cấu tổ chức Sở giao dịch thể qua sơ đồ sau: P tín dụng1 P tín dụng Khối tín dụng P tín dụng P thẩm định P quản lý tín dụng P toán quốc tế P DV KH DN Khối dịch vụ P DV KH DN P DV Kh cá nhân Ban giám đốc P Tiền tệ kho quỹ P Kế hoạch nguồn vốn P Tài kế toán Khối QL nội P Tổ chức cán P hành quản trị P Điện tốn P kiểm tra nội P giao dịch Khối ĐVTT P giao dịch P giao dịch P giao dịch 1.4 Chức nhiệm vụ mối quan hệ phòng ban SGD I 1.4.1 Phòng tín dụng Nhiệm vụ: - Trực tiếp thực nghiệp vụ tín dụng theo phạm vi phân cơng theo qui định pháp luật qui trình tín dụng Thực biện pháp phát triển tín dụng, đảm bảo an toàn, hiệu quả, bảo đảm quyền lợi Ngân hàng hoạt động tín dụng, góp phần phát triển bền vững, an tồn, hiệu tín dụng - Thực marketing tín dụng, bao gồm việc thiết lập, mở rộng, phát triển hệ thống khách hàng, giới thiệu bán sản phẩm tín dụng dịch vụ cho khách hàng… - Tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm tín dụng, dịch vụ vấn đề khác có liên quan - Quản lý hồ sơ tín dụng theo qui định; Tổng hợp, phân tích, quản lý thông tin lập kế hoạch báo cáo cơng tác tín dụng theo phạm vi phịng phân công theo quy định - Đầu mối tham mưu cho giám đốc SGD, xây dựng văn hướng dẫn sách, phát triển khách hàng, quy trình tín dụng phù hợp với điều kiện SGD… Mối quan hệ với các phòng ban khác: Phòng thẩm đinh quản lý tín dụng : - Phối hợp thẩm định tài sản đảm bảo , thẩm định dự án đầu tư, hạn mức tín dụng, bảo lãnh, tài sản đảm bảo - Phối hợp việc quản lý nợ xấu; phối hợp việc gủi báo cáo số liệu cần thiết, xếp loại khách hàng Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, dịch vụ khách hàng cá nhân: - Phối hợp việc giải ngân , xủ lý phát sinh thu nợ gốc, lãi phí, phối hợp xử lý tiền gửi , dịch vụ ngân hàng Phòng nguồn vốn: - Phối hợp xử lý nghiệp vụ phát sinh việc mua bán ngoại tệ, huy đọng tiền gủi, Phịng tốn quốc tế: - Phối hợp xử lý nghiệp vụ phát sinh tốn quốc tế Phịng kho quỹ: - Phối hợp việc xuất nhập kho quản lý tài sản đảm bảo Phịng tài kế tốn: - Phối hợp việc lưu trữ chứng từ đảm bảo khớp phân hệ SIBS, phân hệ TF chứng từ thực tế 1.4.2 Phòng thẩm định Nhiệm vụ: - Trực tiếp thực yêu cầu nghiệp vụ công tác thẩm định SGD theo quy trình quy định NHĐT & PTVN SGD  Trực tiếp chịu trách nhiệm thực công tác thẩm định, tái thẩm định theo quy định Nhà nước quy trình nghiệp vụ liên quan  Trực tiếp chịu trách nhiệm thực công tác tái thẩm định hạn mức tín dụng ngắn hạn, giới hạn tín dụng, cấp tín dụng, bảo lãnh khách hàng  Chịu trách nhiệm thực công tác tái thẩm định báo cáo đánh giá toàn diện doanh nghiệp khách hàng có quan hệ tín dụng, bảo lãnh sở giao dịch  Trực tiếp chịu trách nhiệm thực công tác đánh giá đánh giá lại tài sản đảm bảo nợ ( tính pháp lý, giá trị, tính khả mại ) - Đầu mối tham mưu, đề xuất với Giám đốc Sở Giao Dịch xây dựng văn hướng dẫn, công tác thẩm định… - Chịu trách nhiệm quản lý thông tin kinh tế kỹ thuật , thị trường, đầu tư, xây dưng phục vụ cơng tác thẩm định đầu tư, thẩm định tín dụng Mối quan hệ với các phòng khác: - Cán Tín dụng: phối hợp hồn thành hồ sơ dự án, tài sản đảm bảo, báo cáo đánh giá trình hạn mức, thơng số, số liệu điều hành… phục vụ cho công tác thẩm định, báo cáo xử lý rủi ro tín dụng - Các cán nghiệp vụ khác có liên quan: phối hợp cơng tác tìm hiểu thơng tin 1.4.3 Phịng quản lý tín dụng: Nhiệm vụ: - Thực cơng tác quản lý tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng SGD theo quy trình, quy định BIDV SGD theo nội dung:  Theo dõi tổng hợp hoạt động tín dụng; Giám sát, đánh giá hoạt độn, chất lượng tín dụng SGD  Xác định giới hạn tín dụng cho khách hàng phù hợp với định hướng tín dụng SGD hệ thống  Quản lý danh mục đầu tư tín dụng, giám sát định kỳ giám sát, đánh giá toàn diện danh mục tín dụng  Giám sát việc thực tiêu chất lượng hoạt động tín  Quản lý, giám sát việc thực hạn mức tín dụng, giới hạn tín dụng cho vay vượt mức khách hàng có quan hệ tín dụng SGD  Đầu mối quản lý, theo dõi nợ xấu, xử lý nợ xấu SGD  Đầu mối theo dõi thực trạng chất lượng tài sản đảm bảo toàn SGD  Giám sát tuân thủ quy định ngân hàng Nhà nước, quy định sách BIDV tín dụng phịng Tín dụng, phịng Giao dịch SGD  đầu mối hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát việc phân loại nợ trích lập dự phòng rủi ro khách hàng phịng Tín dụng, phịng giao dịch thực SGD - Là thư ký hội đồng Tín dụng, Hội đồng xử lý nợ - Đầu mối tổng hợp trực tiếp thực hiệnc ác báo cáo hoạt động tín dụng theo yêu cầu Ngân hàng Nhà nước, BIDV giám đốc SGD Mối quan hệ với các phòng ban khác: - Phịng tín dụng: Phối hợp thông tin số liệu điều hành… phục vụ cho cơng tác báo cáo, xử lý rủi ro tín dụng - Các phịng khác: phối hợp cơng tác báo cáo tìm hiểu thơng tin… 1.4.4 Phịng kế hoạch nguồn vốn: Nhiệm vụ: - Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo cấu lớn( kỳ hạn, loại tiền tệ, loại tiền gửi…) quản lý tài sản nợ, tài sản có - Đầu mối, tham mưu, giúp việc cho giám đốc SGD tổng hợp, xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển SGD hàng năm, trung dài hạn - Đầu mối theo dõi, kiểm tra tiến độ, thực kế hoạch kinh doanh SGD phòng SGD giám đốc duyệt - Đầu mối quản lý thông tin kế hoạch phát triển, tình hình thực kế hoạch, thông tin nguồn vốn huy động vốn - Đầu mối tham mưu, đề xuất xây dựng sách, biện pháp phát triển nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng, phi ngân hàng phát triển dịch vụ huy động vốn - Đề xuất chịu trách nhiệm hoàn toàn quản lý rủi ro lĩnh vực huy động vốn, cân đối vốn kinh doanh tiền tệ theo quy chế, quy trình quản lý rủi ro, quản lý tài sản nợ - Tham gia ý kiến chịu trách nhiệm ý kiến tham gia theo quy trình nghiệp vụ theo chức nhiệm vụ phịng Mới quan hệ với các phòng ban khác: - Các phịng tín dụng: Tiếp nhận, theo dõi lập báo cáo dư nợ tín dụng ( kế hoạch thực hiện) định kỳ ( tháng, quý, năm) Phối hợp công tác huy động tiền gửi từ khách hàng vay vốn sở giao dịch - Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Phối hợp nhằm đáp ứng nhu cầu toán khách hàng Phối hợp công tác huy động tiền gửi từ khách hàng doanh nghiệp - Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân, phòng giao dịch Phối hợp xử lý vấn đề phát sinh huy động tiết kiệm, chứng tiền gửi Phối hợp công tác phát triển mạng lưới - Phịng tốn quốc tế: Phối hợp đáp ứng nhu cầu tốn L/C - Phịng tài kế tốn: phối hợp cơng tác hoạch toán điều chuyển nguồn SGD với NHNN TCTD 1.4.5 Phịng tốn quốc tế Nhiệm vụ: - Thực giao dịch với khách hàng quy trình tài trợ thương mại hạch toán kế toán, nghiệp vụ liên quan mà phòng thực sở hạn mức khoản vay, bảo lãnh phê duyệt; thực nghiệp vụ phát hành bảo lãnh đối ứng theo đề nghị ngân hàng nước ngoài; thực nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế - Chịu