Giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh tại ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu chi nhánh ba đình,

-1 1r 1< = 1 o - 111 1o '11 IM ;1 CO — d i :;| H ~ i| L V 002 39 N G Â N H À N G N H À N Ư Ớ C V IỆ T N A M B ộ G IÁ O D Ụ C V À Đ À O T Ạ O H Ọ C V IỆ N N G Â N H À N G HỌC VIỆN NGÁN HA! khoa sa i đaỉ h NG UYỄN THỊ M AI G IẢ I PH Á P PH Á T T R IÉ N H O Ạ T Đ Ộ N G BẢ O L Ã N H TẠ I N G Â N H À N G T H Ư O N G M Ạ I C Ỏ PH Ầ N D Ầ U K H Í T O À N C Ầ U - C H I N H Á N H B A Đ ÌN H Chuyên ngành: T i c h ín h - N g â n h n g M ã số: 03 02 01 L U Ậ N V Ă N T H Ạ C s ĩ K IN H TẾ N g ị i h ó n g d ẫn k h oa học: P G S T S N G U Y Ễ N T H Ị B Ấ T HỌC VIỆN NGÁN HÀNG TRUNG tâm thông tin - THƯ VIỆN số: U Í M ._ H À N Ộ I-2 LỊÌ CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn tốt nghiệp dựa cơng trình nghiên cứu em Các số liệu khóa luận hồn tồn có thật không trùng lặp với đề tài nghiên cứu H Nội, ngày 07 tháng 04 năm 2015 H ọc viên MỤC LỤC M Ở Đ Ầ U .1 C H Ư Ơ N G 1: H O Ạ T Đ Ộ N G BẢO L Ã N H VÀ PH Á T T R IỂ N H O Ạ T Đ Ộ N G BẢO L Ã N H C Ủ A N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I 1.1 N H Ữ N G V Ấ N ĐỀ C H U N G V Ề H O Ạ T Đ Ộ N G B Ả O L Ã N H N G Â N H À N G .4 1.1.1 Khái niệm đặc điểm bảo lãnh N gân h n g 1.1.2 Chức vai trò bảo lãnh N gân h n g 1.1.3 Các hình thức bảo lãnh N gân hàng 11 1.2 PH Á T T R IỂ N H O Ạ T Đ Ộ N G BẢ O LÃ N H CỦ A N G Â N HÀ N G T H Ư Ơ N G M Ạ I 18 1.2.1 Khái niệm phát triển hoạt động bảo lãnh N gân hàng thương mại 18 1.2.2 Các tiêu đánh giá phát triển hoạt động bảo lãnh N gân h n g 19 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động bảo lãnh Ngân hàng 23 1.2.4 Rủi ro hoạt động bảo lãnh Ngân hàng 23 C H Ư Ơ N G 2: T H ự C T R Ạ N G P H Á T T R IỂ N H O Ạ T Đ Ộ N G BẢ O L Ã N H T Ạ I N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I C Ổ PH Ầ N DẦƯ K H Í T O À N C Ầ U C H I N H Á N H BA Đ Ì N H 30 2.1 TỔ N G Q U A N N G Â N H À N G TH Ư Ơ N G M Ạ I C Ô PH Ầ N D Ầ U KHÍ TO À N C Ầ U - CHĨ N H Á N H BA Đ ÌN H 30 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển chi nhánh Ba Đ ìn h 30 2.1.2 C cấu m áy tổ chức chi nhánh B a Đ ìn h 31 2.1.3 T ình hình hoạt động chi nhánh thời gian gần đ ây 32 2.2 TH Ự C T R Ạ N G PH Á T TR IỂN H O Ạ T Đ Ộ N G BẢO L Ã N H TẠI N G Â N H À N G TH Ư Ơ N G M ẠI CÔ PH Ầ N D Ầ U K H Í T O À N CẦU - CHI N H Á N H B A Đ ÌN H 38 2.2.1 C sở pháp lý hoạt động bảo lãnh N gân hàng thương m i 38 2.2.2 Thực trạng phát triển hoạt động bảo lãnh N gân hàng Thương mại cổ phần D ầu khí tồn cầu - Chi nhánh Ba Đ ìn h 45 2.2.3 M ột số rủi ro hoạt động bảo lãnh N gân h n g 60 2.3 Đ Á N H GIÁ TH Ự C T R Ạ N G PH Á T TR IỂN H O Ạ T Đ Ộ N G BẢO LÃ N H TẠI N G Â N H À N G T H Ư O N G M Ạ I CÔ PH Ầ N D Ầ U KHÍ TO À N C Ầ U - CHI N H Á N H BA Đ ÌN H 64 2.3.1 N hững kết đạt đ ợ c 64 2.3.2 H ạn chế nguyên n hân 66 C H Ư Ơ N G 3: G I Ả I P H Á P P H Á T T R I Ể N H O Ạ T Đ Ộ N G B Ả O L Ã N H TẠI NGÂN H ÀN G TH UÔ N G M ẠI CỔ PHẦN DẦU KH Í TO ÀN CẦU C H I N H Á N H B A Đ Ì N H 72 3.1 Đ ỊN H H Ư Ớ N G CỦ A N G Â N H À N G TH Ư O N G M ẠI CÔ PH ẦN D Ầ U KH Í TO À N CẦ U - CHI N H Á N H BA Đ ÌN H VỀ VIỆC PH ÁT T R IỂN H O Ạ T Đ Ộ N G BẢ O L Ã N H 72 3.1.1 M rộng địa bàn hoạt động 73 3.1.2 Tiếp tục đa dạng hóa nâng cao hình thức bảo lã n h 74 3.2 GIẢ I PH Á P PH Á T TR IỂN H O Ạ T ĐỘ N G BẢO LÃ N H Ở N G Â N H À N G TH Ư Ơ N G M Ạ I CÔ PH Ầ N D Ầ U KH Í TO À N C Ầ U - CHI N H Á N H B A Đ ÌN H 76 3.2.1 Xây dựng kế hoạch phát triển hoạt động bảo lãnh thời k ì 76 3.2.2 T ăng vốn điều lệ N gân h n g 77 3.2.3 Tuân thủ chặt chẽ quy trình bảo lã n h 78 3.2.4 Đ ảm bảo tính pháp lý giá trị kinh tế củẩ tài sản đảm b ả o 79 3.2.5 Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt, quản lý .81 3.2.6 Đẩy m ạnh công tác tổ chức đào tạo cán b ộ .81 3.2.7 N âng cao chất lượng công tác thẩm đ ịn h 83 3.2.8 Thành lập phận thường xuyên theo dõi trích lập dự phịng rủi r o 86 3.2.9 Ú ng dụng m arketing vào hoạt động bảo lãnh 86 3.2.10 n g dụng công nghệ thông tin vào hoạt động bảo lãnh 89 3.3 K IẾN N G H Ị ; .90 3.3.1 K iến nghị quan hữu q u a n 90 3.3.2 K iến nghị với N gân hàng N hà n c 92 3.3.3 K iến nghị với N gân hàng Thương mại cổ phần Dầu khí tồn cầu 93 K Ế T L U Ậ N D A N H M Ụ C C Á C TÙ V IẾ T TẮT Viết tắt Diẻn giai • A • *7 • DNNQD D oanh nghiệp quốc doanh DNQD D oanh nghiệp quốc doanh G P.B ank N gân hàng thương mại cố phần dầu khí tồn cầu Chi nhánh B a Đình N gân hàng Thương mại cổ phần dầu khí tồn cầu Chi nhánh Ba Đ ình NHNNVN N gân hàng N hà nước V iệt N am NHTM N gân hàng thương mại NHTM CP N gân hàng thương mại co phần N H TW N gân hàng trung ương TCK T Tổ chức kinh tế TCTD Tơ chức tín dụng D A N H M Ụ C B Ả N G , B IẺ U Đ Ò B ảng 2.1: Tình hình huy động vốn Chi nhánh B a Đ ìn h 34 B ảng 2.2: K ết hoạt động sử dụng vốn Chi nhánh Ba Đ ình 36 B ảng 2.3: Q uy m ộ hoạt động bảo lãnh chi nhánh B a Đ ìn h .45 B ảng 2.4: C cấu theo loại hình bảo lã n h 48 Bảng 2.5 : C cấu bảo lãnh theo thành phần kinh t ế 50 B ảng 2.6 : C cấu theo