Phát triển quyết định marketing mặt hàng nhập khẩu phụ liệu may mặc tại công ty tnhh xuất nhập khẩu thành an

Xỏc lập và tuyờn bố vấn đề trong đề tài Trang 4 * Những vấn đề cụ thể đặt ra cần giải quyết trong phạm vi cỏc bộ phận thương mại quốc tế nờu trờn là: tỡm nguồn nhập khẩu nguyờn vật liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÁT TRIỂN QUYẾT ĐỊNH MARKETING MẶT HÀNG NHẬP KHẨU PHỤ LIỆU MAY MẶC TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THÀNH AN Đơn vị thực tập: Công ty TNHH XNK Thành An Người hướng dẫn : Tiến sĩ Phan Thị Thu Hoài Sinh viên thực hiện: Ngơ Văn Bình Lớp : HMQ1 – K3 Hà nội, 2009 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn giáo Tiến sĩ Phan Thị Thu Hồi – giáo trực tiếp hướng dẫn bảo tận tình giúp em hoàn thành viết chuyên đề thực tập chuyên ngành Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo Khoa Quản trị Doanh nghiệp Kinh doanh quốc tế, trường Đại học Thương Mại, tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH XNK Thành An, đặc biệt phòng Kinh doanh tổng hợp giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành đề tài nghiên cứu Do hạn chế thời gian kiến thức, kinh nghiệm thực tế nên viết em khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý, sửa đổi bổ xung thầy cô giáo bạn để viết em hồn thiện Sinh viên Ngơ Văn Bình Kết cấu chuyên đề phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận nhập định marketing nhập hàng hoá Chương 2: Thực trạng nhập mặt hàng nguyên phụ liệu may mặc Công ty TNHH XNK Thành An Chương 3: Một số kết luận biện pháp nhằm phát triển định Marketing mặt hàng nhập tai công ty TNHH XNK Thành An Chương 1: Cơ sở lý luận nhập định marketing nhập hàng hố Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài + Theo yêu cầu nhà trường, sinh viên khoa thương mại quốc tế phải thực tập công ty kinh doanh quốc tế nên em chọn “công ty TNHH XNK Thành An” công ty kinh doanh quốc tế + Đây cơng ty TNHH có thị phần thương hiệu tương đối Việt Nam linh vực cúc, dây khoá,… nhiều lĩnh vực kinh doanh khác Thực tập , em cô chú, anh chị có nhiều kinh nghiệm giúp đỡ nhiều vấn đề quản trị xuất nhập - Mục đích thực tập tổng hợp + Thực tập tổng hợp giúp em nắm khái quát quy mô hoạt động công ty, biết lĩnh vực kinh doanh công ty, mặt hàng kinh doanh , cấu tổ chức doanh nghiệp Đó sở để em xây dựng đề tài thực tập cho phù hợp với ngành nghề kinh doanh công ty + Thơng qua báo cáo tổng hợp, nhà trường biết nhiều thông tin , ý kiến đánh giá đơn vị thực tập sinh viên đại học thương mại nói chung sinh viên khoa thương mại quốc tế nói riêng phẩm chất , kiến thức, kỹ thiếu hay điểm mạnh sinh viên thương mại , từ có hoạt động điều chỉnh giảng dạy phát huy +Mặt hang nhập chủ yếu Công ty nguyên phụ liệu mặt hang cúc:( cúc đồng, cúc inoc, cúc nhựa…) dây khoá… để đáp ứng đủ: chất lượng số lượng trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài * Những vấn đề cấp thiết đặt bình diện chung kinh doanh quản trị Cơng ty TNHH XNK Thành An : Đó nguồn vốn đầu tư mua nguyên vật liệu sản xuất nguồn vốn lưu động kinh doanh Về nhân lực, công ty thiếu nhân viên marketing quản trị vùng nhân viên có trình độ cao kỹ thuật khoa học để chế tạo sản phẩm * Những vấn đề cụ thể đặt cần giải phạm vi phận thương mại quốc tế nêu là: tìm nguồn nhập nguyên vật liệu nhựa … , nghiên cứu hình thức tốn quốc tế, tìm hiểu luật pháp nước sở có liên quan, tạo lập mặt hang nhập bán chạy kinh doanh có hiệu cao…Trong vấn đề nhập công ty trọng số nguyên vật liệu chủ yếu để sản xuất sản phẩm cúc nhựa nước chưa sản xuất như: nhựa chất lượng cao Nên việc nhật nguyên vật liệu cơng ty coi trọng định phần chất lượng sản phẩm sản xuất - Do tốc độ tăng trưởng hàng năm công ty tăng - Do sản xuất phát triển nên sử dụng nhiều nguyên vật liệu Xuất phát từ tình hình thực tế nêu kết hợp với trình nghiên cứu thực tiễn vừa qua thời gian thực tập Cơng ty TNHH XNK Thành An hình thành cho em ý tưởng xây dựng đề tài : “Phát triển định Marketing mặt hàng nhập phụ liệu may mặc Công ty TNHH XNK Thành An” với mong muốn củng cố kiến thức học