Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ ĐỀ ÁN LẬP KẾ HOẠCH MARKETING ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP NHẰM NÂNG CAO ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU YA KUN KAYA TOAST Mã môn học: MK315DV02 Thời gian thực hiện: Học kỳ 21.1A (2021 – 2022) Giảng viên hướng dẫn: Thầy Trương Quang Vinh TP.HCM, Tháng 10/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ ĐỀ ÁN LẬP KẾ HOẠCH MARKETING ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP NHẰM NÂNG CAO ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU YA KUN KAYA TOAST Mã môn học: MK315DV02 Thời gian thực hiện: Học kỳ 21.1A (2021 – 2022) Giảng viên hướng dẫn: Thầy Trương Quang Vinh TP.HCM, Tháng 10/2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VI ỆC STT HỌ TÊN SINH VIÊN MSSV CÔNG VIỆC ĐÁNH GIÁ Chiến lược Marketing Mix Phân tích SWOT Phạm Thị Ánh Tuyết 2184441 Thiết lập ý tưởng đề án 100% Giai đoạn 2: Giai đoạn quan tâm Tổng hợp chỉnh sửa báo cáo Thực danh mục, nhập đề Tổng quan cơng ty Trần Hồng Khánh Uyên 2185472 Giai đoạn 1: Giai đoạn nhận thức 100% Nhận xét rủi ro Đo lường thời gian, ngân sách Phân tích PESTLE Chiến lược Marketing Nguyễn Đặng Phúc Nhi 2183972 Giai đoạn 3: Tạo trải nghiệm 100% Giai đoạn 4: Lan toả Tổng hợp chỉnh sửa báo cáo Cơ sở lý luận Thiết lập trang mạng xã hội Trần Nhật Quỳnh Anh 2181100 Viết nội dung đăng tải Mục đích kế hoạch 100% Timeline kế hoạch Kết luận Đề án Lập kế hoạch Marketing i TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHI ỆP TP.HCM, Thứ ngày tháng năm Xác nhận doanh nghiệp Đề án Lập kế hoạch Marketing ii TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚ NG DẪN TP.HCM, Thứ ngày tháng năm Xác nhận giảng viên hướng dẫn Đề án Lập kế hoạch Marketing iii TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÁO CÁO TP.HCM, Thứ ngày tháng năm Xác nhận giảng viên chấm báo cáo Đề án Lập kế hoạch Marketing iv TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN LỜI CAM KẾT Với cương vị sinh viên trường Đại học Hoa Sen, đọc hiểu quy tắc liêm học thuật Bài báo cáo chúng tơi thực khơng có vi phạm liêm học thuật Chúng tuân thủ rõ ràng theo nguyên tắc quy định việc sử dụng ý kiến bên đơn vị khác cung cấp, đồng thời, số liệu thông tin trích dẫn nguồn tác giả cụ thể. Đề án Lập kế hoạch Marketing v TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN LỜ I CẢM ƠN Để báo cáo hồn thành khơng có cơng sức thành viên nhóm mà cịn có giúp đỡ, góp ý từ phía nhà trường phía doanh nghiệp. Bên phía nhà trường, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trương Quang Vinh giảng viên hướng dẫn Trong giai đoạn thực đề án, thầy dành nhiều thời gian với nhóm để hướng dẫn, nhận xét truyền đạt thêm kiến thức chuyên ngành, kinh nghiệm thực tể để chúng tơi có thêm tư liệu củng cố cho nhóm cách hồn chỉnh nhất. Bên phía doanh nghiệp, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo C ông ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Hồng Khang Minh, đơn vị cho phép chúng tơi có hội để áp dụng kiến thức có trường học vào mơi trường thực tế Những đề xuất kế hoạch mà chúng tơi đề cịn hạn chế nhận ủng hộ, đánh giá tích cực từ doanh nghiệp Chúng lần xin chân thành cảm ơn! Đề án Lập kế hoạch Marketing vi TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN TRÍCH YẾU Khi thị trường F&B khơng ngừng mở rộng u cầu thương hiệu xuất trước ngành phải nhanh chóng cập nhật để đáp ứng tối đa cho nhu cầu thay đổi liên tục khách hàng Bên cạnh tạo dịch vụ đa dạng thú vị để nuôi dưỡng khách hàng, thương hiệu phải đảm bảo chất lượng sản phẩm để trì mối quan hệ lâu dài với họ.Theo báo cáo Công ty Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam, năm tới đây, ngành F&B trọng sản phẩm làm với nguồn gốc thiên nhiên tốt cho sức khỏe, bảo vệ môi trường, đồng thời, khách hàng quan tâm đến thương hiệu có câu chuyện đầy giá trị sau sản phẩm họ Chúng tơi tình cờ biết thương hiệu Ya Kun Kaya Toast có mặt Việt Nam, thương hiệu với tuổi đời lâu năm thị trường F&B ăn truyền thống đầy chất lượng người dân Singapore, mà nguyên liệu tạo nên sản phẩm làm công thức riêng gia truyền qua đời Họ có câu chuyện lịch sử hình thành ấn tượng sâu sắc từ quầy cà phê đứng dần phát triển lên thành thương hiệu ăn sáng quen thuộc khơng thể thiếu, với mở rộng thị trường sang nước lân cận theo hình thức nhượng quyền Tuy nhiên, họ lại đến nhiều thị trường Việt Nam thiếu hoạt động truyền thông cần thiết để tiếp cận đến đối tượng Hiểu vấn đề mà thương hiệu gặp phải, liên hệ lập kế hoạch truyền thơng tích hợp nhằm nâng cao độ nhận diện cho Ya Kun đến người dùng thị trường Thành phố Hồ Chí Minh Chúng tơi mong đợi chiến dịch có tác động đến nhận thức người tiêu dùng, giúp Ya Kun trở thành lựa chọn đáng tin cậy họ. Đề án Lập kế hoạch Marketing vii TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Sơ đồ tổ chức cơng ty (Sinh viên tự thu thập) Hình 2: Website thức Jeanswest (Jeanswest, 2021) Hình 3: Cửa hàng Jeanswest (Jeanswest, 2021) Hình 4: Cửa hàng iORA (iORA, 2021) Hình 5: Cửa hàng iORA (iORA, 2021) Hình 6: Website thức iORA (iORA, 2021) Hình 7: Cửa hàng Ya Kun Ka Toast (Toast, 2021) Hình 8: Website thức Ya Kun Kaya Toast (Toast, 2021) Hình 9: Menu thức uống Ya Kun Kaya Toast (Toast, 2021) 11 Hình 10: Menu đồ ăn Ya Kun Kaya Toast (Toast, 2021) 11 Hình 11: Logo Ya Kun Kaya Toast (Toast, 2021) 24 Hình 12: Khẩu hiệu Ya Kun Kaya Toast (Toast, 2021) 26 Hình 13: Logo An Duyên Chợ Lớn (Sinh viên tự thu thập) 27 Hình 14: Logo Meetfresh (Sinh viên tự thu thập) 28 Hình 15: Logo Yamazaki (Sinh viên tự thu thập) 29 Hình 16: Bản đồ nhận thức thương hiệu (Sinh viên tự thu thập) 31 Hình 17: Đơn giá sản phẩm Ya Kun Kaya Toast (Toast, 2021) 34 Hình 18: Hoạt động tiếp thị (Toast, 2021) 36 Hình 19: Phân tích SWOT (Sinh viên tự thu thập) 42 Hình 20: Bài post Fanpage Ya Kun Kaya Toast (Sinh viên tự thu thập) 52 Hình 21: Content plan Fanpage từ ngày 18/12/2021 – 11/1/2022 (Sinh viên tự thu thập) .53 Hình 22: Các bước chọn lọc dựa nhân học (Sinh viên tự thu thập) 55 Hình 23: Bước cài đặt nội dung quảng cáo Facebook (Sinh viên tự thu thập) 55 Hình 24: Kết số liệu người theo dõi trang Facebook (Sinh viên tự thu thập) 56 Hình 25: Tài khoản Tiktok Food Blogger Nai Nguyen Tebefood 57 Hình 26: Thumbnail báo website Vietcetera (Sinh viên tự thu thập) 61 Đề án Lập kế hoạch Marketing viii TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN • Ngân sách: Chi phí 100 lì xì: 2.000.000 đồng (20.000 đồng/bộ) Chi phí 60 túi tote: 6.000.000 đồng (100.000 đồng/túi) Hoạt động 3: Kết hợp ứng dụng giao đồ ăn Shopee Food • Mục đích Với tệp khách hàng đông đảo từ Shopee, thiết lập hợp tác với họ để tiếp cận với mạng lưới rộng lớn Shopee ngược lại Điều nhanh chóng giúp Ya K un tạo mạng lưới giá trị sẻ chia chung thông qua chương trình ưu đãi thương hiệu góp phần cải thiện độ nhận biết, gia tăng lượt truy cập thị trường. • Lý lựa chọn Shopee Food - Hệ sinh thái tích hợp hình thức Shopee Shopee Pay đem đến trải nghiệm liền mạch, tiện lợi an toàn cho người tiêu dùng. - Cung cấp đa dạng lựa chọn đến từ hệ thống đối tác siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà hàng quán cà phê. - Xu hướng mua sắm “mọi lúc, nơi” gia tăng nhanh thời kỳ dịch bệnh Người Việt Nam tìm kiếm nhanh chóng, tiện lợi mua sắm. - Mối quan hệ mật thiết khách hàng người tiêu dùng xây dựng dựa chương trình ưu đãi, khuyến Điều không đem lại lợi ích giá cho khách hàng mà cải thiện doanh thu đối tác tham gia, gia tăng thị phần ông lớn Shopee thị trường ứng dụng giao đồ ăn. • Nội dung Tận dụng lên chuỗi ưu đãi ngày trùng Shopee, Ya Kun tiến hành chương trình khuyến giảm đến 30% cho đơn hàng vào ngày 4.4.2022 Đề án Lập kế hoạch Marketing 68 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN • Thời gian: 29/03/2022 – 04/04/2022 • Thiết kế Kết hợp tông màu chủ đạo: đỏ sẫm (Ya Kun), cam (Shopee Food). Mã QR code đính kèm tối đa hố tiện lợi, đảm bảo giữ an toàn thời gian dịch bệnh Lồng ghép hình ảnh ăn đặc trưng thương hiệu để tăng nhận diện Màn hình LCD lắp đặt thang máy 32 inch full HD 100% Và q uảng cáo chia sẻ cho người xem 12 phút lặp lại quảng cáo lần Hình 31: Poster quét mã QR kết hợp ShopeeFood (Sinh viên tự thu thập) Đề án Lập kế hoạch Marketing 69 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN • Địa điểm Do hệ tác động dịch bệnh, khách hàng ngày có xu hướng hạn chế lại sử dụng thương hiệu đáp ứng nhanh chóng, tiện lợi mua hàng để tránh tiếp xúc chạm mặt với nhiều người Do đó, Ya Kun bày trí bảng quảng cáo sản phẩm khu vực đông người di chuyển qua lại thang máy tồ nhà văn phịng, trường đại học để khách hàng mục tiêu tận dụng thời gian di chuyển đặt Ya Kun. Chúng tơi lựa chọn tồ nhà văn phịng, trung tâm thương mại trường đại học gần cửa hàng Ya Kun (trong phạm vi bán kính 5km) để tiếp cận khách hàng hiệu quả, nhanh chóng hơn. Các tồ nhà: • • • • Friendship Tower: 31 Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Takashimaya: 65 Lê Lợi, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Saigon Center: 65 Lê Lợi, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh SC ViVoCity: 1058 Nguyễn Văn Linh, Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Các t rường Đại học: • Đại học Hoa Sen: 08 Nguyễn Văn Tráng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh • Đại học RMIT: 702 Nguyễn Văn Linh, Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh • Đại học Tôn Đức Thắng: 19 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Đề án Lập kế hoạch Marketing 70 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN • KPIs: - Lượt tiếp cận: 686,070 người (tồ nhà văn phịng) 705,870 người (trung tâm thương mại) 23,115 (trường đại học) - Lượt truy cập: 283,011 người scan mã QR để đặt đơn hàng ưu đãi ngày 04.04.2022. - Tỷ lệ chuyển đổi 20% • Ngân sách: Hình 32: Kinh phí dự tính cho hoạt động qt mã QR kết hợp ShopeeFood (Sinh viên tự thu thập) 4.2.3 Giai đoạn 3: Tạo trải nghiệm cho khách hàng Hoạt động: Tổ chức Cuộc thi – Các hoạt động trao giải • Mục đích Cuộc thi thực giai đoạn nghỉ hè em học sinh sinh viên, khoảng thời gian xem thời điểm thành viên gia đình có dịp dành thời gian cho Thế nên, khoảng thời gian ngắn ngủi với số cá nhân, Ya Kun mong muốn khách hàng người thân, người yêu, đồng nghiệp bạn bè tham gia vào hoạt động để tạo nên kỉ niệm nhỏ, đáng nhớ Ya Kun nơi lưu trữ giúp họ. Đề án Lập kế hoạch Marketing 71 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN Thông qua thi, Ya Kun nhằm tạo sân chơi nhỏ đến khách hàng hành động tri ân, cảm ơn sử dụng dịch vụ Ya Kun Đồng thời, thi phần tác động, đem giá trị vốn có Ya Kun đến cho khách hàng thỏa ý tưởng lớn kế hoạch truyền thơng, gắn kết mối quan hệ, giải tỏa căng thẳng tạo hình ảnh gần gũi mắt khách hàng vào năm 2022 Đây hình thức giúp quảng bá, tăng độ nhận diện thương hiệu đến khách hàng. • • Thời gian: 26/05 đến 1/6/2022 Nội dung Người tham gia: Mọi đối tượng khách hàng quan tâm biết đến Ya Kun Yêu cầu thi: Mỗi cá nhân dự thi chụp ảnh quay video với ăn Ya Kun theo cách sáng tạo độc đáo Mỗi thành phẩm cần phải đăng tà i khoản mạng xã hội người tham gia Facebook, Instagram Tiktok phù hợp Đi với đăng kèm theo hashtag #YAKUNCREATIVE chia sẻ cảm nhận điều khiến người tham gia cảm thấy hạnh phúc biết ơn thời điểm dự thi Cách tính điểm: Sẽ dựa vào số lượng tương tác trang mạng xã hội nội dung có tính sáng tạo bên phía nội Ya Kun bình chọn. Phần thưởng: Sẽ gồm bốn giải từ giải đến giải ba, người thắng nhận voucher cho vị trí tương ứng, với giải 1.000.000 triệu VND, giải hai 500.000 nghìn VND giải ba 200.000 nghìn VND. • KPIs Lượt tương tác mạng xã hội đạt 200 lượt thích, 50 bình luận 20 lượt chia sẻ Cuộc thi có 30 người tham gia • Ngân sách: Kinh phí dự tính cho ba giải thưởng thi 1.700.000 triệu VND Đề án Lập kế hoạch Marketing 72 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN Hình 33: Poster thi Ya Kun Creative (Sinh viên tự thu thập) Hình 34: Poster thi Ya Kun Creative (Sinh viên tự thu thập) Đề án Lập kế hoạch Marketing 73 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN 4.2.4 Giai đoạn 4: Lan toả thông điệp thương hiệu Hoạt động: Thu hồi hũ thuỷ tinh Kaya Hình 35: Poster hoạt động thu hồi hũ thuỷ tinh Ya Kun Kaya Toast (Sinh viên tự thu thập) • Mục đích Với hoạt động này, Ya Kun muốn tạo giá trị bền vững cho thương hiệu, bên cạnh đó, kiện lời nhắc nhở, lan tỏa nhấn mạnh đến khách hàng mục tiêu Ya Kun người đề cao, có mối tâm đến việc bảo vệ môi trường Ya Kun với người chung tay tạo xúc tác nhỏ dần tạo nên tác động lớn vấn đề mà giới bắt tay để giải này. Sự kiện phần việc kết nối, nuôi dưỡng nhóm khách hàng mà Ya Kun có, đồng thời thu hút nhóm khách hàng mới. Đề án Lập kế hoạch Marketing 74 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN • Thời gian: Vào ngày 05/06 năm • Nội dung Nhân dịp ngày Môi trường Thế giới 05/06/2022, Ya Kun tổ chức hoạt động nhỏ thu hồi hũ thủy tinh rỗng nhằm góp phần bảo vệ môi trường Đối với khách hàng mua sử dụng hũ thủy tinh mứt Kaya Ya Kun, khách hàng đem đến trả lại hũ giảm giá 10% cho lần mua với khách hàng đến mua hũ thủy tinh hơm giảm 20.000 VND tổng hóa đơn mua từ hai sản phẩm trở lên. Trước ngày diễn tuần, Ya Kun truyền thông kiện hai mạng ứng dụng mạng xã hội Facebook Instagram hoạt động “Thu hồi hũ thủy tinh rỗng” năm 2021 đánh dấu cột mốc đáng nhớ góp phần phát triển bền vững Ya Kun Vào ngày 05/06 năm, thương hiệu cơng bố lượng hũ thu năm qua. • KPIs Chúng tơi k ì vọng vịng năm thu hồi 200 hũ • Ngân sách Hoạt động truyền thông thông báo trang mạng xã hội sở hữu Ya Kun phí Đề án Lập kế hoạch Marketing 75 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN 4.3 Nhận xét 4.3.1 Thờ i gian, KPIs ngân sách Timeline • Hình 36 : Timeline chiến dịch (Sinh viên tự thu thập) Đề án Lập kế hoạch Marketing 76 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN • KPIs Ngân sách thự c Hình 37 : KPIs Ngân sách thực hiện (Sinh viên tự thu thập) 4.3.2 Chỉ số đo lường đánh giá kế hoạch Để có nhìn tổng qt chiến dịch, đánh giá dựa số đo lường sau: • Lượt tương tác: Bao gồm lượt xem, lượt đọc, số lượng lượ t thích, bình luận, chia sẻ trên tài kho ản mạng xã hội doanh nghiệp trang báo điện tử • Số lượng lượt đề cậ p, nhắc đến tên thương hiệu, chiến dịch thơng điệ p mà chúng tơi muốn truyền tải • Sắc thái công chúng (Sentiment) nh ắc đến tên thương hiệu chiến dịch hoạt động, đo lườ ng cách theo dõi qua vi ết, bình luận phản hồi đến từ cơng chúng • Tỉ lệ tương quan truyền thông (Share of voice): T ỉ l ệ này sẽ ướ c tính dựa tổng số lượng đề c ậ p v ề chi ến d ịch, hoạt động c Ya Kun Kaya Toast so vớ i chiến dịch, hoạt động đối thủ cạnh tranh Từ đó sẽ cho thấy v ị trí thương hiệu th ị trườ ng kinh doanh Đề án Lập kế hoạch Marketing 77 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN • Mức độ bật đề cập (Lead Volume): Là tần suất xuất tên, thơng điệp chiến dịch hình ảnh thương hiệu Ya Kun trang mạng xã hội trang báo điện tử. • Doanh thu: Đây chỉ số hàng đầu r ất quan tr ọng chiến dịch truyền thơng đánh giá có hiệu quả chỉ khi tạo tác động tích cực về doanh thu cho doanh nghiệ p 4.3.3 Dự đoán rủi ro tiềm ẩn Các hoạt động chiến dịch xem xét xây dụng dựa khả năng, tiềm lực công ty Tuy nhiên, tồn vài rủi ro tiềm ẩn xảy khiến cho kết cuối khơng đạt hồn tồn mục tiêu ban đầu Dưới số rủi ro cụ thể xảy ra: • Nguồn nhân lực khơng đảm b ảo: Do ph ần c chiến d ịch đượ c thực vào giai đoạn cuối năm, nay, dịch bệnh nguồn nhân lực Thành phố H ồ Chí Minh thiếu hụt, khơng ổn định, nên việc tìm kiếm lao động sẽ tr ở nên khó khăn Để hạn chế và loại tr ừ r ủi ro này, chúng tơi sẽ tậ p trung tìm kiếm, tuyển dụng, sắ p xếp để đảm bảo nguồn nhân lực ổn định vào trướ c lúc chiến dịch diễn tháng Đề án Lập kế hoạch Marketing 78 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN • Chi phí thự c lớn nhiều so vớ i chi phí dự kiến ban đầu: Giai đoạn diễn chiến dịch khoảng thờ i gian thành phố bướ c vào tr ạng thái “bình thườ ng mới”, việc kinh doanh hoạt động Marketing doanh nghi ệ p dần đượ c khôi phục Vớ i nhu cầu tăng cao, nên việc giá d ịch vụ Agency quảng cáo, tiế p th ị tăng lên điều khó tránh khỏi Để khắc ph ục r ủi ro này, chúng tơi sẽ nhanh chóng liên h ệ, làm việc, ký k ết vớ i Agency sớm tháng để có đượ c m ức giá hợ p lý nh ất Đồng thờ i, s ẽ d ự trù khoản chi phí phát sinh (c ộng thêm 10 – 15% so với chi phí ban đầu) để v ấn đề tài đượ c ổn định, đảm bảo xuyên suốt chiến dịch Đề án Lập kế hoạch Marketing 79 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KẾT LUẬN Đề án Lập kế hoạch Truyền thơng Tích hợp nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu Ya Kun Kaya Toast xuất phát từ mong muốn lan toả văn hóa ẩm thực phong phú đất nước Singapore Để quảng bá giá trị thương hiệu đến rộng rãi đến khách hàng, sử dụng kiến thức liên quan đến ngành Marketing chương trình khuyến mãi, marketing điện tử quan hệ công chúng. Trong chiến dịch lần này, nhóm chúng tơi tập trung sử dụng cơng cụ marketing điện tử kiến thức học trường Đại học Hoa Sen để lên nội dung chạy quảng cáo tảng mạng xã hội để quảng bá rộng rãi đến khách hàng mục tiêu Từ giúp tăng nhận độ nhận diện thương hiệu nhất định Ya Kun Do quỹ thời gian có hạn, song song với marketing điện tử, nhóm chúng tơi đề xuất hoạt động tiếp cận lan tỏa. Sau trình thực Đề án cho doanh nghiệp, kiến thức lý thuyết học trở nên thực tế hội tốt giúp khơng cịn bỡ ngỡ với mơi trường bên ngồi Đồng thời, thành viên nhóm nhận khuyết điểm thân có hội trau dồi kỹ mềm cho kỹ làm việc nhóm, trình bày ý tưởng cách lắng nghe sao cho hiệu quả. Trong suốt trình tháng thực hiện, để báo cáo trở nên hồn thiện mạch lạc, nhóm chúng tơi biết ơn muốn gửi đến thầy Trương Quang Vinh trân trọng lời cảm ơn nhiệt tình chỉnh sửa, lấp đầy lỗ hổng kiến thức chuyên ngành Marketing kỹ mềm cho chúng tôi. Đề án Lập kế hoạch Marketing xv TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN TÀI LIỆU THAM KH ẢO Advertising, O (2021). Hope Creates Impact. Marketing Research Ogilvy Advertising Bình, T (2021, 10 13) 55% người 18 tuổi nước ta tiêm liều vaccine COVID-19 Retrieved 11 10, 2021, from suckhoedoisong.vn: https://suckhoedoisong.vn/trua-13-10-55-nguoi-tren-18-tuoi-o-nuoc-ta-da-tiemit-nhat-1-lieu-vaccine-covid-19-tay-ninh-them-273-f0169211013134522801.htm Clow, K E., & Baack, D (2001) Integrated advertising promotion and marketing communication. iORA (2021) Stories Retrieved 11 14, 2021, from iORA.online: https://iora.online/sg/ Jeanswest (2021) About us Retrieved 11 14, 2021, from Jeanswest.com.au: https://www.jeanswest.com.au n.d (2014, 03 13) History of Ya Kun Kaya Toast Retrieved 11 15, 2021, from prezi.com: https://prezi.com/i_c9lj9zw_cd/history-of-ya-kun-kaya-toast/ n.d (2021, 09 29) Thống cáo báo chí tình hình kinh tế - xã hội quý III tháng năm 2021 Retrieved 11 15, 2021, from gso.gov.vn: https://www.gso.gov.vn/du-lieu- va-so-lieu-thong-ke/2021/09/thong-cao-bao-chi-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quyiii-va-9-thang-nam-2021/ Organization, W I (2010, 08 02) From a Lone Stall to International Business Retrieved 11 15, 2021, from wipo.int: https://www.wipo.int/ipadvantage/en/details.jsp?id=2573 Thương, B C (2021, 06 19). Nhiều giải pháp công nghệ giúp ngành F&B vượt đại dịch Retrieved 11 15, 021, from socongthuong.binhduong.gov.vn: http://socongthuong.binhduong.gov.vn/xem-chi-tiet/nhieu-giai-phap-cong-nghegiup-nganh-f-b-vuot-ai-dich Đề án Lập kế hoạch Marketing xvi TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN Thùy, H (2021, 10 07) Tổng bí thư: Đổi tư phòng, chống dịch bệnh Retrieved 11 18, 2021, from vnexpress.net: https://vnexpress.net/tong-bi-thu-doimoi-tu-duy-ve-phong-chong-dich-benh-4368322.html Toast, Y K (2021) The Ya Kun Story Retrieved 11 11, 2021, from yakun.com: http://yakun.com Đề án Lập kế hoạch Marketing xvii
Ngày đăng: 12/12/2023, 15:11
Xem thêm:
