Phân tích, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh thăng long,

Ị^~ ^ t ó ^ ỉ À N C ^ H ^ N Ư Ớ C V IỆ T N A M H Ọ C V IỆ N N G Â N H À N G Thư viện - Học viện Ngân Hàng LV.001468 B ộ G IÁ O D Ụ C V À Đ À O T Ạ O r TRẦN THỊ THU HIỀN PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI c ố PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THĂNG LONG LUÂN VĂN THẠC s ĩ KINH TẾ Hà Nội - 2013 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA SAO ĐẠI HỌC TRẦN THỊ THU HIÈN PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THĂNG LONG C huyên ngành : Tài - N gân hàng Mã số : 60340201 LUẶNrVẶN JJBA.C Sĩ KINH TÉ TRUNG TÂM THÔNG TIN • THƯ VIỆN S Ố : Lv 14-6 NGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: TS LÊ THỊ XUÂN Hà Nội - 2013 LỜI CAM ĐOAN T ôi cam đoan c n g trình n gh iên u riêng C ác số liệu nêu luận văn có ngu ồn g ố c rõ ràng, kết n g h iên cứu trung thực v chư a đư ợc cô n g b ố c ô n g trình khác Hà Nội, ngày 10 tháng 06 Tác giả luận văn Trần Thị Thu Hiền năm 2013 M ỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, s o ĐÒ, BIÈU MỞ Đ Ầ U CHƯONG 1: CO SỎ LÝ LUẬN VÈ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯONG M Ạ I .4 1.1 T Ô N G Q U A N V Ê H O Ạ T Đ Ộ N G K IN H D O A N H C Ủ A N G Ầ N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I 1.1.1 K hái n iệm ngân hàng thư ơng m i 1.1.2 C hức ngân hàng thương m i 1.1.3 H oạt đ ộn g kinh doanh ngân hàng thư ơng m i 1.2 P H Â N T ÍC H , Đ Á N H G IÁ K Ế T Q U Ả HOẠT ĐỘNG K IN H D O A N H C Ủ A N G Ầ N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I 11 1.2.1 Sự cần thiết phải phân tích , đánh g iá kết hoạt độn g kinh doanh ngân hàng thư ơng m i 11 1.2.2 P h n g pháp phân tíc h 14 1.2.3 N ộ i dung phân tích kết hoạt đ ộ n g kinh d o a n h 19 1.2.4 Q uy trình phân tích , đánh g iá kết hoạt độn g kinh d o a n h 28 1.3 C Á C N H Â N TỐ Ả N H KẾT QUẢ HOẠT HƯỞNG ĐỘNG K IN H Đ Ế N P H Â N T ÍC H , Đ Á N H G IÁ DOANH TẠI NGÂN HÀNG T H Ư Ơ N G M Ạ I 30 1.3.1 N h ân tố chủ q u a n 1.3.2 N h ân tố khách qu an 32 CHƯƠNG 2: T H ựC TRẠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THĂNG LO NG 35 K H Á I Q U Á T V Ề N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I c ô PHẦN N G O Ạ I T H Ư Ơ N G VIỆT N A M - CHI N H Á N H T H Ă N G L O N G 35 1 Q uá trình hình thành v phát triển N g â n hàng T h ơng m ại C ổ phần N g o i thư ơng V iệ t N am - C hi nhánh T hăng L o n g 35 2 C cấu tổ c hoạt đ ộn g N g â n hàng T hư ơng m ại c ổ phần N g o i thư ơng V iệ t N am - C hi nhánh T hăng L o n g .36 K hái quát v ề hoạt đ ộn g kinh doanh N g â n hàng T h ơng mại C ổ phần N g o i thư ơng V iệ t N am - C hi nhánh T hăng L o n g 37 2 T H Ự C T R Ạ N G P H Â N T ÍC H , Đ Á N H G IÁ K Ế T Q U Ả H O Ạ T Đ Ộ N G K IN H D O A N H T Ạ I N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I CỔ P H Ầ N N G O Ạ I T H Ư Ơ N G V IỆ T N A M - CHI N H Á N H T H Ả N G L O N G 48 2 K hái qt c n g tác phân tích , đánh g iá kết hoạt độn g kinh doanh N g â n hàn g T h ơn g m ại c ổ phần N g o i thư ơng V iệ t N a m C hi nhánh T hăng L o n g 48 2 N ộ i dung phân tích , đánh g iá kết hoạt độn g kinh doanh N g â n hàng T h ơng m ại c ổ phần N g o i thư ơng V iệ t N a m - C hi nhánh T hăng L o n g Đ Á N H G IÁ T H ự C T R Ạ N G P H Â N T ÍC H K É T Q U Ả H O Ạ T Đ Ộ N G K IN H D O A N H T Ạ I N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I C Ổ P H Ầ N N G O Ạ I T H Ư Ơ N G V IỆ T N A M - CHI N H Á N H T H Ă N G L O N G 60 K ết đạt đ ợ c 60 N h ữ n g tồn v n gu yên n h â n 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THĂNG