Văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần công nghệ getfly

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GETFLY VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Đỗ Huyền Trang Lớp: K21QTDNA Khóa học: 2018 – 2022 Mã sinh viên: 21A4030175 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Việt Hà Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014129327901000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ GETFLY VIỆT NAM Sinh viên thực hiện: Đỗ Huyền Trang Lớp: K21QTDNA Khóa học: 2018 – 2022 Mã sinh viên: 21A4030175 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Việt Hà Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Đề tài “Văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần công nghệ Getfly” đề tài em nghiên cứu định thực làm khóa luận sau năm học chương trình đại học quy chun ngành Quản trị doanh nghiệp khoa Quản trị Kinh doanh Học viện Ngân Hàng Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần công nghệ Getfly, em có hội áp dụng số kiến thức, kỹ học giảng đường, đồng thời học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực tiễn công ty Trong trình thực tập rèn luyện, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành khóa luận, trước tiên em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn – TS Nguyễn Thị Việt Hà tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, góp ý tạo điều kiện tốt cho em suốt q trình làm khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo Học viện Ngân hàng nói chung giảng viên khoa Quản trị Kinh doanh nói riêng truyền đạt kiến thức bổ ích giúp em phát triển nâng cao tri thức, kỹ thân Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc toàn thể anh/chị đồng nghiệp Công ty Cổ phần công nghệ Getfly hỗ trợ giúp đỡ em từ em có sở để hồn thiện khóa luận Do kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu, sót làm, em mong nhận đánh giá góp ý q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Đỗ Huyền Trang LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận với đề tài “Văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần công nghệ Getfly” kết nghiên cứu nỗ lực cá nhân em Nội dung khóa luận dựa tài liệu thực tế từ q trình thực tập cơng ty Cổ phần cơng nghệ Getfly, có tham khảo, sử dụng tài liệu, thông tin đăng tải web, ấn phẩm, tạp chí báo theo danh mục tài liệu có trích dẫn Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm với lời cam đoan này! Sinh viên thực Đỗ Huyền Trang DANH MỤC VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Chữ viết tắt VHDN Văn hóa doanh nghiệp Getfly Công ty cổ phần công nghệ Getfly Việt Nam HĐQT Hội đồng quản trị GĐ Giám đốc TĐH Tự động hóa HC-NS Hành nhân ĐNA Đơng Nam Á HCM Hồ Chí Minh SME(s) Các doanh nghiệp nhỏ vừa DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ Hình ảnh, biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1: Khảo sát đánh giá giá trị trực quan doanh nghiệp (1) Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ tham gia hoạt động ngoại khóa Getfly 49 54 Biểu đồ 2.3: Khảo sát đánh giá giá trị trực quan doanh nghiệp (2) 56 Biểu đồ 2.4: Khảo sát đánh giá giá trị trực quan doanh nghiệp (3) 57 Biểu đồ 2.5: Khảo sát đánh giá giá trị tuyên bố doanh nghiệp (1) 59 Biểu đồ 2.6: Khảo sát đánh giá giá trị tuyên bố doanh nghiệp (2) Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng, tuân theo giá trị công ty 63 64 Biểu đồ 2.8: Mức độ ảnh hưởng văn hóa dân tộc lên VHDN Getfly 66 Biểu đồ 2.9: Mức độ ảnh hưởng môi trường kinh doanh lên VHDN Getfly 67 Biểu đồ 2.10: Mức độ ảnh hưởng nhà lãnh đạo lên VHDN Getfly 68 Biểu đồ 2.11: Mức độ ảnh hưởng nhận thức cá nhân lên VHDN Getfly 69 Hình 2.1: Bên ngồi văn phịng Hà Nội Getfly 44 Hình 2.2: Tịa nhà Hoa Cương 45 Hình 2.3: Bên văn phịng Getfly Hà Nội 46 Hình 2.4: Website thức Getfly 47 Hình 2.5: Logo Getfly 47 Hình 2.6: Bức tường Kaizen 50 Hình 2.7: Chúc mừng ngày 08/03/2022 51 Hình 2.8: Year end Party 2021 52 Hình 2.9: Du lịch hè Hạ Long 53 Hình 2.9: Teambuilding T03/2022 54 Hình 2.10: Đồng phục Getfly 56 DANH MỤC BẢNG, MƠ HÌNH Bảng, mơ hình Mơ hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Getfly CRM Trang 34 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty cổ phần công nghệ Getfly năm 2021 37 Bảng 2.2: Một số tiêu kinh tế công ty Getfly 42 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.3 Phương pháp nghiên cứu 3.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.2 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Vai trị văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò văn hóa doanh nghiệp người lao động 10 1.2.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp xã hội 11 1.3 Nội dung văn hóa doanh nghiệp theo mơ hình E.Schein 11 1.3.1 Cấp độ thứ nhất: Các giá trị trực quan 12 1.3.2 Cấp độ thứ hai: Các giá trị tuyên bố 15 1.3.3 Cấp độ thứ ba: Các giá trị ngầm định 17 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 18 1.4.1 Văn hóa dân tộc 18 1.4.2 Môi trường kinh doanh 19 1.4.3 Nhà lãnh đạo 20 1.4.4 Nhận thức cá nhân 22 1.4.5 Giá trị học hỏi 22 1.5 Kinh nghiệm xây dựng giá trị văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp khác 24 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GETFLY VIỆT NAM 30 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Công nghệ Getfly Việt 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Getfly Việt Nam 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 34 2.1.4 Đặc trưng kinh doanh công ty 36 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 2019-2021 42 2.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Công nghệ Getfly Việt Nam 43 2.2.1 Các giá trị trực quan 43 2.2.2 Các giá trị tuyên bố 58 2.2.3 Các giá trị ngầm định 63 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Getfly Việt Nam 65 2.4 Đánh giá chung kết xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Công nghệ Getfly Việt Nam 69 2.4.1 Kết đạt 69 2.4.2 Một số vấn đề tồn 71 2.4.3 Nguyên nhân vấn đề tồn 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 74 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GETFLY VIỆT NAM 75 3.1 Định hướng chiến lược Công ty Cổ phần Công nghệ Getfly Việt Nam 75 3.1.1 Định hướng chung 75 3.1.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp 76 3.2 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Getfly Việt Nam 77 3.2.1 Nâng cao nhận thức nhân viên VHDN 77 3.2.2 Nâng cao nhận thức cho lãnh đạo 78 3.2.3 Cải thiện giao tiếp lãnh đạo với nhân viên 79 3.2.4 Nâng cao chất lượng, hoàn thiện xây dựng yếu tố hữu hình 81 3.2.5 Chính sách nhân 83 3.2.6 Đặt mục tiêu dài hạn cho doanh nghiệp thị trường nước 83 3.3 Khuyến nghị doanh nghiệp 84 KẾT LUẬN CHƯƠNG 85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 88