trách nhiệm hoàn toàn việc phát triển nâng cao hiệu hợp tác kinh doanh đối ngoại SGD - Tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu sản phẩm - Thực quản lý thông tin liên quan tới cơng tác phịng lập loại báo cáo theo quy định - Tham gia ý kiến, phối hợp với phịng quy trình tín dụng quy trình quản lý rủi ro theo chức trách phịng Mới quan hệ với các phòng ban khác: - Phịng tín dụng:  Phối hợp để thực giao dịch toán quốc tế phần đảm bảo nguồn vốn mở L/C, kí hậu phát hành bảo lãnh nhận hàng, giải ngân toán L/C, chiết khấu chứng từ hàng xuất  Phối hợp cung cấp thông tin loại giao dịch với ngân hàng nước phát hành bảo lãnh, thẩm định L/C hàng xuất - Phòng nguồn vốn: Phối hợp để thực giao dịch mua bán ngoại tệ nhằm thực hiên giao dịch tốn quốc tế - Phịng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp:  Phối hợp quản lý tài khoản khách hàng  Phối hợp giao dịch hạch toán, liên quan tới hoạt động toán quốc tế mà phịng tốn quốc tế khơng thực trực tiếp hạch toán mua bán ngoại tệ kỳ hạn để tốn L/C - Phịng tài kế toán:  Phối hợp thực khoản hạch toán điều chỉnh mà phịng tốn quốc tế khơng trực tiếp hạch toán  Phối hợp chấm báo cáo hoạt động tốn quốc tế - Phịng giao dịch: đối chiếu điện đến với phòng giao dịch thực giao dịch toán quốc tế phịng giao dịch vượt thẩm quyền 1.4.6 Phịng tài kế toán Nhiệm vụ: - Tổ chức thực kiểm tra cơng tác hạch tốn kế tốn chi tiết, kế toán tổng hợp chế độ báo cáo kế toán, theo dõi quản lý tài sản ( giá trị) vốn, quỹ SGD theo quy định nhà nước ngành - Thực công tác hậu kiểm giao dịch phòng SGD theo quy định, quy trình NHĐT PTVN - Thực quản lý tài thơng qua cơng tác lập kế hoạch tài chính, tài sản SGD 1 - Thực kiểm tra công tác kế tốn, việc thực quy định, quy trình NHĐT PTVN NHNN VN liên quan tới công tác kế toán quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, phòng giao dịch, SGD - Chịu trách nhiệm tính xác kịp thời, hợp lý, trung thực số liệu kế tốn, báo cáo tài - Đầu mối quản lý toàn chứng từ, báo cáo kế tốn giấy; bảo mật, cung cấp thơng tin hoạt động ngân hàng qua số liệu kế toán theo quy định nhà nước Mối quan hệ với các phòng ban khác: Với phòng ban nội SGD:  Phối hợp xử lý sai sót phát hiện, xử lý tiếp nghiệp vụ kế toán phát sinh theo đề nghị phòng, phối hợp với phòng việc thực mua sắm tài sản cơng cụ hàng hóa dịch vụ phục vụ cho hoạt động SGD  Trao đổi vấn đề nghiệp vụ, tham gia hoạt động chung quan 1.4.6 Dich vụ khách hàng cá nhân: Nhiệm vụ: - Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng cá nhân; Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ Ngân hàng; Tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tiến để không ngừng đáp ứng hài lòng khách hàng - Trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp hạch toán kế toán giao dịch với khách hàng cá nhân - Đề xuất tham mưu với Giám đốc SGD sách phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới, cải tiến quy trình giao dịch, phục vụ khách hàng cá nhân - Thực chiết khấu cho vay, cầm cố chứng từ có giá Phòng BIDV phát hành - Thực việc quản lý thông tin - Quản lý máy ATM phát hành thẻ ATM cho khách hàng - Thực chức trách khách hàng phối hợp với phịng khác theo qui trình nghiệp vụ 1.4.7 Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp - Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng doanh nghiệp; Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ Ngân hàng - Trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp hạch toán kế toán giao dịch với khách hàng doanh nghiệp - Thực chiết khấu cho vay, cầm cố chứng từ có giá Phòng BIDV phát hành - Thực việc quản lý thơng tin khách hàng thuộc phịng quản lý lập loại báo cáo nghiệp vụ theo quy định PHẦN II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm gần Chỉ tiêu Huy động vốn Tiền gửi TCKT 2007 13,620,606.0 2006 2005 35% 11,821,213.0 10,110,926.00 34% 7,569,500.00 6% 62% 7,284,959.00 65% 2004 7,108,450.0 3,705,456.0 4,407,585.00 19% 1,019,978.0 - TG khơng kì hạn 3,427,093.00 108.28% 1,645,390.00 94.76% 844,839.00 -17.17% 2,685,478.0 - TG có kì hạn 8,394,120.00 48.84% 5,639,569.00 58.29% 3,562,746.00 32.67% 3,317,088.0 Tiền gửi dân cư 1,764,826.00 -36.78% 2,791,400.00 -8.44% 3,048,831.00 -8.09% 2,208,801.0 - TG tiết kiệm - Kì phiếu - CCTG, trái phiếu Huy động khác Chỉ tiêu 1,601,104.00 -30.08% 27,605.00 -77.41% 136,117.00 -64.10% 34,567.00 0.00% 2,290,055.00 5.61% 122,200.00 -47.07% 379,145.00 -41.63% 34,567.00 -69.43% 2007 2006 2,168,426.00 -1.83% 230,878.00 -49.92% 649,527.00 0.35% 113,084.00 31.64% 2005 461,017.00 647,270.00 85,906.00 2004 5,185,044.0 5,000,753.0 4,813,817.0 4,224,051.0 TÍN DỤNG 3.69% 2,301,894.0 3.88% 1,959,934.0 13.96% 1,724,458.0 Cho vay ngắn hạn 17.45% 13.66% 101.50% 1,012,621.0 855,811.00 Cho vay TDH TM Cho vay DTT Cho vay KHNN Cho vay uỷ thác, ODA Chỉ tiêu khác Thu dịch vụ ròng 1,345,314.0 980,303.00 57.17% 1,521,822.0 623,713.00 -38.41% 1,894,594.0 -24.73% 1,396,026.0 0 -19.68% 138,071.00 -46.17% 242,954.00 -8.68% 35.71% 256,478.00 -31.58% 266,034.00 -13.02% 24.68% 374,866.00 -27.28% 305,846.00 -21.12% 2007 58,397 00 17.95% Lợi nhuận trước 2006 49,51 2005 25,60 1,119,697.0 515,475.00 387,754.00 2004 24,5 2.00 0.00 02.00 93.41% 4.48% 271,7 184,85 93,65 83,8 thuế 30.00 8.00 9.00 56.00 46.99% 97.37% 11.69% 17,461,6 14,141,5 11,180,7 10,950,9 Tổng tài sản 02.00 23.48% 38.00 26.48% 2.1 Huy động vốn 20.00 2.10% 80.00 Đơn vị: tỷ VND 16000 13620 14000 12000 10000 10110 8408 8000 7108 7569 6000 4000 2000 2003 2004 2005 2006 2007 Đồ thị 2.1: Tổng nguồn vốn SGD I 2003-2007 Theo báo cáo thường niên năm 2007  Năm 2005 Năm 2005, huy động vốn SGD I có bước khởi sắc, tỷ trọng huy động vốn so với năm 2004 cao 6,49%, số tiêu để tăng tỷ trọng có tiêu giảm so với năm 2004 là: - Tiền gửi không kỳ hạn giảm năm 2004 gần 1020 tỷ đồng năm 2005 đạt gần 845 tỷ giảm so năm 2004 17,17% - Kỳ phiếu giảm so với năm 2004 đến 49,92% Các tiêu khác có tăng thấp khơng đáng kể có tiêu tăng đáng kể, là: Tiền gửi có kỳ hạn tăng đến 32,67% so năm 2004 huy động khác tăng cao so năm 2004 31,64% Có thể thấy năm 2005, mức huy động SGD I có tăng đạt tỷ trọng cao so với năm 2003 cịn thấp  Năm 2006 SGD I tiếp tục trì mạnh để huy động vốn đạt kết khả quan, tổng huy động vốn tăng so với năm 2005 33,57% đạt đến 10111 tỷ, số ấn tượng năm 2005 tổng huy động vốn mức 7569 tỷ thấp năm 2003 năm 2006 đánh dấu lên SGD I công tác marketing để huy động vốn dân cư Với tiêu huy động vốn tăng với số đáng lể là: - Tiền gửi không kỳ hạn tăng 94.76 % so năm 2005 - Tiền gửi có kỳ hạn tăng 58,26% so năm 2005 Tuy nhiên, khoản huy động vốn từ trái phiếu, kỳ phiếu huy động khác giảm đáng kể so tỷ trọng tiền gửi tổ chức kinh tế chiếm tỷ trọng cao không làm ảnh hưởng nhiều