Giải pháp hoàn thiện quy trình xếp hạng tín dụng doanh nghiệp tại trung tâm thông tin tín dụng quốc gia việt nam ngân hàng nhà nước việt nam,luận văn thạc sỹ kinh tế

N G Â N H Ằ N G N ÍỊÀ N Ư Ớ C V IỆ T N A M T h viộn - H ọ c việ n N g â n H àng III! !i I I I !! M i n i!! I ll I I 11 illIIII HỌG B Ộ G IÁ O D Ụ C V À Đ À O IẠ O VIỆN NGÂN HÀNG LV 002863 CAO THỊ KHÁNH VÂN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XẾP HẠNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC s ĩ KINH TẾ HÀ NỘI-20Ỉ7 EJ 11 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CAO THỊ KHÁNH VÂN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH XẾP HẠNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QC GIA VIỆT NAM NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC s ĩ KINH TÉ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ HOÀI THƯ HỌC VIÊN NGẦN HÀNG ị TRUNG TÂMTHƠNG TIN-THƯ VIÊN SĨ: Ll iBẮ3 HÀ NỘI-2017 ằ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập tơi số liệu nêu luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Học viên MỤC LỤC MỎ ĐẦU CHƯƠNG .4 NHŨNG VÁN ĐÈ LÝ LUẬN VÈ XÉP HẠNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP VÀ QUY TRÌNH XÉP HẠNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP 1.1 NHŨNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÈ XẾP HẠNG TÍN DỰNG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm xếp hạng tín dụng doanh nghiệp 1.1.3 Sự cần thiết việc đánh giá, xếp loại tín dụng doanh nghiệp 1.1.4 Phương pháp xếp hạng tín dụng doanh nghiệp 1.2 QUY TRÌNH XẾP HẠNG TÍN DỰNG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Quy trình xếp hạng tín dụng doanh nghiệp 1.3 KINH NGHIỆM CỦA MỘT SỐ TỐ CHỨC XẾP HẠNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGỒI NƯỚC 10 1.3.1 Kinh nghiệm số tổ chức xếp hạng tín dụng doanh nghiệp ngồi nước 10 1.3.2 Bài học Việt N am 18 KÉT LUẬN CHUÔNG .18 CHUÔNG .19 THỤC TRẠNG QUY TRÌNH XÉP HẠNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QC GIA VIỆT NAM 19 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt N am 20 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam24 2.1.4 So sánh Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam quan xếp hạng tín dụng doanh nghiệp khác 27 2.2 Phân tích thực trạng quy trình xếp hạng tín dụng doanh nghiệp Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam 29 2.2.1 Thu thập thông tin .30 2.2.2 Xác định ngành kinh tế quy mô doanh nghiệp 34 2.2.3 Phân tích thơng tin thu thập cho điểm 37 2.2.4 Đưa kết phân tích xếp hạng theo tiêu chuẩn định 44 2.2.5 Phê chuẩn công bố kết xếp hạng 45 2.3 ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH XẾP HẠNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỰNG QUỐC GIA VIỆT NAM 46 2.3.1 Đánh giá quy trình xếp hạng tín dụng doanh nghiệp Trung tâm thơng tin tín dụng thơng qua tiêu hoạt động 46 2.3.2 Kết đạt 48 2.3.3 Hạn chế nguyên nhân 50 KÉT LUẬN CHƯONG .55 CHUÔNG 55 GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH XÉP HẠNG TÍN DỤNG TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUÓC GIA VIỆT NAM .55 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU CỦA TRUNG TÂM thơng tin tín dựng QUỐC GIA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 55 3.1.1 Phương hướng tổng q u t 55 3.1.2 Mục tiêu cụ th ể 56 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH XẾP HẠNG TÍN DỤNG TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM 60 r 3.2.1 Hoàn thiện tổ chức máy quản trị Trung tâm thông tin tín dụng Qc gia Việt N am 61 3.2.2 Tăng cường trang thiết bị đại hóa cơng nghệ thơng tin tín dụng nhằm phục vụ cho công tác thu thập xử lý thông tin 62 3.2.3 Tăng cường lực quản lý, phát triển nguồn nhân lực 63 3.2.4 v ề phân loại ngành kinh tế 65 3.2.5 v ề phương pháp phân tích .65 3.2.6 v ề hệ thống tiêu phân tích 66 3.2.7 v ề bước tính đ iểm 74 3.2.8 Tăng cường công tác Marketing, quảng bá sản phấm, nâng cao văn hóa tín dụng 77 3.2.9 Nâng cao hiệu chất lượng sản phẩm 78 3.2.10 Tăng cường họp tác, hội nhập thông tin quốc tế 85 3.3 MỘT SỐ KHUYÊN N G H Ị 86 3.3.1 Với Chính P h ủ 86 3.3.2 Với Ngân hàng Nhà nước 86 KÉT LUẬN CHƯƠNG .87 KÉT LUẬN 88 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Nguyên nghĩa XHTD xếp hạng tín dụng CIC Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam NH Ngân hàng NHTM Ngân hàng thuơng mại NHNN Ngân hàng nhà nước BIDV Ngân hàng đâu tư phát triên Việt Nam TCTD Tổ chức tín dụng TTTD Thơng tin tín dụng Vietinbank Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam TMCP Thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng DANH MỤC BẢNG, BIẺU, s o ĐỊ Bảng 1.1: Hệ thống ký hiệu xếp hạng cơng cụ nợ dài hạn Moody’s 11 Bảng 1.2: Các tiêu chấm điểm tài doanh nghiệp E& Y 12 Bảng 1.3: Ma trận XHTD kết họp tình hình tốn n ợ 12 tình hình tài E & Y 12 Bảng 1.4: Điểm trọng sổ tiêu phi tài chấm điểm 14 XHTD doanh nghiệp B ID V 14 Bảng 1.5: Điếm trọng số tiêu tài phi tài 14 chấm điểm XHTD doanh nghiệp B ID V 14 Bảng 1.6: Hệ thống ký hiệu XHTD doanh nghiệp BIDV 15 Bảng 1.7: Điếm trọng số tiêu phi tài chấm điểmXHTD doanh nghiệp Vietinbank 16 Bảng 1.8: Điểm trọng sổ tiêu tài phi tài chấm điểm XHTD doanh nghiệp Vietinbank 16 Bảng 1.9: Hệ hống ký hiệu XHTD doanh nghiệp Vietinbank 16 Bảng 2.1: sổ TCTD tham gia báo cáo thông tin (từ năm 2005 đến năm 2016)33 Bảng 2.2: số TCTD tham gia báo cáo thông tin (từ năm 2011 đến năm 2016)33 Bảng 2.3: Thu thập báo cáo tài doanh nghiệp có dư nợ hệ thống ngân hàng (từ năm 2012 đến năm 2016) 34 Bảng 2.4: Bảng ngành kinh tế C IC .35 Bảng 2.5: Bảng số tài áp dụng CIC 38 Bảng 2.6: Bảng tiêu vay nợ chi phí trả lãi 42 Bảng 2.7: Bảng chấm điểm cố toán tiền vay 43 Bảng 2.11: Hệ số tiếp cận tín dụng số khu vực 46 Bảng 3.1: Một sổ tiêu chí cần đạt Cơ sở liệu TTTD Quốc gia 60 Bảng 3.2: Bảng tính điểm sổ tài 74 Bảng 3.3: Một số tiêu cần đạt .84 Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng kho liệu C IC 24 Biểu đồ 2.2: Tình hình cung cấp thông tin CICgiai đoạn 2012-2016 25 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ dư nợ thu thập theo khối TCTD 31 Biểu đồ 2.4: Thu thập báo cáo tài 34 Sơ đồ 1.1: Các bước tiến hành xếp hạng tín dụng doanh nghiệp Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức C IC 21 MỞ ĐẦU Sự càn thiết đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh tồn cầu hóa tự hóa ngày gia tăng có tác động mạnh đến phát triển hệ thống tài nước toàn cầu, cách tiếp cận định chế tài Là nước phát triển, Việt Nam nỗ lực cải cách kinh tế nhàm tạo cho chỗ đứng trường quốc tế vốn bị chi phối nhiều quốc gia tập đoàn kinh tế lớn Để phù họp với tình hình này, cần động hệ thống tài chính, đặc biệt định chế tài nước phải vững mạnh hiệu Sự đổi mạnh mẽ đất nước làm cho lĩnh vực tiền tệ, tín dụng ngân hàng trở thành lĩnh vực động nhạy cảm kinh tế Một vấn đề trọng tâm hệ thống TCTD chất lượng vay chât lượng khoản vay thực khoản vay cho kinh tế Năng lực quản trị nói chung kỹ quản trị rủi ro nói riêng chưa phát triên đầy đủ để giải cách hiệu rủi ro thị trường hoạt động Chế độ báo cáo tài TCTD nội địa công khai báo cáo tài cịn thấp, nên khó đánh giá xác minh bạch lành mạnh Hoạt động kinh doanh ngân hàng hoạt động môi trường cạnh tranh liệt chứa đựng nhiều rủi ro Trong thực tế hoạt động tín dụng TCTD Việt Nam thời gian qua cho thấy tỷ lệ nợ khơng đủ tiêu chuẩn cịn cao Có nhiều nguyên nhân gây rủi ro, số TCTD thiểu thơng tin cần thiết khách hàng vay, đặc biệt thông tin xếp hạng tín dụng doanh nghiệp Do đó, việc có thơng tin cần thiết khách hàng vay có vai trị quan trọng việc đảm bảo an tồn cho hoạt động TCTD nói riêng ngành Ngân hàng nói chung Ngành ngân hàng tiếp tục thực đồng giải pháp tiền tệ hoạt động ngân hàng nhằm góp phần cải thiện Chỉ số tiếp cận tín dụng Trong đó, tập trung vào hỗ trợ nâng cao xếp hạng tín dụng quốc gia, mức độ sẵn có đầy đủ dịch vụ ngân hàng, cải thiện minh bạch hệ thống thông tin tín dụng Thơng tin xếp hạng tín dụng (XHTD) doanh nghiệp có vai trị quan trọng, 78 với hoạt động marketing cần xây dựng nội dung, kế hoạch cụ thê thời kỳ Bên cạnh đó, đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá sản phàm thông qua buổi tổ chức Hội nghị giới thiệu sản phẩm, Hội nghị tập huấn nghiệp vụ TTTD, qua tin TTTD, qua Web CIC để đối tượng sử dụng thấy lợi ích tầm quan trọng thơng tin tín dụng 3.2.9 Nâng cao hiệu chất luọng sản phấni 3.2.9.1 Sản phẩm cho Ngân hàng Nhà nước > Ban Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước Xây dựng báo cáo nội hàng tháng phục vụ Ban Lãnh đạo NHNN bao gồm thông tin sau: - Tình hình tín dụng, tăng trưởng tín dụng, nợ xấu hàng tháng TCTD; - Thông tin cảnh báo TCTD chi nhánh TCTD có nợ xấu cao; - Thơng tin khách hàng, nhóm khách hàng có nợ xấu cao; - Thông tin trường hợp cho vay vượt 15% vốn tự có TCTD; trường họp cho vay vượt giới hạn quy định NHNN; - Thông tin tổng họp Tập đồn, Tổng cơng ty nhà nước, ngành kinh tê r- Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng i) Cải tiến, hoàn thiện sản phẩm dang cung cấp bao gồm: - Hệ thống báo cáo tổng họp dư nợ phân theo loại hình TCTD địa bàn, loại hình khách hàng vay hình thức cấp tín dụng, mục đích vay nhóm nợ; - Báo cáo dư nợ cổ đông, người sáng