Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn thạc sĩ HOAN THIEN CONG TAC DAO TAO VA PHAT TRIEN NHAN LUC TAI CONG TY CO PHAN TU VAN, DAO TAO VA XUC TIEN DAU TU APEX
TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN Ta Minh Dire HOAN THIEN CONG TAC DAO TAO VA PHAT TRIEN NHAN LUC TAI CONG TY CO PHAN TU VAN, DAO TAO VA XUC TIEN DAU TU APEX LUAN VAN THAC Si KINH DOANA VA QUANLY 2016 | PDF | 103 Pages buihuuhanh@gmail.com Hà Nội - 2016 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ~ TS Nguyễn Thị Hồng Thắm, tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn ~ Các thầy cô giảng đạy Viện đảo tạo Sau đại học ~ Khoa Quản trị kinh doanh trường ĐH Kinh tế quốc dân giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực nghiên cứu ~ Người thân bạn bè nhiệt tình giúp đỡ động viên tơi thời gian thực nghiên cứu Do thời gian có hạn nên nghiên cứu tơi khó tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận nhận xét, góp ý, phê bình thầy, bạn học viên HỌC VIÊN Ta Minh Dire LOI CAM DOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vĩ phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Hồng Thắm Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố bắt hình thức Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Ta Minh Đức MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MYC LUC DANH MUC CA TU VIET TAT DANH MUC CAC BANG DANH MỤC BIEU DO, SO DO, HINH TOM TAT LOI NOI DAU VE CHUONG 1: TONG QUAN CAC QUAN DEN DE TAI LUAN VAN 1.1 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến luận văn 1.2 Hướng nghiên cứu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ CÔNG TRIÊN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Các kh bi TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT 19 2.1.1 Khái niệm nhân lực 2.1.2 Khái niệm đảo tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 2.1.3 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nhân lực phát triển doanh nghiệp 2.2 Nội dung đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Lập kế hoạch đảo tạo phát triển 2.2.2 Triển khai chương trình đào tao va phat tri 2.2.3 Đánh giá kết đào tạo phát triển 2.3 Các nhân tố ảnh hướng đến đào tạo phát triển nhân lực 2.3.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi 2.3.2 Các nhân tổ thuộc môi trường bên doanh nghiệp 2.3.3 Nhóm nhân tổ thuộc người lao động 2.4 Kinh nghiệm số doanh nghiệp đào tạo phát triển nhân lực học 2.4.1 Kinh nghiệm đào tao va phát triển Google học 2.4.2 Mơ hình đào tạo phát triển nhân lực Toyota CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÊN NHAN LUC TAI CONG DAU TU APEX TY CO PHAN TƯ VAN, DAO TAO VA XUC TIEN 40 3.1 Giới thiệu công ty cỗ phần Tư vấn, Đào tạo Xúc tiến đầu tư Apex 40 3.1.1 Thông tin chung 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 3.1.3 Kết kinh doanh giai đoạn 201 1-2015 3.1.4 Số liệu lao động công ty giai đoạn 201 1-2015 3.2 Thực trạng đào tạo phát triỂn nhân lực công ty 3.2.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch đào tạo phát triển 3.2.2 Thực trạng triển khai đào tạo phát triỂn công ty 3.2.3 Thực trạng đánh giá kết đảo tạo phát triển công ty, é 3.3 Các nhân tố 3.3.1 Chính sách, kế hoạch đảo tạo phát triển nhân lực công ty 3.3.2 Quan điểm nhận thức Ban giám đốc đào tạo phát triển 3.3.3 Trình độ nhận thức cán nhân viên công ty 3.4.1 Uudi 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VA PHAT TRIEN NHAN LUC TAI CONG TY CO PHAN TU VAN DAO TAO VA XUC TIEN DAU TU APEX 4.1 Quan điểm định hướng phát triển nhân lực công giai đoạn 2016-2020 công tác đào tạo phát tri lực cơng ty 4.2.1 Hồn thiện lập kế hoạch đào tạo phát triển công ty 4.2.2 Hồn thiện cơng tác triển khai hoạt động đào tạo phát triển 4.2.3 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết đào tạo phát triển 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với quan nhà nước 4.3.2 Kiến nghị với tô chức cung cấp dịch vụ đào tao va tu va KET LUAN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MUC CAC TU VIET TAT ATLĐ: An toàn lao động BGD: Ban giám đốc BLĐ: Ban lãnh đạo CBQL: Cán quản lý CBNV: Cán nhân viên CP: Cô phần DN: Doanh nghiệp DNNVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa ĐHKTQD: Đại học kinh tế quốc dân ĐT&PT: Đào tạo phát triển GVDN: Giảng viên doanh nghiệp HCNS: Hành nhân HDLD: Hop ding lao động HĐQT: Hội đồng quản trị KHCN: Khoa học công nghệ KQTHCV: Két qua thực công việc NNL: Nguồn nhân lực NLĐ: Người lao động NSLD: Nang suat lao dong TGD: Téng giam đốc 'VHDN: Văn hóa doanh nghiệp DANH MUC CAC BANG Bảng 2.1:So sánh khác đào tạo phát triển nguồn nhan lye 22 Bang 2.2:Các cơng cụ kích thích vật chất tinh thần .- 2Ø Bảng 2.3:Các tiêu thức đánh giá học viên Bảng 2.4:Các nội dung đào tạo phát triển Toyota 38 Bang3.1:Két qua kinh doanh giai đoạn 201 1-2015 48 Bảng 3.2:Cơ cấu nhân lực Cơng ty Bảng 3.3:Số lượng CBNV có nhu cầu đào tạo phát " Bảng 3.4:Nhu cầu đào tạo phát triển theo chủ đề công ty Bảng 3.5:Tổng hợp kết điều tra xác định nhu cầu đảo tao phát tri Bảng 3.6:Quy định tổ chức lớp dao tạo công ty Bảng 3.7:Mẫu kế hoạch tổng hợp công ty Bảng 3.§:Mẫu kế hoạch tiết cho chương trình đào tạo phat tri Bảng Bảng Bang Bảng Bảng 3.9:Dự trù phí cho chương trình đào tạo phát triển 3.10:Thực trạng thực công tác đảo tạo phát triển so với kế hoạch 3.11:Phiéu đánh giá chất lượng khóa học 3.12:Mức độ hài lịng chương trình đào tạo phát triển 3.13:Đánh giá mức độ hiệu sau đào tào phát triển công việc Bảng 3.14:Nguyên nhân tỉnh trạng không áp dụng kiến thức kỹ vào thực tế công VIỆC Bang 4.1:Ké hoach vé khéa đào tạo (Outline chi tiét) Bảng 4.2:Dự trù chi phi chi tiết cho chương trình đào tao va phat Bảng 4.3:Kế hoạch hành động cá nhân 270 DANH MỤC BIÊU ĐỊ, SƠ ĐỊ, HÌNH VẼ SƠ ĐỊ So dé 2.1:Quy trình dao tạo phát triển ctia O'Connor Sơ đồ 2.2:Phân tích nhu cầu ĐT&PT .2+:222222tretrrrceec 28 23 Sơ đồ 3.1:Cơ cấu tô chức công ty cô phần Tư vấn, Đào tạo Xúc tiến đầu tư ApEX -24 treo Sơ đồ 3.2:Các bước thực xác định nhu cầu đào tạo phát triển công ty 52 Sơ đồ 3.3:Các bước thực lập kế hoạch đào tạo phát triển 59 Sơ đồ 4.2:Quy trình xác định nhu cầu đảo tạo công ty 81 Sơ đồ 4.1:Các bước xác định nhu cầu đào tạo phát triển BIEU DO Biéu dé 3.1:Bién dng ngudn nhan lye céng ty giai doan 2011-2015 Biểu đồ 3.2:Cơ cấu lao động theo tính chất HĐLĐ Biểu đồ 3.3:Cơ cầu lao động theo trình độ năm 2015 Biểu đồ 3.4:Cơ cấu sử dụng giảng viên Chuyên gia, cán hỗ trợ Bid Biểu dé Biểu đỏ Biểu đồ Biểu đồ HÌNH loại hỗ trợ CBNV thời gian ĐT&PT 3.6:Thống kê hỗ trợ, đãi ngộ sau hồn thành khóa học “ 3.7:T¡ lệ đánh giá chất lượng sở vật chất cho ĐT&PT 3.8:Tï lệ đánh giá chất lượng tải liệu, giảng, giáo trình 3.9:Hiệu sau đào tạo cơng ty VẼ Hình 3.I:Logo cơng ty _- LOI NOI DAU Tính cấp thiết đề tài Trải qua nhiều thập kỷ, nhà nghiên cứu, tô chức kinh tế, nhà lãnh đạo nhận thức rằng: nhân tố quan trọng giúp DN, kinh tế phát triển nhanh bền vững nguồn lực người.Ngày xu hội nhập toàn diện phát triển toàn cầu hóa, tốn cạnh tranh ngày căng thẳng trở nên khóc liệt Sự tham gia doanh nghiệp nước khiến doanh nghiệp nước đối mặt với khơng thách thức.Thách thức cạnh tranh diễn tất yếu tố doanh nghiệp: lực quản trị, công nghệ, sản pham,chat lượng dịch vụ, vốn, hậu cần Nhưng dễ dàng nhận ra, yếu tố đứng sau cạnh tranh người Con người làm chủ vốn, làm chủ công nghệ, sáng tạo phát minh phương pháp quản trị Do đó, việc đầu tư cho cơng tác ĐT&PT nhân lực đầu tư cho phát triển bền vững góp phần vào việc nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Cho dù DNđã nhận thức rưvai trị quan trọng chương trìnhÐT&PT nhân lực tô chức, thực tế, công tác chưa thực quan tâm mức Các chương trình ĐT&PTchưa phát huy vai trị hoạt độngsản xuất &kinh doanh Có nhiều lý đưa như: nhiều doanh nghiệp chưa có phương pháp ĐT&PT bản, hệ thống; phần lớn chương trình ĐT&PT mang tính bị động theo đạo cấp trên, chạy theo xu thị trường; hoạt động quản lý trước sau đảo tạo phát triển cịn nhiều hạn chế yếu Cơng ty Cổ phần Tư vấn, Đào tạo Xúc tiến đầu tư Apex doanh nghiệp lĩnh vực đào tạo tư vấn dịch vụ Hơn hết, BLĐ công ty hiểu rõ tầm quan trọng công tác ĐT&PT cho đội ngũ cán CBNV làm việc công ty.Tuy nhiên, bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt nay, thay đổi nhu cầu khách hàng, phát triển KHCN công tác 86 nhiệm vụ, trách nhiệm cho CBNV, tạo nên hội đề bạt thăng tiền đãi ngơ tác động kích thích tỉnh thần to lớn với CBNV Việc cân đối kích thích vật chất tinh thần có tác động tạo động lực với CBNV sau đảo tạo gây tác động tích cực đến kết đào tạo phát triển - Nâng cao mức đãi ngộ với giảng viên nội Hiện mức đãi ngộ với giảng viên bên cơng ty cịn thấp, chưa có tác dụng kích thích, tạo động lực cho họ Do đó, phịng HCNS cần xây dựng phương án đề xuất với lãnh đạo công ty nâng cao mức đãi ngộ vật chất giảng viên nội việc giảng dạy, kèm cặp, đánh chuẩn bị nội dung đào tạo, phát triên 4.2.2.2 Hoàn thiện hệ thống sở vật chất, tài liệu phục vụ công tác đào tạo phát triển Theo phân tích thực trạng, hệ thống sở vật chất phục vụ lớp học gặp số hạn chế máy tính tương đối cũ chậm; máy chiếu hệ thống điều hịa có cố Ngoài ra, hệ thống tài liệu giảng cịn mang nặng lý thuyết Do đó, cơng ty cần thực biện pháp sau: ~ Nâng cao chất lượng phòng học, thiết bị hỗ trợ, văn phòng phẩm Công ty cần cử người kiểm tra trang thiết bị trước chương trình đào tạo phát triên ~ Nâng cao chất lượng hệ thống giảng, giáo trình Các nội dung giảng, giáo trình cần có xem qua phê duyệt trước thực ĐT&PT Cần phân rõ người có lực chịu trách nhiệm phê duyệt bỗ sung nội dung tài liệu dé đảm bảo tài liệu tường xuyên cập nhật đồng bơ Bên cạnh đó, cơng ty cần lập sở liệu để lưu trữ cập nhật đầy đủ chương trình tổ chức, thường xun dịnh kỳ rà sốt, hồn thiện hệ thống giáo trình, tài liệu Một thực trạng diễn thường xun chương trình ĐT&PT cơng ty tình trạng CBNV chưa tách khỏi cơng việc, thực cơng việc q trình tham dự, gây ảnh hưởng tới người khác khiến chất lượng ĐT&PT 87 khơng hiệu Để giải tình trạng này, công ty cần thực biện pháp - Bố trí CBNV thay thế, hỗ trợ, đảm nhận cơng việc cho CBNV tham dự chương trình ĐT&PT ~ Bồ sung nội quy, quy định việc cam kết tham gia nghiêm túc chương trình ĐT&PT ~ Tổ chức lớp học tách biệt với công ty, hạn chế lớp học công ty 4.2.3 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết đào tạo phát triển Nhu phan lý thuyết nêu, đánh giá hiệu ĐT&PT có cấp độ Tuy nhiên, việc đánh giá cơng ty cịn sơ sài đầy đủ theo cắp độ nêu Để hồn thiện hơn, cơng ty cần sử dụng công cụ sau đánh giá hiệu ĐT&PT: - Phiếu đánh giá chương trình ĐT&PT: Được tiến hành sau khóa ĐT&PT với mục đích khảo sát chất lượng khóa học, xem xét cảm xúc nhận định học viên nội dung chương trình ĐT&PT, phương pháp tổ chức yếu tố liên quan đến chương trình Phiếu đánh giá cịn sở để cán phụ trách ĐT&PT hoàn thiện báo cáo chất lượng ĐT&PT gửi cho ban lãnh đạo Hiện nay, phiếu đánh giá sau khóa học cơng ty cịn sơ sài chưa ý đến nội dung mà học viên học áp dụng sau chương trình ĐT&PT.Trên sở đó, tác giả hồn thiện phiếu đánh giá (Xem phụ lục) ~ Thảo luận nhóm: Ngồi việc thực phiếu đánh giá, công ty cần bồ sung thêm phương pháp thảo luận nhóm để có thêm thông tin cần thiết Những thông tin nằm nội dung mà phiếu đánh giá thực hiện, tập trung nhiều nội dung chương trình ĐT&PT - Bài kiểm tra cuối khóa: Các chương trình ĐT&PT công ty chưa áp dụng kiểm tra cuối khóa Tuy nhiên, để biết học viên có nắm bắt nội dung chương trình ĐT&PT hay khơng kiểm tra cuối khóa cơng 89 nâng cao hiệu công việc, cần hỗ trợ từ CBQLTT, từ cơng ty để thực Sau mẫu kế hoạch hành động cá nhân sau tham gia chương trình ĐT&PT Bảng 4-3: Kế hoạch hành động cá nhân STT|Nội dung dụng áp|Kếtquả |Thờigian |Sựhỗtrợ | Ghi v.v Người CBQL cần thống với nhân viên kế hoạch hành động Người cán quản lý trực tiếp phải: - Khuyến khích, hỗ trợ cá nhân xây dựng kế hoạch hành động áp dụng kiến thức học vào thực tế công việc ~ Thảo luận phương thức tốt đề áp dụng kiến thức vào cơng việc ~ Nêu rõ làm để giúp đỡ nhân viên (động viên nâng cao tự tin họ việc áp dụng kiến thức mới, tạo điều kiện công việc, môi trường hỗ trợ đồng nghiệp khác công việc ) ~ Thống thời gian đánh giá tông kết 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Như chương 2, tác giả phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác ĐT&PT doanh nghiệ sách vĩ mơ Nhà nước có ảnh hưởng lớn tới việc khuyến khích phát triển cơng tác ĐT&PT nhân lực DN, Hiện sách Nhà nước dần hoàn thiện mang lại lợi ích to lớn cho cơng tác đào tạo NNL Tuy vậy, Nhà nước nên có 92 không đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tơ chức, mà cịn giải pháp mang tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh với đối thủ khác kinh tế thị trường phát triển Đồng thời nâng cao hiệu thực cơng việc, tính ơn định động cơng ty, trì nâng cao chất lượng nhân lực điều Công ty cô phần Tư vấn, đào tạo Xúc tiến đầu tư Apex hướng đến 'Vớinhững vấn đề giải quyết, tác giả mong muốn giúp Công ty Cổ phần tư vấn, đào tạo xúc tiến đầu tư Apex hồn thiện cơng tác ĐT&PT nhân lực, qua đóng góp phát triển chung cơng ty Tuy nhiên, luận văn q trình thực khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế Tác giả mong nhận đóng góp từ phía Hội đồng, thầy để luận văn hồn thiên DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Thủ tướng Chính phủ (2016), Vẻ hỗ trợ phát triển doanh nghiệp đến năm 2020, Nghị số 35/NQ-CP Chính phủ ngày 16/05/2016 Thủ tướng Chính phủ (2009), Vẻ trợ giúp Doanh nghiệp nhỏ vừa, Nghị định số: 56/2009/NĐ-CP Chính phủ ngày 30/06/2009 Bộ Khoa học cơng nghệ (2015), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng u cầu chuyển đổi mơ hình tăng trưởng nước ta nay, mã số KX.03/11-15, Hà Nội Bùi Văn Nhơn (2006), Quản Jy phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư Pháp, Hà Nội Đăng Thị Hương (2014), Đảo tạo cán quản lý DNNVVở Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án tiến sĩ, Đại học kinh tế- Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội 93 Đinh Thị Hồng Duyén (2015), Dao tao nguôn nhân lực doanh nghiệp thuộc ngành công nghiệp nội dung số Việt Nam, Luận án tiễn sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiễn sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội § Nguyễn Vân Thùy Anh (2014), Đào tạo phát triển công nhân kỹ thuật doanh nghiệp đệt may Hà Nội, Luận án tiễn sĩ kinh tế, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Ngọc Huyền (2013) “Quản rrị kinh doanh", NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2012), Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quán trị nhân sự, NXB Lao động-Xã hội, Hà Nội 12 Nguyễn Sông Thương (2015), “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giải pháp đột phá PVN”, Tạp chí Cơng thương, (45), tr.36-38 13.Nguyễn Tiệp (2005), Quản trị nguôn nhân Hà Nội 14 Nguyễn Thị Phương Thúy (2011), Hoàn nguẫn nhân lực cơng ty viễn thơng Viettel, Bưu viễn thơng, Hà Nội 15 Nguyễn Thanh Thủy (2013), Hoàn thiện lực, NXB Đại học Lao động- Xã hội, thiện công tác đào tạo phát triển Luận văn thạc sĩ, Học viện công nghệ công tác đào tạo phát triển nguằn nhân lực Cơng ty cổ phân Sơn Hải Phịng, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2014), Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 17 Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguôn nhân lực, NXB Tổng hợp, Thành phố HCM 94 18 Nguyén Thi Mo, (2015) Thư viện học liệu mở Uiệt Nam https://voer.edu vn/m/dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-trong-quan-tri-nguon- nhan-]ue/f4ea636b [Truy cập: 26/07/2016] 19 Nguyễn Sương (2016) Người lao động htp⁄/thitruong.nld.com vn/giao- duc/cach-dao-tao-nhan-tai-dac-biet-cua-google-20 1604160126371 5.htm cập: 20/06/2016] 20 Human Resources Development (2016) Toyota corporation hips://4ww.toyota.co.jp/en/environmental_ rep/03/jyusyoin03.html [Truy cập: 19/06/2016] [Tuy PHY LUC PHIEU CUNG CAP THONG TIN VE THUC TRANG CONG TAC DA TAO VA PHAT TRIEN NHAN LUC TAI CONG TY CO PHAN TU VAN, DAO TAO VA XUC TIEN DAU TU APEX Kính gửi: Cán bộ, nhân viên Cơng ty CP Tư vấn, đào tạo Xúc tiến đầu tư Apex Tôi là: Tạ Minh Đức Tôi thực dé tai: * Hồn thiện cơng tác đào tạo phát trién nhân lực Công ty CP Tư vấn, đào tạo Xúc tiến đầu tư Apex” Mục tiêu thăm dị để tìm hiểu thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP' Tư vấn, đào tạo Xúc tiến đầu tư Apex, nhằm đưa giả pháp đề hồn thiện cơng tác Cơng ty Kính mong tồn thể CBNV Cơng ty bớt chút thời gian để hợp tác cách trả lời câu hỏi Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Câu hỗi Phương án trả lời Anh/chị tham dự chương | s Có trình đào tạo phát triển cơng œ Khơng (Có chuyển sang câu tiếp theo, ty? ¿ Không:Kết thúc khảo sát) Các chương trình đào tạo phát | r; Kỹ kiến thức dành cho quản lý, lãnh đạo triển anh/chị tham dự thuộc chủ = Kỹ mềm (Giao tiếp, thuyết trình, bán đểlề nà sau đâđây? hàng, đảm phán ) © BO sung kiến thức chun mơn (Thuế, luật, tài ) o Khác Khi tham dự chương trình đó, anh chị nhận loại hỗ trợ sau đây? © Cơng ty trả tồn phí © Cơng ty trả phí tham dự Chỉ tạo điều kiện thời gian trả nguyên lương thời gian tham dự © Khơng nhận hỗ trợ Sau tham dự, anh chị nhận o Tăng lương hỗ trợ sau đây? D Được đề bạt, thăng cấp Bố trí cơng việc phù hợp © Được tạo điều kiện áp dụng kỹ năng, kiến thức vào công việc o Không nhận hỗ trợ Bạn đánh sở o Tot vật chất (phòng học, máy chiếu, thiết bị hỗ trợ ) sử dụng đào tạo phát triển công ty? co Trung binh o Kém Nếu vui lòng nêu rõ: Bạn đánh hệ © Phi hop thống tài liệu, giảng, giáo trình œ Trung bình chương trình đào tạo phát o Không phù hợp triển công ty? Nếu khơng phù hợp vui lịng nêu rõ: Anh/chị đánh thay đổi công việc anh/chị o Thay đổi rõ rệt sau tham dự chương trình Thay đơi chút o Không thay đổi đào tạo phát triển? © Không nhận diện thay đổi Theo anh/chị nguyên nhân dẫn = Các kiến thức, kỹ học cịn q chung chung đến việc khơng áp dụng © Thiếu hỗ trợ chuyên gia, người hỗ trợ kiến thức, kỹ đảo tạo vào thực tê cơng việc? © Năng lực người học cịn hạn chế © Cơng ty thiếu nguồn lực khơng tạo điều kiện Khác Mức độ hài lòng anh/chị | z Rất hài lịng chương trình đảo tạo phát triển o Bình thường công ty co Khong hai long Nếu không hài lòng, vui lòng nêu rõ: Xin trân trọng cảm ơn anh/chị! PHY LY PHIEU ĐÁNH GIÁ VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIEN 'Tên chương trình: Ngày đánh giá: 22225 c2ccscccvcccree Họ tên giảng viên, chuyên gia, cán hỗ trợ Họ tên người đánh giá: (Không bắt buộc), Chức vụ: co su Mong muốn bạn trước tham dự chương trình đào tạo phát t Những mong muốn bạn có đáp ứng khơng? Vì sao? tương trình STT| Tiêu chí đánh giá Điểm số Chất lượng giảng viên | Phươngphápgiảngdạy | |2 |3|4|5|6|7|s|sln0 Trình độ, kiến thức 1|2|3|4|5|6|7|8|9|10 Nội dung giảng dạy 1|2|3|4|5|6|7|s|slno | Tínhthựctiếnứngdụng |1 |2|J3|4|5|6|7|s|sln0 Chất lượng trợ giảng, Cơ sở vật chất 5| Tháiđộnhiệttnh chu | đáo trợ giảng | Cơsởvậtchấtphuevu |1 lớp học 8| Chất lượng tài liệu giảng dạy |2 |3|4|s|s|7|s|slno |2|J3|4|5s|6|7|s|sin0 1|2|3|4|5s|6|7|s|»sln0 Tinhphùhợpcủathời | gian đảo tao | Mức độ tham gia | học viên |2 |3|4|s|s||s|slno |2 |3|4|s|6|7|s|sino Hãy liệt kê nội dung mà anh chị áp dụng vào công việc sau chương trình đảo tạo phát triển Ngồi chương trình đào tạo phát triển này, bạn có mong muốn tham dự chương trình khác? Nêu rõ Xin trân trọng cảm ơn hợp tác anh/chị PHY LUC CONG TY CP TU VAN, DA TAO VA XUC TIEN DAU TU'APX MAU KE HOACH DAO TAO VA PHAT TRIEN TONG HỢP NĂM CHƯƠNG | ĐÔI | SỐ | THO | ĐỊA |CHUYÊN] NGƯỜICHỊU | KINHPHÍ TRÌNH ĐT&PT | TƯỢNG | LƯỢNG | GIAN | ĐIỂM | GIA/GV | TRÁCH NHIỆM Hà Nội, ngày háng năm "Người phê duyệt (TGĐ ký, đông dẫu) Người lập bảng (Ký ghỉ họ tên) PHY LUC HUONG DAN PHONG VAN 1, Giới thiệu chung mục tiêu vấn, nội dung vấn cam kết bảo mật thông tin Phỏng vấn 2.1 Mục tiêu chiến lược công ty, phận nhân đào tạo phát triển nhân lực CHI: Mục tiêu chiến lược cơng ty thời gian tới gì? CH2: Mục tiêu phòng nhân phan dao tạo phát triển công ty tương lai nào? CH3: Theo anh (chị), vai trò phận nhân nói chung cơng tác đảo tạo phát triển nói riêng phát triển Công ty nào? CH4: Quan điểm, định hướng phát triển nhân lực công ty giai đoạn 2016-2020 sao? 2.2 Nội dung công tác đào tạo phát triển CHI: Anh chị hiểu đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp? CH2: Anh chị tham dự chương trình đào tạo phát triển công ty chưa? Nêu rõ có CH3: Theo anh (chị), đào tạo phát triển hay khác nhau? Nêu rõ quan điểm CH4: Phòng nhân xác định nhu cầu đào tạo phát triển phận anh (chị) nào? Nêu rõ qui trình CH5: Anh (chị) có nhận xét gi thất lượng giảng viên, chuyên gia, cán hỗ trợ chương trình đào tạo phát triển công ty? Xin mô tả rõ CH6: Anh (chị) có hỗ trợ tham gia chương trình đào tạo phát triển cơng ty không? Xin mô tả rõ loại hỗ trợ CH7: Cơ sở vật chất phục vụ đào tạo phát triển công ty nào? PHY LUC DANH SACH NHUNG NGUOI THAM DU PHONG VAN STT| HỌVÀTÊN | GIỚI CHỨC VỤ TÍNH | Nguyễn Phong Phú | Nam THỜI GIAN PV Tổng Giám đốc 60 phút P Téng GD Kinh doanh 60 phút Nam Phó TGÐ dự án 60 phút | Nguyễn Mạnh Hùng | Nam P TGÐ điều hành 60 phút Nữ Trưởng phòng HC-NS 60 phút TaThiThuThio | Nữ Phó phịng HC-NS 45 phút | Vũ Thị Minh Trang | Nữ Kế toán thuế 45 phút | TaThiHéngLinh | Nữ Chuyên viên ĐT&PT 60 phút Lê Xuân Thắng Nam Kế toán trưởng 45 phút 10 Đỗ Thị Hảo Nữ Trợ lý dự án 30 phút HH Cao ThanhTú | Nam Trợ lý dự án 30 phút | Nguyễn PhúcLưu | Nam | | Pham Luong Bai Thu Hoài 12 | Nguyễn Thị Nhung | Nữ | Chuyên viên kinh doanh 30 phút 13 | TôThịLinhTâm | Nữ | Chuyên viên kinh doanh 30 phút 14 | Đoàn Thiện Trường | Nam | An Chuyên viên Marketing 30 phút 15 Mã Diệu Linh Nữ | Chuyên gia dio tao DN 60 phút l6 | NguyễnThanh | Nam | Phong Chuyên gia đào tạo DN 60 phút