Tác động của môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần dịch vụ giao nhận vận tải quố

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẾN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TH.S TRƯƠNG QUANG MINH NGUYỄN THỊ NGA Lớp: K56EK1 Mã sinh viên: 20D260036 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế” cơng trình nghiên cứu độc lập tìm hiểu nghiên cứu thân hướng dẫn Ths Trương Quang Minh giúp đỡ Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế Các số liệu q trình hồn thiện đề tài sử dụng trung thực từ tài liệu công ty, tư liệu từ số trang web thống, tuyệt đối khơng có chép từ cơng trình nghiên cứu khác Em xin cam đoạn chịu trách nhiệm toàn đề tài Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2023 Sinh viên Nga Nguyễn Thị Nga i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận mình, em nhận nhiều giúp đỡ từ tập thể cá nhân Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Các thầy cô Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế Trường Đại Học Thương Mại tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức từ đến chuyên ngành suốt thời gian em học tập trường Đây tảng giúp em hồn thành khóa luận mình, hành trang phục vụ công việc sau em ThS Trương Quang Minh – giảng viên trực tiếp hướng dẫn em làm khóa luận tốt nghiệp, tận tình góp ý, bảo em suốt q trình từ lúc bắt đầu kết thúc khóa luận Ban Giám Đốc anh chị Phòng Kinh doanh Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế tạo điều kiện cho em có hội thực tập, làm việc trải nghiệm hoạt động, kiến thực thực tế hỗ trợ em số liệu thông tin cần thiết để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp, hạn chế mặt thời gian, kiến thức, trình độ kinh nghiệm thực tế, khóa luận khơng thể tránh khỏi sai xót Em mong nhận góp ý, nhận xét đề khóa luận từ thầy em hồn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc thầy ln dồi sức khỏe đạt nhiều thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2023 Sinh viên Nga Nguyễn Thị Nga ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu công bố .2 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .4 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .5 1.5.1 Phương pháp thu thập liệu 1.5.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu 1.6 Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẾN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Một số lý thuyết hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.1.1 Khái niệm vai trò hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.1.2 Những yếu tố thể lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 12 2.2 Môi trường kinh doanh quốc tế 14 2.2.1 Khái niệm môi trường kinh doanh quốc tế .14 2.2.2 Tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển doanh nghiệp 15 iii 2.3 Các biện pháp doanh nghiệp sử dụng để thích ứng với mơi trường kinh doanh quốc tế .20 2.3.1 Mơi trường trị 20 2.3.2 Môi trường pháp luật 21 2.3.3 Môi trường kinh tế 22 2.3.4 Mơi trường văn hóa 23 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẾN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ 25 3.1 Khái quát Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế 25 3.1.1 Giới thiệu chung công ty .25 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh .26 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 26 3.1.4 Nguồn nhân lực công ty .27 3.1.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật công ty 30 3.1.6 Tài cơng ty 30 3.2 Khái quát tình hình hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế giai đoạn 2020 – hết T6/2023 33 3.2.1 Kết hoạt động kinh doanh chung công ty giai đoạn 2020 – hết T6/2023 .33 3.2.2 Kết kinh doanh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty giai đoạn 2020 – hết T6/2023 40 3.3 Thực trạng tác động môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế 44 3.3.1 Tác động mơi trường trị đến hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế 44 3.3.2 Tác động môi trường pháp luật đến hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế 46 3.3.3 Tác động môi trường kinh tế đến hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế 50 iv 3.3.4 Tác động môi trường văn hóa đến hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế 54 3.4 Đánh giá hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế tác động môi trường kinh doanh quốc tế 56 3.4.1 Kết đạt 56 3.4.2 Hạn chế công ty 57 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP GIÚP HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ THÍCH ỨNG VỚI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ 59 4.