Mẫu báo cáo thực tập đề tài tuyển dụng và đào tạo tại công ty

Báo cáo thực tập đề tài : một số giải pháp tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Thăng Long

LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Nền kinh tế Việt Nam đã và đang có những bước phát triển vượt bậc trong một vài năm trở lại đây Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế khá cao và ổn định GDP hàng năm tăng trên 7% Và nguồn nhân lực rất quan trọng đối với mỗi Quốc gia nói chung và đối với mỗi tổ chức nói riêng Trong một tổ chức, dù nguồn tài chính có dồi dào, cơ sở vật chất và máy móc hiện đại nhưng nếu đội ngũ lao động chất lượng kém thì tổ chức đó khó có thể đạt hiệu quả kinh tế chứ chưa nói đến việc đứng vững trên thị trường đầy cạnh tranh khốc liệt như ngày nay.Chính vì vậy, nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực đang trở thành vấn đề quan trọng đối với mỗi một tổ chức, mỗi doanh nghiệp Hiện nay công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ở nhiều Công ty nói chung và ở Công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long nói riêng chưa thực sự được quan tâm đúng mức Do vậy Công ty chưa có đội ngũ công nhân chất lượng cao, dẫn tới năng suất lao động và hiệu quả lao động thấp.Nhận thấy tầm quan trọng của công tác quản lý nguồn nhân lực, được sự đồng ý và hướng dẫn tận tình của thầy Ngô Mạnh Lâm cùng sự giúp đỡ của toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long, em xin được chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng, đào tạo tại Công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long” làm báo cáo thực tập của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của việc nghiên cứu đề tài này là hiểu rõ hơn về công tác tuyển dụng nhân lực trong một tổ chức trên cơ sở lý thuyết, đồng thời đi sâu vào thực tế sử dụng các kết quả của phân tích công việc, đánh giá thực hiện công việc tuyển dụng,đào tạo tại Công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long Và Để nâng cao hiệu quả và năng suất công việc Nâng cao ý thức 1 tự giác và khả năng độc lập trong công việc Nâng cao hình ảnh của tổ chức Nâng cao hình ảnh của tổ chức 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: nghiên cứu các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến công việc tuyển dụng và đào tạo công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long - Phạm vi: Đề tài nghiên cứu trên phạm vi Công ty, trên cơ sở thực trạng 3 năm: 2011-2013 để đưa ra m ộ t s ố g i ả i p h á p n h ằ m n â n g c a o hiệu quả công tác tuyển dụng,đào tạo tại công ty 4 Phương pháp nghiên cứu - Đề tài áp dụng phương pháp tiếp cận hệ thống để đánh giá toàn bộ các yếu tố có thể ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng,đào tạo của công ty - Các nghiên cứu định lượng được thực hiện trên cơ sở các phương pháp phân tích số liệu như: Phương pháp tổng hợp, so sánh; Phương pháp phân tích quy nạp… 5 Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu và kết luận, danh mục tài liệu tham khảo nội dung của đề tài được chia thành 4 chương : Chương 1: Tổng quan về công ty Chương 2: Cơ sở lý thuyết về tuyển dụng, đào tạo nhân sự Chương 3: Thực trạng tuyển dụng, đào tạo nhân sự Chương 4 : Một số giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo nhân sự 2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ TM KỸ THUẬT THĂNG LONG 1.1 Lịch sử hình thành phát triển của công ty Công ty được thành lập dựa trên cơ sở và chủ trương của địa phương, nhằm giải quyết công ăn viêc làm cho người lao động và góp phần phát triển kinh tế địa phương Đây là giai đoạn đầu của quá trình phát triển công ty gặp rất nhiều khó khăn cả về vốn, lao động và công nghệ Về vốn công ty phải vay ở rất nhiều nơi; về lao động công ty vừa tuyển dụng, vừa đào tạo với tổng số nhân viên ban đầu ít ỏi chỉ với 13 người với các lĩnh vực kinh doanh lúc đó là: + Cắt bản mã kĩ thuật + Gia công cơ khí làm pa nô quảng cáo ngoài trời + Thiết kế và thi công công trình quảng cáo, trang trí nội thất + Mua bán ống, téc đựng xăng dầu, thùng container Hiện nay công ty là một đơn vị có bề dày trong việc sản xuất, kinh doanh về hàng kim khí không chỉ tại tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu mà còn được biêt tới ở một số tỉnh thành trong khu vực miền Đông Nam Bộ như thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương và một số tỉnh miền Tây Nam Bộ là Cần Thơ, Tây Ninh, Tiền Giang,… - Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long - Địa chỉ 42b.