Động lực cá nhân là kết quả của nhiều nguồn lực lao động trong conngười và trong môi trường sống và làm việc của con người.Theo tác giả Howard Senter thì động lực lao động là “ một động
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 4
Lý thuyết về nhu cầu, động cơ và tạo động lực
1.1 Nhu cầu và động cơ
Nhu cầu là trạng thái tâm lý cơ bản của con người, thể hiện sự thiếu thốn và mong muốn được đáp ứng về một điều gì đó Nó gắn liền chặt chẽ với sự tồn tại và phát triển của con người, cộng đồng và tập thể xã hội, là động lực thúc đẩy sự tiến bộ và hoàn thiện của xã hội.
Nói một cách khác, xã hội loài người tồn tại và phát triển đồng hành cùng sự tồn tại và phát triển của nhu cầu của co người
Nhu cầu của con người thì bao gồm nhiều loại: sinh lý, an toàn, tình yêu… Nhưng xét tổng thể, nhu cầu được gộp lại thành ba nhóm lớn:
Nhu cầu là đòi hỏi mang tính chủ quan của con người, nhưng nó lại không thể tách rời khỏi hoàn cảnh thực tế của cuộc sống khách quan Điều này buộc con người phải hoạt động để đáp ứng nhu cầu của mình, từ đó tạo ra mối quan hệ chặt chẽ giữa nhu cầu và hoàn cảnh sống.
Việc thỏa mãn nhu cầu của con người có thể được đáp ứng thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm cộng đồng, tập thể, cá nhân và xã hội, từ đó hình thành nên lợi ích của mỗi người Đối với từng cá nhân cụ thể trong xã hội, việc thực hiện những nhu cầu đó mang lại những kết quả khác nhau, tùy thuộc vào quan điểm và phương thức thực hiện riêng biệt Việc đáp ứng nhu cầu một cách hiệu quả sẽ đem lại lợi ích đa dạng cho con người, tùy thuộc vào cách thức thực hiện và mục tiêu của mỗi người.
Động cơ là mục đích chủ quan của hoạt động con người, tập thể, cộng đồng và xã hội, đồng thời là động lực thúc đẩy con người hành động nhằm đáp ứng những nhu cầu thiết yếu đặt ra.
Động cơ là sự phản ánh thế giới khách quan và bộ óc của con người, thể hiện qua những mục tiêu thúc đẩy hành động nhằm thỏa mãn nhu cầu hay tình cảm Động cơ cũng có thể được xem là lý do hành động của con người, xác định điều mà con người muốn đạt được thông qua hành động Nói một cách khác, động cơ trả lời câu hỏi: cái gì đẩy người ta đến đích, giúp con người hiểu rõ động lực thúc đẩy mình thực hiện một hành động nào đó.
1.2 Động lực và tạo động lực
Động lực lao động là yếu tố quan trọng thúc đẩy con người hoạt động tích cực, đạt năng suất, chất lượng và hiệu quả cao trong công việc Động lực được hiểu là động cơ mạnh mẽ giúp mỗi người tận dụng tối đa tiềm năng của mình, đồng thời sẵn sàng nỗ lực để đạt được mục tiêu của tổ chức và thỏa mãn nhu cầu bản thân Trong bối cảnh này, động lực gắn liền với công việc và tổ chức, đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu suất và sự thành công của mỗi cá nhân.
Động lực lao động có thể được hiểu là sự khao khát tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức Động lực này là kết quả của sự tương tác giữa nhiều nguồn lực lao động trong con người và môi trường sống, làm việc xung quanh họ, tạo nên một động lực cá nhân thúc đẩy họ hướng tới thành công.
Động lực lao động là một yếu tố quan trọng thúc đẩy con người hướng tới mục tiêu mong đợi Theo Howard Senter, động lực lao động được định nghĩa là "một động lực có ý thức hay vô thức, khơi dậy hướng hành động vào việc đạt được một mục tiêu mong đợi" Điều này có nghĩa là động lực lao động là lực đẩy giúp con người vượt qua khó khăn và nỗ lực để đạt được những gì họ mong muốn.
Từ các cách hiểu khác nhau về động lực hình thành nên nhiều định nghĩa về tạo động lực.
2 Đại học kinh tế quốc dân – Khoa học quản lý II – PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền – Nhà xuất bản Khoa học kỹ thuật – Hà Nội, 2002
3 Nhà xuất bản Đại học kin tế quốc dân, Quản trị nhân lực, Ths Nguyễn Văn Điển và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Hà Nội
Tạo động lực là một hành vi có mục đích nhằm đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn của người lao động, đồng thời là những hoạt động có tính chất khuyến khích, động viên để tác động vào nhu cầu của họ Qua đó, tạo động lực giúp tạo nên sự chuyển biến trong hành vi của người lao động, hướng tới những mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn.
Tạo động lực là quá trình mà các nhà quản lý thực hiện nhằm khuyến khích và động viên nhân viên, giúp họ nâng cao hiệu suất làm việc và đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
2 Một số mô hình nghiên cứu nhu cầu, động cơ, tạo động lực làm việc
2.1 Tháp nhu cầu của Abraham Maslow:
Theo tháp nhu cầu của Maslow thì hệ thống nhu cầu gồm 5 bậc:
Nhu cầu cơ bản ( sinh lý): bao gồm các nhu cầu cơ bản của con người như ăn uống, ngủ, …đây là những nhu cầu cơ bản nhất và mnạh nhất của con người.
Nhu cầu về an toàn là một trong những nhu cầu cơ bản của con người, thể hiện qua mong muốn được ổn định và chắc chắn, được bảo vệ khỏi những điều bất trắc và rủi ro Điều này bao gồm việc sống trong một khu phố an ninh, một xã hội có pháp luật và trật tự, cũng như có một mái nhà để che chở và bảo vệ bản thân.