thời hạn bảo lã n h 52 B ảng 2.7: Phí thu từ hoạt động bảo lãnh Chi nhánh B a Đ ìn h 53 B ảng 2.8: Biểu phí dịch vụ bảo lã n h 54 B ảng 2.9 : Các hình thức đảm bảo cho bảo lã n h 57 B iểu đồ 2.1: K ết kinh doanh Chi nhánh B a Đ ìn h 32 B iểu đồ 2.2: Tốc độ tăng trưởng bảo lãnh Chi nhánh B a Đ ình 46 B iểu đồ 2.3: T ăng trưởng loại bảo lãnh Chi nhánh Ba Đình 49 B iểu đồ 2.4: B iểu đồ tăng trưởng phí thu từ hoạt động bảo lã n h 53 B iểu đồ 2.5: C cấu hình thức bảo đảm bảo lãnh 58 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ quy trình bảo lãnh trực tiế p 14 Sơ đồ : Sơ đồ quy trình bảo lãnh gián tiế p ; 15 Sơ đồ 1.3: Sơ đồ quy trình đồng bảo lã n h 16 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức chi nhánh Ba Đ ìn h ' 31 Sơ đồ 2.2: Q uy trình thực hoạt động bảo lãnh 41 MỎ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài T rong hoạt động N gân hàng, bảo lãnh m ột nghiệp vụ N gân hàng đại Tại V iệt N am , nhũng năm gần đây, dịch vụ N gân hàng thương m ại (N H TM ) quan tâm đẩy m ạnh, nhằm đáp ứng nhu cầu bảo lãnh ngày gia tăng theo phát triển chung kinh tế xu hướng hội nhập kinh tế toàn cầu Với việc áp dụng nghiệp vụ này, doanh nghiệp V iệt N am có hỗ trợ đắc lực để phát triển sản xuất kinh doanh đồng thời giảm thiếu rủi ro từ đối tác Bên cạnh đó, N H T M đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ m ình, tăng cường mối quan hệ với khách hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp Là m ột N H TM có uy tín, có kinh nghiệm lĩnh vực bảo lãnh N gân hàng, N gân hàng TM C P D ầu khí Tồn c ầ u - Chi nhánh B a Đ ình có nhiều m ạnh hoạt động bảo lãnh Tuy nhiên, để phát triển hoạt động tương xứng với tiềm sẵn có, N gân hàng TM CP Dầu khí Tồn C ầu - Chi nhánh Ba Đ ình cịn nhiều việc phải làm Do vậy, sở lý luận bảo lãnh ngân hàng qua tìm hiếu thực tế tình hình hoạt động N gân hàng TM C P Dầu khí Tồn c ầ u - Chi nhánh Ba Đình Tác giả lựa chọn đề tài: “Giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh Ngân hàng thưong mại cố phần dầu khí tồn cầu - Chi nhánh Ba Đình” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp cao học, với m ong m uốn góp phần phát triển hoạt động bảo lãnh N gân hàng Mục tiêu nghiên cứu M ục tiêu nghiên cứu luận văn: Hệ thống hóa sở lý luận bảo lãnh N gân hàng, hoạt động bảo lãnh N gân hàng đề xuất giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh N gân hàng N gân hàng TM CP Dầu khí Tồn c ầ u Chi nhánh Ba Đình Đê đạt m ục tiêu trên, luận văn cân thực nhiệm vụ sau: - N ghiên cứu tống quan bảo lãnh N gân hàng; - N ghiên cứu sở pháp lý liên quan đến hoạt động bảo lãnh N gân hàng; - R út học kinh nghiệm từ N gân hàng nước việc phát trien hoạt động bảo lãnh; - Phân tích đánh giá thực trạng phát triển hoạt động bảo lãnh Ngân hàng TM C P Dầu khí T ồn c ầ u - Chi nhánh B a Đình - Đề xuất giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh N gân hàng TM C P D ầu khí Tồn c ầ u - Chi nhánh Ba Đ ình thời gian tới - Đ ưa kiến nghị tới quan hữu quan, Ban điều hành N gân hàng TM C P D ầu khí Tồn c ầ u Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn hoạt động bảo lãnh N gân hàng TM C P Dầu khí T ồn c ầ u - Chi nhánh B a Đình Phạm vị nghiên cún luận văn: Em tập trung nghiên cứu hoạt động phát hành bảo lãnh NHTM Em đứng góc độ Ngân hàng nghiên cứu hoạt động bảo lãnh N gân hàng N gân hàng TM CP Dầu khí Tồn c ầ u Chi nhánh Ba Đình khoảng thời gian từ năm 2011 đến năm 2014 Phương pháp nghiên cứu Đe tài thực sở phương pháp thống kê, tổng hợp phân tích so sánh kết hợp lí luận với thực tiễn gắn với quan điểm vật biện chứng chủ nghĩa M ac- Lênin Kết cấu luận văn T rong luận văn này, phần m đầu, kết luận, danh m ục tài liệu tham k h ả o tác giả trình bày kết cấu gồm chương: C hương 1: H oạt động bảo lãnh p h t triển hoạt động bảo lãnh N gân hàng thương m ại 84 Đ e n â n g c ao c h ấ t lư ợ n g th ẩ m đ ịn h địi h ỏ i c ần p h ả i p h t h u y h o t đ ộ n g c ủ a tổ c h ứ c th ẩ m đ ịn h N g â n h n g N g i th ẩ m đ ịn h d ự n c ầ n p h ải b iế t k ế t h ợ p th ô n g tin từ n h iề u n g u n k h c n h a u đ ể so sá n h đ ố i c h iế u , đ ảm b ả o tín h ch ín h x c n g u n th ô n g tin n h ậ n đ ợ c , sa u đ ó x lý c ác th ô n g tin đ ó để p h â n tích , đ n h g iá v q u y ế t đ ịn h đ n g ý h a y từ c h ố i b ả o lãnh T rư c h ế t, c h ấ t lư ợ n g n g u n th ô n g tin y ế u tố đ ó n g v a i trị q u y ế t đ ịn h C h ín h v ậ y , n h â n v iê n N g â n h n g c ầ n th u th ậ p n g u n th ô n g tin m ộ t c c h đ ầ y đ ủ , c h ín h x c đ ả m b ả o tín h k h c h q u a n v tru n g th ự c V iệ c th u th ậ p th ô n g tin k h ô n g d ự a v o n h ữ n g g ì k h c h h n g c u n g c ấ p m b ả n th â n n g i th ự c h iệ n c ò n p h ả i trự c tiế p tìm h iể u x c m in h từ n h iề u n g u n k h c n h a u : T n g i c u n g c ấ p , từ b n h n g c ủ a k h c h h n g , từ n g i lao đ ộ n g B ê n c n h n h ữ n g th ô n g tin c h i tiế t v ề k h c h h n g , n h â n v iê n N g â n h n g c ầ n tìm h iể u n h ữ n g th ô n g tin m a n g tín h v ĩ m v ề n g n h n g h ề k in h d o a n h , v ề d