Hoàn thiện chính sách tiền lương tại công ty cổ phần máy thiết bị dầu khí,

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY - THIỆT BỊ DẦU KHÍ Giáo viên hướng dẫn : TS NGUYỄN THỊ KIM NHUNG Sinh viên thực : LÊ THỊ LINH Lớp : QTDNB - K12 Khoa : QUAN TRỊ DOANH NGHIỆP HÀ NỘI – 05/2013 LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Kim Nhung tồn tâm, tận tình hướng dẫn, bảo, đưa gợi mở quý báu suốt q trình triển khai thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn anh Chu Văn Khánh trưởng phòng Tổ chức nhân chị Lê Thị Thúy chun viên phịng tổ chức nhân cơng ty CP Máy-Thiết Bị Dầu Khí hỗ trợ, giúp em số liệu, nghiệp vụ ý tưởng đóng góp thiết thực Khóa luận Xin chân thành cảm ơn! CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -*☼* LỜI CAM ĐOAN Họ tên : Lê Thị Linh Sinh năm : 17/10/1990 Lớp : QTDNB-K12 Mã sinh viên : 12A4030072 Đề tài Khóa luận : Hồn thiện sách tiền lương cơng ty CP MáyThiết Bị Dầu Khí Khóa luận kết nghiên cứu độc lập riêng em, sở phân tích đánh giá tình hình từ sở số liệu cho phép công ty CP Máy-Thiết Bị Dầu Khí Các nội dung trích dẫn khóa luận có nguồn gốc rõ ràng có thích cụ thể Nếu vi phạm lời cam đoan này, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm theo quy định Trường Học Viện Ngân Hàng Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Sinh viên Lê Thị Linh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Viết đầy đủ Viết tắt PVM Cơng ty CP Máy-Thiết Bị Dầu Khí NLĐ NLĐ NSDLĐ NSDLĐ QCTL Quy chế trả lương LĐ Lao động DN DN DNNN DN nhà nước TL Tiền lương ĐGTTCV Đánh giá thực công việc 10 QLT Quỹ tiền lương 11 CP Cổ phần 12 HTTBLNN Hệ thống thang bảng lương nhà nước DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình hoạt động thực tế cơng ty so với 35 kế hoạch năm 2012 35 Bảng 2.2 Bảng KQHĐKD công ty ba năm trở lại 36 Bảng 2.3 LĐ bình quân thu nhập bình quân LĐ qua năm 41 Bảng 2.4 Cơ cấu LĐ theo trình độ đào tạo năm 2013 43 Bảng 2.5 Cơ cấu LĐ công ty theo tuổi giới tính năm 2013 44 Bảng 2.6 TL tối thiểu chung, vùng qua năm 55 Bảng 2.7 Thu nhập nhân viên phòng kinh tế kỹ thuật 3/2013 65 Bảng 2.8 Ý kiến đánh giá đối tượng áp dụng quy chế 68 Bảng 2.9 Ý kiến nguồn hình thành phân bổ quỹ lương 69 Bảng 2.10 Đánh giá việc chi trả tiền lương hàng tháng 71 Bảng 2.11 Ý kiến đánh giá xếp loại công việc 74 Bảng 2.12 Ý kiến đánh giá trả lương số trường hợp khác 75 Bảng 3.1 Quản lý hiệu công việc thông qua BSC & KPI 89 Bảng 3.2 Các yếu tố đánh giá 95 DANH MỤC HÌNH VẼ -SƠ ĐỒ Hình 1.1 Mơ hình cung cầu LĐ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 38 Hình 2.2 Lý bảng lương chức danh chưa phù hợp 71 Hình 2.3 Ý kiến việc xác định lương hàng tháng nhân viên 72 Hình 2.4 Nguyên nhân quy định nâng bậc lương chưa phù hợp 73 Hình 3.1 Quy trình xây dựng Hệ thống đánh giá thực cơng việc 88 Hình 3.2 Quy trình xây dựng hệ thống thang, bảng lương 94 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG 1.1 Khái niệm, chất, vai trò, chức tiền lương tầm quan trọng sách tiền lương 1.1.1 Khái niệm tiền lương 1.1.2 Vai trò tiền lương 1.1.3 Chức tiền lương 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 1.2.