Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập khẩu đồ gia dụng của công ty cổ phần kinh doanh quốc tế cts từ thị trường trung quốc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẾN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU ĐỒ GIA DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TH.S LÊ HOÀNG QUỲNH NGUYỄN THỊ LOAN Lớp: K55E4 Mã sinh viên : 19D130234 Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan : Khóa luận tốt nghiệp với đề tài : “ Ảnh hưởng môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập đồ gia dụng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS từ thị trường Trung Quốc” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, không chép , hướng dẫn TH.S Lê Hoàng Quỳnh Các số liệu , kết trình bày khóa luận tốt nghiệp hoàn toàn trung thực , tất tham khảo kế thừa có trích dẫn đầy đủ Tơi xin cam đoan lời thật hồn tồn chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu riêng ! Hà Nội , ngày 28 Tháng năm 2023 Người cam đoan Loan Nguyễn Thị Loan i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài khóa luận này, em nhận hỗ trợ, hướng dẫn nhiều từ phía nhà trường, quý thầy cô doanh nghiệp Trước tiên em xin cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Thương Mại tạo môi trường học tập, rèn luyện tốt cung cấp cho em kiến thức, kỹ hiểu ích giúp em áp dụng thuận lợi thực khóa luận Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TH.S Lê Hoàng Quỳnh - giảng viên hướng dẫn trực tiếp khóa luận Nhờ có bảo tận tình , kiên nhẫn cơ, em có hướng đắn hồn thành tốt khóa luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, quản lý anh chị đồng nghiệp công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS hỗ trợ em có thêm nhiều kiến thức, kỹ thực tế trình học tập cơng ty Vì kiến thức thân cịn hạn chế , q trình hồn thiện khóa luận , em khó tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài: 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận .6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẾN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU 2.1 Một số khái niệm .7 2.1.1 Môi trường kinh doanh quốc tế 2.1.2 Nhập 2.1.3 Đồ gia dụng .8 2.2 Lý thuyết ảnh hưởng môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động kinh doanh quốc tế doanh nghiệp .9 2.2.1 Mơi trường trị 2.2.2 Môi trường kinh tế 10 2.2.3 Môi trường văn hóa 12 2.2.4 Môi trường pháp luật 13 2.2.5 Môi trường công nghệ 15 2.3 Lý thuyết ảnh hưởng môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập doanh nghiệp 15 2.3.1 Môi trường trị .15 2.3.2 Môi trường kinh tế .16 iii 2.3.3 Mơi trường văn hóa 17 2.3.4 Môi trường pháp luật 18 2.3.5 Môi trường công nghệ 19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẾN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU ĐỒ GIA DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC .21 3.1 Giới thiệu công ty CP Kinh doanh Quốc tế CTS 21 3.1.1 Khái quát công ty CP KDQT CTS 21 Bảng 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Kinh doanh quốc tế CTS 22 3.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh .22 3.1.1.3 Cơ cấu tổ chức, nhân lực .23 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS .23 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020-2022 25 3.1.1.4 Tình hình tài .26 Bảng 3.3: Cơ cấu vốn công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020-2022 27 (Đơn vị: VND) 27 3.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty CP Kinh doanh Quốc tế CTS 2020-2022 27 Bảng 3.4: Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020-2022 28 3.2 Khái quát hoạt động nhập công ty CP KDQT CTS 2020-2022 29 3.2.1 Kim ngạch nhập công ty CTS Group giai đoạn 2020-2022 29 3.2.2 Cơ cấu mặt hàng nhập công ty .30 3.3 Thực trạng ảnh hưởng môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập đồ gia dụng công ty Cổ phần Kinh doanh quốc tế CTS từ thị trường Trung Quốc 32 3.3.1 Mơi trường trị .33 3.3.2 Môi trường kinh tế: 35 iv 3.3.4 Môi trường văn hóa – xã hội 38 3.3.2 Môi trường pháp luật 40 Môi trường công nghệ : 45 3.4 Đánh giá hoạt động nhập đồ gia