đường 30/4.phường 9.thành phố Vũng Tàu - Số ĐT:0643625669 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 1) Chức năng - Công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long là một doanh nghiệp kinh doanh chính trong các lĩnh vực sau: 3 • Nhập khẩu nhôm, kính tại thị trường Đài Loan về bán buôn, bán lẻ tại thị trường trong nước • Thiết kế, thực hiện công trình về nhôm, kính, aluminium • Cắt bản mã kĩ thuật • Gia công cơ khí làm pa nô quảng cáo ngoài trời • Thiết kế và thi công công trình quảng cáo, trang trí nội thất • Mua bán ống, téc đựng xăng dầu, thùng container • Xây dựng nhà kết cấu thép 2) Nhiệm vụ Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và thương mại Cán bộ công nhân viên công ty vẫn không ngừng sáng tạo, đổi mới công nghệ nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh đưa công ty lớn mạnh từng ngày 1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối lien hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hoá, được giao những trách nhiệm, quyền hạn nhất định và được bố trí theo từng cấp nhằm thực hiện các chức năng quản trị trong doanh nghiệp Bộ máy tổ chức quản lý của công ty được tổ chức thêo kiểu trực tuyến-chức năng Việc lựa chon cơ cấu tổ chức quản lý này cho phép giám đốc công ty được sự giúp sức của các phòng ban chức năng … trong nghiên cứu, bàn bạc tìm giải pháp tối ưu cho những vấn đề phức tạp Hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh trong công ty, mối quan hệ các cấp trong hệ thống này của công ty là quan hệ theo chiều dọc từ trên xuống, việc bố trí các cấp theo ngành dọc như vậy có những ưu điểm sau: Giúp giám đốc nắm sát được những hoạt động của công ty Tất cả các đơn vị trong công ty đều chịu sự chỉ đạo của ban giám đốc nên hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty đều thống nhất 4 Ban giám đốc kiểm soát mọi hoạt động của đơn vị, do đó việc đánh giá chất lượng công tác của các đơn vị do ban giám đốc công ty quyết định tránh được tình trạng bao che lẫn nhau giữa các đơn vị Dễ thực hiện chế độ một thủ trưởng Mỗi cấp dưới chỉ chịu thực hiện mệnh lệnh của cấp trên do đó tăng cường được trách nhiệm cá nhân Mệnh lệnh được thi hành nhanh Kiểu cơ cấu này cho phép cán bộ phụ trách các phòng chức năng có quyền ra lệnh và các vấn đề liên quan đến chuyên môn hoá của họ cho phân xưởng, các tổ sản xuất Cơ cấu tổ chức bộ máy theo kiểu trực tuyến chức năng ngoài những ưu điểm còn bộc lộ những nhược điểm sau: Giám đốc công ty còn phải xử lý quá nhiều công việc, phải quản lý tất cả các đơn vị, như vậy nhiệm vụ của giám đốc quá nặng nề trong khi nhiệm vụ của các phòng ban lại quá đơn giản, các phòng ban không trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo các đơn vị dưới mình khi có sự chỉ đạo của giám đốc, cách quản lý này làm cho các phòng ban không chủ động được khi thực hiện các nhiệm vụ của mình, đồng thời không có điều kiện để phát huy, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, nguy hiểm hơn là nếu các phòng ban trong công ty không phối hợp chặt chẽ, ăn khớp sẽ dẫn đến chông chéo, thậm chí trái ngược nhau giữa các chỉ thị hướng dẫn Thời gian xử lý các thông tin thường chậm chưa phát huy được tính sáng tạo của các phòng ban, như vậy ở đây nên chăng chỉ có một mô hình quản lý mới kiểu phân cấp ở đó quyền và trách nhiệm không chỉ tập chung ở người lãnh đạo và bộ phận chức năng mà phải mở rộng đến từng cá nhân, bộ phận nhỏ, làm sao cho mọi người dều có quyền, có trách nhiệm, sử dụng tốt những nguồn lực của mình phục vụ lợi ích của mình và lợi ích của toàn công ty Việc tổ chức bộ máy quản lý trong công ty chưa tốt, nguyên nhân là do thiếu sự phân công trách nhiệm, quyền hạn một cách rõ rang và chính xác giữa các bộ phận trong bộ máy quản lý của công ty, tổ chức không có ý nghĩa về số lượng mà có ý nghĩa về chất lượng nên phải cải tiến tổ chức hoàn thiện lại bộ 5 máy quản lý của công ty, không nhất thiết phải đòi hỏi chi phí thêm các thiết bị và sức lao động tránh lãng phí Kiểu cơ cấu tổ chức này có mối liên hệ chiều dọc và chiều ngang + Quan hệ chiều dọc Hệ thống điều hành sản xuất kinh doanh trong công ty gọi là quản lý theo tuyến, mối quan hệ ở đây thể hiện từ trên xuống nên gọi là quan hệ theo chiều dọc, quản lý điều hành từ cấp trên xuống các phòng ban và xưởng sản xuất, cán bộ quản lý ngành dọc có trách nhiệm quản lý sản xuất kinh doanh thuộc bộ phận mình được giao, quan hệ này thể hiện rõ: đứng đầu công ty là giám đốc, chịu trách nhiệm trước mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, giúp việc cho giám đốc là phó giám đốc có trách