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 1.2.2 Các yếu tố thuộc nội tổ chức 1.2.3 Các yếu tố thuộc cá nhân NLĐ 10 1.2.4 Các yếu tố thuộc thân công việc 10 1.3 Chính sách tiền lương tầm quan trọng sách tiền lương .10 1.3.1 Chính sách tiền lương 10 1.3.2 Tầm quan trọng sách tiền lương 11 1.4 Nội dung sách tiền lương 12 1.4.1 Mục tiêu sách tiền lương 12 1.4.2 Nguyên tắc xây dựng sách tiền lương 13 1.4.3 Yêu cầu sách tiền lương 14 1.4.4 Tổng quỹ lương 15 1.4.4.1 Khái niệm, thành phần tổng quỹ lương 15 1.4.4.2 Phương pháp xác định tổng quỹ lương 16 1.4.4.3 Các phương pháp xác định đơn giá tiền lương 17 1.4.4.4 Tiền thưởng hình thức tiền thưởng 18 1.4.5 Tiền lương tối thiểu, hệ thống thang bảng lương, phụ cấp 19 1.4.5.1 Tiền lương tối thiểu 19 1.4.5.2 Hệ thống thang lương bảng lương 21 1.4.5.3 Phụ cấp 23 1.4.6 Các hình thức trả lương 24 1.5 Chính sách tiền lương số DN nước ngoài, học kinh nghiệm cho DN Việt Nam 26 1.5.1 Công tác tiền lương số DN nước 26 1.5.1.1 Tập đoàn BP(Anh) 26 1.5.1.2 Tập đoàn SIMOPEC (Trung Quốc) 28 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho DN Việt Nam 30 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI 32 CƠNG TY CP MÁY-THIẾT BỊ DẦU KHÍ 32 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển cơng ty CP MáyThiết Bị Dầu Khí 32 2.1.1 Giới thiệu chung 32 2.1.2 Mục tiêu hoạt động kinh doanh 33 2.1.2.1 Mục tiêu kinh doanh 33 2.1.2.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 34 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 34 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 38 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực cơng ty CP Máy-Thiết Bị Dầu Khí 40 2.1.5.1 Quy mô nguồn nhân lực 40 2.1.5.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 42 2.2 Nội dung sách tiền lương cơng ty CP Máy- Thiết Bị Dầu Khí 45 2.2.1 Căn pháp lý xây dựng sách tiền lương 45 2.2.2 Mục tiêu sách tiền lương 45 2.2.3 Những nguyên tắc sách tiền lương cơng ty 46 2.2.4 Yêu cầu sách tiền lương 49 2.2.5 Tổng quỹ lương 49 2.2.6 Tiền lương tối thiểu, hệ thống thang bảng lương, phụ cấp lương, quan hệ tiền lương chức danh, ngành nghề 54 2.2.7 Khảo sát ý kiến đánh giá sách tiền lương công ty 67 2.3 Đánh giá chung sách tiền lương 75 2.3.1 Kết đạt 75 2.3.2 Hạn chế 77 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰN HOÀN THIỆN 84 CHÍNH SÁCH TL TẠI CƠNG TY CP MÁY- THIẾT BỊ DẦU KHÍ 84 3.1 Sự cần thiết phải hồn thiện sách tiền lương cơng ty CP MáyThiết Bị Dầu Khí 84 3.2 Định hướng hồn thiện cơng tác tiền lương cơng ty CP Máy-Thiết Bị Dầu Khí 85 3.2.1 Nhận thức mặt lý luận 85 3.2.2 Quan điểm, mục tiêu để hồn thiện sách tiền lương 86 3.2.3 Ngun tắc hồn thiện sách tiền lương 86 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện sách tiền lương cơng ty CP Máy-Thiết Bị Dầu Khí 87 3.3.1 Sửa đổi số nội dung quy chế trả lương 87 3.3.2 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc 88 3.3.3 Tiến hành rà sốt để hồn thiện danh mục công việc, loại LĐ trả lương linh hoạt 90 3.3.4 Hoàn thiện việc xây dựng đơn giá tiền lương 92 3.3.5 Hoàn thiện hệ thống thang bảng lương 93 3.3.6 Một số giải pháp bổ trợ khác 97 3.3.6.1 Phổ biến nội dung QCTL 97 3.3.6.