MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH ẢNH.................................................................................. 4 LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................. 1 PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 2 1. Lý do lựa chọn đề tài. .................................................................................................. 2 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu................................................................................ 2 3. Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài. ......................................................................... 4 4. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................... 4 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ............................................................................. 5 6. Phương pháp nghiên cứu............................................................................................ 5 7. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp............................................................................... 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ONLINE CHO SẢN PHẨM KINH DOANH CỦA CÔNG TY. ....................... 7 1.1. Tổng quan lý thuyết về phát triển hoạt động quảng cáo online........................... 7 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản....................................................................................... 7 1.1.2. Vai trò và chức năng của quảng cáo online. ....................................................... 9 1.1.3. Mối quan hệ của quảng cáo với các công cụ khác của xúc tiến thương mại. 10 1.2. Nội dung cơ bản của phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm của công ty............................................................................................................................. 10 1.2.1. Xác định đối tượng nhận tin............................................................................... 10 1.2.2. Xác định mục tiêu quảng cáo online.................................................................. 11 1.2.3. Xác định ngân sách quảng cáo online................................................................ 11 1.2.4. Quyết định thông điệp quảng cáo online........................................................... 12 1.2.5. Quyết định các hình thức quảng cáo online...................................................... 13 1.2.6. Tổ chức thực hiện hoạt động quảng cáo online. ............................................... 14 1.2.7. Đánh giá hiệu lực, hiệu quả hoạt động quảng cáo online. ............................... 15 1.3. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô và môi trường ngành đến hoạt động phát triển quảng cáo online cho sản phẩm của công ty. ..................................................... 16 1.3.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô. ...................................................................... 16 1.3.2. Ảnh hưởng của môi trường vi mô. ...................................................................... 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ONLINE CHO SẢN PHẨM PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHỐI Y TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NANOSOFT. .............................................................. 20 2.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty và ảnh hưởng của các yếu tố nội bộ tới hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế của Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft. ........................................................ 20 2.1.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft.......................................................................................................................... 20 2.1.1.1. Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển. ................................................ 20 2.1.1.2. Mô hình cơ cấu tổ chức quản lý. ...................................................................... 21 2.1.1.3. Khái quát về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm 2020, 2021, 2022. ................................................................................................................................ 22 2.1.2. Tổng quan về các yếu tố nội bộ và ảnh hưởng của nó tới hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế của công ty Nanosoft................. 22 2.2. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô và môi trường ngành đến hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế của Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft................................................................................................................ 23 2.2.