nhiệm thực hiện các công việc mà giám đốc giao cho một cách nhanh chóng kịp thời, chính xác để trình lên giám đốc khi có yêu cầu Việc bố trí theo chiều dọc như trên giúp giám đốc công ty bám sát được những hoạt động của công ty, tuy nhiên việc bố trí trên cũng bộc lộ những nhược điểm như: thời gian xử lý các công việc thường chậm vì phải thông qua các phòng ban chức năng rồi mới tới xưởng sản xuất và cuối cung mới đến tay người lao động, giữa các phòng ban của công ty nếu không có sự phối hợp tốt, nhịp nhàng sẽ dẫn tới sự chồng chéo, thậm chí có thể hiểu ngược nhau và hiểu sai vấn đề trong việc ban hành các chỉ thị hướng dẫn + Quan hệ theo chiều ngang Toàn bộ hệ thống quản lý được chia thành nhiều chức năng và phân công lao động sao cho đúng người, đúng việc, việc phân bố chức năng là căn cứ vào trình độ chuyên môn, kỹ năng, kỹ xảo, điều kiện lao động quản lý, phân nhóm lao động quản lý có từng chức năng vào cùng một bộ phận, từ đó thành các phòng ban và các phòng ban này có trách nhiệm phân công lao động cho các thành viên trong phòng, đảm nhiệm một số nhiệm vụ, một số khâu nhất định phù hợp với năng lực và sở trường của từng người Định rõ tính chất công việc, giao nhiệm vụ cho từng người, từng phòng ban, phân xưởng rõ ràng tránh tình trạng chông chéo công việc và tránh bị mù quáng, ỷ lại, những công việc mà sử dụng 6 kết quả giống nhau thì phải có quy định rõ ràng thời gian chuyển giao hoặc thông báo số liệu, mức kết quả có liên quan Để hiểu hơn ta tìm hiểu chức năng nhiệm vụ của ban giám đốc cũng như các phòng ban và phân xưởng trong công ty: • Mối quan hệ giữa các đơn vị Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, tổ chức đời sống và mọi hoạt động của công ty theo luật doanh nghiệp mà nhà nước ban hành Trong cơ chế thị trường có sự điều tiết của nhà nước đối với các doanh nghiệp, công tác quản lý đóng vai trò trọng tâm và quyết định sự sống còn của doanh nghiệp, đó là: quản lý tài chính, quản lý kế hoạch, quản lý vật tư thiết bị và quản lý con người Xây dựng các chiến lược phát triển và kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty, xây dựng bộ máy quản lý thực sự phù hợp để có thể đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty Phó giám đốc: Giúp giám đốc trong việc điều hành các lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân công của giám đốc Chịu trách nhiệm trước giám đốc về nhiệm vụ được phân công thực hiện Điều hành hoạt động kinh doanh và các hoạt động khác của công ty, đề ra các kế hoạch xây dựng cơ bản cho quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Quản lý điều hành về các mặt: kỹ thuật, khoa học công nghệ môi trường, bảo hộ lao động, vệ sinh công nghiệp, quản lý chất lượng sản phẩm Phòng thiết kế và kết cấu: là bộ phận tham mưu cho ban giám đốc, tham gia lập các dự án, thiết kế, thẩm tra kiến trúc cho các công trình theo hợp đồng tư vấn và đầu tư của công ty, tham mưu các phương án thiết kế với phòng kết cấu, tính toán kết cấu,hợp tác hoàn thành các phương án thiết kế triển khai các hợp đồng thi công, phối hợp với phòng kế hoạch kinh doanh và phong tài chính kế toán làm hồ sơ tham dự thầu, tham mưu cho ban giám đốc các phương án thi công phù hợp và hiệu quả nhất 7 Phòng nghiệp vụ xuất nhập khẩu: Chăm sóc khách hàng, bạn hàng trong đó bao gồm cả đầu ra và đầu vào Thu thập thông tin về thị trường, giá cả, xử lý thông tin, tham mưu cho ban giám đốc Tổ chức khai thác và thực hiện khép kín các thương vụ xuất nhập khẩu cũng như tìm đầu ra tiêu thụ cho thương vụ đó, theo dõi thuế, … Phòng kế hoạch kinh doanh: Tổ chức lập và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Tìm hiểu, thu thập thông tin về giá cả, thị trường, chủng loại hàng báo cáo Giám đốc Làm báo giá, xây dựng hợp đồng cho khách hàng, chịu trách nhiệm tìm hiểu và chăm sóc khách hàng Phòng vật tư: Chịu trách nhiệm trước giám đốc về vấn đề kĩ thuật Lên các thiết kế, dự trù vật tư, dự toán giá thành, vật tư chính phụ, mua bán vật tư khi có nhu cầu Phòng hành chính nhân sự: Thu thập, xử lý thông tin, chuẩn bị văn bản, tổ chức giao tiếp đối nội, đối ngoại của doanh nghiệp, là cầu nối giữa công ty với bên ngoài Dự thảo văn bản về tổ chức nhân sự điều động, tuyển dụng, phát triển nhân sự cho giám đốc Xây dựng dự thảo các văn bản, nội quy, quy chế tổ chức nhân sự, lao động tiền lương và liên hệ với các cơ quan bảo hiểm làm thủ tục giải quyết chế độ chính sách cho người lao động trong công ty Đề ra các giải pháp an toàn lao động, vệ sinh lao động trong quá trình sản xuất, tổ chức các khóa học và