ghế nhà trường v áp dụng vào thực tế để góp phần nhỏ bé vào hồn thiện cơng tác nhập công ty Các mục tiêu nghiên cứu Hiện xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế diễn với tốc độ nhanh chóng chiều rộng lẫn chiều sâu, cấp độ khu vực giới, với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, phụ thuộc lẫn thương mại kinh tế quốc gia ngày sâu sắc Quyết định mặt hang nhập phụ liệu loại nhựa chất lượng cao nguyên chất số sản phẩm nguyên như: cúc đồng, dây khoá đồng… Việt Nam đẩy mạnh q trình cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước đưa kinh tế hội nhập vào kinh tế khu vực giới Việt Nam cịn nước nơng nghiệp lạc hậu, cịn nhiều hạn chế trình độ khoa học công nghệ, sở hạ tầng chưa đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội đát nước Để đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố - đại hố đất nước phải nhanh chóng tiếp cận, tắt đón đầu cơng nghệ kỹ thuật tiên tiến nước ngoài, phát triển hệ thống sở hạ tầng kỹ thuật Để thực điều hoạt động nhập đóng vai trị quan trọng Nhập góp phần phát huy đa nội lực nước, đồng thời tranh thủ tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến giới Nhập thúc đẩy tái sản xuất mở rộng liên tục có hiệu từ thúc phát triển sản xuất kinh doanh nước….Trước bối cảnh đặt cho ngành kinh tế nói chung ngành thương mại nói riêng cơng ty thương mại kinh doanh xuất nhập có Công ty TNHH XNK Thành An hội thách thức lớn lao Đó làm để có cơng nghệ, kỹ thuật, vật liệu tốt, đại với thời gian chi phí thấp đạt hiệu cao Công ty TNHH XNK Thành An công ty thương mại kinh doanh tổng hợp có chức kinh doanh nhập phụ liệu may mặc: cúc, dây khoá Qua thời gian thực tập phòng kinh doanh tổng hợp, Công ty TNHH XNK Thành An, với kiến thức trang bị nhà trường, với mục đích tìm hiểu định Marketing măt hàng nhập phu liệu may mặc Công ty Em chọn đề tài “Phát triển định Marketing mặt hàng nhập phụ liệu may mặc Công ty TNHH XNK Thành An” Phạm vi nghiên cứu - Quyết định người quản lý trình nhập yếu tố quan trọng Đề phương án kinh doanh số lượng nhập bao nhiêu? mặt hang cần nhập khẩu? thời gian nhập… Nhưng đề tài người quản lý cần nhập mặt hang phụ liệu may mặc đặc biệt nguyên phụ liệu nhựa cao cấp số thành phẩm thành sản phẩm : cúc đồng, dây khoá đồng - Mặt hàng Nguyên vật liệu nhập chủ yếu thị trường miền bắc - Sau đề xuất Bộ Tài chính, Tổng cục Hải quan Bộ Cơng Thương, Văn phịng Chính phủ có văn thơng báo ý kiến Thủ tướng Chính phủ đồng ý không truy thuế nhập nguyên phụ liệu, phế liệu, phế phẩm hàng may mặc dư thừa giá trị thương mại (trừ số lượng tiêu hủy) - Số nguyên liệu không bị truy thuế tính sau q trình gia cơng, tỷ lệ lại nhỏ 3%, so với số nguyên liệu thực nhập để gia công, sản xuất sản phẩm xuất doanh nghiệp bán vào thị trường nội địa Nếu số nguyên phụ liệu, phế liệu, phế phẩm dư thừa lớn 3% so với số nguyên liệu thực nhập phải khai hải quan, nộp thuế nhập thực nghĩa vụ tài khác theo quy định - Đối với doanh nghiệp thực việc bán nguyên phụ liệu, phế liệu dư thừa nêu mà không khai báo với quan hải quan bị xử phạt hành thực sách thuế hành Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu * Khái niệm, đặc điểm vai trò hoạt động nhập a Khái niệm Nhập hoạt động quan trọng hoạt động ngoại thương, hai hoạt động cấu thành nên hoạt động ngoại thương Có thể hiểu nhập q trình mua hàng hố dịch vụ từ nước để phục vụ cho nhu cầu nước tái nhập nhằm mục đích thu lợi nhuận Nhập bổ sung hàng hố mà nước khơng thể sản xuất chi phi sản xuất cao sản xuất không đáp ứng nhu cầu nước Nhập nhằm tăng cường sở vật chất kinh tế, công nghệ tiên tiến đại ….tăng cường chuyển giao cơng nghệ, tiết kiệm chi phí sản xuất, thời gian lao động, góp phần quan trọng phát triển sản xuất xã hội cách có hiệu cao Mặt khác nhập tạo cạnh tranh hàng hoá nội địa hàng hoá ngoại nhập từ tạo động lực thúc đẩy nhà sản xuất nước phải tối ưu hoá tổ chức sản xuất, tổ chức máy để cạnh tranh với nhà sản xuất nước b Nhập trực tiếp Nhập trực tiếp hoạt động nhập độc lập doanh nghiệp kinh doanh nhập sở nghiên cứu kỹ thị trường nước quốc tế, tính tốn