Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị khoa học công nghệ mới

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - oá Kh ận lu CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: tố tn HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ gh KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI p iệ nh Ki : Nguyễn Văn Thuận Lớp : QTKD Tổng hợp K47 Mã sinh viên : TC470176 Giảng viên hướng dẫn : Th.S Phạm Hương Thảo Hà Nội/2018 tế Họ tên sinh viên MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI .3 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ 1.1.1 Thông tin khái quát Công ty Kh 1.1.2 Sự thay đổi Công ty oá 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh .4 1.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty TNHH Thiết bị Khoa học lu ận Công nghệ .5 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh .5 tố 1.2.2 Kết hoạt động khác tn 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Cơng nghệ 10 gh 1.3.1 Mơ hình cấu tổ chức 11 p iệ 1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban, phận 11 1.4 Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác đào tạo Ki phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ nh 14 tế 1.4.1 Quan điểm lãnh đạo công ty công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 14 1.4.2 Đặc điểm tình hình tài doanh nghiệp 15 1.4.3 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh Công ty 15 1.4.4 Đặc điểm khách hàng 16 1.4.5 Đặc điểm sở vật chất phục vụ cho hoạt động đào tạo 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 18 i 2.1 Đánh giá chung tình hình nhân lực Công ty 18 2.1.1 Số lượng, chất lượng nguồn nhân lực Công ty 18 2.1.2 Đánh giá ưu, nhược điểm 21 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ 21 2.1.1 Xây dựng mục tiêu đào tạo 21 2.1.2 Đối tượng đào tạo .23 2.1.3 Nội dung đào tạo 24 Kh 2.1.4 Hình thức phương thức đào tạo 28 ố 2.1.5 Kinh phí đào tạo 31 2.1.6 Công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty 32 lu 2.1.7.Công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 34 ận 2.3 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tn tố Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ 36 2.3.1 Ưu điểm .36 gh 2.3.2 Hạn chế .38 iệ 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 38 p CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT Ki TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN nh THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 40 tế 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ 40 3.1.1 Định hướng dài hạn 40 3.1.2 Định hướng ngắn hạn 41 3.1.3 Định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 41 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ 41 3.2.1 Hồn thiện hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 42 3.2.2 Hoàn thiện công tác liên quan đến đào tạo 43 ii 3.2.3 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo 46 3.2.4 Hồn thiện cơng cụ đánh giá hiệu đào tạo 47 3.3 Kiến nghị .49 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 54 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 55 oá Kh ận lu p iệ gh tn tố nh Ki tế iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty năm 2013 - 2017 Hình 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2013 - 2017 Bảng 1.2: Nộp ngân sách nhà nước Công ty năm 2013 - 2017 Bảng 1.3: Chi phí hoạt động VH-VN-TDTT Công ty giai đoạn 2013-2017 Bảng 1.4: Chi phí hoạt động phúc lợi Cơng ty 10 Bảng 1.5: Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo công ty 17 Kh Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực Công ty qua năm 2013-2017 19 oá Bảng 2.2: Kế hoạch đối tượng