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế thời gian tới 59 4.1.1 Cơ hội thách thức .59 4.1.2 Mục tiêu phương hướng phát triển hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty 60 4.2 Giải pháp giúp hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty thích ứng với biến động môi trường kinh doanh quốc tế 62 4.3 Một số kiến nghị 65 4.3.1 Đối với Nhà nước .65 4.3.2 Đối với Cơ quan Hải quan 66 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 GIẤY XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 71 v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế .27 Bảng 3.1 Tổng số lượng lao động Công ty giai đoạn 2020 – hết T6/2023 .28 Biểu đồ 3.1 Quy mơ lao động phịng ban theo giới tính năm 2020 – hết T6/2023 .28 Biểu đồ 3.2 Quy mô lao động cơng ty theo trình độ học vấnnăm 2020 – hết T6/2023 .29 Bảng 3.2 Quy mô lao động công ty theo tuổi tác năm 2020 – hết T6/2023 30 Bảng 3.3 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Intertrans., Corp giai đoạn 2020 – hết T6/2023 31 Bảng 3.4 Hệ số khả tốn cơng ty giai đoạn 2020 – hết T6/2023 32 Bảng 3.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 – hết T6/2023 33 Biểu đồ 3.3 Kết hoạt động kinh doanh công tygiai đoạn 2020 – hết T6/2023 .34 Bảng 3.6 Doanh thu loại hình dịch vụ Intertrans., Corp giai đoạn 2020 – hết T6/2023 .36 Biểu đồ 3.4 Cơ cấu doanh thu hoạt động kinh doanh cơng ty theo loại hình dịch vụ giai đoạn 2020 – hết T6/2023 .37 Bảng 3.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty theo thị trường giai đoạn 2020 – hết tháng 2023 .39 Biểu đồ 3.5 Cơ cấu doanh thu hoạt động kinh doanh công ty theo thị trường giai đoạn 2020 – hết tháng 6/2023 39 Bảng 3.7 Doanh thu hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty giai đoạn 2020 – hết T6/2023 40 vi Bảng 3.8 Doanh thu hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty theo thị trường giai đoạn 2020 – hết T6/2023 41 Bảng 3.9 Doanh thu hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất đường biển công ty theo mặt hàng giai đoạn 2020 – hết T6/2023 42 Bảng 3.10 Doanh thu hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty theo mặt hàng giai đoạn 2020 – hết T6/2023 43 Bảng 3.11 Số lượng đơn hàng cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển hai thị trường Singapore Brunei giai đoạn 2020 – tháng đầu năm 2023 45 Bảng 3.12 Số lượng đơn hàng xuất nhập mặt hàng linh kiện điện tử công ty sang thị trường Trung Quốc giai đoạn 2020 – hết tháng năm 2023 49 Biểu đồ 3.6 Tương quan số lượng đơn hàng giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty theo phương thức EDI phương thức truyền thống giai đoạn 2020 – hết tháng năm 2023 51 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt AEC Asean Economic Community Cộng đồng Kinh tế ASEAN AL Artificial Intelligence Trí tuệ nhân tạo ASEAN Association of South East Asian Hiệp hội quốc gia Đông Nations Nam Á C/O Certificate of Origin Chứng nhận xuất xứ hàng hóa CPTPP Comprehensive and Progressive Hiệp định Đối tác Toàn diện Agreement for Trans – Pacific Tiến xuyên Thái Bình Dương Partnership D/O Delivery order Lệnh giao hàng EDI Electronic Data Interchange Trao đổi liệu điện tử EDO Electronic Delivery Order Lệnh giao hàng điện tử EU European Union Liên minh châu Âu EVFTA European – Vietnam Free Trade Hiệp định thương mại tự Agreement Liên minh châu Âu-Việt Nam FCL Full Container Load Hàng nguyên container FIATA International GDP Federation Freights Forwarders Associations nhận quốc tế Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội HC – NS ICS of Liên đồn hiệp hội giao Hành – Nhân Industrial Control System Hệ thống điều khiển công nghiệp IMO International Maritime Tổ chức Hàng hải Quốc Tế Organization Intertrans., International Transportation Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Corp Service Corporation Nhận Vận Tải Quốc Tế IoT Internet of Things Internet vạn vật LCL Less than Container Load Hàng viii xếp không đủ container/hàng lẻ MB Miền Bắc NHNN Ngân hàng Nhà nước RFID Radio Frequency Identification Cơng nghệ nhận dạng đối tượng sóng vô tuyến TEUs Twenty – Foot Equivalent Unit TMS Transporation Đơn vị tương đương 20 feet Management Hệ thống quản lý vận tải System VLA Vietnam Logistics Business Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Association Logistics Việt Nam WHO World Health Organization Tổ chức Y tế Thế giới WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới ix