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô...................................................................... 23 2.2.2. Ảnh hưởng của môi trường ngành..................................................................... 25 2.3. Phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft..................................... 26 2.3.1. Thực trạng xác định đối tượng nhận tin............................................................. 27 2.3.2. Thực trạng xác định mục tiêu quảng cáo online................................................ 30 2.3.3. Thực trạng xác định ngân sách quảng cáo online. ............................................ 31 2.3.4. Thực trạng xác lập thông điệp quảng cáo online. .............................................. 32 2.3.5. Thực trạng xác lập các hình thức quảng cáo online.......................................... 33 2.3.6. Thực trạng tổ chức hoạt động quảng cáo online................................................ 38 2.4. Đánh giá hiệu quả thực hiện hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế của công ty Nanosoft. ............................................................. 40 2.4.1. Thành công........................................................................................................... 40 2.4.2. Hạn chế. ................................................................................................................ 41 2.4.3. Nguyên nhân hạn chế. ......................................................................................... 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ONLINE CHO SẢN PHẨM PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHỐI Y TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NANOSOFT. ........................................................................................ 43 3.1. Dự báo thay đổi của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới cho hoạt động phát triển quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý y tế của công ty Nanosoft. ................. 43 3.1.1. Dự báo các thay đổi của các yếu tố môi trường, thị trường của công ty Nanosoft.......................................................................................................................... 43 3.1.2. Phương hướng hoạt động của công ty cho hoạt động phát triển quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế của công ty Nanosoft từ năm 2023 – 2025. .................................................................................................................... 44 3.2. Các đề xuất giải pháp phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế của công ty Nanosoft..................................................... 45 3.2.1. Giải pháp lựa chọn đối tượng nhận tin. ............................................................ 45 3.2.2. Giải pháp xác định mục tiêu quảng cáo online................................................. 45 3.2.3. Giải pháp xác định ngân sách quảng cáo.......................................................... 46 3.2.4. Giải pháp lựa chọn thông điệp quảng cáo......................................................... 47 3.2.5. Giải pháp phát triển các hình thức quảng cáo online. ..................................... 48 3.2.5.1. Giải pháp phát triển quảng cáo qua công cụ tìm kiếm................................. 48 3.2.5.2. Giải pháp phát triển quảng cáo qua website. ................................................ 49 3.2.5.3. Giải pháp phát triển quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội facebook. ....... 50 3.2.5.4. Giải pháp phát triển quảng cáo qua email marketing.................................. 50 3.2.6. Giải pháp tổ chức thực hiện hoạt động quảng cáo online. .............................. 51 3.2.7. Giải pháp đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo online. ............................. 51 3.3. Các kiến nghị chủ yếu với việc phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý y tế của công ty Nanosoft................................................... 52 3.3.1. Kiến nghị ngành y tế............................................................................................ 52 3.3.2. Kiến nghị đối với Nhà nước................................................................................ 52 KẾT LUẬN .................................................................................................................... 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................... 54 PHỤ LỤC ....................................................................................................................... 55 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÀ QUẢN TRỊ................................................... 55 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG........................................................ 56