đào tạo Công ty giai đoạn 2013-2017 22 Bảng 2.3: Nội dung khóa đào tạo cơng ty giai đoạn 2013-2017 25 lu Bảng 2.4: Hình thức đào tạo công ty giai đoạn 2013-2017 31 ận Bảng 2.5: Tổng hợp chi phí đào tạo giai đoạn 2013-2017 32 tn tố Bảng 2.6: Kết khám sức khỏe định kỳ qua năm Cơng ty .33 Bảng 2.7: Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua năm Công ty 33 p iệ gh Bảng 2.8: Kết công tác đào tạo nhân lực Công ty .35 nh Ki tế iv LỜI MỞ ĐẦU Đối với doanh nghiệp nào, người tài sản quý báu nhất, quan trọng coi nguôn lực định thành công hay thất bại doanh nghiệp, định nguồn lực khác Chất lượng nguồn nhân lực định thành bại cạnh tranh chủ động trình hội nhập quốc tế Ngày với phát triển kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển trước hết cần phải có đội ngũ cán nhân viên viên có đủ Kh phẩm chất đạo đức, trình độ chun mơn có am hiểu sâu sắc lĩnh vực ố chun mơn nhằm đáp ứng yêu cầu mà hoạt động sản xuất kinh doanh đề Do cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp nước ta trở lu nên quan trọng hết Bởi cơng tác tuyển dụng, đào tạo sử dụng ận nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao trình độ chun mơn, tay cao sản xuất kinh doanh tn tố nghề cho cán nhân viên để hồn thành tốt cơng việc mà cịn mang lại hiêu gh Bên cạnh đó, khoa học công nghệ ngày phát triển ứng dụng rộng iệ rãi sản xuất kinh doanh Năng suất lao động, chất lượng sản phẩm phụ thuộc p nhiều vào tay nghề, kiến thức kỹ người lao động Mặt khác, làm cho Ki kiến thức kỹ người lao động nhanh chóng lạc hậu so với yêu cầu công nh việc Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực cịn cơng cụ thoả mãn nhu cầu học tập tế người lao động, khuyến khích tạo điều kiện cho họ nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc Công tác tuyển dụng, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực địi hỏi chi phí lớn khẳng định hoạt động đầu tư, mang lại hiệu quả, lợi nhuận cho doanh nghiệp nhiều Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới, tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty năm qua Em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” làm chuyên đề thực tập Ngoài lời mở đầu, kết luận, chuyên đề thực tập chia làm 03 chương, bao gồm: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Cơng nghệ ố Kh ận lu p iệ gh tn tố nh Ki tế CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT BỊ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ MỚI 1.1 Q trình đời phát triển Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ 1.1.1 Thông tin khái quát Công ty - Công ty thành lập theo giấy phép đăng kí kinh doanh số 0103003436 ngày Kh 15/11/2005 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ố - Tên cơng ty viết tiếng Việt: Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ lu - Địa đăng kí kinh doanh: Số 69 phố Đào Tấn, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba ận Đình, Hà Nội tn - Mã số thuế: 0103003436 Fax: 02438293330 tố - Điện thoại: 02438293329 gh - Số TK 0511101418008 ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – CN Nam Hà - Vốn điều lệ: 3.000.000.000đ (Ba tỷ đồng) p iệ Nội Ki - Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn nh - Đại diện pháp luật: Trần Mạnh Hoài 1.1.2 Sự thay đổi Công ty tế - Chức vụ: Giám đốc Khái qt q trình phát triển cơng ty qua thời kỳ sau: Thời kỳ xây dựng từ năm 2005 đến hết năm 2010: Ngày 15/11/2005, Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ thành lập thức vào hoạt động với số vốn điều lệ 3.000.000.000đ (Ba tỷ đồng) Tại thời điểm thành lập, Cơng ty có lực lượng lao động khoản 10 người, hoạt động theo phương thức hạch toán độc lập Trong năm