Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị khoa học công nghệ mới

Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới...14 1.4.1.. Đặc điểm về cơ sở vật ch

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI

Họ tên sinh viên : Nguyễn Văn Thuận

Giảng viên hướng dẫn : Th.S Phạm Hương Thảo

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 3

1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 3

1.1.1 Thông tin khái quát về Công ty 3

1.1.2 Sự thay đổi của Công ty cho đến nay 3

1.1.3 Ngành nghề kinh doanh 4

1.2 Đánh giá các kết quả hoạt động của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 5

1.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 5

1.2.2 Kết quả hoạt động khác 8

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 10

1.3.1 Mô hình cơ cấu tổ chức 11

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận 11

1.4 Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 14

1.4.1 Quan điểm của lãnh đạo công ty về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 14

1.4.2 Đặc điểm về tình hình tài chính doanh nghiệp 15

1.4.3 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh Công ty 15

1.4.4 Đặc điểm khách hàng 16

1.4.5 Đặc điểm về cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động đào tạo 16

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 18

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

2.1 Đánh giá chung về tình hình nhân lực của Công ty 18

2.1.1 Số lượng, chất lượng nguồn nhân lực của Công ty 18

2.1.2 Đánh giá ưu, nhược điểm 21

2.2 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 21

2.1.1 Xây dựng mục tiêu đào tạo 21

2.1.2 Đối tượng đào tạo 23

2.1.3 Nội dung đào tạo 24

2.1.4 Hình thức và phương thức đào tạo 28

2.1.5 Kinh phí đào tạo 31

2.1.6 Công tác phát triển nguồn nhân lực của Công ty 32

2.1.7.Công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực 34

2.3 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 36

2.3.1 Ưu điểm 36

2.3.2 Hạn chế 38

2.3.3 Nguyên nhân của hạn chế 38

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 40

3.1 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 40

3.1.1 Định hướng dài hạn 40

3.1.2 Định hướng ngắn hạn 41

3.1.3 Định hướng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 41

3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 41

3.2.1 Hoàn thiện hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 42

3.2.2 Hoàn thiện những công tác liên quan đến đào tạo 43

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

3.2.3 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 46

3.2.4 Hoàn thiện các công cụ đánh giá hiệu quả đào tạo 47

3.3 Kiến nghị 49

KẾT LUẬN 51

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 54

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 55

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2013 - 2017 5

Hình 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2013 - 2017 6

Bảng 1.2: Nộp ngân sách nhà nước của Công ty năm 2013 - 2017 8

Bảng 1.3: Chi phí hoạt động VH-VN-TDTT của Công ty giai đoạn 2013-2017 9

Bảng 1.4: Chi phí hoạt động phúc lợi của Công ty 10

Bảng 1.5: Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo của công ty 17

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực của Công ty qua 5 năm 2013-2017 19

Bảng 2.2: Kế hoạch đối tượng đào tạo của Công ty giai đoạn 2013-2017 22

Bảng 2.3: Nội dung khóa đào tạo của công ty giai đoạn 2013-2017 25

Bảng 2.4: Hình thức đào tạo tại công ty giai đoạn 2013-2017 31

Bảng 2.5: Tổng hợp chi phí đào tạo giai đoạn 2013-2017 32

Bảng 2.6: Kết quả khám sức khỏe định kỳ qua các năm của Công ty 33

Bảng 2.7: Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua các năm tại Công ty 33

Bảng 2.8: Kết quả công tác đào tạo nhân lực của Công ty 35

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

LỜI MỞ ĐẦU

Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, con người luôn là tài sản quý báu nhất,quan trọng nhất và được coi là nguôn lực quyết định sự thành công hay thất bại củamột doanh nghiệp, nó quyết định các nguồn lực khác Chất lượng nguồn nhân lực sẽquyết định sự thành bại trong cạnh tranh và chủ động trong quá trình hội nhập quốc

tế Ngày nay với sự phát triển của nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp muốn tồntại và phát triển thì trước hết cần phải có một đội ngũ cán bộ nhân viên viên có đủphẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn và có sự am hiểu sâu sắc trong lĩnh vựcchuyên môn của mình nhằm đáp ứng những yêu cầu mà hoạt động sản xuất kinhdoanh đề ra Do đó công tác quản trị nhân sự trong các doanh nghiệp nước ta trởnên quan trọng hơn bao giờ hết Bởi vì công tác tuyển dụng, đào tạo và sử dụngnhân lực sẽ giúp doanh nghiệp không những nâng cao trình độ chuyên môn, taynghề cho cán bộ và nhân viên để hoàn thành tốt công việc mà còn mang lại hiêu quảcao trong sản xuất kinh doanh

Bên cạnh đó, khoa học công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộngrãi trong sản xuất kinh doanh Năng suất lao động, chất lượng sản phẩm phụ thuộcnhiều vào tay nghề, kiến thức kỹ năng của người lao động Mặt khác, nó làm chokiến thức kỹ năng của người lao động nhanh chóng lạc hậu so với yêu cầu của côngviệc Đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực còn là công cụ thoả mãn nhu cầu học tậpcủa người lao động, khuyến khích và tạo điều kiện cho họ nâng cao năng suất laođộng, hiệu quả thực hiện công việc Công tác tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nguồnnhân lực đòi hỏi chi phí khá lớn nhưng nó vẫn được khẳng định là một hoạt độngđầu tư, mang lại hiệu quả, lợi nhuận cho doanh nghiệp nhiều nhất

Sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinhdoanh của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới, cũng như tìm hiểuthực trạng nguồn nhân lực của Công ty trong những năm qua Em quyết định chọn

đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” làm chuyên đề thực tập.

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Ngoài lời mở đầu, kết luận, chuyên đề thực tập được chia làm 03 chương, baogồm:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ

mới.

Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại

Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới.

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới.

