Phân tích và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh yến xinh và một số kiến nghị đề xuất

Báo cáo thực tập tổng hợp Lời nói đầu Từ định chuyển đổi chế kinh tế đất nớc sang chế thị trờng, Nhà nớc đà tạo cho doanh nghiệp môi trờng kinh doanh míi, mét thêi kú míi Víi chÝnh s¸ch khun khÝch thành phần kinh tế, mở rộng, hợp tác, liên doanh liên kết tạo cho doanh nghiệp nhiều thời cơ, nhiều hội kinh doanh Đối với doanh nghiệp, chế thị trờng tạo nhiều thời cơ, nhiều hội nhng tạo nhiều thách thức Chấp nhận chế thị trờng tất yếu chấp nhận cạnh tranh gay gắt thay đổi không ngừng thị trờng Doanh nghiệp phải tìm cách cải tiến quy trình công nghệ kinh doanh để giảm chi phí tới mức thấp tìm kiếm lợi nhuận tối đa Chính kinh tế thị trờng với cạnh tranh làm tảng đà bộc lộ mặt mạnh, mặt yếu doanh nghiệp Để tồn phát triển doanh nghiệp phải tồn phát huy mặt mạnh khắc phục điểm yếu chế cũ để lại đa chiến lợc, chiến thuật kinh doanh, thích hợp với thay đổi thị trờng Ngày nay, sống thời đại công nghệ thông tin Sự phát triển xà hội đà trở thành tiền đề cho bùng nổ nhu cầu trao đổi xử lý thông tin đa dạng sống Máy tính đà trở nên phổ biến rộng rÃi tất lĩnh vực đời sống xà hội máy tính đóng góp tích cực vào phát triĨn kinh tÕ, khoa häc, an ninh qc phßng Víi nhu cầu yêu cầu sử dụng ngày cao, công ty TNHH Yến xinh đà đời nhằm đáp ứng nhu cầu Trong thời gian tực tập công ty đợc giúp đỡ tận tình cán công nhân viên công ty, em đà hiểu thêm phần tổ chức máy công ty, hoạt động kinh doanh, nguyên tắc hạch toán kế toán kết hợp với kiến thức đựoc học tập trờng em đà hoàn thành báo cáo tổng hợp Tuy nhiên hạn chÕ vỊ nghiƯp vơ cịng nh nhËn thøc cßn non nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đợc giúp đỡ đóng góp ý kiến để báo cáo đợc hoàn chỉnh Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô cán phòng kinh doanh công ty đặc biệt bảo tận tình cuả thầy giáo ThS Yến xinh đà giúp em hoàn thành báo cáo Nội dung báo cáo thực tập lời nói đầu kết luận bao gồm phần nh sau: Báo cáo thực tập tổng hợp Phần I: Giới thiệu tóm lợc công ty môi trờng kinh doanh công ty Phần II: Phân tích hoạt động kinh doanh công ty Phần III:Phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty số kiến nghị đề xuất động kinh doanh công ty số kiến nghị đề xuất Báo cáo thực tập tổng hợp Phần I Giới thiệu tóm lợc công ty môi trờng kinh doanh công ty I Lịch sử hình thành phát triển: Quá trình hình thành phát triển: Công ty TNHH Yến xinh, có trụ sở số nhà 43 phố Yên Bái 2phờng Phố Huế - quận Hai Bà Trng Hà Nội Đây địa điểm thuận lợi công ty địa bàn hoạt động kinh doanh nằm gần trung tâm Thành phố, nơi có tuyến đờng giao thông, thông tin liên lạc phát triển đồng thời khu vực có hoạt động trao đổi buôn bán thiết bị kỹ thuật phục vụ cho sản xuất phù hợp với điều kiện hoạt động kinh doanh công ty, từ tạo điều kiện cho công ty nắm bắt đợc thay đổi thị trờng Đợc cho phép Sở kế hoạch đầu t Hà Nội, nhận đợc giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty TNHH có hai thành viên trở lên số 0102008488 Đăng ký lần đầu ngày 23/4/2002 Đăng ký thay đổi lần ngày 27/5/2002 Công ty TNHH Yến xinh đợc thành lập vào ngày 27/5/2002 với đầy đủ t cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam Tên giao dịch: ENGINNEERING TRADING COMPANY LIMITED Tên viết tắt : HC, CO, LTD Víi sè vèn ®iỊu lƯ : 5.000.000.000(đồng) Công ty hội đồng quản trị quản lý ban giám đốc điều hành Hội đồng quản trị công ty gồm ngời với cấu góp vốn nh sau: + Ông Nguyên Xuân Trờng góp tiền mặt trị giá 2.000.000.000 đồng (ba trăm triệu đồng chẵn) chiếm 40% tổng số vốn điều lệ + Ông Nguyễn Xuân Bằng góp tiền mặt trị giá 200.000.000 đồng (hai trăm triệu đồng