iễ n b iế n th ị trư n g đ ể đ n h g iá c h ín h x c k h ả n ă n g th ự c h iệ n n g h ĩa v ụ h ợ p đ n g c ủ a k h c h h n g G iá trị c ủ a th ô n g tin th ể h iệ n tín h k h c h q u a n , tín h c h ín h x c v tín h tru n g th ự c Đ iề u q u a n trọ n g n h â n v iê n N g â n h n g c ầ n p h ả i th u th ậ p đ ủ n h ữ n g th ô n g tin c ầ n th iế t c h o c ô n g tá c p h â n tíc h C c đ iề u k iệ n q u a n trọ n g v ề d o a n h n g h iệ p m c n N g â n h n g cần p h ả i x e m x ét, k iể m tra v đ n h g iá đ ú n g đ ó : - T c c h p h p n hân - T ìn h h ìn h h o t đ ộ n g sả n x u ấ t k in h d o a n h - K h ả n ă n g q u ả n lý đ iề u h n h c ủ a d o a n h n g h iệp - K h ả n ă n g v ề tài c h ín h , tà i sản th ế ch ấp - H iệ u q u ả p h o n g án sả n x u ấ t k in h d o a n h S a u có n h ữ n g th n g tin c h ín h x c v ề k h c h h n g , N g â n h n g p h ải th ự c h iệ n đ ú n g qu y trìn h p h â n tíc h trê n n g u y ê n tắ c th ậ n trọ n g v p h ù h ợ p Đ ể 85 đ t đ ợ c k ế t q u ả p h â n tíc h n h a n h c h ó n g v c h ín h x c , ch i n h n h c ầ n triể n k h a i ứ n g d ụ n g c ô n g n g h ệ th ô n g tin v o h o t đ ộ n g p h â n tích T đ ó , c án b ộ th â m đ ịn h có th ể đ ặ t v lư n g trư c đ ợ c c ác y ế u tố rủi ro có th ể x ả y tro n g su ố t th i g ia n b ả o lãn h , k ế t h ợ p v i p h ò n g q u ả n lý rủ i 10 có n h ữ n g g iả i p h p k ịp th i đ ể h n c h ế đ ợ c tố i đ a th iệ t h ại c h o c ác b ên B ê n c n h đ ó , n g h iệ p v ụ b ả o lã n h n g y c n g m rộ n g n h iề u lĩn h v ự c k h c n h a u v ậ y c n b ộ N g â n h n g c ầ n p h ả i th n g x u y ê n p h ố i h ợ p vớ i c c c q u a n c h u y ê n m ô n k h c đ ể n â n g c a o c h ấ t lư ợ n g , đ ả m b ả o tín h k in h tế c ũ n g n h p h p lý c ủ a q u trìn h th ẩ m đ ịn h T ro n g c o n g tác th â m đ ịn h , ch i n h n h có th ể đề n g h ị g iú p đ ỡ c ủ a c q u a n c h ứ c n ă n g h o ặ c th u ê ý k iế n c h u y ê n g ia n h ữ n g lĩn h v ự c m c n N g â n h n g c h a có k in h n g h iệ m Đ ố i v i N H T M n ó i c h u n g v N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c ầ u nói riê n g th ì c n g tác th â m đ ịn h c ầ n p h ả i đ ợ c n â n g cao V iệ c th ẩ m đ ịn h tìn h h ìn h h o t đ ộ n g sả n x u ấ t k in h d o a n h , tài c h ín h củ a d o a n h n g h iệ p k h â u c h ủ c h ố t q u a n trọ n g n h ấ t đ ố i v i N g â n h n g n h ằ m đ t đ ợ c h iệ u q u ả m o n g m u ố n c ũ n g n h p h ò n g trá n h rủ i ro D o v ậ y c n tín d ụ n g th ự c có n ă n g lự c, có k in h n g h iệ m đ n h g iá , x e m x é t tín h k h ả thi c ủ a d ự n trê n c ả p h n g d iện : K ỹ th u ậ t, tài c h ín h , k in h tế - x ã h ộ i để có th ể đ a q u y ế t đ ịn h đ ú n g đ ắn , p h ù h ợ p B ê n c n h đ ó, th ì v ấ n đề th ẩ m đ ịn h v ề tà i sả n th ế c h ấ p h iệ n n a y v ẫ n cò n n h iề u v n g m ắc T i N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c ầ u h iệ n n ay , x u h u o n g c ủ a k h c h h n g đ ê n x in m b ả o lã n h đ ề u m u ố n đ ợ c b ả o lã n h d i h ìn h th ứ c k ý q u ỹ th ấ p n h ất T h a y c h o v iệ c k ý q u ỹ tro n g b ả o lã n h doanh n g h iệ p p h ả i th ê c h p tài sản , v ậ y v ấ n đề đ ặ t c án b ộ th ẩ m đ ịn h p h ả i có trìn h đ ộ c h u y ê n m ô n c a o tro n g v iệ c đ n h g iá tài sả n th ế c h ấp , để có q u y ế t đ ịn h v ề tà i sả n th ế ch ấp 86 3.2.8 Thành lập phận th u òn g xuyên theo dõi trích lập dự phòng rủi ro T th ự c tiễ n c h ấ t lư ợ n g b ả o lã n h ch i n h n h B a Đ ìn h , v iệ c th n h lập b ộ p h ậ n c h u y ê n trá c h đ ể th e o d õ i tìn h h ìn h th ự c h iệ n n g h ĩa v ụ c ủ a k h c h h n g g iải p h p c ần th iế t đ ể p h t triể n h o t đ ộ n g b ả o lãnh C ầ n g ia o ch o p h ậ n c h u y ê n trá c h n y trá c h n h iệ m th n g x u y ê n k iể m tra c ác k h o ả n b ả o lã n h đ ã p h t h n h , h ò a n c h ỉn h v cập n h ậ t hồ sơ b ả o lãn h để đ n h g iá đ ợ c tiê n độ th ự c h iện B ê n c n h đ ó, p h ả i tă n g c n g c ác b iệ n p h p đ ả m b ả o , h o n c h ỉn h lại h sơ th ế c h ấ p , đ ả m b ả o ch o b ả o lã n h để đ ả m b ảo tín h p h p lý Đ ố i v i c ác k h o ả n b ả o lã n h đ ế n h n m n g i đ ợ c b ảo lã n h k h ô n g trả b u ộ c N g â n h n g p h ả i trả th a y c ầ n p h â n tíc h làm rõ lý d o, đ ố i v i n h ữ n g k h o ả n c h o v a y b ắ t b u ộ c c ó tài sả n th ế ch ấp h o ặ c v ậ t tư h n g h ó a đ ả m b ả o c ần k iê n q u y ế t x lý v b u ộ c đ n v ị p h ả i b n h n g trả n ợ N g â n h n g Đ i liề n v i v iệ c th e o d õ i, k iể m tra k h c h h n g sau k h i q u y ế t đ ịn h b ảo lã n h , ch i n h n h c ầ n th ự c h iệ n c ô n g tá c tríc h lập d ự p h ị n g rủ i ro b ả o lãnh H iệ n n a y , th e o q u y ế t đ ịn h /2 0 /Q Đ -N H N N (C ó sử a đ ổ i) k h o ả n đ iê u th ì c h i n h n h p h â n lo ại k h o ả n b ả o lãn h v o n ợ n h ó m tứ c n ợ đủ tiê u c h u ẩ n N h v ậ y , đ ố i v i c ác k h o ả n b ả o lã n h an to n , tỷ lệ tríc h lập d ự p h ị n g rủ i ro ,7 % g iá trị b ả o lã n h đ ã c a m k ế t K h i p h t sin h rủi ro , k h o ả n th a n h to n đ ợ c h c