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác tiền lương 97 3.4 Một số kiến nghị nhà nước cán ngành liên quan 98 3.4.1 Kiến nghị với nhà nước phủ 98 3.4.2 Kiến nghị với ngành liên quan 99 110 PHỤ LỤC Kết điều tra Cơ quan Nội dung hỏi Stt Số người cấp hỏi (Tập đoàn) Cơng ty Cả hai đối tượng Phó phịng trở lên Nhân viên Cơ cấu phiếu hỏi 100 10 90 20 70 Trình độ đào tạo 100 10 90 20 70 a Trên đại học 22 16 b Đại học 68 64 13 51 c Cao đẳng 7 d Trung cấp 3 100 10 90 20 70 a Không xác định thời hạn 78 10 68 16 52 b Có thời hạn 12-36 tháng 22 22 18 c Có thời hạn 3-12 tháng 0 0 d Mùa vụ tháng 0 0 100 10 90 20 70 Có 24 22 16 Khơng 76 68 14 54 Loại hợp đồng Quá trình xây dựng áp dụng Quy chế trả lương công ty có phù hợp khơng 111 Lý chọn khơng ây dựng không tham khảo ý kiến NLĐ 46 44 40 b Áp dụng không phổ biến cho tất NLĐ 54 54 48 c Nhiều nội dung khó hiểu 60 54 46 d Cán chun mơn khơng giải thích cặn kẽ 60 58 10 48 0 0 Đối tượng áp dụng Quy chế có phù hợp 100 10 90 20 70 Có 38 34 26 Không 62 56 12 44 a Quy chế trả lương áp dụng cho NLĐ 46 44 36 b Viên chức quản lý cần có quy chế trả lương riêng 54 50 10 40 44 38 10 28 100 10 90 20 70 Có 28 24 18 Khơng 72 66 14 52 a Dùng nhiều bảng lương rắc rối 58 54 10 44 b Bảng lương chức danh chưa đầy đủ 58 52 12 40 c Bảng lương nhà nước khơng cịn phù hợp 64 58 12 46 a e ây dựng không quy định nhà nước Lý chọn không c Không đưa vào quy chế LĐ phục vụ (lái xe, bảo vệ, vệ sinh) Tiếp tục áp dụng đồng thời bảng lương nhà nước bảng lương chức danh (công ty tự xây dựng) hay không Lý chọn không 112 d Thống xây dựng chung bảng lương đầy đủ 64 58 14 44 Nguyên tắc xếp lương chức danh quản lý có phù hợp khơng 100 10 90 20 70 Có 42 38 30 Không 58 52 12 40 Lý chọn không a ếp lương với viên chức quản lý chưa phù hợp 58 54 10 44 b ếp lương viên chức chuyên môn chưa phù hợp 44 40 10 30 c ếp lương LĐ trực tiếp chưa phù hợp 44 42 34 d ếp lương LĐ gián tiếp chưa phù hợp 44 42 34 100 10 90 20 70 Có 32 30 24 Không 68 60 14 46 a Hệ thống chức danh chưa đầy đủ 60 54 12 42 b Phân nhóm chức danh chưa phù hợp 54 50 12 38 c Hệ số lương chưa phản ánh tính chất, mức độ phức tạp, cường độ công việc 44 40 10 30 d Số ngạch lương chưa phù hợp 50 46 10 36 Quy định nâng bậc lương có phù hợp hay chưa 100 10 90 20 70 Có 36 34 28 Hệ thống bảng lương chức danh cơng ty áp dụng có đầy đủ, hồn thiện, phù hợp khơng Lý chọn khơng 113 64 56 14 42 a Quy trình xét nâng bậc lương rắc rối 38 36 30 b Thời gian nâng lương (lương 205/2004) lâu 56 48 10 38 c Điều kiện xét nâng bậc lương chức danh chưa rõ ràng 34 32 26 d Quy định nâng