chẵn) chiếm 40% tổng số vốn điều lệ + Ông Nguyễn Mạnh Hùng góp tiền mặt trị giá 1.000.000.000 đồng (hai trăm triệu đồng chẵn) chiếm 20% tổng số vốn điều lệ - Với số vốn thành lập 5.000.000.000đồng công ty chịu trách nhiệm khoản nh vốn, tài sản, khoản nợ phạm vi khai báo với nhà nớc - Con dấu riêng, tài khoản mở Ngân hàng ngoại thơng Hà Nội - Bảng cân đối tài khoản, quỹ tập chung theo quy định Chính Phủ hớng dẫn Bộ Tài Báo cáo thực tập tổng hợp - Công ty có đầy đủ quyền nghĩa vụ theo Hiến pháp Pháp luật Việt Nam Công ty z doanh nghiệp t nhân hạch toán kinh tế tự chủ Có đủ t cách pháp nhân với số vốn ban đầu 5.000.000.000 đồng thành viên góp vốn đáp ứng đầy đủ yêu cầu đơn vị, khách hàng tỉnh Công ty hoạt động đợc năm nhng đà có uy tín thị trờng, nghành nghề kinh doanh Công ty mẻ nên hoạt động kinh doanh có hiệu việc hợp tác với nớc phát triển lÜnh vùc c«ng nghƯ th«ng tin viƯc nhËp máy móc thiết bị, linh kiện điện tử chuyển giao công nghệ để phục vụ cho nhu cầu nớc Bên cạnh công ty tiến hành đẩy mạnh tìm đối tác nớc để hợp tác đầu t thúc đẩy công ty phát triển, không ngừng mở rộng thị trờng kinh doanh 2.Chức nhiệm vụ công ty: Công ty TNHH Yến xinh kinh doanh mặt hàng phục vụ cho công nghệ Đây ngành kinh doanh phục vụ đắc lực cho nghiệp công nghiệp hoá đại hoá đất nớc Công ty quan tâm đến hiệu công việc nh tạo đợc chữ tín kinh doanh Vì công ty trọng kinh doanh vào nghành nghề chủ yếu +Cung cấp thiết bị máy tính, thiết bị phục vụ văn phòng +Cung cấp sản phẩm mạng +Lắp đặt, bảo trì, tu máy Công ty cố gắng vận dụng hết khả để mở rộng kinh doanh mở rộng thị trờng tiêu thụ.Công ty đà cung cấp sản phẩm có chất lợng tốt , công tác sau bán hàng công ty đáp ứng yêu cầu khách hàng mà Công ty đà chiếm đợc vị vững vàng thị trờng Hà Nội, đảm bảo sống cho 75 cán công nhân viên làm việc Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý hoạt động kinh doanh công ty TNHH Yến xinh: Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty TNHH Yến xinh đợc thể qua sơ đồ sau: Hội đồng quản trị Ban Giám đốc Phòng kế toán Báo cáo thực tập tổng hợp Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật P xuất nhập hàng Xởng bảo hành Phòng tổng hợp Công ty TNHH Yến xinh doanh nghiệp hoạt động theo luật doanh nghiệp, Công ty chịu quản lý Cục thuế Hà Nội + Hội đồng quản trị : thực chức quản lý hoạt động công ty, chịu trách nhiệm hoạt động công ty, hội đồng quản trị có đầy đủ quyền hạn nghĩa vụ theo quy định Nhà nớc +Ban Giám đốc: Chỉ đạo chung hoạt động toàn công ty thông qua báo cáo, kế hoạch tháng , quý giám sát hoạt động phòng ban +Phòng tổ chức: Lập kế hoạch cụ thể phân công công tác cho phận công ty, chịu trách nhiệm quản lý nhân +Phòng dự án: Lập dự án liên quan đến hợp đồng đà ký kết công ty +Phòng kinh doanh: Giới thiệu mặt hàng công ty, thực việc mua, bán khách hàng có nhu cầu +Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm kỹ thuật mặt hàng công ty tham gia lắp đặt mạng, lắp máy theo hợp đồng, dự án +Phòng kế toán: quản lý toàn ngân sách công ty +Phòng xuất nhập hàng: Chuyên xuất nhập máy móc, thiết bị có yêu cầu +Phòng tổng hợp: tổng hợp, phân tích tất ý kiến khách hàng nh từ phía công ty đối tác +Xởng bảo hành: Chuyên sửa chữa, bảo hành máy móc theo yêu cầu khách hàng II M«i trêng kinh doanh cđa c«ng ty: M«i trêng kinh doanh bên ngoài: Môi trờng kinh doanh năm gần đất nớc ta đợc giới công nhận nớc có chế độ trị nh phát triển Báo cáo thực tập tổng hợp kinh doanh ổn định khu vực - Nhờ điều kiện mà Công ty có điều kiện phát triển kinh doanh dịch vụ Môi trờng trị pháp luật Nhận thức rõ đợc tầm quan trọng sách Nhà nớc Công ty có đạo đặc biệt công nghệ Trong năm gần ổn định trị số qc gia trªn