dụng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS ảnh hưởng môi trường kinh doanh quốc tế .47 3.4.1 Kết đạt hạn chế công ty giai đoạn 2020-2022 47 3.4.2 Cơ hội, thách thức hoạt động nhập công ty tác động môi trường kinh doanh quốc tế 49 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẾN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU ĐỒ GIA DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 52 4.1 Định hướng phát triển hoạt động nhập đồ gia dụng công ty từ thị trường Trung Quốc 52 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập đồ gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty .52 4.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu môi trường kinh doanh dự báo thị trường 53 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn lực huy động nguồn vốn hiệu 54 4.2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin vào q trình làm việc cơng ty 56 4.3 Một số kiến nghị Nhà nước nhằm nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập đồ gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty .57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 v DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Bảng 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Kinh doanh quốc tế CTS .22 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020-2022 25 Bảng 3.3: Cơ cấu vốn công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 20202022 27 Bảng 3.4: Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020-2022 28 Bảng 3.5: Cơ cấu mặt hàng nhập công ty giai đoạn 2020-2022 .30 Hình 3.1: Logo Cơng ty 21 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS 23 Biểu đồ 3.1 Kim ngạch nhập công ty CPKDQT CTS 2019-2022 .29 Biểu đồ 3.2: kim ngạch nhập mặt hàng gia dụng công ty CTS năm 2022 30 Biểu đồ 3.3: Tăng trưởng GDP giai đoạn 2011-2022 .36 vi DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt CT Công ty CTCP Công ty cổ phần CPTPP Hiệp định đối tác toàn diện tiến xuyên Thái Bình Dương DN Doanh nghiệp EVFTA Hiệp định Thương mại tự Việt nam- EU KD Kinh doanh KDQT Kinh doanh quốc tế NK Nhập SX Sản xuất TQ Trung Quốc VN Việt Nam VND Việt Nam Đồng XNK Xuất nhập vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài: Trong bối cảnh đại ngày nay, môi trường kinh doanh quốc tế phát triển mạnh mẽ, đặc biệt sau thỏa thuận thương mại tự CPTPP EVFTA ký kết Các doanh nghiệp tăng cường cạnh tranh mở rộng thị trường quốc tế Với phát triển kinh tế quan hệ thương mại quốc tế, hoạt động nhập ngày có tiềm phát triển lớn khắp thị trường Nhập giúp quốc gia tiếp cận sản phẩm dịch vụ khơng có sẵn nước mình, cung cấp cho doanh nghiệp người tiêu dùng nhiều lựa chọn sản phẩm giá hợp lý Nhập giúp tăng cường cạnh tranh thị trường thúc đẩy phát triển kinh tế, đóng vai trị quan trọng hệ ngoại giao hợp tác thương mại quốc gia Khi doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế , tham gia hoạt động xuất nhập tìm kiếm hội mở rộng kinh doanh, họ phải đối mặt với thách thức áp lực từ mơi trường kinh doanh quốc tế Với bối cảnh đó, việc tìm hiểu ảnh hưởng mơi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập doanh nghiệp cấp thiết Môi trường kinh doanh quốc tế phối hợp yếu tố kinh tế, trị , pháp luật, văn hóa, xã hội, quốc gia Các yếu tố khác biệt văn hóa, ngơn ngữ, thay đổi sách, quy định nước hay vấn đề liên quan đến thương mại, thị trường, cạnh tranh, pháp lý, tạo nên tính đa dạng, phức tạp đầy rủi ro cho môi trường kinh doanh quốc tế Những đặc trưng riêng cạnh tranh khốc liệt tính khơng chắn địi hỏi doanh nghiệp phải tập trung vào nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế Điều giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường tồn cầu tìm hiểu hội để phát triển Nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế giúp doanh nghiệp đưa chiến lược kinh doanh phù hợp cới điều kiện thị trường đáp ứng nhu cầu khách hàng tồn cầu Từ đó, giúp doanh nghiệp đưa định kinh doanh mang tính chiến lược, giúp tăng cường sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường toàn cầu Mặt khác, đồ gia dụng sản phẩm thiết bị sử dụng sống hàng