Nhu cầu xã hội là một trong những nhu cầu cơ bản của con người, thể hiện qua quá trình giao tiếp và tương tác với những người xung quanh Quá trình này bao gồm việc tìm kiếm bạn bè, người yêu, lập gia đình, tham gia cộng đồng, tham gia các hoạt động xã hội như đi làm việc, đi chơi picnic, tham gia các câu lạc bộ Những nhu cầu này giúp con người cảm thấy được kết nối, được chấp nhận và được yêu thương, từ đó xây dựng mối quan hệ lành mạnh và phát triển bản thân.
Nhu cầu được tôn trọng : Nhu cầu được người khác công nhận, quý mến, nể trọng, nhu cầu có địa vị cũng là nhu cầu tự tôn trọng mình.
Nhu cầu tự hoàn thiện: Đây là nhu cầu cao nhất trong cách phân phối của
Maslow Đó là sự mong muốn đạt được chỗ mà một con người có thể đạt tới.Tức là tiềm năng của một con người đạt tới mức tối đa và hoàn thành các mục tiêu đó.
Các công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động
II Các công cụ tạo động lực cho người lao động
Tiền lương đại diện cho giá trị của sức lao động, được xác định thông qua thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và người lao động.
Tiền lương đóng vai trò quan trọng trong việc tái sản xuất sức lao động, giúp bù đắp lại sức lao động hao phí thông qua việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người lao động.
Yêu cầu của chính sách tiền lương:
- Hệ thống tiền lương phải đảm bảo tính công bằng và tuân thủ theo quy định của nhà nước.
- Cách tính toán tiền lương phải đơn giản dễ hiểu và rõ ràng
- Trả lương phải dựa trên mức trên mức độ hoàn thành công việc, căn cứ vào nỗ lực,năng lực, sự đóng góp của người lao động với doanh nghiệp.
- Mức lương trả cho người lao động phải lớn hơn hoặc bằng mức lương tối thiểu.
- Trả lương phải đảm bảo nguyên tắc: năng suất lao động tăng nhanh hơn tiền lương
Khi thực hiện trả lương, các yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng bao gồm thâm niên công tác, kinh nghiệm làm việc, trình độ chuyên môn và đặc biệt là yếu tố giá cả thị trường Việc xem xét tổng thể các yếu tố này giúp đảm bảo mức lương công bằng, hợp lý và cạnh tranh.
“ Tiền thưởng là một dạng khuyến khích tài chính được chi trả một lần( thường là vào cuối quý hoặc cuối năm) để thù lao cho sự thực hiện công
Các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho người lao động
“ Phúc lợi là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng các hỗ trợ về cuộc sống cho người lao động”
Mục tiêu của chương trình phúc lợi là nhằm duy trì, nâng cao năng suất lao động, duy trì mức sống vật chất và tinh thần cho người lao động…
Nguyên tắc xây dựng chính sách phúc lợi:
- Chính sách phải có tác dụng thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
- Chi phí thanh toán của phúc lợi phải nằm trong khả năng thanh toán của doanh nghiệp.
- Chính sách đưa ra phải rõ ràng, dễ hiểu, và công bằng.
2 Công cụ phi kinh tế.
Môi trường doanh nghiệp: Chính sách hợp lý, quan hệ lao động, điều kiện làm việc thỏa mái…
Bản thân công việc: Được giao đúng việc, có cơ hội thăng tiến,…
III Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động
1 Yếu tố bản thân người lao động
Mỗi người lao động đều có động lực lao động khác nhau và một trong những nguyên nhân là xuất phát từ chính bản thân người lao động. Đầu tiên là mỗi tính cách của mỗi cá nhân Tính cách là tính chất, đặc điểm và nội dung của mỗi người, mà có ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, lời nói và hành động của người đó Một người có thể có nhiều tính cách và nhiều người có thể có cùng một tính cách Và mỗi một tính cách đều ảnh hưởng đến kết quả làm việc khác nhau.
Bảng 2 : Mối quan hệ giữa tính cách và động cơ thúc đẩy
Tính cách Những điều họ coi trọng
Những điều họ muốn nhà quản lý ghi nhận
Hình thức ưa nhận,ưa thích Động cơ thúc đẩy
Người bảo thủ Trách nhiệm, sự ổn định và tính đáng tin cậy
Tính xuyên suốt, sự cống hiến gắn bó với những quy tắc và cuộc sống
Sự cảm ơn rõ ràng vì công việc đã làm một cách đúng đắn
Thu nhập và bổn phận
Sự thoả mãn và sáng tạo năng lực không mệt mỏi Ý tưởng, kiến thức, năng lực
Quyền tự do học hỏi hay khám phá
Nhu cầu muốn hoàn thiện làm cho họ không chịu bất cứ điều gì kém cỏi
Người độc lập Kỹ năng cao cấp, hoạt động mạo hiểm, vui vẻ làm việc dưới sức ép
Sự thông minh, phản ứng nhanh và sự khéo léo
Khen thưởng và những thành công mạo hiểm
Nơi để họ thể hiện mình:phản ứng nhanh với những khủng hoảng, tình thế khẩn cấp Người nhiệt huyết
Những cam kết, sự đam mê suy nghĩ độc lập chân thật và tốt bụng Ý tưởng độc đáo và những đóng góp cá nhân đấu tranh cho sự thay đổi
Ghi nhận của xã hội
Bị chinh phục bỏi những đam mê
Mỗi người đều có những tính cách khác nhau vì vậy nhà lãnh đạo cần hiểu rõ nhân viên của mình, tác động vào đúng mong muốn và lợi ích của họ để họ có động lực làm việc cao nhất.
Tính cách có ảnh hưởng đến thái độ, quan điểm của người lao động trong công việc đối với tổ chức Với những người lao động yêu nghề thì tất nhiên họ sẽ đam mê, hăng say làm việc và động lực làm việc cao hơn Ngược lại, những người lao động không yêu nghề, họ cảm thấy chán nản và không có động lực làm việc.