thÕ giíi cịng nh khu vùc đà làm cho kinh tế giới giảm sút nghiêm trọng - Đặc biệt số kinh tế đầu tàu khu vực thay bị đổ làm cho môi trờng trị trở lên phức tạp Nhng Việt Nam nhờ có chế độ trị ổn định thực dân dân nên nớc ta giữ đợc tốc độ tăng trởng Môi trờng trị ảnh hởng đến hoạt động Công ty Ví dụ, mối quan tâm hàng đầu Nhà nớc đợc tập trun thay đổi luật kinh doanh bảo vệ doanh nghiệp, nhng đồng thời lại khích lệ tính cạnh tranh giữ thái độ trung gian phải đối phó với xung đột cạnh tranh Điều bắt buộc doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải bám chắt lấy hành lang pháp luật để hành động Sự ổn định trị có ảnh hởng lớn đến doanh nghiệp rủi ro môi trờng tị lớn Môi trờng kỹ thuật công nghệ Những dịch vụ mà Công ty cung ứng dựa thành tựu khoa học kĩ thuật công nghệ Có thể nói sống thời kì kĩ thuật công nghệ phát triển Thực tế đà chứng minh doanh nghiệp nắm vững áp dụng hiệu kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp tồn phát triển Kĩ thuật công nghệ với t cách phận môi trờng kinh doanh bên tác động đến trung tâm hai mặt Thứ nhất: Công nghệ tác động đến Công ty thông qua công nghệ bên Đó tốc độ phát triển khoa học kỹ thuật thĨ hiƯn qua viƯc øng dơng chóng vµo cc sèng để không rơi vào tình trạng lạc hậu công nghệ Thứ hai: Công nghệ làm xuất đối thủ cạnh tranh tiềm năng, đối thủ kinh doanh loại dịch vụ thay Công nghệ phát triển nhanh chu kì sống sản phẩm (dịch vụ) bị rút ngắn Công ty đầu t lớn trang thiết bị máy móc dàn máy vi tính Nhờ trung tâm có đợc sức cạnh tranh với đối thủ Báo cáo thực tập tổng hợp Môi trờng văn hoá Các yếu tố văn hoá có liên quan tới nhng tính chất tác động chúng khác Thực tế ngời sống môi trờng văn hoá đặc thù, tính đặc thù nhóm ngời vận động theo hai khuynh hớng; khuynh hớng giữ lại tinh hoa văn hoá dân tộc, hoà nhập với văn hoá khác Với khuynh hớng nh vậy, ban lÃnh đạo Công ty đà có giải pháp xâm nhập dịch vụ Công ty cách thích hợp vào vùng thị trờng, nơi có văn hoá đặc thù để vấn đề cản trở văn hoá không Văn hoá quy định cách thức mà Công ty dùng để giao tiếp với bên Môi trờng kinh doanh bên Công ty Môi trờng kinh doanh bên doanh nghiệp đợc hiểu văn hoá tổ chức doanh nghiệp, hình thành phát triển với tình vận hành doanh nghiệp Nó gồm nhiều yếu tố cấu thành, yếu tố thuộc vật chất yếu tố thuộc tinh thần * Các yếu tố vật chất bao gồm - Mục tiêu Công ty Trên sở phân tích khách quan tình hình hoạt động kinh doanh Công ty yếu tố tác động môi trờng, hội nguy tơng lai Công ty cần thiết phải xây dựng mục tiêu hoạt động Nó đợc thí thông qua tiêu định lợng nh: danh thu, mức tăng lợi nhuận, mức tăng thị phần nhng tiêu định tính: chất lợng dÞch vơ, uy tÝn danh tiÕng - TiỊn vèn: Vốn tiền đề vật chất cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nhng vấn đề nhà quản trị phải biết sử dụng có hiệu đợc phản ánh qua tốc độ hoàn trả vốn, hiệu sử dụng vốn lợi nhuận hàng năm thu đợc - Cơ sở vật chất kĩ thuật Nó phản ánh thực lực Công ty so với đối thủ cạnh tranh trang thiết bị có đợc tận dụng khai thác trình hoạt động nhằm thực mục tiêu đặt - Nhân sự: Là nhân tố định thành bại hoạt ®éng kinh doanh cung øng cđa C«ng ty, ®ã Công ty ý đến việc sử dụng ngời, phát triển nhân xây dựng môi trờng văn hoá có nề nếp doanh Báo cáo thực tập tổng hợp nghiệp Đồng thời doanh nghiệp đào tạo bồi dỡng đội ngũ cán trớc mắt lâu dài * Các yếu tố tinh thần - TriÕt lý kinh doanh: TriÕt lý kinh doanh cđa C«ng ty nỗ lực đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Công ty giáo dục thành viên thấm nhuần triết lý để Công ty hoạt động ngày hiệu - Các tập quán thói quen truyền thống, phong cách sinh hoạt yếu tố mang tính riêng Công ty Nó đợc hình thành, tồn phát