xác chi phí, đảm bảo hiệu kinh doanh nhập khẩu, tuân thủ sách, luật pháp quốc gia luật pháp quốc tế Trong hình thức nhập trực tiếp doanh nghiệp kinh doanh nhập phải trực tiếp làm hoạt động tìm kiếm đối tác, đàm phán, ký kết hợp đồng,… Và phải tự bỏ vốn để thực tổ chức kinh doanh hàng nhập c Nhập uỷ thác Nhập uỷ thác hoạt động nhập kình thành doanh nghiệp nước có vốn ngoại tệ riêng, có nhu cầu nhập thiết bị toàn bộ, uỷ thác cho doanh nghiệp có chức xuất nhập trực tiếp giao dịch ngoại thương tiến hành nhập thiết bị tồn theo u cầu Bên nhận uỷ thác phải tiến hành với đối tác nước ngồi để làm thủ tục nhập hàng hố theo yêu cầu bên uỷ thác nhận khoản thù lao gọi phí uỷ thác d Đặc điểm nhập Nhập hoạt động buôn bán quốc gia, nhập việc giao dịch buôn bán cá nhân, tổ chức có quốc tịch khác quốc gia khác nhau, hoạt động nhập phức tạp nhiều so với kinh doanh nước: thị trường rộng lớn; khó kiểm sốt; chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác môi trường kinh tế, trị, luật pháp… quốc gia khác nhau; toán đồng tiền ngoại tệ; hàng hoá vận chuyển qua biên giới quốc gia; phải tuân theo tập quán buôn bán quốc tế Nhập hoạt động lưu thong hàng hoá, dịch vụ quốc gia, phong phú đa dạng, thường xuyên bị chi phối yếu tố sách, luật pháp, văn hố, trị, ….của quốc gia khác Nhà nước quản lý hoạt động nhập thong qua cơng cụ sách như: Chính sách thuế, hạn ngạch, văn pháp luật khác, qui định mặt hang nhập khẩu,… e Vai trị hoạt động nhập Nhập góp phần đưa tiến khoa học kỹ thuật đại giới vào nước, góp phần quan trọng vào thực mục tiêu tắt đón đầu, xố bỏ tình trạng độc quyền, phá vỡ kinh tế đóng, từ góp phần nâng cao hiệu kinh tế nước, đẩy mạnh xuất phát triển ngành nghề, thành phần kinh tế nước Nhập hàng hoá tạo nguồn hàng đầu vào cho ngành, công ty sản xuất chế biến nước, nhập cung cấp mặt hang mà nước thiếu chưa thể sản xuất được, đáp ứng nhu cầu sản xuất, tiêu dung Nhập cung cấp đầu vào cho công ty sản xuất, làm phong phú hoạt động buôn bán, trao đổi hàng hố thương mại Hoạt động nhập có hiệu góp phần nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh công ty thương mại Hoạt động nhập giúp cho cơng ty nước có điều kiện cọ sát với doanh nghiệp nước ngoài, nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Khi có xuất mặt hang nhập thị trường nội địa dẫn đến cạnh tranh hàng hoá nội địa hàng hoá ngoại nhập Để tồn phát triển công ty nước phải nỗ lực tìm biện pháp để tối ưu hoá sản xuất quản lý để tạo sản phẩm với chất lượng tốt, giá hấp dẫn có khả cạnh tranh cao nâng cao vị Hoạt động nhập cầu nối thông suốt kinh tế thị trường nước với nhau, tạo điều kiện cho phân công lao động hợp tác quốc tế ngày sâu rộng Đối với công ty thương mại nhập có hiệu mang lại lợi nhuận cho cơng ty, giúp cho cơng ty đầu tư kinh doanh vào lĩnh vực khác, mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh Mục đích nghiên cứu nhằm tìm hiểu định marketing nhập phụ liệu may mặc Cơng ty để tìm mặt đạt mặt hạn chế chủ yếu định nhập Công ty, từ đưa số giải pháp, đề xuất góp phần hồn thiện qui trình nhập Công ty f Nghiên cứu thị trường Nghiên thị trường nhằm có hệ thống thơng tin thị trường đầy đủ, xác kịp thời làm sở cho doanh nghiệp có định đắn, đáp ứng nhu cầu thị trường Đồng thời thông tin thu đợc từ việc nghiên cứu thị trường làm sở để doanh nghiệp lựa chọn đối tác thích hợp cịn làm sở cho trình giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng thực hợp đồng sau có hiệu Doanh nghiệp phản ứng linh hoạt, có định đắn kịp thời trình đàm phán giao dịch có nghiên cứu, tìm hiểu thơng tin xác tương đối đầy đủ Ngồi việc nghiên cứu nắm vững tình hình thị trường nước, sách, luật pháp quốc gia có lien quan đến hoạt động kinh tế đối ngoại doanh nghiệp cịn phải nắm vững mặt hàng kinh doanh, thị trường nước g Nghiên cứu thị trường nước Nghiên cứu thị trường nước bao gồm công việc sau: Một là, nghiên cứu mặt hàng nhập Mục đích việc nghiên cứu mặt hàng nhập để tìm mặt hàng nhập mà nhu cầu nước cần phải phù hợp với điều kiện, mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp không trái với quy định pháp luật Để biết mặt hàng khách hang, người tiêu dùng nước có nhu cầu doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu khảo sát để xem thị trường: Thị trường cần mặt hàng gì? (Qui cách, kiểu dáng, phẩm chất, bao bì nhãn hiệu ) Tình hình tiêu thụ mặt hàng nào? cần phải hiểu tập quán, thị hiếu tiêu dung qui luật biến động quan hệ cung cầu để đáp ứng lúc, kịp thời nhu cầu thị trường cách tôt Mặt hang giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm? Tình hình sản suất mặt hàng nước sao? Tỷ suất ngoại tệ bao nhiêu? Trong quan hệ thương mại quốc tế nước có hệ thống tiền tệ khác nhau, việc tính tốn tỷ suất ngoại tệ cho hàng hoá xuất nhập quan trọng Doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu so sánh tỷ suất ngoại tệ hàng nhập với tỷ suất ngoại tệ lúc đầu tư ban đầu để nhập hang Hai là, nghiên cứu dung lượng thị trường nhân tố ảnh hưởng Dung lượng thị trường hàng hoá giao dịch phạm vi thị trường định ( quốc gia, khu vực, giới ) khoảng thời gian định thường năm Nghiên cứu dung lượng thị trường việc xác định nhu cầu thực tế khách hàng kể lượng dự trữ, xu hướng biến động nhu cầu thời điểm, vùng, khu vực thị trường Cung với nắm bắt nhu cầu phải cần nắm bắt khả cung cấp thị trường, xem xét đặc điểm, khả năng, tính chất sản phẩm thay thế,… Dung lượng thị trường thơng thường chịu ảnh hưởng nhóm nhân tố sau: - Nhóm nhân tố làm cho dung lượng thị trường biến đổi theo chu kỳ như: vận động tư bản, đặc điểm sản xuất, lưu thông phân phối sản phẩm thị trường loại hàng hố - Nhóm nhân tố làm cho dung lượng thị trường biến đổi lâu dài như: tiến khoa học kỹ thuật công nghệ, biện pháp sách Nhà nước, thị hiếu tập quán người tiêu dung ảnh hưởng hàng hố thay - Nhóm nhân tố làm cho dung lượng thị trường biến đổi tạm thời như: tượng gây đột biến cung cầu, nhân tố khác nhu hạn hán, lũ lụt, thiên tai, mùa… Khi nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến dung lượng thị trường cần phải xác định tương đối xác mức độ ảnh hưởng nhân tố, xem xét nhân tố có ảnh hưởng quan trong, định xu hướng vận động thị trường thời kỳ nghiên cứu từ xác định xác nhu cầu nhập mặt hàng cần nhập Ba là, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cần phải nắm rõ thông tin số lượng đối thủ cạnh tranh mặt hàng kinh doanh, tình hình hoạt động, tỷ trọng thị phần, điểm mạnh, yếu đối thủ cạnh tranh Đặc biệt nghiên cứu kỹ chiến lược kinh doanh khả thay đổi chiến lược kinh doanh đối thủ cạnh tranh thời gian ngắn trung hạn nhằm đưa phương án kinh doanh tối ưu Bốn là, nghiên cứu vận động môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh bao gồm mơi trường tự nhiên, văn hố, xã hội, trị pháp luật….Mơi trường kinh doanh có tác động lớn chi phối đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu vận động nhằm mục đích nắm bắt qui luật vận động mơi trường kinh doanh có biện pháp phịng ngừa hiu qu Khi khách mua hàng công ty chịu chi phí vận chuyển tới nơi khách yêu cầu phạm vi phục vụ công ty Hàng hóa đợc kiểm tra qua nhiều khâu, nhiên viiệc gặp phảI hàng chất lợng tránh khỏi công ty XNK Thnh An đà có ngời chuyên giảI thắc mắc khiếu nại khách hàng mặt hàng công ty sau mua Công ty đổi trả cho khách mặt hàng chất lợng hay bảo quản công ty gây nên hay trình vận chuyển Có thể nói công ty Cổ phần XNK Thnh An thành lập nhng đà có kết khả quan đà phát triển Với nỗ lực toàn công ty tin năm tới công ty không ngừng phát triển đem lại kết kinh doanh cao, mở rộng thị trờng nớc quốc tế Giải pháp sản phẩm 3.1 Nâng cao chất lợng sản phẩm Nâng cao chất lợng sản phẩm yếu tố quan trọng định thành công phát triển công ty Chất lợng sản phẩm tổng hợp tính chất đặc trng kinh tế- kỹ thuật tạo nên giá trị sử dụng sản phẩm, thể khả đáp ứng nhu cầu định xà hội - Quan tâm đến khâu thu mua, kiểm tra chất lợng chất lợng ¶nh hëng trùc tiÕp tíi uy tÝn cđa c«ng ty - Làm tốt công tác kiểm tra, quản lý chất lợng sản phẩm theo tiêu chuẩn Nhà nớc đà ban hành nh theo TCVN, tiêu chuẩn JIT (của Nhật) - Nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên nh mở lớp bồi dỡng kiến thức sắt