Chuyên đề thực tập quản lý thư viện diện tử phân hệ mượn trả

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG : TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm Hoạt động người hoạt động có mục đích Vì nhà quản lý ln phải tìm câu trả lời cho câu hỏi người lao động lại làm việc Để trả lời cho câu hỏi đó, người quản lý phải hiểu động lực người lao động tìm cách tạo động lực cho người lao động tr ị 1.1.1 Động lực uả n Động lực từ đùng để thơi thúc thân phải hành động tích Q cực cho việc Động lực lao động khao khát tự nguyện p người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hường tới việc đạt mục tiêu tậ tổ chức.Như vậy, động lực xuất phát thân người.Khi ực người vị trí khác , với đặc điểm tâm lý khác th có mục tiêu mong muốn khác Do động lực lao động đề người khác nhau.Chính mà nhà quản lý cần phải tìm ên cách thức tạo động lực khác người lao động uy 1.1.2 Tạo động lực Ch Tạo động lực cho người lao động hiểu tất biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động, chẳng hạn như: thiết lập mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với thỏa mãn người lao động vừa thỏa mãn mục đích doanh nghiệp, sử dụng biện pháp kích thích vật chất lẫn tinh thần… Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 1.2.1 Hệ thống nhu câù Maslow Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn Và ông chia nhu cầu thành năm loại xếp theo thứ bậc sau:  Các nhu cầu sinh lý: đòi hỏi thức ăn, nước ị uống, chỗ ở, ngủ nhu cầu thể khác Nhu cầu n tr thường gắn chặt với đồng tiền, tiền nhu uả cầu họ mà phương tiện cần có để thảo mãn nhu Q cầu Đồng tiền làm cho người thảo mãn nhiều p nhu cầu khác nhau, nhà quản lý nhận biết tậ người cần việc làm nhận thấy “ tiền “ th đề họ làm việc ực thứ định Họ quan tâm tới họ nhận ên  Nhu cầu an toàn: nhu cầu ổn định, chắn, bảo uy vệ khỏi điều bất trắc nhu cầu tự bảo vệ Một số nhà Ch nghiên cứu nhu cầu Maslow cho nhu cầu an toàn khơng đóng vai trị nhiều việc tạo động lực cho người lao động, thực tế lại hoàn toàn ngược lại vì, thực tế người lao động vào làm việc doanh nghiệp họ quan tâm nhiều đến công việc họ làm, điều kiện làm việc sao, cơng việc có hay thường xun xảy tai nạn hay khơng Sự an tồn không vấn đề tai nạn lao động mà cịn bảo đảm cơng việc, vấn đề bảo hiểm xã hội trợ cấp, hưu trí Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Nhu cầu xã hội: nhu cầu quan hệ với người khác để thể chấp nhận tình cảm, chăm sóc hiệp tác Hay nói cách khác nhu cầu bạn bè giao tiếp Khi nhu cầu sinh lý an toàn thỏa mãn mức độ người nảy sinh nhu cầu cao hơn, lúc nhu cầu xã hội lại chiếm ưu Người lao động sống ị tập thể họ muốn hòa bình chung sống hịa bình, n tr hữu nghị với thành viên khác tập thể, họ có uả mong muốn coi tập thể nơi làm việc mái ấm gia p Q đình thứ hai tậ  Nhu cầu tôn trọng: nhu cầu có địa vị, người khác ực cơng nhận tôn trọng, nhu cầu tự tôn trọng th Nhu cầu thường xuất người đạt ên đề mục tiêu định uy  Nhu cầu tự hoàn thiện: nhu cầu trưởng thành phát Ch triển, biến lực thành thực, nhu cầu đạt đươc thành tích có ý nghĩa, nhu cầu sáng tạo Theo Maslow nhu cầu khó nhận biết xác minh, người thảo mãn nhu cầu theo nhiều cách khác Học thuyết Maslow cho : nhu cầu số nhu cầu thỏa nãm nhu cầu trở nên quan trọng Sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân theo thứ bậc khơng có nhu cầu thỏa mãn hoàn toàn, nhu cầu thỏa Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mãn khơng cịn tạo động lực Cho nên, theo ông , để tạo động lực cho nhân viên, người quản lý cần phải hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc , hướng vào thỏa mãn nhu cầu bậc 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực Đây học thuyết dựa vào cơng trình nghiên cứu B.F.Skinner ị Học thuyết hướng vào việc làm thay đổi hành vi người thông n tr qua tác động tăng cường