triển vừa khách quan vừa chủ quan trình vận hành doanh nghiệp Nh khẳng định tất yếu tố tinh thần Công ty đà tạo dựng lên bầu không khí, sắc tinh thần đặc trng trung tâm Thực tế đà cho thấy Công ty có văn hoá phát triển, không khí làm việc mê say đề cao chủ động sáng tạo đà tạo nên nhiều thành công phản ánh từ kết hoạt động kinh doanh Báo cáo thực tập tổng hợp Phần II Phân tích đánh giá hoạt động kinh doanh công ty I Các hoạt động kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp Mặt hàng kinh doanh đặc điểm mặt hàng kinh doanh Chất lợng sản phẩm đợc công ty coi trọng hàng đầu theo nguyên tắc: "Chỉ đa thị trờng sản phẩm đợc a chuộng" Do sản phẩm công ty có chất lợng cao thoả mÃn nhu cầu thị trờng khách hàng khó tính nh chuyên gia công nghệ thông tin Thành công nhờ bổ sung mặt hàng đợc Công ty thực cách thờng xuyên Sản phẩm công nghệ sản phẩm trí tuệ nên thay đổi cách thờng xuyên để ngày đạt đợc tính siêu việt nhằm phục vụ tèi ®a cho cc sèng cđa ngêi Sù thay đổi thờng tập trung hÃng máy tính lớn giới nh: IBM, COMPAQ Công ty nỗ lực tìm kiếm mang cho thị trờng máy tính Việt Nam sản phẩm với tính ngày cao Mỗi nhÃn hiệu sản phẩm mà công ty đa thể tính độc đáo chất lợng kiểu dáng, kích cỡ riêng sản phẩm đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng Với việc đa dạng hóa sản phẩm công ty z đà không thoả mÃn đợc nhiều thị hiếu phong phú thị trờng mà phủ kín đợc khe hở thị trờng ngăn chặn xâm nhập đối thủ cạnh tranh Mở rộng danh mục sản phẩm nghĩa công ty không giữ sản phẩm chủ đạo nh sản phẩm hÃng COMPAQ, IBM Các sản phẩm sản phẩm thu hút đợc nhiều khách hàng nhất, thờng xuyên xuất tiên phong đảm bảo lợi nhuận lớn nhất, làm nên tên tuổi hình ảnh Công ty sản phẩm định đến thắng lợi Công ty Các thiết bị máy in, mực in, máy quét ảnh, máy vẽ, card nối mạng, nút tập trung, hình máy tính gọi chung thiết bị hỗ trợ Thị trờng thiết bị hỗ trợ mạnh lên, thời gian tới Công ty đầu t nhiều vào mảng thị trờng Nguồn cung cấp Công ty: 2.1 Quá trình mua hàng Doanh nghiệp: Công ty chủ yếu nhập hàng từ hÃng lớn có uy tín thị trờng nh compaq, IBM,Intel,Samsung, LGđà giúp cho công ty đáp ứng đđà giúp cho công ty đáp ứng đợc nhu cầu đòi hỏi ngày cao khách hàng Lợng nhập máy tính công ty từ đối tác đợc thể qua bảng sau: Bảng 1: Lợng hàng nhập đối tác Đơn vị: Bộ Báo cáo thực tập tổng hợp Mặt hµng 2002 2003 2004 Compaq IBM LG Intel Samsun g Tæng céng 1240 653 136 549 95 1526 756 152 968 65 1752 758 171 957 87 2673 3467 3725 So s¸nh 2003 so víi 2002 2003 so víi 2002 Số tơng Số tuyệt Số tơng Số tuyệt đối đối(%) ®èi ®èi(%) 286 23,06 226 14,81 103 15,77 0,26 16 11,76 19 12,5 419 76,32 -11 -1,14 -30 -31,58 22 33,84 794 29,70 258 7,44 Qua b¶ng sè liƯu cho thấy công ty chủ yếu nhập hàng từ hÃng lớn nh Compaq, IBM, Intel Đây hÃng sản xuất máy tính hàng đầu Mỹ có nhÃn hiệu tiếng đợc nhiều ngời thé giới a chuộng.Lợng máy tính Compaq chiếm từ 50%-70% tổng số máy nhập Công ty, sau Intel IBM Lợng máy tính công ty tăng lên nhu cầu thông tin, công nghệ ngời dân ngày cao, đặc biệt tăng mạnh năm gần lợng máy nhập công ty năm tăng lên điều phản ánh tình hình kinh doanh tốt, so với năm 2002 lợng máy tính nhập năm 2003 tăng 729 tơng đơng với 29,7% năm 2004 so với 2003 tăng tuyệt đối 258 tơng đơng với tăng tơng đối 7,44% Nh việc kinh doanh năm 2003 nhìn chung tốt so với năm 2002 2004 2.2 Tổ chức hoạt động dự trữ: Công ty có kho dự trữ hàng hoá đạt chất lợng tốt, đảm bảo điều kiện kỹ thuật nh độ rộng rÃi thoáng mát, an toànđà giúp cho công ty đáp ứng đ phù hợp để bảo quản linh kiện điện tử Với diện tích rộng 1000m đáp ứng đủ nhu cầu kho bÃi chứa hàng hoá nhập Công ty, nh đáp ứng đợc ngay, kịp thời đơn đặt hàng lớn Tình hình bán máy vi tính công ty TNHH Yến xinh: Kinh doanh máy vi tính hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty, sản lợng máy vi tính bán đợc không ngừng tăng lên qua năm.