thép 3.2 Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm quy cách sản phẩm 3.2.1 Đa dạng hoá dòng, chủng loại sản phẩm Khi kinh tế ngày phát triển, nhu cầu xây dựng công trình nhu cầu tiêu dùng sản phẩm Cỳc v khoỏ dõy có chất lợng cao ngày tăng Để tăng cờng khả cạnh tranh nh để đáp ứng nhu cầu thị trờng, việc mở rộng chủng loại sản phẩm đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp Không nằm xu hớng chung đó, vài năm tới,Thnh An cần có chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm chủng loại Chiến lợc dựa nguyên tắc: không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm Cỳc v khoỏ dõy xây dựng có để tạo dựng uy tín thơng hiệu, tiến tới đáp ứng đầy đủ nhu cầu Cỳc v khoỏ dõy thị trờng nớc với nhiều mặt hàng Cỳc v khoỏ dõy : SanpFasteners, Polyester Buttons, Leather Buttons với đầy đủ dòng sản phẩm đa dạng phong phú đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng Có định Marketing đắn kịp mặt hàng thép nhập với chất lợng cao, giá thành hợp lý để đa công ty ngày phát triển 3.2.2 Đa dạng hoá quy cách sản phẩm Sản phẩm thép nhËp khÈu cđa c«ng ty Thành An bao gåm chđ yếu Cỳc v khoỏ dõy Trong năm tới, để thực đợc mục tiêu chiếm lĩnh thị trờng dân dụng, cạnh tranh đợc với công ty khác cần phải thực số biện pháp nhằm đa dạng hoá quy cách sản phẩm nh sau: - Tổ chức nghiên cứu nhu cầu sử dụng Cỳc v khoỏ dõy với loại khách hàng mục tiêu, so sánh quy cách Cỳc v khoỏ dõy mà công ty hiƯn cã víi quy c¸ch Cúc khố dây theo nhu cầu khách hàng Từ đánh giá quy mô nhu cầu khả tài nh nguồn lực khác công ty, nhằm có kế hoạch nhập thu mua phục vụ nhu cầu ngời tiêu dùng - Mở rộng sang loại Cỳc khố dây: chất lượng cao tình hình sản xuất Công ty cần đến sản phm cht lng cao, không phục vụ cho c«ng ty mà cịn cung cấp cho cơng ty tư nhân để họ sản xuất xuất - Chuẩn bị đầy đủ nguồn lực phục vụ cho chiến lợc đa dạng hoá quy cách sản phẩm Tóm lại, nói việc mở rộng chủng loại sản phẩm nh quy cách sản phẩm cần thiết nhng công ty cần phải cảnh giác với gọi cạm bẫy mở rộng chủng loại Vấn đề cần mở rộng sang chủng loại, cỳc v khoỏ dõy mà mặt hàng chủ lực đối thủ cạnh tranh Quản lý vận động sản phẩm Dòng chảy sản phẩm dòng chảy quan trọng mà quản lý kênh cần phải làm tốt, không ảnh hởng xấu đến uy tín hình ảnh sản phẩm Việc sản phẩm thép thờng bị hụt khối lợng, đơn trọng đà gây tâm lý bất bình cho ngời tiêu dùng Để quản lý tốt vận động sản phẩm, Công ty cần bố trí nhân lực, phân công theo dõi thờng xuyên,kiểm soát chặt chẽ chất lợng thép nhập vào, thu mua vào thông số kĩ thuật nh: đơn trọng, đờng kính, chiều dài phải đầy ®đ trªn tõng cúc dây khố Bªn cạnh cần kiểm soát khâu bảo quản sản phẩm, tránh tình trạng thép bày bán bị gỉ, ngời tiêu dùng thờng quan niệm rằng: thép gỉ thÐp kh«ng tèt Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nhập hỗ trợ Quyết định Marketing nhập Công ty XNK Thành An 5.1 Những kết đạt Một là, Cơng ty có uy tín với thời gian tham gia vào hoạt động nhập vật liệu, máy móc, thiết bị ngành thương mại Bộ thương mại, thiết lập mạng lưới bạn hàng rộng khắp Hai là, phịng kinh doanh nhập Cơng ty có nhiều cố gắng tìm kiếm đơn hàng, khách hàng biện pháp thích hợp để thực kế hoạch nhập vật liệu, máy móc, thiết bị công ty giao Ba là, từ năm 2003 đặc biệt từ năm 2004 sau Cụng ty cổ phần hố, Cơng ty đề chủ trương biện pháp cụ thể để đẩy mạnh nhập khẩu, xây dựng chế quy chế khen thưởng khuyến khích nhập Do Cơng ty tập trung đạo sát sao, hoạt động kinh doanh nhập ln hồn thành kế hoạch đề ra, chí cịn vượt mức kế hoạch làm tăng doanh thu lợi nhuận Cơng ty Từ nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên công ty Bốn là, đa dạng hoá mặt hàng, nhập loại thiết bị hệ thống nước tư phát triển Đức, Nhật Bản, đảm bảo chất lượng, cung ứng kịp thời theo nhu cầu thị trường làm cho uy tín Cơng ty tiếp tục tăng lên, củng cố vai trị thị trường Cơng ty Năm là, công tác tổ chức cán bộ: Là Cơng ty có truyền thống kinh doanh nghiêm túc, Công ty quan tâm đến công tác tổ chức cán với ý thức người nhân tố định tất Cơng ty có sách ưu tiên lĩnh vực