các hình thức đào tạo khác nhằm nâng cao tay nghề cho công nhân cũng như cán bộ quản lý Phòng tài chính kế toán: Phụ trách việc lưu chuyển tiền tệ một cách linh hoạt, kịp thời và chính xác Phụ trách những công việc có liên quan đến ngân hàng: mở và thanh toán L/C các lô hàng nhập khẩu, làm các công việc liên quan đến tín dụng ngân hàng 8 Làm báo cáo định kỳ, không định kỳ với cơ quan thuế, thống kê, BHXH, Ngân hàng … Thu hồi công nợ, viết phiếu thu, chi, hóa đơn, tính lương cho CBCNV công ty Phân xưởng: Quản đốc phân xưởng là người chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty về mọi hoạt động sản xuất của đơn vị Các phó quản đốc, các nhân viên nghiệp vụ giúp quản đốc hoàn thành nhiệm vụ đã đề ra 1.4 Nguồn vốn kinh doanh Vốn, lao động, công nghệ là những nhân tố quan trọng quyết đínhự thành bại của bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào, nói cách khác hoạt động tài chính là không thể thiếu được trong quá trình sản xuất kinh doanh Muốn kinh doanh thì cần phải có vốn đầu tư, mua sắm tài sản cố định, công cụ, dụng cụ, cải tiến và đổi mới kỹ thuật hoặc chuyển giao công nghệ, tái đầu tư mở rộng sản xuất Vốn thực sự có vai trò quyết định đối với doanh nghiệp trong quá trình tồn tại và phát triển Bảng 1.1: Cơ cấu vốn kinh doanh của công ty Đơn vị: triệu đồng 2011 STT 1 Chỉ tiêu Tổng vốn kinh doanh Số lượng 30.08 7 2012 2013 % Số lượng % Số lượng % 100 33.761 100 35.694 100 Vốn chia theo sở hữu 3 19.562 65,02 20.32 1 60,19 20.966 58,74 Vốn vay 2 Vốn chủ sở hữu 10.52 5 34,98 13.44 39,81 14.72 8 41,26 6.312 20,98 6.578 19,48 6.835 19,15 Vốn chia theo tính chất Vốn cố định 9 Vốn lưu động 23.775 79,02 So sánh năm STT Chỉ tiêu 1 Tổn vốn kinh doanh Vốn chia theo sở 2 hữu Vốn chủ sở hữu Vốn vay Vốn chia theo tính 3 chất Vốn cố định Vốn lưu động 2012/2011 Số tuyệt đối 3.674 27.18 3 80,52 28.85 9 80,85 So sánh năm % 2013/2012 Số tuyệt % 12,21 đối 1.933 5,73 759 2.915 3,88 27,69 645 1.288 3,17 9,58 266 3.408 4,21 14,33 257 1.676 3,91 6,17 (Nguồn: phòng tài chính kế toán) Qua cơ cấu vốn trong 3 năm hoạt động gần đây từ 2011 đến 2013, chúng ta có thể thấy tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đã đi vào hiệu quả, cụ thể là lượng vốn đầu tư vào hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm có xu hướng tăng, năm 2011 lượng vốn là 30.087 triệu đồng và đến năm 2013 lượng vốn đã tăng lên đến 35.694 triệu Đây là một dấu hiệu đáng mừng, cho thấy công ty đã thực sự có những dấu hiệu lớn lên đáng kể về quy mô Trong 3 năm 2011 dến 2013, tỷ lệ vốn đầu tư của năm 2012 so với 2011 tăng là 12,21% tương ứng với khoảng 3.764 triệu đồng; tỷ lệ vốn của năm 2013 so với 2012 tăng 5,72% tương ứng với khoảng 1.933 triệu đồng Chúng ta có thể khẳng định công ty đang có những bước tiến lớn trong nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay Cơ cấu nguôn vốn chia theo chủ sở hữu: cho chúng ta thấy được khả năng quản lý vốn cũng như khả năng huy động vốn của công ty, đây là một cơ cấu 10 Bên cạnh đó, công ty có cơ sở vật chất kỹ thuật vững mạnh đủ điều kiện đáp ứng nhu cầu khách hàng có thể phục vụ với quy mô lớn, đội ngũ nhân viên phục vụ tận tình và chu đáo 4.2.2.Nhược điểm Sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực về gia công cơ khí ,thiết kế ngày càng nhiều Bên cạnh đó là sự cạnh tranh không lành mạnh về giá cả làm mất uy tín với khách hàng, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Đây là một vấn đề gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các công ty cạnh tranh lành mạnh, trung thực 4.3 Giải pháp 4.3.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng Để công tác tuyển dụng chặt chẽ, hiệu quả, tìm được ứng viên đáp ứng được yêu cầu công việc trình độ, nguồn lực, phẩm chất công ty nên áp dụng những công việc sau: Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Xác định các thành viên tham gia hội đồng tuyển dụng, xác định tiêu chuẩn tuyển dụng như trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, quá trình làm việc, sức khoẻ, tính tình, nguyên vọng… Bước 2: Thông báo tuyển dụng Công ty nên thông báo qua báo chí vì đây là nguồn cung cấp thông tin rộng rãi, nội dung thông báo phải nêu được yêu cầu và nhiệm vụ của vị trí cần tuyển, công ty nên đưa ra thời gian nhận hồ sơ là 30 ngày kể từ ngày thông báo Bước 3: Nhận và xét hồ sơ xin việc Phân loại hồ sơ xin việc và loại bỏ những hồ sơ không đáp ứng được yêu cầu 54 Bước 4: Phỏng vấn hồ sơ Phỏng vấn sơ bộ để loại bỏ ngay những ứng viên nào không đáp ứng được tiêu chuẩn hoặc yếu kém hơn những