Nhu cầu và lợi ích mong muốn của người lao động cũng ảnh hưởng tới động lực lao động của họ.
Nhu cầu là trạng thái tâm sinh lý căng thẳng, tạo cảm giác thiếu thốn và bức bách, khiến con người mong muốn được đáp ứng để tồn tại và phát triển Đây là một khái niệm cơ bản trong nhiều lĩnh vực, bao gồm tâm lý học, xã hội học và kinh tế học, và nó đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi và quyết định của con người.
Hệ thống các nhu cầu ngày càng phong phú đa dạng thường xuyên tăng lên cả số lượng và chất lượng ( nhu cầu vật chất và tinh thần) Có người lao động có nhu cầu tiền lương, thu nhập cao nhưng có những người lao động có nhu cầu học tập để nâng cao trình độ học vấn, nhu cầu thang tiến hay có những người lại có nhu cầu một cuộc sống bình yên, thanh thản, hạnh phúc Nhu cầu mỗi người là rất đa dạng và có sự khác biệt đòi hỏi nhà quản lý, lãnh đạo nắm bắt được nhu cầu của người lao động để có những kinh nghiệm biện pháp tạo động lực phù hợp.
Năng lực hay trình độ chuyên môn của mỗi người lao động cũng là một trong những nguyên nhân dẫn tới động lực làm việc khác nhau Năng lực là tổ hợp các thuộc tính độc đáo của cá nhân, phù hợp với những yêu cầu của một hoạt động nhất định đảm bảo hoạt động có hiệu quả Mỗi một cá nhân có trình độ, năng lực hay chuyên môn khác nhau nên họ sẽ có những hành vi đối với công việc khác nhau dẫn tới động lực lao động cũng khác nhau Vì vậy, nhà quản lý có trách nhiệm giúp người lao động nhận thức đúng đắn năng lực của mình bằng một số phương pháp như:; trắc nghiệm, theo dõi quan sát người lao động trong quá trình làm việc…nhằm bố trí người lao động phù hợp với khả năng của họ
2 Yếu tố thuộc về công việc, tổ chức
Mục tiêu chiến lược của tổ chức cần được xác định rõ ràng, cụ thể và có sự tham gia đóng góp ý kiến của nhân viên Khi mục tiêu được xây dựng dựa trên khả năng làm việc thực tế của nhân viên, nó sẽ tạo ra động lực làm việc lớn hơn và thúc đẩy sự thành công của tổ chức.
Cơ cấu tổ chức cũng có ảnh hưởng tới động lực lao động Cơ cấu tổ chức sẽ quyết định đến hoạt động của tổ chức Nếu cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, sẽ giảm được một số chi phí không cần thiết, như vậy chi phí tiền lương cho nhân viên, người lao động có thể được nâng cao và quỹ tiền lương tăng lên, người lao động có tiền lương cao hơn và động lực làm việc sẽ lớn.
Văn hóa tổ chức là hệ thống các giá trị, niềm tin và thói quen được chia sẻ rộng rãi, tạo ra chuẩn mực hành vi trong công việc và có ảnh hưởng lớn đến hành vi của người lao động Một nền văn hóa mạnh mẽ không chỉ tạo ra động lực cho nhân viên mà còn xích gần mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên Khi đó, người lao động sẽ cảm thấy mình là một phần không thể thiếu của tổ chức, từ đó cảm thấy thoải mái và có động lực làm việc cao hơn.
Phong cách lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho người lao động Một phong cách lãnh đạo đúng đắn, hòa đồng với nhân viên có thể giúp tăng cường động lực và tinh thần làm việc của tập thể lao động Ngược lại, phong cách lãnh đạo quá nghiêm khắc có thể gây ra áp lực và tâm lý tiêu cực, làm giảm hiệu suất làm việc của nhân viên Vì vậy, việc lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp là yếu tố then chốt để tạo ra môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Bản thân công việc là nhân tố quan trọng có ảnh hưởng tới động lực của người lao động Công việc có hấp dẫn, có thú vị hay đơn điệu nhàm chán? Có đòi hỏi sự phấn đấu nỗ lực không? Người lao động có quyền chủ động trong quá trình làm việc không? Nếu công việc quá nhàm chán, hay phức tạp và người lao động được chủ động thì động lực chắc chắn sẽ không cao.
Nhìn chung, người lao động đều thích làm những công việc an toàn Tổ chức được an toàn trong công việc giúp người lao động yên tâm phát huy hết khả năng Có những cá nhân ưa mạo hiểm thì mạo hiểm trong công việc và những hình thức động viên hợp lý là điều kiện thu hút họ.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM 16
Sơ lược quá trình hình thành và phát triển
1 Giới thiệu khái quát về công ty
Công ty Quảng bá Thương hiệu Việt Nam là công ty truyền thông, in ấn hàng đầu Việt Nam được sáng lập bởi các thành viên có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, truyền thông, in ấn, xuất bản Với sứ mệnh quảng bá thương hiệu Việt, công ty đã và đang cung cấp hàng loạt các dịch vụ: Thiết kế; In ấn; Thực hiện các chương trình truyền thông trên báo, truyền hình, internet; Tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo; Quảng cáo thương mại, Tư vấn thương hiệu
Trụ sở chính: Số 23, ngõ 19, phố Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: 04.3632 0643 Fax: 04.3632 0643
Email: vietbrand.info@gmail.com
Vốn điều lệ ban đầu của công ty là 1.650.000.000VNĐ
(Một tỷ sáu trăm năm mươi triệu đồng Việt Nam).
*Truyền thông, sự kiện Đăng tin quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như : đài, báo, truyền hình, internet…
Tổ chức sự kiện: công ty xây dựng chương trình, động và kêu gọi tài trợ cho các viết kịch bản, dàn dựng… các sự kiện như hội thảo, hội nghị khách hàng, chương trình giới thiệu sản phẩm…
Chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm in ấn chất lượng cao, bao gồm lịch độc quyền, catalogue, menu nhà hàng, cardvisit, bao bì hàng hóa và nhiều hơn nữa, tất cả đều được thiết kế và sản xuất theo yêu cầu cụ thể của từng đối tác.
