Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ nhập khẩu hàng hóa từ thị trường trung quốc về việt nam của công ty tnhh dịch vụ và thương mại quốc tế hải long

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC VỀ VIỆT NAM CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS Phan Thị Thu Giang LÊ MINH NGUYỆT Lớp: K56EK1 Mã sinh viên : 20D260038 HÀ NÔI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Đề tài Khóa luận Tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ nhập hàng hóa từ thị trường Trung Quốc Việt Nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long.” tiến hành công khai, dựa cố gắng, nỗ lực thân giúp đỡ khơng nhỏ từ phía Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long, giúp đỡ nhiệt tình ThS Phan Thị Thu Giang Các số liệu kết nghiên cứu đề tài trung thực hồn tồn khơng chép sử dụng kết đề tài nghiên cứu tương tự Nếu phát có chép kết nghiên cứu đề tài khác, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2023 Tác giả đề tài Lê Minh Nguyệt i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô giảng viên khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế, người truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho chúng em Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Phan Thị Thu Giang - người trực tiếp hướng dẫn tận tình cho em suốt thời gian qua, bảo cặn kẽ bước đi, cách làm để chúng em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn quý Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long cho em hội tham gia thực tập để tìm hiểu chi tiết hoạt động nhập công ty thực tế Điều có ý nghĩa lớn thân em việc thực tế hóa lý thuyết thầy dạy giảng đường đại học Em xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc anh chị cơng ty tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em để em hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Trong suốt trình hồn thành báo cáo thực tập lý luận kinh nghiệm cịn hạn chế khó tránh khỏi sai sót, em mong Thầy, Cơ bỏ qua cho em em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ giúp em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm để hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2023 ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHẬP KHẨU VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ NHẬP KHẨU 2.1 Cơ sở chung nhập 2.1.1 Khái niệm nhập 2.1.2 Đặc điểm nhập 2.1.3 Vai trò nhập 2.1.4 Các hình thức nhập 12 2.2 Các khái niệm hiệu nhập 14 2.2.1 Khái niệm hiệu nhập 14 2.2.2 Phân loại hiệu nhập 15 2.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu nhập 16 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhập 20 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 20 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 21 2.4 Phân định nội dung nghiên cứu 25 2.4.1 Chỉ tiêu lợi nhuận kinh doanh nhập 25 2.4.2 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận kinh doanh nhập theo chi phí 25 iii 2.4.3 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận kinh doanh nhập theo doanh thu 26 2.4.4 Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn kinh doanh nhập 26 2.4.5 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động kinh doanh nhập 26 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC VỀ VIỆT NAM CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG 27 3.1 Khái quát trình hình thành phát triển chức nhiệm vụ 27 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 27 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 28 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu máy tổ chức 30 3.1.4 Nguồn nhân lực công ty 31 3.1.5 Tình hình tài công ty 31 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh dịch vụ nhập hàng hóa từ thị trường Trung Quốc Việt Nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020-2022 32 3.2.1 Hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020-2023 33 3.2.2 Dịch vụ nhập hàng hóa từ thị trường Trung Quốc Việt Nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long 35 3.3 Thực trạng hiệu dịch vụ nhập hàng hóa từ thị trường Trung Quốc Việt Nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long 36 3.3.1 Thực trạng tiêu lợi nhuận kinh doanh dịch vụ nhập công ty 36 3.3.2 Thực trạng tiêu tỷ suất lợi nhuận kinh doanh dịch vụ nhập theo chi phí38 3.3.3 Thực trạng tiêu tỷ suất lợi nhuận kinh doanh dịch vụ nhập theo doanh thu 39 3.3.4 Thực trạng tiêu hiệu sử dụng vốn kinh doanh dịch vụ nhập 41 3.3.5 Thực trạng tiêu hiệu sử dụng lao động kinh doanh dịch vụ nhập 43 3.4 Đánh giá hiệu dịch vụ nhập hàng hóa từ thị trường Trung Quốc Việt Nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long 44 3.4.1 Một số kết đạt 44 3.4.2 Tồn nguyên nhân 47 iv CHƯƠNG IV: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁT NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC VỀ VIỆT NAM CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG 51 4.1 Định hướng nâng cao hiệu dịch vụ nhập hàng hóa từ thị trường Trung Quốc Việt Nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2024 - 2027 51 4.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh nhập doanh nghiệp thời gian tới 51 4.1.2 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh nhập công ty 52 4.2 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ nhập hàng hóa từ thị trường Trung Quốc Việt Nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long 52 4.2.1 Nhóm giải pháp cải thiện lợi nhuận 52 4.