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ KHOA

HỌC CÔNG NGHỆ MỚI

1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

1.1.1 Thông tin khái quát về Công ty

- Công ty được thành lập theo giấy phép đăng kí kinh doanh số 0103003436 ngày15/11/2005 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp

- Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệmới

- Địa chỉ đăng kí kinh doanh: Số 69 phố Đào Tấn, Phường Ngọc Khánh, Quận BaĐình, Hà Nội

- Điện thoại: 02438293329 Fax: 02438293330

- Mã số thuế: 0103003436

- Số TK 0511101418008 tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – CN Nam HàNội

- Vốn điều lệ: 3.000.000.000đ (Ba tỷ đồng)

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn

- Đại diện pháp luật: Trần Mạnh Hoài

- Chức vụ: Giám đốc

1.1.2 Sự thay đổi của Công ty cho đến nay

Khái quát quá trình phát triển của công ty qua 2 thời kỳ như sau:

Thời kỳ xây dựng từ năm 2005 đến hết năm 2010:

Ngày 15/11/2005, Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới được

thành lập và chính thức đi vào hoạt động với số vốn điều lệ là 3.000.000.000đ (Ba

tỷ đồng) Tại thời điểm thành lập, Công ty có lực lượng lao động khoản hơn 10

người, hoạt động theo phương thức hạch toán độc lập

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Trong những năm đầu mới đi vào hoạt động, Công ty bắt đầu bước vào sảnxuất kinh doanh, cũng như các doanh nghiệp non trẻ khác, Công ty đã gặp không ítkhó khăn khi thị trường phát triển quá nhanh cùng với việc môi trường cạnh tranhgay gắt, các đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ về tài chính, chuyên nghiệp và chuyênmôn Nhưng chính trong điều kiện này, Công ty mới tìm được hướng đi riêng chomình, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá bán sản phẩm, nâng cao năng lực cạnhtranh của mình.

Thời kỳ xây dựng từ năm 2011 đến nay:

Khắc phục tình hình khó khăn đó, ban Giám đốc đã có những thay đổi trongkinh doanh quản lý thị trường, đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm và đã thu đượckết quả đáng mừng Công ty sắp sếp bộ máy quản lý hợp lý, đẩy mạnh quan hệ vớinhững công ty, cửa hàng có doanh số lớn, đồng thời cũng đi sâu đi sát vào thịtrường nhỏ lẻ Nhờ có sự sắp xếp cơ cấu tổ chức hợp lý mà công ty đã từng bước ổnđịnh và đã đạt được những kết quả đáng mừng Doanh số liên tục tăng từ chỗ thua

lỗ nay Công ty đã có lãi, sản phẩm tiêu thụ tới tay khách hàng với những đánh giácao về chất lượng và mẫu mã Với nhu cầu tồn tại và phát triển lâu dài Công ty từngbước ổn định tổ chức bộ máy quản lý, bên cạnh đó Công ty không ngừng nâng caokhả năng quản lý của cán bộ trong công ty Với những buổi học nghiệp vụ kế toán

do Cục thuế thành phố Hà Nội tổ chức các nhân viên đã nắm bắt kịp thời nhữngthay đổi của chế độ kế toán và có những thay đổi phù hợp

Trải qua quá trình hoạt động, Công ty liên tục phát triển và khẳng định được

vị trí vững chắc của mình trên thương trường bằng việc thay đổi giấy phép đăng ký

kinh doanh lần thứ nhất, nâng vốn điều lệ ban đầu là 3.000.000.000đ (Ba tỷ đồng) lên là 10.000.000.000đ (Mười tỷ đồng) và có khoảng 50 nhân viên được làm việc

trong môi trường chuyên nghiệp và năng động

1.1.3 Ngành nghề kinh doanh

Sau khi chính thức đăng ký hoạt động kinh doanh dưới hình thức công tytrách nhiệm hữu hạn, công ty đã và đang hoạt động kinh doanh chủ yếu trong lĩnhvực sau bán buôn, bán lẻ linh kiện (dây cáp, thanh treo, thanh soi ) và thiết bị máy

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

văn phòng (máy fax, máy scan, máy chấm công, máy chiếu, máy đếm tiền, máy hủygiấy, máy photocopy).

1.2 Đánh giá các kết quả hoạt động của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

1.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh

Công ty đã không ngừng mở rộng địa bàn kinh doanh, mở rộng thị phần củamình trên thị trường nên hàng năm giá trị doanh thu, lợi nhuận của công ty đều tăngcao, năm sau cao hơn năm trước Công ty đã thực hiện tốt nghĩa vụ với Nhà nước vàđời sống cán bộ công nhân viên được cải thiện, các chế độ cho người lao động đượcđảm bảo

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2013 - 2017

Đơn vị tính: Nghìn đồngChỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Doanh thu

bán hàng 16.394.923 18.216.581 20.240.646 48.475.781 76.864.740 Chi phí

SXKD 13.115.939 14.573.265 16.192.517 38.780.625 61.491.792 GVHB 5.246.376 5.829.306 6.477.007 15.512.250 24.596.717 CPQLKD 3.934.782 4.371.980 4.857.755 11.634.188 18.447.538 CPTC 2.098.551 2.331.723 2.590.803 6.204.900 9.838.687

CP khác 1.836.231 2.040.257 2.266.953 5.429.288 8.608.851

Lợi nhuận

trước thuế 3.278.987 3.643.316 4.048.129 9.695.156 15.372.948 Thuế

TNDN 721.376 910.828 1.012.032 2.132.934 3.074.589 Lợi nhuận

tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đang đi đúng hướng Lý giải cho sựtăng chỉ tiêu Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2016 tăng gấp đôi so vớinăm 2015 là do công ty nhận được sự tin tưởng tuyệt đối từ phía khách hàng, bằngviệc kí kết được nhiều hợp đồng thương mại có giá trị lớn, trong đó là cung cấp máychiếu Epson và màn chiếu cho Công ty TNHH Thương mại kiến thiết Miền Núi trịgiá gần 10 tỷ đồng, cung cấp lắp đặt máy chiếu đa năng, thiết bị âm thanh TOA, lắpđặt hệ thống mạng không dây cho Công ty Cổ phần Điện tử Chuyên dụng Hanel trịgiá gần 15 tỷ đồng, đây là hai hợp đồng kinh tế có giá trị lớn đã giúp cho chỉ tiêuDoanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty có sự tăng trưởng mạnh mẽtrong năm 2016.