Học thuyết cho hành vi uả thưởng có xu hướng lặp lại, cịn hành vi khơng thưởng ( Q hay bị phạt ) có xu hướng không lặp lại Học thuyết cho phạt có p tác dụng loại trừ hành vi ngồi ý muốn người quản lý có tậ thể gây hậu tiêu cực, nên đem lại hiệu thưởng Để tạo động ực lực lao động, người quản lý cần quan tâm đến thành tích tốt thưởng cho th thành tích đó.Nhấn mạnh hình thức thưởng đem lại hiệu hình đề thức phạt ên 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng uy Học thuyết Victor Vroom nhấn mạnh mối quan hệ nhận thức: Ch người mong đợi gì? Theo Victor Vroom , động lực chức kỳ vọng cá nhân nỗ lực định đem lại thành tích định Học thuyết gợi ý cho nhà quản lý cách làm cho người lao động hiểu mối quan hệ trực tiếp nỗ lực-thành tích, thành tích-phần thưởng cuãng tạo nên hấp dẫn kết quả-phần thưởng người lao động Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2.4 Học thuyết công Học thuyết J.Stacy Adams đề cập tới nhận thức người lao động mức độ đối xử công đắn tổ chức.Giả thiết học thuyết người mong muốn đối xử công bằng, cá nhân tổ chức có xu hướng so sánh đóng góp họ quyền lợi họ nhận với đóng góp quyền lợi người khác Họ cảm nhận đối xử công cảm thấy tỷ lệ ị quyền lợi/đóng góp ngang với người khác Vì Để n tr tạo động lực người quản lý cần tạo trì cân giữu đóng uả góp cá nhân quyền lợi mà cá nhân dược hưởng Q 1.2.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố p Học thuyết F.Hezberg đưa hai yếu tố thỏa mãn cơng việc cơng việc thành hai nhóm: ực tậ tạo động lực Ông chia yếu tố tạo nên thỏa mãn không thảo mãn th  Nhóm bao gồm yếu tố then chốt để tạo động lực thỏa mãn ên - Sự thành đạt đề công việc : uy - Sự thừa nhận thành tích Ch - Bản chất bên công việc - Trách nhiệm lao động - Sự thăng tiến  Nhóm bao gồm yếu tố thuộc môi trường tổ chức : - Các sách chế đọ quản lý cơng ty - Sự giám sát công việc - Tiền lương - Các quan hệ người - Các điều kiện làm việc Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Học thuyết loạt yếu tố tác động tới động lực thỏa mãn người lao động, đồng thời gây ảnh hưởng tới việc thiết kế thiết kế lại công việc nhiều công ty Tuy nhiên, nhà nghiên cứu phê phán học thuyết khơng hồn tồn phù hợp với thực tế thực tế, lao động cụ thể, yếu tố hoạt động đồng thời không tách rời 1.2.6 Học thuyết đặt mục tiêu ị Vào cuối năm 1960, nghiên cứu Edwin Locke n tr rằng: mục tiêu cụ thể thách thức dẫn đến thực cơng việc tốt uả hơn.Ơng cho ý đồ làm việc theo hướng mục tiêu nguồn gốc chủ yếu Q động lực lao động Do đó, để tạo động lực lao động, cần phải có mục p tiêu cụ thể mang tính thách thức cần phải thu hút người lao ực tậ động vào việc đạt mục tiêu th 1.3 Nội dung tạo động lực lao động ên người lao động đề 1.3.1 Xác định rõ nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho uy Mỗi tổ chức cần phải xác định rõ mục tiêu hoạt động đồng thời làm Ch cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ mục tiêu Khi họ hiểu mục tiêu hoạt động tổ chức mình, người lao động yên tâm làm việc, họ cố gắng làm việc để cống hiến cho tổ chức họ nhận thấy mục tiêu hoạt động tổ chức tốt, phù hợp với quan điểm họ.Biết rõ mục tiêu hoạt động tổ chức họ cảm thấy phần tổ chức, họ có giá trị với tổ chức Khi khoảng cách người lao động tổ chức ngắn hơn, người lao động cống hiến cho tổ chức họ thấy mục tiêu tổ chức mục tiêu chung họ khơng cịn mục tiêu riêng tổ chức Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khi xác định rõ mục tiêu hoạt động tổ chức, nhà quản trị cần thiết kế công việc, phân tích đánh giá cơng việc để xác định rõ nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động Thiết kế công việc trình xác định nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể thực người lao động tổ chức điều kiện cụ thể để thực nhiệm vụ, trách nhiệm Phân tích cơng việc q trình thu thập tư liệu