h to n v o n ộ i b ả n g th ì p h ả i th ự c h iệ n p h â n loại n ợ th e o q u y ế t đ ịn h /2 0 /Q Đ -N H N N H iệ n n a y , c h a c ó q u y đ ịn h c ụ th ể rõ rà n g v ề c ác k h o ả n trả th a y b ả o lã n h đ ợ c p h â n loại n ợ v o n h ò m n o D o v iệ c p h â n lo ại n ợ n ê n c ă n c ứ th e o m ứ c đ ộ rủ i ro m C h i n h n h đ n h g iá đối v i k h o ả n b ả o lã n h có v ấ n đề 3.2.9 ứ n g dụng m arketing vào hoạt động bảo lãnh V iệc ứ n g d ụ n g m ark etin g v h o ạt đ ộ n g bảo lãnh N g â n h n g T M C P 87 D ầu k h í to àn cầu đặc b iệt q u an trọng, ảnh h n g trự c tiếp đ ến h o t đ ộ n g k in h d o anh củ a N g â n hàng Đ e ứ n g dụng đư ợ c th ì N g â n h n g cần phải thực hiện: • T h ự c h iệ n n g h iê n c ứ u th ị trư n g : N h â n v iê n tín d ụ n g c ầ n p h ả i th n g x u y ê n n ắ m b ắ t n h ữ n g th ô n g tin th ị trư n g n h : T ậ p tín h , th i đ ộ, đ ộ n g c c ủ a k h c h h n g k h i lự a c h ọ n N g â n h a n g , n h u c a u c u a n e n k in h tê đôi v i n g h iệ p v u b ả o lãnh T rê n c sở có n h ữ n g g iả i p h p đ ể đ p ứ n g v p h ụ c v ụ tố t n h ấ t, có h iệ u q u ả n h ấ t n h u c ầ u c ủ a k h ách hàng N ằ m trê n đ ịa b n có tư n g đ ố i n h iề u tổ c h ứ c tín d ụ n g , áp lự c c n h tra n h tư n g đ ố i c ao v ì v ậ y n g o i v iệ c n g h iê n u c ác n h u c ầ u c ủ a k h c h h n g N g â n h n g T M C P D ầu k h í to n c ầu cò n p h ả i n g h iê n c ứ u v ề đ ố i th ủ c ạn h tra n h c ủ a m ìn h T ứ c n g h iê n c ứ u v ề sứ c c u n g c ủ a th ị trư n g - tìn h h ìn h h o t đ ộ n g b ả o lã n h c ủ a đổi th ủ c n h tra n h , v ị th ế c ủ a N g â n h n g trê n thị trư n g so v i c ác N g â n h n g k h c Đ n g th i N g â n h n g c ũ n g c ần p h ải n g h iê n c ứ u tâ t c ả n h ữ n g n h â n tố tá c đ ộ n g đ ế n thị trư n g N g â n h n g có th ự c h iệ n tố t v iệ c n g h iê n c ứ u th ị trư n g th ì m i có th ể đ a đ ợ c n h ữ n g c h ín h sa c h p h u h ợ p c h o h o t đ ộ n g k in h d o a n h n ó i c h u n g c ủ a N g â n h n g v h o t đ ộ n g b ả o lã n h n ó i riê n g • T r ẻ n c sở c ủ a v iệ c n g h iê n c ứ u th ị trư n g th ì N g â n h n g c ần p h ả i có c h ín h sá c h m a rk e tin g tá c đ ộ n g đ ế n thị trư n g : - C h ín h sá ch sả n p h ẩm : S ả n p h â m c ủ a N g â n h n g n h ữ n g d ịc h v ụ m N g â n h n g c u n g c ấp cho k h c h h n g m đ â y c h ú n g ta n g h iê n c ứ u h o t đ ộ n g b ả o lãnh Đ ể có th ể p h ụ c v ụ tố t c h o n h u c ầ u thị trư n g th ì N g â n h n g c ầ n p h ả i đ a d n g h ó a lo ại h ìn h b ả o lãn h , h o n th iệ n v đổi m i n g h iệ p v ụ b ả o lã n h ch o p h ù h ọ p vớ i n h u c ầ u v x u th ế th ị trư n g C ũ n g c ù n g h o t đ ộ n g b ả o lã n h n h n g m ỗi m ộ t N g â n h n g lại đ ợ c n h ìn n h ậ n m ộ t c c h k h c n h a u , k h c n h a u th ể 88 h iệ n th đ ộ p h ụ c v ụ , c ác d ịc h v ụ k è m , uy tín c ủ a N g â n h n g M ặ c dù tấ t c ả n h ữ n g th ứ n y k h ô n g sin h lời trự c tiế p n h n g n ó tá c đ ộ n g đ ế n v iệ c lự a c h ọ n c ủ a k h c h h n g N g â n h n g p h ả i tạ o đ ợ c n h ữ n g d ịc h v ụ để k h c h h n g c ả m th ấ y th u ậ n lợi v tin tư n g k h i tiê u d ù n g sả n p h ẩ m c ủ a N g â n h n g m ìn h Đ ể b ắ t k ịp đ ợ c x u th ế p h t triể n c ủ a n ề n k in h tế th ì b ê n c n h v iệ c th ự c h iệ n n h ữ n g lo ại h ìn h b ả o lãn h tru y ề n th ố n g , N g â n h n g c ầ n p h ải m rộ n g m ộ t số loại h ìn h b ả o lãnh m i để đ a d n g h ó a h ìn h th ứ c b ả o lãn h đ p ứ n g m ọ i n h u c â u c ủ a k h c h h àn g - C h ín h sá c h g iá cả: G iá c ả c ủ a h o t đ ộ n g b ả o lãn h c h ín h m ứ c p h í b ả o lãnh M ứ c p h í b ảo lã n h n y p h ả i đ ả m b ả o b ù đ ắ p chi p h í v m ứ c độ rủ i ro ch o N g â n h n g b ả o lã n h , đ n g th i th u h ú t đ ợ c k h c h h n g H iệ n n a y c ó rấ t n h iề u N H T M c n h tra n h n h a u th ô n g q u a p h í b ả o lã n h đ ố i v i k h c h h n g tro n g h o t đ ộ n g b ả o lãn h th ì p h í b ả o lãn h ch i p h í lớ n n h ấ t T u y n h iê n , N g â n h n g c ũ n g c â n p h ả i có s ự lin h h o t tro n g v iệ c tín h p h í đối v i từ n g đ ố i tư ợ n g k h c h h n g c ụ th ể đ ể làm sa o v a tạ o đ ợ c u y tín đ ố i v i k h c h h n g đ n g th i v ẫ n th u đ ợ c lợi n h u ậ n + Đ ố i v i n h ữ n g k h c h h n g tru y ề n th ố n g , q u a n h ệ th n g x u y ê n v i N g â n h n g th ì N g â n h n g n ê n c ó m ứ c p h í u đãi để tạ o m ố i q u a n h ệ lâu dài + Đ ố i vớ i n h ữ n g k h c h h n g q u a n h ệ g ia o d ịc h lần đ ầ u c ũ n g có th ể có m ứ c p h í u đ ãi đ ể th u h ú t, lôi k é o k h c h h n g v đ ể g iả m th iể u rủ i ro th ì có th ế y ê u c ầ u c a o h n v ề m ứ c k ý q u ỹ h o ặ c tài sả n th ế c h ấ p - C h ín h sá c h k h c h h àn g : Đ ể đ ả m b ả o h o t đ ộ n g b ả o lã n h có c h ấ t lư ợ n g th ì N g â n h n g c ầ n phải tiê n h n h rà so t, sá n g lọc, p h â n loại d o a n h n g h iệ p để có h n g đ ầ u tư tập tru n g k h a i th c d o a n h n g h iệ p làm ă n có h iệ u q u ả , có tín n h iệ m v i k h ách h n g , đ n g