đầu vào hoạt động, Công ty bắt đầu bước vào sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp non trẻ khác, Cơng ty gặp khơng khó khăn thị trường phát triển nhanh với việc môi trường cạnh tranh gay gắt, đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ tài chính, chuyên nghiệp chuyên mơn Nhưng điều kiện này, Cơng ty tìm hướng riêng cho mình, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá bán sản phẩm, nâng cao lực cạnh tranh Thời kỳ xây dựng từ năm 2011 đến nay: Kh Khắc phục tình hình khó khăn đó, ban Giám đốc có thay đổi oá kinh doanh quản lý thị trường, đẩy mạnh trình tiêu thụ sản phẩm thu kết đáng mừng Công ty sếp máy quản lý hợp lý, đẩy mạnh quan hệ với lu cơng ty, cửa hàng có doanh số lớn, đồng thời sâu sát vào thị ận trường nhỏ lẻ Nhờ có xếp cấu tổ chức hợp lý mà công ty bước ổn tn tố định đạt kết đáng mừng Doanh số liên tục tăng từ chỗ thua lỗ Cơng ty có lãi, sản phẩm tiêu thụ tới tay khách hàng với đánh giá gh cao chất lượng mẫu mã Với nhu cầu tồn phát triển lâu dài Công ty iệ bước ổn định tổ chức máy quản lý, bên cạnh Cơng ty khơng ngừng nâng cao p khả quản lý cán công ty Với buổi học nghiệp vụ kế toán Ki Cục thuế thành phố Hà Nội tổ chức nhân viên nắm bắt kịp thời nh thay đổi chế độ kế tốn có thay đổi phù hợp tế Trải qua trình hoạt động, Công ty liên tục phát triển khẳng định vị trí vững thương trường việc thay đổi giấy phép đăng ký kinh doanh lần thứ nhất, nâng vốn điều lệ ban đầu 3.000.000.000đ (Ba tỷ đồng) lên 10.000.000.000đ (Mười tỷ đồng) có khoảng 50 nhân viên làm việc mơi trường chuyên nghiệp động 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh Sau thức đăng ký hoạt động kinh doanh hình thức cơng ty trách nhiệm hữu hạn, công ty hoạt động kinh doanh chủ yếu lĩnh vực sau bán buôn, bán lẻ linh kiện (dây cáp, treo, soi ) thiết bị máy văn phòng (máy fax, máy scan, máy chấm công, máy chiếu, máy đếm tiền, máy hủy giấy, máy photocopy) 1.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty không ngừng mở rộng địa bàn kinh doanh, mở rộng thị phần thị trường nên hàng năm giá trị doanh thu, lợi nhuận công ty tăng cao, năm sau cao năm trước Công ty thực tốt nghĩa vụ với Nhà nước đảm bảo ố Kh đời sống cán cơng nhân viên cải thiện, chế độ cho người lao động Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2013 - 2017 lu ận Chỉ tiêu Đơn vị tính: Nghìn đồng Năm 2013 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 18.216.581 20.240.646 48.475.781 76.864.740 14.573.265 16.192.517 38.780.625 61.491.792 5.829.306 6.477.007 15.512.250 24.596.717 p iệ gh tn tố Doanh thu 16.394.923 bán hàng Chi phí 13.115.939 SXKD GVHB 5.246.376 Năm 2014 3.934.782 4.371.980 4.857.755 11.634.188 18.447.538 CPTC 2.098.551 2.331.723 2.590.803 6.204.900 9.838.687 CP khác 1.836.231 2.040.257 2.266.953 5.429.288 8.608.851 3.278.987 3.643.316 4.048.129 9.695.156 15.372.948 721.376 910.828 1.012.032 2.132.934 3.074.589 2.557.608 2.732.487 3.036.097 7.562.221 12.298.282 nh tế Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế Ki CPQLKD (Nguồn: Phịng Kế tốn) Hình 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2013 - 2017 Đơn vị tính: Nghìn đồng - Cơng ty có sách thu hút bồi dưỡng nhân tài, đề cao, tôn trọng phát triển tài cá nhân, mong muốn đem lại cho thành viên Công ty điều kiện phát triển đầy đủ tài năng, sống đầy đủ vật chất phong phú tinh thần 3.1.2 Định hướng ngắn hạn Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ không ngừng phát triển, cơng ty có uy tín lớn lĩnh vực kinh doanh Công ty vươn tới hồn thiện chất lượng dịch vụ Và phấn đấu Kh năm 2019: oá - Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ tăng 30% - Giá vốn