Để đánh giá tình hình bán hàng công ty thờng phân tiêu thức: Theo khách hàng: Khách hàng công ty bao gồm đối tợng từ ngời tiêu dùng cá nhân đến công t, quan tổ chức, công ty nứoc ngoài, Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 3:Lợng bán máy tính Công ty theo hình thức bán: Đơn vị: Bộ 2002 2003 2004 Hình thức bán Lợng Tỷ lệ Lợng Tỷ lệ Lợng Tỷ lệ Bán buôn 1632 63,61 2066 63,22 2300 62,32 Bán lẻ 282 10,98 487 14,90 697 18,89 Dự án 652 25,41 715 21,88 694 18.79 Tæng céng 2566 100 3268 100 3691 100 Trong năm qua công ty thờng bán hàng qua hình thức bán buôn chủ yếu Công ty thờng bán thẳng cho đại lý Tỉnh Thành phố Trung bình doanh số bán buôn công ty năm qua chiếm khoảng 60% tổng doanh số bán toàn công ty Lợng máy vi tính bán qua năm từ chỗ 1632 vào năm2002 đà tăng lên đến 2300 vào năm 2004(tăng tuyệt đối 668 với tốc độ tăng 40,93%) Hầu hết dự án Công ty nhận thầu thờng dự án vừa nhỏ mà hình thức bán dự án chiếm từ 20% đến 25% tổng doanh số bán công ty.Tuy nhiên nhờ có dự án nh mà công ty ngày tạo đợc uy tín thị trờng đà cung cấp sản phẩm có chất lợng tốt công tác bảo hành luôn mạnh nhằm giúp công ty cạnh tranh đwocj với doanh nghiệp nghành Mặc dù bán buôn dự án mang lại doanh số lợi nhuận chủ yếu cho công ty, bán lẻ có đóng góp nhỏ(khoảng 15% doanh sô) nhng góp phần làm tăng lọng bán doanh thu công ty.Thị trờng bán lẻ chủ yếu các nhân, hộ gia đình, daonh nghiệp nhỏ có nhu cầu không đáng kể.Mặc dù khả nhu cầu nhỏ khả tài hạn chế nhng công ty vân tận tình đáp ứng nhu cầu khách hàng để từ nâng cao uy tín công ty thị trờng Hiện nay, khách hàng mua lẻ công ty đà ngà tăng lên nhu cầu ngày nhiều ngời dân(trong năm 2004 khách hàng mua lẻ đà chiếm tới 18,89% doanh thu bán công ty> Do mà tơng lai công ty biện pháp nhằm gia tăng khách hàng bán buôn, khách hàng ccác dự án mà phải góp phần thúc đẩy tăng lên khách hàng mau lẻ II Tình hình lao động tiền lơng công ty: Tính hình lao động: Công ty công ty có khối lợng công việc mô hình kinh doanh thuộc hạng doanh nghiệp vừa nhỏ nên công nhân viên doanh nghiệp 75 ngời đợc chia thành loại nh sau: Cán công nhân viên lao dộng trực tiếp 60 ngời Báo cáo thực tập tổng hợp Cán công nhân viên lao dộng gián tiếp 15 ngời Ngoài công ty có số nhân viên làm việc theo hợp đồng Bảng 4: Tổng số lao động theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ Các tiêu 2003 2004 Tổng số lao động 72 75 Trong Trên đại học Đại học 35 41 Dới đại học 32 28 Tổ chức quản lý lao động Trong điều kiện hiên việc quản lý nguồn lao động có ý nghĩa vô to lớn góp phần thúc đẩy việc nâng cao suet lao dộng, mà côn gty đà cố gắng ngày hoàn thiện công ty quản lý lao động cho hợp lý đạt hiệu cao công việc 2.1 Đào tạo phát triển nhân Đào tạo phát triển nhân hai nội dung vấn đề nâng cao trình độ tinh thông nghề nghiệp cho nhân Ngoài bao gồm nội dung giáo dục nhân cho doanh nghiệp Phải đào tạo phát triển nhân thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nh vũ bÃo, công nghệ kỹ thuật đôổi không ngừng, muốn bắt kịp với thời đại ngời cần phải đợc trang bị kiến thức kỹ định nghề nghiệp, vừa nhu cầu vừa nhiệm vụ 2.2 Tổ chức quản lý lao động: Công ty phân chia phận, phận lại đợc chia thành chức nhỏ khác nhau, cán quản lý phận công ty lập hồ sơ bố trí công việc cụ thể theo phân tích công việc theo tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật xác định hợp lý hoá lao động chức cân đối tổng thể Việc phân công lao động có ý đến quy trình công nghệ quản lý, ý đến quan hệ xà hội, quan hệ thức