Phát triển hoạt động tài trợ thương mại tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch,

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - - VƢƠNG TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI – 2018 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - - VƢƠNG TRUNG KIÊN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN VĂN NAM HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Vƣơng Trung Kiên DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BIDV Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ Phát triển Việt Nam CNSGD1 Chi nhánh Sở giao dịch TTTM Tài trợ thƣơng mại TTQT Thanh toán quốc tế LC Letter of Credit XK Xuất NK Nhập NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại WTO Tổ chức thƣơng mại giới ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á UCP Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ ISBP Tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế dùng để kiểm tra chứng từ phƣơng thức tín dụng chứng từ ICC International Chamber of Commerce: Phòng Thƣơng mại Quốc tế MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu .4 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu .5 Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM .7 1.2 VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI 1.2.1 Đối với kinh tế 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.2.3 Đối với ngân hàng thƣơng mại 1.3 PHÂN LOẠI HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI 10 1.3.1 Căn vào thời hạn tài trợ 10 1.3.2 Căn vào tiến trình thực thƣơng vụ 10 1.3.3 Căn vào mục đích tài trợ .10 1.3.4 Căn vào đối tƣợng tài trợ 12 1.3.5 Căn vào phƣơng thức tốn có sử dụng tài trợ .13 1.4 RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI 28 1.5 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 30 1.5.1 Nhân tố khách quan .30 1.5.2 Nhân tố chủ quan 31 KẾT LUẬN CHƢƠNG 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 34 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH .34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 34 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh BIDV Sở Giao dịch 1: 36 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 41 2.2.1 Thực trạng hoạt động TTTM theo phƣơng thức nhờ thu 44 2.2.2 Thực trạng hoạt động TTTM theo phƣơng thức LC 52 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI 67 2.3.1 Kết đạt đƣợc 67 2.3.2 Hạn chế 68 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .69 KẾT LUẬN CHƢƠNG 72 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 73 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA BIDV CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 73 3.1.1 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh chi nhánh sở giao dịch BIDV .73 3.1.2 Định hƣớng phát triển hoạt động tài trợ thƣơng mại 74 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI TẠI BIDV CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 75 3.2.1 Đẩy mạnh tiếp thị sản phẩm 75 3.2.2 Đẩy mạnh bán chéo sản phẩm .76 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng nhân 77 3.2.4 Phối hợp chặt chẽ với phận tín dụng 77 3.3 KIẾN NGHỊ 77 3.3.1 Kiến nghị với nhà nƣớc .77 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc 78 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam 79 3.3.4 Kiến nghị khách hàng .83 KẾT LUẬN CHƢƠNG 85 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC BẢNG BIỂU MỤC LỤC .5 Bảng 2.1: Báo cáo tiêu đạt đƣợc năm 2017 .36 Bảng 2.2: Báo cáo hoạt động tín dụng giai đoạn 2015-2017 36 Bảng 2.3: Cơ cấu dƣ nợ khách hàng doanh nghiệp theo ngành kinh tế 37 Bảng 2.4: Cơ cấu dƣ nợ khách hàng cá nhân theo sản phẩm 38 Bảng 2.5: Báo cáo thu dịch vụ ròng năm 2017 .40 Biểu đồ 2.2: Số lƣợng khách hàng sử dụng dịch vụ TTTM 42 Bảng 2.6 - Doanh số hoạt động TTTM giai đoạn 2015-2017 .43 Bảng 2.7: Số lƣợng giao dịch TTTM giai đoạn 2015-2017 43 Bảng 2.8: Doanh số số TTTM theo phƣơng thức nhờ thu .52 Biểu đồ 2.4: Doanh số cho vay toán LC nhập 62 Biểu đồ 2.5: Doanh số số tốn LC xuất 63 Biểu đồ 2.6: Doanh số số chiết khấu LC xuất 65 Biểu đồ 2.7: Doanh số cho vay tài trợ hàng xuất theo LC 66 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, xu hƣớng hội nhập quốc tế tác động mạnh mẽ đến tình hình kinh tế - xã hội nƣớc, đặc biệt nƣớc chuyển đổi kinh tế nhƣ Việt Nam