lập, Ban điều hành người có liên quan TCTD; - Báo cáo tổng hợp khách hàng có nhiều nhóm nợ khác TCTD (phục vụ cho hoạt động giám sát việc phân loại nợ khách hàng vay TCTD tính tốn mức nợ xấu toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam); - Báo cáo chi tiết tình hình quan hệ tín dụng khách hàng; - Báo cáo vê khách hàng có vay nhiêu TCTD; - Báo cáo tổng hợp dư nợ Tập dồn, Tơng cơng ty đơn vị thành viên; - Báo cáo khách hàng có thơng tin tiêu cực; 79 - Báo cáo khách hàng vay vượt 15% vốn tự có TCTD; - Các loại báo cáo tổng hợp khác theo địa bàn, loại hình khách hàng; - Các sản phẩm cảnh báo tín dụng, xếp hạng tín dụng ii) Xây dựng sản phẩm phục vụ Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng: - Báo cáo tổng họp họp đồng tín dụng, phân theo loại vay, mục đích sử dụng tiền vay, tổng hợp số tiền toán kỳ - Báo cáo tổng hợp hàng tháng tăng trưởng dư nợ tín dụng, nợ xấu thời gian tới TCTD toàn hệ thống; - Báo cáo khách hàng vay nhóm khách hàng liên quan; - Các loại báo cáo hồ trợ đánh giá việc chấp hành quy định hoạt động tín dụng TCTD; - Các báo cáo khác phục vụ việc thiết lập hệ thống giám sát từ xa, cảnh báo sớm rủi ro thị trường tín dụng; - Báo cáo phục vụ hoạt động kiểm tra sức chịu đựng (Stress Testing) lĩnh vực ngân hàng Việt Nam; ma trận chuyển hạng từ kết xếp hạng tín dụng CIC > Vụ Tín dụng i) Hoàn thiện sản phẩm cung cấp sau: - Báo cáo tình hình cho vay đổi với ngành kinh tế; - Báo cáo tình hình cho vay tập đồn kinh tể; Thơng tin khách hàng có dư nợ vay vượt mức 15% vốn tự có TCTD; - Báo cáo chi tiết quan hệ tín dụng khách hàng vay ii) Xây dựng sản phẩm sau: - Hệ thống báo cáo tổng họp dư nợ phân theo loại hình TCTD, địa bàn, loại hình khách hàng vay, hình thức cấp tín dụng, mục đích vay, nhóm nợ - Báo cáo tổng họp theo họp đồng tín dụng, bao gồm thơng tin dư nợ, tình trạng nợ, mục đích vay, số tiền phải trả kỳ - Thơng tin khách hàng vay nhóm khách hàng có liên quan vượt giới hạn quy định NHNN (trong khn khổ dự án FSMIMS) > Vụ Chính sách tiền tệ 80 Xây dựng sản phẩm khuôn khổ dự án FSMIMS: - Tổng hợp dư nợ tín dụng khách hàng vay; - Tổng hợp dư nợ tín dụng theo phương thức bảo đảm tiền vay; - Tổng hợp dư nợ tín dụng TCTD số lĩnh vực khuyển khích - Báo cáo tổng họp lãi suất, diễn biến lãi suất cho vay theo TCTD, địa bàn, ngành kinh tế loại hình khách hàng > Vụ Quản lý Ngoại hối i) Xây dựng sản phẩm sau: - Báo cáo tổng họp tập đồn, tổng cơng ty nhà nước (trong khuôn khổ dự án FSMIMS); - Báo cáo tổng họp doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi (trong khn khổ dự án FSMIMS); - Các báo cáo tổng hợp khác vay, trả nợ nước ngồi sau CIC thu thập thơng tin từ Vụ Quản lý Ngoại hổi NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố ii) Cung cấp báo cáo thơng tin doanh nghiệp nước ngồi theo u cầu > Vụ Dự báo, Thong kê Xây dựng sản phẩm sau khuôn khổ dự án FSMIMS: - Báo cáo tổng họp sổ lượng khách hàng vay theo ngành kinh tế loại hình khách hàng; - Báo cáo tổng họp dư nợ tín dụng theo ngành kinh tế loại hình khách hàng; - Báo cáo tổng họp tiêu tài