Phần 1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Bao bì Vafaco và sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco.............................................................................................3 1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Bao bì Vafaco ..................................... 3 1.2. Các sản phẩm của Bao bì Vafaco...................................................................... 3 1.3. Sản phẩm Túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco.......................................... 4 Phần 2. Phân tích thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu .....................................4 2.1. Đối thủ cạnh tranh.............................................................................................. 4 2.2. Vị thế thị trường hiện tại ................................................................................... 5 2.3. Phân tích SWOT................................................................................................. 6 2.4. Phân đoạn thị trường ......................................................................................... 8 2.5. Lựa chọn thị trường mục tiêu ........................................................................... 9 2.6. Các giả định tương lai và mục tiêu ................................................................. 10 Phần 3. Các chiến lược, chính sách và chương trình marketing.................................12 3.1. Các chiến lược Marketing................................................................................ 12 3.1.1. Chiến lược thị trường ........................................................................................12 3.1.2 Chiến lược sản phẩm:.........................................................................................13 3.1.3. Chiến lược cạnh tranh .......................................................................................14 3.1.4. Chiến lược thương hiệu.....................................................................................14 3.2. Các chính sách marketing................................................................................ 15 3.2.1. Chính sách sản phẩm.........................................................................................15 3.2.2. Chính sách giá ...................................................................................................16 3.2.3. Chính sách phân phối........................................................................................16 3.2.4. Chính sách truyền thông ...................................................................................17 3.3. Triển khai kế hoạch.......................................................................................... 19 3.3.1. Kế hoạch triển khai, thời gian và ngân sách .....................................................19 3.3.2. Các chỉ tiêu và phương pháp đánh giá ..............................................................22 3.3.3. Rủi ro và giải pháp ............................................................................................24 TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................................... 26
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KẾ HOẠCH MARKETING B2B CHO SẢN PHẨM TÚI NHỰA TỰ PHÂN HỦY SINH HỌC CỦA VAFACO TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2023 Hà Nội – 2023 Phần Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Bao bì Vafaco sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Bao bì Vafaco 1.2 Các sản phẩm Bao bì Vafaco 1.3 Sản phẩm Túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco Phần Phân tích thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu .4 2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2 Vị thị trường 2.3 Phân tích SWOT 2.4 Phân đoạn thị trường 2.5 Lựa chọn thị trường mục tiêu 2.6 Các giả định tương lai mục tiêu 10 Phần Các chiến lược, sách chương trình marketing 12 3.1 Các chiến lược Marketing 12 3.1.1 Chiến lược thị trường 12 3.1.2 Chiến lược sản phẩm: 13 3.1.3 Chiến lược cạnh tranh .14 3.1.4 Chiến lược thương hiệu .14 3.2 Các sách marketing 15 3.2.1 Chính sách sản phẩm .15 3.2.2 Chính sách giá 16 3.2.3 Chính sách phân phối 16 3.2.4 Chính sách truyền thơng 17 3.3 Triển khai kế hoạch 19 3.3.1 Kế hoạch triển khai, thời gian ngân sách .19 3.3.2 Các tiêu phương pháp đánh giá 22 3.3.3 Rủi ro giải pháp 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 Phần Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Bao bì Vafaco sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco 1.