Thiết kế maket, logo và làm các loại biển pano aphich quảng cáo…
*Đặc điểm cuả sản phẩm dịch vụ
Công ty tổ chức phát hành các cuốn sách như: “Cẩm nang hướng nghiệp ngành Du lịch” , “Viet Nam – The paradise of marine tourism”, “Viet Nam – Country of heritage”…là những ấn phẩm mang tính quảng bá lớn tạo cơ hội cho các địa phương, doanh nghiệp liên quan tham gia quảng cáo trên những cuốn sách đó.
Công ty chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ in ấn đa dạng, bao gồm lịch độc quyền, catalogue, menu nhà hàng, card visit, bao bì hàng hóa, pano, áp phích và nhiều sản phẩm khác Tất cả các sản phẩm này đều được thực hiện dựa trên đơn đặt hàng của đối tác hoặc phục vụ cho các sự kiện quan trọng do công ty tổ chức.
Tổ chức bộ máy
Phòng tài chính kế toán
Phòng kinh doanh Phòng tổ chức, hành chính
2 Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận
Giám đốc đóng vai trò quan trọng là người đại diện của công ty trước pháp luật, đồng thời phải chịu trách nhiệm của công ty trước pháp luật Điều hành và quản lý mọi hoạt động của công ty cũng là nhiệm vụ chính của giám đốc, giúp đảm bảo sự vận hành trơn tru và hiệu quả của doanh nghiệp.
Quyết định mọi hoạt động hàng ngày của công ty.
Công ty thực hiện các phương án kinh doanh và đầu tư dự án một cách hiệu quả, đồng thời quyết định các biện pháp quảng cáo, tiếp thị phù hợp để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm tăng cường sự hiện diện và phát triển bền vững trên thị trường.
Quyết định lương, thưởng của nhân viên trong công ty.
Tham gia điều hành hoạt động của công ty
Ký kết các hợp đồng kinh tế theo luật định, tham mưu cho giám đốc về bảo toàn tài chính và phương án kinh doanh của công ty
Cấp các báo cáo cho giám đốc. Ủy quyền vắng mặt cho các trưởng phòng ban liên quan.
Phòng tổ chức hành chính
Lập kế hoạch chung về các mặt công tác, tập hợp mọi thông tin về các mặt công tác của Công ty Theo dõi, đôn đốc và tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch.
Thực hiện công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lương, công tác thanh tra, công tác thi đua.
Tổ chức chỉ đạo công tác văn thư của Công ty kịp thời và không để thất lạc (công văn đến, công văn đi, phân phối, theo dõi việc thực hiện, lưu trữ công văn đầy đủ và thứ tự để việc khai thác tài liệu lưu trữ được nhanh theo yêu cầu)
Theo dõi, tổng hợp, điều phối và đôn đốc các đơn vị trong Công ty thực hiện đúng kế hoạch thời gian
Dự thảo báo cáo, công văn, chỉ thị v.v của Công ty theo yêu cầu của Ban lãnh đạo
Cập nhật các số liệu thống kê trong toàn Công ty để cung cấp kịp thời theo yêu cầu của Ban lãnh đạo
Quản lý các phương tiện nghe nhìn, các hội trường ở khu hiệu bộ để phục vụ các hội nghị của Công ty
Tổ chức hướng dẫn và kiểm tra qui cách các văn bản ở các đơn vị trong công ty
Tổ chức sao chép, đánh máy tài liệu phục vụ cho công tác và hội nghị Theo dõi và cấp giấy giới thiệu, công lệnh, giao nhận bưu phẩm v.v Theo dõi công tác thi đua khen thưởng của công ty
Quản lý con dấu của công ty
Phục vụ nước uống, vệ sinh thường xuyên và bảo vệ an toàn
Phòng tài chính kế toán
Tham mưu với giám đốc trong quá trình quản lý và điều hành quá trình sử dụng vốn của công ty.
"Để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả, cần thiết phải theo dõi và báo cáo tình hình sử dụng vốn của công ty một cách thường xuyên và chính xác Đồng thời, cung cấp thông tin kịp thời và đầy đủ về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) của công ty cho ban giám đốc Thông qua việc phân tích và đánh giá, bộ phận này sẽ tham mưu cho ban giám đốc trong việc xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý, từ đó giúp công ty tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đạt được mục tiêu đề ra."
Ghi chép, phản ánh trung thực, kịp thời, đầy đủ mọi phát sinh thu, chi trong quá trình SXKD.
Hướng dẫn kiểm tra giám sát mọi hoạt động tài chính của công ty theo đúng chế độ chính sách.
Theo dõi tổng hợp báo cáo tài chính theo chế độ nhà nước.
Phân chia lợi nhuận thực hiện theo điều lệ của công ty. Đề xuất với giám đốc công ty quy chế tính lương thưởng phụ cấp của cán bộ công nhân viên theo quy chế hiện hành của công ty.
Kết hợp với bộ phận khác lập kế hoạch SXKD của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do ban giám đốc giao.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh dài dạn và ngắn hạn.
Khai thác, tìm kiếm các nguồn hàng.
Quảng bá thương hiệu, phát triển thị trường.
Phân tích thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh
Xây dựng chiến lược thúc đẩy tăng doanh số.
Ký kết các hợp đồng kinh tế. Định hướng chiến lược các hoạt động Marketing tại công ty Xây dựng chiến lược & các hoạt động Marketing cụ thể cho từng thương hiệu Sáng tạo các hình thức Marketing phù hợp với đặc tính của thương hiệu.