chính, dư nợ doanh nghiệp ngành kinh tế loại hình khách hàng; - Báo cáo danh sách doanh nghiệp FDI; - Báo cáo tổng hợp dư nợ tín dụng doanh nghiệp FDI; - Dư nợ tín dụng doanh nghiệp FDI; - Báo cáo tổng hợp tiêu tài chính, dư nợ doanh nghiệp FDI > Vụ Ơn định Tiền tệ - Tài Xây dựng sản phẩm phục vụ chương trình đánh giá tài FSAP 81 theo yêu cầu cụ thể Vụ Ổn định Tiền tệ - Tài > Công ty Quản lý tài sản TCTD Việt Nam (VAMC) - Cải tiến cung cấp báo cáo tín dụng khách hàng vay; - Xây dựng báo cáo khác phục vụ theo yêu cầu VAMC > Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh, thành phổ Cải tiến xây dựng sản phẩm sau đây: - Các báo cáo tổng họp số lượng khách hàng vay, thị phần tín dụng hàng tháng phân theo địa bàn (Quận, huyện), loại hình TCTD, loại hình khách hàng vay, hình thức cấp tín dụng, hình thức bảo đảm tiền vay, mục đích vay, nhóm nợ- Báo cáo tổng họp hàng tháng tăng trưởng dư nợ tín dụng, nợ xấu TCTD, chi nhánh TCTD địa bàn tỉnh, thành phố; - Các báo cáo tổng hợp khác vay, trả nợ nước ngồi sau CIC thu thập thơng tin từ Vụ Quản lý Ngoại hối NHNN Chi nhánh tỉnh, thành phố; - Các báo cáo tín dụng chi tiết khách hàng vay phục vụ hoạt động tra, giám sát địa bàn 3.2.9.2 Sảnphãm cho Tơ chức tín dụng 'c Các báo cáo tín dụng - Cải tiến lại loại báo cáo tín dụng truyền thống CIC cung câp cho TCTD, tạo linh hoạt việc khai thác thông tin TCTD, bao gồm: + Báo cáo quan hệ tín dụng khách hàng vay; + Báo cáo thông tin bảo đảm tiền vay; + Báo cáo thông tin chủ thẻ tín dụng - Nghiên cứu thiết kế sản phẩm theo chuẩn quốc tế, đảm bảo tích họp đầy đủ loại thông tin vê khách hàng vay phù hợp với sở liệu TTTD quốc gia theo Thông tư 03/2013/TT-NHNN - Sản phẩm cung cấp tức thời (real time), 24/7 qua hệ thống website CIC > x ếp hạng, chấm điểm tín dụng 82 - Cải tiến, xây dựng phương pháp xếp hạng, chấm điểm tín dụng theo tiêu chuẩn quốc tế Kết hợp kinh nghiệm quốc tế thực tiễn hoạt động Việt Nam để hoàn thiện phương pháp phù họp - Kết xếp hạng tín dụng chấm điểm tín dụng CIC sử dụng làm chuẩn tham chiếu kết xếp hạng tín dụng nội TCTD Nhữns TCTD chưa có điều kiện xây dựng hệ thống xếp hạng tín dụng nội sử dụng cơng cụ trực tuyến CIC để thực xếp hạng, chấm điểm tín dụng khách hàng vay - Căn vào kết xếp hạng, chấm điểm tín dụng, tính tốn số vỡ nợ (PD) xây dựng báo cáo phân tích ngành, lĩnh vực, qua xây dựng sản phẩm phù họp yêu cầu đơn vị sử dụng - Sản phẩm cung cấp qua hệ thống website CIC > Sản phẩm hỗ trợ hoạt động marketing, tìm kiếm khách hàng - Nghiên cứu cải tiến xây dựng nhóm sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ hoạt động marketing, tìm kiếm khách hàng, bao gồm số dịch vụ như: dịch vụ hỗ trợ xác định danh mục khách hàng mục tiêu theo chiều khác khu vực, lứa tuổi, thu nhập, tình hình tài chính, hạng tín dụng hay điểm tín dụng - Dịch vụ thực định kỳ đột xuất qua hệ thống website CIC > Sản phẩm phục vụ quản lý, giám sát danh mục cho vay - Cải tiến sản phẩm, quy trình cung cấp sản phẩm phục vụ hoạt động giám sát danh mục TCTD Dịch vụ ngày trở nên quan trọng nhiều TCTD