đánh giá cách có ị hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể n tr tổ chức nhằm làm rõ chất cơng việc Đó việc nghiên cứu uả công việc để làm rõ: cơng việc cụ thể, người lao động có Q nhiệm vụ trách nhiệm gì; họ thực hoạt động nào, sử dụng p máy móc thiết bị tậ Làm người lao động hiểu rõ công việc họ làm, nhiệm vụ sao, điều ực kiện thực cơng việc đó… họ làm việc hiệu th Bên cạnh đó, nhà quản trị cần phải hồn thiện cơng tác đánh đề giá thực hiên công việc cách thường xuyên công để họ làm việc ên tố Đánh giá thực công việc thường hiểu đánh giá uy có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động Ch quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá Đánh giá thực cơng việc trình phức tạp chịu nhiều ảnh hưởng tình cảm người dựa đánh giá chủ quan người đánh giá Do đó, đánh giá thực cơng việc cố gắng tránh mắc lỗi đánh giá như: lỗi thiên vị, lỗi xu hướng trung bình, lỗi thái cực, lỗi định kiến tập quán, lỗi thành kiến lỗi ảnh hưởng kiện gần để đảm bảo tính cơng cơng tác đánh giá Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.3.2 Tạo điều kiện làm việc thuân lợi để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ Người lao động ln muốn làm việc với khả năng, nghề nghiệp dược đào tạo làm việc môi trường lao động tốt: khơng khí, ánh sáng, điều kiện vệ sinh an toàn lao động đảm bảo Được sử dụng cơng cụ máy móc thiết bị mà khơng phải sử dụng nhiều đến bắp, lại quan tâm chăm sóc y tế, chế độ bảo hiểm xã ị hội…Khi đó, điều kiện lao động thuận lợi yếu tố quan trọng, định n tr tinh thần lao động suất lao động người lao động uả 1.3.3 Kích thích lao động Q Tiền lương số lượng tiền mà người sử dụng lao động trả cho p ngưoừi lao động theo thoả thuận hai bên điều kiện kinh tế tậ xã hội định Tiền thưởng số lượng tiền mà người sử dụng lao động ực thưởng cho người lao động điều kiện đặc biệt theo thoả th thuận hai bên theo tự nghuyện bên sử dụng lao động Tiền đề thưởng cơng cụ để người sử dụng kích thích hăng say, gắn bó, tích cực, ên tinh thần trách nhiệm, tính tiết kiệm, suất hiệu mà đáp Ch uy ứng thoả mãn đựoc yêu cầu người lao động Sử dụng tiền lương,tiền thưởng cơng cụ để kích thích vật chất người lao động Nó phận chủ yếu thu nhập biểu rõ rang lợi ích kinh tế người lao động Tiền lương, tiền thưởng cần phải trả thật công bằng, tương xứng với đóng góp, cống hiến người lao động Ngoài ra, việc sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích tài như: tăng lương, khoản phúc lợi xã hội… nhằm nâng cao nỗ lực thành tích người lao động Kết hợp sử dụng hợp lý hình thức khuyến Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khích phi tài như: khen ngợi, tổ chức thi đua khen thưởng, tạo hội học tập, hội thăng tiến… nhằm cổ vũ động viên tinh thần người lao động 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động 1.4.1 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 1.4.1.1.Nhu cầu người lao động ị Con người khoảng khơng gian định ln có nhu cầu n tr khác nhau, nhu cầu nhu cầu quan uả người lao động thời điểm động lực mạnh khiến họ làm Q việc đạt hiệu cao Khi mà nhu cầu thảo mãn lại khơng p cịn động lực cho người lao động nữa, mà nhu cầu xuất đống tậ vai trị ực Con người ví trí xã hội khác nhau, điều kiện kinh tế th khác sinh nhu cầu khác đề 1.4.1.2 Giá trị cá nhân ên Giá trị cá nhân hiểu trình độ, hình ảnh họ tổ uy chức, xã hội Tùy theo quan điểm giá trị khác mà họ có hành vi Ch khác nhau, người lao động thang bậc khác tổ chức thang bậc giá trị cá nhân tổ chức họ thay đổi dù nhiều hay 1.4.1.3 Đặc điểm tính cách Tính cách người tập hợp thuộc tính bền vững người, biểu thị thành thái độ, hành vi người thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp xã hội nói chung Tính cách hiệu tác động giáo dục, rèn luyện thân tác động gián tiếp môi trường mà người sống làm việc Các nhà