phi thức lao động, công tác tinh thần : ngời nhng việc làm tốt Trên sở công ty quy định cụ thể trách nhiệm, định mức lao động cho cá nhân, nhóm lao động để đảm bảo tạo nên khung nghề nghiệp hệ thống quản lý, đảm bảo thực tốt đầy đủ bớc khâu công việc Báo cáo thực tập tổng hợp Hơn công ty trọng phân công lao động có trình độ, kỹ quản lý đảm nhận công việc quan trọng để tạo tiền đề cho việc mở rộng quy mô thị trờng Công ty Tuy nhiên cách tổ chức máy kết hợp với nguyên tắc phân công có vài hạn chế : -Rất khó có phối hợp hoạt động tốt phận - Phân công chuyên môn hoá sâu đòi hỏi phải có quy chế hợp tác chặt chẽ hệ thống tin lu lợng thông tin giấy tờ tài liệu lớn gây nên lệch lạc quản lý 2.3 Năng suất lao động tiền lơng, tiền thởng Công ty coi tiền lơng chức quản lý, thớc đo hao phí lao động đặc biệt đòn bẩy kinh tế nguồn thu nhập cuả nhân viên công ty Quan điểm chủ đạo công ty tiền lơng là: - Thực việc chi trả phù hợp theo lực hiệu làm việc nhân viên khả công ty - Yếu tố hiệu kinh doanh thiết yếu, tức giảm chi phí tiền lơng tăng lơng bình quân sở xếp lại lao động Việc xếp lại quỹ lơng quan hệ chặt chẽ với kế sản xuất kế hoạch lao động nhân lực Từ nguồn tiền lơng đợc tạo từ việc quản lý tốt nhân lực, tính theo phần trăm doanh thu kết hợp với hiệu sử dụng đòn bẩy tiền lơng cho trình sản xuất kinh doanh Ngoài tiền lơng ngời lao động Công ty đợc hởng thêm số khoản khác mang tính chất tiền thởng để khuyến khích hăng say làm việc họ nh tiền thởng (khuyến khích cán công nhân viên có công nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật quản lý tốt, tay nghề giỏi, khai thác việc làm cho công ty có hiệu quả), tiền ăn ca số khoản phụ cấp khác Tổng khoản thu nhập ngời lao động TNBQ/tháng cán công nhân viên chức Công ty năm 2004 tăng 130.200đ với tốc độ tăng 8,546% Cùng với tăng doanh thu, tăng giá trị sản lợng tổng quỹ lơng tăng theo thể qua biểu sau Bảng5 Quỹ tiền lơng khoản thu nhập khác Chỉ tiêu 2003 2004 TSố lao động có mặt Tổng quỹ lơng 72 75.641.574 75 80.553.993 Báo cáo thực tập tổng hợp Lơng bình quân 1.050.577 1.074.053,24 III Thực trạng quản lý vốn huy động vốn vốn công ty: Vốn cấu vốn Mỗi doanh nghiệp tuỳ theo quy mô, đặc điểm mặt hàng kinh doanh hay chức năng, nhiệm vụ mà cần có cấu vốn hợp lí nhằm sử dụng tối đa hợp lí nguồn vốn doanh nghiệp Phân tích cấu vốn doanh nghiệp xem xét việc phân bổ tỉ trọng vốn doanh nghiệp vào phận, qua đánh giá xem phân bổ ®ã ®· hỵp lÝ hay cha, cã phï hỵp víi chức năng, nhiệm vụ đặc điểm tình hình kinh doanh doanh nghiệp hay không.Việc phân tích giúp cho nhà quản trị nắm bắt đợc cấu nguồn vốn nh vận động hiệu sử dụng phận, để từ có định điều chỉnh hợp lí nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn phận vốn toàn doanh nghiệp Bảng Vốn cấu vốn công ty z đvt: triệu vnđ So sánh So s¸nh 2003/2002 2004/2003 ST TT (%) ST TT(%) ST TT(%) ST TL(% ST TL(%) ) 6154 100 6.334 100 6.616 100 180 2, 92 282 4, 45 3.462 56, 26 3.335 52, 65 3.121 47, 17 -127 -3, 67 -214 -6, 42 2.692 43, 74 2.999 47, 35 3.495 52, 83 307 11, 40 496 16, 54 Năm 2002 Chỉ tiêu Vốn kinh doanh A.Vốn cố định B.Vốn lu động Năm 2003 Năm 2004 Qua bảng số liệu vốn kết cấu vốn công ty cổ phần thiết bị điện hà nội thấy vốn sản xuất kinh doanh công ty ngày tăng lên, năm sau cao năm trớc, chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đợc mở rộng.Cụ thể: Năm 2002, tổng số vốn kinh doanh công ty tăng 2, 92% so với năm 2001, tơng ứng với số tiền tăng 180 triệu đồng Sang năm 2003, tổng số vốn kinh doanh tăng 4, 45% so với năm 2002, tơng ứng với số tiền tăng 282 triệu đồng.Nh vậy, thấy vốn kinh doanh công ty có xu hớng tăng lên, nhiên lợng vốn tăng cha cao Vèn cđa c«ng ty cịng gièng