th i k iê n q u y ế t g iả m d n ợ b ả o lã n h đ ố i v i n h ữ n g d o a n h n g h iệ p 89 làm ăn th u a lỗ, tài c h ín h y ế u k é m , d ự n k h ô n g k h ả th i M rộ n g v th u h ú t th ê m k h c h h n g m i, đ p ứ n g tố t n h ấ t n h u c ầ u b ảo lãn h c ủ a th n h p h ầ n k in h tế trê n th ị trư n g , c ô n g ty liê n d o a n h , c ác d o a n h n g h iệ p n g o i q u ố c d o a n h n h u n g p h ả i có rằ n g b u ộ c đ n g th i p h ải d u y trì, c ủ n g cổ q u a n h ệ k h c h h n g tru y ề n th ố n g để tạ o n g u n th u ổ n đ ịn h v lâu d i ch o h o t đ ộ n g b ảo lãnh T ro n g q u a n h ệ v ó i k h c h h n g N g â n h n g c ầ n th n g x u y ê n có n h ữ n g c u ộ c đ iề u tra để có th n g tin p h ả n hồi từ p h ía k h c h h n g v ề c h ất lư ợ n g b ả o lã n h c ủ a N g â n h n g m ìn h đ n g th i có th ể h ỗ trợ , tư v ấ n c h o k h c h h n g , c ù n g g iải q u y ế t n h ữ n g k h ó k h ă n v n g m ắ c để th ỏ a m ãn n h u c ầ u h iệ n tạ i v k h i d ậ y k h ả n ă n g , n h u c ầ u tiề m n ă n g c ủ a k h c h h àng - C h ín h sá ch m a rk e tin g : N g â n h n g c ó th ể k h u ế c h trư n g h o t đ ộ n g b ả o lãn h c ủ a N g â n h n g q u a rấ t n h iề u h ìn h th ứ c n h h o t đ ộ n g tu y ê n tru y ề n , q u ả n g c áo trê n c ác p h n g tiệ n th ô n g tin đ ại c h ú n g , th ô n g q u a n h ữ n g k h c h h n g tru y ề n th ố n g 3.2.10 Ú n g dụng công nghệ thông tin vào hoạt động bảo lãnh N g y n a y k h o a h ọ c c ô n g n g h ệ đ ợ c ứ n g d ụ n g rộ n g rãi tro n g tấ t c ả lĩn h v ự c c ủ a n ề n k in h tế T ro n g lĩn h v ự c tài c h ín h - N g â n h n g , cu ộ c c ác h m n g v ề c ô n g n g h ệ th ô n g tin đ ã tạ o n ê n p h t triể n v ự t b ậc d ịch v ụ N g â n h n g h iệ n đại C ô n g n g h ệ N g â n h n g c h o p h é p c ác g ia o d ịch đ ợ c tiế n h n h n h a n h c h ó n g , th u ậ n lợi v an to n h n ch o k h c h h n g Q u a đ ó n â n g c a o c h ấ t lư ợ n g d ịc h v ụ v u y tín c ủ a N g â n h n g V a i trị c ủ a c n g n g h ệ N g â n h n g h iệ n đ ại đ ợ c p h t h u y tấ t c ả k h â u tro n g h o t đ ộ n g N g â n h àn g : T c ô n g tá c k ế to n , k iể m so t đ ế n c ô n g tá c q u ả n lý k h c h h n g , p h â n tíc h k h c h h n g , v q u ả n trị rủi ro V ì v ậy , b ê n c n h n h ũ n g g iải p h p c b ả n n h ằ m p h t triể n h o t đ ộ n g b ả o lã n h th ì h iệ n đại h ó a c ô n g n g h ệ N g â n h n g g iải p h p c ó tá c d ụ n g h ỗ trợ tíc h cự c 90 Đ ề n â n g cao uy tín c ủ a N g â n h n g đối vớ i k h c h h n g đ n g th i th ỏ a m ã n m ộ t cách tố t nhất, n h a n h n h ấ t n h u c ầ u c ủ a k h c h h n g th ì N g â n h n g k h ô n g th ể k h ô n g tran g bị th ê m n h ữ n g th iế t bị h iệ n đ ại để p h ụ c v ụ c h o h o t đ ộ n g k in h doanh N g â n h n g T đó, c c ch i n h n h c ủ a h ệ th ố n g N g â n h n g T M C P D ầu k h í to n c ầ u c h ặ t c h ẽ h n , n h ịp n h n g h n , n â n g c a o h iệu q u ả h o t động Đ ặc b iệ t tro n g th i đại b ù n g n ổ c ô n g n g h ệ th ô n g tin n h h iệ n n a y n ế u N g â n h n g b ị lạc h ậ u so vớ i N g â n h n g k h c h th ì k h n g đ ủ sứ c cạn h tra n h đ ợ c v i N g â n h n g k h c trê n th ị trư n g T nhạn th c tre n , chi n h n h cân đ â y m n h ứ n g d ụ n g n h ữ n g th n h tự u c o n g n g h ệ h iệ n đại, n h â t c ô n g n g h ệ th ô n g tin , b i v ì d ự a trê n c ô n g n g h ệ h iệ n đ i N g â n h n g m i c ó đ iều k iệ n triể n k h a i c ác lo ại h ìn h d ịc h v ụ m r ộ n g đ ố i tư ợ n g v p h m vi k h c h h àn g C ô n g n g h ệ th ô n g tin c h o p h é p chi n h a n h n ă m băt v c ập n h ậ t đ ây đ ủ th ô n g tin từ p h ía k h c h h n g , g iả m th iể u rủ i ro từ lự a c h ọ n đối n g h ịc h v rủi ro đ o đ ứ c C ô n g n g h ệ N g â n h n g h iệ n đ i c ũ n g ch o p h é p N g ân h n g g iả m ch i p h í, g iả m th i g ia n tro n g g ia o d ịch tă n g đ ộ an to n ch o k h c h h àng R iê n g tro n g h o t đ ộ n g b ả o lãn h , chi n h n h c ần sử d ụ n g h ệ th ố n g p h ầ n m ề m q u ả n lý, th n g x u y ê n đ n h g iá m ứ c độ a n to n c ủ a b ả o lãn h để có n h ữ n g đ iê u c h ỉn h k ịp thờ i D o đ ó tro n g th i g ia n tớ i N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c ầu c ần p h ả i có đ ổ i m ới tra n g b ị th ê m h ệ th ố n g m y tín h th n g tin liê n lạc đ ể đ ảm b ả o ch o h o t đ ộ n g b ả o lã n h h iệ u q u ả n h ất 3.3 K IẾN NG H Ị 3.3.1 K iên nghị đơi vói CO’ quan hữu quan • v ề m ô i trư n g p h p lý: B ả o lãn h c ũ n g n h h o t đ ộ n g k h c c ủ a N g â n h n g c ầ n p h ả i c ó m ộ t h a n h lan g p h p lý c h ặ t c h ẽ v th u ậ n lợ i để p h t triể n H iệ n n a y có h a i đ o lu ật N g â n h n g lu ậ t N g â n h n g N h n c v lu ậ t tổ c h ứ c tín d ụ n g đ ã có 91 h iệ u lự c trê n th ự c tế N h ũ n g v ă n b ả n , q u y đ ịn h th n g x u y ê n sử a đổi so n g v ẫ n b ộ c lộ n h ữ n g đ iểm b ấ t h ợ p lý, đôi k h i q u c h ặ t chẽ K h i th ự c th i th e o v ă n b ả n n ày , N g â n h n g b u ộ c p h ải v ợ t rà o để g iải q u y ế t c h o p h ù h ợ p v i tìn h h ìn h th ự c tế h o ặ c