quản trị biết Phạm Thị Hải Yến Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tính cách người lao động doanh nghiệp họ tìm cách đối xử sử dụng tốt Tính cách người yếu tố tác động đến hành vi hay ứng xử người 1.4.1.4 Khả năng, lực người Khả hay gọi khiếu thuộc tính cá nhân giúp người lĩnh hội công việc, kỹ hay loại kiến thức dễ dàng họ hoạt động lĩnh vực khả họ ị phát huy tối đa, kết thu cao người khác n tr Năng lực vừa yếu tố di truyền kết rèn luyện uả lực thực trưởng thành chủ yếu thực tế Trong laoij Q lực người quan trọng lực tổ chức lực p chun mơn Người lao động có trình độ chun mơn tốt tậ họ xếp làm việc với trình độ chun mơn ngang hay thấp ực khơng phát huy hết khả họ Do thực tế, nhà th quản trị cần phải thiết kế công việc, bố trí nhân lực cho phù hợp với đề lực chuyên môn người lao động, để họ có điều kiện phát huy hết uy ên lực mình, tạo điều kiện cho họ học hỏi nâng cao khả Ch Đánh giá lực nhân viên đồng nghĩa với việc nhà quản lý sử dụng tố nhân lực Người lao động thấy thoải mái họ giao việc với chun mơn họ cảm thấy chắn họ hồn thành công việc giao với kết tốt Ngược lại, bị giao làm công việc không chun mơn họ thực cho xong nhiệm vụ, đạt kết tổ chức mong muốn xong kết khơng thật hiệu Phạm Thị Hải Yến 10 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong đó: a) Giám đốc Xí nghiệp: Xí nghiệp 583 mơt Đơn vị làm kinh tế quân đội nên thực chế độ thủ trưởng, định hoạt động sản xuất kinh doanh, tổ chức hành Xí nghiệp Từng phận cấp phải nghiêm chỉnh chấp hành mệnh lệnh giám đốc ban ị Giám đốc Xí nghiệp có nhiệm vụ quản lý, lãnh đạo Xí nghiệp, đề n tr kế hoạch sản xuất kinh doanh giám sát thực kế hoạch Là uả người chịu trách nhiệm lớn trước Bộ Tư Lệnh Quân Khu Q Giám đốc Xí nghiệp đồng chí Đỗ Viết Thường, giám đốc có phẩm p chất đạo đức lực có kinh nghiệm việc điều hành tồn hoạt tậ động Xí nghiệp ực b) Phó giám đốc kinh doanh: th Là người chịu trách nhiệm phụ trách hoạt động kinh doanh Xí đề nghiệp từ khâu khai thác mặt hàng dén khâu tiêu thụ ên Phó giám đốc kinh doanh điều hành trực tiếp phịng Kế hoạch- kinh uy doanh chịu trách nhiệm trước giám đốc phần hành Ch c) Phó giám đốc trị: Đây đặc điểm riêng mơt doanh nghiệp qn đội Phó giám đốc trị có nhiệm vụ phụ trách phần quân số, đảm bảo cơng tác Đảng, cơng tác trị nội bộ, theo dõi công tác tổ chức quản lý nhân sự, nâng lương, phiên quân hàm cho cán bộ, chiến sỹ doanh nghiệp Chức phòng, ban phận doanh nghiệp:  Phòng Kế hoạch kinh doanh: - Thiết lập thương vụ kinh doanh lên kế hoạch cho thương vụ Phạm Thị Hải Yến 33 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Nghiên cứu thị trường, chịu trách nhiệm từ khâu mua hàng đến khâu tiêu thụ - Thu nhập thơng tin thị trường, hoạch định sách phân phối hỗ trợ tiêu thụ - Tổ chức thực kinh doanh từ khâu đầu đến khâu cuối  Phịng Tài kế tốn: - chun quản lý tài chính, giá đầu vào, đầu công ty như: ị vấn đề tạo vốn, sử dụng vốn quản lý vốn n tr - Quản lý lĩnh vực liên qua đến hoạt động kế tốn sổ sách, tính chi uả phí kết sản xuất Xây dựng bảng cân đối kế toán, tính tốn lãi Q lỗ, ngồi cịn thực nhiệm vụ khác thẩm định kế p hoạch, xử lý số liệuthống kê tính tốn nhiều lĩnh vực bảo tậ hiểm, thuế… ực - Theo dõi hoạt động Xưởng cắt tôn liên doanh đăng kiểm th  Phòng Tổ chức hành chính: đề - Xây dựng kế hoạch thơng tin có liên quan đến doanh nhiệp ên - Thực mối quan hệ pháp lý doanh nghiệp uy - Tổ chức hoạt động quần chúng, hành chính, phúc lợi doanh Ch nghiệp  Xưởng cắt tôn kinh doanh xăng dầu: - Làm dịch vụ gia công cắt tôn cuộn cho khách hàng, tự cân đối lợi nhuận, đảm bảo thu nhập ổn định cho CBCNV làm việc xưởng - Hàng tháng nộp đủ tiền khấu hao lãi suất đầu tư để hồn trả ngân hàng - Tự hạch tốn kinh doanh xăng dầu xăng dầu Phạm Thị Hải Yến 34 Lớp: QTNL_K9B ực tậ p Q uả n tr ị Chuyên đề thực tập tốt nghiệp th 