lương trước thời hạn chưa rõ ràng 38 34 26 e Nâng lương chức danh lương không đồng thời 52 46 38 46 40 34 100 10 90 20 70 Có 16 14 10 Không 84 76 16 60 a Lương đóng bảo hiểm thấp, tăng chậm 80 72 14 58 b Trả lương học, công tác, đồi dưỡng nghiệp vụ chưa rõ ràng, lãng phí 56 52 10 42 c Một số chế độ tính lương thấp 48 44 36 d Chức danh (từ phó ban trở lên) khơng hưởng lương làm thêm 54 48 14 34 e Nhiều trường hợp chưa quy định quy chế trả lương 48 46 38 100 10 90 20 70 Không Lý chọn không f Mức nâng lương chức danh q thấp, khơng có tác dụng khuyến khích NLĐ phấn đấu, khơng theo kịp mức tăng thị trường LĐ Quy định đóng bảo hiểm, lương làm thêm giờ, trả lương trường hợp học (bồi 10 dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ), họp, công tác, văn nghệ thể thao, nghỉ phép có phù hợp không Lý chọn không 11 Xác định lương hàng tháng có phù hợp khơng ? 114 Có 20 16 8 Không 80 74 12 62 a Cơng thức tính lương gồm nhiều thành phần 66 62 54 b Cơng thức tính lương chức danh khó hiểu 64 62 54 c Lương bổ sung xác định dựa lương chức danh chưa phù hợp 62 56 10 46 d Hệ số hồn thành cơng việc (tính lương chức danh) chưa phù hợp 54 50 10 40 e Phân loại hồn thành cơng viêc theo A, B, C q 64 58 50 Nguồn hình thành, phân bổ Quỹ tiền lương PVMcó phù hợp khơng 100 10 90 20 70 Có 30 24 10 14 Không 70 66 10 56 Quy định chung chung, không cụ thể cấu phần, t trọng nguồn tổng quỹ tiền lương 48 44 36 T trọng quỹ tiền lương trả trực tiếp cho NLĐ thấp 60 56 48 T trọng phần bổ quỹ khen thưởng, bổ sung lớn (20%) 50 48 42 Qũy tiền lương bổ sung phải cần xác định độc lập 48 46 40 Đánh giá xếp loại có phù hợp khơng 100 10 90 20 70 Có 42 38 30 Không 58 52 12 40 Lý chọn không 12 Lý chọn không 13 Lý chọn không 115 a Phương pháp đánh giá áp dụng chưa phù hợp 36 32 10 22 b Tiêu chí đánh giá xếp loại tập thể chưa phù hợp 38 36 10 26 c Bảng tiêu đánh giá xếp loại nhân chưa phù hợp 42 38 30 d Quy trình thực đánh giá cịn phức tạp 42 40 32 e Quy định cứng t trọng xếp loại không phù hợp 48 44 10 34 f T trọng lương đánh giá phân bổ cho mức đánh giá (tập thể, cá nhân) chưa hợp lý 30 28 10 18 Chi trả tiền lương hàng tháng có phù hợp khơng 100 10 90 20 70 Có 32 26 20 Khơng 68 64 14 50 Có 42 38 31 Không 58 52 13 39 14 15 Quy định áp dụng loại phụ cấp có phù hợp khơng 116 PHỤ LỤC 3: BẢNG HỆ SỐ LƯƠNG CHỨC DANH CÔNG VIỆC LAO ĐỘNG QUẢN LÝ CƠNG TY TT Chức danh cơng việc Chủ tịch HĐQT, Giám đốc, Bí thư Đảng u chun trách Phó chủ tịch HĐQT, Phó Giám đốc thuờng trực hàm tương đương U viên chuyên trách HĐQT, Phó Giám đốc Bậc lương hệ số lương Bậc Bậc 18 20 15 16 14 15 U viên chuyên trách ban kiểm soát; hàm 12 13 tương đương Chuyên gia / Cố vấn Trưởng Phòng/Ban Trưởng đơn vị; hàm chức danh tương đương Bậc 11 12 22 22 Kế toán trưởng, Trưởng ban kiểm soát hàm Bậc 26 20 hàm tương đương Bậc Phó phịng/ban Cơng ty, Phó trưởng đơn vị, chức danh tương đương Trưởng phịng đơn vị phụ thuộc Cơng ty chức danh tương đương Phó Trưởng phịng đơn vị phụ thuộc