LO N G 69 3.1 Đ ỊN H H Ư Ớ N G P H Á T TRIỂN C Ủ A N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G M ẠI CỔ P H Ầ N N G O Ạ I T H Ư Ơ N G VIỆT N A M - CHI N H Á N H T H Ả N G LO N G 69 1 C h ội v thách thức đối v i N g â n hàng T h ơng m ại V iệt N a m trình h ội n h ậ p 69 Đ ịn h h ớn g hoạt độn g kinh doanh N g â n hàng T hư ơng m ại C ổ phần N g o i thư n g V iệ t N am - C hi nhánh T hăng L on g giai đoạn 1 -2 72 3 Đ ịn h h ớn g phân tích, đánh g iá kết hoạt độn g kinh doanh N gân hàng T hương m ại c ổ phần N g o i thư ơng V iệ t N am - Chi nhánh T hăng L o n g giai đoạn 1 - 73 KÉT G IẢ I P H Á P H O À N T H IỆ N C Ô N G T Á C P H Â N TÍC H , Đ Á N H G IÁ QUẢ HOẠT ĐỘNG K IN H DOANH TẠI NGÂN HÀNG T H Ư Ơ N G M Ạ I C Ô P H Ầ N N G O Ạ I T H Ư Ơ N G V IỆ T N A M - CHI N H Á N H T H Ă N G L O N G 74 H oàn th iện tiêu phân t í c h 74 2 H oàn thiện p h ng pháp phân t íc h 76 3 H ồn thiện n g tác tổ c phân tíc h 81 N â n g cao trình độ đội ngũ cán bộ, đặc biệt cán ch u yên sâu v ề quản l ý 83 ứ n g dụng cô n g n gh ệ h iện đại nhằm hỗ trợ cô n g tác phân t í c h 86 3.3 K IÉ N N G H Ị .88 3 K iến nghị v i N g â n hàn g N h N c v quan quản l ý .88 3 K iến nghị vớ i N g â n hàng T hương m ại c ổ phần N g o i thư ơng V iệ t N a m 89 KÉT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC D A N H M Ụ C C H Ữ V IÉ T T Ắ T / STT Từ viết tắt Ị Diễn giải BCTC B o cáo tài GTCG G iấy tờ c ó g iá HĐKD H oạt độn g kinh doanh HĐV H uy đ ộn g v ố n NHNN N g â n hàng N h nư ớc NHTM N g â n hàng thư ơng m ại TCKT T ổ c kinh tế TCTD T ổ c tín dụng TM CP T h ơng m ại c ổ phần 10 TNDN D oan h thu doanh ngh iệp 11 TSCĐ Tài sản cô định 12 V C SH V ố n chủ sở hữu N g â n hàng T h ơng m ại c ổ phần N g o i 13 V IE T C O M B A N K thư ơng V iệ t N am DANH MỤC CÁC BẢNG, s ĐÒ, BIÈU Trang Danh mục bảng: B ản g 2.1: C cấu n gu ồn v ố n huy đ ộn g V ietco m b a n k T hăng L on g tính đến /1 /2 B ản g 2.2: T ình hình hoạt đ ộn g tín dụng V ietco m b a n k T hăng L on g năm - 2 4 B ả n g 2.3: X u ất nhập kinh doanh n g o i tệ năm - 2 45 B ả n g 2.4: Phát hành v toán thẻ năm - 2 B ả n g 2.5: Kết kinh doanh V ietcom bank Thăng Long (2010- 2 ) 47 B ả n g 2.6: T ình hình doanh thu V ietco m b a n k T hăng L o n g năm - 2 ( ) .50 B ả n g 2.7: T ình hình doanh thu V ietco m b a n k T hăng L on g năm -2 ( ) 51 B ả n g 2.8: T ình hình chi phí V ietco m b a n k T hăng L on g năm - 7 2 ( ) B ả n g 2.9: T ình hình chi phí V ietco m b a n k T hăng L on g năm 2 ( ) B ả n g 2.10: 55 56 C ác tiêu thê khả sinh lời V ietcom b an k T hăng L o n g năm - 2 58 B ả n g 3.1: C ác tiêu x e m x é t biến độn g doanh thu, chi phí m ối liên hệ vớ i quy m ô tài s ả n 76 B ả n g 3.2: T ính R O E , R O A th eo p h ng pháp D u p o n t 78 D a n h m ụ c s đ , b iểu S đồ 2.1: Trang B ộ m áy tổ c V ietcom b an k T hăng L o n g .36 B iểu đồ 2.1: H Đ V th eo loại tiền năm 2 B iể u đồ 2.2: H Đ V th eo thành phần kinh tế năm - 2 41 B iể u đồ 2.3: H Đ V th eo kỳ hạn năm 2 .42 B iể u đồ 2.4: D iễ n biến H Đ V năm -2 43 B iểu đồ 2.5: D iễn biến dư nợ V ietcom bank Thăng L ong năm -2 45 B iể u đồ 2.6: D iễ n b iến kết H Đ K D V ietco m b a n k T hăng L o n g năm - 2 48 B iể u đồ 2.7: C cấu doanh thu năm 2 V ietco m b a n k T hăng L o n g 54 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình Việt Nam mở cửa hội nhập thị trường tài chính, khn khổ pháp lý dần hồn thiện phù họp với thơng lệ quốc tế, dẫn đến gia nhập bình đăng ngân hàng nước bước phân chia lại thị phần ngân hàng Trong bối cảnh đó, cạnh tranh gay gắt lĩnh vực tài - ngân