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực Xí nghiệp 583-Qn khu đề 2.2.1 Quy mơ ên Xí nghiệp 583 đơn vị bao gồm 64 cán công nhân viên, lại uy đơn vị không trực tiếp sản xuất sản phẩm kinh doanh nhiều Ch loại mặt hàng, thực chất đơn vị trung gian, cầu nối nơi cung ứng sản phẩm người tiêu dùng Do mà số lượng người lao động không nhiều, quy mô khơng rộng Chủ yếu lực lượng làm hành hay cán quản lý, khơng có nhiều cơng nhân lao động trực tiếp sản xuất sản phẩm Vì mà việc tạo động lực cho người lao động tham gia sản xuất khơng có Chỉ tập trung vào tạo động lực cho phận công nhân viên hành chính, cán quản lý…Nên quy mơ vấn đê tạo động lực Xí nghiệp đỡ phức tạp khơng phải phân loại người lao động để tìm hướng tạo động lực phù hợp Phạm Thị Hải Yến 35 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2.2 Thực chất việc tạo động lực lao động Xí nghiệp 2.2.2.1 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực  Tuyển mộ: Xí nghiệp đơn vị kinh doanh nhiều loại mặt hàng xong lại không trực tiếp sản xuất mặt hàng, nên việc tuyển mộ người lao động hạn chế Hầu tuyển mộ người lao động trực tiếp-đây phận chiếm số lượng lớn doanh nghiệp, Khơng có ị người trực tiếp làm sản phẩm hay người điều khiển máy móc n tr làm sản phẩm khơng có sản phẩm để doanh nghiệp đưa thị uả trường đến tay người tiêu dùng.Ở tuyển mộ Q cán cơng nhân viên hành chính, quản lý, quản đốc… p Bên cạnh đó, đơn vị làm kinh tế quân đội nên tậ nhân lực đơn vị đề bạt, phân công công tác cấp cao ực Bộ Tư Lệnh Qn Khu Dó cơng tác tuyên mộ không th thực rộng rãi, có phạm vi nội bộ-đây đặc ên  Tuyển chọn: đề tính riêng đơn vị qn đội uy Ví q trình tuyển mộ diễn không nhiều nên hoạt động tuyển chọn Ch nhân lực khơng thực nhiều, có q trình diễn nhanh chóng ví ứng viên để tuyển chon 2.2.2.2 Thù lao lao động khoản phúc lợi Thù lao lao động thực với quy định Nhà nước từ việc đáp ứng tiền lương tối thiểu cho công nhân viên, áp dụng hệ số lương cấp bậc lao động… Các khoản phúc lợi Xí nghiệp đơn vị làm kinh tế quân đội nên chế độ bảo hiểm xã hội quy định Nhà nước khoản lương hưu cán công nhân viên theo quy định Bộ quốc Phạm Thị Hải Yến 36 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phòng, họ hưởng lương hưu theo cấp bậc quân hàm Xí nghiệp thường xuyên tạo điều kiện cho cán công nhân viên tham gia hoạt động văn hóa thể dục thể thao, có chế độ chăm sóc y tế giống với chiến sỹ đội khơng làm kinh tế…Nhìn chung công tác thù lao lao động khoản phúc lợi Xí Nghiệp 583 thực đầy đủ 2.2.2.3 Đánh giá thực cơng việc Xí nghiệp trọng đến công tác đánh giá thực cơng ị việc Vì sở để đánh giá thắng lợi hoạt động quản lý Q 2.2.2.3 Điều kiện môi trường làm việc uả có xây dựng tiêu chuẩn thực công việc n tr doanh nghiệp Cũng xây dựng hệ thống đánh giá thực hiên công việc: p Điều kiện sở vật chất đầy đủ tương đối tân tiến, đăm bảo tậ thiết bị văn phịng, máy móc cho người lao động, mơi trường làm việc ực rỗng rãi, an tồn…Các phịng ban bố trí khoa học tạo điều kiện cho th người lao động phịng ban có khơng gian riêng để làm việc đề dễ qua lại để tiện trao đổi công việc hay giảm bớt khoảng cách uy ên cán công nhân viên phòng ban khác đơn vị động Ch 2.2.3 Vài nhân tố Xí nghiệp tác động đến việc tạo động lực lao  Văn hóa doanh nghiệp Xí nghiệp có đặc thù riêng khác với doanh ngiệp khác, đơn vị quân đội làm kinh tế văn hóa doanh nghiệp có điểm khác biệt Đơn vị có điểm mang tính qn đội,về trang phục cán cơng nhân viên chủ chốt ban giám đốc, hay quân trang cho cơng nhân viên quốc phịng phải mặc qn phục quân Phạm Thị Hải Yến 37 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đội… Văn hóa công ty ảnh hưởng nhiều đến công tác tạo động lực  Quy mô doanh nghiệp Quy mô Xí nghiệp ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc Vì doanh nghiệp có quy mơ vừa nên động lực làm việc cho