nh mäi doanh nghiƯp khác nớc đợc huy động từ hai nguồn nợ phải trả vốn chủ sở hữu Song trình phát triển, hoạt động công ty ngày mở rộng, số vốn đợc cấp không Báo cáo thực tập tổng hợp thể đủ cho công ty kinh doanh đợc Do vậy, để phục vụ trình kinh doanh công ty ®· chđ ®éng vay mét khèi lỵng vèn lín tõ cá nhân, tổ chức, Ngân hàng nớc Nguồn vốn cấu nguồn vốn Bảng 7: Nguồn hình thành vốn công ty z ĐVT:triệu VNĐ Chỉ tiêu Nguồn vốn chủ sở hữu 2.Vay ngắn hạn 3.Vay khác Tổng nguồn vốn Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 ST ST ST So sánh 2003/2002 TL(%) ST 4.626 75, 17 5.221 82, 43 5.369 81, 15 595 TL (%) 12, 86 1.103 17,92 663 10,46 771 11,65 425 6,91 450 7,11 476 7,2 6.154 100 6.334 100 6.616 100 -440 25 180 -7,46 0,2 2, 92 TL(%) TL(%) So s¸nh 2004/2003 148 TL (%) 2, 83 108 26 282 1,19 0,09 4, 45 ST Qua b¶ng sè liƯu 4, ta thÊy, tỉng ngn vèn kinh doanh công ty z tăng lên hàng năm chủ yếu tăng lên nguồn vốn chủ sở hữu.Trong năm liền, nguồn vốn chủ sở hữu tăng, đồng thời chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn công ty (năm 2002: nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 75, 17%, năm 2003: chiếm 82, 43%, năm 2004: chiếm 81, 15%).Năm 2003 so với năm 2002, nguồn vốn chủ sở hữu tăng 12, 86%, tơng ứng với số tiền tăng 595 triệu đồng.Năm 2004 so với năm 2003, nguồn vốn chủ sở hữu tăng 2, 83%, tơng ứng với số tiền tăng 148 triệu đồng Năm 2003, nguồn vốn chủ sở hữu tăng lên nhờ tăng lên nguồn vốn kinh doanh nguồn lợi nhuận cha phân phối (năm 2003 so với năm 2002:nguồn vốn kinh doanh tăng 10, 87%, tơng ứng với số tiền tăng 488 triệu đồng ;nguồn lợi nhuận cha phân phối tăng 77, 54%, tơng ứng với số tiền tăng 107 triệu đồng ) Nhìn chung, công ty z đà có nhiều nỗ lực đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, đợc thể việc nguồn vốn chủ sở hữu tăng dần đáng kể, khoản nợ phải trả chiếm tỷ trọng nhỏ tổng nguồn vốn IV Đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đánh giá doanh thu, chi phí, lợi nhuận Trong năm gần đây, công ty phải đối mặt với khó khăn phát sinh nh cạnh tranh liệt thị trờng, giá cả, nguồn hàng nh cạnh tranh thành phần kinh tế nớc Nhng hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty thu đợc kết cao hoàn thành vợt mức kế hoạch đề ra, đảm bảo hoạt động kinh Báo cáo thực tập tổng hợp doanh có lÃi, bảo toàn phát triển vốn kinh doanh Cụ thể kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần nh sau: Bảng 8: kết quả, doanh số, lợi nhuận, chi phí năm 2002 2004 công ty Z Đơn vị tính : triệu đồng Các tiêu 2002 2003 2004 Doanh thu 4.216,9 4.443,648 4.554,624 Thuế khoản giảm trừ 65,779 67,638 69,264 Doanh thu 4.151,121 4.376,01 4.485,36 Gi¸ vèn 3.240,069 3.435,452 3.530,808 L·i gép 911,052 940,558 954,552 Chi phÝ 123,492 142,042 151,108 - Chi phí bán hàng 96,492 100,042 105,108 - Chi phÝ qu¶n lý 27 42 46 L·i tríc thuÕ 787,56 798,516 803,444 ThuÕ TNDN 220,52 223,58 224,96 L·i sau thuÕ 567,04 574,936 578,484 Nguån: C«ng ty Z Nhìn vào bảng tiêu thấy quy mô kinh doanh công ty dần đợc mở rộng Năm 2004 tổng doanh thu công ty thực đợc 4.554,624 triệu đạt 106,48% so với kỳ năm 2002 Mặc dù doanh số so với kế hoạch 130,77% nhng lợi nhuân công ty đạt đợc có 66,83% so với kế hoạch 68,03% so với kỳ năm 2002 Đó giá mặt hàng máy tính thiết bị giảm, hàng máy tính thiết bị mặt hàng chủ lực công ty Bớc sang năm 2004, có nhiều khó khăn nh giá mặt hàng máy tính thiết bị, linh kiện nớc giảm giá thu mua, nhập thiết bị không giảm Tuy nhiên Công ty đà cố gắng đẩy mạnh kinh doanh phục vụ khách hàng phù hợp tình hình thực đạt đợc kết nh sau: Tổng doanh thu đạt 4.554,624 triệu đạt 109,09% so với kế hoạch đạt 82,9% so với kỳ năm 2002 Các khoản nộp