Công ty chức danh tương đương 10 Trợ lý/Thư ký HĐQT; Trợ lý /thư ký Giám đốc 10 11 9 10 117 PHỤ LỤC BẢNG HỆ SỐ LƯƠNG CHỨC DANH CÔNG VIỆC CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ, THỪA HÀNH PHỤC VỤ TT Chức danh công việc Bậc lương hệ số lương Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc 10 Chuyên viên, kỹ sư Cán sự, kỹ thuật viên, lái xe Nhân viên văn thư, lễ tân Nhân viên tạp vụ, phục vụ, bảo vệ 4,5 5,5 6,5 7,5 8,5 9,5 10,5 2,8 3,4 4,0 4,6 5,2 5,8 6,4 2,1 2,5 2,9 3,3 3,7 4,1 4,5 1,0 1,4 1,8 2,2 2,6 3,0 3,4 7,0 7,6 8,2 118 PHỤ LỤC TIÊU CHUẨN CHỨC DANH CỦA VIÊN CHỨC CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ, NHÂN VIÊN THỪA HÀNH PHỤC VỤ Chức danh Chuyên viên, Kỹ sư: Chuyên viên, kỹ sư nhóm I: 1.1 Bậc 1: Là CBCNV trường, chưa có kinh nghiệm công tác chuyên môn, thực công việc nghiệp vụ đơn giản Phòng/bộ phận cập nhật, tổng hợp số liệu; soạn thảo văn nội bộ, văn mang tính truyền đạt thơng tin, đảm bảo khơng có sai sót nội dung mẫu quy định Công ty/đơn vị Đối với cán làm công tác kinh doanh, kỹ thuật, u cầu có trình độ ngoại ngữ đảm bảo đọc hiểu tài liệu phục vụ cho công việc Bậc 2: Là CBCNV có khả thực giải thủ tục quản lý, biện pháp kỹ thuật, quy trình nghiệp vụ mang tính lặp lặp lại hướng dẫn, quy định văn pháp quy; - Có khả soạn thảo văn bản, báo cáo tổng hợp, thống kê số liệu mang tính phổ biến, đảm bảo khơng có sai sót nội dung thể thức quy định Công ty - Có khả phối, kết hợp với CBCNV Phịng ngồi Phịng để giải cơng việc phân cơng - Có 1,5 năm kinh nghiệm Trường hợp có thành tích xuất sắc cơng tác xem xét để rút ngắn thời gian giữ bậc thời gian rút ngắn tối đa 04 tháng Đối với cán làm công tác kinh doanh, kỹ thuật, u cầu có trình độ ngoại ngữ đảm bảo đọc hiểu tài liệu phục vụ cho công việc 119 Bậc 3: Là CBCNV thành thạo việc thực thủ tục quản lý, biện pháp kỹ thuật, quy trình nghiệp vụ theo quy định văn pháp quy: - Có kinh nghiệm lĩnh vực nghiệp vụ phân công - Chủ động công tác chuyên mơn, nghiệp vụ - Có khả soạn thảo văn bản, báo cáo tổng hợp, thống kê số liệu có khả phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý, kỹ thuật thuộc công việc giao Đối với cán làm công tác kinh doanh, kỹ thuật, u cầu có trình độ ngoại ngữ đảm bảo đọc hiểu tài liệu phục vụ cho công việc Bậc 4: Là CBCNV có khả tổ chức hướng dẫn, kiểm tra phối hợp tốt yếu tố liên quan để thực công việc giao; Được giao thực nhiệm vụ phận/lĩnh vực nghiệp vụ Phòng - Soạn thảo thể loại văn quản lý Công ty/đơn vị thông hiểu thủ tục hành chính, hệ thống chế, nguyên tắc quản lý nghiệp vụ; - Có khả phân tích, đánh giá thực trạng đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao lực quản lý giải pháp kỹ thuật phạm vi công việc giao; có khả hướng dẫn, truyền đạt nghiệp vụ, kỹ CBCNV bậc thấp Đối với cán làm công tác kinh doanh, kỹ thuật, u cầu có trình độ ngoại ngữ đảm bảo đọc hiểu, soạn thảo tài liệu phục vụ cho cơng việc 1.2 Chun viên, kỹ sư nhóm II: Bậc 5: Là CBCNV có khả tổ chức thực