Phối hợp với bộ phận kinh trong việc sáng tạo và phát triển các vật phẩm quảng cáo tại kiot thông tin du lịch, ga tàu
Lên kế hoạch các hoạt động PR và lập ngân sách theo chiến lược ngắn hạn và dài hạn của Công ty
Tổ chức các sự kiện (họp báo, hội thảo, soạn thông cáo báo chí, cung cấp thông tin ra bên ngoài)
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các cơ quan truyền thông là chìa khóa quan trọng để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu Thông qua việc đánh giá kết quả truyền thông dựa trên khảo sát, chúng ta có thể đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và đưa ra quyết định điều chỉnh phù hợp Đồng thời, chăm sóc và cập nhật thường xuyên website cũng như đưa tin bài lên website giúp tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao vị thế thương hiệu trong lĩnh vực kỹ thuật số.
Tổ chức các hoạt động trong nội bộ công ty nhằm tạo tinh thần đoàn kết giữa các thành viên trong công ty.
Thu thập các ý kiến đóng góp trong nội bộ và bên ngoài và chuyển các bộ phận liên quan giải quyết Đảm bảo mục tiêu của Marketing luôn gắn liền với Kinh Doanh.
Tạo mối quan hệ với các khách hàng trung gian để thúc đẩy doanh số thông qua việc tổ chức các hội nghị khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết…
Cập nhật liên tục và đưa ra những phản hồi kịp thời về thị trường cũng như thông tin đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp chiếm ưu thế Việc đề xuất những hoạt động phản ứng lại đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp chủ động thích nghi và đổi mới, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Tổ chức các hội chợ thương mại trong nước và quốc tế.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh đưa ra chiến lược phát triển kênh phân phối mới
Tham mưu giúp giám đốc xây dựng các phương án kỹ thuật trong phạm vi trách nhiệm của để phục vụ cho hoạt động của công ty.
Với nỗ lực và cố gắng không ngừng, công ty đã vững bước phát triển và khẳng định vị thế của mình trên thị trường, bất chấp quy mô nhỏ về lực lượng và nguồn vốn Đây là một trong số ít đơn vị đạt được tốc độ tăng trưởng ổn định, với mỗi năm sau đều cao hơn năm trước, đồng thời chấp hành nghiêm túc mọi chủ trương, chính sách của nhà nước.
Bảng 3: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2009– 2011 ĐVT: đồng
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
3 Chi phí quản lý doanh nghiệp.
5 Tổng lợi nhuận trước thuế
(Nguồn : Phòng tài chính kế toán)
Nhìn chung, kết quả sản xuất kinh doanh của công ty có xu hướng tăng chậm Doamh thu đạt được tăng châm còn các chi phí đều có xu hướng tăng lên rất nhanh Tuy vậy, do công ty đã có những biện pháp tích cực giảm bớt chi phí quản lý doanh nghiệp và các chi phí khác nên lợi nhuận của công ty vẫn có xu hướng tăng nhưng chậm Điều này thể hiện, công ty có đội ngũ cán bộ quản lý kinh doanh biết đối phó vói những tình huống xấu và khả năng lãnh đạo làm việc với nhân viên rất tốt, đặc biệt đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty có tinh thần đoàn kết trong hoạt động sản xuất kinh doanh Mọi hành động, suy nghĩ lãnh đạo công ty và cán bộ công nhân viên đều hướng theo mục tiêu phát triển của công ty.
Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty
1 Các công cụ kinh tế
Căn cứ vào quy định của Nhà nước về trả lương cho công nhân viên và đặc điểm sản xuất kinh doanh của mình, Công ty Cổ phần Quảng bá Thương hiệuViệt Nam đã xây dựng các hình thức trả lương khuyến khích người lao động làm việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả Các hình thức trả lương của Công ty tuân theo hệ thống thang bảng lương thống nhất, rõ ràng, đơn giản để mọi người lao động đều dễ dàng tính được tiền lương của mình.
Công ty áp dụng nhiều hình thức trả lương, trong đó có hình thức trả lương khoán theo doanh số dành cho nhân viên Kinh doanh Công thức tính lương được sử dụng sẽ dựa trên doanh số mà nhân viên đạt được.
Tiền lương trong tháng = Lương cứng + phụ cấp ăn trưa + phụ cấp xăng xe + doanh số x 10%
Lương cứng và phụ cấp của nhân viên kinh doanh thường được giữ ổn định, tuy nhiên doanh thu của từng người lại có sự khác biệt đáng kể Để đảm bảo hiệu quả công việc, công ty thường đặt ra mức doanh số tối thiểu bắt buộc cho nhân viên kinh doanh phải đạt được trong từng tháng.
Với cách tính lương dựa trên doanh số, người lao động có cơ hội đạt được mức thu nhập khá cao nếu đạt được kết quả tốt Để đạt được doanh số cao, họ cần nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định của Công ty và duy trì thái độ cũng như phương pháp làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.
Cách trả lương này có ưu điểm là:
Số tiền mà nhân viên đạt được có mối quan hệ trực tiếp với doanh thu của công ty, vì vậy việc tăng thu nhập cá nhân đồng nghĩa với việc tăng doanh thu cho tổ chức Điều này khuyến khích người lao động làm việc tích cực và hiệu quả hơn, từ đó mang lại giá trị gia tăng cho công ty.
Nhân viên cần chủ động tích cực tìm kiếm khách hàng và không ỷ nại vào Công ty Để tạo dựng niềm tin với khách hàng, nhân viên phải thể hiện tinh thần làm việc tốt, niềm nở, tận tình chu đáo trong từng tương tác.
Cách trả lương này hướng tới hiệu quả thực hiện công việc, đảm bảo tự do cá nhân.
Hình thức trả lương theo doanh thu là một trong những phương thức phổ biến và được nhân viên kinh doanh ưa chuộng, giúp họ có cơ hội tăng thu nhập đáng kể Đặc biệt, trong những tháng cao điểm về nhu cầu quảng cáo truyền thông như tháng 4 (dịp lễ 30/4 và 1/5) hoặc tháng Tết, không ít nhân viên đã đạt được mức thu nhập ấn tượng lên tới 10 triệu đồng.