- Bên cạnh đó chỉ tiêu chi phí kinh doanh năm 2017 tăng 26.164.670 nghìnđồng tương ứng với tốc độ tăng 58,93% so với năm 2016, tăng 52.265.822 nghìn

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

đồng tương ứng với tốc độ tăng 229,61% so với năm 2015, tăng 57.652.870 nghìnđồng tương ứng với tốc độ tăng 270,21% so với năm 2014 Điều này được lý giải là

do các khoản mục chi phí cấu thành nên giá vốn hàng bán tăng như chi phí muamáy móc, đầu tư TSCĐ,…

- Đi song song với hoạt động nâng cao doanh thu bán hàng và cung cấp dịch

vụ thì các chỉ tiêu chi phí bán hàng, quản lý doanh nghiệp cũng tăng đáng kế so vớichỉ tiêu doanh thu cụ thể năm 2017 tăng 1.201.147 nghìn đồng so với năm 2016tương đương với tỷ lệ 29,47%, năm 2016 tăng 2.220.213 nghìn đồng so với năm

2015 tương đương với tỷ lệ 23,58%, năm 2015 tăng 1.998.191 nghìn đồng so vớinăm 2014 tương đương với tỷ lệ 28,29% Điều này có thể lý giải là do công ty đầu

tư thêm các cửa hàng kinh doanh, tuyển dụng thêm lao động phục vụ cho hoạt độngkinh doanh,

- Từ đó dẫn đến lợi nhuận sau thuế cũng tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm,một con số khiêm tốn ở năm 2013 là 2.557.608 nghìn đồng, năm 2014 là 2.732.487nghìn đồng tăng 174.879 nghìn đồng tương ứng với tốc độ tăng là 6,84% so vớinăm 2013, năm 2015 là 3.036.097 nghìn đồng tăng 303.610 nghìn đồng tương ứngvới tốc độ tăng là 11,23% so với năm 2014, năm 2016 là 7.562.221 nghìn đồng tăng4.526.124 nghìn đồng tương ứng với tốc độ tăng là 149,08% so với năm 2015, vàđến năm 2017 là 12.298.282 nghìn đồng tăng 4.736.061 nghìn đồng tương ứng vớitốc độ tăng là 62,63% so với năm 2016 Đây quả một con số rất đáng khích lệ và tựhào của Công ty trong năm mà theo đánh giá là tình hình kinh tế gặp khó khăn vàbắt đầu cuộc suy thoái

Trong 5 năm vừa qua, Công ty hoạt động vẫn ổn định, kết quả hoạt động sảnxuất kinh doanh hằng năm không ngừng tăng Mặc dù doanh thu năm 2016, 2017 cótăng vượt bậc hơn so với năm 2015, 2014 Tuy nhiên, do ảnh hưởng bởi vấn đề chiphí tăng cao không ngừng dẫn đến lợi nhuận của Công ty bị ảnh hưởng Điều này,đòi hỏi công ty nên đánh giá lại quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mình

Từ đó, Công ty có thể đưa ra những giải pháp kịp thời tiết kiệm chi phí nhằm nângcao hiệu quả hoạt động kinh doanh

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Các khoản nộp ngân sách

Bảng 1.2: Nộp ngân sách nhà nước của Công ty năm 2013 - 2017

Đơn vị tính: Nghìn đồngChỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Thuế

TNDN 721.376 910.828 1.012.032 2.132.934 3.074.589

(Nguồn: Phòng Kế toán)

Không thể phủ nhận những khoản đóng góp không nhỏ của Công ty đối với

sự phát triển chung của nước nhà thông qua nghĩa vụ đóng thuế đầy đủ hàng năm.Hàng năm công ty nộp ngân sách nhà nước từ 721.376 nghìn đồng trong năm 2013,năm 2014 là 910.828 nghìn đồng tăng 189.452 nghìn đồng tương ứng với tốc độtăng là 26,26% so với năm 2013, năm 2015 là 1.012.032 nghìn đồng tăng 101.204nghìn đồng tương ứng với tốc độ tăng là 11,21% so với năm 2014, năm 2016 là2.132.934 nghìn đồng tăng 1.120.902 nghìn đồng tương ứng với tốc độ tăng là110,76% so với năm 2015, và đến năm 2017 là 3.074.589 nghìn đồng tăng 941.655nghìn đồng tương ứng với tốc độ tăng là 44,15% so với năm 2016, đây là nhữngkhoản đóng góp không nhỏ, cho thấy Công ty luôn thực hiện tốt trách nhiệm củamình đối với xã hội

1.2.2 Kết quả hoạt động khác

Với nhận thức sâu sắc nhân tố con người là nguồn lực quý giá nhất, là yếu tốquyết định cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, trong những năm qua bêncạnh việc phát triển sản xuất kinh doanh, hoạt động phong trào văn hóa - văn nghệ -thể thao luôn được Ban lãnh đạo Công ty quan tâm chú trọng Thực hiện lời dạy củaChủ tịch Hồ Chí Minh “Khoẻ để lao động, học tập; khoẻ để xây dựng và bảo vệ Tổquốc”, Lãnh đạo công ty luôn quan tâm chỉ đạo phát triển phong trào thể dục thểthao trong cán bộ công nhân viên; cung cấp đầy đủ dụng cụ tập luyện thể dục thểthao cho tất cả các phòng ban Ban lãnh đạo Công ty luôn quan tâm chỉ đạo pháttriển các phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao, góp phần rèn luyện, nângcao thể chất và chăm lo đời sống văn hoá tinh thần cho cán bộ công nhân viên