ứng viên khác mà khi xem xét hồ sơ không phát hiện ra Bước 5: Kiểm tra trắc nghiệm Công ty nên thực hiện hình thức kiểm tra trắc nghiệm để chọn ra những ứng viên xuất sắc nhất qua những nội dung về kiến thức cơ bản, kiến thức chuyên ngành, khả năng thực hành, tiếng anh, tin học… Bước 6: Phỏng vấn sâu Nếu có những ứng viên có những đánh giá ngang nhau, hội đồng tuyển dụng có thể tiến hành nhiều câu hỏi phụ như tính cách, kinh nghiệm, phẩm chất cá nhân để lựa chọn ra được những ứng viên thích hợp với công việc, với công ty Bước 7: Kiểm tra sức khoẻ Để đảm bảo cho các ứng viên có sức khoẻ lâu dài thì bước quan trọng tiếp theo là phải tiến hành khám sức khoẻ và đánh giá thể lực của các ứng viên xem có đảm bảo được sức khoẻ cho công việc hay không Bước 8: Thử việc Thời gian thử việc là hai tháng Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng chính thức Sau khi thử việc nếu ứng viên hoàn thành tốt công việc, công ty ra quyết định chính thức nhận ứng viên đó, nếu không đáp ứng, loại bỏ ứng viên đó và bắt đầu lại bước 4 Bước 10: Bố trí công việc Bố trí công việc và giúp nhân viên mới thích ứng với môi trường làm việc mới, qua việc giới thiệu về công ty, về cán bộ nhân viên trong công ty và về công việc mà nhân viên mới sẽ thực hiện 55 4.3.2 Tăng cường đào tạo nhân lực Công ty cần đánh giá đúng năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ quản lý, tay nghề của công nhân viên ở từng khâu, trên cơ sở đó xây dựng tiêu chuẩn, yêu cầu cụ thể về nghiệp vụ cho từng cán bộ, nhân viên để xác định nhu cầu đào tạo, đào tạo là một trong những giải pháp quan trọng cần được quan tâm trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực, tránh đào tạo ồ ạt, chi phí cao mà hiệu quả mang lại thấp Vì vậy công ty cần có kế hoạch đào tạo lại để hoạch định tốt hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty cũng nên sắp xếp cho nhân viên thời gian học tập và sản xuất hợp lý để tạo điều kiện cho người được đào tạo tốt nhất nhưng vẫn không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất chung Với mỗi nội dung đào tạo thường tương ứng với những phương pháp đào tạo nhất định, lựa chọn phương pháp đào tạo, phương tiện đào tạo phải phù hợp với từng đối tượng ở công ty nên lựa chọn một số phương pháp sau: 4.3.2.1 Đối với cán bộ, người quản lý Cử những cán bộ có khả năng triển vọng đi học các lớp quản lý, tham gia các cuộc hội thảo trong ngành, tham quan học tập kinh nghiệm ở các doanh nghiệp có nhiều biện pháp quản lý tiên tiến để nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn, có thể theo kịp được sự phát triển của khoa học kỹ thuật và thích nghi được với những biến động của thị trường Ngoài những nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, các bộ phận phòng ban cần phải được đào tạo tốt về cả tin học, ngoại ngữ, ứng xử, giao tiếp để phục vụ cho công việc của mình Công ty cần phải đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn cho cán bộ tuyển dụng bằng cách là cử họ đi học các khóa học về công tác tuyển mộ, tuyển dụng Ngoài ra, công ty cần tổ chức tập huấn, phổ biến các chủ trương, chính sách, văn bản mới của nhà nước, các quy định, quy chế của cán bộ công ty cho các cán bộ quản lý 56 4.3.2.2 Đối với công nhân Bồi dưỡng, nâng cao tay nghề, kỹ thuật nghiệp vụ cho công nhân, công ty nên khuyến khích việc tự đào tạo và tổ chức kèm cặp tại chỗ, người hướng dẫn là cán bộ kỹ thuật, công nhân lâu năm có nhiều kinh nghiêm, có trình độ tay nghề, và có khả năng truyền đạt kiến thức, hình thức này áp dụng đối với công nhân tay nghề yếu, công nhân mới qua giai đoạn học nghề, thử việc; trong quá trình kèm cặp phải thường xuyên lắng nghe và giải thích thắc mắc, chỉ bảo tỉ mỉ, kiểm tra sát sao quá trình làm việc, học hỏi, trao đổi của họ Bằng cách hỗ trợ cho nhân viên về thời gian và một khoản ưu đãi về vật chất nào đó để khuyến khích họ, đồng thời có các chế độ ưu đãi đối với những người có kết quả tự đào tạo cao Đối với công nhân kỹ thuật, ngoài phương pháp là đào tạo tại chỗ, đào tạo trong công việc, công ty cần gửi các công nhân có trình độ và năng lực đến các trường kỹ thuật để nâng bậc nghề Đào tạo lại công nhân dôi dư do tổ chức lại cơ cấu nhân sự để chuyển sang những bộ phận phù hợp, hoặc những công nhân không còn đủ kỹ năng để đảm nhận công việc mới mà công ty giao cho, việc đào tạo lại nguồn nhân lực là một việc quan trọng và rất cần thiết đối với công ty Xây dựng chế độ trả lương, thưởng hợp lý Chế độ tiền lương, tiền thưởng đúng đắn, hợp lý sẽ là một động lực lớn nhằm phát huy sức