hàng bán giảm 10% lu - Các khoản chi phí tài chính, bán hàng QLDN giảm 20% ận - Lợi nhuận sau thuế tăng 15% tn tố 3.1.3 Định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Điều tra số CBCNV Công ty theo tiêu độ tuổi, trình độ iệ dường, bố trí lao động phù hợp gh chuyên môn, nghiệp vụ, lực, sở trường, sức khoẻ để có kế hoạch đào tạo, bồi p - Đánh giá công việc, xác định nhu cầu, làm tốt công tác tuyển dụng đào tạo Ki phát triển NNL đáp ứng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nh - Tăng cường xây dựng, củng cổ đội ngũ cán có lực, phẩm chất tế trị, trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cao - Xây dụng chế khuyến khích tài trẻ, tiêu chuẩn hố đội ngũ có tính kế thừa - Phát động phong trào thi đua, hội thi: nhân viên xây dựng văn hoá xã giỏi, giao dịch viên duyên dáng kinh doanh giỏi, chăm sóc khách hàng giỏi, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật - Chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần cho CBCNV 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Cơng nghệ 41 3.2.1 Hồn thiện hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty nên có điều chỉnh hình thức đào tạo sau: - Hình thức đào tạo kèm cặp việc áp dụng với nhân viên tuyển nay, cần mở rộng đối tượng cán quản lý có tiềm để xây dựng đội ngũ cán có trình độ, có kinh nghiệm để giải vấn đề nảy sinh, tạo cho học viên có khả ứng đối tình sẵn sàng thay cho cán hưu - Cần mở rộng hình thức đào tạo nâng bậc, đào tạo nước ngoài, đào tạo Kh đại học nhằm khai thác nguồn lực tiềm tàng nguồn nhân lực, đồng thời oá tạo cho họ hội thăng tiến nghề nghiệp hưởng quyền lợi vật chất, tinh thần cao lu Ngồi hình thức áp dụng Công ty, đề tài xin đề xuất số ận hình thức đào tạo sau: tn tố - Hình thức đào tạo bàn giấy: áp dụng cán quản lý Người học cấp giao cho số hồ sơ, giấy tờ thông tư nội bộ, báo cáo, tin gh tức điện thoại gửi lại…các hồ sơ tin tức không xếp theo thứ tự p giải iệ học viên phải xem xét, phân tích, phân loại xếp chúng theo thứ tự ưu tiên Ki Hình thức hữu hiệu việc giúp nhà quản trị Công ty giải nh vấn đề mang tính thủ tục nhanh chóng, đồng thời giúp họ làm quen tế dần với phong cách làm việc khoa học Hình thức đào tạo bàn giấy đặc biệt thích hợp với cán trẻ có lực - Hình thức đào tạo “điểm quản trị”: áp dụng cho cán quản lý Từng cá nhân nghiên cứu kỹ vấn đề kinh doanh phức tạp mô theo thực tế đưa định giải Hình thức đào tạo giúp cho cán quản lý Công ty nâng cao kỹ giải vấn đề khó khăn xẩy thực tế cách linh hoạt chủ động, đồng thời khai thác hết tiềm tiềm trí lực đội ngũ cán đóng góp cho vấn đề quan trọng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh 42 Cơng ty - Hình thức đào tạo “sinh viên thực tập”: hình thức tốt để cán quản lý Cơng ty quan sát nhận biết khả năng, tiềm sinh viên, học sinh từ trường đại học, trường học nghề đến thực tập Công ty Công ty nên bố trí sinh viên thực tập làm việc phận, vị trí thích hợp, điều có lợi cho Cơng ty cơng tác tuyển dụng Cơng ty dễ dàng tuyển nhân viên giỏi, có lực quen với công việc, với cách quản lý Công ty mà khơng tốn chi phí tuyển dụng đào tạo Kh 3.2.2 Hồn thiện cơng tác liên quan đến đào tạo oá - Đầu tư, cải tạo sở vật chất cho học tập Trong công tác đào tạo, học tập sở vật chất ví cầu nối người lu giảng dạy học viên Có sở vật chất tốt, đáp ứng yêu cầu ận giảng dạy, học viên tiếp cận nắm bắt kiến thức cách khoa học dễ tn tố dàng Khi trang bị sở vật chất đại, học viên có hội tiếp xúc với tiến khoa học kỹ thuât tiên tiến, loại máy móc tân tiến, điều có ý gh nghĩa quan trọng áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc thực tế Nếu iệ sở vật chất tồi tàn tạo khơng khí chán