công nhân viên Xí nghiệp khơng lớn lắm, nhứng dơn vị qn đội nên tồn thể càn cơng nhân viên làm việc với động lực ị người chiến sỹ muốn góp phần làm giàu kinh tế trước hết cho n tr quân đội sau cho đất nước uả  Ngoài ra, cầu tổ chức đon vị gọn nhẹ nên giảm bớt Q chi phí gián tiếp nên hiệu làm việc cao p động lực làm việc cần nhiều Và điểm Xí nghiệp tậ ảnh hưởng đến việc tạo động lưc lao động Xí nghiệp ực khác biệt phong cách lãnh đạo cấp quản trị theo phong th cách quân đề CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC BIỆN PHÁP ên TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ Ch uy NGHIỆP 583-QUÂN KHU 3.1.Phương hướng phát triển Xí nghiệp thời gian tới Xí nghiệp tình trạng ổn định trụ sở làm việc nên khó có định hướng lâu dài cho tương lai Ban giám đốc Xí nghiệp xác định xây dựng kế hoach năm tới 2010-2015như sau: Căn vào tiêu, kế hoạch, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, tình hình, nhiệm vụ, lực cán cơng nhân viên tồn Xí nghiệp Sauk hi bàn bạc, trao đổi thống chi ủy ban giám đốc Xí nghiệp xác định Phạm Thị Hải Yến 38 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tiêu-kế hoạch-nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Xí nghiệp thời gian tới là: a Những tiêu nhiệm vụ chủ yếu: Tổng doanh thu : 30.000.000.000 đ Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu : % = 600.000.000 đ Nộp ngân sách Nhà nước : chế độ, sách theo luật định 0,4 % / doanh thu Nộp phí quản lý cơng ty : 0,4 % / doanh thu n tr ị Đóng góp nộp phí quản lý cấp : uả Thu nhập người lao động bình quân: 1.800.000 đ/người/tháng Q b Các sản phẩm ngành kinh doanh chủ yếu: : 15.000-20.000 Dịch vụ, đại lý vận tải : 50.000 tậ p Sắt thép, kim khí, phế liệu loại : 20% / tổng doanh thu Kinh doanh gạo xuất : 5.000 th ực Kinh doanh, dịch vụ khác đề Cụ thể : ên 1) Tập trung vào lĩnh vực san lấp mặt nhằm tạo uy lực Hiện đơn vị khởi công thi công san lấp mặt Ch cho nhà máy đóng tàu Nam Triệu giá trị hợp đồng 15 tỷ đồng Đồng thời khai thác tối đa lực sở dịch vụ sẵn có : Liên doanh kiểm định phương tiện giới, uốn nắn cắt tôn, đại lý xăng dầu…Phấn đấu giữu ổn định việc làm, đời sống cho cán công nhân viên chức lao động 2) Về giải tồn đọng: Thực nghiêm túc việc chi trả kháu hap tài sản cố định lãi suất đầu tư cam kết với Ngân hàng Phạm Thị Hải Yến 39 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3) Duy trì chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật, pháp luật Đưa hoạt động Xí nghiệp vào nề nếp Kiên đầu tranh, ngăn chặn biều tự tùy tiện, kinh tế đơn thuần, bất chấp nguyên tắc, chế độ quy định… làm ảnh th ực tậ p Q uả n tr ị hưởng đến Xí nghiệp Quân khu đề 3.2 Giải pháp ên Trong trình thực tế Xí nghiệp 583, vận dụng phương uy pháp quan sát, thống kê, điều tra kết hợp với kiến thức Ch trang bị tịa trường học Em nhận thấy Xí nghiệp 583 thực tốt đạt phần hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Xí nghiệp Qua q trình tìm hiểu thời gian thực tập vừa qua Xí nghiệp, biết sơ qua kế hoạch phát triển Xí nghiệp thời gian tới, em mạnh dạn xin tiến cử số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Xí nghiệp 583-Qn khu Các giải pháp sau: 3.2.1 Mở rộng thêm cách thức kích thích lao động 3.2.1.1 Kích thích tinh thần Phạm Thị Hải Yến 40 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Việc “khích lệ khen ngợi biện pháp hữu hiệu để cổ vũ người lao động” nên nhà quản trị nhân cần ý đến tâm sinh lý người lao động.Người lao động khích lệ quan tâm yêu mến, tình cảm khơi dậy tinh thần cống hiến họ doanh nghiệp Tăng cường thông tin, trao đổi người lao động người quản lý Xây dựng thêm danh hiệu thi đua : “ danh hiệu công nhân quốc phòng tiên tiến,thi đua….” , tạo bầu khơng khí làm việc có động lực, ni dưỡng lịng tin tr n thun chun cơng tác đến nơi làm việc tốt hơn… ị người lao động vào động