đến tổng vốn huy động SGD I  Năm 2007 Công tác huy động vốn SGD I năm 2007 lại tiếp tục tăng cao theo lên kinh tế Việt Nam, tốc độ tăng tỷ trọng tiền gửi tổ chức kinh tế ngày nhiều chiếm 90% so với tiền gửi dân cư, tiền gửi tiết kiệm dân cư ngày giảm Cụ thể là: - Tiền gửi tổ chức kinh tế tăng so năm 2006 62,27% đạt đến 11821 tỷ - Tiển gửi tiết kiệm dân cư giảm 36,78% so năm 2006 đạt với số khiêm tốn 1764 tỷ Có thể thấy từ năm 2003 đến năm 2007 giai đoạn chuyển SGD I từ huy động vốn chủ yếu từ nguồn tiết kiệm dân cư chuyển sang chủ yếu huy động nguồn tiền gửi tổ chức kinh tế lớn đạt tỷ trọng cao ổn định 2.2 Cơng tác tín dụng Đồ thị 2.2: Tổng vốn cho vay SGD I năm 2003-2007 Đơn vị: triệuVND 6000000 5185044 4813816 5000750 5000000 4000000 3995700 4224058 3000000 2000000 1000000 2003 2004 2005 2006 2007 Nguồn báo cáo thường niên 2007  Năm 2005 Năm 2005 cơng tác tín dụng SGD I tiếp tục mở rộng đà tăng trưởng cao với kết quả: Tổng dư nợ tín dụng đạt 4813 tỷ đồng, tăng 13,96% so với năm 2004 Với lợi nguồn vốn huy động, SGD chủ động mở rộng hoạt động Tín dụng với phương châm “an tồn hiệu quả”, qua tạo điều kiện cho đồng vốn ngân hàng phát huy vai trò thúc đẩy kinh tế Thủ đô tăng trưởng Để đẩy mạnh cơng tác tín dụng, SGD I thực chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, dự án, phương thức sản xuất kinh doanh khả thi, tạo điều kiện hỗ trợ kịp thời nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc trì củng cố đội ngũ khách hàng tín dụng truyền thống SGD I quan tâm Phong cách giao dịch cán tín dụng chất lượng sản phẩm tín dụng SGD tạo niềm tin uy tín khách hàng, tạo điều kiện khách hàng tăng trưởng hiệu  Năm 2006 Năm 2005, hoạt động tín SGD tiếp tục mở rộng với phương châm kiểm soát rủi ro chặt chẽ Cuối 2006, dư nợ tín dụng đạt 5000 tỷ đồng, tăng 3,88% so với năm 2005  Năm 2007 Hoạt động tín dụng SGD năm 2007 thực khởi sắc quy mô chất lượng, hoàn thành xuất sắc kế hoạch giao Tốc độ tăng trưởng cao chất lượng tín dụng đảm bảo an tồn: Dư nợ tín dụng đạt 5185 tỷ đồng, tăng 3,69% so với năm 2006 Trong đó, 2.3 Kinh doanh dịch vụ Hướng tới ngân hàng thương mại đại, SGD trọng công tác phát triển nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ cung cấp cho khách hàng Nhờ mà năm qua, doanh thu hoạt động dịch vụ không ngừng tăng qua năm Đặc biệt năm 2006 đạt doanh thu 49.512 triệu đồng, tăng 93.41% so với năm 2005, mức tăng kỉ lục từ trước đến nay, năm 2007 đánh dấu gia tăng doanh thu hoạt động dịch vụ với tổng doanh thu 58.397 triệu đồng, tăng 17,95% so với năm 2006 Hoạt động dịch vụ có thành tích đáng ý Có tăng trưởng nhờ SGD đa dạng hoá nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đặc biệt năm 2006 SGD đảm nhận cung cấp dịch vụ phục vụ hội nghị APEC 2.4 Một số tiêu đạt năm gần - Về lợi nhuận trước thuế: Lợi nhuận trước thuế có tăng trưởng năm, năm 2007 lợi nhuận trước thuế đạt 271.730 triệu đồng, tăng 46,99% so với năm 2006, năm 2006 lợi nhuận trước thuế tăng tới 93,97% so với năm 2005, tăng gần gấp đôi so với năm 2005, thấy năm 2006 năm SGD I có bước phát triển nhảy vọt với việc mở rộng dịch vụ sản phẩm tạo tiền đề cho năm 2007 phát triển - Về tổng tài sản Nhờ có tăng trưởng tiêu mà tổng tài sản SGD không ngừng gia tăng qua năm, năm 2007 tổng tài sản SGD đạt 17.461.602 triệu đồng tăng so với năm 2006 23,48% Năm 2006 tăng so với năm 2005 26,48%