Tuy nhiên, quy trình tính lương của Công ty vẫn còn một số bất cập, chỉ tập trung vào việc đạt mức doanh số tối thiểu mà nhân viên phải hoàn thành, mà chưa xem xét đến việc thực hiện các dự án tài trợ quảng cáo khác nhau có mức độ khó khác nhau.
Một số dự án mặc dù doanh số không cao nhưng lại mang lại giá trị lớn cho thương hiệu và uy tín của công ty Để thực hiện những dự án này, đội ngũ cần có kỹ năng xử lý tốt, sự nhạy bén và kiến thức sâu rộng.
Một trong những hạn chế của việc trả lương theo tỷ lệ doanh thu là sự không ổn định về thu nhập của nhân viên Mặc dù có những tháng thu nhập cao khi họ tìm được nhiều khách hàng, nhưng cũng có những tháng thu nhập thấp nếu họ không đạt được mục tiêu kinh doanh Điều này có thể gây ra sự bất an và khó khăn cho nhân viên trong việc quản lý tài chính cá nhân của mình.
Một trong những hạn chế của hình thức trả lương theo tỷ lệ phần trăm doanh thu là dễ dẫn đến tình trạng người lao động chạy theo số lượng, làm giảm chất lượng phục vụ Để cải thiện điều này, công ty đã thiết lập đường dây nóng để khách hàng có thể góp ý, tuy nhiên không phải lúc nào khách hàng cũng sẵn lòng tham gia Trong khi đó, hình thức trả lương theo thời gian thường được áp dụng cho nhân viên quản lý và nhân viên văn phòng, những người mà công việc của họ khó có thể định mức một cách chính xác.
Công thức được Công ty áp dụng để tính lương cho người lao động là:
LCbi = TLtti* Hi * NCi/ NCQĐ
Trong đó: LCbi là lương cơ bản của người thứ i.
TLtti là mức lương tối thiểu của người thứ i.
Hi là hệ số bậc lương.
NCi là ngày công thực tế của người thứ i.
NCQĐ là ngày công theo quy định cuả Công ty.
Công ty cho nhân viên hành chính nghỉ chiều thứ 7 và ngày chủ nhật nên số ngày trong một tháng là 24 hoặc 25 ngày.
Mức lương tối thiểu của Công ty hiện nay là 2 triệu đồng, cao hơn 1,43 lần so với mức lương tối thiểu do Nhà nước quy định là 1.050.000 đồng, tạo ra lợi thế lớn trong việc thu hút nhân lực Tuy nhiên, mức lương này vẫn chưa đủ để đáp ứng nhu cầu thiết yếu của người lao động, đặc biệt trong bối cảnh giá cả sinh hoạt tại Hà Nội ngày càng tăng cao.
Hình thức trả lương theo thời gian là lựa chọn phổ biến của các công ty nhỏ, nhờ vào hệ thống đánh giá đơn giản dựa trên yếu tố thời gian, giúp phương thức điều hành trở nên dễ dàng hơn và tiết kiệm chi phí đáng kể.
Việc xác định tiền lương thời gian hiện nay còn tồn tại nhiều hạn chế, cả người lao động và doanh nghiệp đều thiếu thông tin cần thiết Doanh nghiệp thường đưa ra mức lương dựa trên mức sống chung và đối thủ cạnh tranh, nhưng chưa đánh giá chính xác khả năng và năng lực của người lao động Trong khi đó, người lao động cũng chưa rõ về công việc cụ thể, mức lương hợp lý và môi trường làm việc Điều này dẫn đến tình trạng tiền lương mang tính bình quân cao, chỉ cần đi đủ thời gian và không vi phạm kỷ luật lao động là được trả lương đầy đủ, mà chưa phản ánh đúng chất lượng và hiệu quả làm việc.
Bảng 4 : Tiền lương bình quân của Công ty ( Đơn vị: 1000đ)
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Tiền lương bình quân /tháng 1450 1750 2450
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Tiền lương bình quân của Công ty đã liên tục tăng qua các năm, thể hiện tốc độ tăng trưởng ấn tượng với mức tăng 12% vào năm 2010 so với năm 2009 và 15% vào năm 2011 so với năm 2010 Sự gia tăng này đã góp phần tạo nên sức hút đối với người lao động và là yếu tố quan trọng giúp Công ty giữ chân những nhân tài xuất sắc.
Đánh giá việc sử dụng các công cụ tạo động lực cho người lao động tại công ty
Công ty đã thể hiện sự quan tâm đáng kể đến việc tạo động lực lao động cho nhân viên thông qua nhiều công cụ đa dạng, bao gồm tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi khác và các chương trình đào tạo chuyên nghiệp Việc áp dụng những công cụ này được thực hiện một cách nghiêm túc và đầy đủ, nhằm mang lại lợi ích cho người lao động và nâng cao hiệu suất làm việc.
Công ty không chỉ chăm lo, quan tâm và bảo vệ quyền lợi của người lao động mà còn thường xuyên động viên, quy tụ cán bộ, công nhân viên tham gia các phong trào chung vì sự thành công của tập thể Thông qua việc quan tâm, chia sẻ chuyện vui buồn, thăm hỏi động viên về cả vật chất và tinh thần, công ty thực sự trở thành chỗ dựa về mặt tinh thần cho toàn thể cán bộ nhân viên Các hoạt động thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, tặng quà ngày lễ Tết, gặp mặt các cháu học sinh giỏi chăm ngoan cũng là những minh chứng cụ thể cho sự quan tâm của công ty dành cho người lao động.
Mặc dù công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty mang lại nhiều ưu điểm, song vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục và sửa đổi kịp thời để nâng cao hiệu quả và tạo môi trường làm việc tích cực hơn.