Trong số hoạt động kinh tế chủ chốt hoạt động thƣơng mại quốc tế đóng góp phần to lớn cơng phát triển kinh tế nƣớc nhả Để đầy mạnh hoạt động kinh doanh xuất nhập cần phải nâng cao chất lƣợng đa dạng hóa mặt hàng, muốn phải có đầu tƣ thích cho trình sản xuất kinh doanh nhƣ đổi máy móc, cơng nghệ, trang thiết bị…Nhƣng thực tế, vốn doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực cón ỏi, nhƣ kinh nghiệm cịn khiêm tốn phải hoạt động môi trƣờng toàn cầu đầy khốc liệt, với hệ thống pháp luật luật lệ kinh doanh khác biệt Điều khiến nảy sinh nhu cầu thiết từ doanh nghiệp xuất nhập muốn đƣợc tài trợ vốn nhƣ kinh nghiệm, kiến thức Xuất phát từ nhu cầu trên, lĩnh vực tài trợ thƣơng mại ngân hàng thƣơng mại (NHTM) đời nhƣ tất yếu quy luật khách quan Bằng uy tín, tiềm lực tài kinh nghiệm mình, hoạt động tài trợ thƣơng mại NHTM góp phần khơng nhỏ vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập trƣờng quốc tế Cùng với thời gian, hình thức tài trợ thƣơng mại ngày đƣợc quan tâm ý Có nhiều hình thức tài trợ đƣợc ngân hàng thƣơng mại triển khai với ƣu vƣợt trội mình, tài trợ thƣơng mại thơng qua phƣơng thức tín dụng chứng từ trở thành phƣơng thức tài trợ quan trọng Bên cạnh cịn có hình thức tài trợ phổ biến khác nhƣ: nhờ thu chiết khấu Điều dẫn đến môi trƣờng cạnh tranh gay gắt ngân hàng nội địa nhƣ nƣớc việc cung ứng dịch vụ Cũng nhƣ Ngân hàng thƣơng mại khác, Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam thực nhiều loại hình tài trợ thƣơng mại, nhƣng số chi nhánh BIDV chủ yếu thực tài trợ thƣơng mại theo phƣơng thức tín dụng chứng từ, phƣơng thức tài trợ khác nhƣ nhờ thu, factoring, bảo lãnh nhận hàng hạn chế Mặt khác, xu hƣớng hội nhập quốc tế diễn mạnh mẽ tác động lớn đến hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động tài trợ thƣơng mại nói riêng Từ kiến thức đƣợc trang bị Học viện Ngân hàng, mong muốn nghiên cứu giải pháp phát triển hoạt động tài trợ thƣơng mại NHTM sở đánh giá hoạt động Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch (BIDV-SGD1), tác giả chọn đề tài: “Phát triển hoạt động tài trợ thương mại Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch 1” làm nội dung nghiên cứu luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong xu hội nhập, tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ nhƣ ngày nhu cầu sử dụng phƣơng thức tài trợ thƣơng mại hoạt động kinh doanh lớn Các doanh nghiệp luôn cần nguồn vốn bổ sung để hoạt động sản xuất kinh doanh diễn liên tục, mua sắm phƣơng tiện vận tải, nhập máy móc thiết bị, nguyên vật liệu Nắm bắt đƣợc nhu cầu thiết yếu ấy, xu hƣớng ngân hàng thƣơng mại đẩy mạnh hoạt động tài trợ thƣơng mại, hoạt động mang lại lợi nhuận cao hoạt động sản xuất kinh doanh ngân hàng Mặt khác, hoạt động tài trợ thƣơng mại đảm bảo cho việc hàng hóa đƣợc lƣu thơng Các vấn đề liên quan đến hoạt động tài trợ thƣơng mại bao gồm nhiều nội dung Trong trình tìm hiểu chọn lọc, tác giả sử dụng tham khảo số nội dung cơng trình nghiên cứu mà tác giả cho phù hợp, cụ thể nhƣ sau: - Luận văn Thạc sỹ Ngô Minh Lê (Đại học Kinh tế Quốc dân 2007) về: “Nâng cao hiệu hoạt động tài trợ thương mại ngân hàng Công Thương Việt Nam” Trong luận văn, tác giả đƣa sở lý luận hoạt động tài trợ thƣơng mại Ngân hàng thƣơng mại, nội dung nghiên cứu tài trợ thƣơng mại, đánh giá hiệu hoạt động thơng qua tiêu định tính định lƣợng, phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tài trợ thƣơng mại Ngân hàng thƣơng mại Ngồi tác giả cịn trình bày kinh nghiệm nâng cao hiệu hoạt động tài trợ thƣơng mại số Ngân hàng nƣớc nƣớc ngoài, qua rút số học phù hợp với thực tiễn Việt Nam Trọng tâm luận văn thực trạng hoạt động tài trợ thƣơng mại Ngân hàng Công thƣơng Việt Nam thông qua vài ví dụ thực tế, qua đƣợc khái qt hóa thơng qua tiêu phân tích để làm bật lên vấn đề nghiên cứu, tác giả đƣa kết quả, tồn hạn chế, nguyên nhân qua đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tài trợ thƣơng mại Tác giả có đóng góp thiết thực mang tính ứng dụng cao hoạt động tài trợ thƣơng mại Ngân hàng thƣơng mại - Chuyên đề tốt nghiệp Dƣơng Thị Mỹ Linh (Đại học Kinh tế Quốc dân 2016) về: “Phát triển hoạt động toán quốc tế Sở giao dịch Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam bối cảnh gia nhập TPP” Trong luận văn này, tác giả trình bày việc hệ thống hóa vấn đề