mạnh của nhân tố con người trong việc thực hiện các mục tiêu phát triển của doanh nghiệp Vì vậy, công tác trả lương cần phải được thúc đẩy để khuyến khích người lao động nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả hoạt động thực sự khuyến khích người có tài năng công hiến hết mình cho doanh nghiệp, đồng thời thông qua tiền lương doanh nghiệp có thể thu hút người lao động có năng lực vào làm việc và gắn bố lâu dài với doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh 57 4.3.2.3 Đối với bộ phận quản lý, phục vụ Bên cạnh tiền lương khoán theo công việc từng cá nhân đã ký hợp đồng lao động, cần tiến hành bình xét xếp loại lao độngtheo quy chế khen thưởng mà công ty đề ra, việc xếp loại hàng tháng này dùng để trả lương và cuối mỗi kỳ sử dụng xét thưởng tuỳ theo kết quả kinh doanh của công ty Cuối mỗi tháng, các bộ phận tiến hành bình bầu lao động theo mức độ hoàn thành công việc được giao, cùng hỗ trợ, hợp tác giữa các phòng ban, ý thức làm việc cũng như việc chấp hành nội dung công ty, cụ thể cán bộ được xếp loại A khi hoàn thành tốt và vượt mức công việc được giao, loại B khi hoàn thành hoặc hoàn thành nhưng còn sai sót, loại C khi hoàn thành chậm so với định mức Xếp loại A: hệ số lương tương ứng là 1.05 Xếp loại B: hệ số lương tương ứng là 1 Xếp loại C: hệ số lương tương ứng là 0.5 Với cách chia lương như vậy gắn người lao động với các yêu khầu khác của quá trình sản xuất kinh doanh Đối với các cán bộ quản lý phân xưởng tiền lương nên gắn với nhiệm vụ sản xuất của phân xưởng để họ có trách nhiệm hơn với công việc sản xuất của công ty Nên có bộ phận cơ điện trực tiếp phục vụ tại phân xưởng và hưởng lương theo nhiệm vụ sản xuất của phân xưởng 4.3.2.4 Đối với bộ phận trực tiếp sản xuất Để tiền lương sản phẩm phát huy hết tác dụng của nó, công ty nên áp dụng hình thức trả lương theo tổ nếu không phát huy được tính tự giác của từng cá nhân trong tổ Làm như vậy mới đánh giá được đúng đắn số lượng và chất lượng lao động mà người lao động đã hao phí, đồng thời nó cũng đánh giá được trình độ lành nghề, kỹ năng và ý thức của người lao động Để khuyến khích công nhân ở bộ phận trực tiếp sản xuất, công ty có thể áp dụng tiền thưởng năng suất cho cá nhân lao động theo cách sau: 58 Tiền thưởng năng suất của = các cá nhân Tiền lương sản phẩm Tỷ lệ hoàn x Hệ số thưởng x thành kế hoạch cá nhân Khuyến khích nhân viên qua các đãi ngộ phi vật chất Chú ý đổi mới cơ cấu tiền lương, tiền thưởng là một việc làm cần thiết song không thể bỏ qua một yếu tố không kém phần quan trọng trong việc đem lại hiệu quả lao động là các hình thức đãi ngộ phi vật chất, đó là những việc như bố trí công việc phù hợp với năng lực sở trường của từng người, cải tiến tổ chức phục vụ nơi làm việc, tạo môi trường lao động thuận lợi, xây dựng văn hoá doanh nghiệp Về công việc Để nâng cao hiệu quả công việc công ty cần: Tổ chức và đẩy mạnh hơn nữa các phong trào thi đua của công ty, thi đua góp phần giải quyết trong công việc, giúp trình độ quản lý được tăng lên, phân công giao trách nhiêm cho từng người giúp nhà quản trị dễ kiểm tra, giám sát nhân viên của mình, đề cao tinh thần trách nhiệm của mỗi người Kịp thời đánh giá những thành tích đạt được của nhân viên để được tổ chức khen thưởng, động viên chính xác, ngoài việc khen thưởng thành tích bằng tiền, nhà quản lý cần phải theo dõi nhân viên trong quá trình làm việc và khen thưởng họ ngay tại nơi làm việc, ngay khi nhân viên đạt được thành tích xuất sắc Có chính sách khen thưởng, kỷ luật nghiêm minh để công nhân viên cảm thấy mình làm việc hết mình cho công ty và những gì họ đạt được cũng xứng đáng với công sức họ bỏ ra, tránh tình trạng người có năng lực không được trọng dụng, đặc biệt là tạo điều kiện làm việc tốt cho công nhân, để họ có điều kiện phát huy được những kỹ năng của họ đem lại lợi ích cho công ty, bên cạnh đó các chính sách về tiền lương, công ty còn phải phát đông các phong trào thi đua giữa các phòng ban để tạo không khí làm việc “công nghiệp” trong công ty 59 Về môi trường làm việc Công ty cần phải xây dựng cho mình văn hoá công ty lành mạnh, văn hoá công ty bao gồm nhiều bộ phận, yếu tố, những chuẩn mực chung, các tập tục truyền thống, triết lý kinh doanh của công ty, thậm chí văn hoá công ty còn bao gồm những chi tiết nhỏ như: đồng phục, thẻ nhân viên, thói quen làm việc nghỉ ngơi, học hành, giao lưu giữa các thành viên trong donh nghiệp, mỗi yếu tố hợp thành văn hoá chung của doanh nghiệp Các cấp lãnh đạo cần nắm vững hoàn cảnh gia đình của từng nhân