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

và lợi nhuận sau thuế của công ty đạt được Cụ thể, năm 2013 chi phí cho hoạt độngnày là 306.913 nghìn đồng, năm 2014 mức chi phí này tăng nhẹ lên 327.898 nghìnđồng, năm 2015 mức chi phí này là 364.332 nghìn đồng, năm 2016 mức chi phí này

là 907.466 nghìn đồng, năm 2017 mức chi này là 1.475.794 nghìn đồng do lợinhuận sau thuế của Công ty đạt khá cao

Ngoài ra, hàng năm Công ty còn tổ chức các buổi tổng kết kết quả hoạt độngkinh doanh 6 tháng đầu năm và cả năm; thực hiện các hoạt động phúc lợi đối vớingười lao động như nghỉ mát, thăm hỏi khi ốm đau đối với cán bộ công nhân viên

và người nhà

Ngoài hình thức động viên bằng tinh thần thì công ty còn tăng cường thựchiện khen thưởng bằng vật chất vì vậy công nhân lao động thường làm việc với tinhthần nhiệt huyết và trách nhiệm Ngoài ra công ty còn tổ chức tham quan nghỉ mát,khám sức khỏe định kì cho người lao động để đảm bảo năng suất lao động trongcông việc và cải thiện đời sống lao động Tất cả những ngày lễ tết của Dân tộc, củangành Công ty đều có quà cho cán bộ công nhân viên Kể cả ngày tết thiếu nhi,Trung thu đều có quà cho các cháu con cán bộ công nhân viên toàn công ty, cáccháu đạt thành tích tôt trong học tập, đạt giải thi các cấp đều được động viên khenthưởng kịp thời…Đối với cán bộ công nhân viên công ty khen thưởng và kỷ luậtluôn đi đôi với nhau

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Bảng 1.4: Chi phí hoạt động phúc lợi của Công ty

Đơn vị: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Hoạt động

phúc lợi 383.641 409.873 455.414 1.134.333 1.844.742Chi phí hoạt

là 7.229 (trđ/người), năm 2016 là 12.330 (trđ/người), năm 2017 là 18.086(trđ/người), chỉ tiêu này tăng nhẹ trong giai đoạn 2013-2015 và tăng mạnh tronggiai đoạn 2016-2017, điều này cho thấy công ty rất quan tâm đầu tư tài chính chohoạt động phúc lợi để tạo được động lực làm việc và cống hiến của người lao động

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

1.3.1 Mô hình cơ cấu tổ chức

Bộ máy quản lý của công ty được thực hiện theo mô hình cơ cấu trực tuyến

Mô hình cơ trực tuyến có ưu điểm là tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

trưởng, tập trung, thống nhất, làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với sự thay đổicủa môi trường và có chi phí quản lý doang nghiệp thấp Tuy nhiên cơ cấu theo trựctuyến lại hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ nghiệp vụ cao về từng mặtquản lý và đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện để chỉ đạo tất cả các

bộ phận quản lý chuyên môn Nhưng trong thực tế thì khả năng của con người cóhạn nên những quyết định đưa ra mang tính rủi ro cao Mô hình cơ trực tuyến củacông ty được thể hiện ở sơ đồ 1.1 dưới đây:

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty

(Nguồn: Phòng Hành chính)

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận

Giám đốc: Là bộ phận trực tiếp ký các hợp đồng kinh tế Trong hợp đồng

kinh tế phải ghi rõ những điểm chính sau: Tên đơn vị mua hàng, địa chỉ đăng kíkinh doanh, mã số thuế, số tài khoản, chủng loại hàng, số lượng, đơn giá, quy cách,phẩm chất của hàng hoá, thời gian và địa điểm giao hàng, thời hạn thanh toán.Phòng Kế toán căn cứ vào đó để giao hàng và theo dõi thời hạn thanh toán

Bộ phậnCSKH

Bộ phậnbán hàngKhoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Phó Giám đốc: Là người được Giám đốc phân công chỉ đạo toàn bộ quá trình

sản xuất, kinh doanh theo kế hoạch của công ty, chịu trách nhiệm trước Giám đốc

về lĩnh vực được giao

Phòng Marketing: Các nhân viên phòng Marketing có nhiệm vụ tìm hiểu thu

thập thông tin, phân tích, phân đoạn thị trường Đồng thời tích cực xây dựng hìnhảnh, tiếp thị đưa sản phẩm của công ty đến gần hơn với người tiêu dùng Nghiêncứu, dự đoán biến động của nhu cầu thị trường đầu ra cũng như thị trường đầu vàonhằm hoạch định các chiến lược kinh doanh, tìm kiếm khách hàng Sau khi tìmkiếm khách hàng thành công, phòng kinh doanh tiến hành lập các hợp đồng kinh tế

về bán hàng theo quy định về số lượng, chất lượng, hình thức thanh toán và các điềukiện khác nếu có Thông thường hợp đồng kinh tế được lập với hình thức bán buôn,với số lượng hàng bán lớn, giá trị cao

Phòng Kế toán: có nhiệm vụ theo dõi về mặt tài chính liên quan đến hoạt

động kinh doanh, cụ thể như sau:

+ Phân bổ hợp lý chi phí mua hàng ngoài giá mua cho số hàng đã bán và tồncuối kỳ, để từ đó xác định giá vốn hàng hóa đã bán và tồn cuối kỳ;

+ Phản ánh kịp thời khối lượng hàng bán, ghi nhận doanh thu bán hàng vàcác chỉ tiêu liên quan khác của khối lượng hàng bán;

+ Kế toán quản lý chặt chẽ tình hình biến động và dự trữ kho hàng; đảm bảonguồn hàng hóa đáp ứng hai nhu cầu tiêu thụ và dự trữ, phát hiện kịp thời tình trạng

ứ đọng hàng hóa, ứ đọng vốn;

+ Xác định kết quả kinh doanh và thực hiện chế độ báo cáo hàng hóa và báocáo tình hình tiêu thụ và kết quả tiêu thụ hàng hóa;

Phòng Hành chính: Xử lý công việc hành chính chung; Quản lý công tác

tuyển dụng, đào tạo, xắp xếp, luân chuyển cán bộ; Quản lý các loại quỹ cho công ty;Xây dựng chính sách tiền lương và kiến nghị chính sách lương cho ban lãnh đạo

Phòng Kinh doanh: trực tiếp phụ trách công tác tiếp thị, giao hàng, vận

chuyển hàng, công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động bán hàng và sau bán hàng, các

dự án lớn của Công ty theo từng loại hàng hóa; phối hợp với phòng Kế toán để theo

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

dõi hàng hóa xuất bán Có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng hàng hóa, sản phẩm trướckhi giao cho khách hàng tránh tình trạng cung cấp hàng hóa, sản phẩm không đạtyêu cầu đến khách hàng.