ngày gia đình Đóng vai trò quan trọng việc giúp người tiết kiệm thời gian, lượng nhiều hoạt động khác Do nhu cầu sử dụng đồ gia dụng lớn, việc nhập đồ gia dụng trở nên khơng cịn q xa lạ với nước ta nhiều nước nói chung Nhập đồ gia dụng giúp đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng lựa chọn cho người tiêu dùng Hơn nữa, nhập đồ gia dụng từ nước có chi phí sản xuất thấp giúp giảm chi phí sản xuất giá thành sản phẩm gia dụng Là cơng ty có nhiều thành cơng lĩnh vực nhập đồ gia dụng từ thị trường Trung Quốc, Công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS có nhiều cố gắng để bước củng cố phát triển hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Tuy nhiên q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy , CTS có chiến lược, sách đổi , song gặp số khó khăn tồn hoạt động môi trường kinh doanh quốc tế ngày phát triển Vì vậy, để giúp cho công ty hiểu rõ đưa định thông minh, hiệu hoạt động kinh doanh, từ tạo phát triển bền vững cạnh tranh thị trường quốc tế, em định chọn đề tài: "ảnh hưởng môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập đồ gia dụng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS từ thị trường Trung quốc" Qua thấy lực công ty , đưa thành công , hạn chế giúp công ty dễ dàng khắc phục Hơn nữa, nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp khác lĩnh vực hoạt động, giúp họ hiểu thực trạng thách thức mà họ phải đối mặt từ có cách giải hiệu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đề tài 1: " Môi trường kinh doanh quốc tế: Những vấn đề bản, hội, thách thức với doanh nghiệp Việt Nam." Tạ Thị Nhung khóa 45 trường Đại học Ngoại Thương (năm 2012) nghiên cứu từ khái niệm, cách hiểu, môi trường kinh doanh quốc tế yếu tố môi trường kinh doanh quốc tế vai trò chúng hoạt động kinh doanh quốc tế Đồng thời làm rõ hội cách thức doanh nghiệp Việt nam tham gia môi chống bán phá giá chống trợ cấp làm giảm lượng hàng hóa Trung Quốc nhập vào Việt Nam Môi trường công nghệ : Môi trường công nghệ Việt Nam q trình phát triển mạnh mẽ, với nhiều sách đầu tư từ phủ để thúc đẩy phát triển lĩnh vực Đặc biệt, với phát triển kinh tế số cách mạng công nghiệp 4.0, Việt Nam chuyển đổi từ quốc gia dựa vào lao động sang kinh tế dựa tri thức công nghệ Đối với lĩnh vực nhập hàng hóa nói chung nhập đồ gia dụng từ thị trường Trung Quốc nói riêng, yếu tố mơi trường cơng nghệ Việt Nam ảnh hưởng đáng kể Việt Nam đầu tư vào công nghệ sản xuất đại, bao gồm tự động hóa, robot hóa IoT Tuy nhiên, tốc độ phát triển công nghệ sản xuất Việt Nam đánh giá chậm so với nhiều quốc gia khác khu vực giới Điều khiến cho sản phẩm đồ gia dụng sản xuất nước cịn chưa có cạnh tranh rõ rệt từ giá chất lượng Năng lực nghiên cứu sâu phát triển loại sản phẩm, đặc biệt sản phẩm đồ gia dụng doanh nghiệp Việt Nam hạn chế Dẫn đến việc sản phẩm đồ gia dụng nhập từ thị trường khác có phần chiếm ưu chúng thiết kế nghiên cứu kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu khách hàng tồn cầu Những năm gần Chính phủ Việt Nam đưa nhiều sách để hỗ trợ doanh nghiệp công nghệ nước, đặc biệt lĩnh vực sản xuất đồ gia dụng, bao gồm việc giảm thuế nhập cho thiết bị sản xuất, hỗ trợ tài cho doanh nghiệp khởi nghiệp đầu tư vào khu cơng nghiệp Điều giúp tăng cường lực cạnh tranh sản phẩm đồ gia dụng sản xuất nước hạn chế phụ thuộc vào nhập từ thị trường khác Đối với doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, có nhiều cách để ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình xuất nhập tiện lợi Việc sử dụng phần mềm quản lý hải quan giúp đẩy nhanh trình kê khai hàng hóa, phần mềm tối ưu hóa q trình kê khai, đồng thời đảm bảo tính xác đáng tin cậy trình kê khai Các doanh nghiệp sử dụng phẩm mềm liên quan đến mã vạch RFID ( Radio Frequency Identifition) để quản lý kiểm sốt 45 hàng hóa Mã vạch RFID giúp trình xác định nguồn gốc hàng hóa nhập trở nên dễ dàng Sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để xử lí thơng tin liên quan đến hàng hóa, từ giúp giảm thiểu thời gian xử lý tăng tính xác thơng tin Các doanh nghiệp sử dụng cơng nghệ Blockchain để tính bảo mật đáng tin cậy thông tin liên quan đến hàng hóa Blockchain giúp đảm bảo tính tồn vẹn đáng tin cậy liệu nguồn gốc hàng hóa, giúp đổi chiếu thơng tin đơn vị tham gia trình kê khai hải quan Ngoài hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management - SCM) áp dụng để quản lý tồn q trình nhập đồ gia dụng, từ việc đặt hàng vận chuyển, quản lý kho hàng quản lý tình trạng hàng hố Các hệ thống SCM giúp cho việc quản lý chuỗi cung ứng trở nên dễ dàng hơn, tăng cường tính đáng tin cậy tối ưu hóa chi phí Có thể thấy , mơi trường cơng nghệ ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động nhập đồ gia dụng Việt Nam CNTT giúp doanh nghiệp theo dõi , kiểm sốt tồn q trình nhập khẩu, từ doanh nghiệp định nhanh chóng hiệu việc nhập đồ gia dụng , giảm thiểu thời gian chi phí Các hệ thống phân tích liệu quản lý khách hàng giúp cho doanh nghiệp đưa định dựa liệu xác chi tiết, từ tối ưu hóa hoạt động kinh doanh nâng cao hiệu Mặt khác xét đến Trung Quốc, quốc gia coi môi trường phát triển công nghệ đáng ý giới Môi trường công nghệ Trung Quốc trình phát triển mạnh mẽ, với nhiều hội Điều thể qua phát triển nhanh chóng cơng ty công nghệ lớn Alibaba, Huawei Tencent, đầu tư mạnh mẽ phủ Trung Quốc vào nghiên cứu phát triển công nghệ Trung Quốc đầu tư nhiều vào công nghệ sản xuất đại, bao gồm tự động hóa, robot hóa trí tuệ nhân tạo (AI) Các cơng nghệ giúp tăng suất giảm chi phí sản xuất Vì vậy, nhà sản xuất đồ gia dụng Trung Quốc sản xuất sản phẩm với giá thành thấp chất lượng tốt Trung Quốc có nhiều tài nguyên nghiên cứu phát triển (R&D) có số lượng lớn doanh nghiệp cơng nghệ Nhờ đó, nhà sản xuất đồ gia dụng Trung Quốc sử dụng công nghệ tiên tiến để phát triển sản phẩm cải tiến sản phẩm có Đối với việc sản xuất đồ gia dụng, họ áp dụng cơng nghệ liên quan máy móc tự động hóa, robot hàn, cơng 46 nghệ in 3D, hay hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm,… áp dụng công nghệ trên, sản phẩm đồ gia dụng sản xuất TQ có suất chất lượng sản phẩm tăng cao, dẫn đến số lượng sản xuất nhiều kéo theo giá thành rẻ Cũng lí tính cạnh tranh sản phẩm đồ gia dụng từ Trung Quốc có số đứng thị trường quốc tế tiếng với giá thành rẻ chất lượng ổn định Chính phủ Trung Quốc đưa nhiều sách để hỗ trợ doanh nghiệp cơng nghệ nước Chẳng hạn chương trình "Made in China 2025" chương trình phủ Trung Quốc khởi động vào năm 2015, nhằm tăng cường đổi nâng cao lực công nghiệp Trung Quốc tương lai Chương trình đặt mục tiêu biến Trung Quốc từ quốc gia sản xuất giá rẻ thành quốc gia sản xuất hàng hóa cao cấp, phát triển sử dụng cơng nghệ tiên tiến CHương trình thúc đẩy phát triển ngành công nghiệp trọng điểm điện tử, máy móc thiết bị thơng minh Nhờ đó, doanh nghiệp đồ gia dụng hưởng lợi từ sách để phát triển sản phẩm tăng cường lực cạnh tranh Như , thấy mơi trường cơng nghệ Việt Nam Trung Quốc có chênh lệch đáng kể Trong Trung Quốc đầu tư mạnh vào nghiên cứu phát triển công nghệ mới, Việt Nam trình xây dựng sở hạ tầng phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực Điều dẫn đến việc sản phẩm công nghệ Việt Nam chưa thể cạnh tranh với sản phẩm Trung Quốc, đặc biệt mức giá chất lượng 3.4 Đánh giá hoạt động nhập đồ gia dụng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS ảnh hưởng môi trường kinh doanh quốc tế 3.4.1 Kết đạt hạn chế công ty giai đoạn 2020-2022 a) Kết đạt - Công ty có nhìn nhận tình hình tổng quan yếu tố thuộc môi trường kinh doanh quốc tế tác động đến hoạt động kinh doanh CTCP KDQT CTS, có đưa lựa chọn, phương hướng kinh doanh nhằm tận dụng tối ưu thuận lợi mà môi trường kinh doanh mang lại 47 - Bộ máy nhân viên có kiến thức chun mơn xuất nhập tốt có khả xử lý vấn đề phát sinh cụ thể nghiệp vụ mình.Trong giai đoạn 2020-2021 doanh thu lợi nhuận công ty mức tăng trưởng, đặc biệt năm 2022 tăng vượt trội Kết cho thấy phương án kinh doanh nghiên cứu tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập Cơng ty có phát huy tác dụng - Vấn đề thủ tục hải quan nhập khẩu: Hiện công ty có phận Cus (bộ phận chuyên xử lý vấn đề chứng từ) có nhiều kinh nghiệm việc giao nhận hàng hóa