chung hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thƣơng mại, tác giả có đóng góp mặt lý luận liên quan đến hoạt động toán quốc tế bối cảnh gia nhập TPP mang lại hiệu cao cho ngân hàng Điều có ý nghĩa quan trọng hoạt động toán quốc tế, góp phần nâng cao hiệu hoạt động hạn chế rủi ro Qua làm tiền đề cho việc tìm kiếm giải pháp tổ chức, nhân quy trình hoạt động ngân hàng nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế Cụ thể luận văn, tác giả xem xét đánh giá thực trạng hoạt động tốn quốc tế thơng qua pháp lý, quy trình hoạt động lấy ví dụ minh họa vài nghiệp vụ cụ thể triển khai Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam Tác giả sử dụng phƣơng pháp so sánh, thống kê, phân tích hệ thống ngƣời đọc hiểu đƣợc vấn đề hạn chế cịn tồn hoạt động tốn quốc tế Bên cạnh tác giả đƣa đƣợc nguyên nhân chủ quan dẫn tới thực trạng nêu nội dung quy trình xét duyệt hồ sơ ngân hàng q trình hồn thiện, công tác thu thập quản lý lƣu trữ thông tin ngân hàng chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu, … số nguyên nhân khách quan khác nhƣ nguyên nhân từ phía ngân hàng đại lý, đối tác khách hàng Xuất phát từ thực trạng nguyên nhân điển hình, tác giả đƣa giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế quy trình, nội dung, trình độ chun mơn cán bộ, tổ chức quản lý, giám 73 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA BIDV CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 3.1.1 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh chi nhánh sở giao dịch BIDV Trƣớc dự báo kinh tế Việt nam nói chung TP Hà Nội nói riêng năm tới tiếp tục đƣợc trì ổn định tiếp đà phát triển, quán triệt chủ trƣơng định hƣớng KHKD 2018 BIDV, sở kết đạt đƣợc, tồn hạn chế Chi nhánh năm 2017, Đảng ủy, Ban giám đốc Chi nhánh Sở giao dịch thống điều hành KHKD năm 2018 với phƣơng châm “Kỷ cương – Quyết đoán – Sáng tạo – Hiệu quả” với mục tiêu, tiêu nhƣ sau: (1) Tiếp tục giữ vững vị trí đứng đầu quy mô hệ thống BIDV, Top chi nhánh có mức LNTT bq/ngƣời cao hệ thống (2) Tập trung phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, coi bán lẻ nhiệm vụ trọng tâm Đối với KHDNL ĐCTC, mục tiêu nỗ lực trì quy mơ hiệu nhƣ Tập trung phát triển gia tăng khách hàng thuộc thành phần kinh tế, trọng phát triển khách hàng SMEs, tiếp tục khai thác gia tăng tối đa số lƣợng dịch vụ sử dụng khách hàng hữu (3) Nghiêm túc thực đạo BIDV kiểm sốt chất lƣợng tín dụng, tăng trƣởng tín dụng kèm với nâng cao chất lƣợng, hiệu quả; kiểm soát nợ xấu dƣới 2%, hạn chế tối đa nợ xấu phát sinh từ nợ cho vay Tập trung nguồn lực để tận thu lãi treo, thu nợ ngoại bảng, thu nợ VAMC (4) Tiếp tục đẩy mạnh huy động vốn, đặc biệt huy động vốn bán lẻ Mở rộng đối tƣợng khách hàng SME, FDI, đồng thời tiếp tục chăm sóc trì khách hàng hữu Tập trung gia tăng huy động vốn không kỳ hạn để tăng Nim huy động vốn (5) Đẩy mạnh triển khai sản phẩm dịch vụ để tăng thu dịch vụ ròng, quan tâm trọng dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng Bên cạnh dịch vụ truyền 74 thống, tập trung phát triển dịch vụ ngân hàng đại nhƣ BSMS, IBMB, Smartbanking, Làm tốt công tác phối hợp thu NSNN với KBNN Hà Nội KBNN Hai Bà Trƣng (6) Tăng cƣờng đào tạo nguồn nhân lực để bắt kịp xu thế, tránh tụt hậu với thị trƣờng, nâng cao chất lƣợng đội ngũ lãnh đạo quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ (7) Tăng cƣờng áp dụng công nghệ giao dịch với khách hàng, rút ngắn thời gian giao dịch, tạo hình ảnh chuyên nghiệp khách hàng (8) Tăng cƣờng mối quan hệ cấp ủy, ban giám đốc, cơng đồn; gia tăng mối quan hệ liên phòng ban, hƣớng tới tăng suất – hiệu công việc Tạo môi trƣờng làm việc đồn kết, gắn bó, thân thiện Nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán nhân viên ngƣời lao động 3.1.2 Định hƣớng phát triển hoạt động tài trợ thƣơng mại Phƣơng hƣớng phát triển hoạt động tài trợ thƣơng mại chi nhánh gắn liền với phƣơng châm giai đoạn là: Tin cậy – Hiệu - Hiện đại đồng thời có bƣớc chuẩn bị tích cực cho q trình mở rộng kinh doanh theo chiều rộng chiều sâu để có đủ điều kiện nội lực thực “Phát triển – Hội nhập” Định hƣownsg phát triển gồm nhiệm vụ sau: - Phối hợp chặt chẽ hoạt động tài trợ thƣơng mại với hoạt động bổ trợ khác nhƣ kinh doanh ngoại tệ, tín dụng xuất nhập nhằm đảm bảo cân đối nguồn ngoại tệ phục vụ hoạt động tài trợ xuất nhập - Thực hoạt động tiếp thị cách bản, có hệ thống nhằm quảng bá, giới thiệu dịch vụ tài trợ thƣơng mại tiện ích chi nhánh cho khách hàng Mở rộng khách hàng doanh nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp vừa nhỏ, khách hàng cá nhân Cải thiện làm tốt công tác phục vụ khách hàng, tạo hài lòng tin tƣởng cho khách hàng - Tiếp tục nâng cấp cải tiến công nghệ áp dụng phục vụ nghiệp vụ, nâng cao mức độ tự động hóa xử lý giao dịch Xây dựng quy trình nghiệp vụ phát triển dịch vụ internet banking hoạt động tài trợ thƣơng mại - Nâng cao số lƣợng chất lƣợng hoạt động tài trợ thƣơng mại, đảm bảo cạnh tranh đƣợc với NHTM Việt Nam nƣớc ngồi đóng Việt Nam Tận dụng 75 mạnh uy tín mạng lƣới rộng lớn, đông đảo khách hàng truyền thống… để phấn đấu nâng cao thị phần Chi nhánh Sở giao dịch so với toàn hệ thống BIDV - Củng cố hoàn thiện tổ chức máy TTTM theo mơ hình NHTM quốc tế Nghiên cứu xây dựng mơ hình tổ chức quản lý TTTM gọn nhẹ, đảm bảo tính chặt chẽ quản lý, thơng suốt điều hành thực hiện, giảm thiểu rủi ro TTTM tiết kiệm đến mức tối đa chi phí liên quan Thành lập phần chuyên nghiên cứu, phân tích thơng tin, tình hình hoạt động tổ chức tài chính, thị trƣờng tài chính, tiền tệ tạo điều kiện để phát triển TTTM chi nhánh có hiệu tăng cƣờng khả tƣ vấn cho khách hàng - Đào tạo bổ sung đội ngủ cán nghiệp vụ hoạt động lĩnh vực liên quan đến TTTM Xây dựng đội ngũ có trình độ chun sâu nghiệp vụ, đội ngũ cán kỹ thuật có trình độ cao, cán chủ chốt chi nhánh có kiến thức tổng hợp, có trình độ ngoại ngữ, có khả nắm bắt đƣợc thời thách thức kinh tế hội nhập Đào tạo kiến thức cho phận tác nghiệp liên quan, đặc biệt phận quản lý khách hàng nhằm rút ngắn thời gian tác nghiệp phòng ban chi nhánh hoạt động TTTM 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƢƠNG MẠI TẠI BIDV CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 3.2.1 Đẩy mạnh tiếp thị sản phẩm Với lợi chi nhánh tiên phong hoạt động tài trợ thƣơng mại, có quy mơ doanh số tài trợ ln đứng tốp đầu, BIDV Chi nhánh Sở giao dịch cần nỗ lực tiếp thị sản phẩm tới nhiều đối tƣợng khách hàng Chi nhánh cần chủ động tìm kiếm đối tƣợng khách hàng tiềm hoạt động xuất nhập khẩu, ví dụ nhƣ doanh nghiệp khu công nghiệp (KCN Bắc Thăng Long, KCN Quang Minh, KCN Bắc Ninh,…) Bên cạnh đó, với tảng khách hàng tƣơng đối lớn nhƣ tại, BIDV Chi nhánh Sở giao dịch khảo sát, thống kê lại nhu cầu khách hàng để tƣ vấn, giới thiệu sản phẩm tài trợ thƣơng mại phù hợp Với khách hàng tại, kèm với họ bạn hàng, đối tác, nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào, nhà tiêu thụ sản phẩm đầu Đây khách hàng tiềm mà BIDV Chi nhánh Sở giao dịch khai thác 76 3.2.2 Đẩy mạnh bán chéo sản phẩm Một khách hàng nhu cầu đơn gửi tiền hay vay vốn, mà họ cịn có nhiều nhu cầu khác nhƣ phát hành bảo lãnh, chuyển tiền, mở thẻ tín dụng,… Đây phần nhu cầu mà BIDV Sở giao dịch tiếp cận, “khai thác sâu ví tiền khách hàng”, có phần nhu cầu liên quan đến TTTM Hiện nay, BIDV Sở giao dịch thiết lập quan hệ tín dụng với nhiều đối tác Tổng cơng ty, Tập đồn Tuy nhiên tỷ trọng sử dụng dịch vụ TTTM đối tác chi nhánh khiêm tốn, bị cạnh tranh chi nhánh địa bàn Ngân khác khác Với quy mô hoạt động rộng khắp, nhu cầu tín dụng nói chung nhƣ nhu cầu TTTM nói riêng ln mức cao nên tiềm khai thác nhóm khách hàng cịn lớn Bên cạnh đó, BIDV Sở giao dịch có nhiều khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, cịn hạn chế trình độ chun mơn, nghiệp vụ nên ne ngại tiếp cận phƣơng thức TTTM vốn phức tạp Với phƣơng châm “Chia sẻ hội, hợp tác thành công”, Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam nói chung BIDV Sở giao dịch nói riêng cần có thêm sách đặc thù nhóm khách hàng cụ thể để nhằm thu hút, lơi kéo khách hàng sử dụng dịch vụ BIDV, thay sử dụng dịch vụ ngân hàng khác Mặt khác, BIDV Sở giao dịch cần có chế bán chéo đặc thù phòng Quản lý khách hàng Hiện phịng Khách hàng doanh nghiệp Chi nhánh Sở giao dịch đẩy mạnh phát triển bán chéo sản phẩm sản phẩm tiết kiệm, sản phẩm thẻ, sản phẩm cho vay,… nhƣng hạn chế, chƣa đẩy mạnh bán chéo sản phẩm liên quan đến TTTM + Giao tiêu chi tiết tới phòng KHDN, có tiêu TTTM, qua có chế hỗ trợ phịng Khách hàng doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm TTTM nhƣ giám sát đƣợc kết bán hàng theo tháng, chiến dịch kinh doanh + Nâng tỷ trọng thu lợi nhuận từ dịch vụ nói chung thu từ TTTM nói riêng cao tỷ trọng thu từ cho vay tổng tiêu giao hàng năm cho chi nhánh mục tiêu công việc (KPI) cho cán quản lý khách hàng + Thực chế độ đãi ngộ cho lực lƣợng bán hàng nhằm khuyến khích bán hàng TTTM nhƣ chế thƣởng nóng cho lực lƣợng bán hàng khai thác đƣợc 77 giao dịch TTTM, tổ chức chƣơng trình thi đua theo thời kỳ nhằm chuyển dịch tƣ bán hàng tín dụng sang tƣ bán hàng kèm dịch vụ Với thị trƣờng nƣớc, tất tỉnh, thành phố, BIDV cần áp dụng chƣơng trình marketing, khuyến mại để doanh nghiệp biết tới dịch vụ BIDV, qua gián tiếp tác động lên định lựa chọn ngân hàng phục vụ hoạt động TTTM doanh nghiệp 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng nhân Cán phụ trách hoạt động tài trợ thƣơng mại cần phải thƣờng xuyên đƣợc tập huấn nghiệp vụ để nâng cao trình độ chun mơn phong cách phục vụ Chi nhánh Sở giao dịch cần thƣờng xuyên tổ chức chƣơng trình đào tạo nhƣ cắt cử cán học tập Hội sở để nâng cao trình độ, nghiệp vụ Mặt khác, tài trợ thƣơng mại hoạt động đặc thù, yêu cầu cán có kinh nghiệm Do vậy, Chi nhánh nên hạn chế việc luân chuyển cán bộ, đảm bảo thời gian công tác cán phận tài trợ thƣơng mại tối thiểu từ năm trở lên để cán tiếp thu, trau dồi kinh nghiệm 3.2.4 Phối hợp chặt chẽ với phận tín dụng Hoạt động tài trợ thƣơng mại suy cho ln ln gắn bó chặt chẽ với hoạt động tín dụng Đây xem hai hoạt động có mối liên hệ biện chứng Nếu phận tín dụng đánh giá khách hàng khơng đủ điều kiện cấp hạn mức tín dụng đồng nghĩa với việc khách hàng khơng thể tiếp cận tiếp cận đƣợc cách hạn chế sản phẩm tài trợ thƣơng mại Ngƣợc lại, hoạt động tài trợ thƣơng mại góp phần tháo gỡ khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng, từ đó, khách hàng có đủ điền kiện tài để tốn khoản nợ gốc, lãi… Bộ phận tài trợ thƣơng mại phận tín dụng cần phối hợp với để đánh giá nhu cầu khách hàng, từ có hƣớng tƣ vấn tiếp thị phù hợp 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với nhà nƣớc Cùng với phát triển kinh tế thị trƣờng có quản lý vĩ mô nhà nƣớc, theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa, vai trị điều kiện vĩ mơ nhà nƣớc ngày 78 đƣợc khẳng định Hơn nữa, xu quốc tế hóa kinh tế giới đem lại cho quốc gia hội hội đồng thời thách thức lớn Lúc này, cần phải có bàn tay định hƣớng nhà nƣớc để đƣa đất nƣớc mục tiêu Đối với hoạt động tài trợ thƣơng mại, thời kỳ cần đến lãnh đạo hệ thống Chính phủ để ngày mở rộng phát triển, đồng thời tránh rủi ro xảy cho ngân hàng nhƣ doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Nhƣ vậy, với thực trạng hệ thống pháp luật chƣa đồng với nƣớc ta nay, nhà nƣớc cần sớm ban hành văn pháp luật cho tài trợ thƣơng mại, nhƣ văn luật, dƣới luật quy định hƣớng dẫn tài trợ thƣơng mại quy định rõ quyền lợi nghĩa vụ ngƣời mua ngƣời bán hợp đồng ngoại thƣơng nhƣ quyền lợi lợi ích ngân hàng tham gia hoạt động tài trợ thƣơng mại Hiệu hoạt động tài trợ thƣơng mại chịu ảnh hƣởng chất lƣợng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập Do đó, tăng cƣờng vai trị quản lý nhà nƣớc sách tiền tệ để khuyến khích thúc đẩy hoạt động xuất nhập Mặt khác, để đẩytham mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, nhà nƣớc cần có sách đẩy mạnh cơng tác đối ngoại đặc biệt công tác thƣơng mại với thị trƣờng nhƣ Nhật Bản, Mỹ, nƣớc khối ASEAN…, tham gia tổ chức thƣơng mại WTO, Hiệp định CP-TPP cách chủ động, tích cực hơn, cần cải cách mạnh mẽ thủ tục hành quản lý xuất nhập khẩu, tinh giảm thủ tục hải quan Ngoài ra, nhà nƣớc cần củng cố phát triển Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, tạo điều kiện cho ngân hàng thƣơng mại Việt Nam hợp tác xây dựng khách hàng đối tác, giúp đỡ tƣơng trợ lẫn q trình hịa nhập vào cộng đồng giới, nghiên cứu trao đổi, hạn chế bớt rủi ro 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc 3.3.2.1 Ngân hàng nhà nước cần có biện pháp hoàn thiện phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng 79 Thị trƣờng ngoại tệ liên ngân hàng thị trƣờng nhằm giải quan hệ trao đổi, cung cấp ngoại tệ Ngân hàng Nhà nƣớc với ngân hàng thƣơng mại ngân hàng thƣơng mại với Vì vậy, để BIDV Sở giao dịch mở rộng quan hệ lĩnh vực toán quốc tế, phục vụ tốt cho hoạt động tài trợ thƣơng mại việc phát triển thị trƣờng ngoại tệ liên ngân hàng cần thiết Trong thời gian tới, để hoàn thiện