p h ả i th u h ẹ p h o t đ ộ n g n ế u th e o đ ú n g q u y đ ịn h V ì v ậ y , N h n c c ầ n sớ m tạ o h n h lan g p h p lý đ ầ y đ ủ th u ậ n tiệ n ch o h o t đ ộ n g b ả o lã n h p h t triê n H iệ n n a y , N h n c đ ã b a n h n h lu ậ t b ả o lãnh, th ế c h ấp , c ầm cố tài sả n n h n g v ẫ n c ần p h ả i sử a đ ổ i/b ổ s u n g c h o p h ù h ợ p v i tìn h h ìn h th ự c tế, n h ữ n g v n g m ắ c m c ác N g â n h n g đ a n g g ặ p p h ải B a n h n h lu ậ t b ả o lã n h tạ o h n h la n g p h p lý k h ô n g n h ữ n g ch o h o t đ ộ n g b ả o lã n h tro n g n c m c ò n tạ o c ă n c ứ d ẫ n c h iế u th ố n g n h ấ t ch o c ác N g â n h n g k h i b ả o lã n h ch o b ê n n c n g o i H o t đ ộ n g b ả o lã n h liê n q u a n đ ế n v ấ n đề tài sản th ế c h ấ p , đ ấ t đai m đ â y v ấ n đề c ò n n h iề u p h ứ c tạ p V ì v ậ y , C h ín h p h ủ c ầ n b a n h n h lu ậ t sở h ữ u tài sả n , c c v ă n b ả n d i lu ậ t liê n q u a n đ ế n sở h ữ u tài sản: c ấ p c h ứ n g th sở h ữ u , c h u y ể n n h ợ n g , x c n h ậ n th ế c h ấ p C h ín h p h ủ c ầ n c ó q u y đ ịn h c h ặ t c h ẽ h n đ ố i v i h o t đ ộ n g k in h d o a n h c ủ a c ác d o a n h n g h iệ p , đối v i th n h lập d o a n h n g h iệ p , d o a n h n g h iệ p h o t đ ộ n g trái p h p lu ật, d o a n h n g h iệ p m a g â y rủ i ro tro n g h o t đ ộ n g b ả o lãnh củaN H T M T iế p tụ c bổ su n g v h o n th iệ n k h u ô n k h ổ p h p lu ậ t v ề : + T h ị trư n g v ố n , th ị trư n g m u a sắm c ác g iấ y tờ có giá + T h ị trư n g c h ứ n g k h o n + Đ ầ u tư n c n g o i tạ i V iệ t N a m • v ề th ế c h ấ p tà i sản: N ê n q u y đ ịn h c ụ th ể c q u a n đ ă n g kí ch ấp q u a n nào, b ao gồm th ủ tụ c gì; q u y đ ịn h c ụ th ể đối tư ợ n g n o q u a c n g ng, đối tư ợ n g đ ợ c c h ứ n g th ự c Ư B N D đ ịa p h n g để g iảm b t chi p h í ch o k h ch hàng 92 N â n g c a o v trò , trá c h n h iệ m c ủ a c q u a n đ ă n g k ý th ế ch ấp Q u ả n lý đ u ợ c v iệ c đ ă n g k ý th ê c h ấ p trá n h đ ợ c h iện tư ợ n g m ộ t tài sản đ e m th ế c h ấ p n h iề u N g â n h n g T ro n g v iệ c x lý tà i sả n th ê c h ấ p n ê n q u y đ ịn h b ê n n h ậ n th ế c h ấ p c ầ m c ố c ó q u y ề n p h t m ại tà i sả n k h i b ê n th ế c h ấ p có th i đ ộ c ố ý k h ô n g trả n ợ h o ặ c k h ô n g trả đ ợ c d o n g u y ê n n h â n b ấ t k h ả kh án g T riể n k h a i th ự c h iệ n n g h ị đ ịn h /2 0 c ủ a C h ín h p h ủ b n đ ấ u g iá tài sả n đ ê g iả i q u y ế t c ác tà i sả n th ế c h ấ p tồ n đ ọ n g tro n g N g â n h n g N ế u g iải q u y ê t n h a n h g ọ n v â n đ ề tài sả n th ế c h ấ p v c ô n g c h ứ n g tài sả n m ộ t th áo g ỡ c h o c ả k h c h h n g v N g â n h n g tro n g p h t triể n h o t đ ộ n g b ả o lãnh 3.3.2 Kiên nghị vó’i Ngân hàng Nhà nưó’c N H N N c ầ n p h ả i b a n h n h h o ặ c b ổ s u n g c ác q u y đ ịn h c ụ th ể v ề b ả o lãn h n h : N ộ i d u n g , h ìn h th ứ c x p h t, th ủ tụ c th ự c h iệ n v ấ n đề tà i sả n th ế c h â p , p h t m i tà i sả n n h ằ m tạ o đ iề u k iệ n th u ậ n lợi c h o c ác d o a n h n g h iệ p su d ụ n g b ả o lã n h c ủ a N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c ầ u c ũ n g n h c ác d o a n h n g h iệ p n c n g o i y ê n tâ m đ ầ u tư v o V iệ t N a m C ác q u y đ ịn h n y p h ả i rõ rà n g đ ê trá n h sai lệ c h g iữ a q u y đ ịn h v th ự c h iệ n , đ ả m b ả o ch o c ác đ n vị tro n g n c h iể u rõ v th ự c h iệ n đ ú n g c ác c a m k ế t tro n g b ả o lãnh v ề m ứ c p h í b ả o lãn h , N H N N c ầ n x e m x é t v đ iề u c h ỉn h ch o p h ù h ợ p đ ố i v i từ n g th i k ì k in h tế đ ể m sa o đ ả m b ả o b ù đ ắ p ch o chi p h í tố i th iể u v m ứ c rủ i ro , k h ô n g n ê n cố đ ịn h m ộ t m ứ c p h í trong, m ộ t th i g ia n dài đ ặ c b iệ t tro n g đ iê u k iệ n n ê n k in h tê đ â y b iê n đ ộ n g n h h iệ n n a y T ro n g đ iề u k iệ n th n g m i v tín d ụ n g n g y c n g p h t triể n n h h iệ n n a y th ì n g o i n h ữ n g h ìn h th ứ c b ả o lã n h tru y ề n th ố n g , N H N N c ầ n p h ả i bổ s u n g v h n g d ẫ n cụ th ể v ề n h ữ n g h ìn h th ứ c b ả o lã n h m i n h b ả o lãn h th u ế q u a n , b ả o lã n h h ô i p h iế u đ ặ c b iệ t b ả o lã n h p h t h n h c h ứ n g k h o n V ì n h h iệ n n a y , th ị trư n g c h ứ n g k h o n v ẫ n đ a n g đ ợ c p h t triể n n ê n v iệ c c h u ẩ n bị 93 c ác h n g h ó a lư u th ô n g trê n th ị trư n g c ần th iế t N H N N c ầ n p h ả i tổ c h ứ c th n g x u y ê n n h ữ n g b u ổ i tậ p h u ấ n v ề n g h iệ p v ụ đê g iữ a c ác tô c h ứ c tín d ụ n g tro n g v n g o i n c c ó d ịp g ặ p g ỡ để tra o đổi k in h n g h iệ m Đ n g th i N H N N c ũ n g c ầ n p h ả i n g h iê n c ứ u v trả lời m ộ t c c h c h ín h x c , đ ầ y đ ủ , k ịp th i c c v n g m ắc , k iế n n g h ị c ủ a N H T M N H N N c ầ n c u n g c ấ p th ô n g tin , h ỗ tr ợ c ác N H T M tro n g h o t đ ộ n g k in h d o a n h H ệ th ô n g th ô n g tin tín d ụ n g C IC c u n g c ấp c ác th ô n g tin v ề d o a n h n g h iệ p trê n c ả n c c h o c ác T C T D làm c s d ữ liệu C c th ô n g tin n y g iú p c h o N