nhập nên nghiệp vụ khai báo Hải quan trở lên thuận tiện hơn, việc lô hàng bị phân vào luồng đỏ hay trục trặc vấn đề sai sót xảy b) Hạn chế công ty - Thị trường nhập cịn chưa phong phú, cơng ty nhập mặt hàng từ Trung Quốc, cịn bị lệ thuộc vào đơn vị nguồn xuất Thị trường nhập bị giới hạn gây nhàm chán cho người tiêu dùng đa dạng hàng hóa - Mặc dù có nhiều nỗ lực, nhiên kết kinh doanh công ty cịn mức trung bình so với doanh nghiệp ngành khác Công ty bị giới hạn quy mô hoạt động - Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển cần đẩy mạnh để nâng cao hiệu C) Ngun nhân - Cơng ty chưa có phận chuyên nghiên cứu thị trường, đội ngũ nhân viên trẻ nhiên chưa có kinh nghiệm lĩnh vực nghiên cứu Cơng ty chưa tìm kiếm nguồn cung từ quốc gia khác , phương thức vận chuyển từ quốc gia khác VN thu với mức giá chưa phù hợp, dù hoạt động lĩnh vực năm công ty chọn nhà cung cấp Trung Quốc 48 - Công ty có hai chi nhánh Hà Nội Hồ Chí Minh, nhiên lượng khách hàng lớn quy mô tập trung nhiều riêng Hà Nội Độ phủ cơng ty cịn chưa cao, người tiêu dùng cịn chưa có nhận biết nhiều thương hiệu cơng ty Hơn có nhiều cơng ty lĩnh vực hoạt động từ lâu đời, họ có nguồn nhân lực lớn, sở vật chất đại quy mô lớn Trong nguồn lực cơng ty có hạn, nguồn vốn chưa nhiều dẫn đến khơng có đủ tài ngun để mở rộng quy mô, thuê thêm nhiều nhân viên chuyên nghiệp, làm giảm khả phát triển kinh doanh cạnh tranh thị trường - Đầu tư vào công nghệ thông tin để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh địi hỏi khoản chi phí đầu tư ban đầu lớn, gây khó khăn cho doanh nghiệp vừa nhỏ công ty CP KDQT CTS Hơn nữa, sau áp dụng nhiều phần mềm cơng nghệ thơng tin vào cơng ty, địi hỏi phải đào tạo lại toàn nhân viên quy trình kinh doanh bị gián đoạn , làm cho cơng việc bị nhiều thời gian để thích nghi gây phức tạp Do cơng ty chưa ứng dụng nhiều công nghệ thông tin vào kinh doanh hạn chế lao động 3.4.2 Cơ hội, thách thức hoạt động nhập công ty tác động môi trường kinh doanh quốc tế a) Cơ hội: - Về trị: mơi trường trị ổn định với sách phát triển kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa tảng thuận lợi vững cho công ty phát triển lâu dài Cùng với mơi trường kinh doanh Việt Nam tiếp tục cải thiện, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Đặc biệt, với việc tăng 3,5 điểm 10 bậc theo đánh giá Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), Việt Nam trở thành quán quân đua cải thiện thứ hạng Bảng xếp hạng Năng lực cạnh tranh toàn cầu 2019 - Hệ thống pháp luật quy định minh bạch, rõ ràng quy trình nhập yêu cầu kỹ thuật giúp cho công ty dễ dàng việc tiếp cận thông tin tạo hệ quy chiếu chuẩn cho cơng ty tìm hiểu ngành hàng 49 - Việc ký kết hiệp định thương mại tự ACFTA, với mức thuế suất 0% mặt hàng máy khoan bê tông giúp cơng ty giảm bớt thuế, tiết kiệm chi phí nhập - Trung Quốc Việt Nam hai nước láng giềng có lịch sử văn hóa tương đồng với mối quan hệ làm ăn lâu dài, truyền thống giúp bên am hiểu hơn, gặp khó khăn q trình đàm phán - Trung Quốc nơi đặt nhà máy sản xuất thương hiệu máy khoan, máy đục bê tông tiếng, sản xuất dựa theo công nghệ đại nước Đức, Nhật, Mỹ… Ưu điểm máy khoan bê tơng Trung Quốc hầu hết máy có cơng suất ổn định, hoạt động tốt, tỷ lệ va đập mạnh, vận tốc khoan nhanh Máy khoan bê tông Trung Quốc dễ sử dụng, khả khoan hiệu bề mặt bê tông cứng Đặc biệt, ưu điểm lớn khiến nhiều chủ thầu xây dựng chọn máy bê tơng Trung Quốc giá thành sản phẩm rẻ Đây lợi doanh nghiệp trình nhập b) Thách thức - Doanh nghiệp gặp phải rào cản phi thuế (các loại giấy tờ nhập tiêu chuẩn kỹ thuật máy khoan bê tông) tạo hao tốn thời gian tiền bạc trước thời điểm làm thủ tục nhập hàng hóa Việt Nam - Dịch Covid-19 gây khó khăn định cho công ty hoạt động kinh doanh năm 2020 việc dãn cách xã hội, siết chặt hoạt động nhập cảng, cửa Bên cạnh đó, cơng xưởng Trung Quốc nhiều nơi đóng cửa ngừng hoạt động gây khan nguồn hàng - Bên cạnh đó, giá mặt hàng nhập tăng 10% - 15% so với trước sách điều chỉnh giảm chi tiêu mua sắm nhập khẩu, tập trung tiêu dùng hàng nước đẩy mạnh xuất khiến cho đầu vào doanh nghiệp tăng cao - Mặt khác, bất đồng ngôn ngữ, trình độ văn hóa, q trình phát triển, đường lối sách hai nước rào cản hai bên giao dịch với 50 - Với công nghệ ngày phát triển, nhiều sản phẩm đời với nhiều tính yêu cầu nhân cần phải cập nhật kiến thức kịp thời 51 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẾN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU ĐỒ GIA DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 4.1 Định hướng phát triển hoạt động nhập đồ gia dụng công ty từ thị trường Trung Quốc Về cấu mặt hàng nhập khẩu: Đa dạng hóa mặt hàng nhập khẩu, đặc biệt mặt hàng đồ gia dụng Cần tìm kiếm thông tin để nhập thêm loại đồ gia dụng mà trước chưa nhập nhập với số lượng để phục vụ tối đa nhu cầu người tiêu dùng Về thị trường nhập khẩu: - Tiếp tục trì tốt mối quan hệ với nhà cung cấp quen thuộc để đáp ứng nhu cầu nhập công ty - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường dung lượng thị trường, giá hàng hoá, nhân tố ảnh hưởng để tổ chức hoạt động nhập lựa chọn đối tác, chọn thời điểm nhập hàng thực việc đầu tư vào thị trường mang lại hiệu cao - Công ty tìm hiểu thị trường nguồn cung từ nước khác, để không bị phụ thuộc vào thị trường Trung Quốc Mục tiêu cụ thể CTS - Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên xuất nhập khẩu, tăng cường chuyên môn nghiệp vụ đầu tư hỗ trợ công cụ cần thiết giao dịch, mở rộng tìm kiếm đối tác - Hoàn thiện nâng cao hiệu quy trình nhập hàng hố cơng ty, tránh để xảy sai sót Tổ chức thật tốt từ khâu đàm phán, ký kết hợp đồng, vận chuyển toán 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập đồ gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty 52 4.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu môi trường kinh doanh dự báo thị trường Doanh nghiệp tham gia kinh doanh môi trường hội nhập kinh tế phải đối mặt với ảnh hưởng từ nhiều yếu tố Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải nhanh chóng nắm bắt hội tìm cách vượt qua khó khăn hạn chế Muốn đạt điều đó, yếu tố mang tính chất định doanh nghiệp phải có khả nghiên cứu dự báo biến động thị trường Với doanh nghiệp kinh doanh nhập nghiên cứu cần tiến hành nơi: thị trường nước thị trường nước - Nghiên cứu thị trường nước nhằm xác định nhu cầu sản phẩm nhập thị trường tiêu thụ mặt hàng Công ty áp dụng chiến lược tập trung lại phải nghiên cứu kỹ tập thị trường để đưa sản phẩm phù hợp với tập thị trường riêng biệt Đặc điểm mặt hàng đồ gia dụng phụ thuộc vào nhu cầu đổi người tiêu dùng, cơng ty cần có hoạt động khảo sát nhu cầu thay đổi người tiêu dùng để nhập mặt hàng phù hợp Ngoài ra, nghiên cứu thị trường nước cịn nhằm tìm hiểu thơng tin thay đổi sách Nhà nước tác động tới hoạt động kinh doanh nhập công ty như: thuế nhập khẩu, lãi suất cho vay, dự án xây dựng… để tính tốn chi phí nội địa cho hoạt động nhập cho thấp - Nghiên cứu thị trường nước xuất để mở rộng nguồn cung cấp hàng nhập khẩu, tìm nhà cung cấp uy tín với chất lượng tốt, giá thành đảm bảo ổn định Tiếp tục xây dựng giữ vững mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp Trung Quốc truyền thống, đồng thời chủ động, tích cực tìm kiếm nhà cung cấp thị trường Có kế hoạch xây dựng phận nghiên cứu phát triển nhằm mở rộng thị trường nhập Đề sách biện pháp nhằm giúp phận xuất nhập nói chung phận nghiên cứu thị trường nhập nói riêng phát triển vững mạnh, khơng ngừng tìm kiếm thơng tin nhà cung cấp tiềm năng, nghiên cứu 53 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn lực huy động nguồn vốn hiệu a) Nâng cao chất lượng nguồn lực Nhân lực yếu tố định đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh nhập với đặc điểm không sản xuất trực tiếp sản phẩm nên vai trị nhân lực lại vơ quan trọng Để đội ngũ lao động có đủ khả đáp ứng yêu cầu kinh doanh môi trường cạnh tranh ngày gay gắt đạt hiệu kinh doanh cao, công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nếu nguồn nhân lực có trình độ sử dụng hợp lý giúp cơng ty giảm chi phí quản lý bán hàng tránh tổn thất trình kinh doanh Những biện pháp trước mắt mà công ty áp dụng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại: + Tiến hành xếp, bố trí lực lượng lao động vào vị trí phù hợp, tạo điều kiện để họ phát huy tối đa khả năng, khắc phục điểm yếu công việc Để làm điều này, công tác tuyển dụng cần trọng nhằm lựa chọn nhân viên có kiến thức chun mơn tốt, động sáng tạo nhiệt tình với cơng việc + Tận dụng ưu nguồn lực trẻ động, nhiệt huyết khắc phục hạn chế định kỳ tổ chức sát hạch, kiểm tra trình độ nhân viên Căn vào kết kiểm tra, công ty lựa chọn cử người học khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng cao trình độ nghiệp vụ + Đề sách gắn kết trách nhiệm quyền lợi người lao động với cơng ty, nâng cao văn hóa doanh nghiệp Cụ thể, công ty cần xây dựng chế độ tiền lương thưởng hợp lý để kích thích động lực làm việc cán nhân viên Phát khen thưởng kịp thời nhân viên đạt thành tích cao cơng việc, có tư cách đạo đức tốt, tạo cho họ hội thăng tiến Tổ chức chuyến tham quan, nghỉ mát định kì hay phong trào giao lưu thể thao nhằm tăng cường tinh thần hợp tác phòng ban nhân viên, tạo khơng khí thoải mái làm việc + Nâng cao bước chuẩn hóa trình độ cán quản lý Cán quản lý kỹ chun mơn nghiệp vụ cịn địi hỏi phải có kỹ giao tiếp, đàm phán,… 54 + Chú trọng đào tạo nhân viên nhập khẩu, phải hiểu rõ luật pháp, tập qn, thơng lệ thị trường nước ngồi để áp dụng linh hoạt cho công việc, nâng cao chun mơn nghiệp vụ nhập Cùng với ln phải trọng học hỏi tích lũy kinh nghiệm từ người trước để nâng cao kiến thức kinh nghiệm cho + Nâng cao hiệu làm việc phòng kinh doanh, nỗ lực khâu tìm kiếm khách hàng Sử dụng nguồn lực hiệu mấu chốt quan trọng để nâng cao hiệu kinh doanh công ty người phát huy hết yếu tố sáng tạo, làm việc hiệu nhân tố khác nguồn vốn, trang thiết bị, công nghệ thông tin,… vận dụng sử dụng hiệu quả, góp phần giảm thiểu chi phí b) Huy động nguồn vốn sử dụng hiệu Trong thời điểm nay, kinh tế Việt Nam cịn yếu, tình hình vốn ln mối quan tâm đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế Mặt khác, việc nhập hàng hố tính theo giá quốc tế sử dụng đồng ngoại tệ để tốn Do việc thu hút tận dụng cách có hiệu nguồn vốn vô quan trọng cần thiết doanh nghiệp xuất nhập nói chung Công ty Cổ phần Kinh doanh quốc tế CTS nói riêng Điều giúp củng cố tình hình tài cơng ty, khắc phục bất cập khó khăn vốn gây ra, tạo điều kiện thuận lợi cho trình thực hợp đồng nhập Để nâng cao hiệu sử dụng vốn, công ty nên hoàn thiện nghiệp vụ liên quan đến ngân hàng toán tạo dựng mối liên hệ chặt chẽ để hưởng ưu đãi như: hỗ trợ tín dụng cho hoạt động nhập khẩu, mở L/C, toán tiền hàng… với số lượng vay lớn, nhanh chóng qua hình thức tài trợ xuất nhập khẩu, bao toán, giảm khoản ký quỹ ngân hàng, giúp tăng vòng quay vốn lưu động Công ty nên hạn chế việc huy động vốn từ ngân hàng phải chịu lãi suất cao dẫn đến tăng chi phí sử dụng vốn, ảnh hưởng hiệu kinh doanh Bên cạnh đó, lựa chọn phương thức tốn an tồn, phù hợp để khơng xảy tình trạng ứ đọng vốn làm phát sinh chi phí lãi vay Đối với nhà đối tác cũ, cơng ty đàm phán để tốn biện pháp L/C trả chậm, chuyển tiền sau… để tận dụng vốn dùng cho hoạt động kinh doanh nhập Cần lưu ý đến tác động tỷ giá hối đối lựa chọn hình thức tốn Đối 55 với khách hàng, cơng ty nên tìm hiểu, phân tích khả tốn họ, ký kết hợp đồng cần thỏa thuận rõ điều khoản thời gian toán, phạt toán chậm, chiết khấu toán nhanh nhằm giảm tối đa khoản nợ + Cơng ty cần tính toán kỹ khả lỗ lãi, thời gian thu hồi vốn dự tính trước rủi ro xảy để có biện pháp phịng ngừa Hoàn thành tốt nhiệm vụ tổng hợp, báo cáo kết kinh doanh, lập báo cáo kế hoạch, thường xuyên phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh đánh giá hiệu sử dụng vốn 4.2.3 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình làm việc công ty Việc áp dụng công nghệ thông tin vào cho cơng ty giúp tăng cường suất trình nhập khẩu, cải thiện quản lý nâng cao hiệu kinh doanh công ty.Công nghệ thơng tin sử dụng để quản lý hàng hóa cơng ty, từ việc đặt hàng đến vận chuyển lưu kho, hay sử dụng để giúp q trình phân tích liệu, giao dịch, chứng từ, diễn nhanh chóng giảm sai sót đến mức tối thiểu Một số phần mềm công nghệ thông tin thường áp dụng cho công