lực việc tạo hội thăng tiến, uả Kích thích vị người lao động tổ chức.Vị nhân Q tổ chức địa vị thứ bậc cá nhân cấu tổ chức p tổ chức thừa nhận thời kỳ Đó mong ước, khát khao tậ người lao động Kích thích vị cá nhân tổ chức việc ực xây dựng hệ thống chế độ sách đảm bảo thăng tiến cho người th lao độngtrong tổ chức thông qua kết phấn đấu, rèn luyện tu dưỡng cá đề nhân Để đảm bảo thăng tiến đơn vị thực cách xây ên dựng tiêu chuẩn cụ thể cho dạng thăng tiến công bố công khai để uy cá nhân tổ chức biết hướng phấn đấu vào Ch 3.2.1.2 Kích thích vật chất Quản trị nhân đơn vị cần lưu ý tới việc sử dụng tiền lương/tiền công đòn bẩy kinh tế Nhưng phải lưu tới: yêu cầu tiền lương/tiền công, thiết kế hệ thống thang bảng lương thích hợp với Xí nghiệp, mức tiền cơng/tiền lương mà đon vị trả cho người lao động, điều đơn vị thực tốt cần phát huy : tăng lương cán công nhân viên thực tốt công việc giao, trao tiền thưởng với cán cơng nhân viên có sáng kiến hay đạt hiệu quả… Phạm Thị Hải Yến 41 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bên cạnh nhà quản trị nhân đơn vị cần tói việc lực chon chế độ trả công cho phù hợp nhằm khuyến khích người lao động làm việc tích cực Chẳng hạn như:  Lựa chọn hình thức thưởng phạt cơng bằng, hợp lý  Thời điểm thưởng phải kịp thời gần với kiện thưởng gần đạt hiệu  Cần có điều kiện thưởng tránh thưởng bừa bãi ảnh hưởng đến ị việc khuyến khích người lao động lãng phí tài Xí nghiệp n tr Khen thưởng cơng hợp l cho đảm bảo: công với người Q cấp mà ta mến tránh gây thiên vị uả phạm khuyết điểm, với người trội ta, khen ngợi mức p Một điều cần ý nguyên tắc kích thích lao động phải đảm bảo tậ kết hợp hài hịa kích thích vật chất kích thích tinh thần Khơng nên ực q coi trọng khuyến khích vật chất hay tinh thần, phải kết hợp chặt chẽ; hài th hòa; thưởng phạt nghiêm minh việc tạo động lực mạnh mẽ Mỗi đề người lao động cần đọng viên cách khác ên thời điểm khác cần hiểu rõ tính cách, đặc diểm tâm sinh l, nhu uy cầu người lao động để có cách thức khuyến khích cho phù hợp, đạt Ch hiệu quả.Những điều cấm kỵ khen ngợi nhân viên là: khơng tranh cơng với người lao động “thành tích tơi, khuyết điểm “ hay khen mà chê nhiều, tùy tiện tâng bốc… 3.2.2 nâng cao công tác đánh giá thực hiên công việc Để nâng cao công tác đánh giá thực cơng việc trước hết phải thiết kế cơng việc theo phương pháp truyền thống Có thể thiết kế cơng việc theo tính chun mơn hóa: người lao động tập trung vào công việc định, theo phương pháp luân chuyển công việc: Phạm Thị Hải Yến 42 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghĩa chuyển nhân viên qua số cơng việc khác có mức độ phức tạp cong việc công việc,hay theo phương pháp mở rộng công việc : nghĩa giao thêm cho nhân viên số cơng việc có mức độ phức tạp tương tự với công việc làm … Sau thiết kế cơng việc phải xây dựng hế thống đánh giá cho phù hợp với đặc tính cơng việc thực hiên đánh giá cách công thường xuyên Bên cạnh cần lưu ý tránh ị lỗi dễ xảy trình đánh giá thực công việc để đảm bảo đánh n tr giá cách cơng xác khơng gây tâm lý bất bình người Q uả lao động làm giảm lòng trung thành họ với đơn vị p 3.2.3 Động viên nơi làm việc tậ Là việc thiết kế công việc nơi làm việc cho nhân viên: ực học hỏi, đóng góp phát triển Động viên nhân viên hồn thành cơng việc th việc phát huy tài năng, kỹ năng, sở thích, thái độ nhu cầu đề riêng biệt nhân viê Đặt người vào việc ên Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ : uy loại trừ trở ngại cho việc thực hiên công việc người lao động, cung Ch cấp điều kiện cần thiết cho công việc chảng hạn như: đảm bảo máy móc thiết bị làm việc đầy đủ theo tiêu chuẩn,bảo dưỡng định kỳ, cung ứng nguyên vật liệu kịp thời đầy đủ, môi trường làm việc phải thơng thống vệ sinh, đảm bảo an tồn lao động… Tạo bầu khơng khí lành mạnh đồn kết cóbiểu như: tin