g â n h n g b iế t đ ợ c lịc h sử tìn h h ìn h tài c h ín h n ă n g lự c sản x u ấ t k in h d o a n h , q u a n hệ c ủ a k h c h h n g v i T C T D k h c, q u a c ó th ể h n c h ê s ự sai lệc h th ô n g tin v g iả m th iể u rủ i ro N h ữ n g th ô n g tin C IC c u n g c ấ p c ó tá c d ụ n g h ỗ trợ chi n h n h tro n g c ô n g tá c th ẩ m đ ịn h v q u y ế t đ ịn h b ả o lãn h V ì v ậ y n g u n th ô n g tin m C IC m a n g lại c ó v trị đ ặ c b iệ t q u a n trọ n g tro n g v iệ c n â n g c ao c h ấ t lư ợ n g b ả o lã n h N g â n h àn g Đ ê n g u ô n th ô n g tin n y n g y c n g p h t h u y h iệ u q u ả đối vớ i N H T M n ó i c h u n g v ch i n h n h B a Đ ìn h n ó i riê n g , N H N N c ầ n th n g x u y ê n c ập n h ậ t c c th ô n g tin v ề tìn h h ìn h tà i c h ín h c ủ a c ác d o a n h n g h iệ p , đ n h g iá c h ấ t lư ợ n g h o t đ ộ n g v x ê p h n g tín d ụ n g c h o d o a n h n g h iệ p B ê n c n h đ ó N H N N c ầ n h ỗ trợ c ác N H T M tro n g c ô n g tá c th u th ậ p v x lý th ô n g tin , k h u y ế n k h íc h c c N g â n h n g c h ủ đ ộ n g tìm k iế m th ô n g tin v ề k h c h h àn g 3.3.3 Kiên nghị vói Ngân hàng T hương mại cổ phần Dầu khí tồn cầu C h i n h n h B a Đ ìn h ch i n h n h c ấ p c ủ a N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c âu , h o t đ ộ n g b ả o lãn h c ủ a chi n h n h B a Đ ìn h p h ả i tu â n th ủ đ ầ y đủ n h ữ n g q u y đ ịn h d o c ấp trê n b a n h n h v h n g d ẫ n th ự c h iện S ự ch ỉ đ o c ủ a c âp trê n n h ă m đ ả m b ả o c h o h o t đ ộ n g b ả o lãn h c ủ a ch i n h n h tu â n th ủ đ ú n g q u y đ ịn h c ủ a p h p lu ậ t v c ũ n g đ ể đ ả m b ả o tín h th ố n g n h ấ t tro n g to n hệ th ô n g V i v trò đ ó, c n g tá c k iể m tra , g iá m sá t c c chi n h n h có ý n g h ĩa v ô 94 c ù n g q u a n trọ n g tro n g c ô n g tá c q u ả n trị c h ấ t lư ợ n g b ả o lãnh Đ ặ c b iệt, tro n g đ iề u k iệ n n ề n k in h tế th n g x u y ê n b iế n đ ộ n g , m ô i trư n g p h p lý có n h iề u th a y đ ổ i đ ể p h ù h ợ p v i tìn h h ìn h m i th ì N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c ầ u c ầ n k ịp th i có v ă n b ả n h n g d ẫ n chi n h n h tro n g c ô n g tá c b ả o lãn h Đ ố i v i c ác loại h ìn h b ả o lã n h m i m chi n h n h cị n c h a có k in h n g h iệ m , N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c ầ u c ầ n h ỗ trợ v b m sát q u trìn h th ự c h iệ n b ả o lãnh N h ậ n th ứ c n g u n n h â n lự c có ản h h n g trự c tiế p q u y ế t đ ịn h đ ế n tă n g trư n g v h iệ u q u ả h o t đ ộ n g k in h d o a n h d o v ậ y c h i n h n h lu ô n c h ú trọ n g c ô n g tá c p h t triể n n g u n n h â n lự c c ả v ề c h ấ t lư ợ n g n g h iệ p v ụ , đ o đ ứ c n g h ề n g h iệ p v tá c p h o n g g ia o d ịc h v i k h c h h n g Đ e th ự c h iệ n tố t c ô n g tá c p h t triê n n g u n n h â n lự c, C h i n h n h c ầ n có h ỗ trợ tíc h c ự c c ủ a N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n cầu T ro n g th i g ia n tới N g â n h n g T M C P D ầu k h í to n c ầ u c ần th n g x u y ê n tổ c h ứ c c ác lớ p tập h u ấ n v ề c h u y ê n m ô n n g h iệ p v ụ n h ằ m b i d ỡ n g k iế n th ứ c v k in h n g h iệ m th ự c tế ch o tập th ể cán n h â n v iên C ô n g tá c tậ p h u ấ n p h ả i đ ả m b ả o tín h liê n tụ c , cập n h ậ t n h ằ m g iú p c h o c n b ộ N g â n h n g n ó i c h u n g v c n b ộ th ự c h iệ n n g h iệ p v ụ b ảo lãn h n ó i riê n g th ự c h iệ n tố t n h iệ m vụ N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c ầ u c ầ n có n h ữ n g b iệ n p h p đ ể tạ o p h ố i h ọ p c h ặ t c h ẽ h n g iữ a c ác ch i n h n h tro n g c ù n g h ệ th ố n g đ ể h ỗ trợ n h tro n g h o t đ ộ n g b ả o lãn h v h o t đ ộ n g k in h d o a n h k h c c ù n g p h t triển N g â n h n g n ê n h ỗ trợ c h i n h n h v ề m ặ t k in h p h í để từ có th ể th n g x u y ê n tổ c h ứ c c ác lớ p b i d ỡ n g n g h iệ p v ụ để n â n g c ao trìn h độ c h u y ê n m ô n đ n g th i p h ổ b iến , h n g d ẫ n n h ữ n g q u y đ ịn h tạ o đ iề u k iệ n ch o c ác chi n h n h tra o đ ổ i, h ọ c h ỏ i k in h n g h iệ m lẫn n h a u N g â n h n g c ầ n h iệ n đại h ó a c ô n g n g h ệ ch o c ác chi n h n h , đ n g th i p h ố i h ọ p c h ặ t c h ẽ v i N H N N để tổ c h ứ c có h iệ u q u ả , n â n g c ao c h ấ t lư ợ n g v m 95 rộ n g p h m vi th ô n g tin , g iú p ch o ch i n h n h p h ò n g n g a rủi ro m ộ t c ác h tố t n h ấ t T ă n g c n g h o t đ ộ n g th a n h tra, k iểm s o t n ộ i tro n g to n h ệ th ố n g n h ằ m c h ấ n c h in h c ác h o t đ ộ n g c ù a c ác c h i n h n h C ó b iện p h p x ly n g h iê m c c v i p h m c ủ a c n b ộ v c ấ p dư i k ể c ả p h m v i c ủ a k h c h h n g > T ó m lạ i, g iả i p h p p h t triề n h o t đ ộ n g b ả o lã n h m ộ t n h iệ m vụ c ấ p th iế t c ầ n th ự c h iệ n m ộ t c c h n h a n h c h ó n g đ n g b ộ D o đ ó n g o i s ự c ố g ắ n g c u a c h i n h n h B a Đ ìn h cần c ó g iú p đ ỡ c ủ a C h ín h p h ủ c ù a c c c q u a n h ữ u q u a n , N g â n h n g N h n c , N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n c ầ u đ ể n â n g