ty hoạt động nhập kể đến như:  TradeGecko: Là phần mềm quản lý kho quản lý chuỗi cung ứng, giúp đơn vị quản lý số lượng hàng tồn kho, tình trạng đơn hàng, quản lý nhà cung cấp giảm thiểu sai sót q trình quản lý hàng hóa SAP: Là phần mềm quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP) phổ biến, cung cấp tính quản lý đơn hàng, quản lý kho, quản lý tài quản lý khách hàng Phần mềm giúp đơn vị nhập quản lý toàn q trình từ đặt hàng đến tốn  ShipStation: Là phần mềm quản lý vận chuyển lập hóa đơn, giúp đơn vị nhập quản lý tồn q trình vận chuyển hàng hóa, từ đặt hàng đến giao hàng lập hóa đơn tốn  QuickBooks: Là phần mềm quản lý tài chính, giúp đơn vị nhập quản lý hoạt động kế tốn, lập báo cáo tài quản lý chi phí  VNACCS/VCIS: Là phần mềm quản lý giám sát thơng quan hàng hóa cửa khẩu, sử dụng Hải quan Việt Nam Phần mềm cung cấp tính khai báo thơng tin hàng hóa, tính thuế, tạo in loại giấy tờ thơng quan, theo dõi 56 tình trạng thơng quan báo cáo thống kê Công ty nên áp dụng nhiều công nghệ thơng tin hoạt động để tối ưu hóa q trình nhập khẩu, giúp giảm chi phí nâng cao chất lượng dịch vụ Ngoài áp dụng công nghệ thông tin giúp công ty đưa thông tin xác, minh bạch tránh sai sót trình nhập tăng đột tin cậy khách hàng Từ mang lại nhiều hội giá trị lợi nhuận cho công ty 4.3 Một số kiến nghị Nhà nước nhằm nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động nhập đồ gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty Hỗ trợ doanh nghiệp việc huy động nguồn vốn Nhà nước cần có quy định chặt chẽ quản lý ngoại tệ để đảm bảo ổn định tình hình kinh doanh cho doanh nghiệp nhập khẩu, tránh tình trạng đầu tích lũy ngoại tệ Nhà nước nên có chết quản lý vốn vay hợp lý nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho donah nghiệp , giảm chi phí giao dịch với ngân hàng, rút ngắn nhiều thủ tục không cần thiết ảnh hưởng đến thời gian giao nhận làm hợp đồng nhập Cải thiện thủ tục hành Nhà nước cần tiếp tục cải cách thủ tục hành cơng tác quản lý xuất nhập có nhiều cố gắng để hồn thiện chế Hiện nhà nước cho phép gửi email kê khai hàng hóa nhập khẩu, song chưa hồn thiện Các doanh nghiệp phải đến tận nơi để khai báo hải quan, tốn nhiều thời gian công sức Đặc biệt cần hồn thiện, đon giản hóa thủ tục hải quan, hành 57 KẾT LUẬN Dựa nghiên cứu phân tích kết kết luận mơi trường kinh doanh quốc tế có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động nhập đồ gia dụng công ty Cổ phần Kinh doanh quốc tế CTS từ thị trường Trung Quốc Mơi trường kinh tế tồn cầu tình hình thương mại quốc tế ảnh hưởng đến cạnh tranh nhà sản xuất nhập khẩu, ảnh hưởng đến chi phí sản xuất giá sản phẩm Việc tăng thuế nhập đặt rào cản thương mại làm tăng giá thành sản phẩm nhập khẩu, ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty CTS Môi trường trị pháp lý Trung Quốc quốc tế ảnh hưởng đến quy trình nhập sách phủ thị trường nhập Nếu phủ Trung Quốc đưa biện pháp hạn chế xuất tăng thuế xuất khẩu, cơng ty CTS gặp khó khăn việc nhập hàng hóa từ thị trường Mơi trường văn hóa xã hội ảnh hưởng đến việc nhập sản phẩm công ty CTS Nếu người tiêu dùng thị trường xuất không chấp nhận không quan tâm đến sản phẩm cơng ty cơng ty gặp khó khăn việc tiếp cận thị trường Tóm lại, mơi trường kinh doanh quốc tế có nhiều ảnh hưởng đến hoạt động đồ gia dụng Công ty CTS từ thị trường Trung Quốc Các yếu tố bao gồm mơi trường kinh tế tồn cầu, mơi trường trị ,mơi trường pháp lý, mơi trường văn hóa , môi trường công nghệ Công ty CP KDQT CTS đánh giá quản lý yếu tố để đảm bảo hoạt động nhập thực hiệu bền vững 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PSG.TS.Dỗn Kế Bơn , TS Lê Thị Việt Nga (2021) , Giáo trình kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Hà Nội Đinh Thơm (2022) Kinh tế Việt Nam 2022 Nhịp sống kinh doanh Báo cáo kinh doanh Công ty CP KDQT CTS năm 2019, 2020, 2021, 2022 Báo cáo tài Công ty CP KDQT CTS năm 2020 đến 2022 Website công ty CP KDQT CTS: https://ctsgroup.vn/ Tổng cục thống kê(2019-2022) Số liệu xuất nhập năm 2019 đến 2022 Xuất nhập – General Statistics Office of Vietnam (gso.gov.vn) 59