viên, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, quan tâm chia sẻ tâm tư, tình cảm, gần gũi công việc với cấp dưới để giảm bớt khác biệt giữa cấp trên và cấp dưới tạo điều kiện làm việc, sinh hoạt, nghỉ ngơi, tạo tâm lý thoải mái khi làm việc Để phát huy hơn nữa những gì đã có và tạo bầu không khí lành mạnh, công ty cần có một số hoạt động thiết thực hơn nữa như việc xây dựng tác phong công nghiệp cho người lao động, các phòng ban luôn hoàn thành tốt công việc được giao đã hình thành truyền thống tốt đẹp trong công việc, tuy nhiên vẫn còn một số cán bộ nhân viên có tư tưởng ỷ lại, trông đợi vào cấp trên Do đó việc tạo tác phong công nghiệp cho anh chị em lao động làm quan trọng trong thời kỳ kinh tế chuyển mình như hiệtn nay, tạo cho người lao động biết rằng tư tưởng bao cấp, xin cho không còn phù hợp trong thời đại này Tác phong công nghiệp chính là tính tự giác, luôn tuân thủ các nội quy, quy định an toàn, nhiệt tình sáng tạo và có trách nhiệm cao đối với sự tồn tại và phát triển của công ty, cán bộ lãnh đạo luôn là đầu tầu gương mẫu thực hiện đúng quy chế, có thái độ đúng mực với cấp dưới, quan tâm đến lợi ích của người lao động và của toàn công ty Có như vậy công ty mới thực hiện được tốt công tác nhân sự, góp phần đưa công ty không ngừng phát triển trong giai đoạn và thách thức mới 4.4 Kiến nghị 4.4.1 Kiến nghị đối với doanh nghiệp - Doanh nghiệp cần mở rộng thị trường hơn nữa để tạo nhiều khoản doanh thu và đề phòng rủi ro 60 - Tình hình lạm phát,lãi suất ngân hàng ngày càng gia tăng ảnh hưởng đến kết quả thực hiện chiến lược,đề nghị công ty triển khai công tác dự báo để thực hiện chiến lược tốt hơn - Cần thực hiện tốt quy trình đào tạo,tuyển dụng nhân lực sao cho tuyển chọn “đúng người , đúng việc” - Xây dựng đội ngũ lao động lành nghề nhất,nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên - Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực trung và dài hạn - Cần có những chính sách đào tạo nguồn nhân lực có hiệu quả - Đẩy mạnh các phong trào thi đua giữa các phòng ban như :phong trào thi đua tăng năng suất,phong trào văn nghệ,thể dục thể thao,công tác thăm hỏi,động viên nhân viên,cán bộ tạo nên sự gắn bó mọi người trong công ty 4.4.2.Kiến nghị đối với nhà nước - Cho phép các doanh nghiệp được đảo nợ thay cho mua bán nợ Có chính sách giúp DN tiếp cận được nguồn vốn, phải khống chế trần lãi suất cho vay của các ngân hàng thương mại kể cả nợ cũ và nợ mới đều áp dụng lãi suất như nhau, đồng thời giảm bớt thủ tục và điều kiện bảo đảm để giúp DN tiếp cận được các nguồn vốn vay - Nhà nước cần xây dựng chiến lược ổn định, lâu dài, rõ ràng, minh bạch, tạo hành lang thông thoáng cho DN hoạt động - Về chính sách thuế, phí, Chính phủ xem xét khi ban hành chính sách các loại thì phải ổn định, lâu dài Cụ thể, nên miễn thuế GTGT cho một số ngành hàng trong nước giúp DN giảm giá bán, giải quyết hàng tồn kho, thu hồi vốn để tái sản xuất; tạm ngưng ban hành thêm các loại thuế, phí phải thu của DN 61 - Cần có những chính sách khuyến khích các công ty xuất khẩu hiệu quả xuất khẩu nhiều bằng các biện pháp khen thưởng, ưu đãi về thuế và vốn vay từ các quỹ hỗ trợ của nhà nước 4.4.3 Kiến nghị đối với bản thân - Cần nắm rõ hơn và đi sâu vào thực tiễn công tác đào tạo,tuyển dụng nhân lực tại công ty - Cần học hỏi nhiều hơn về công việc và cách làm việc của công ty 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4: Ở chương 4 tập chung vào các giải pháp và kiến nghị đối quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân lực ,qua đó cho ta thấy những ưu và nhược điểm mà công ty nên phát huy hay cải thiện nó để góp phần làm cho công ty ngày càng hoàn thiện hơn 63 KẾT LUẬN Trong nền kinh tế của Việt Nam như hiện nay, việc nâng cao năng lực quản lý nguồn nhân sự là một điều kiện khá quan trọng, ảnh hưởng tới sự phát triển của công ty Nước ta đang trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, sự cạnh tranh đang ngày càng gay gắt và nhiều áp lực hơn đối với công ty nói riêng và toàn bộ nền kinh tế nói chung Nhận thức được những khó khăn và thách thức đó, Công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long đang thực hiện tốt công tác quản lý nguồn nhân sự, từng bước tự hoàn thiện, nâng cao trình độ quản lý để theo kịp xu thế phát triển chung của nền kinh tế Qua phân tích thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty cho thấy, công ty đã đạt được một số thành tựu nhất định, kết quả có được tuy chưa hẳn là cao nhưng nhìn chung là rất khả quan, tình hình lãng phí trong các công trình mà công ty