cao h iệ u q u ả c ủ a k h ô n g chi chi n h n h B a Đ ìn h m cò n c ủ a c ả h o t đ ộ n g b ả o đ ảm c ủ a to n b ộ n ề n k in h tế 96 KẾT LUẬN CH Ư Ơ NG T rê n c sở n h ữ n g n g u y ễ n n h â n d ẫn đ ế n h ạn c h ế tro n g th ự c tiễn hoạt đ ộ n g b ả o lãn h tạ i N g â n h n g T M C P d ầ u k h í to n cầu - C hi n h n h B a Đ ình từ n ăm 201 đ ế n v đ ịn h h n g p h t triể n c ủ a N g â n h àn g C h n g củ a luận v ă n đ ã đ a m ộ t số g iải p h p v k iến n g h ị n h ằ m g ó p p h ần p h t triển h o t đ ộ n g b ả o lã n h ch i n h n h B a Đ ìn h tro n g giai đ o n h iệ n C ác giải p h p v k iế n n g h ị cụ thể: - N h ó m g iải p h p vi m ô v v ĩ m ô b a o g m : X â y d ự n g kế h o ch p h t triê n h o t đ ộ n g b ả o lãnh tro n g từ n g th i k ỳ , tă n g v ố n đ iề u lệ c ủ a N g â n h àn g , đ ảm b ả o tín h p h p lý v g iá trị k in h tế c ủ a tài sản đ ả m b ả o , tă n g c n g cô n g tá c k iê m tra , k iê m so t, đ â y m n h c ô n g tác đ tạ o cán b ộ, n â n g cao ch ất lư ợ n g c ô n g tá c th ẩ m đ ịn h , ứ n g d ụ n g m a rk e tin g v c ô n g n g h ệ th ô n g tin vào h o t đ ộ n g b ả o lãnh - N h ó m k iế n n g h ị với C h ín h p h ủ , N g â n h n g n h n c v c q u an h ữ u q u a n vê tạ o đ iêu k iện th u ậ n lợi ch o d o a n h n g h iệ p v N g â n h n g , cải th iệ n m ứ c x ê p h n g tín n h iệ m q u c g ia, tiế p tụ c h o n th iệ n h n h lan g p h p lý h o n th iệ n c c h ế q u ả n lý Đ ê p h t triê n h o t đ ộ n g b ả o lãnh chi n h n h B a Đ ìn h , giải p h áp trê n đ â y c â n đ ợ c th ự c h iện m ộ t c ác h đ n g b ộ dư i hỗ trợ c ủ a C h ín h p h ủ , N g â n h n g n h n c v c ác c q u a n h ữ u q u a n th ô n g q u a b iện p h p cụ th ể n ê u trê n g iú p chi n h n h B a Đ ìn h p h t triể n h n n ữ a h o t đ ộ n g k in h d o an h n ó i c h u n g v h o t đ ộ n g b ao lãnh n ó i riên g 97 KÉT LUẬN H n g tớ i n h ữ n g giải p h p n h ằ m n â n g cao c h ấ t lư ợ n g h o t đ ộ n g b ảo lãnh N g â n h n g T M C P D ầu k h í to n c ầu - ch i n h n h B a Đ ìn h th eo h n g đ ảm b ả o p h ụ c vụ tố t n h ấ t n h u c ầ u c ủ a d o a n h n g h iệ p tro n g n ề n kinh tế c ũ n g n h đ ả m b ả o c h o N g â n h n g v a đ t đ ợ c y cầu lợi n h u ậ n v a tă n g c n g tín h c n h tra n h c ũ n g n h c ủ n g cố uy tín c ủ a N g â n h n g thị trư n g m ụ c tiê u th n g x u y ê n su ố t c ủ a lu ận v ăn T rê n c sở n g h iên c ứ u lý luận th ự c tiê n N g â n h n g T M C P D ầ u k h í to n cầu - C hi n h án h B a Đ ìn h luận v ă n với đề tài ‘G iải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh Ngân h n a T M C P Dầu khí Tồn c ầ u - Chi nhánh Ba Đ ình” c ủ a em đ ã h o n th n h làm sá n g tỏ m ộ t số v ấn đ ề sau: Đ a q u an đ iểm c h u n g b ả o lãn h , p h â n tíc h tiê u đ n h g iá h o t đ ộ n g b ả o lãn h , n g u y ê n n h â n d ẫ n đ ế n rủi ro tro n g n g h iệ p vụ b ảo lãnh để từ đ ó làm th a m c h iế u p h â n tích đ n h g iá th ự c trạ n g bảo lãnh C h i n h n h B a Đ ình - P h ân tích th ự c trạ n g h o t đ ộ n g b ả o lãnh C hi n h n h B a Đ ìn h q u a g ia i đ o n năm 1 , 2 , v đ ể n h ìn n h ậ n m ộ t c ác h k h c h q u a n m ặ t tíc h c ự c h n ch ế n h ằm đ a g iải p h p k h ắ c p hục N lên m ộ t số k iế n nghị v giải p h p n h ằ m p h t triể n h o t đ ộ n g bảo lã n h C hi n h n h B a Đ ìn h tro n g thời g ian tới T u y n h iê n đ ây c ũ n g ch ỉ n h ữ n g g iải p h p sơ lư ợ c m a n g tín h ly th u y ết đưọ'c đ a dư i g ó c đ ộ n g h iê n c ứ u c n h ân n ê n luận văn n y k h ô n g trá n h khoi sai sót M ộ t lần n ữ a , em x in c h â n th n h cảm n bảo tậ n tìn h c ủ a g iáo - P G S T S N g u y ễ n T hị B ấ t đ ã g iú p em h o n th n h lu ận v ăn DANH M Ụ C TÀI LIỆU TH AM KHẢO G iá o trìn h T ín d ụ n g N g â n h n g - H V N H G iá o trìn h T ài c h ín h tiề n tệ N g â n h n g - H V N H B o cáo k êt q u ả h o t đ ộ n g k in h d o a n h v p h n g h n g h o t đ ộ n g kinh d o a n h c u a C h i n h n h B a Đ ình - G P B an k n ă m 1 ,2 , 2013 v B o c o h u y đ ộ n g v ố n c ủ a C hi n h n h B a Đ ình - G P B a n k n ăm 2011 2012, 2013 2014 B áo c áo h o t đ ộ n g tín d ụ n g c ủ a C h i n h n h B a Đ ìn h - G P B a n k năm 2011 2012, 2013 2014 B o c áo h o t đ ộ n g b ả o lãnh c ủ a C hi n h n h B a Đ ìn h - G P B a n k n ă m 201 2012, 2013 2014 T h ô n g tư /2 /T T -N H N N n g y /1 /2 q u y đ ịn h b ả o lãn h ngân hàng T h ô n g tư /2 /T T -N H N N n g y /0 /2 qu y đ ịn h tỷ lệ bảo d a m an to an tio n g h o t đ ọ n g c ủ a tơ c h ứ c tín d u n g c ù n g v ăn b ả n sử a đổi b ô su n g L u ậ t c c tơ c h ứ c tín d ụ n g , lu ật N g â n h n g N h n c V iệ t N am ỉ Q Đ /2 0 /Q Đ - N H N N n g ày 2 /0 /2 0 c ủ a th ố n g đ ố c N H N N v iệc ban h n h Q u y đ ịn h vê p h ân loại nợ, tríc h lập v sử d ụ n g d ự p h ò n g để x lý rủ i ro tín d ụ n g tro n g h o t đ ộ n g N g â n h n g c ù n g văn sử a đổi bổ sung 1 B ộ L u ậ t D â n 2005 12 T p c h í N g â n h n g năm 1 , 12, 2013 2014 13 T p c h í thị trư n g tà i c h ín h tiền tệ năm 2011, 2012, 2013 v 2014 14 C c tài liệ u th a m k h ả o k h ác