phát triển thị trƣờng ngoại tệ liên ngân hàng, Ngân hàng Nhà nƣớc bên liên quan cần thực công việc sau Thứ nhất, cần giám sát buộc ngân hàng thƣơng mại phải xử lý trạng thái ngoại hối ngày việc mua bán ngoại tệ thị trƣờng ngoại tệ liên ngân hàng Thứ hai, mở rộng đối tƣợng tham gia vào thị trƣờng Thứ ba, phát triển dịch vụ vay mƣợn ngoại tệ, nghiệp vụ đầu hình thức mua bán công cụ phái sinh nhƣ Mua bán kỳ hạn, hợp đồng tƣơng lai… 3.3.2.2 Hoàn thiện chế sách điều chỉnh điều hành tỷ giá Tỷ giá hối đối có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động xuất nhập quốc gia, đến thu nhập quy tệ doanh nghiệp xuất nhập khẩu, qua ảnh hƣởng gián tiếp đến chất lƣợng hoạt động tài trợ thƣơng mại ngân hàng Chính vậy, NHNN cần điều hành linh hoạt đồng thị trƣờng ngoại hối tỷ giá, mối quan hệ với lãi suất, cán cân thƣơng mại kênh đầu tƣ khác Cơ chế điều hành tỷ giá đƣợc xem hiệu đƣợc thực với chủ trƣơng Nhà nƣớc không gây tổn thất cho chủ thể hoạt động chịu ảnh hƣởng nhiều biến động tỷ giá nhƣ Ngân hàng, hoạt động xuất nhập khẩu… Vì việc điều hành tỷ giá ngân hàng nhà nƣớc phải gắn liền với việc gia tăng quyền tự chủ cân đối ngoại tệ hạn chế quy định quản lý ngoại hối hợp lý chủ thể kể Đồng thời, ngân hàng nhà nƣớc cần hỗ trợ ngân hàng thƣơng mại thực tốt cơng tác phân tích, dự báo biến động tỷ giá thông qua biến động thị trƣờng, tăng cƣờng kiểm tra kiểm sát việc chấp hành sách tỷ giá ngân hàng thƣơng mại 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam 80 3.3.3.1 Các kiến nghị liên quan đến sách sản phẩm 3.3.3.1.1 Nghiên cứu áp dụng sách TTTM theo nhóm ngành hàng theo vùng miền Mặc dù hoạt động TTTM BIDV triển khai đƣợc 10 năm với đời Trung tâm Tác nghiệp Tài trợ thƣơng mại (Trade Finance Center – TFC), nhiên, so sánh với Ngân hàng TMCP khác thị trƣờng nhƣ Vietcombank, Vietinbank BIDV ngân hàng đến sau, gia nhập thị trƣờng muộn Do đó, cần có sách hấp dẫn, trội đặc thù cho khách hàng theo ngành hàng hóa khác theo đặc điểm vùng miền nƣớc + Cần thành lập Bộ phận nghiên cứu phát triển BIDV đảm nhiệm công tác nghiên cứu thị trƣờng, nghiên cứu phƣơng hƣớng phát triển, nhƣ đánh giá thực tế phù hợp việc triển khai sách tồn hệ thống BIDV + Ban hành sách đặc thù sở sàng lọc khách hàng hạn chế rủi ro việc áp dụng tiêu chuẩn Basel II vào trình đánh giá mức độ rủi ro phƣơng án kinh doanh + Xây dựng định hƣớng thời kỳ chi tiết tới vùng miền, ngành hàng hóa xuất nhập khác sở đặc thù vùng miền đó, lĩnh vực hàng hóa đó, đảm bảo thu hút đƣợc khách hàng tốt nhƣ cạnh tranh đƣợc với ngân hàng thƣơng mại khác địa bàn 3.3.3.1.2 Phát triển đa dạng sản phẩm tài trợ thương mại Bên cạnh việc trì phát triển sản phẩm truyền thống chủ yếu, BIDV cần cải tiến, đa dạng sản phẩm khác để đáp ứng đƣợc nhu cầu phân khúc khách hàng khác nhau, đồng thời giữ chân phát triển khách hàng Hiện ngân hàng nỗ lực tung sản phẩm TTTM để thu hút khách hàng, BIDV cần phải nghiên cứu phát triển sản phẩm TTQT TTTM có hàm lƣợng công nghệ cao nhƣ UPAS LC, Draft Buy Back LC, thực giao dịch TTTM qua Mobile Banking, Internet Banking, phát triển kênh nhận thông tin chuyển thông tin đến khách hàng dựa ứng dụng Mobile Internet 81 Với sản phẩm dịch vụ này, ngân hàng tạo cho khách hàng nhiều lựa chọn sử dụng dịch vụ, tùy thị trƣờng, khách hàng lựa chọn sản phẩm vừa phù hợp với phƣơng án kinh doanh vừa có ci phí thấp chất lƣợng cao 3.3.3.2 Các kiến nghị liên quan đến thị trường 3.3.3.2.1 Mở rộng hợp tác sâu với ngân hàng đại lý nước Hiện hệ thống ngân hàng đại lý BIDV khiêm tốn Số lƣợng tài khoản Nostro BIDV số ngân hàng đại lý nƣớc chƣa nhiều, chƣa đa dạng loại ngoại tệ, chƣa tập trung vào thị trƣờng tiềm nhập Vì vậy, chƣa đáp ứng đƣợc hết nhu cầu giao thƣơng, phát hành LC nhập nguyên nhiên vật liệu khách hàng, đặc biệt thị trƣờng Nam Mỹ, Đông Âu, Bắc Á châu Phi Hiện tại, với trình phân cơng nguồn lực tồn cầu mạnh mẽ nhƣ nay, việc quan tâm tới thị trƣờng nhƣ Nam Phi, Argentina, Brazil, A-rập Xê-út, Israel, Mexico, Italy,… mở rộng thị trƣờng hữu nhƣng tiềm nhƣ Hàn Quốc, Singapore, Australia, Pháp,…là cần thiết Vì vậy, bên cạnh việc tập trung khai thác nhóm ngân hàng đại lý truyền thống, BIDV cần nghiên cứu mở rộng thêm số tài khoản Nostro USD số nƣớc khác Mỹ châu Âu, số đồng tệ khác thị trƣờng tiềm khác Đồng thời, BIDV cần đánh giá lại hiệu tài khoản Nostro