cậy lẫn nhau, than mật quan hệ cá nhân, tiếp thu lời khuyên hay nhắc nhở đồng chí, than thiện cởi mở với thành viên khác đơn vị giừo làm việc.Trong điều kiện kinh tế nhiều thành phần x việc tạo đựoc bầu khơng khí làm việc tạo điều kiện làm việc thuận lợi Phạm Thị Hải Yến 43 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho thành viên tập thể, nâng cao suất lao động , hoàn thành tiêu số lượng chất lượng hoạt động lao động 3.2.4 Một số giải pháp khác Bên cạnh giải pháp trên, đơn vị cần đảm bảo khoản phúc lợi Ít phải cung cấp phúc lợi bắt buộc : Bảo hiểm xã hội số phúc lợi tự nguyện khác tùy thuộc vào tài đơn vị Đơn vị cần quan tâm tới việc đảm bảo việc làm ổn định hơn, tạo ị hội đào tạo, thăng chức hay nâng quân hàm, chuyển từ không n tr chuyên sang quân nhân chuyên nghiệp…cho người có lực làm uả việc cho đơn vị, để họ có hội cống hiến lâu dài cho phát triển Xí ên đề th ực tậ p Q nghiệp MỤC LỤC uy CHƯƠNG : TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG Ch 1.1Các khái niệm 1.1.1.Động lực 1.1.2 Tạo động lực .1 1.2 Một số học thuyết tạo động lực .2 1.2.1 Hệ thống nhu câù Maslow 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng .4 1.2.4 Học thuyết công 1.2.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố Phạm Thị Hải Yến 44 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2.6 Học thuyết đặt mục tiêu .6 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 1.3.1 Xác định rõ nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động .6 1.3.2 Tạo điều kiện làm việc thuân lợi để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ 1.3.3 Kích thích lao động ị 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động n tr 1.4.1 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động uả 1.4.1.1.Nhu cầu người lao động Q 1.4.1.2 Giá trị cá nhân .9 p 1.4.1.3 Đặc điểm tính cách .9 tậ 1.4.1.4 Khả năng, lực người 10 ực 1.4.2 Các yếu tố thuộc công việc 11 th 1.4.2.1 Tính hấp dẫn công việc .11 đề 1.4.2.2 Khả thăng tiến 12 ên 1.4.2.3 Quan hệ công việc 12 uy 1.4.3 Các yếu tố thuộc tổ chức .12 Ch 1.4.3.1 Chính sách quản lý .12 1.4.3.2 Hệ thống trả công .13 1.4.3.3 Điều kiện làm việc 14 1.4.4 Vai trò việc tạo động lực lao động 15 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP 583-QUÂN KHU 16 2.1.Giới thiệu Xí nghiệp 583-Quân khu 16 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Xí nghiệp 583 16 Phạm Thị Hải Yến 45 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.1.1 Quá trình hình thành 16 2.1.1.2.Sự phát triển Xí nghiệp 583 18 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động Xí nghiệp thời gian qua 27 2.1.2.1 Sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm 27 2.1.2.2.Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm: 27 2.1.2.3.Cơ sở vật chất kỹ thuật 27 ị 2.1.2.4 Về người 30 n tr 2.1.2.5.Về máy quản lý .31 uả 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực Xí nghiệp 583-Quân khu 33 Q 2.2.1 Quy mô 33 p 2.2.2 Thực chất việc tạo động lực lao động Xí nghiệp 33 tậ 2.2.2.1 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 33 ực 2.2.2.2 Thù lao lao động khoản phúc lợi 33 th 2.2.2.3 Đánh giá thực công việc .33 đề 2.2.2.3 Điều kiện môi trường làm việc 33 ên 2.2.3 Vài nhân tố Xí nghiệp tác động đến việc tạo động lực uy lao động 33 Ch CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP 583-QUÂN KHU 33 3.1.Phương hướng phát triển Xí nghiệp thời gian tới .33 3.2 Giải pháp 33 3.2.1 Mở rộng thêm cách thức kích thích lao động 33 3.2.1.1 Kích thích tinh thần 33 3.2.1.2 Kích thích vật chất .33 3.2.2 nâng cao công tác đánh giá thực hiên công việc 33 Phạm Thị Hải Yến 46 Lớp: QTNL_K9B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.2.3 Động viên nơi làm việc .33 Ch uy ên đề th ực tậ p Q uả n tr ị 3.2.4 Một số giải pháp khác .33 Phạm Thị Hải Yến 47 Lớp: QTNL_K9B