Bộ phận bán hàng:

+ Ngoài việc tập trung vào các khách hàng là các doanh nghiệp, phục vụ việcmua sắm thường xuyên của các khách hàng mua lẻ nhằm giới thiệu và thuyết minhsản phẩm, quảng bá hình ảnh của Công ty, tạo uy tín với tất cả các khách hàng

+ Cung cấp các dịch vụ bán hàng tại showroom của Công ty cho tất cả cáckhách hàng với các mặt hàng đa dạng, phong phú đáp ứng mọi nhu cầu khác nhaucủa khách hàng

Bộ phận chăm sóc khách hàng:

Có vai trò hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm củaCông ty qua các kênh bán hàng như dự án, bán buôn, bán lẻ Hỗ trợ khách hàng giảiquyết các sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm, cũng như hướng dẫn, đào tạo,chuyển giao các ứng dụng của sản phẩm cho khách hàng nhằm mục đích kháchhàng khai thác tối đa tính năng của sản phẩm

Bộ phận kinh doanh:

Xây dựng kế hoạch kinh doanh trên cơ sở định hướng kinh doanh của Công

ty hàng năm, theo dõi nắm bắt thị trường, đề xuất phương án kinh doanh cụ thể,thực hiện các hoạt động nghiệp vụ phát sinh trong kinh doanh như: giao dịch vớikhách hàng, xây dựng hợp đồng, thanh lý hợp đồng,

Phòng Kỹ thuật: Có chức năng triển khai các công việc sau:

+ Kiểm tra chất lượng hàng hoá khi nhập hàng

+ Kiểm tra, dán nhãn bảo hành, lắp đặt đáp ứng nhu cầu của khách hàng + Vận chuyển, lắp đặt tại từng địa điểm tiếp nhận hàng hoá

+ Hướng dẫn sử dụng, cách khắc phục sự cố cơ bản thiết bị cho cán bộ kỹthuật của đơn vị tiếp nhận hàng hoá

+ Theo dõi, bảo hành, sửa chữa toàn bộ các sản phẩm trong thời gian bảo hànhcủa sản phẩm

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

1.4 Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác đào tạo

và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

1.4.1 Quan điểm của lãnh đạo công ty về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty

Trong thời buổi mở cửa, nền kinh tế thị trường hội nhập mở ra cho các doanhnghiệp trong nước tiếp cận gần hơn với nhiều nền kinh tế trên thế giới, đồng thời đócũng phải đương đầu với nhiều thách thức, cạnh tranh gay gắt hơn Từ đó đòi hỏicác doanh nghiệp cần phải xác định đúng đắn chính xác mục tiêu và con đường kinhdoanh của mình Việc toàn cầu hóa, cũng có nghĩa là các đối thủ cạnh tranh dễ dàngtiếp cận với các nguồn thông tin của thị trường một cách dễ dàng Như thế ta có thểthấy được, sức mạnh cạnh tranh nằm ở nội tại của doanh nghiệp, trong đó có yếu tốcon người Một công ty muốn đứng vững trên thị trường, phát triển đi lên phải làmột công ty có nguồn lực tốt về tài chính, nhân lực Quản trị và điều hành linh hoạtnguồn lực hợp lý Phát huy tối đa hiệu quả nhân tố con người, công ty đã hoànthành được bước đường tới thành công

Nhận thức rõ được điều đó Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mớiluôn chú trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực thể hiện rõ ở chỉ đạo của

Ban giám đốc từ khi thành lập công ty cho đến bây giờ: “Trước khi chúng ta tăng

cường phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh thì phải tăng cường đầu tư vào con người Với các khóa học từ thấp đến cao được thiết kế phù hợp với mọi đối tượng, mục tiêu tiên quyết của công ty không chỉ là để nhân viên làm việc tốt trong công việc hiện tại mà còn giúp cá nhân từng người trưởng thành và chuẩn bị cho họ vào những vị trí cao hơn trong tương lai”.

Với quan điểm nhất quán trước sau như một trong nhận thức của Ban Giámđốc công ty đã tạo thuận lợi cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được

ưu tiên đầu tư về nhân lực, tài chính và đã đem lại được những kết quả đáng mừng

1.4.2 Đặc điểm về tình hình tài chính doanh nghiệp

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Tài chính của công ty là yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến công tác đàotạo và phát triển nhân lực, đến khả năng chi trả, đến các chính sách khác trong công

ty Với những dự báo cơ bản về tình hình kinh tế năm 2018 nhìn chung vẫn còn gặpnhiều khó khăn đối với các doanh nghiệp Công ty đã đa dạng hóa các kênh huyđộng vốn thông qua hình thức mở rộng quan hệ hợp tác liên doanh liên kết với cácđối tác chiến lược để tận dụng thế mạnh tài chính, đồng thời công ty còn đa dạnghóa các hình thức huy động vốn từ khách hàng cá nhân và các tổ chức tín dụng, đốivới mức lãi vay bằng hình thức vay ngắn hạn của ngân hàng BIDV Việt Nam trongbiên độ từ 0,5% đến 1% với mức vay dự kiến từ 10 đến 15% giá trị sản lượng thựchiện năm 2018 để luôn đảm bảo công tác đào tạo và phát triển nhân lực cho toàncông ty

Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới là doanh nghiệp nhỏ với nănglực tài chính hạn chế Nhưng ngay từ thời gian đầu công ty đã chú trọng công tác đào tạo

và phát triển nhân lực Công ty dần dần hoàn thiện quy trình đào tạo và phát triển nhânlực với chi phí thấp và chặt chẽ để dần đạt được mục tiêu của mình Đây cũng là một sựkhác biệt, một nét đặc sắc của doanh nghiệp

1.4.3 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh Công ty

Ngành nghề kinh doanh là nhân tố ảnh hưởng gián tiếp tới công tác đào tạo

và phát triển nhân lực của các doanh nghiệp Mỗi ngành nghề kinh doanh tạo ra mộtmôi trường làm việc khác nhau Mỗi môi trường làm việc lại tác động tới từng đốitượng một cách khác nhau Ví dụ: Môi trường công nhân viên chức nhà nước khácmôi trường doanh nghiệp tư nhân; môi trường công ty công nghệ cao khác môitrường công ty lao động trực tiếp …

Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới là một doanh nghiệpthương mại Công việc tại công ty chủ yếu là các việc làm bán hàng vất vả và nónglực Nên nhu cầu tiếp nhận thông tin đào tạo bị hạn chế khiến công tác đào tạo kémhiệu quả Môi trường lao động vất vả nên người lao động hay phát sinh nhu cầuthay đổi công việc khác Dẫn tới suy nghĩ không muốn nâng cao năng lực bản thân,gây cản trở công tác đào tạo và phát triển nhân lực

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

1.4.4 Đặc điểm khách hàng

Đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nhà nước,doanh nghiệp trong nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các tổ chức, hộgia đình, Đối tượng khách hàng này được chia thành hai loại Thứ nhất, sử dụngtiêu dùng sản phẩm của công ty để đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày, phục vụcho công việc tại cơ quan tổ chức Thứ hai, là đối tượng khách hàng quan tâm đếnsản phẩm của Công ty với mục đích thương mại, sử dụng sản phẩm của công ty đểlàm mặt hàng kinh doanh, tìm kiếm lợi nhuận từ hoạt động giao thương Vì thế đòihỏi khắt khe về chất lượng cũng như chính sách giá cả, chiết khấu phù hợp, đảmbảo mang lại lợi nhuận cho cả hai bên Từ những đặc điểm trên khiến cho công tácđào tạo và phát triển nguồn nhân lực gặp nhiều áp lực, phải tiến hành hoạt động trênnhằm theo kịp yêu cầu của khách hàng Khi khách hàng mua hàng, họ sẽ yêu cầunhân viên bán hàng tư vấn, giới thiệu những ưu điểm của sản phẩm cũng như cácchính sách vận chuyển, lắp đặt, các chương trình khuyến mãi, bảo hành sảnphẩm, như vậy đòi hỏi nhân viên bán hàng phải nắm bắt được đầy đủ về sản phẩm

để có thể tư vấn, thuyết phục khách hàng mua hàng, nếu không được đào tạo đầy đủ

và bài bản thì chắc chắn sẽ không thể tư vấn hay giải đáp mọi thắc mắc khi muahàng của khách hàng, từ đó làm công ty mất đi khách hàng, doanh thu bán hàng vàcung cấp dịch vụ sẽ giảm, điều này ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động kinhdoanh của công ty

1.4.5 Đặc điểm về cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động đào tạo

Cơ sở vật chất của công ty được trang bị bao gồm nhiều chủng loại để phục

vụ cho công tác đào tạo nhân lực

Hệ thống trang thiết bị khá hiện đại, có sự đầu tư đổi mới Phần lớn các trangthiết bị máy móc được nhập từ các nước lớn như: Nhật, Nga, Hàn Quốc, có đủ khảnăng đảm bảo cho hoạt động kinh doanh, và để làm sao đảm bảo công tác đào tạođược hoàn thành đúng tiêu chuẩn và thời hạn như kế hoạch đã đề ra

Ngoài năng lực thiết bị hiện có công ty còn liên kết với các đơn vị bạn trongthành phố để có khả năng các loại thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo Cụ thể:

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Bảng 1.5: Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo của công ty

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ KHOA HỌC

CÔNG NGHỆ MỚI

2.1 Đánh giá chung về tình hình nhân lực của Công ty

2.1.1 Số lượng, chất lượng nguồn nhân lực của Công ty

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cũng chịu ảnh hưởng rấtlớn từ lực lượng lao động của công ty Do đó nhân lực cần được coi trọng Để làmđược điều này chúng ta cần nắm rõ tình hình nhân lực rồi đưa ra các biện pháp cụthể Ở bảng 2.1, chúng ta xét đến cơ cấu nhân lực của Công ty, có 5 yếu tố có thểlàm rõ cho cơ cấu nhân lực của Công ty như sau:

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực của Công ty qua 5 năm 2013-2017

Đơn vị: Người

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Phân theo tính chất lao động

Phân theo giới tính

Một, về tổng số lao động của công ty, năm 2015 nhân sự của công ty có là 63

người sau 2 năm phát triển Con số về nhân sự tăng tăng đáng kể và khá đồng đềuqua từng năm Cụ thể là 92 người trong năm 2016 và 102 người trong năm 2017tương đương với tỷ lệ tăng 46,03% và 10,87% Điều này cho thấy công ty đang pháttriển và tạo được nhiều việc làm cho người lao động, thu hút được người lao độngvào làm việc tại công ty

Hai, phân theo tính chất lao động, tổng số lao động của Công ty trong năm

2015 là 63 người trong đó lao động trực tiếp của công ty là 35 người chiếm 55% và

số lao động gián tiếp là 28 người chiếm 45% tỷ trọng Năm 2016 và 2017 với sứctăng mạnh mang lại cho Công ty số lao động trực tiếp tăng lên là 26 người sau 2năm, lao động gián tiếp tăng 13 người trong 2 năm cho thấy công ty tuyển chọnnhân viên khá khắt khe và chặt chẽ

Ba, phân theo giới tính, cơ cấu lao động nam và nữ thay đổi qua các năm do

tổng số lao động công ty thay đổi nhưng nhìn chung số lao động nữ thường ít hơnlao động nam trong suốt 3 năm từ 2015 đến 2017 với tốc độ tăng đáng kể Số laođộng nam tăng lên 31 người sau 2 năm bên cạnh đó số nữ tăng 8 người