đào tạo đào tạo lại cán bộ, có chương trình rõ ràng, dành chi phí hợp lý cho đào tạo.Hàng năm Công ty tổ chức khoá học nghiệp vụ, ngoại ngữ vi tính cho cán cơng nhân viên Ngồi ra, Cơng ty ln có sách khen thưởng kịp thời với cán cơng nhân viên làm việc tích cực 5.2 Những vấn đề tồn Thực tế bên cạnh kết qu hoạt động hoạt động kinh doanh nhập hàng hố Cơng ty cịn tồn số vấn đề cần giải khắc phục Một là, cơng ty chưa có phịng Marketing riêng biệt cơng việc nghiên cứu thị trường cịn có hạn chế, tính chun nghiệp chưa cao mà trực tiếp cán phịng kinh doanh tổng hợp, khơng đủ thông tin nhân lực để nắm bắt nhu cầu nguyên phụ liệu may mặc khách hàng nước việc không cập nhật đầy đủ thơng tin từ phía đối tác nước ngồi, đồng thời không khuếch trương rộng rãi ưu điểm Công ty đến tất bạn hàng Hai là, Công ty khai thác số khách hàng truyền thống Công ty từ trước, chưa khai thác nhiều khách hàng Ba là, hợp đồng mua theo giá FOB trách nhiệm thuê tàu thuộc Công ty Tuy nhiên, Công ty chưa thục việc thuê tàu mà thường uỷ thác việc thuê tàu cho hãng đại lý tàu biển Như Công ty thêm khoản chi phí phải thực thêm số thủ tục việc uỷ thác thuê tàu Tuy nhiên đa số hợp đồng nhập Công ty nhập theo giá CIF CFA nên trách nhiệm thuê tàu thuộc bên bán Bốn là, Tuy bước làm thủ tục hải quan diễn tương đối thuận lợi, công việc tự khai mã số thuế cho hàng nhập thực tế nhiều vướng mắc, nhiều thời gian Nhiều lô hàng nhập có giá trị lớn, phức tạp địi hỏi người cán phải có trình độ chun mơn cao Chính Cơng ty thường nhiều thời gian việc tự khai mã số thuế Điều làm ảnh hưởng đến thời gian nhận hàng Công ty phải chịu phí lưu kho bến bãi hải quan 5.3 Công tác bồi dưỡng đội ngũ cán nâng cao chất lượng nhân ban Marketing Trước hết công tác tuyển chọn, công ty phải lựa chọn kỹ lưỡng nhân viên có lực thực sự, có chun mơn có kinh nghiệm Marketing, am hiểu thị trường xuất khẩu, nhạy bén với biến đổi thị trường Các nhà làm Marketing địi hỏi phải nghiên cứu tìm hội kinh doanh cho doanh nghiệp , cần phải có trách nhiệm cao với cơng việc Sau cơng ty lựa chọn cán Marketing phù hợp phải tiến hành bồi dưỡng cho họ Bên cạnh việc bồi dưỡng trường đào tạo công ty phải cử họ học tập nước ngồi nghiên cứu Marketing giới phát triển, tạo điều kiện để họ làm việc với chun gia nước ngồi Nâng cao trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ nhà quản lý nhân viên kinh doanh cơng ty Qua đó, nâng cao trình độ nhà làm Marketing, nắm bắt nhiều hội kinh doanh thị trường nước Ngoài ra, để giữ chân người tài khuyến khích họ cống hiến cho cơng ty phải có chế độ đãi ngộ thoả đáng với họ bỏ Chẳng hạn cơng ty tạo mơi trường làm việc thuận lợi, khuyến khích sáng tạo, tạo điều kiện cho họ nước ngồi học tập cơng tác, có chế độ khen thưởng thích hợp,… Giải pháp đẩy mạnh công cụ xúc tiến Công ty nên vận dụng số cơng cụ xúc tiến Marketing để tiếp cận với khách hàng quốc tế tham gia hội chợ triển lãm, thương mại điện tử, qung cỏo, xỳc tin bỏn, 6.1 Quảng cáo tuyên truyền Trong năm 2008 vừa qua hoạt động quảng cáo tuyên truyền Công ty đà có nhiều cố gắng thành lập, vốn hạn chế, hoạt động kinh doanh cha ổn định Công ty đà quảng bá giới thiệu internet, tạo trang web riêng công ty có đầy đủ thông tin công ty, tên giá loại sản phẩm mà công ty kinh doanh Tuy vậy, năm 2009 công ty cần đẩy mạnh hoạt đông quảng cáo tuyên truyền, để nâng cao hiệu quảng cáo tuyên truyền, góp phần làm tăng biết đến thơng hiệu nh tăng khả cạnh tranh sản phẩm, cần thực hoạt động cụ thể sau: - Tăng cờng công tác quảng cáo Đài truyền hình nớc - In ấn đầy đủ kịp thời ấn phẩm quảng cáo - Tăng cờng quảng cáo báo, tạp chí Cụ thể, Công ty nên đăng quảng cáo báo nh: Báo GTVT, Tạp chí Xây dựng, Báo Bản tin thị trờng, Báo tài Doanh nghiệp - Tổ chức hội nghị khách hàng cách quảng cáo tuyên truyền mang lại hiệu cao, tiết kiệm tạo đợc mối quan hệ, hiểu biết sâu rộng với khách hàng - Trong dịp đặc biệt nh: lễ, tết, kỉ niệm có quà tặng cho đối tác khách hàng - Tham gia số hội chợ triển lÃm nh: Hội chợ hàng Việt Nam chất lợng cao, Hội chợ ngành May mc , không giới hạn Hà Nội