ngân sách nhà nớc - Nộp ngân sách Nhà nớc năm 2003 225 triệu đồng, năm 2004 là: 235 triệu Phân tích tiêu hiệu kinh doanh Hoạt động kinh doanh Máy vi tính công ty đánh giá qua số tiêu sau: Mức doanh lợi Bảng 9: Đánh giá kết kinh doanh máy tính công ty Z doanh thu Đơn vị tính 2002 2003 2004 TriƯu ®ång 0,00416 0,00405 0,00488 Báo cáo thực tập tổng hợp 1.Mức doanh chi phí lợi vốn Số vòng quay Số ngày vòng quay Triệu đồng 0,00456 0,0045 0,00453 Triệu đồng 0,00898 0,00912 0,00968 Vòng 3,74 3,81 3,94 Ngày 96 94 91 Nguồn: Công ty Z Mức doanh lợi cđa chi phÝ kinh doanh (RC ): Theo chØ tiªu này, công ty bỏ đồng chi phí thu đợc 0,4560 đồng lợi nhuận vào năm 2002, 0,4500 đồng lợi nhuận vào năm 2003 0,4600 vào năm 2004 Nh đồng chi phí bỏ nhng năm 2004 lại năm thu đợc lợi nhuận cao sau năm 2002 2003 Điều cho thấy hoạt động chi phí năm 2003 cha hiệu quả, chi lớn nhng thu chi phí lại giảm Mức doanh lợi vốn (RO ): Chỉ tiêu cho thấy công ty bỏ triệu đồng vốn kinh doanh thu đợc mức lợi nhuận 8980 đồng vào năm 2002, 9120 đồng vào năm 2003 9680 vào năm 2004 Nh VKD công ty đợc sử dụng ngày có hiệu Tốc độ lu chuyển vốn lu động - Số vòng quay vốn (L): Chỉ tiêu cho ta thấy qua năm số vòng quay vốn lu động hay số lần VLĐ đợc tái đa vào sử dụng tăng, mức tăng không đáng kể nhng góp phần làm tăng hiệu kinh doanh công ty - Số ngày vòng quay (n): Số ngày vòng quay vốn lu động ngày đợc rút ngắn lại từ 96 ngày xuống 94 91 ngày Điều chứng tỏ vốn kinh doanh công ty đà đạt kết tốt song chậm Công ty cần thực biện pháp cần thiết để nâng cao số vòng quay nh rút ngắn thời gian càn thiết để thực vòng quay Báo cáo thực tập tổng hợp Phần III Phân tích công tác quản trị doanh nghiệp đề xuất I Phân tích, đánh giá công tác quản trị theo hoạt động tác nghiệp Các công tác quản trị bán hàng Trên thực tế, vào tình hình thị trờng đặc điểm ngành hàng kinh doanh cđa C«ng ty thêi gian hiƯn mà Công ty áp dụng số sách để nhằm mục đích đẩy mạnh tiêu thụ với mức độ sau: Công tác nghiên cứu thị trờng: Nhận thức đợc tầm quan trọng công tác nghiên cứu thị trờng, Công ty đà có hoạt động nghiên cứu, cập nhật xử lý tình hình thông tin thị trờng Nguồn thông tin mà Công ty nghiên cứu chủ yếu phản ánh bạn hàng tức phía ngời cung ứng khách mua hàng, để tìm kiếm thêm thông tin Công ty tiến hành nghiên cứu loại báo, tạp chí có liên quan đến tình hình kinh tế nói chung tình hình nhu cầu nguồn hàng mà Công ty kinh doanh nói riêng, báo tạp chí nh: Thị trờng, Thời báo Kinh tế, Kinh tế Thế giới,đà giúp cho công ty đáp ứng đ Chính sách giá cả: Công ty có sách giá mềm dẻo linh hoạt, giá (giá bán) thờng đợc xác định theo công thức sau: Gi¸ b¸n = Gi¸ mua + Chi phÝ + Lợi nhuận dự định Trong công thức trên: Giá mua: Công ty phải trả cho ngời cung cấp Chí phí: bao gồm tất chi phí có liên quan để Công ty có đợc lô hàng bán (gồm chi phí đặt hàng, chi phí vận chuyển, khoản thuế,đà giúp cho công ty đáp ứng đ) Mặc dù trờng hợp chung áp dụng công thức để tính giá bán nhng Công ty phải theo sát thị trờng nhiều để giữ quan hệ lâu dài kinh doanh, Công ty đà phải bán hàng thấp tổng chi phí để phù hợp với giá thị trờng phải chịu lỗ Chính sách giao tiếp khuyếch trơng: Để thu hút giữ khách hàng, Công ty tìm giải pháp thuận tiện giao dịch cho khách hàng điều kiện giao nhận, toán, bảo vệ quyền lợi khách hàng thông qua chất lợng hàng hoá Hàng năm, Công ty có tổ chức hội nghị khách hàng tìm hiểu nhu cầu xin ý kiến đóng góp để hoàn thiện hoạt động tinh thần hợp tác hai bên có lợi Quản trị mua hàng tồn kho Bất doanh nghiệp nào,mua hàng hoạt động kinh doanh mở đầu cho hoạt động lu thông hàng hoá, có ảnh hởng nhiều đến kết kinh doanh Công ty Công ty đặt bốn mục tiêu mua hàng là: