Thực trạng công tác quản lý nhân lực và một số yếu tố ảnh hưởng tại bệnh viện đa khoa trung tâm tiền giang giai đoạn 2018 – 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ THÚY PHƯỢNG H P THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG TÂM TIỀN GIANG GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 U H CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62.72.76.05 Hà Nội – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN THỊ THÚY PHƯỢNG H P THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG TÂM TIỀN GIANG GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 U H CHUYÊN KHOA II TỔ CHỨC QUẢN LÝ Y TẾ MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 62.72.76.05 Hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐỨC THÀNH Hà Nội – 2021 I LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, quý Thầy Cô, phòng Đào tạo Sau đại học phòng, ban trường Đại học Y tế công cộng giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi học tập hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc PGS.TS Nguyễn Đức Thành, Phó Viện trưởng Viện Đào tạo bồi dưỡng cán quản lý ngành y tế, Phó trưởng mơn Quản lý bệnh viện - Trường Đại học Y tế công cộng tận tình dạy, hỗ trợ, hướng dẫn, truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt trình thực luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, quý đồng nghiệp Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ cho tham gia học tập H P thu thập số liệu để thực nghiên cứu hoàn thành luận văn thời hạn Cuối xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ba mẹ, ơng xã hai con, người chia sẽ, động viên bên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn tất cả! U Tiền Giang, tháng 12 năm 2021 H Nguyễn Thị Thúy Phượng II LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận án trung thực, khách quan chưa công bố nơi Tác giả luận án Nguyễn Thị Thúy Phượng H P H U III DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BS : Bác sĩ BSCKI : Bác sĩ chuyên khoa cấp BSCKII : Bác sĩ chuyên khoa cấp BSĐK : Bác sĩ đa khoa BSSBCK : Bác sĩ sơ chuyên khoa BVĐKTTTG : Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang CBVC : Cán viên chức CĐHA : Chẩn đoán hình ảnh CLS : Cận lâm sàng CSSK : Chăm sóc sức khỏe CSVC : Cơ sở vật chất U CTV DS DSĐH DSTH ĐD ĐDT H P : Cộng tác viên H : Dược sĩ : Dược sĩ đại học : Dược sĩ trung học : Điều dưỡng : Điều dưỡng trưởng HĐLĐ : Hợp đồng lao động KCB : Khám chữa bệnh KTV : Kỹ thuật viên LS : Lâm sàng NCV : Nghiên cứu viên IV NHS : Nữ hộ sinh NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực NNL YT : Nguồn nhân lực y tế NVYT : Nhân viên y tế PVS :Phỏng vấn sâu QLNL : Quản lí nhân lực SYT : Sở Y tế TCCB : Tổ chức cán Ths : Thạc sĩ Trk : trưởng khoa TrP : Trưởng phịng U TLN : Thảo luận nhóm : Tiến sĩ TS TTB TTLT TTYT UBND H P H : Trang thiết bị : Thông tư liên tịch : Trung tâm y tế : Ủy ban nhân dân V DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1 Tỷ lệ cấu phận, chuyên môn theo thông tư 08/TTLT-BYT- 13 BNV Bảng 1.2 Văn pháp luật liên quan đến nguồn nhân lực y tế Bảng 1.3 Thực trạng nhân lực Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang đến 18 28 tháng 12/2020 H P Bảng 1.4 Sơ đồ máy tổ chức Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang 30 Bảng 3.1 Thông tin chung nhân lực theo giới độ tuổi Bệnh viện Đa 38 khoa Trung tâm Tiền Giang từ năm 2018 đến năm 2020 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân lực theo chức danh chuyên môn Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực chung theo trình độ chun mơn 41 Bảng 3.4 Số người làm việc Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang 41 U H giai đoạn 2018 -2020 Bảng 3.5 Kết công tác tuyển dụng giai đoạn 2018 -2020 BVĐKTTTG Bảng 3.6 Kết thu hút Bác sỹ BVĐKTTTG giai đoạn 2018 -2020 Bảng 3.7 Kết đào tạo theo lĩnh vực giai đoạn 2018 – 2020 39 46 49 BVĐKTTTG Bảng Thu nhập bình quân/tháng người lao động giai đoạn 2018-2020 54 Bảng Thu nhập bình quân/tháng người lao động giai đoạn 2018-2020 50 VI DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 3.1 Cơ cấu nhân lực chung Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền 38 Giang giai đoạn 2018 - 2020 theo độ tuổi giới tính Biểu đồ 3.2 Cơ cấu nhân lực chung theo chức danh chuyên môn 40 BVĐKTTTG từ2018-2020 Biểu đồ 3.3 Cơ cấu nhân lực chung BVĐKTTTG giai đoạn 2018 - H P 2020 theo trình độ chun mơn H U 40 VII MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn I Lời cam đoan II Danh mục chữ viết tắt III Danh mục bảng biểu V Danh mục biểu đồ VI Mục lục VII H P Tóm tắt nghiên cứu XIV Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Chương 1: Tổng quan tài liệu 1.1 Một số khái niệm nghiên cứu U 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực H 1.1.3 Nguồn nhân lực y tế 1.1.4 Quản lý nguồn nhân lực 1.2 Quản lý nguồn nhân lực 1.2.1 Mục tiêu quản lý NNL 1.2.2 Các nguyên tắc quản lý NNL 1.2.3 Các chức quản lý nguồn lực - Chức thu hút nguồn nhân lực - Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Chức trì nguồn nhân lực VIII 1.2.4 Các nội dung quản lý nguồn nhân lực 1.2.5 Các hoạt động quản lý nguồn nhân lực - Trong công tác thu hút NNL 10 - Trong công tác đào tạo phát triển NNL 10 - Trong cơng tác trì NNL sử dụng có hiệu NNL 12 1.2.6 Một số phương pháp quản lý nhân lực 12 1.2.7 Quản lý nguồn nhân lực y tế 12 1.2.8 Tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực bệnh viện 13 H P 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực 15 1.3.1 Các yếu tố môi trường bên 15 - Yếu tố mơi trường sách, pháp luật 15 - Yếu tố môi trường công nghệ, kỹ thuật thông tin 15 - Yếu tố mơi trường văn hóa xã hội 16 U - Mức độ cạnh tranh thị trường 16 1.3.2 Các yếu tố môi trường bên 16 H - Năng lực đội ngũ lãnh đạo 16 - Mục tiêu, chiến lược đơn vị 17 - Chính sách quy định đơn vị 17 - Môi trường làm việc 17 1.3.3 Các văn pháp luật, sách liên quan đến quản lý NNL y tế 17 1.4 Một số nghiên cứu quản lý NNL 22 1.4.1 Một số nghiên cứu thực trạng quản lý nhân lực 23 1.4.2 Một số nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý NNL 25 - Mơi trường bên ngồi 25