mà nên tham gia hội chợ tỉnh, thành phố khác - Tài trợ chơng trình ca nhạc, kiện, kỉ niệm, hoạt động thể thao Nếu tham gia tài trợ chơng trình truyền hình nh chơng trình: đoán giá đúng, nón kỳ diệu hiệu quảng cáo tăng lên nhiÒu + Nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo Quảng cáo trước hết phải có ý tưởng hay, độc đáo sau phải lựa chọn phương tiện để quảng cáo có hiệu Hiện tại, cơng ty quảng cáo sản phẩm thơng qua internet hình thức quảng cáo tiết kiệm hiệu Internet có khả truyền tải thơng tin rộng rãi nhanh chóng tồn giới Cơng ty quảng bá hình ảnh thơng qua website riêng trang web khác Bên cạnh cơng ty nên đầu tư vào hoạt động thương mại điện tử Thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp khách hàng trao đổi thông tin nhanh hơn, dễ dàng thuận tiện Nhờ cơng ty có thêm nhiều hợp đồng + Cơng ty tham gia hội chợ quốc tế tổ chức nước nước Thơng qua hội chợ cơng ty giới thiệu sản phẩm với khách hàng tạo lập mối quan hệ kinh doanh Tại hội chợ cơng ty vừa trưng bày sản phẩm mình, vừa quan sát sản phẩm đối thủ cạnh tranh Thông qua trao đổi thông tin hội chợ cơng ty tìm kiếm khách hàng tiềm củng cố quan hệ với khách hàng lâu năm Khi tham gia hội chợ cơng ty phải có chuẩn bị kỹ lưỡng, lựa chọn vị trí gian hàng, thiết kế gian hàng chuẩn bị mặt hàng trưng bày gian hàng, chuẩn bị thông tin hỗ trợ cho khách hàng cataloge, băng hình, danh thiếp Các hoạt động nhằm hỗ trợ công tác bán hàng công ty quản lý mối quan hệ với khách hàng + Liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua email gặp gỡ trực tiếp Công cụ mang lại hiệu cao cho công ty công ty sử dụng email chuyên nghiệp, gửi địa người nhận kích thích quan tâm khách hàng sản phẩm mà công ty mời chào Nội dung email cần ngắn gọn, súc tích đầy đủ Công cụ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí Mặt khác gặp gỡ trực tiếp với khách hàng tốn chi phí có hiệu cao Cơng cụ áp dụng công ty tham gia Hội chợ thương mại quốc tế, triển lãm quốc tế, giao lưu,… 6.2 Một số giải pháp hỗ trợ 6.2.1 Kiện toàn máy Marketing Mặc dù thành lập công ty nhiều khó khăn tài chính, nhiên thời gian tới công ty nên có kế hoạch, đề xuất với ban lÃnh đạo để thành lập tổ công tác chuyên phụ trách hoạt động quảng cáo nghiên cứu thị trờng Tổ quảng cáo có nhiệm vụ thiết lập hoạt động quảng cáo, truyền thông cho khu vực thị trờng theo chơng trình chung, nhằm tạo dựng hình ảnh, thơng hiệu công ty đậm nét quán thị trờng Tổ nghiên cứu thị trờng có nhiệm vụ thu thập thông tin từ nhóm bán hàng, thông tin Hiệp hội thép Việt Nam cung cấp, thông tin từ đối thủ cạnh tranh từ tổng hợp, phân tích xử lý thông tin, sau cung cấp cho Trởng phòng Kinh doanh, Ban lÃnh đạo Công ty nhằm hỗ trợ họ việc định giá, phân bổ sản lợng sản xuất cho phù hợp với tình hình thị trờng cung cấp thông tin cho nhóm bán hàng để giúp họ linh hoạt, chủ động giao dịch với khách hàng 6.2.2 Hiện đại hoá trình nhập khẩu, thu thập nguồn hàng phân phối Để chủ động việc bán hàng Công ty cần đầu t nâng cao lực vận tải, xây dựng kho chứa bảo quản thành phẩm khu vực thị trờng Ngoài ra, để vơn lên vị trí dẫn đầu thị trờng Công ty cần trọng tìm kiếm nguồn hàng chất lợng cao, giá thành hợp lý, tạo mối quan hệ tốt với đối tác cũ nhng không ngừng tìm kiếm đối tác với cho khâu nhập khẩu, thu thập nguồn hàng, xuất phân phối hàng Đầu t phát triển nguồn nhân lực, từ khâu tuyển chọn, bố trí xếp nhân phải đợc thực nguyên tắc khách quan, đặt lợi ích Công ty lên hàng đầu Cần không ngừng khuyến khích cá nhân tham gia đóng góp ý kiến, phát huy tính sáng tạo, chủ động cán bộ, công nhân viên nhằm nâng cao hiệu kinh doanh toàn Công ty Tăng cường công tác đầu tư nghiên cứu thị trường nước ngồi Trong tập chung vào thị trường tiềm mà Cơng ty có mối quan hệ kinh doanh, tìm hiểu mơi trường kinh doanh nước ngồi Phát triển thị trường mới, đa dạng hố thị trường nhằm tạo nguồn cung ổn định cho hoạt động nhập hàng hố Cơng ty Tìm hiểu sách, qui định Nhà nước mặt hàng nhập Công ty mặt hàng mà Công ty chuẩn bị kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh xuất nhập