hàng tạo sức ép buộc ngân hàng Việt Nam phát triển tự khẳng định với nhiều thách thức lớn Các ngân hàng buộc phải lựa chọn lại cấu trúc điều chỉnh cách thức hoạt động cho phù họp, nâng cao khả khám phá hội kinh doanh vị cạnh tranh Hơn nữa, Ngân hàng thương mại nước phải mở rộng thương hiệu thị phần nước buộc ngân hàng phải thực quản trị hoạt động ngân hàng theo thông lệ quốc tế Trong đó, việc phân tích đánh giá đầy đủ, xác kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng quan trọng, có ý nghĩa thiết thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh sức cạnh tranh thị trường tài Nó giúp nhà quản trị Ngân hàng đánh giá sức mạnh tài ngân hàng mình, khả sinh lời triển vọng phát triển tương lai; từ để họ lựa chọn đưa định đầu tư có hiệu nhất; khắc phục khó khăn, tận dụng lợi nhằm nâng cao khả cạnh tranh Từ thành lập đến nay, Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long ln quan tâm đến cơng tác phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh nhiên chưa đáp ứng yêu cầu quản trị hạn chế Xuất phát từ thực trạng đó, đồng thời xác định tầm quan trọng cơng tác phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh hoạt động Ngân hàng Thương mại c ổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long nói riêng hệ thống ngân hàng nói chung - Đây lý mà tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngăn hàng Thương mại Cỗ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long” Mục đích nghiên cứu -Nghiên cứu sở lý luận phân tích, đánh giá kêt hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại -Nghiên cứu, đánh giá thực trạng phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long để thấy kết đạt tồn hoạt động nguyên nhân, từ rút vấn đề cần nghiên cứu, giải - Từ thực trạng phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long nguyên nhân phân tích, đề tài đưa định hướng, giải pháp số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng, góp phần phục vụ tốt cho công tác quản trị điều hành Ngân hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh NHTM; thực trạng công tác phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long giai đoạn năm 2010-2012 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng, logic, phương pháp phân tích tổng họp, phương pháp thống kê, mơ hình hố, phương pháp tiếp cận, hệ thống 82 5.23.2 Thu thập liệu kịp thời, đầy đủ, xác Thu thập thông tin liên quan từ nguồn khác Bộ phận Phân tích tiến hành thu thập thêm thơng tin thơng tin kinh tế, tài tiền tệ giới, Việt Nam: thông qua Ban thống kê dự báo kinh tế, Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm qua trang web thống Ngân hàng Nhà nước, Reuter, WB để tìm hiểu xác ngun nhân khách quan nguyên nhân chủ quan tác động tới kết HĐKD - Số liệu kế hoạch: Kế hoạch giao từ Hội sở - Các báo cáo NHTM khác, báo cáo phân tích chuyên gia hay NHTM khác Bộ phận phân tích liên hệ trực tiếp đầu mối nhận báo cáo từ phịng ban có liên quan để cơng tác kiểm tra, đối chiếu số liệu tập trung nhanh chóng Tùy mục tiêu phân tích cụ thể mà phải tập hợp tài liệu phân tích khác Đồng thời tài liệu phục vụ cho việc phân tích phải đảm bảo tính xác, đầy đủ, trung thực có hệ thống 3.2.23 X lý số liệu, tạo bảng biểu phân tích, tính tốn tiêu phân tích Trên sở thơng tin thu thập được, phận phân tích tiến hành lập bảng biểu phân tích, tính tốn tiêu phân tích theo mẫu lập sẵn Sau tính tốn tiêu lựa chọn tiến hành lập bảng tống họp tiêu để tiện cho việc so sánh phân tích, đặc biệt cần trọng đến tiêu có biến đổi lớn tiêu quan trọng Khi phân tích cần bám sát tình hình thực tế cơng ty để tiến hành phân tích xác Cơng việc chiếm nhiều thời gian nhà phân tích Vietcombank Thăng Long chưa có cơng cụ phần mềm thiết lập báo cáo phân tích 83 3.2.2.4 Bộ phận phân tích tiến hành cơng việc phân tích Đây bước cơng việc chiếm đa số thời gian nhà phân tích Trong q trình phân tích, có số vấn đề chưa cụ thể chưa rõ ràng, phận phân tích xác minh lại với đầu mổi liên quan để làm rõ Bộ phận phân tích đưa đánh giá, nhận xét tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Từ đưa số kiến nghị phương hướng, giải pháp cụ thê nhằm tham mưu cho Ban lãnh đạo đề xuất chiến lược kinh doanh phù họp góp phần nâng cao kết hoạt động kinh doanh cho Ngân hàng Sau phân tích, Bộ phận phân tích gửi báo cáo phân tích cho Kế toán trưởng phê duyệt gửi cho Giám đốc thơng qua Như vậy, cơng tác phân tích, đánh giá kết HĐKD phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu đưa kế hoạch, chuẩn bị đầy đủ nhân lực, vật lực, phương tiện Để đạt điều Vietcombank Thăng Long phải có định hướng cụ thể, rõ ràng 3.2.4 Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, đặc biệt cán chuyên sâu quản lý Trong đơn vị tài sản lớn người, người nhân tố quan trọng toàn guồng máy định tới thành bại tổ chức, đường hướng phát triên phải đặt yếu tổ nhân lực lên hàng đầu Trong công tác tuyển dụng, đơn vị đặt mục tiêu chất lượng nhân lực nhân tố sống trình đào tạo làm việc chuyên nghiệp, vững vàng qua đáp ứng cao yêu cầu nghiệp vụ Như vậy, thấy chất lượng phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh phụ thuộc phần lớn vào trình độ, lực chuyên môn đội ngũ cán Ngân hàng, cụ thê: ♦♦♦ Đổi với đội ngũ cán quản lý, điều hành Trong hoạt động đơn vị vai trị đội ngũ cán 84 quản lý, điều hành hình thành nên văn hóa kinh doanh đcm vị, hình ảnh phản chiếu nhanh cung cách làm việc doanh nghiệp Đối với Ngân hàng điều lại thể rõ nét, đặc biệt công tác phân tích kết hoạt động kinh doanh, lực quản trị điều hành đội ngũ cán quản lý có ý nghĩa đặc biệt tạo nên lực quản trị điều hành Chi nhánh Đội ngũ cán quản lý điều hành mạnh không đảm bảo hoạt động Ngân hàng có kỷ cương thống mà cịn đánh giá lực người qua thực bổ trí, xếp lao động hợp lý, từ phát huy tính động, sáng tạo cán bộ, đảm bảo mang lại kết hoạt động kinh doanh cao cho Ngân hàng Chính thế, để đảm bảo cơng tác phân tích hoạt động kinh đạt chất lượng, điều kiện tiên đội ngũ quản lý điều hành cần quan tâm trau dồi đạo đức nghề nghiệp, bồi dưỡng nâng tầm trình độ quản trị kinh doanh, hiểu biết pháp luật kiến thức phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng để từ điều hành máy Ngân hàng hoạt động kinh doanh có hiệu quả; đánh giá lực, vị ngân hàng đế từ đưa định xác ♦> Đổi với cán tác nghiệp Cán tác nghiệp sợi dệt nên tranh khung cảnh Ngân hàng, tranh có hồn thiện bền vững hay không cần phải thường xuyên rèn luyện phẩm chất đạo đức nghề nghiệp chuyên mơn sâu Đe đạt điều đó, khơng nồ lực từ phía, cán bên cạnh việc tự trau dồi cần thường xuyên đào tạo tổ chức uy tín cơng nhận rộng rãi để nâng cao lực phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Do đó, để hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh, Chi nhánh cần trang bị cho thơng qua 85 q trình tuyến dụng, sử dụng, đào tạo, nuôi dưỡng đội ngũ cán chun mơn hố có kinh nghiệm phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Cụ thể: + Đưa sách tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ đề bạt cán thích hợp với yêu cầu trách nhiệm cơng việc, đồng thời q trình tuyến dụng nên hợp tác với to chức bên ngồi Ngân hàng có chun mơn, uy tín nhân để giảm thiểu tiêu cực trình thi tuyển + Định kỳ tố chức phối hợp với Ngân hàng cấp Ngân hàng nước mở lóp học, tập huấn đào tạo để cập nhật kiến thức Ngân hàng, đặc biệt cán the khả năng, lực tốt + Nâng cao trình độ kỹ thuật, lực chuyên mơn, am hiểu thị trường cho cán phân tích đê cán có góc nhìn khái qt, tồn diện giúp đưa nhận xét, đánh giá sát thực, khách quan hon q trình phân tích đưa đánh giá + Các kỹ tìm kiếm thơng tin, kỳ phân tích, tổng họp, kỹ suy diễn yêu cầu bắt buộc đánh giá hàng kỳ bảng chấm điểm chi tiết tiêu thức + Kiên loại bỏ cán yếu tư cách đạo đức, thiếu trung thực điều chuyển sang phận công tác khác thiếu chuyên môn nghiệp vụ + Cần áp dụng phương pháp phân tích thẩm định tín dụng theo hướng tính toán khoa học, chuyên nghiệp để hỗ trợ cho cán công việc + Chi nhánh cần tạo kênh hợp tác với chuyên gia, nhà khoa học để lắng nghe, học hỏi áp dụng nghiên cứu phân tích, 86 đánh giá kết hoạt động kinh doanh giúp cho cán phân tích lãnh đạo Ngân hàng việc cập nhật thông tin thị trường liên quan Qua việc giảng dạy nâng cao kiến thức phân tích đội ngũ cán Chi nhánh thường xuyên 3.2.5 ứng dụng công nghệ đại nhằm hỗ trợ cơng tác phân tích Với định hướng phát triển không ngừng cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ đa dạng, tiện ích có hàm lượng cơng nghệ cao, Vietcombank Thăng Long triển khai dự án đại hố hệ thống cơng nghệ thông tin với trợ giúp chuyên gia quốc tế với phần mềm hệ thống Corebanking Hội sở Đây chương trình phần mềm ưu việt, đại, linh hoạt tích hợp, đáp ứng yêu cầu Ngân hàng mức Chi nhánh mức Hội sở chính, đáp ứng u cầu trực tuyến mơi trường xử lý tức thời, theo sát thông lệ yêu cầu nghiệp vụ Ngân hàng Phục vụ công tác kiểm tra, giám sát trực tiếp Hội sở với chi nhánh thông qua báo cáo online Tuy nhiên, Vietcombank Thăng Long chưa khai thác hết tính phần mềm Trung tâm cơng nghệ thơng tin hỗ trợ phân tích báo cáo tài báo cáo quản trị trực tiếp từ hệ thống, khơng cần phải tính tốn tay bên ngồi Trong phân tích kết hoạt động kinh doanh, thơng tin xem yếu tổ quan trọng Với ý nghĩa giúp cho nhà quản trị đề chiến lược kinh doanh hiệu kịp thời, phân tích trước hết phải dựa hệ thống thơng tin đảm bảo độ tin cậy xác cao, đồng thời thơng tin phải đa chiều hiệu phân tích đảm bảo Việc ứng dụng cơng nghệ đại giúp hồn thiện thơng tin phục vụ cơng tác phân tích cụ sau: V Chuẩn hóa nguồn liệu: - Chuẩn hóa hệ thống BCTC theo quy định NHNN tiêu cách lấy số liệu, đảm bảo tính thống số liệu kỳ báo cáo 87 - Chuẩn hóa thơng tin kinh tế có liên quan cách lấy thông tin từ địa đáng tin cậy thể thông tin dạng biểu đồ, đồ thị, bảng biểu chuẩn, nhằm tăng hiệu việc cung cấp thông tin đến nhà quản trị c Thu thập tài liệu, phản loại sử dụng tài liệu - Thu thập thêm thông tin từ nguồn đáng tin cậy (WB, NHNN) tình hình hoạt động kinh doanh NHTM tương đồng quy mô, NHTM có uy tín; tính tốn tiêu phân tích bản, từ có liên hệ, so sánh Vietcombank Thăng Long với Chi nhánh hệ thống, NHTM khác nhằm xác định vị Vietcombank Thăng Long thị trường - Thường xuyên cập nhật báo cáo phân tích tơ chức có uy tín chất lượng nhằm bổ sung thơng tin cho phân tích, đồng thời trau dồi thêm kỹ phân tích BCTC nhân viên thực cơng tác phân tích, đánh giá •S Nâng cao cơng tác kiếm tra, kiếm sốt nội Nâng cao chất lượng công tác kế tốn, kiểm tốn nội nhằm đảm bảo tính xác thực độ tin cậy cần thiết thông tin, tiêu tài kịp thời, nhanh chóng N Chuẩn hỏa, thiết kế bảo cáo quản trịphù họp với đặc thù kinh doanh Vietcombank Thăng Long cần đầu tư vào việc chuẩn hóa hệ thống báo cáo quản trị theo hướng chuyên nghiệp đại •S Tập trung, thiết kế triển khai phần mềm hỗ trợ để chiết xuất sổ liệu Tập trung hoàn thiện cung cấp thơng tin kế tốn quản trị cho nhà quản lý để định xác kịp thời Hệ thống cung cấp thông tin hệ thống báo cáo thống kê theo tiêu Ngân hàng Nhà nước, đồng thời cung cấp chức tạo báo cáo động giúp nhà quản lý thực tạo báo cáo quản lý theo ý muốn; hệ thống quản lý đến hạn cung cấp 88 thông tin đến hạn khoản tiền gửi, tiền vay vào thời điêm nhât định hay khoảng thời gian định ngân hàng; chức quản lý hạn mức theo giao dịch viên, theo sản phâm, theo chi nhánh, theo khách hàng ; chức quản lý khả sinh lời tùng sản phẩm, chi nhánh, khách hàng ; hệ thống số KPI (key performance Indicator) đánh giá hoạt động chi nhánh theo sản phẩm, theo cán Đây hệ thống thơng tin quản lý tồn diện nhằm tạo điều kiện cho nhà quản lý việc kiểm sốt hoạt động ngân hàng nói chung kiêm sốt rủi ro tín dụng nói riêng 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị vói Ngân hàng Nhà Nước quan quản lý •/ Tất doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, thuộc loại hình đêu chịu quản lý vĩ mô Nhà nước Bất thay đơi vê sách vĩ mơ Nhà nước có ảnh hưởng đến tình hình tài doanh nghiệp Do vậy, Nhà nước cần hồn thiện sách kinh tê vĩ mơ nói chung văn bản, quy định chế độ kế tốn hành nói riêng theo hướng đơng thống Việc hoàn thiện theo hướng linh hoạt, không nên áp đặt cứng nhắc Trong năm qua, với ban hành hàng loạt luật quy chê lĩnh vực để tạo tiền đề pháp lý thiết yêu cho việc thành lập triên khai hoạt động chủ thể nói chung NHTM nói riêng theo chế thị trường Tuy nhiên, bên cạnh khơng tôn gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động NHTM tính khơng đủ, khơng cụ thê, không rõ ràng số quy định thay đơi nhiêu tạo khơng khó khăn, mâu thuẫn việc áp dụng thực NHTM Bởi việc cải thiện môi trường pháp lý cần thiết 89 V Ngân hàng Nhà nước kết hợp với Bộ Tài cần tiếp tục nghiên cứu sửa đổi chế độ kế toán hành theo hướng phù hợp với yêu cầu kinh tế thị trường, phù họp với đặc điểm, trình độ quản lý kinh tế tài đại NHTM Việt Nam, đồng thời hòa nhập với chuẩn mực thông lệ quốc tế V Hiện nay, NHTM hàng tuần, tháng, quý, phải truyền báo cáo tài tiêu NHNN, vào NHNN xây dựng nguồn liệu chung ngành tài ngân hàng mà đảm bảo tính bảo mật thơng tin đon vị kinh doanh V NHNN chuẩn hóa lại hệ thống thông tin NHTM, xây dựng hệ thống sở liệu đầy đủ khoa học, chuẩn hóa tiêu đánh giá Từ NHNN phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh NHTM cách xác kịp thời V NHNN Việt Nam nên sớm xây dựng hệ thống tiêu phân tích cho NHTM, tiêu phải đảm bảo vừa khoa học có ý nghĩa kinh tế, giúp NHTM định hướng hoạt động kinh doanh Đồng thời, NHNN cần tính tốn thơng báo cho ngân hàng tiêu bình quân ngành theo tiêu chuẩn hoá, tạo điều kiện cho cho NHTM thực so sánh, đánh giá hoạt động V NHNN hỗ trợ trực tiếp NHTM cơng tác đào tạo phân tích kết HĐKD NHNN gián tiếp hỗ trợ NHTM cách phối họp với chuyên gia phân tích nước ngồi mở lóp đào tạo chun sâu vê phân tích kết HĐKD nói riêng phân tích BCTC nói chung 33.2 Kiến nghị vói Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam V Vietcombank cần tiến hành cấu lại mơ hình tổ chức cách họp lý hiệu quả, nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, đồng thời giúp cho công tác phân tích kết HĐKD nói riêng phân tích BCTC nói chung đạt hiệu 90 •/ Vietcombank cần đại hóa cơng nghệ thơng tin theo hướng đảm bảo phục vụ nhu cầu khách hàng tốt mang lại hiệu cao cho ngân hàng, đồng thời hệ thống Công nghệ thông tin phải phục vụ đắc lực cho công tác quản trị NHTM ■Z Vietcombank cần xây dựng quy trình phân tích báo cáo tài chuẩn; xây dựng quy