sử dụng kể từ có Hiệp ước Basel II Dịch vụ thông báo cho TCTD biến động thông tin khách hàng vay Cơ sở liệu TTTD Quốc gia - Dịch vụ thực định kỳ đột xuất có biến động qua hệ thống website CIC > Các sản phẩm, dịch vụ giá trị gia tăng khác Nghiên cứu xây dựng sản phẩm, dịch vụ giá trị gia tăng khác phục 83 vụ cho việc quản trị rủi ro TCTD như: giải pháp xử lý hồ sơ vay xác định hạn mức tín dụng; cảnh báo gian lận, hồ trợ thu hồi nợ i) Hồ trợ định, xác định hạn mức tín dụng Dịch vụ phát triển giai đoạn 2017-2020, liên kết với tổ chức quốc tế để xây dựng Dịch vụ cung cấp dạng ứng dụne phần mềm cài đặt TCTD, dạng giải pháp trung tâm, TCTD truy cập sử dụng công cụ trực tuyến ii) Dịch vụ hỗ trợ phòng chống gian lận, thu hồi nợ Dịch vụ phát triển giai đoạn 2017-2020, liên kết với tổ chức quốc tế để xây dựng dịch vụ, qua giúp TCTD phịng tránh gian lận xảy ra, bao gồm tham chiếu chéo hồ sơ, sử dụng quy tắc logic, ghi điểm sở liệu tăng cường để xác định gian lận đơn xin vay iii) Dịch vụ tư vấn giải pháp quản trị rủi ro - Chủ động phát triển dịch vụ tư vấn, xây dựng gói giải pháp quản trị rủi ro, XHTD nội cho TCTD doanh nghiệp lớn (mơ hình, giải pháp, phần mềm) - Phối họp với tổ chức TTTD quốc tế có uy tín để phát triển dịch vụ tư vấn quản trị rủi ro, XHTD nội bộ, chấm điểm tín dụng cá nhân dịch vụ khác theo quy định cho đơn vị có nhu cầu 3.2.9.3 Các quan quản lý nhà nước khác Cung cấp báo cáo tín dụng tổng họp, chi tiết theo yêu cầu cụ thể từns đơn vị, trường hợp số liệu mang tính nhạy cảm phải có đồng ý Thống đốc Ngân hàng Nhà nước 3.2.9.4 Các tổ chức tự nguyện Cải tiến lại loại báo cáo cung cấp cho tổ chức tự nguyện, tuỳ theo mức độ đóng góp thơng tin tổ chức đó, bao gồm: - Báo cáo quan hệ tín dụng khách hàng vay; - Báo cáo thông tin bảo đảm tiền vay; - Báo cáo thơng tin chủ thẻ tín dụng; - Báo cáo xếp hạng tín dụng, chấm điểm tín dụng; 84 - Cac loại san pham khac hen quan đên khách hàng vay tô chức tự nguyên 3.2.9.5 Dịch vụ thơng tin ngồi nước Duy trì mở rộng sản phẩm phục vụ tổ chức, cá nhân nước ngồi có nhu cầu tìm hiểu môi trường kinh tế, ngành nghề, lĩnh vực, địa bàn, doanh nghiẹp, đôi tác Việt Nam; đông thời phối họp với tổ chức thông tin quốc tế để đáp ứng nhu cầu NHNN, TCTD, tổ chức khác cá nhân nước đôi tác nước 3.2.9.6 Sản phẩm, dịch vụ trực tiếp tới người vay Với mục tiêu nâng cao khả tiếp cận tín dụng người vay bảo đảm quyên lợi khách hàng vay, CIC phát triển cổng thông tin trực tiếp tới khách hang vay, qua khách hàng vay có thê đăng ký tín dụng (nhu cầu vay) khai thác sản phẩm, dịch vụ TTTD như: - Báo cáo tín dụng cá nhân; - Dịch vụ chấm điểm tín dụng cá nhân; - Dịch vụ cảnh báo, phòng chống gian lận Các sản phẩm cung cấp tức thời (real time), 24/7 qua hệ thống website CIC Bảng 3.3: M ột số tiêu cần đạt Thòi gian so sánh Chỉ tiêu so sánh ' Giai đoạn 2016- Giai đoạn 2017 2017-2020 6.500.000 9.000.000 Tơng sơ báo cáo tín dụng cung cấp cho TCTD / năm Trong đó, cỏ thơng tin 80% Thời gian truy xuất bảo cáo < 10 giây Sô doanh nghiệp XHTD 40.000 80.000 20 % 80% 1.000 50.000 85%