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiệu sử dụng lao động 56 4.2.3 Một số giải pháp khác 59 4.3 Một số kiến nghị với quan nhà nước 59 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Giới thiệu Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Hải Long 27 Bảng 3.2: Tình hình tài Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế 31 Hải Long 31 Bảng 3.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020-2023 33 Bảng 3.4: Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020-T6/2023 35 Bảng 3.5: Doanh thu, chi phí lợi nhận Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020 - 2022 37 Bảng 3.6: Tỷ suất lợi nhận theo chi phí Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020 - 2022 38 Bảng 3.7: Tỷ suất lợi nhận theo doanh thu Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020 - 2022 40 Bảng 3.8: Mức sinh lời vốn lưu động Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020 - 2022 41 Bảng 3.9: Mức sinh lời vốn cố định Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020 - 2022 42 Bảng 3.10: Hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020 - 2022 43 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 3.1: Logo slogan cơng ty TNHH Dịch vụ Thương mại Hải Long 28 Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long 30 Hình 3.3: Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long giai đoạn 2020-T6/2023 35 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa EVFTA Hiệp định Thương mại tự Việt Nam – EU ACFTA Hiệp định Thương mại tự ASEAN – Trung Quốc TNHH Trách nhiệm hữu hạn BCTC Báo cáo tài NS - HC Nhân - Hành XK Xuất NK Nhập WTO Tổ chức thương mại giới TMQT Thương mại quốc tế VNĐ Việt Nam đồng USD Đô la Mỹ vii CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, kinh tế quốc tế phát triển thúc đẩy q trình trao đổi hàng hóa quốc gia ngày sơi Chính điều tạo tiền đề cho Thương mại quốc tế (TMQT) ngày mở rộng khắp giới TMQT góp phần nâng cao giá trị doanh nghiệp, tạo nguồn thu lợi nhuận cao thông qua hoạt động xuất nhập Xuất đẩy mạnh sản xuất nước, tăng nguồn thu ngoại tệ, nhập cho phép bổ sung sản phẩm mà nước chưa sản xuất chưa hiệu Trước thực tế Việt Nam nỗ lực hịa vào phát triển khơng ngừng kinh tế toàn cầu Việc trở thành thành viên Tổ chức thương mại giới (WTO) tạo hội để thực thắng lợi cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Đảng Nhà nước đề Tổng trị giá nhập hàng hóa nước tháng đầu năm 2022 đạt 216,26 tỷ USD, tăng 14%, tương ứng tăng 26,53 tỷ USD so với kỳ năm 2021 Trong đó, tăng mạnh nhóm hàng như: máy vi tính sản phẩm điện từ linh kiện; xăng dầu loại; than loại;… (Theo Thống kê Tổng cục Hải quan) Đối với nhiều doanh nghiệp nhập nói chung công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long nói riêng, hoạt động kinh doanh cơng ty phụ thuộc nhiều vào nhập Việc cải thiện hiệu dịch vụ nhập giúp Cơng ty Hải Long nắm bắt hội kinh doanh, trì mở rộng thị phần Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long đưa chiến lược phát triển đắn với nỗ lực đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, cơng ty có kết kinh doanh, doanh thu tương đối ổn định, đạt tiêu doanh thu lợi nhuận công ty Mặc dù năm 2021 ảnh hưởng nặng đại dịch cơng ty kiểm sốt tốt lợi nhuận khơng bị âm Ở đâu vậy, có tồn thường trực doanh nghiệp thị trường mà Hải Long không ngoại lệ Đầu tiên vấn đề tài – vấn đề đáng báo động công ty Với số vốn lưu động quy mô nhỏ, công ty đáp ứng đa dạng nguồn hàng hóa mà đối tác mong muốn, dẫn đến nhiều đối tác e ngại sức khỏe tài công ty ngần ngại hợp tác Đội ngũ nhân lực quản trị nguồn nhân lực vấn đề tồn Các phòng ban chưa đầy đủ nhân lực cần thiết nên dẫn tới thường phải kiêm nhiệm, chồng chéo công việc Gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng chưa tốt Việc tìm kiếm nhà cung ứng cịn chưa tốt, gặp phải nhà cung ứng chất lượng, ảnh hưởng đến doanh thu uy tín cơng ty Vấn đề trao đổi thông tin hợp đồng công ty đối tác cịn khó khăn bất đồng ngơn ngữ Thị trường Trung Quốc nguồn cung ứng hàng hóa quan trọng cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam Công ty Hải Long, với hoạt động nhập từ Trung Quốc, cần đảm bảo nguồn cung ứng ổn định tối ưu hóa q trình Việc nghiên cứu áp dụng giải pháp hiệu giúp quản lý rủi ro trình nhập khẩu, bao gồm vấn đề liên quan đến hải quan, pháp lý, tình hình thị trường Sau tháng thực tập cơng ty, em nhận thức vai trị tầm quan trọng hoạt động nhập với đó, em nhận thấy cịn tồn nhiều hạn chế cần phải khắc phục Vì em lựa chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ nhập hàng hóa từ thị trường Trung Quốc Việt Nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long.” để giải vấn đề khúc mắc mà công ty gặp phải 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Như biết, đứng trước thực tế tự hóa thương mại ngày tạo nhiều lợi ưu đãi doanh nghiệp nhập khẩu, nhập phần cốt lõi quan trọng hoạt động ngoại thương nước ta thời điểm tương lai Những nghiên cứu nâng cao hiệu nhập khơng cịn q mẻ vấn đề mà doanh nghiệp nhập quan tâm tới Tuy nhiên, kinh tế ln có vận động, xu hướng thương mại thay đổi theo thời gian nên luận văn liên quan tới đề tài mang tính cập nhật cấp thiết Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài với thực trạng nhập công TNHH Dịch vụ Thương mại quốc tế Hải Long, em thấy nhập hàng hóa nói chung cần phải thực