Công ty vẫn đang gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân viên có năng lực giỏi, trình độ cao do mức lương chưa đáp ứng được kỳ vọng của họ Hình thức trả lương theo thời gian hiện tại chủ yếu dựa vào số ngày công đi làm, dẫn đến tình trạng nhân viên chỉ tập trung vào đủ số ngày công chứ chưa thực sự quan tâm đến hiệu quả làm việc Điều này không chỉ làm giảm động lực làm việc của nhân viên mà còn không khuyến khích họ làm việc ngoài giờ quy định, vì họ không nhận được thêm bất kỳ khoản thù lao nào.
Công ty hiện nay chỉ tập trung vào việc thưởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc, trong khi hình thức phạt lại bị xem nhẹ Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến tình trạng nhân viên mắc sai lầm nhiều lần mà không có sự cải thiện, bởi chỉ bị nhắc nhở hoặc khiển trách Để giải quyết vấn đề này, đặc biệt khi số lượng nhân viên tăng lên, công ty cần xây dựng chính sách thưởng phạt nghiêm minh và công bằng, áp dụng cho toàn bộ nhân viên để họ có thể điều chỉnh hành vi và đóng góp nhiều hơn cho công ty.
Công ty chúng tôi thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí ngoài giờ làm việc để tạo điều kiện cho người lao động nghỉ ngơi, thư giãn và tăng cường tinh thần đoàn kết Mặc dù vậy, một số nhân viên chưa tích cực tham gia do bận rộn với công việc hoặc gia đình, dẫn đến bầu không khí trong công ty chưa thật sự sôi nổi Điều này có thể ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc của người lao động và công ty chúng tôi đang tìm cách cải thiện tình hình này.
GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM
Giải pháp tạo động lực cho người lao động trong công ty
1 Đối với công cụ kinh tế
Mặc dù đã nỗ lực đáng kể, nhưng hệ thống tiền lương vẫn cần cải thiện ở một số khía cạnh Khi thiết lập một hệ thống lương, cần chú ý đến các yếu tố quan trọng sau đây.
Lương phải gắn bó với giá trị công việc, đây là nhân tố chính xác định mức lương.
Việc tính đến yếu tố thâm niên công tác khi xác định lương có thể giúp nhân viên gắn bó lâu dài hơn với công ty, từ đó xây dựng một đội ngũ nhân viên trung thành, có kỹ năng cao và giảm thiểu chi phí tuyển dụng, đào tạo.
Thường xuyên theo dõi mức lương trên thị trường để có những điều chỉnh kịp thời.
Lương cần được điều chỉnh hợp lý dựa trên giá cả thị trường để đảm bảo tiền lương thực tế của người lao động không bị giảm sút Trong bối cảnh giá cả tăng cao như hiện nay, việc chậm thay đổi hoặc thay đổi không đáng kể lương có thể dẫn đến tình trạng tiền lương danh nghĩa tăng nhưng tiền lương thực tế lại giảm, kéo theo mức sống của người lao động cũng bị ảnh hưởng tiêu cực.
Việc tham khảo ý kiến của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ thống lương hiệu quả Để làm được điều này, doanh nghiệp có thể cho phép nhân viên cử người đại diện tham gia vào quá trình xây dựng hệ thống lương Sau đó, các chi tiết của hệ thống lương cần được truyền đạt một cách rõ ràng và minh bạch đến toàn thể nhân viên thông qua các phương tiện như bản tin, văn bản hoặc hệ thống máy tính nội bộ Đối với lương theo doanh thu, điều này đặc biệt quan trọng để đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ cách thức tính toán và phân phối lương của họ.
Tính đơn giá tiền lương một cách hợp lý.
Việc đánh giá hiệu suất làm việc nên được tổng kết vào cuối tuần thay vì hàng ngày để nhân viên có thời gian phản hồi và cải thiện Điều này cũng giúp giảm thiểu thời gian hao phí do liên tục điều động nhân sự Để đảm bảo tính công bằng và chính xác, nên có hai bản đánh giá: một bản do nhân viên tự đánh giá và một bản do tổ trưởng hoặc người quản lý trực tiếp đánh giá và nhận xét.
Để phát huy tối đa năng lực và khuyến khích người lao động đạt được thành tích cao hơn trong công việc, doanh nghiệp nên đặt ra các mức hoàn thành công việc khác nhau, với tỷ lệ khoán thưởng bổ sung tăng dần ở mỗi mức cao hơn Việc áp dụng hệ thống lương linh hoạt này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo động lực cho nhân viên phấn đấu và cống hiến cho tổ chức.
Việc chuyển hệ thống lương theo tháng của nhân viên thanh tra sang trả theo ngày không chỉ là hình thức động viên mà còn tạo được lịch làm việc linh hoạt, giúp nhân viên chủ động hơn trong cuộc sống Để đảm bảo công bằng trong việc chi trả, cần nhóm các công việc có cùng tính chất, trách nhiệm thành một nhóm dựa vào bảng mô tả công việc chi tiết cho từng vị trí Trên cơ sở đó, xác định hệ số hoặc số điểm của mỗi chức danh, đồng thời cần có bản yêu cầu công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc để đối chiếu so sánh trong quá trình đánh giá thực hiện công việc, giúp giảm chi phí trong trường hợp nhân viên tự động nghỉ việc.