đảm nhận hầu như không có, phần chi phí tiết kiệm được công ty đóng góp vào việc nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên, là động lực thúc đẩy họ lao động nhiệt tình hơn, gắn mình vào quá trình phát triển của công ty Dựa vào kết quả phân tích, em đã mạnh dạn đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Ngô Mạnh Lâm cùng ban giám đốc, cán bộ công nhân viên công ty cổ phần xây lắp và thương mại kỹ thuật Thăng Long đã giúp đỡ em trong thời gian qua để em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này Do năng lực bản thân có hạn nên bài luận văn của em không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô trong khoa cũng như các anh chị em công nhân công ty để chuyên đề thực tập được hoàn thiện hơn 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Giáo trình quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân & ths Nguyễn Vân Điềm – Nhà xuất bản LĐ-XH 2005 2 Giáo trình kinh tế lao động, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Trần Kim Dung 3 Quản trị nhân sự , Nguyễn Hữu Trân, nhà xuất bản thống kê - 1996 4 Quản trị nguồn nhân lực, PAUL HERSEY – KENBLANCHARD nhà xuất bản chính trị Quốc gia – 1995 (sách dịch) 5 Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố con người trong sản xuất kinh doanh, Đặng Vũ Chư – Ngô văn Quế , nhà xuất bản giáo dục 6 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH sản xuất, thương mại, dịch vụ Quảng Cáo 65 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ TM KỸ THUẬT THĂNG LONG 3 1.1 Lịch sử hình thành phát triển của công ty .3 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 3 1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 4 1.4 Nguồn vốn kinh doanh 9 1.5 Nguồn lực nhà xưởng, máy móc thiết bị .12 Dây chuyền sản xuất kết cấu bulông .12 Dây chuyền sản xuất kết cấu không gian cho nhà công nghiệp 12 Dây chuyền sản xuất không gian theo nút trụ 12 Thiết bị cẩu lắp vận chuyển 13 1.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 15 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 20 2.1 Khái niệm và nội dung quản lý nhân sự .20 2.1.1.Khái niệm 20 2.1.2.Nội dung quản lý nhân sự 20 2.1.3 Nội dung tuyển dụng nhân sự 26 2.1.4.Phân tích công việc 28 2.1.5 Nội dung đào tạo nguồn nhân sự .29 2.1.6 Đánh giá thực hiện công việc 32 2.1.7 Yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng, đào tạo .33 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ TM KỸ THUẬT THĂNG LONG .37 3.1 Thực trạng quản lý nhân sự tại công ty .37 3.1.1 Đặc điểm chung về cơ cấu nhân sự tại công ty 37 3.1.2 Đánh giá công tác tuyển dụng của công ty 39 3.1.3 Đánh giá hoạt động đào tạo .42 3.1.4 Đãi ngộ nhân sự .44 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP VÀ TM KỸ THUẬT THĂNG LONG 52 4.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG MỘT VÀI NĂM TỚI52 4.2.Nhận xét ưu và nhược điểm 53 4.2.1.Ưu điểm 53 4.2.2.Nhược điểm .54 4.3 Giải pháp .54 4.3.1 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 54 4.3.2 Tăng cường đào tạo nhân lực 56 4.3.2.1 Đối với cán bộ, người quản lý 56 4.3.2.2 Đối với công nhân 57 Xây dựng chế độ trả lương, thưởng hợp lý .57 4.3.2.3 Đối với bộ phận quản lý, phục vụ 58 4.3.2.4 Đối với bộ phận trực tiếp sản xuất 58 4.4 Kiến nghị .60 4.4.1 Kiến nghị đối với doanh nghiệp .60 4.4.2.Kiến nghị đối với nhà nước 61 4.4.3 Kiến nghị đối với bản thân .62 66 MỤC LỤC .66 67 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Cơ cấu vốn kinh doanh của công ty 9 Bảng 1 2: Danh mục máy móc thiết bị 13 Bảng 1.3: Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2011 đến 2013 của công ty 14 Bảng 3.1: Cơ cấu nhân sự của công ty 36 Bảng 3.2: Tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty 41 Bảng 3.3: Kinh phí đào tạo .42 Bảng 3.4: Số lượng cán bộ, công nhân viên được đào tạo, nâng bậc .43 Bảng 3.5: Bảng chấm công tổ hàn của công ty 45 Bảng 3.6: Kế hoạch quỹ tiền lương của công ty 46 68 ... bước công việc thực tuyển dụng Thông báo tuyển dụng: công ty thông báo tuyển dụng số cách dán thông báo tuyển dụng công ty; thông báo nhu cầu tuyển dụng với cán công nhân viên công ty để họ giới... mà công ty áp dụng mở lớp đào tạo nghề công ty cho nhân viên, ngồi cơng ty cịn cử công nhân kỹ thuật học nâng cao bậc nghề 2) Kinh phí đào tạo Kinh phí đào tạo nguồn nhân lực lấy quỹ đào tạo, ... vi: Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty, sở thực trạng năm: 2011-2013 để đưa m ộ t s ố g i ả i p h p n h ằ m n â n g c a o hiệu công tác tuyển dụng, đào tạo công ty Phương pháp nghiên cứu - Đề tài