nản dạy học, gây nhiều khó khăn, p mong lung việc tiếp thu kiến thức Ki Do chủ dộng nguồn tài sở vật chất phục vụ cho công tác đào nh tạo công ty đánh giá tốt Việc số lượng học viên tăng lên qua tế năm làm cho sở Công ty dần không đáp ứng điều kiện học tập Đồng thời, việc thiết bị máy móc đầu tư cho việc đào tạo qua năm dần giá trị sử dụng phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật, nên thiết bị máy móc dần bị thụt lùi, lạc hậu Chính thế, việc đầu tư cải tạo, mua sắm sở vất chất vô cấp bách cần thiết Hàng năm, công ty đầu tư nhiều kinh phí cho khóa đào tạo đầu tư để có sở hạ tầng tốt giúp công ty giảm bớt chi phí phát sinh q trình đào tạo tương lai, thiết bị máy móc khơng bị lỗi thời, kéo dài thêm vịng đời máy móc Để đảm bảo sở hạ tầng không bị xuống cấp lạc 43 hậu, thường niên công ty nên trích khoản kinh phí để nâng cấp, cải tạo đảm bảo hệ thống đào tạo Công ty đáp ứng nhu cầu đào tạo mà cịn hệ thóng đào tạo đại với cơng nghệ cao Ở khóa học thực ngồi phạm vi cơng ty, cần lựa chọn kỹ tổ chức nhận đào tạo, đảm bảo tổ chức có hệ thống sở hạ tầng kiến trúc thượng tầng đồng Nội dung kiến thức chương trình giảng dạy phù hợp với đặc thù cơng việc cơng ty - Nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên Kh Ngoài việc nâng cao chất lượng sở vật chất cho đào tạo, Công ty cần oá phải quan tâm, trọng đến việc nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên Tại Cơng ty, khoá đào tạo cho nhân viên thường loại đào tạo công lu việc (chủ yếu phương pháp dẫn , kèm cặp), giáo viên khoá đào tạo ận thường nhân viên lành nghề Những giáo viên có nhiều kinh tn tố nghệm làm việc, kiến thức chuyên môn tốt trình độ sư phạm lại chưa cao nên trình đào tạo hiệu việc học tập khơng cao chí người học iệ nghiệm lạc hậu người dạy gh cịn bị ảnh hưởng thói quen xấu làm việc, kinh p Việc nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên phải thực hai mặt Ki kiến thức phương pháp giảng dạy Một mặt phải khuyến khích giáo viên nh nâng cao trình độ chun mơn, mặt khác phải thường xun nâng cao kỹ tế truyền đạt, giảng dạy cho họ Trong trình lựa chọn giáo viên, cần phải trọng khơng đến kiến thức trình độ mà phải quan tâm đến kinh nghiệm giảng dạy họ Và trước mở lớp đào tạo cho cán nhân viên viên, cần phải có khố tập huấn đào tạo đội ngũ cán bộ, giáo viên hướng dẫn để đảm bảo hiệu việc giảng dạy lượng kiến thức mà người học tiếp nhận - Hoàn thiện nội dung giảng dạy Nội dung giảng dạy quan trọng xác định người lao động học sau đào tạo Nội dung khoá học giúp cho người lao động 44 hiểu biết công nghệ, quy trình thực máy móc, cơng việc cung cấp cho họ kỹ cần thiết để làm chủ công nghệ thực tốt công việc mà họ giao Tại Công ty, có nhiều nhân viên cho biết họ cử đào tạo thực tế kiến thức họ thu từ khoá học kiến thức mà họ có khơng cần thiết Đây khơng tình trạng riêng Cơng ty mà cịn tình trạng chung nhiều công ty khác Việc xây dựng giáo án giáo trình khơng có hệ thống dẫn đến việc cung cấp kiến thức khơng cần thiết cịn Kh kiến thức cần thiết lại bị lãng qn ố Việc hoàn chỉnh nội dung giảng dạy cần phải thực trước khoá học, phải xác định kiến thức chủ yếu, kiến thức lu kiến thức bổ sung, phụ trợ loại bỏ kiến thức không cần thiết, không liên ận quan đến công việc người học Phải đảm bảo tính đọng đầy đủ tn tố Bên cạnh việc hồn chỉnh khơng dừng lại cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết mà cịn phải xây dựng chúng theo trình tự hợp lý, giúp người iệ học với gh học dễ dàng nắm bắt kiến thức đồng thời lại có liên hệ p - Nâng cao tinh thần tự học người lao động Ki Ở Công ty, tinh thần học tập tương đối cao cần phải khuyến nh khích người tự học tập