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Phát triển hoạt động quảng cáo online cho phần mềm quản lý khối y tế Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft CHUYÊN NGÀNH: MARKETING THƯƠNG MẠI Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực tập: Họ tên: PGS, TS Nguyễn Tiến Dũng Họ tên: Lê Hồng Ngân Bộ môn: Quản trị marketing Lớp: K55C4 Mã sinh viên: 29D120241 HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH ẢNH LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu đề tài 4 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ONLINE CHO SẢN PHẨM KINH DOANH CỦA CÔNG TY 1.1 Tổng quan lý thuyết phát triển hoạt động quảng cáo online 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò chức quảng cáo online 1.1.3 Mối quan hệ quảng cáo với công cụ khác xúc tiến thương mại 10 1.2 Nội dung phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm công ty 10 1.2.1 Xác định đối tượng nhận tin 10 1.2.2 Xác định mục tiêu quảng cáo online 11 1.2.3 Xác định ngân sách quảng cáo online 11 1.2.4 Quyết định thông điệp quảng cáo online 12 1.2.5 Quyết định hình thức quảng cáo online 13 1.2.6 Tổ chức thực hoạt động quảng cáo online 14 1.2.7 Đánh giá hiệu lực, hiệu hoạt động quảng cáo online 15 1.3 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô môi trường ngành đến hoạt động phát triển quảng cáo online cho sản phẩm công ty 16 1.3.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô 16 1.3.2 Ảnh hưởng môi trường vi mô 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ONLINE CHO SẢN PHẨM PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHỐI Y TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NANOSOFT 20 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty ảnh hưởng yếu tố nội tới hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft 20 2.1.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft 20 2.1.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển 20 2.1.1.2 Mơ hình cấu tổ chức quản lý 21 2.1.1.3 Khái quát kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2020, 2021, 2022 22 2.1.2 Tổng quan yếu tố nội ảnh hưởng tới hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế công ty Nanosoft 22 2.2 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô môi trường ngành đến hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft 23 2.2.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô 23 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường ngành 25 2.3 Phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft 26 2.3.1 Thực trạng xác định đối tượng nhận tin 27 2.3.2 Thực trạng xác định mục tiêu quảng cáo online 30 2.3.3 Thực trạng xác định ngân sách quảng cáo online 31 2.3.4 Thực trạng xác lập thông điệp quảng cáo online 32 2.3.5 Thực trạng xác lập hình thức quảng cáo online 33 2.3.6 Thực trạng tổ chức hoạt động quảng cáo online 38 2.4 Đánh giá hiệu thực hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế công ty Nanosoft 40 2.4.1 Thành công 40 2.4.2 Hạn chế 41 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO ONLINE CHO SẢN PHẨM PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHỐI Y TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NANOSOFT 43 3.1 Dự báo thay đổi yếu tố môi trường, thị trường công ty phương hướng hoạt động công ty thời gian tới cho hoạt động phát triển quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý y tế công ty Nanosoft 43 3.1.1 Dự báo thay đổi yếu tố môi trường, thị trường công ty Nanosoft 43 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty cho hoạt động phát triển quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế công ty Nanosoft từ năm 2023 – 2025 44 3.2 Các đề xuất giải pháp phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế công ty Nanosoft 45 3.2.1 Giải pháp lựa chọn đối tượng nhận tin 45 3.2.2 Giải pháp xác định mục tiêu quảng cáo online 45 3.2.3 Giải pháp xác định ngân sách quảng cáo 46 3.2.4 Giải pháp lựa chọn thông điệp quảng cáo 47 3.2.5 Giải pháp phát triển hình thức quảng cáo online 48 3.2.5.1 Giải pháp phát triển quảng cáo qua cơng cụ tìm kiếm 48 3.2.5.2 Giải pháp phát triển quảng cáo qua website 49 3.2.5.3 Giải pháp phát triển quảng cáo tảng mạng xã hội facebook 50 3.2.5.4 Giải pháp phát triển quảng cáo qua email marketing 50 3.2.6 Giải pháp tổ chức thực hoạt động quảng cáo online 51 3.2.7 Giải pháp đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo online 51 3.3 Các kiến nghị chủ yếu với việc phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý y tế công ty Nanosoft 52 3.3.1 Kiến nghị ngành y tế 52 3.3.2 Kiến nghị Nhà nước 52 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC 55 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÀ QUẢN TRỊ 55 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG 56 DANH MỤC BẢNG, HÌNH ẢNH Hình 2.1.1.1 Logo cơng ty Nanosoft………………………………………………19 Hình 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty Nanosoft……………………….20 Bảng 1.5 Kết kinh doanh công ty Nanosoft từ năm 2020 – 2022 (đơn vị: tỷ đồng)……………………………………………………………………………………21 Bảng 2.3.1 Danh mục sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế cơng ty Nanosoft nay………………………………………………………………………………………26 Hình 2.3.1 Nhận xét khách hàng sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế cơng ty Nanosoft……………………………………………………………………………… 29 Hình 2.3.4 Quảng cáo online cho sản phẩm NANO – HIS cơng ty Nanosoft……………………………………………………………………………… 32 Hình 2.3.5 Kết khảo sát tỷ lệ khách hàng tiếp cận thông tin sản phẩm cơng ty Nanosoft qua hình thức quảng cáo online………………………………………….33 Hình 2.3.5.1 Hình ảnh quảng cáo qua google adwords cơng ty Nanosoft triển khai…………………………………………………………………………………… 34 Hình 2.3.5.2 Hình ảnh fanpage facebook cơng ty triển khai hoạt động quảng cáo online………………………………………………………………………………… 35 Hình 2.3.5.3 Website cơng ty Nanosoft………………………………………… 36 Hình 2.3.5.4 Thơng tin phần mềm quản lý phịng khám cơng ty Nanosoft đăng tải trang Weupgroup.vn………………………………………………………37 Hình 2.3.7 Biểu đồ thống kê contact khách hàng với công ty năm 2021 2022…………………………………………………………………………………… 38 Bảng 3.2.3 Đề xuất ngân sách cho hình thức quảng cáo online cơng ty Nanosoft năm 2023……………………………………………………………………………… 46 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn Quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Marketing dạy dỗ, cung cấp, truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt năm học tập rèn luyện trường Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người hướng dẫn em – PGS, TS Nguyễn Tiến Dũng hướng dẫn tâm huyết, tận tình thầy suốt q trình mà em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Sự hướng dẫn thầy thực hữu ích cho em để hồn thành cách tốt khóa luận tốt nghiệp Hơn nữa, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh, chị Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft cho em hội tạo điều kiện tốt để em hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập cơng ty có hạn nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét Quý thầy cô anh chị cơng ty Đó hành trang q giá để em hồn thiện sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2023 Sinh viên thực tập Ngân Lê Hồng Ngân PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong giới công nghệ kỹ thuật đại xu tồn cầu hóa phát triển ngày mạnh mẽ nay, vấn đề số hóa hay ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất, kinh doanh ngày doanh nghiệp toàn giới đặc biệt trọng đầu tư Cộng với tăng trưởng nhanh chóng dân số dẫn đến kết hình thành phát triển hoạt động truyền thông, marketing, kinh doanh online Xuất tất yếu khách quan, quảng cáo online dẫn chứng phản ánh nhu cầu sản phẩm người tiêu dùng Mà đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, doanh nghiệp có hội thu lợi nhuận Chính vậy, đầu tư vào nghiên cứu phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến xu hướng doanh nghiệp trọng, xem xét áp dụng vào hoạt động kinh doanh để tạo lợi cạnh tranh phát triển mạnh mẽ thị trường Trải qua thời điểm dịch Covid – 19 kéo dài, đặc biệt quãng thời gian giãn cách xã hội, doanh nghiệp ngày ý thức tầm quan trọng việc số hóa hoạt động truyền thông marketing kinh doanh Quảng cáo online lúc coi phương thức truyền thông phù hợp giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ quảng bá thương hiệu để tiếp cận đến gần với khách hàng mục tiêu Cải thiện chất lượng dịch vụ đôi với nâng cao hiệu vận hành nhằm giảm thiểu chi phí tối ưu hóa nguồn lực vừa mục tiêu vừa thách thức ngành y tế Do đó, hội phát triển cho doanh nghiệp cung cấp giải pháp phần mềm quản lý y tế, Cơng ty Cổ Phần Cơng Nghệ Nanosoft Để khách hàng biết đến thương hiệu mình, phân biệt với thương hiệu cơng ty khác tin tưởng lựa chọn, công ty cần phải đẩy mạnh hoạt động truyền thơng, có hoạt động quảng cáo online Sau khoảng thời gian thực tập công ty Nanosoft, em nhận thấy hoạt động quảng cáo online công ty chưa thực trọng Vì vậy, em xin lựa chọn đề tài nghiên cứu “Phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft” để nghiên cứu, phân tích vấn đề mà hoạt động quảng cáo công ty gặp phải, từ đề xuất giải pháp giúp cho hoạt động quảng cáo online công ty ngày hiệu Tổng quan tình hình nghiên cứu • Tình hình nghiên cứu nước ngồi Digital Marketing trở thành xu phát triển hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận xác với nhóm khách hàng mục tiêu, mang lại tỷ lệ mua hàng cao hơn, chi phí quảng cáo tối ưu hơn, tốc độ tiếp cận nhanh, độ phủ lớn, khả đo lường hiệu đa dạng loại hình tiếp thị Trên giới có nhiều nhà khoa học, nhà nghiên cứu quan tâm tìm hiểu, phân tích nguyên lý liên quan đến digital marketing cụ thể hoạt động quảng cáo online Đã có nhiều trang sách, tài liệu ghi lại thông tin này, tiêu biểu như: Prentice Hall, 2009, “Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice”: Nội dung sách cung cấp hướng dẫn tổng hợp, thực tế việc làm mà công ty tận dụng tối đa trang web doanh nghiệp để đáp ứng mục tiêu marketing họ Cuốn sách cung cấp cách thức tốt để áp dụng kênh truyền thông online affiliate marketing (tiếp thị liên kết), PR công cụ tìm kiếm SEO/ SEM… để giúp doanh nghiệp tăng độ hữu thị trường tăng độ tiếp cận với khách hàng, từ thúc đẩy doanh số bán hàng Phiplip Kotler, 2016, “Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital”: Cuốn sách đánh giá thực đáng để đọc, giúp cho doanh nghiệp/ marketers điều hướng hội nhập thay đổi bối cảnh tiêu dùng để tiếp cận với nhiều khách hàng Cuốn sách xem xét yếu tố thay đổi quyền lực thị trường, tác động tiêu cực hội nhập ảnh hưởng đến thay đổi nhận thức, hành vi người tiêu dùng tương lai, luận điểm cho thấy tầm quan trọng marketing thời đại 4.0 đề xuất phương pháp, cách thức áo dụng vào thương hiệu doanh nghiệp Danny Star, 2019, “Digital Marketing 2020: Grow your Business with Digital Marketing”: Cuốn sách bao gồm đa dạng chủ đề, bao gồm quảng cáo online, phương tiện truyền thông, email marketing, thương mại điện tử… Trong sách này, tác giả giải thích rõ ràng cách thức hệ thống tổng thể hoạt động, lợi ích hạn chế hệ thống, thời điểm doanh nghiệp nên tiến hành để đạt lợi ích lớn nhẩt • Tình hình nghiên cứu nước Một số tài liệu nghiên cứu tham khảo phát triển hoạt động quảng cáo online thực nước kể đến sau: PGS.TS Trương Đình Chiến, 2019, “Giáo trình truyền thơng marketing tích hợp (IMC)”, Đại học Kinh tế quốc dân: Giáo trình cung cấp nhìn tổng quan truyền thơng marketing tích hợp, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng q trình truyền thơng marketing, nghiên cứu công chúng nhận tin, thiết lập mục tiêu, ngân sách, xây dựng chiến lược sáng tạo, lựa chọn phương tiện truyền thông quảng cáo marketing tích hợp Ths Nguyễn Cơng Tùng, 2018, “Hồn thiện hoạt động quảng cáo online công ty cổ phần quảng cáo trang trí nội thất Hồng Gia”, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Thương Mại Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu sở lý luận phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo online cơng ty Hồng Gia, đồng thời đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo online cho công ty Ths Nguyễn Thị Quỳnh Anh, 2018, “Quản trị thị trường dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho khách hàng doanh nghiệp Công ty Cổ Phần VCCORP”, Đại học Thương Mại Nội dung chủ yếu đề tài phân tích thực trạng, từ đưa đề xuất giải pháp để phát triển quản trị thị trường dịch vụ quảng cáo trực tuyến công ty Cho đến thời điểm này, chưa có đề tài nghiên cứu trùng lặp với đề tài nghiên cứu mà em chọn, “Phát triển hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft” Do đó, em khẳng định đề tài em nhất, không trùng lặp hay chép đề tài nghiên cứu công bố Các câu hỏi nghiên cứu đề tài − Lý thuyết hoạt động quảng cáo online bao gồm nội dung gì? − Khách hàng mục tiêu mà cơng ty hướng tới ai? − Thông điệp mà công ty muốn truyền tải qua hoạt động quảng cáo online gì? − Các hình thức quảng cáo online cơng ty sử dụng? Hình thức chủ yếu? − Ngân sách dự kiến cho hoạt động quảng cáo online tới công ty bao nhiêu? − Đề xuất giải pháp có ích cho việc phát triển hoạt động quảng cáo online công ty? Mục tiêu nghiên cứu − Hệ thống hóa số sở lý thuyết quảng cáo online cho sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh − Phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế công ty Nanosoft − Rút ưu, nhược điểm đưa đề xuất giải pháp nhằm giúp công ty đẩy mạnh triển khai hiểu hoạt động quảng cáo online, nhờ tối ưu chi phí, mang lại nhận thức sản phẩm khách hàng lợi nhuận cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế Công ty Cổ Phần Công Nghệ Nanosoft Sản phẩm nghiên cứu: Phần mềm quản lý khối y tế Phạm vi không gian: Tại thị trường Việt Nam Phạm vi thời gian: Số liệu doanh nghiệp sử dụng khóa luận thu thập từ năm 2020 – 2022 Thời gian thu thập liệu vòng tháng: tháng tháng 2/2023 thời gian thực tập công ty Nanosoft đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu Bài khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp định tính Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu thứ cấp khóa luận thu thập chủ yếu từ phịng Kinh doanh – Marketing phịng Hành – Kế tốn cơng ty, cụ thể số liệu kinh doanh thực tế lợi nhuận, doanh thu, chi phí báo cáo kinh doanh cơng ty từ năm 2020 - 2022 Ngồi cịn có liệu bên ngồi doanh nghiệp lấy từ nguồn nghiên cứu có đề tài cơng bố, tạp chí, sách, giáo trình liên quan đến marketing… Về liệu sơ cấp, công ty Nanosoft thu thập liệu sơ cấp chủ yếu thông qua khảo sát lấy ý kiến khách hàng Nội dung câu hỏi khảo sát liên quan đến đặc điểm phịng ban, chức phòng ban, phong cách quản lý, nhu cầu, tài chính… khách hàng Ngồi cịn đánh giá sản phẩm, hài lòng với thái độ làm việc nhân viên… Phương pháp phân tích liệu: Từ liệu thu thập được, tác giả tồng hợp, phân tích, đưa so sánh để điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức việc thực hoạt động quảng cáo online cho sản phẩm phần mềm quản lý khối y tế công ty, đồng thời đề xuất số giải pháp để nâng cao hiểu hoạt động