trình, quản lý giám sát tài ■S Vietcombank cần có kết hợp mặt đánh giá hoạt động kinh doanh ngân hàng mình, mặt khác trao đơi ngn thơng tin kinh nghiệm phân tích ngân hàng khác giúp cho cơng tác phân tích kêt HĐKD nói riêng, phân tích BCTC nói chung ngày hồn thiện s Vietcombank cần khơng ngừng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phân tích kết HĐKD nói riêng, phân tích báo cáo tài nói chung Hỗ trợ tối đa cho cán hoàn thành nhiệm vụ •/ Vietcombank cần ln cập nhật thơng tin, ủng hộ triên khai hiệu sách kinh tế vi mô vĩ mô nhà nước, kịp thòi đánh giá mặt khả thi khơng khả thi sách Kết luận chương Trên sở định hướng hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động phân tích, đánh giá kết HĐKD Vietcombank Thăng Long nói riêng, Chương luận văn đưa hệ thống giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Hệ thống giải pháp đề xuất có ý nghĩa thiết thực Ngân hàng Nhà nước, quan quản lý Vietcombank quan tâm, thực kiến nghị nhăm tạo điêu kiện cho giải pháp thực thi thực tế Hồn thiện cơng tác phân tích cần phải trở thành mục tiêu phấn đấu hệ thống Vietcombank nói chung Vietcombank Thăng Long nói riêng thời gian tới - khơng ý nghĩ mà phải đổi tư duy, trau dồi học tập không ngừng ứng dụng linh hoạt nội dung lý thuyết vào thực tiễn hoạt động phân tích 92 KÉT LUẬN Kết hoạt động kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ khai thác sử dụng nguồn lực trình hoạt động kinh doanh để đạt mục tiêu cuối lợi nhuận Như vậy, khơng thước đo chất lượng, phản ánh tô chức, quản lý kinh doanh, mà vân đề định sống Doanh nghiệp Không ngừng nâng cao kết hoạt động kinh doanh, không môi quan tâm mà mối quan tâm tất người, doanh nghiệp Đó vấn đề bao trùm xuyên suốt, thể công tác quản lý, suy cho quản lý kinh tê đê đảm bảo tạo kêt cao trình sản xuất kinh doanh Tât cải tiên, đôi nội dung, phương pháp, biện pháp áp dụng quản lý thực đem lại ý nghĩa chúng làm tăng kết hoạt động kinh doanh Vì vậy, cơng tác phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh có ý nghĩa rât quan trọng doanh nghiệp Nhận thức vai trò, ý nghĩa việc phân tích kết HĐKD, năm qua, Vietcombank Thăng Long khơng ngừng thực phân tích kết HĐKD nội bộ, nhiên nhiều khiếm khuyết, tồn Vì vậy, tác giả xây dựng sở lý luận, sở phân tích thực trạng đưa giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phân tích, đánh giá HĐKD thời gian tới Vietcombank Thăng Long Kính mong thầy cô, nhà quản lý Vietcombank Thăng Long quan tâm tiếp tục đóng góp để luận văn hồn thiện hơn, góp phân ứng dụng thực tế Vietcombank Thăng Long ngân hàng thương mại khác Việt nam Xin trân trọng cảm ơn! DANH MỤC CỒNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ ĐÃ ĐƯỢC CƠNG BĨ Trần Thị Thu Hiền (2007), Xây dựng điều kiện tiền đề tiến tới thực phả giá VND, Đạt giải Nhì cấp Học viện Ngân hàng giải thưởng “Sinh viên nghiên cứu khoa học” năm 2007 theo Quyết định số 69/QĐKTHVNH ngày 11/06/2008 Giám đốc Học viện Ngân hàng đạt giải Khuyến khích Bộ Trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo giải thưởng “Sinh viên nghiên cứu khoa học” năm 2007 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ tài (2007), Hệ thống chuãn mực kế toán Việt Nam GS.TS Bùi Xuân Phong (2004), Phản tích hoạt động kỉnh doanh, Nhà xuất Thống kê Lê Thị Phương Hiệp (2003), Phản tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thống kê Lê Thị Xuân, LATS kinh tế (2002), Hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh NHTM Việt nam Lê Văn Tư (2005), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài Hà Nội Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2011), Định