Bốn, phân theo trình độ, số người có trình độ PTTH và THCS chiếm tỷ trọng

thấp nhất trong tổng số nhân viên lao động tại công ty Cụ thể là trong năm 2015, tỷtrọng của người có trình độ từ PTTH và THCS chỉ chiếm 9,64% tương đương với 6nhân viên trong khi đó, số nhân viên của cao đẳng và trung cấp lại là 49,4%, củaĐại học và trên Đại học là 40,96% tương đương lần lượt là 31 nhân viên và 26 nhânviên làm việc tại công ty Hai năm sau đó là 2016 và 2017 con số trên dao độngđáng kể với tỷ trọng lớn vẫn nghiêng về phía người có trình độ Cao đẳng và trungcấp với 47,06% cho năm 2017

Cuối cùng, xét về độ tuổi, những người làm việc cho Công ty có độ tuổi

không quá chênh lệch nhau và cho thấy rằng đây là môi trường làm việc dành chotất cả mọi người ở mọi độ tuổi khác nhau Qua 3 năm từ 2015 đến 2017, số lao động

từ dưới 25 tuổi chiếm tỷ trọng thấp nhất trong công ty là 10,84% tương đương với 8người Tiếp đến là độ tuổi từ 25 đến 35 chiếm tỷ trọng cao nhất là 43,37% tương

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

đương 36 người Từ 35 đến 45 tuổi có 23 người tương đương 27,71% và độ tuổitrên 45 tuổi có 15 người tương đương 18,07% Trong 2 năm tiếp theo sự biến đổikhông lớn và dẫn đầu vẫn là độ tuổi từ 25 tuổi đến 35 chiếm 46,08% tỷ trọng tổngnhân lực làm việc tại Công ty.

2.1.2 Đánh giá ưu, nhược điểm

Trong thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, lực lượng laođộng độ tuổi từ 45 trở lên chiếm tỷ lệ không cao song lại nắm giữ những vị trí chủchốt của Công ty Đa phần họ là các cán bộ quản lý và những lãnh đạo trong cơ cấu

tổ chức Những nhân viên cao tuổi trong Công ty chính là những thành phần nòngcốt của Công ty ngay từ khi họ được tuyển dụng về Với tuổi đời và tuổi nghề caohơn, họ đã tích luỹ được nhiều kinh nghiệm trong công tác và trong thực tiễn kinhdoanh Họ đã trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm của Công ty, những thành cônghôm nay và trong thời gian tới có được là do sự đóng góp trong quá khứ của họ.Cùng với đội ngũ già dặn kinh nghiệm này, Công ty còn có một lực lượng đông đảolao động với tuổi đời còn rất trẻ Họ là những nhân viên có trình độ tay nghề cao,sức khỏe tốt, năng lực và có nhiều nhiệt huyết… công tác tại rất nhiều vị trí trongCông ty Một điều quan trọng nữa là họ sẽ có thời gian làm việc và cống hiến choCông ty dài hơn trong tương lai Đây là nguồn lực chiến lược của Công ty, quyếtđịnh thành công của Công ty trong tương lai Những nhân viên trẻ này là đối tượngchủ yếu mà chiến lược phát triển của Công ty đang ưu tiên đặc biệt

2.2 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

2.1.1 Xây dựng mục tiêu đào tạo

Đào tạo, phát triển nhân sự nhằm mục đích đáp ứng yêu cầu công việc củaCông ty như sau:

- Cập nhật kiến thức mới cho nhân viên, giúp nhân viên áp dụng thành côngkhi có các thay đổi về công việc trong Công ty

- Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý kế cận, tạo cho họ những kỹ năng cần thiếtcho các cơ hội thăng tiến

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

- Khuyến khích, động viên nhân viên Thỏa mãn nhu cầu phát triển củaCBCNV trong Công ty.

Có thể nhận thấy việc tiến hành xác định mục tiêu đào tạo công ty của công ty

là hoàn toàn đúng đắn phù hợp với ngành nghề kinh doanh Tuy nhiên, mục tiêu đàotạo chưa gắn liền với từng đối tượng cụ thể, còn chung chung

Đi cùng với xác định mục tiêu đào tạo là công ty tiến hành xác định nhu cầuđào tạo:

Định kỳ, vào cuối các quý, bộ phận phụ trách công tác đào tạo gửi phiếu xácđịnh nhu cầu đào tạo cho các phòng ban toàn Công ty theo biểu mẫu quy định Sau

đó trưởng phòng các phòng ban căn cứ vào tình hình thực tế tại phòng mình và kếhoạch phát triển kinh doanh của Công ty, nguyện vọng của nhân viên chuyển phiếucho bộ phận đào tạo Trưởng bộ phận đào tạo tổng hợp các phiếu từ các phòng ban,

kế hoạch phát triển của Công ty để xác định nhu cầu đào tạo cho thời gian tới, từ đó

có kế hoạch đào tạo cụ thể Kế hoạch đào tạo phải làm rõ các nội dung: đối tượngnào cần và được đào tạo, nội dung kiến thức đào tạo, thời gian đào tạo trong baolâu, kinh phí hết bao nhiêu và đạo tạo theo hình thức nào

Trên cơ sở báo cáo về nhu cầu đào tạo của các bộ phận, đồng thời dựa trên

kế hoạch kinh doanh của Công ty trong thời gian tới, bộ phận đảm nhiệm công tácđào tạo, phối hợp cùng Phòng Hành chính lập kế hoạch đào tạo năm theo biểu mẫusau đó trình ký Ban lãnh đạo và luân chuyển các phòng ban có căn cứ thực hiện.Bảng 2.2: Kế hoạch đối tượng đào tạo của Công ty giai đoạn 2013-2017

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Có thể nhận thấy việc tiến hành xác định nhu cầu đào tạo công ty chỉ đạt đượcmột số kết quả nhất định: cần đào tạo bao nhiêu lao động, đối tượng đào tạo màchưa xác định được người lao động thực sự thiếu hụt kiến thức, kỹ năng gì cần phảiđào tạo.