1.2 Công cụ tiền thưởng Đa dạng hóa các hình thức thưởng: Công ty không chỉ chú trọng đến thưởng Tết mà nên chú trọng hơn đến hình thức thưởng đột xuất đối với nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, nhân viên có thái độ phục vụ tốt được khách hàng khen ngợi, thưởng sáng kiến Ngoài ra Công ty cần áp dụng mạnh hình thức thưởng theo doanh thu, tạo động lực làm việc cho nhân viên tăng thêm giá trị gia tăng cho tổ chức, đó là hình thức tôn vinh những đóng góp xây dựng của người lao động Do điều kiện của một doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh phí có hạn thay vì dàn trải nên thưởng cho những nhân viên ưu tú, xuất sắc Hãy gắn tiền thưởng với thành tích của người lao động tránh tình trạng làm một cách đại trà, ai cũng được thưởng, số tiền thưởng nhỏ sẽ không có ý nghĩa gì Đặc biệt chú ý đến một hình thức thưởng không tốn kém nhưng lại có tác dụng lớn đó là cấp cho nhân viên những tấm thẻ đeo trước ngực hay một tấm bằng khen Để việc trả lương và xét thưởng được công bằng, cần đánh giá công việc theo các bước sau:
B1: Xác định mục tiêu đánh giá:
-Mục tiêu của Công ty: Người lao động làm việc chăm chỉ hơn có năng suất hiệu quả hơn để đạt được doanh thu , lợi nhuận cao.
-Mục tiêu của phòng ban: Tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua không khí làm việc vui vẻ.
-Mục tiêu của cá nhân: Tích cực làm việc để đạt được hiêu quả công việc từ đó nâng cao thu nhập, được khen thưởng, đề bạt.
B2: Xác định nội dung, chỉ số và tiêu chuẩn:
-Kết quả thực hiện công việc:
+Tiến độ hoàn thành công việc.
+Chất lượng hoàn thành công việc.
Mục tiêu của Công ty
Mục tiêu của từng cá nhân
-Trình độ của người lao động:
Biết sử dụng kinh nghiệm và kiến thức để làm việc hiệu quả.
Biết các vấn đề có liên quan đến chuyên môn của mình.
-Phẩm chất đạo đức nghề nghiệp:
+ Trung thành, đáng tin cậy.
+ Có tinh thần, trách nhiệm đảm bảo công việc được giao hoàn tất một cách hiệu quả, đúng thời hạn, mục tiêu đề ra.
+Động viên và giúp đỡ người khác.
-Khả năng học hỏi không ngừng ( Thông qua các khoá học, đào tạo của Công ty và do nhân viên tự học).
+Không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn của mình: Bằng cấp mà nhân viên đạt được.
+Mở rộng các lĩnh vực chuyên môn có liên quan
B3: Xác định hệ thống đánh giá:
+Tự bản thân nhân viên.
+ Đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau.
+ Người quản lý cấp trên đánh giá cấp dưới: Trưởng phòng đánh giá nhân viên, ban giám đốc đánh giá cấp trưởng phòng…
+Cấp dưới đánh giá cấp trên.
-Phương pháp đánh giá : Định lượng tới mức cao nhất có thể.
-Hình thức đánh giá: Công khai tới tất cả mọi người trong tổ chức.
B5 : Xếp hạng và ra quyết định khen thưởng.
1.3 Phúc lợi và dịch vụ
Để duy trì và phát huy hiệu quả của phúc lợi, công ty cần tiếp tục đầu tư và cải thiện các chương trình phúc lợi hiện có Đồng thời, việc tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên nắm rõ và trao đổi về các phúc lợi mà họ được hưởng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng và gắn kết của nhân viên với công ty.
Sự thành công của một chương trình phúc lợi không chỉ dựa vào sự quan tâm của doanh nghiệp, mà còn phụ thuộc vào chính sách thuế của Chính phủ Ví dụ, nếu công ty trả trực tiếp tiền ăn cho người lao động, khoản tiền này sẽ bị tính vào thu nhập chịu thuế thu nhập cá nhân Do đó, cần cung cấp dịch vụ tư vấn cho người lao động để giúp họ hiểu rõ hình thức nào đảm bảo quyền lợi cho họ hơn cả Một giải pháp thay thế cho việc trả tiền ăn cho nhân viên là xây dựng nhà ăn tại công ty, giúp giảm thiểu gánh nặng thuế và tăng cường phúc lợi cho người lao động.
Người quản lý trực tiếp cần quan tâm đến vấn đề tài chính và hoàn cảnh của mỗi nhân viên để tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát huy tối đa khả năng của mình Ví dụ, nhân viên có con nhỏ có thể mong muốn có thêm kỳ nghỉ để chăm sóc gia đình, trong khi những người khác lại ưu tiên tăng thu nhập bằng cách làm việc cả vào những ngày nghỉ.
2 Đối với công cụ phi kinh tế
Việc áp dụng phương pháp dân chủ ở tất cả các cấp của công ty là điều cần thiết để tạo môi trường làm việc cởi mở và khuyến khích sự tham gia của nhân viên Đồng thời, việc rèn luyện và trao quyền cho nhân viên dưới quyền có năng lực tự giải quyết các vấn đề phát sinh trong địa phận của mình sẽ giúp họ phát huy tính sáng tạo, tự chủ và trách nhiệm, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và phát triển sự nghiệp.
Lãnh đạo công ty cần quan tâm hơn nữa đến đời sống của người lao động, tạo điều kiện thuận lợi để họ có thể tự chủ trong công việc của mình, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và chất lượng cuộc sống Việc quan tâm đến đời sống người lao động không chỉ là trách nhiệm của doanh nghiệp mà còn là chìa khóa để thu hút và giữ chân nhân tài Bằng cách tạo điều kiện cho người lao động tự chủ, doanh nghiệp có thể thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và phát triển bền vững.
Việc thực hiện quy chế thưởng phạt một cách công bằng và minh bạch dựa trên các bản đánh giá công việc chi tiết là chìa khóa để tạo ra môi trường làm việc tích cực Khi người lao động cảm thấy được đối xử công bằng và có cơ hội phản hồi, họ sẽ có tâm trạng thoải mái, vui vẻ và hứng thú với công việc, đồng thời tin tưởng vào người quản lý.
Trang bị đầy đủ máy điều hòa nhiệt độ, bố trí chỗ ăn nghỉ giữa trưa cho nhân viên nào không có điều kiện về nhà