giải nhiệm vụ quản lý, kỹ thuật; giao thực nhiệm vụ quan trọng phận/lĩnh vực nghiệp vụ Phịng, Ban; 120 - Có khả tham gia xây dựng đề án, dự án, phương án quản lý, kinh doanh thuộc nghiệp vụ giao; - Biên soạn văn hướng dẫn nghiệp vụ áp dụng tồn Cơng ty/đơn vị đạo, theo dõi, kiểm tra q trình thực - Có trình độ ngoại ngữ thành thạo đáp ứng yêu cầu công việc Bậc 6: Là cán giao nhiệm vụ phụ trách phận/lĩnh vực công tác chun mơn, nghiệp vụ Phịng - Là CBCNV có khả chủ trì giải tổ chức thực nhiệm vụ quản lý, kỹ thuật phức tạp phòng ban thuộc lĩnh vực nghiệp vụ giao; - Có khả tổ chức xây dựng, thẩm định đề án, dự án, phương án quản lý, kinh doanh thuộc nghiệp vụ giao; - Biên soạn hệ thống định mức, tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình quản lý nghiệp vụ thuộc lĩnh vực cơng việc giao; biên soạn văn hướng dẫn nghiệp vụ áp dụng tồn Cơng ty đạo, theo dõi, kiểm tra, tổng kết trình thực hiện; - Đối với cán phòng quản lý, yêu cầu có trình độ ngoại ngữ đáp ứng u cầu công việc Đối với cán làm công tác kinh doanh u cầu có trình độ ngoại ngữ đảm bảo khả soạn thảo hợp đồng ngoại, đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế với khách hàng Bậc 7: Là cán giao nhiệm vụ phụ trách phận/lĩnh vực công tác chuyên môn, nghiệp vụ Phòng cán giao nhiệm vụ thực phần cơng việc phận/lĩnh vực trọng yếu Phòng - Xây dựng quy chế, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn, hệ thống định mức áp dụng tồn Cơng ty; 121 - Có khả tổ chức thực hiện, hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra nghiệp vụ đề xuất biện pháp đạo, khắc phục sai sót q trình thực hiện; - Đối với cán phịng quản lý, u cầu có trình độ ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu công việc Đối với cán làm công tác kinh doanh yêu cầu có trình độ ngoại ngữ đảm bảo khả soạn thảo hợp đồng ngoại, đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế với khách hàng; tạo nguồn hàng mang lại hiệu cho Công ty Chức danh cán sự, kỹ thuật viên, lái xe: Bậc 1: Là nhân viên có khả sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng phương tiện giao quản lý; nhanh nhẹn công việc; văn minh lịch giao tiếp Hoàn thành nhiệm vụ giao Bậc 2: Là nhân viên sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng phương tiện giao quản lý; có khả thu thập, phân loại tài liệu; biết soạn thảo văn theo quy định Công ty Thực nghiêm chỉnh nội quy, quy chế làm việc, văn minh lịch giao tiếp, có khả xử lý tốt vấn đề phát sinh làm việc Hoàn thành nhiệm vụ giao Bậc 3: Là nhân viên có khả thu thập, phân loại tài liệu đảm bảo khơng có sai sót; thực quy trình nghiệp vụ lưu trữ; bảo vệ tài liệu dấu theo yêu cầu; biết xếp hợp lý công việc giao Bậc 4: Là nhân viên có khả hệ thống hoá xếp tài liệu theo quy định có, giải quy trình nghiệp vụ mang tính lặp lặp lại hướng dẫn, quy định văn pháp quy; phân tích, đánh giá yêu cầu loại văn bản; Bậc 5: Là nhân viên có khả tổ chức hướng dẫn, kiểm tra phối hợp tốt yếu tố liên quan để thực công việc