2.1.2 Đối tượng đào tạo

Dựa vào những quy định của nhà nước, quy đinh của Công ty và nhiệm vụsản xuất kinh doanh, nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công tytrong giai đoạn hiện nay và những giai đoạn tiếp theo mà Công ty xác định đốitượng được đào tạo như sau:

- Cán bộ, nhân viên viên đang làm việc tại Công ty ( từ 3 năm trở lên), luônhoàn thành nhiệm vụ Không vi phạm kỷ luật lao động từ khiển trách trở lên có nhucầu nâng cao chuyên môn Ngoài ra, trong trường hợp đi học nâng cao kiến thứctrình độ Đại học và sau Đại học thì nhân viên được cho đi đào tạo phải có tố chấtnghiệp vụ, nắm vững kiến thức chuyên môn

- Việc đào tạo các ngành nghề phải đúng với nhu cầu của công ty trongtương lai

- Công ty sẽ ưu tiên những đối tượng là cán bộ quản lý làm công tác kỹ thuật

từ quản lý công trình thi công trở lên, đặc biệt ưu tiên với những cán bộ này màchưa có bằng tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học tại các phòng ban

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

Công ty chia ra làm 3 đối tượng đào tạo để có phương pháp đào tạo cho phùhợp nhất: Cán bộ quản lý, Nhân viên các phòng ban, Nhân viên kỹ thuật Công ty

hy vọng, khi đầu tư vào đào tạo và phát triển lực lượng lao động này, trong tươnglai Công ty sẽ có một nguồn nhân lực chất lượng cao, phục vụ cho sự nghiệp phát

triển bền vững của Công ty

Một ưu điểm của công tác xác định đối tượng đào tạo của Công ty là đã tậptrung, chú trọng đến đào tạo các nhân viên các phòng ban và nhân viên kỹ thuật.Việc tập trung đào tạo cho các đối tượng này là một lợi thế giúp Công ty có thể giatăng hiệu hoạt động cũng như giá trị sản lượng Việc đầu tư đúng hướng này giúpcho Công ty tránh được lãng phí quỹ đầu tư, đồng thời giúp Công ty đạt được cácmục tiêu của mình

2.1.3 Nội dung đào tạo

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một việc làm cần thiết của một công

ty vì vai trò của con người ngày càng trở nên quan trọng đối với sự tồn tại và pháttriển của Công ty cho dù công ty có sở hữu trang thiết bị máy móc hiện đại nhất.Không chỉ có những công ty có nguồn lao động yếu kém thì mới cần đào tạo mà cảnhững công ty có những nhân viên, cán bộ đầy kinh nghiệm và năng lực cũng cầnphải thường xuyên đào tạo để củng cố và cung cấp kiến thức cập nhật cho họ Đàotạo nguồn nhân lực chính là một sự đầu tư đem lại lợi ích đáng kể, góp phần vào sựtồn tại và phát triển của Công ty Nhận thức được vấn đề này, Công ty đã quan tâmđến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty

Công ty đã cố gắng xây dựng và thực hiện các khóa đào tạo một cách khoahọc để đem lại hiệu quả cao nhất Hàng năm Ban lãnh đạo đã xem xét và đánh giálại khả năng chuyên môn, nghiệp vụ, trình độ tay nghề của CBCNV để phát hiện ra

sự yếu kém, thiếu sót của họ, từ đó xác định được đối tượng được cử đi đào tạo và

đề ra mục tiêu đào tạo và phát triển một cách hợp lý

Các khoá đào tạo được diễn ra quanh năm, đáp ứng nhu cầu của công ty bất

cứ khi nào Nhưng có thể thấy được các khoá học diễn ra tương đối ngắn vì doanhnghiệp chủ yếu sử dụng các khoá đào tạo ngắn hạn chủ yếu là các khoá kéo dài từ 2

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế

đến 3 tháng Các khoá học tập trung chủ yếu vào các tháng 3, 5, 7 và tháng 10 Vàdường như các tháng 11,12 và tháng 1 là rất ít có đào tạo

Bảng 2.3: Nội dung khóa đào tạo của công ty giai đoạn 2013-2017

1 Đào tạo trình độ cho nhân viên

1 Đào tạo sử dụng trang thiết bị Người 24 29 26 32 45

(Nguồn: Phòng Hành chính)

- Đào tạo trình độ cho nhân viên kỹ thuật:

+ Đối tượng: tất cả nhân viên trực tiếp sản xuất có đủ tiêu chuẩn và điều kiệnnâng lương theo quy định của nhà nước và Công ty

+ Hình thức: Phần lý thuyết được đào tạo tại các bộ phận theo từng ngànhnghề hoặc tự nghiên cứu tìm hiểu theo đề cương của giáo viên Phần thực hànhđược các cán bộ kỹ thuật của công ty trực tiếp hướng dẫn

Trong năm 2017, nhu cầu về đào tạo trình độ cho nhân viên kỹ thuật là rất lớn,

có đến 77 nhân viên kỹ thuật trong toàn Công ty đăng ký nâng cao trình độ Những

bộ phận có nhu cầu chủ yếu là các bộ phận kinh doanh và kỹ thuật Bên cạnh đó,nhu cầu về đào tạo trình độ cho nhân viên kỹ thuật lại chiếm đa số trong nhu cầuđào tạo của công ty Điều này là hoàn toàn hợp lý vì các nhân viên kỹ thuật là lựclượng lao động chính, họ làm việc chủ yếu với khách hàng và chịu sự quản lý củacác phòng ban Việc các khoá đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên kỹ thuậtđược diễn ra thường xuyên với số lượng lớn là một tín hiệu đáng mừng cho Công

ty Đầu tư nhiều cho việc đào tạo nhân viên kỹ thuật là một hướng đi đúng đắn vì

Khoá luận tốt nghiệp Kinh tế