hướng giải pháp cẩu lại hệ thống ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2011-2015 Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long, Bảng cản đổi kế toán 2010, 2011, 2012,Hà Nội Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long, Bảo cáo kết hoạt động kỉnh doanh 2010, 2011, 2012,Hà Nội Peter S.Rose (2004), Giáo trình Quản trị ngân hàng thương mại, NXB tài chính, Hà Nội 10 PGS TS Nguyễn Năng Phúc, Phản tích Kinh doanh Lý thuyết thực hành, Nhà xuất tài chính, Hà Nội 11 PGS.TS Nguyễn Năng Phúc, Giảo trình phân tích Báo cáo tài chính, Nhà xuất Đại Học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 12 PGS.TS Phạm Thị Gái (2004), Giáo trình Phàn tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuât Thông kê 13 PGS.TS Nguyễn Năng Phúc, Giáo trình phân tích Báo cáo tài chính, Nhà xuất Đại Học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 14 PGS TS Nguyễn Năng Phúc, Phân tích Kinh doanh Lý thuyết thực hành, Nhà xuất tài chính, Hà Nội 15 PGS.TS Nguyễn Văn Cơng (2013), Lập, đọc, kiểm tra phân tích Báo cáo tài - NXB Tài 16 PGS.TS Nguyễn Văn Tiến (2009), Giáo trình Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 17 PGS TS Tơ Ngọc Hưng, Giảo trình ngân hàng thương mại, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 18 PGS.TS.TÔ Ngọc Hưng (2010), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho NHTM Việt Nam, Đe tài nghiên cứu khoa học Ngành Ngân hàng 19 Trần Ngọc Thơ (2005), Tài doanh nghiệp đại, NXB Thống kê 20 Quốc hội, Luật tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 Tiếng Anh Carl Jonhan Lindgren, Gillinan Garciavar and Matthew I Saal (1996), Bank Soundness and Macroeconomic policy, International Monetary Fund Fitch Ratings (2010), Outlook on Vietnamese Banks Hennie Van Greuning and Sonija Brajovic Brantanovic (2009), Analyzing Banking Risk: A framework for Asessing corporate Governace and Risk Management, The third Edition, The International Bank for Construction and Development/ The WORLD BANK, Washington D c 2009 PHỤ LỤC 01: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2010 2011-2012 Đơn vị: Tỷ đồng - CAC CHITIEU 2012 2011 2010 I - Thu tu lai 280,028 417,071 438,369 1- T h u lai c h o v a y ,1 5 ,4 2 ,4 8 ,0 5 ,3 ,7 - T h u lai g o p v o n , m u a c o p h a n 0 - T h u tu n g h ie p v u c h o th u e ta i c h in h 0 ,7 ,3 ,1 II - Chi tra lai 187,682 261,330 267,956 1- C h i tr a lai tie n g u i ,6 9 ,8 5 ,9 - C h i fr a la i ti e n v a y ,1 9 ,8 7 ,9 788 601 92,346 155,741 170,413 18,725 19,174 20,113 1- T h u tu h o a t d o n g d ic h v u ,5 ,3 ,1 - L a i tu k in h d o a n h n g o a i h o i ,0 ,0 ,9 - T h u tu c a c d ic h v u k h a c ,2 1,5 ,4 - C a c k h o a n th u n h a p b a t th u o n g ,8 1,271 ,6 V - Chi phi ngoai lai 36,071 64,915 68,526 1- C h i h o a t d o n g d ic h v u ,9 ,5 4 ,3 0 ,0 ,9 13,061 ,7 3 ,1 2 ,8 9 252 2 ,4 411 90 ,8 ,8 VI - Thu nhap ngoai lai (IV-V) 17,346 45,741 48,413 VII - Thu nhap truoc thue (III+VI) 75,000 110,000 122,000 75,000 110,000 122,000 - T h u lai tie n g u i - T h u k h a c v e h o a t d o n g tin d u n g - C h i tr a lai p h a t h a n h g ia y to c o g ia III - Thu nhap tu lai (Thu nhap lai rong) IV - Thu ngoai lai - L o tu k in h d o a n h n g o a i h o i - C h i p h i c h o n h a n v ie n 4- C hi khau hao co ban T S C D 5- C hi ve h o at dong khac - C h i b a t th u o n g k h a c VIII - Thue thu nhap doanh nghiep (Tai CN: Thue TNDN dieu tiet ve HSC) IX - Thu nhap sau thue (VII-VIII) (Nguôn: Báo cáo kêt HĐKD Vietcombank Thăng Long năm 2010 - 2012) [8]