khẩu, cần xây dựng kế hoạch cụ thể cho thị trường, mặt hàng nhập Xây dựng củng cố phát triển thị trường tiêu thụ cho hàng nhập Công ty Tăng nguồn vốn kinh doanh cho hoạt động kinh doanh nhập hàng hoá Nâng cao lực kinh doanh nhập hàng hố Cơng ty, Công ty cần chủ động ký kết hợp đồng nhập theo giá FOB để dành quyền thuê tàu nhằm chủ động công việc nhập hàng hố, đem lại lợi ích lớn cho Cơng ty Tăng cường công tác đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán hoạt động kinh doanh nhập khẩu, đặc biệt nghiệp vụ tự khai mã số thuế hàng nhập để rút ngắn thời gian lưu kho bãi, giảm chi phí cho Cơng ty KẾT LUẬN Hiện đất nước ta giai đoạn đẩy mạnh Cơng nghiệp hố- đại hố Đây nghiệp toàn dân, thành phần kinh tế nhằm đưa Việt Nam thành nước có sở vật chất kỹ thuật đại, cấu kinh tế hợp lý Hoạt động nhập hàng hoá đóng vai trị quan trọng để thực thành cơng nghiệp Cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Mục tiêu hồn thiện quy trình hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp xuất nhập góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp ngày nâng cao, củng cố vị trí mơi trường cạnh tranh kinh tế thị trường Công ty TNHH XNK Thành An kinh doanh thương mại đạt nhiều thành cơng q trình phát triển, có nhiều uy tín hoạt động kinh doanh Công ty luôn nỗ lực phát huy tiềm năng, nguồn lực để ngày hoàn thiện hoạt động kinh doanh, đặc biệt hoàn thiện quy trình kinh doanh nhập hàng hố góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Thu Thảo - Chủ biên năm 2004 Giáo trình nghiệp vụ tốn quốc tế - Nhà xuất Lao động xã hội Nguyễn Thị Hường - Chủ biên, năm 2003 Giáo trình kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Lao động – xã hội Giáo Vũ Hữu Tửu - Chủ biên, năm 2002 Giáo trình kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, Nhà xuất giáo dục Thời báo kinh tế Việt Nam năm 2004-2005, 2005-2006 Tạp chí Kinh tế phát triển Tạp chí Thương mại Báo cáo Đại hội cổ đơng Cơng ty Cổ phần Tổng Bách hố năm 2004, 2005 Mục tiêu phát triển tiêu Cơng ty Cổ phần Tổng Bách hố năm 2004, 2005 10 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh – Phòng kinh doanh tổng hợp 11 Các trang web www.vietnamnet www.thuongmai.com.vn www.thoibaokinhte.com.vn www.mot.com.vn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Chương I: Cơ sở lý luận nhập định marketing nhập hàng hố………………………………………… …………………… 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 3 Các mục tiêu nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu 5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu Chương II: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu 16 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH XNK Thành An 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH XNK Thành An 17 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty thời gian qua 30 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến vấn đề nghiên cứu .Error! Bookmark not defined 2.2.1 Những kết đạt 38 2.2.2 Những vấn đề tồn .39 Kết phân tích liệu thu thập( sơ cấp, thứ cấp) .31 Chương III: Định hướng giải pháp góp phần hồn thiện quy trình nhập hàng hố Công ty Error! Bookmark not defined Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1 Kiến nghị, phương hướng, kế hoạch Công ty 34 1.2 Công tác bồi dưỡng đội ngũ cán nâng cao chất lượng nhân ban Marketing 38 1.3 Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nhập Công ty .38 Các kết luận phát qua nghiên cứuError! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………29 CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh Phúc ============ LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Ngơ Văn Bình Lớp: HMQ1 Khoa: Thương mại quốc tế Em xin cam đoan đề tài em nghiên cứu cách nghiêm túc hướng dẫn trực tiếp cô giáo, Thạc sĩ Phan Thị Thu Hoài, với việc tham khảo số giáo trình, sách báo, tạp chí, trang web, báo cáo công bố, không chép tài liệu Nếu phát chép nào, em xin chịu trách nhiệm kỷ luật theo quy định Khoa Nhà trường đề Sinh viên Ngơ Văn Bình NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN