(Tiểu luận) đề tài tuyển dụng nhân lực tại công ty vinamilkđánh giá, nhận xét, đề xuất hướng hoàn thiện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC 🙞🙞🙞 BÀI TẬP NHĨM - LỚP: K31QT07 MƠN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Đề tài: Tuyển dụng nhân lực công ty Vinamilk Đánh giá, nhận xét, đề xuất hướng hoàn thiện Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực : TS Vũ Thị Uyên Đỗ Quỳnh Anh - CH310690 Hoàng Quỳnh Anh - CH310693 Lư Tuấn Anh - CH310703 Nguyễn Hải Anh - CH310708 Dương Đức Bách - CH310748 Nguyễn Linh Chi - CH310760 Phạm Mạnh Cường - CH310768 Trần Thị Ngọc Diễm - CH311338 Hoàng Ngọc Diệp - CH310770 HÀ NỘI - 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINAMILK 1.1 1.1.1 1.1.2 Khái quát chung Giới thiệu chung Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Đánh giá nhân lực Vinamilk CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY VINAMILK 2.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng cơng ty Vinamilk .4 2.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng theo mơ hình SWOT 2.3 2.3.1 Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng công ty Nhân tố bên 2.3.2 2.4 2.4.1 Nhân tố bên Quy trình tuyển dụng cơng ty Vinamilk Tuyển mộ .9 2.4.1.1 2.4.1.1.1 2.4.1.1.2 2.4.1.2 Cơ sở lý thuyết Khái niệm tầm quan trọng tuyển mộ Các nguồn phương pháp tuyển mộ nhân lực Hoạt động tuyển mộ Vinamilk 10 2.4.1.2.1 Lập kế hoạch tuyển mộ .10 2.4.1.2.2 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ 13 2.4.1.2.3 Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ 13 2.4.1.2.4 Thủ tục chuẩn bị cho tổ chức tuyển mộ 14 2.4.1.2.5 Thông báo tuyển mộ 14 2.4.1.2.6 2.4.2 2.4.2.1 Đánh giá trình tuyển mộ 15 Tuyển chọn 15 Cơ sở lý thuyết 15 2.4.2.1.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn: 15 2.4.2.1.2 2.4.2.1.3 Các phương pháp tuyển chọn nhân lực: .16 Quá trình tuyển chọn: 17 2.4.2.2 Hoạt động tuyển chọn Vinamilk 20 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG HOÀN THIỆN 22 3.1 3.1.1 3.1.2 Đánh giá 22 Ưu điểm .22 Hạn chế 22 3.2 Đề xuất hướng hoàn thiện 23 KẾT LUẬN 26 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINAMILK 1.1 Khái quát chung 1.1.1 Giới thiệu chung Vinamilk tên đầy đủ Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Vietnam Dairy Products Joint Stock Company, công ty sản xuất kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa - thực vật hàng đầu Việt Nam, chiếm thị phần lớn nhiều danh mục sản phẩm như: Sữa nước, sữa bột, sữa chua uống, sữa chua ăn sữa đặc Vinamilk có hệ thống phân phối rộng khắp tồn quốc với 220.000 điểm bán hàng Vinamilk xếp hạng Top 200 cơng ty có doanh thu tỷ đô tốt Châu Á Thái Bình Dương Tầm nhìn đặt ra: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Với sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội Giá trị cốt lõi: Chính trực - Tôn trọng - Công - Đạo đức - Tuân thủ Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam Vinamilk cung cấp 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa thuộc nhóm chính: sữa bột, sữa nước, sữa tươi sữa đặc Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Philippines Mỹ 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm - Nhà máy sữa thống - Nhà máy sữa trường thọ - Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ) Năm 1996, liên doanh với Công Ty Cổ Phần Đông Lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp Liên doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho công ty thâm nhập thành công thị trường miền trung Việt Nam Tháng 11 năm 2003, đánh dấu mốc quan trọng thức đổi thành Công ty Cổ Phần, đổi tên thành - Cơng Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam” Sau đó, cơng ty thực việc thâu tóm Cơng Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Công Ty Cổ Phần Sữa Sài Gịn, tăng vốn điều lệ đăng ký cơng ty lên số 1.500 tỷ đồng Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam thành lập sở định số 155/2003QĐ-BCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 Bộ Công nghiệp việc chuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty số 4103001932 Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 20/11/2003 Trước ngày tháng 12 năm 2003, Công ty doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Công nghiệp 1.2 Đánh giá nhân lực Vinamilk Tính đến năm 2021, Vinamilk đạt Top Nhà tuyển dụng yêu thích Ngành Hàng Tiêu Dùng Nhanh (FMCG) Top Nhà tuyển dụng yêu thích năm 2021 (Khảo sát mạng việc làm tuyển dụng Career Builder), 100% người lao động đánh giá định kỳ hiệu cơng việc (trong có 597 khố đào tạo tổ chức 25.536 lượt học viên tham gia đào tạo) Tổng số lao động trực tiếp Vinamilk năm 2021 7.933 người với đa dạng ngành nghề, độ tuổi, trình độ chun mơn Vinamilk ln giữ vững quan điểm tơn trọng đối xử bình đẳng nhân viên, không phân biệt đối xử giới tính, vùng miền, tơn giáo Mỗi người, dù lĩnh vực hay trình độ tạo điều kiện để thể giá trị phần thành công chung tổ chức Về vấn đề tuyển dụng nhân năm 2021, có 531 lao động tuyển năm chiếm 6,7% Bên cạnh đó, Vinamilk có đội ngũ quản lý hùng hậu, nhiệt tình giàu kinh nghiệm gắn bó lâu dài với cơng ty Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm ngành sữa giữ vai trị chủ chốt q trình phát triển cơng ty hơm Các thành viên khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực công nghiệp công ty sữa Vinamilk cho thấy, tổng giá trị sản phẩm hàng năm mà bình quân lao động Vinamilk làm khoảng 173 triệu đồng, tương đương với sức lao động kỹ sư phần mềm Vinamilk có đội ngũ kỹ sư đào tạo nước ngoài, tất phát huy ứng dụng kiến thức cách hiệu Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng Vinamilk trọng phát triển Các sách nhân hợp lý, thu hút khía cạnh Tuyển dụng Đào tạo & Phát triển, Lương thưởng & Phúc lợi, Phát triển nhân lực xây dựng, triển khai, trì liên tục cải tiến Vinamilk theo đuổi mục tiêu phát triển đội ngũ nhân tài giàu lực lẫn kinh nghiệm thông qua việc thực chương trình Hoạch định Nhân kế thừa (SP) chương trình Quản trị viên tập (MT): - Chương trình Hoạch định Nhân Kế thừa (SP): Là chương trình xây dựng trì đội ngũ nhân kế thừa vị trí cao cấp, quan trọng - Chương trình Quản trị viên Tập (MT): Là chương trình tìm kiếm phát triển nhân tố tài trẻ thành nhà quản trị tương lai Vinamilk lần triển khai chương trình Quản trị viên Tập phạm vi tồn quốc vào năm 2014 Chương trình tập hợp ứng viên có tiềm năng, trải qua trình sàng lọc, đào tạo, thử thách để lựa chọn quản trị viên chất lượng cao sau 18 tháng Cho đến hết năm 2014, Vinamilk hoàn thành việc xây dựng chương trình, thực giai đoạn “Sàng lọc & Tuyển dụng”, “Kế hoạch Đào tạo Phát triển”, “Hội nhập” Nhờ Vinamilk vinh dự nhận kết 100 nơi làm việc tốt Việt Nam với vị trí thứ tổng thể Thương hiệu Nhà tuyển dụng hấp dẫn hai hạng mục “Lương, thưởng, phúc lợi Chất lượng công việc & sống” năm 2014 Đây kết từ khảo sát “Nơi làm việc tốt Việt Nam” mạng cộng đồng nghề nghiệp cấp quản lý Anphabe Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen phối hợp thực hàng năm Vinamilk ln trì, phát huy cải tiến môi trường phát triển nhân viên nhân tố cốt lõi để xây dựng đội ngũ lao động vững Document continues below Discover more from: trị nhân Quản lực QTNL01 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course ôn tập lý thuyết tài 36 tiền tệ , l… Quản trị nhân lực 100% (35) Tóm tắt lý thuyết 46 Quản trị nhân lực… Quản trị nhân lực 100% (18) Vở ghi QUẢN TRỊ 24 36 NHÂN LỰC Quản trị nhân lực 100% (12) công ty du lịch Vietravel Quản trị nhân lực 100% (10) E- Logistics CỦA 22 Shopee Quản trị 100% (8) nhân lực DỤNG TẠI CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN CÔNG TY VINAMILK 2.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty Vinamilk Bài tập Quản trị nhân Mục tiêu Vinamilk hướng tới tập đoàn đa ngành, thương lực hiệu toàn cầu với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, 65 nhiệt huyết, đầy lực, Quản trị Chính sách chí hướng phát triển nghiệp lâu dài, gắn với Vinamilk 100% (6) lực ứng viên đối tuyển dụng Công Ty hướng đến việc đa dạng nhân hóa nguồn với cấp lãnh đạo, cấp quản trị nhân viên Từ ứng cử viên có khả thích hợp với kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu công việc đến bạn sinh viên có thành tích tốt Cơng tác tuyển dụng xem xét quan điểm khơng phân biệt chủng tộc, tơn giáo, giới tính tuổi tác Mục tiêu tuyển chọn nhân viên tìm người có đủ lực làm việc, phẩm chất làm việc thơng qua q trình tuyển chọn công bằng, khách quan Bên cạnh việc tuyển mộ ứng viên từ nội hay từ bên kênh truyền thống, Vinamilk bật với Chương trình tuyển dụng: “Chương trình Tập viên Kinh doanh”, chương trình tuyển dụng Vinamilk hướng đến đội ngũ sinh viên trường động, nhiệt huyết, sẵn sàng cống hiến u thích cơng việc bán hàng Chương trình hội lớn cho ứng cử viên tiềm trẻ khắp Việt Nam tham gia phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp vững mạnh Vinamilk Các bạn sinh viên đào tạo, huấn luyện kỹ cần thiết song song với kinh nghiệm làm việc thực tế giúp bạn thức trở thành giám sát mại vụ công ty sau ba tháng hưởng thu nhập chế độ đãi ngộ xứng đáng Hàng năm, công ty Vinamilk tổ chức chương trình tuyển dụng trường đại học lớn tồn quốc Đây khơng hội cho bạn sinh viên tham gia ứng tuyển mà dịp để bạn sinh viên tìm hiểu, trao đổi Vinamilk qua định hướng nghề nghiệp Các hoạt động tuyển dụng xảy khuôn viên trường phần giúp bạn sinh viên tự tin thể hết khả trước nhà tuyển dụng 2.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng theo mơ hình SWOT Điểm mạnh - Kênh tuyển dụng đa dạng: Vinamilk có kênh tuyển dụng đa dạng trang web, mạng xã hội, kiện tuyển dụng, đối tác đào tạo Điều giúp công ty tiếp cận lượng lớn ứng viên tiềm - Quy trình tuyển dụng chun nghiệp: Cơng ty phát triển quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, đảm bảo thống hiệu việc chọn lựa ứng viên - Mạng lưới tuyển dụng rộng rãi: Vinamilk có mạng lưới tuyển dụng rộng rãi tiếp cận ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm trường đại học, trang web tuyển dụng, kiện tuyển dụng, đối tác tuyển dụng - Sự hỗ trợ từ thương hiệu mạnh mẽ: Thương hiệu Vinamilk mạnh mẽ thu hút nhiều ứng viên có tiềm niềm tự hào việc làm cho công ty - Sử dụng công nghệ tiên tiến: Sử dụng công nghệ thông tin tảng trực tuyến giúp tăng cường tuyển dụng quản lý liệu nhân - Đã tận dụng nguồn nhân lực trẻ tài năng, sáng tạo: Vinamilk có nhiều chương trình tuyển dụng nhắm đến đối tượng trẻ, sinh viên trường đại học Đây nhân tiềm có tri thức, sáng tạo không ngừng cập nhật xu thế giới Điểm yếu - Chi phí tuyển dụng cao: Q trình tuyển dụng địi hỏi đầu tư thời gian nguồn lực, đặc biệt sử dụng kênh tuyển dụng truyền thống - Khó khăn việc thu hút nhân chất lượng: Cạnh tranh với công ty khác, đặc biệt với tập đoàn lớn tập đoàn đa quốc gia để thu hút nhân có kỹ kinh nghiệm thách thức - Cạnh tranh: Sự cạnh tranh việc thu hút nhân có kỹ cao ngành công nghiệp sữa thực phẩm làm tăng chi phí tuyển dụng làm cho việc thu hút giữ chân nhân viên trở nên khó khăn - Ứng viên khơng phù hợp: Có thể xảy trường hợp tuyển dụng ứng viên không phù hợp không đủ kỹ trình tuyển dụng khơng thực cách hiệu - Mức độ tiếp cận đến ứng viên tài cịn hạn chế: Các thơng tin tuyển dụng Vinamilk không bật thường xuyên xuất tảng lớn mạng xã hội Facebook, LinkedIn Cơ hội - Sử dụng công nghệ liệu: Vinamilk sử dụng cơng nghệ để tối ưu hóa q trình tuyển dụng sử dụng liệu để dự đoán nhu cầu nhân tương lai, phân tích để hiểu rõ yêu cầu xu hướng tuyển dụng, từ tối ưu hóa q trình tuyển dụng - Sử dụng mạng xã hội tảng trực tuyến: Vinamilk có hội tận dụng mạng xã hội tảng trực tuyến để tìm kiếm tuyển dụng nhân tiềm từ khắp nơi - Hợp tác với trường đại học tổ chức đào tạo: Cơng ty hợp tác với trường đại học tổ chức đào tạo để thu hút phát triển tài trẻ, Phát triển chương trình thực tập nhằm tạo hội tuyển dụng nhân chất lượng qua chương trình thực tập, từ phát triển đào tạo nhân viên tương lai Thách thức - Sự ảnh hưởng kinh tế Việt Nam giới: Kinh tế ảnh hưởng tác động khơng nhỏ đến tài cơng ty ảnh hướng đến nhân sự: Cắt giảm nhân sự, chuyển ngành khơng tiềm năng,… - Sự cạnh tranh ngành: Các cơng ty cạnh tranh tìm kiếm, có chiến lược tuyển dụng quảng cáo để thu hút nhân chất lượng, tạo môi trường cạnh tranh cao thị trường nhân - Biến đổi công nghệ: Sự phát triển nhanh chóng cơng nghệ làm thay đổi yêu cầu kỹ kiến thức nhân Cơng ty cần đảm bảo họ có khả tuyển dụng người có kiến thức - Thay đổi sách quy định: Sự thay đổi sách quy định tuyển dụng tạo rủi ro pháp lý tài - Khả tìm kiếm giữ chân nhân chất lượng: Sự cạnh tranh thay đổi cơng việc làm cho việc tìm kiếm giữ chân nhân có kỹ trở nên khó khăn - Thách thức quyền riêng tư bảo mật liệu: Sử dụng tảng trực tuyến tuyển dụng đối mặt với rủi ro quyền riêng tư bảo mật liệu ứng viên - Kỹ khan hiếm: Khi số vị trí yêu cầu kỹ đặc biệt (đặc biệt lĩnh vực thực phẩm yêu cầu cao sữa), khan nguồn nhân lực gây khó khăn việc tìm kiếm thu hút ứng viên phù hợp Bước định xem doanh nghiệp cần hoàn thành nhiệm vụ Doanh nghiệp phải đánh giá khối lượng công việc cần làm lĩnh vực nhiệm vụ Các thông tin giúp doanh nghiệp lập kế hoạch cho nhân viên 14 Thơng tin ển d ụng v ị trí Chun viên hơỗ trợ thươ ng mạ i ngành hàng Sau số cách Vinamilk áp dụng để có kỹ doanh nghiệp cần: - Nâng cao kỹ bWng cách tự học hXi hay đ甃Āc r甃Āt thêm kinh nghiệm: ứng dụng công nghệ vào quản lý – định hướng Vinamilk thực nhiều năm trước; Vinamilk khơng ngừng tìm kiếm hội điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng đất nước Theo phân tích từ nhóm điều hành chiến lược, phần Hiệp định thương mại tự Việt Nam - Liên minh châu 䄃Ȁu (EVFTA) có hiệu lực từ tháng 8/2020 quy định Việt Nam giảm thuế nhập sản phẩm sữa từ châu 䄃Ȁu mức 3,5%-0% so với mức 5-15% vòng 3-5 năm tới Điều khiến thị trường sữa cạnh tranh sữa nhập từ châu 䄃Ȁu hưởng lợi, đồng thời động lực thúc đẩy công ty sữa nội địa gia tăng lực để cung cấp thị trường sản phẩm chất lượng - Liên kết với DN khác để họ đảm nhiệm phần công việc cho doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) công bố đối tác liên doanh Philippines Del Monte Philippines, Inc (DMPI), công ty Del Monte Pacific Limited doanh nghiệp thực phẩm đồ uống hàng đầu Philippines - Th nhân cơng có kỹ cần thiết: Ngoài ra, hoạt động tuyển mộ, Vinamilk cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho doanh nghiệp định người cần tuyển mộ cho vị trí cần tuyển 2.4.1.2.2 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Vinamilk đặc biệt quan tâm đến nguồn nhân lực tương lai sinh viên học tập trường Đại học tồn quốc Vì vậy, doanh nghiệp có nhiều cách thức chương trình tuyển dụng đặc biệt hướng tới đối tượng Cụ thể Chương viên tập 2020 trình Quản trị Vinamilk Chương trình Thực tập Ngồi ra, hàng năm Vinamilk tài trợ học du học tạo điều bổng cho nhiều sinh xuất sắc, kiện thuận lợi để 15 FChương trình Quản trị viên tập Vinamilk 2020 họ hồn tất khóa thực tập theo yêu cầu chương trình Đại học, nhiều tài số Vinamilk phát chọn vào làm việc lâu dài với Công ty 2.4.1.2.3 Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ Hàng năm, Vinamilk tổ chức chương trình tuyển dụng trường Đại học lớn toàn quốc nhằm tạo điều kiện cho bạn sinh viên tham gia ứng tuyển, trao đổi, tìm hiểu Vinamilk qua dần định hướng đường phát triển nghề nghiệp Các hoạt động tuyển dụng diễn khuôn viên trường phần giúp bạn sinh viên tự tin thể hết khả trước nhà tuyển dụng (Theo thông cáo website Vinamilk) Chương trình tuyển dụng Vinamilk 2.4.1.2.4 Thủ tục chuẩn bị cho tổ chức tuyển mộ Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định được: - Các loại văn bản, quy định tuyển dụng cần tuân theo - Số lượng nhân viên cần tuyển - Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển - Số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng - Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng tuyển dụng 16 2.4.1.2.5 Thông báo tuyển mộ Vinamilk áp dụng hình thức thơng báo tuyển dụng sau đây: Một là, tuyển mộ qua Trang web tuyển dụng công ty Trang web công viê c– chuyên tuyển dụng : VietnamWorks, CareerBuilder, hay Timviecnhanh cách phổ biến để đăng thơng tin tuyển dụng, đăng tuyển vị trí có sẵn thông tin hô –i làm viêc – Hai là, qua tảng Internet, mạng xã hội Facebook LinkedIn (nền tảng tuyển dụng phổ biến giới, dễ dàng kết nối nhà tuyển dụng ứng cử viên),… tảng thông dụng nhiều người trẻ sử dụng, dễ dàng tra thơng tin liên lạc nhanh chóng Ba là, thơng qua giới thiệu cán nhân viên Bốn là, quảng cáo báo chí, đài phát thanh, vơ tuyến truyền hình Năm là, thơng qua việc cử nhân viên tuyển mộ đến sở đào tạo 2.4.1.2.6 Đánh giá trình tuyển mộ Sau trình tuyển mộ tổ chức cần phải đánh giá q trình tuyển mộ để hồn thiện công tác ngày tốt Tiểu ban Nhân thực việc tìm kiếm, sàng lọc, đánh giá lựa chọn ứng viên thành viên Hội đồng Quản trị độc lập nhằm thay bổ sung cho vị trí cịn khuyết Việc giám sát tiến độ thực chương trình hoạch định thừa kế thực theo kế hoạch Trong năm, Tiểu ban Nhân xem xét phê chuẩn nhân công ty theo đề xuất Tổng Giám đốc (Đánh giá kết hoạt động HĐQT Vinamilk năm 2020 - Tiểu ban Nhân sự) 2.4.2 Tuyển chọn 2.4.2.1 Cơ sở lý thuyết 2.4.2.1.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn: Khái niệm Tuyển chọn trình đánh giá, sàng lọc người tham gia dự tuyển để lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức Tuyển chọn nhân lực khâu trình tuyển mộ để đảm bảo cho định tuyển dụng nhân lực với yêu cầu đặt Sau có tập hợp ứng viên đạt yêu cầu số lượng chất lượng từ trình 17 tuyển mộ, tổ chức tiến hành đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Tầm quan trọng tuyển chọn Tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng người lao động tuyển phù hợp với yêu cầu công việc làm tăng hợp tác cam kết công việc Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình sử dụng lao động nói riêng q trình sản xuất kinh doanh nói chung Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có lực lượng lao động có lực phù hợp, đáp ứng yêu cầu công việc trước mắt đảm bảo cho phát triển tổ chức tương lai Do vậy, tuyển chọn có ý nghĩa vơ quan trọng đến thành cơng thắng lợi tổ chức sản xuất kinh doanh Yêu cầu với tuyển chọn Tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng người lao động tuyển phù hợp với yêu cầu công việc làm tăng hợp tác cam kết công việc Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro q trình sử dụng lao động nói riêng q trình sản xuất kinh doanh nói chung Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có lực lượng lao động có lực phù hợp, đáp ứng yêu cầu công việc trước mắt đảm bảo cho phát triển tổ chức tương lai Do vậy, tuyển chọn có ý nghĩa vơ quan trọng đến thành công thắng lợi tổ chức sản xuất kinh doanh 2.4.2.1.2 Các phương pháp tuyển chọn nhân lực: Hiện có ba phương pháp tuyển chọn nhân chuyên gia sử dụng thường xuyên: Một là, nghiên cứu, kiểm tra tảng học vấn, kinh nghiệm lời/thư giới thiệu: Việc nghiên cứu, kiểm tra thường áp dụng bao quát từ kiến thức, cấp, kinh nghiệm trình làm việc trước đây, kiểm tra độ xác lời giới thiệu, sơ yếu lý lịch ứng viên Nếu cẩn thận hơn, đặc 18 biệt tuyển dụng vào vị trí trọng yếu nhạy cảm, cơng ty cịn lấy ý kiến cơng an xem ứng viên có phạm tội khơng, điều tra gián tiếp thơng qua trị chuyện với đồng nghiệp cũ, láng giềng ứng viên ục đích việc để kiểm chứng thông tin mà ứng viên cung cấp cho nhà tuyển dụng phát kịp thời có trường hợp gian dối, khai man Hai là, cho làm kiểm tra, sát hạch Các kiểm tra phân thành bốn loại để đánh giá khả nhận thức, sức khỏe, tính cách, sở thích, thành tựu ứng viên: - Kiểm tra khả nhận thức bao gồm kiểm tra tổng quát mức độ thông minh, thái độ ứng xử theo tình huống, khả lý luận, trí nhớ khả tính tốn, xếp Nếu cơng việc địi hỏi khả tư sắc bén, ví dụ chuyên viên tư vấn quản lý, loại hình kiểm tra giúp đánh giá xác khả làm việc tương lai ứng viên - Kiểm tra sức khỏe, bao gồm kiểm tra sức mạnh bắp, độ dẻo dai, tim mạch, khả giữ thăng bằng, khả phối hợp, phản xạ, khéo léo Đây nội dung kiểm tra tuyển công an, nhân viên cứu hỏa, thủy thủ - Kiểm tra thành tựu để biết ứng viên học hỏi, thu thập từ trường học công việc Các chứng nhận, cấp, đánh giá, giấy khen từ tổ chức uy tín chứng tốt - Kiểm tra tính cách sở thích, bao gồm thái độ, động cơ, tận tâm, thẳng, khả hịa nhập, thích ứng, thường dành cho vị trí quản lý Các kiểm tra xây dựng dựa giả thiết người trả lời thành thật Có thể ứng viên biết nhà tuyển dụng mong đợi câu trả lời trả lời cho phù hợp ý nhà tuyển dụng, lâu dài, việc gây khó khăn cho họ nhận vào làm cơng việc khơng phù hợp với tính cách sở thích họ Cịn số cách kiểm tra số công ty áp dụng, hiệu mơ hồ Đó đánh giá thông qua chữ viết, cách phục trang, dùng máy đánh giá Ba là, phXng vấn Phỏng vấn phương pháp giúp nhà tuyển dụng định họ ứng viên có “tương thích” với cơng việc, nhu cầu, khả đáp ứng không, thông 19 qua hình thức hỏi đáp để trao đổi thơng tin Có nhiều dạng câu hỏi khác để giúp nhà tuyển dụng khai thác nhiều khía cạnh ứng viên Nói chung, phương pháp tuyển chọn có ưu điểm hạn chế riêng, tùy vào vị trí cơng việc tuyển dụng mà nhà vấn thông minh kết hợp để đạt hiệu tốt 2.4.2.1.3 Quá trình tuyển chọn: Bước 1: Tiếp đón ban đầu phXng vấn sơ Buổi gặp gỡ ứng viên với nhà tuyển chọn cách thức, nhằm xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động Dựa tiêu chuẩn xây dựng cách kỹ lưỡng, cán tuyển dụng đưa đánh giá ban đầu cá nhân có tố chất khả phù hợp với công việc Bước 2: Sàng lọc qua mdu thông tin ứng viên Sử dụng mẫu thông tin ứng viên thiết kế sẵn, đòi hỏi người xin việc điền đầy đủ trung thực thông tin cá nhân theo yêu cầu mà nhà sử dụng lao động đề Các mẫu thông tin ứng viên thiết kế cách khoa học hợp lý coi cơng cụ quan trọng để tuyển chọn cách xác người xin việc, cung cấp cho nhà tuyển dụng thơng tin đáng tin cậy hành vi hoạt động khứ kỹ năng, kinh nghiệm kiến thức tại, đặc điểm tâm lý cá nhân, kỳ vọng, ước muốn khả đặc biệt khác Thông tin cá nhân ứng viên thu thập từ bước sở cho phương pháp tuyển chọn khác phương pháp vấn, đơn xin việc cung cấp tên, nơi làm việc, hồ sơ nhân khác Bước 3: Trắc nghiệm tuyển chọn Trắc nghiệm phương pháp áp dụng kỹ thuật tâm lý khác để đánh giá phẩm chất cá nhân đặc trưng cho công việc Thông qua trắc nghiệm nhà tuyển chọn tìm hiểu khả thực cơng việc ứng viên, dự đốn kết làm việc tương lai họ, phát khả đặc biệt ứng viên mà đơi họ khơng biết Kết trắc nghiệm 20 định lượng nên dễ so sánh để loại ứng viên có số điểm không vượt qua ngưỡng cần thiết Bước 4: PhXng vấn tuyển chọn Phỏng vấn tuyển chọn đàm thoại sâu thức nhà tuyển chọn ứng viên, để đánh giá ứng viên theo khía cạnh khác mà thông qua nghiên cứu hồ sơ xin việc hay trắc nghiệm chưa làm rõ Mục tiêu vấn tuyển chọn: - Để thu thập thông tin người xin việc hiểu biết công việc, kỹ kinh nghiệm làm việc, khả làm việc theo nhóm, khả giao tiếp, động xin việc hạn chế ứng viên Bởi thông tin thu thập từ cơng cụ tuyển chọn khác chưa đủ, chưa rõ ràng, trình vấn tạo hội cho thông tin rõ ràng hơn, giải thích cặn kẽ - Qua vấn giúp cho nhà tuyển dụng giới thiệu công ty mình, làm cho người xin việc hiểu rõ mặt mạnh, ưu công ty Đây hình thức quảng cáo tốt - Để cung cấp thông tin tổ chức cho người xin việc, vấn nên giải thích cho ứng viên biết rõ tình hình cơng ty mục tiêu công ty, cấu máy quản lý, sách nhân sự, hội thăng tiến, việc làm Ứng viên tìm hiểu số thông tin để đánh giá xem cơng việc trống có thực hấp dẫn hay khơng thông tin mức lương khởi điểm, hội thách thức công việc, điều kiện làm việc Bước 5: Thẩm tra thông tin ứng viên Thẩm tra lại trình độ tiểu sử làm việc: xác minh thông tin thu qua bước tuyển chọn nhằm đánh giá độ tin cậy thông tin mà ứng viên cung cấp Bước 6: Kiểm tra sức khXe đánh giá thể lực ứng viên Đánh giá y tế kiểm tra sức khỏe nhằm đảm bảo người dự tuyển có đủ sức khoẻ để làm việc tránh địi hỏi q mức từ phía người lao động Bước 7: PhXng vấn người lgnh đạo trực tiếp Người quản lý phận cần người gặp trực tiếp ứng viên qua bước nhằm tìm hiểu đánh giá kỹ khả năng, kinh nghiệm 21 quan tâm ứng viên với vị trí cơng việc trống Đồng thời, nhằm nâng cao hiểu biết lẫn ứng viên với người quản lý tương lai họ, tạo mối quan hệ hợp tác công việc sau nâng cao trách nhiệm người quản lý phận với nhân viên Bước 8: Tham quan công việc Để cung cấp cho ứng viên nhìn thực tế cơng việc, hiểu rõ công việc, tránh mong đợi, đòi hỏi mức từ ứng viên Bước 9: Ra định tuyển chọn Khi thu thông cần thiết ứng viên thông qua bước đáp ứng yêu cầu tuyển chọn tổ chức hội đồng tuyển chọn định tuyển chọn với ứng viên Khi có định tuyển chọn trưởng phịng nhân lực gửi danh sách lên giám đốc ký kết hợp đồng lao động Trong hợp đồng cần phải ghi rõ chức vụ, nhiệm vụ, trách nhiệm, thời gian thử việc, tiền công, bảo hiểm xã hội không trái với quy định pháp luật sử dụng lao động Sau thời gian thử việc thấy ứng viên đáp ứng yêu cầu đặt ra, định tuyển chọn thức, ký kết hợp đồng lao động theo thời hạn công việc cần, trả đầy đủ tiền cơng cho người lao động bố trí họ vào vị trí cần người 2.4.2.2 Hoạt động tuyển chọn Vinamilk Nội dung quy trình nhằm hướng dẫn phân định trách nhiệm công tác uyển dụng lao động, đảm bảo cung cấp nguồn lực phù hợp với hoạch định hính sách Cơng ty Bước 1: Lập yêu cầu tuyển dụng - Đơn vị có nhu cầu tuyển dụng lập tờ trình chuyển đến Phịng Nhân trình Tổng Giám đốc phê duyệt - Sau duyệt Phòng Nhân bắt đầu thực việc tuyển dụng Bước 2: Thực tuyển dụng - Lập phương án tuyển dụng - Thành lập Hội đồng tuyển dụng - Tìm kiếm ứng viên từ nguồn ứng viên nội bên - Chọn lọc hồ sơ 22 - Tuyển chọn - Xác minh thông tin ứng viên - Đánh giá tuyển chọn cuối Bước : Công tác hka nhập, thQ việc & đánh giá thQ việc - Cơng tác hịa nhập: Để nhân viên hiểu biết môi trường làm việc văn hóa Cơng ty, Phịng Nhân thực cơng tác hịa nhập bao gồm: Giới thiệu nhân viên phận liên quan thơng qua hình thức giao lưu gặp gỡ, email giới thiệu Phổ biến đến nhân viên sách, nội dung, quy định - Thử việc đánh giá thử việc: Tùy vào vị trí tuyển dụng, trình độ kinh nghiệm nhân viên mới, đơn vị có nhu cầu tuyển dụng phối hợp với Phòng Nhân để áp dụng phương pháp đánh giá phù hợp giai đoạn thử việc Nhân viên đạt thử việc thức tuyển dụng định ký Hợp đồng Lao động Từ sứ mệnh mục tiêu chiến lược tổ chức phận quản lý xác định mục tiêu nguồn nhân lực đầu tư đào tạo nguồn nhân lực tri thức cao Với chiến lược phát triển ngành sữa nay, Công Ty Sữa Vinamilk xác định yếu tố “con người” định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Xây dựng lực lượng lao động kế thừa gắn bó với cơng ty tương lai, năm 1993 Vinamilk ký hợp đồng dài hạn với trường Đại Học Công Nghệ sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên Bang Nga để gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành: công nghệ sữa sản phẩm từ sữa; tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất sản phẩm; quản lý ngành sữa.Đối với doanh nghiệp nước coi đầu tư người chiến lược hàng đầu mang lại thành công, phát triển cho doanh nghiệp Thấy hiệu đó, Vinamilk mạnh dạn chọn hướng phát triển thực thành công có nguồn nhân lực giỏi, động 23 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG HOÀN THIỆN 3.1 Đánh giá 3.1.1 Ưu điểm Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp x攃Āt duyệt hồ sơ, phXng vấn thQ việc chnt che Vì vậy, chất lượng lao động đầu vào tốt Thực tốt việc đánh giá thực cá nhân sau quý, năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ toàn nguồn xung quanh nhân viên Công tác đào tạo bồi dưpng tay nghề cho công nhân viên thực tốt Công ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình, đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quỹ khen thưởng kỷ luật phân minh rõ ràng xứng đáng Tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm việc: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đội ngũ lgnh đạo giXi nhiều kinh nghiệm tham vọng, chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững công ty Những kỹ sư đào tạo nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thức trường Nhiều bạn trẻ trở thành cán nồng cốt nhà máy công ty ý thức xây dựng cho thành công công ty tốt Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động phân phối phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ 3.1.2 Hạn chế Có thể thấy Vinamilk xây dựng quy trình tuyển dụng lao động có hợp lý Tuy nhiên thực tế áp dụng số hạn chế như: Các bước quy trình thường khơng áp dụng đầy đủ, đặc biệt bước lập kế hoạch tuyển dụng Trong Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực phân tích 24 thực trạng nguồn nhân lực có u cầu phải lập liên tục, mang tính chất thường xuyên lâu dài thực hành động có thay đổi khiếm khuyết nhân lực thuyên chuyển công tác mở rộng sản xuất Tinh giản bỏ bớt giai đoạn quan trọng trình tuyển dụng nhân viên mới, trọng vấn đề chi phí tuyển dụng sử dụng lao động mà quên bước trình có tầm quan trọng khơng Quy trình rút gọn tối đa cịn “tuyển chọn sử dụng”, giai đoạn đào tạo hướng ddn nhân viên, cơng nhân trình độ đào tạo Việt Nam chưa sát thực tế doanh nghiệp Nguồn nhân có xu hướng lấy từ lên trên, thuyên chuyển ngang chéo, dẫn đến tình trạng khơng tận dụng lao động phq hợp với vị trí nên khơng sQ dụng tối ưu nguồn lao động Khi đề bạt người làm việc tổ chức phải đề phòng hình thành nhóm “ứng cQ viên khơng thành cơng”, tạo b‘ phái, gây mâu thuẫn nội ảnh hưởng đến việc điều hành quản lý chất lượng công việc, không thay đổi chất lượng lao động, không tạo luồng sinh khí doanh nghiệp 3.2 Đề xuất hướng hồn thiện Những khuyến nghị giúp Vinamilk nâng cao trình tuyển dụng,tăng cường khả thu hút giữ chân nhân chất lượng, giảm chi phí tuyển dụng: SQ dụng kênh tuyển dụng trực tuyến: Để giảm chi phí tăng khả tiếp cận đến ứng viên tài năng, Vinamilk nên sử dụng kênh tuyển dụng trực tuyến trang web tuyển dụng công ty, trang web việc làm, mạng xã hội chuyên việc làm LinkedIn Điều giúp công ty tiếp cận đến lượng lớn ứng viên tiềm nước Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hấp ddn: Vinamilk nên đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn độc đáo Điều bao gồm việc tạo trang web tuyển dụng chuyên nghiệp, chia sẻ câu chuyện thành công nhân viên tại, cung cấp thơng tin rõ ràng lợi ích hội phát triển công ty Xây dựng mạng lưới liên kết hợp tác: Vinamilk xây dựng mạng lưới liên kết với trường đại học, tổ chức nghiên cứu cộng đồng chuyên ngành để thu hút ứng viên có kỹ kiến thức chất lượng 25 Hợp tác với trường đại học để tạo chương trình đào tạo thực tập sinh cách để tăng cường tuyển dụng Tăng cường quảng bá quảng cáo tuyển dụng: Vinamilk nên đảm bảo thông tin tuyển dụng công ty xuất đầy đủ thường xuyên tảng quảng cáo mạng xã hội Facebook, LinkedIn, trang web việc làm Cơng ty xem xét việc sử dụng công ty môi giới tuyển dụng để mở rộng việc tiếp cận đến ứng viên tài Đánh giá quy trình tuyển dụng tại: Vinamilk nên xem xét lại quy trình tuyển dụng để đảm bảo thực cách hiệu Quy trình tuyển dụng nên tinh chỉnh để đảm bảo việc chọn lọc ứng viên phù hợp kiểm tra kỹ cần thiết cho vị trí công việc Đầu tư vào phát triển nhân viên tại: Để tăng cường sức hấp dẫn công ty ứng viên tiềm năng, Vinamilk nên đầu tư vào việc phát triển nhân viên Điều bao gồm việc cung cấp hội đào tạo, chương trình thăng tiến nghề nghiệp mơi trường làm việc tích cực đáng tin cậy Vinamilk nên vận dụng nhiều việc tuyển dụng nhân lực gắn với yếu tố thị trường Với quan điểm này, Vinamilk vừa tiến hành đánh giá lại nguồn nhân lực doanh nghiệp, xếp lại vị trí cơng tác, đồng thời có quyền lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp với u cầu cơng việc người trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống Những người thường có cách nhìn doanh nghiệp, họ có khả thay đổi cách làm cũ doanh nghiệp mà không sợ người tổ chức phản ứng, họ đem lại “sức sống mới” trí tuệ, động, kỹ khả tiếp thu ứng dụng khoa học công nghệ doanh nghiệp Tham khảo Lưu đồ trình tuyển dụng nhân lực gắn với yếu tố thị trường: ST T Các bước Nhu cầu lao động Doanh nghiệp Nội dung Doanh nghiệp phân tích lại tình hình nhân lực dựa kế hoạch hoạt động tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trên sở đó, xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp: cần người, trình độ chun mơn, kỹ 26 năng, phẩm chất Phân tích thị trường lao động Kế hoạch tuyển dụng Phân tích cung nhân lực thị trường lao động sở để xác định nguồn tuyển dụng địa điểm tuyển dụng tiềm cho doanh nghiệp Để từ tuyển dụng người lao động có chun mơn phù hợp tiết kiệm chi phí So sánh dự báo nhu cầu nhân lực tại, tương lai thực trạng nguồn nhân lực có doanh nghiệp với cung nhân lực thị trường để lập kế hoạch tuyển dụng hợp lý Khi tuyển chọn nguồn nhân lực từ bên tổ chức cần tùy thuộc vào mức độ phức tạp cơng việc, tính chất loại lao động cần tuyển chọn Khi thiết kế bước trình tuyển dụng cần phải thiết kế cho thu thông tin đặc trưng đáng tin cậy để từ làm cho việc có nên tuyển hay Lựa chọn đánh giá khơng Để tuyển chọn đạt hiệu cao người ta có xu hướng thành lập trung tâm đánh giá Đây phương pháp đánh giá tốt nhằm giúp ta chọn người vào vị trí việc làm có nhóm ứng viên xin vào vị trí Sau đánh giá thành viên hội đồng đưa kết luận thảo luận đánh giá để đưa kết luận ứng viên chọn ứng viên sáng giá vào vị trí mà tổ chức cần tuyển dụng Để giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt cơng việc, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp, Hoà nhập bạn cần áp dụng chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên Giao trách nhiệm cho nhân viên cũ hướng dẫn làm quen công việc cho nhân viên 27 KẾT LUẬN Từ phân tích cơng tác tuyển dụng, thấy nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk đề cao coi trọng Bởi hoạt động tuyển dụng thực then chốt quản trị nhân lực tổ chức Việc tuyển người, việc giúp cho tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Điều làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, tăng lợi nhuận nâng cao uy tín doanh nghiệp Song Vinamilk vài hạn chế nêu Có thể nói Vinamilk nhà tuyển dụng hấp dẫn người trẻ doanh nghiệp đặt niềm tin vào người trẻ & đầu tư phát triển nhân tài, hội phát triển nghiệp với bệ phóng cho tài trẻ 伃Ȁng Nguyễn Quang Thái, Giám đốc Phòng Phát triển hoạt động cộng đồng, nhân trẻ tuổi đảm nhiệm vị trí quản lý cấp cao Vinamilk cho biết: “Tại Vinamilk, thật “trao quyền”, quyền đề xuất ý tưởng, quyền thực quyền chịu trách nhiệm công việc Vinamilk môi trường làm việc chất lượng, lãnh đạo “dám” đặt niềm tin vào người trẻ, trao nhiều hội đầy thử thách, không liên tục vận động tiến lên phía trước, tơi thực cam kết cơng ty người bị tụt lại phía sau.” Khơng vậy, chìa khóa thu hút nhân tài doanh nghiệp cịn nằm chỗ “Văn hóa sáng tạo sẵn sàng thay đổi” Vinamilk 28