Có nhiều nhân viên không hỗ trợ học tập tế song cố gắng tham gia vào khoá học nâng cao tay nghề (chủ yếu khoá đào tạo dài hạn, chức) Nhưng bên cạnh số lao động khơng thiết tha với việc học tập, rèn luyện nâng cao tay nghề khơng Do cần phải nâng cao tinh thần tự học người lao động thơng qua việc khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho việc học tập Tổ chức nhiều hội thi tay nghề giỏi tồn Cơng ty, thi nâng cao tay nghề, … Tạo nên khơng khí học tập cho thi khuyến khích mang tính phổ biến tồn Cơng ty Qua nhiều năm hoạt động cho thấy, hoạt động tạo quan tâm 45 người lao động Cơng ty chưa thực tạo tinh thần tự học tập công việc, phần đặc điểm ngành sản xuất Công ty Ngồi cịn tạo tinh thần tự học người lao động cách thay đổi quan niệm học nghề, không người lao động mà nhà quản lý Phân tích rõ cho người lao động hiểu tác dụng ích lợi việc học tập Điều tạo nhìn nhận tích cực việc học tập người lao động , khuyến khích họ tham gia vào học tập nâng cao tay nghề 3.2.3 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo Kh Hiện nay, việc xác định nhu cầu đào tạo tiến hành hàng năm, điều oá dẫn đến nhu cầu đào tạo cán nhân viên có phát sinh q trình làm việc khơng xem xét để tổ chức khóa đào tạo mà để lại năm sau, lu tiếp tục xác định nhu cầu đào tạo tính cho năm làm chậm ận trễ công việc cán nhân viên, làm giảm hiệu công tác tn tố người lao động Nếu có điều kiện, cơng ty nên tổ chức khảo sát nhu cầu đào tạo người lao động quý tháng lần để nhu cầu đào tạo người lao gh động cập nhật, bổ sung, điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với chiến lược iệ phát triển tình hình hoạt động thực tế cơng ty Quan trọng cơng ty nên p có sách khuyến khích người lao động tự trau dồi, đào tạo cho Ki kiến thức, kỹ cần thiết để thực cơng việc cách hiệu nh tế Hoạt động khảo sát nhu cầu đào tạo cần triển khai thường xuyên mà đòi hỏi phải tiến hành nghiêm túc, bản, tránh khảo sát mang tính hình thức hay qua loa, đại khái Muốn làm điều này, cần có theo dõi sát sao, đạo trực tiếp từ Ban Giám đốc phối hợp chặt chẽ phịng/đơn vị, phải kể đến vai trò chủ chốt Bộ phận Nhân để đảm bảo hiệu việc khảo sát nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo công ty xác định dựa Bảng đánh giá kết thực công việc người lao động dựa phiếu điều tra nhu cầu đào tạo Tuy nhiên cách tồn nhược điểm nó: xác định nhu cầu đào 46 tạo dựa Bảng đánh giá kết thực cơng việc ý kiến chủ quan lãnh đạo trực tiếp, họ phân tích việc thực công việc nhân viên chưa tốt thiếu kỹ nên họ đề xuất cho nhân viên đào tạo xuất phát từ nhu cầu thân người lao động Nếu cử đào tạo người lao động không thực hứng thú, hiệu đào tạo không đạt đến mức cao Trong xác định thông qua phiếu điều tra có nhược điểm, xảy người lao động khơng xác định xác kiến thức, kỹ mà họ cần, họ ghi khóa đào tạo khơng thực cần thiết với u cầu Kh cơng việc Vì cơng ty cần tiếp tục đổi đa dạng hóa cơng cụ hỗ trợ ố hoạt động xác định đánh giá nhu cầu đào tạo, kể đến công cụ: nghiên cứu tài liệu nhu cầu đào tạo, tham khảo nhu cầu đào tạo doanh lu nghiệp ngành, quan sát q trình thực cơng việc người lao động, ận vấn…Trong đó, nhiều nhu cầu đào tạo chưa thực cần thiết, hay tn tố không liên quan đến yêu cầu công việc, chí nhiều nhu cầu đào tạo phục vụ cho mục đích riêng người lao động Do để hoạt động đào tạo diễn gh hiệu tiết kiệm chi phí, cần chọn lọc, đánh giá mức độ cần thiết iệ nhu cầu đào tạo cho gắn liền với chiến lược phát triển cơng ty, cách so p sánh, phân tích yêu cầu công việc tương lai với Ki lực thực công việc họ, tiến hành thông qua mô tả phân tích nh cơng việc, u cầu lực người thực để nhà quản lý đưa 3.2.4 Hồn thiện cơng cụ đánh giá hiệu đào tạo tế định đắn Có tiêu chí để đánh giá hiệu hoạt động đào tạo, đánh giá hứng thú người học với hoạt động đào tạo, mức độ tiếp thu kiến thức học viên, tình hình thực cơng việc họ sau đào tạo ảnh hưởng đến kết kinh doanh Tuy nhiên công ty áp dụng đánh giá kết dựa tình hình tham gia đào tạo học viên kiểm tra lý thuyết Để đưa kết đánh giá tồn diện, cần phối hợp thực phương pháp đánh giá - Đánh giá hứng thú học viên với hoạt động đào tạo 47 Đào tạo thực sở nhu cầu đào tạo người lao động, hứng thú họ với hoạt động đào tạo định đến hiệu đào tạo Sự hứng thú người lao động với đào tạo sở dẫn đến tiêu chí khác Bên cạnh việc kiểm tra tình thực tham gia lớp đào tạo học viên, thực việc phát phiếu thăm dò sau buổi đào tạo để người học đưa ý kiến nội dung, giảng viên, công tác tổ chức, sở vật chất phục vụ đào tạo… Đánh giá hứng thú người học cần thường xuyên thực phương pháp dễ thực hiện, dễ đánh kết mang Kh lại to lớn: cán nhân xác định khía cạnh hoạt động oá đào tạo thực tốt cần củng cố, phát huy, khía cạnh cần sửa đổi, cải thiện để hoạt động đào tạo đạt kết tốt Ý kiến học viên cần lu so sánh, đối chiếu với ý kiến người quản lý để kết đưa mang tính ận tồn diện, ý nghĩa tn tố - Đánh giá mức độ tiếp thu học viên Để đánh giá mức độ tiếp thu học viên, vận dụng nhiều cách khác gh nhau: kiểm tra chỗ lý thuyết, thực hành, thu hoạch Sau đó, dựa vào so iệ sánh, đối chiếu kết học viên trước sau khóa học theo tiêu chí p xây dựng dựa mục tiêu đặt chương trình đào tạo để có kết đánh giá Ki cuối nh - Đánh giá tình hình thực cơng việc học viên sau đào tạo tế Để có kết đánh giá xác nhất, việc đánh giá tiến hành sau khoảng tháng sau khóa đào tạo kết thúc Đây thời gian học viên dùng để ôn luyện kiến thức, kỹ họ học ứng dụng vào cơng việc Tuy nhiên phương pháp đánh giá khó thực cán quản lý khó dự đốn kết đào tạo tác động đến tình hình thực cơng việc nhân viên Bên cạnh đó, kết thực cơng việc chịu tác động nhiều yếu tố ngồi đào tạo Có thể đánh giá thơng qua so sánh, đánh giá biểu công tác nhân viên trước sau đào tạo việc quan sát thái độ thực cơng việc, mức độ hồn thành cơng việc, ý kiến nhận xét đánh giá 48 đồng nghiệp, cấp quản lý trực tiếp, đối tác Để thực việc này, đòi hỏi người đánh giá phải có theo dõi sát thời gian dài đưa nhận định khách quan tính quán người đánh giá khác để đảm bảo tính xác kết - Đánh giá ảnh hưởng đào tạo đến kết kinh doanh Ảnh hưởng đào tạo đến kết kinh doanh thể thông qua tăng suất lao động, mức độ hồn cơng việc cách nhanh chóng, tiến độ thi cơng đẩy nhanh, giảm chi phí giảm giá thành sản phẩm, Để đánh giá ảnh hưởng Kh đào tạo đến kết kinh doanh, cần thu thập liệu chi phí, suất, ố thu nhập, thời gian cần thiết để thực công việc trước sau đào tạo, sau so sánh kết để định lượng kết đánh giá lu Hạn chế phương pháp khó tách ảnh hưởng cá nhân đến kết ận kinh doanh mà ảnh hưởng chung đào tạo đến hoạt động 3.3 Kiến nghị tn tố kinh doanh cơng ty gh Trong q trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trị iệ quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, p luật thương mại…Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp Ki doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài nh em thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt tế việc đào tạo nguồn nhân lực - Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương khơng theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước - Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh 49 viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực công việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen cơng việc Do