giao; soạn thảo 122 thể loại văn quản lý Công ty thông hiểu thủ tục hành chính, hệ thống chế, nguyên tắc quản lý nghiệp vụ; - Có sáng tạo cơng việc; - Có kinh nghiệm làm việc mức 12 tháng Bậc 6: Là nhân viên có khả tổ chức thực giải nhiệm vụ Phòng thuộc lĩnh vực nghiệp vụ giao; có khả tham gia xây dựng phương án thuộc nghiệp vụ giao - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao; có tinh thần độc lập sáng tạo công việc; - Được lãnh đạo Công ty/đơn vị đánh giá tốt; - Có kinh nghiệm làm việc mức 12 tháng Bậc 7: Áp dụng CBCNV có thời gian tích luỹ kinh nghiệm làm việc chun mơn bậc 12 tháng hồn thành tốt cơng việc lãnh đạo Công ty/đơn vị giao Bậc 8: Áp dụng CBCNV có thời gian tích luỹ kinh nghiệm làm việc chun mơn bậc 12 tháng hồn thành tốt cơng việc lãnh đạo Công ty/đơn vị giao Bậc 9: Áp dụng CBCNV có thời gian tích luỹ kinh nghiệm làm việc chun mơn bậc 12 tháng hoàn thành xuất sắc công việc lãnh đạo Công ty/đơn vị giao Bậc 10: Áp dụng CBCNV có thời gian tích luỹ kinh nghiệm làm việc chuyên môn bậc 12 tháng hoàn thành xuất sắc công việc lãnh đạo Công ty/đơn vị giao Chức danh nhân viên văn thư, lễ tân, tạp vụ, bảo vệ: Bậc 1: Là nhân viên có khả sử dụng thành thạo thiết bị phương tiện giao quản lý; nhanh nhẹn công việc; văn minh lịch giao tiếp Hoàn thành nhiệm vụ giao 123 Bậc 2: Là nhân viên sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng phương tiện giao quản lý; có khả thu thập, phân loại tài liệu; biết soạn thảo văn theo quy định Công ty Thực nghiêm chỉnh nội quy, quy chế làm việc, văn minh lịch giao tiếp, có khả xử lý tốt vấn đề phát sinh làm việc Hoàn thành nhiệm vụ giao Bậc 3: Là nhân viên có khả thu thập, phân loại tài liệu đảm bảo khơng có sai sót; thực quy trình nghiệp vụ lưu trữ; bảo vệ tài liệu dấu theo yêu cầu Biết xếp hợp lý công việc giao Bậc 4: Là nhân viên có khả hệ thống hố xếp tài liệu theo quy định có, giải quy trình nghiệp vụ mang tính lặp lặp lại hướng dẫn, quy định văn pháp quy; phân tích, đánh giá yêu cầu loại văn bản; Bậc 5: Là nhân viên có khả tổ chức hướng dẫn, kiểm tra phối hợp tốt yếu tố liên quan để thực công việc giao; soạn thảo thể loại văn quản lý Công ty thơng hiểu thủ tục hành chính, hệ thống chế, nguyên tắc quản lý nghiệp vụ; - Có sáng tạo cơng việc; - Có kinh nghiệm làm việc mức 12 tháng Bậc 6: Là nhân viên có khả tổ chức thực giải nhiệm vụ Phòng thuộc lĩnh vực nghiệp vụ giao; có khả tham gia xây dựng phương án thuộc nghiệp vụ giao - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao, có tinh thần độc lập sáng tạo công việc; - Được lãnh đạo Cơng ty/đơn vị đánh giá tốt; - Có kinh nghiệm làm việc mức 12 tháng 124 Bậc 7: Áp dụng CBCNV có thời gian tích luỹ kinh nghiệm làm việc chun mơn bậc 12 tháng hồn thành tốt cơng việc lãnh đạo Cơng ty/đơn vị giao Trường hợp CBCNV có trình độ Cao đẳng giữ bậc 7/7 24 tháng mà đựoc giao nhiệm vụ phụ trách phận/lĩnh vực Phịng xếp lương nhóm chun viên, kỹ sư tối đa không vượt bậc chuyên viên, kỹ sư nhóm I