tại, tìm hiểu tình hình khai thác thực tế để có biện pháp đẩy mạnh phát huy tính hiệu tài khoản Trong trƣờng hợp cần thiết, BIDV ngừng đóng hẳn tài khoản bất hợp lý, tránh lãng phí nguồn lực Với thị trƣờng nƣớc, tất tỉnh, thành phố, BIDV cần áp dụng chƣơng trình marketing, khuyến mại để doanh nghiệp biết tới dịch vụ BIDV, qua gián tiếp tác động lên định lựa chọn ngân hàng phục vụ hoạt động TTTM doanh nghiệp 3.3.3.2.2 Mở rộng hợp tác với hãng tàu hàng bảo hiểm vận chuyển Từ lâu, trình giao thƣơng quốc tế tiềm ẩn nhiều rủi ro cho tất bên tham gia, rủi ro lớn nhiều so với rủi ro từ hoạt động kinh doanh nội địa Một rủi ro thƣờng gặp đƣợc bên tham gia quan tâm rủi ro đến từ trình vận chuyển hàng hóa quốc tế 82 Nếu q trình vận chuyển hàng hóa an tồn, tránh đƣợc rủi ro từ bão lũ, sóng thần, núi lửa, cƣớp biển, chạm chìm tàu, nƣớc tràn vào khoang đến giao hàng lịch trình, giao hàng ngƣời, chí xảy tai nạn chủ sở hữu hàng hóa đƣợc đền bù thỏa đáng…thì tạo đƣợc an tâm cho nhà xuất khẩu, nhà nhập lẫn Ngân hàng tài trợ Để tạo an tâm khơng thể thiếu hãng chuyển hãng bảo hiểm vận chuyển quốc tế Các hãng chuyển đảm nhiệm vận chuyển hàng an tồn, thơng báo tới bên tình hình vận chuyển từ cảng đến cảng, đảm bảo tuyến đƣờng an toàn, thay mặt ngƣời gửi hàng giao hàng hóa cho bên nhận hàng Các hãng bảo hiểm thực giám định trƣờng, nguy tiềm ẩn, đề xuất dẫn phòng chống tổn thất, thực bồi thƣờng xảy tổn thất Chính vậy, BIDV cần chủ động liên kết hợp tác với hãng tàu, hãng bảo hiểm nhằm vừa đảm bảo quản lý hạn chế rủi ro đƣợc cho hàng hóa BIDV tài trợ, vừa khai thác đƣợc danh mục khách hàng có hoạt động xuất nhập mà hãng tàu vã hãng bảo hiểm nắm giữ Để làm đƣợc việc đó, BIDV cần có biện pháp hỗ trợ tích cực sau: + Xem xét câp hạn mức tín dụng, dịch vụ toán cho hãng tàu, hãng bảo hiểm doanh nghiệp ln có nhu cầu đầu tƣ tàn sản cố định (tàu, thuyền), phƣơng tiện lại hay vốn lƣu động để hoạt động + Giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ hãng tàu, hãng bảo hiểm đó, để hợp tác lâu dài với nhau, BIDV hãng tàu – bảo hiểm phải đem đƣợc lợi ích cho đối tác, hai bên hợp tác có lợi + Thực áp dụng ƣu đãi số sản phẩm – dịch vụ cho hãng tàu – hãng bảo hiểm nhƣ miễn phí dịch vụ trả lƣơng cho cán hãng tàu, giảm phí chuyển tiền, bảo lãnh 3.3.3.3 Các kiến nghị liên quan đến chất lượng dịch vụ 3.3.3.3.1 Nâng cao sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật cho hệ thống BIDV cần xây dựng điểm giao dịch với sở vật chất khang trang, đầy đủ trang thiết bị đại, chuyên nghiệp, đƣờng truyền tốc độ nhanh để đảm bảo xử lý nhanh giao dịch cho khách hàng Thƣờng xuyên khảo sát thời gian xử lý hồ sơ 83 nhân viên BIDV, qua đó, tìm hiểu đƣợc vƣớng mắc có biện pháp điều chỉnh kịp thời Trung tâm Công nghệ thông tin Trung tâm tác nghiệp Tài trợ thƣơng mại BIDV cần phải thƣờng xuyên nghiên cứu cải tiến công nghệ cách thực tế nƣớc có trình độ cơng nghệ tiên tiến nhƣ Mỹ, Anh, Pháp,…tìm hiểu hệ thống công nghệ phục vụ hoạt động TTTM ngân hàng Qua đó, học tập ứng dụng cải tiến đại, phù hợp với thị trƣờng Việt Nam nói chung hệ thống BIDV nói riêng 3.3.3.3.2 Nâng cao trình độ chun mơn TTTM BIDV nói chung Trung tâm tác nghiệp tài trợ thƣơng mại nói riêng cần thƣờng xuyên tổ chức chƣơng trình đào tạo trực tiếp nhƣ trực tuyến để nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên tài trợ thƣơng mại, tạo điều kiện để họ cập nhật kiến thức lĩnh vực tài trợ thƣơng mại Ngân hàng nên thành lập quỹ đào tạo, liên hệ với ngân hàng đại lý cử cán học hỏi kinh nghiệm thực tế nƣớc Phẩm chất lực nhân viên giữ vai trò quan trọng vào việc tạo dịch vụ ngân hàng có chất lƣợng cao, sở chủ yếu tạo hài lòng định sử dụng dịch vụ TTTM đâu khách hàng Tạo tác phong phục vụ chuyên nghiệp, đáp ứng đƣợc nhu cầu khách hàng, xử lý thành thạo nghiệp vụ, chủ động giúp đỡ đề nghị giải pháp tƣ vấn hiệu quả, hạn chế rủi ro trình xuất nhập khách hàng…chắc chắn BIDV tạo đƣợc hình ảnh tốt đẹp lịng khách hàng, qua đó, thu hút ngày nhiều khách hàng đến với BIDV 3.3.4 Kiến nghị khách hàng Ở nƣớc ta nay, để nâng cao hiệu tín dụng ngân hàng hoạt động xuất nhập bên cạnh kiến thức đƣa quan quản lý vĩ mơ, BIDV thiết phải đƣa kiến nghị doanh nghiệp xuất - tác nhân quan trọng mối quan hệ tình dục ngân hàng thƣơng mại Thứ nhất, trình độ thấp lĩnh vực ngoại thƣơng cán doanh nghiệp xuất nhập nên tạo bất lợi cho doanh nghiệp ngân hàng Để khắc phục nhƣợc điểm khơng cịn cách khác khách hàng phải tự nâng cao trình độ nghiệp vụ 84 Các nhà kinh doanh xuất nhập phải có trình độ ngoại thƣơng toán quốc tế Đào tạo đội ngũ cán trẻ có lực, nghiệp vụ chun mơn cao, trình độ ngoại ngữ tốt để tiếp cận với phƣơng tiện tín dụng quốc tế đại Cử cán lớp nâng cao trình độ nghiệp vụ trƣờng đại học tổ chức nƣớc đào tạo Mời chuyên gia giảng dạy, tƣ vấn lĩnh vực ngoại thƣơng Cần có chế độ thƣởng phạt kích thích tinh thần làm việc thành viên doanh nghiệp Thứ hai, doanh nghiệp xuất nhập cần đẩy mạnh hoạt động marketing để hạn chế rủi ro dẫn đến khả toán với ngân hàng Những diễn biến thị trƣờng giới phức tạp khó lƣờng trƣớc, sở vật chất kỹ thuật doanh nghiệp chƣa đủ sức cạnh tranh thị trƣờng quốc tế Do chiến lƣợc marketing, hiệu hợp lý cần thiết Trên sở nắm bắt thông tin, doanh nghiệp có phƣơng thức, chiến lƣợc thâm nhập vào thị trƣờng xuất nhập khẩu, có định sản phẩm giá đắn góp phần mở rộng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất nhập 85 KẾT LUẬN CHƢƠNG Trên sở lý luận phân tích thực trạng hoạt động tài trợ thƣơng mại BIDV Sở giao dịch chƣơng chƣơng 2, chƣơng luận văn thực số nội dung sau: Thứ nhất, đƣa định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động tài trợ thƣơng mại nói riêng BIDV Sở giao dịch Thứ hai, đƣa giải pháp nhằm phát triển hoạt động tài trợ thƣơng mại Thứ ba, đề kiến nghị với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc, doanh nghiệp xuất nhập tạo điều kiện cho BIDV mở rộng hoạt động tài trợ thƣơng mại 86 KẾT LUẬN Ngày nay, xu hƣớng toàn cầu hóa kinh tế thƣơng mại quốc tế ngày phát triển, tài trợ thƣơng mại quốc tế trở thành hoạt động bản, thiếu ngân hàng thƣơng mại nói chung Chi nhánh Sở giao dịch nói riêng Hoạt động tài trợ thƣơng mại ngân hàng mắt xích khơng thể thiếu tồn dây chuyền thực hợp đồng ngoại thƣơng Luận văn sâu nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn tìm giải pháp mở rộng hoạt động tài trợ thƣơng mại BIDV Sở giao dịch Sau nhiệm vụ chủ yếu luận văn nghiên cứu: - Luận văn trình bày đƣợc lý luận tài trợ thƣơng mại, phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tài trợ thƣơng mại - Phân tích thực trạng hoạt động tài trợ thƣơng mại BIDV Sở giao dịch đồng thời tìm hạn chế nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cƣờng hoạt động tài trợ thƣơng mại BIDV Sở giao dịch 1, đồng thời nêu số kiến nghị Chính phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc, Hội sở BIDV với khách hàng - Tuy nhiên, với đề tài luận văn tiếp cận vấn đề mang tính mạnh dạn đƣa số giải pháp với hy vọng góp phần phát triển hoạt động tài trợ thƣơng mại Đề tài chắn cịn nhiều thiếu sót, mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp để bổ sung, hồn chỉnh đề tài từ phía thầy cô giáo, anh chị Chi nhánh Sở giao dịch BIDV, bạn sinh viên hay quan tâm Xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn tận tình GS.TS Nhà giáo ƣu tú Nguyễn Văn Nam, Ban lãnh đạo Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam, anh chị phịng Thanh tốn Quốc tế nơi tơi làm việc giúp đỡ tơi hồn thành luận văn 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Giáo trình Thanh tốn quốc tế - Học viện Ngân hàng, NXB Lao Động Cẩm nang Thanh toán quốc tế Tài trợ ngoại thƣơng, GS.TS Nguyễn Văn Tiến, NXB Lao Động, năm 2017 Tài liệu tiếng Anh: The Uniform Custom and Practice for Documentary credits 2007 Revision, ICC Publication No.600 (UCP 600 2007 ICC) Incoterms 2000 Incoterms 2010 ICC Banking Commisson, ISBP - International Standard Banking Practice for the Examination of Documents Under Documentary Credits, Published by ICC Tài liệu nội BIDV: Sổ tay nghiệp vụ Tài trợ thƣơng mại – Bảo lãnh quốc tế phiên 2.0 – 2017, BIDV Quy định tác nghiệp tài trợ thƣơng mại bảo lãnh quốc tế số 5566/QĐTTTM ngày 10/09/2014 BIDV Hƣớng dẫn nghiệp vụ UPAS-LC số 8192/CV-PTSPBB ngày 11/12/2014 Hƣớng dẫn sản phẩm UPAS LC trả chậm số 6790/BIDV-KHDNL ngày 25/08/2016 Hƣớng dẫn sản phẩm tài trợ LC nội địa số 2953/BIDV-KHDNL ngày 19/05/2017 Báo cáo tổng hợp kết kinh doanh giao đoạn 2015-2017 BIDV Chi nhánh Sở giao dịch Website: Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam www.bidv.com.vn Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam www.sbv.gov.vn