đó, việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động khơng có trình độ - Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động người lao động cần việc làm liên hệ với Kh trung tâm mà khơng cần lo lắng tượng trung tâm “ma” Bởi ố trung tâm hoạt động lĩnh vực mơi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có trung tâm chuyên lừa đảo Vì vậy, lu quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp ận phép hoạt động tn tố - Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh gh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải iệ nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo p người chất lượng chun mơn kiến thức Nhà nước cần có sách Ki hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm nh quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ khơng lúng túng dễ tế dàng tiếp thu công việc 50 KẾT LUẬN Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đóng vị trí quan trọng việc mang lại thành công hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị, tổ chức Trên thực tế, q trình thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, doanh nghiệp tồn nhiều vấn đề bất cập, chưa hợp lý so với quy mơ, tính chất hoạt động như: xác định không nhu cầu đào tạo, kiến thức đào tạo lý thuyết suông không phù hợp thực tế công việc, không tác Kh động làm thay đổi hành vi người lao động công việc, đào tạo tràn lan… ố Trong tình hình kinh tế mở nay, số lượng doanh nghiệp kinh doanh ngày gia tăng số lượng chất lượng, làm cho cạnh tranh thị trường ngày lu khốc liệt, doanh nghiệp phần ý thức tầm quan trọng yếu tố ận người, trọng quan tâm đến công tác quản trị nhân lực, đầu tư kinh phí đội ngũ cán nhân viên viên tn tố sở vật chất cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng gh Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Cơng nghệ thấy vị trí, tầm quan iệ trọng nguồn nhân Trong trình hoạt đơng, cơng ty trọng đầu tư p cho cơng tác đào tạo nhân lực Vì thế, năm qua Công ty đạt kết Ki đáng khích lệ, giá trị tổng sản lượng hồn thành tăng liên tục qua năm, đóng nh góp phần khơng nhỏ vào ngân sách nhà nước, nâng cáo đời sống người lao tế động Bên cạnh ưu điểm, kết hệ thống đào tạo, công tác đào tạo nhân lực Công ty tồn khuyết điểm cần khắc phục Qua q trình thực tập Cơng ty, với kiến thức tích lũy ghế nhà trường tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo, anh chị Công ty dạy nhiệt tình giáo viên hướng dẫn, em mạnh dạn đưa số giải pháp để nâng cao hoạt động công tác đào tạo nhân công ty nhằm giúp công ty phát triển vững mạnh thời gian tới Tuy nhiên, kiến thức chưa sâu rộng, phương pháp tiếp cận nghiên cứu nhiều hạn chế, thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên chuyên đề không tránh khỏi 51 lỗ hỏng kiến thức phương pháp luận Em mong nhận quan tâm góp ý giảng viên hướng dẫn Th.S Phạm Hương Thảo để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! oá Kh ận lu p iệ gh tn tố nh Ki tế 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2014), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân TS Trương Đức Lực & ThS Nguyễn Đình Trung (2013), Giáo trình Quản trị tác nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Kh PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2013), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB oá Đại học Kinh tế quốc dân Tài liệu Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ giai đoạn ận lu 2013-2017: - Báo cáo tài p iệ gh tn - Hồ sơ kinh doanh tố - Hồ sơ lực nh Ki tế 53 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP oá Kh ận lu p iệ gh tn tố nh Ki tế 54 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN oá Kh ận lu p iệ gh tn tố nh Ki tế 55