Phát triển hoạt động logistics đáp ứng nhu cầu của thương mại điện tử việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Sinh viên thực : Phạm Bích Diệp Lớp : K21KDQTE Khóa học 2018 - 2022 Mã sinh viên : 21A4050071 Giảng viên hướng dẫn : ThS Đỗ Phú Đông Hà Nội, tháng năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014128564621000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Sinh viên thực : Phạm Bích Diệp Lớp : K21KDQTE Khóa học 2018 - 2022 Mã sinh viên : 21A4050071 Giảng viên hướng dẫn : ThS Đỗ Phú Đông Hà Nội, tháng 06 năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận “Phát triển hoạt động logistics đáp ứng nhu cầu thương mại điện tử Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân em hướng dẫn ThS Đỗ Phú Đông Mọi số liệu kết nghiên cứu khóa luận trung thực hồn tồn khơng chép hay sử dụng kết đề tài tương tự khác Các mục trích dẫn sử dụng ghi rõ nguồn phần tài liệu tham khảo Nếu phát có chép hay gian lận kết nghiên cứu, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 14 tháng 06 năm 2022 Tác giả ii LỜI CẢM ƠN Em sinh viên vinh dự viết luận văn cuối khóa học Trước tiên em muốn bày tỏ lòng biết ơn đến Học viện Ngân Hàng Khoa Kinh doanh quốc tế, bên cạnh giúp đỡ từ thầy giảng viên tạo điều kiện thuận lợi, điều tốt dành cho em Em xin gửi lời cảm ơn đến ThS Đỗ Phú Đơng tận tình giúp đỡ em nhiều suốt thời gian nghiên cứu để em hồn thành khóa luận cách kịp thời hoàn thiện Mặc dù nỗ lực nghiên cứu đề tài nhiên luận văn khơng tránh khỏi sai sót, khiếm khuyết Em mong có đóng góp ý kiến thầy để hồn thiện luận tốt Một lần nữa, xin trân thành cảm ơn! Tác giả iii MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tổng quan hoạt động Logistics 1.1.1 Khái niệm Logistics 1.1.2 Đặc điểm hoạt động Logistics 1.1.3 Phân loại Logistics .10 1.1.4 Vai trò hoạt động logistics 16 1.2 Tổng quan thương mại điện tử 17 1.2.1 Khái niệm thương mại điện tử 17 1.2.2 Đặc điểm thương mại điện tử 18 1.2.3 Vai trò thương mại điện tử 19 1.3 Mối liên hệ hoạt động logistics thương mại điện tử 21 1.3.1 Khái niệm logistics thương mại điện tử 21 1.3.2 Mô hình hoạt động logistics thương mại điện tử .22 1.3.3 Vai trò hoạt động logistics thương mại điện tử 23 1.3.4 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động logistics thương mại điện tử 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM .27 iv 2.1 Thực trạng hoạt động logistics sàn thương mại điện tử giới 27 2.2 Thực trạng hoạt động Logistics sàn thương mại điện tử Việt Nam 29 2.2.1 Thực trạng chung .29 2.2.2 Thực trạng mơ hình hoạt động logistics sàn Thương mại điện tử Việt Nam 36 2.3 Đánh giá hoạt động logistics sàn thương mại điện tử Việt Nam 42 2.3.1 Thuận lợi 42 2.3.2 Khó khăn, thách thức nguyên nhân .43 2.4 Một số yêu cầu TMĐT Việt Nam hoạt động Logistics 46 2.4.1 Cắt giảm chi phí logistics song song với việc nâng cao chất lượng dịch vụ 47 2.4.2 Cải thiện chất lượng sở hạ tầng 48 2.4.3 Hoàn thiện hệ thống pháp luật 49 2.4.4 Nâng cao nhân lực chất lẫn lượng .50 2.4.5 Tăng cường, đầu tư ứng dụng công nghệ, phát triển quy mơ doanh nghiệp 50 TĨM TẮT CHƯƠNG 51 CHƯƠNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG LOGISTICS NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 52 3.1 Xu hướng phát triển hoạt động Logistics Thương mại điện tử 52 3.1.1 Xu hướng chung Thế Giới 52 3.1.2 Xu hướng phát triển logistics thương mại điện tử Việt Nam 53 3.2 Giải pháp doanh nghiệp 55 3.3 Kiến nghị thúc đẩy hoạt động logistics nhằm đáp ứng nhu cầu thương mại điện tử Việt Nam 59 3.3.1 Đối với nhà nước, phủ .59 3.3.2 Đối với tổ chức, hiệp hội doanh nghiệp 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 v DANH MỤC VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt 1PL Logistics tự cấp 2PL Logistics bên thứ hai 3PL Logistics bên thứ ba 4PL Logistics bên thứ tư 5PL Logistics bên thứ năm AGV Xe tự hành AI Trí tuệ nhân tạo APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương B2B Doanh nghiệp với doanh nghiệp B2C Doanh nghiệp với khách hàng cá nhân C2C Cá nhân với cá nhân CAGR Tốc độ tăng trưởng năm kép COD Thanh toán nhận hàng CPN Chuyển phát nhanh ESCAP Ủy hội Kinh tế Xã hội châu Á Thái Bình Dương Liên Hợp Quốc EUR EURO FDI Đầu tư trực tiếp nước GDP Tổng sản phẩm nội địa GHCC Giao hàng chặng cuối GHN Giao hàng nhanh GMV Tổng giá trị hàng hóa IOT Internet vạn vật LPI Chỉ số lực quốc gia logistics TMĐT Thương mại điện tử UNCITRAL Ủy ban liên hợp quốc luật thương mại quốc tế USD Đô la Mỹ VECOM Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam VNPT Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình số Tên hình Trang Hình 1.1 Sơ đồ mơ tả Logistics bên thứ 15 Hình 1.2 Sơ đồ mơ tả Logistics bên thứ hai 15 Hình 1.3 Sơ đồ mơ tả Logistics bên thứ ba 16 Hình 1.4 Sơ đồ mô tả Logistics bên thứ tư 17 Hình 1.5 Sơ đồ mơ tả Logistics bên thứ năm 17 Hình 1.6 Quá trình vận hành Logistics đầu vào đầu 18 Hình 1.7 Mơ hình dịch vụ logistics thương mại điện tử 26 Hình 1.8 Mơ hình giao dịch thương mại điện tử mơ hình B2C 26 Hình 1.9 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến trình E-logistics 30 Hình 2.1 Thị trường logistics thương mại điện tử toàn cầu theo 33 khu vực Hình 2.2 Vị trí giao hàng chặng cuối chuỗi cung ứng 43 Hình 2.3 Các yêu cầu khách hàng dịch vụ logistics 54 TMĐT Việt Nam DANH MỤC BẢNG Bảng số Bảng 2.1 Tên bảng Trang Thống kê số công ty lớn lĩnh vực logistics TMĐT 44 Việt Nam Bảng 2.2 Các công ty hoạt động lĩnh vực logistics thương mại điện tử Việt Nam 51