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Bao bì Vafaco Cơng ty Cổ phần Bao bì Vafaco thành lập 04/2002, trực thuộc Tổng Công ty Vật phẩm Văn hóa (Sở Văn hóa & Thơng tin TP Hồ chí Minh) Vafaco doanh nghiệp nước cấp giấy chứng nhận “Túi nilon thân thiện với môi trường” Tổng cục Môi trường Vafaco chuyên sản xuất túi nhựa tự phân hủy sinh học thân thiện với mơi trường dùng để đựng hàng hóa siêu thị, túi đựng thực phẩm, túi đựng rác, phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt hàng ngày, nhu cầu lưu thơng , phân phối hàng hóa Trải qua 30 năm hình thành phát triển, tiêu chí hành động Vafaco là: Tuân thủ luật pháp; quan tâm đến chất lượng sản phẩm; kinh doanh linh hoạt; giá hợp lý; sản phẩm đa dạng theo yêu cầu khách hàng; cung cấp cách phục vụ khách hàng ân cần, tận tình, chu đáo Sứ mệnh: Sứ mệnh Vafaco góp phần chuyển đổi, mở mơi trường sống tốt đẹp hơn, an lành hơn, chuyển hóa sử dụng sản phẩm xanh - - thân thiện với mơi trường Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp có tiềm lực, động, có sức cạnh tranh mạnh mẽ, luôn hướng đến chinh phục mục tiêu cao lựa chọn hàng đầu đối tác khách hàng Phương châm: “Khách hàng ân nhân - Uy tín chất lượng” Trải qua 30 năm phát triển, Vafaco không xây dựng đội ngũ giỏi chun mơn, nhiệt tình cơng việc, quan tâm khách hàng đối tác, xây dựng lịng tin ln đặt chữ “Tín” chất lượng lên hàng đầu 1.2 Các sản phẩm Bao bì Vafaco Sản phẩm Bao bì Vafaco đảm bảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng với đầy đủ giấy kiểm định giấy chứng nhận Bộ Tài nguyên Môi trường Các nguyên liệu từ đầu vào đến quy trình sản xuất khép kín, thực kiểm sốt nghiêm ngặt Vafaco đảm bảo an toàn chất lượng, dễ dàng phân hủy điều kiện tự nhiên mạng lại lợi ích cho mơi trường sống Các nhóm sản phẩm chính: • Túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco • Túi cuộn xé tự phân hủy sinh học Vafaco • Túi đựng rác tự phân hủy sinh học Vafaco • Hạt tái sinh Vafaco 1.3 Sản phẩm Túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco Sản phẩm “Túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco” loại túi nhựa dùng để chứa vật dụng, hàng hóa Cơng ty Cổ phần Bao bì Vafaco sản xuất từ nguyên liệu nhựa HDPE, hạt nhựa tái sinh, hạt nhựa màu hạt phụ gia tự phân hủy sinh học Reverte Công ty Wells - Anh Quốc Túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco có bề mặt túi đẹp, mịn, có mùi thơm, chủ yếu màu trắng, màu trắng sữa nên dễ dàng in ấn, mẫu mã in ấn đa dạng đẹp mắt Kích thước túi vô đa dạng Điều giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm thương hiệu tốt bao bì Nhất người tiêu dùng ngày có xu hướng ưu sản phẩm đóng gói bao bì “xanh” Túi nhựa tự phân hủy sinh học có ưu điểm vượt trội thời gian phân hủy nhanh, điều mà túi nilon thông thường không làm Sản phẩm tự phân hủy mơi trường bên ngồi thời gian tháng nhà xưởng năm Song song với sản phẩm đảm bảo tốt đặc tính, kích thước, sức chứa, mẫu mã màu sắc, in ấn Phần Phân tích thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 2.1 Đối thủ cạnh tranh ❖ Bao bì Minh Sang: - Bao bì Minh Sang doanh nghiệp sản xuất lĩnh vực bao bì nhựa, cung cấp bao bì cho ngành may mặc, thực phẩm dược phẩm Các sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học sản xuất theo dây chuyền công nghệ đại, tiên tiến với quy trình quản lý khắt khe tồn quy trình sản xuất chất lượng ưu tiên chiến lược phát triển - Dòng sản phẩm phối trộn tinh bột, nhựa truyền thống hợp chất từ nguồn gốc hữu - Quy mô nhà máy sản xuất bao bì Minh Sang 5000 m2 nhà máy bao bì có quy mơ lớn khu vực, cho phép sản xuất bao bì số lượng lớn, đa dạng chủng loại đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp bán lẻ, công ty thực phẩm, thời trang, dược phẩm,… ❖ Vinpack Group - Vinpack Group thành lập vào tháng 9/2014 Hiện Vinpack có thành viên Cơng Ty CP Tập Đồn Vinpack, Công Ty CP Thế Giới Túi Vải, Công Ty CP Thế Giới Túi Giấy Hoạt động lĩnh vực sản xuất túi nilon, bao bì phức hợp, bao bì sinh học thân thiện môi trường, túi vải, túi giấy, sản phẩm khác giấy Sản phẩm phân phối toàn quốc xuất thị trường quốc tế: Mỹ, Nhật Hàn, Úc,… - Chính sách đổi trả: Vinpack hướng đến trải nghiệm hài lòng tối đa khách hàng đặt lên hàng đầu đặt hàng cơng ty Vì sản phẩm bị lỗi không mẫu mã chọn từ trước Vinpack cam kết khách hàng có quyền Đổi sang sản phẩm khác Trả Lại sản phẩm mua hoàn lại tiền Sự linh động sách đổi trả tạo điều kiện hợp tác số đơn vị Bách hóa Sài Gịn CO.OP, Cơng ty Dược Thảo Việt Fuji, Cơng ty Cơng nghiệp Kolon, - Chính sách đại lý: Hợp tác Vinpack đại lý xây dựng ngun tắc bình đẳng, tơn trọng đem lại lợi ích cho hai bên Chính sách hỗ trợ cơng tồn hệ thống phân phối, cam kết bảo vệ tối đa cho đại lý trước biến động thị trường cạnh tranh - Các chế độ, sách dành cho nhà phân phối, đại lý Vinpack quan tâm, kịp thời hỗ trợ đơn vị gặp khó khăn, sản xuất cung cấp sản phẩm chất lượng quốc tế với giá hợp lý, thỏa mãn nhu cầu đơn vị đối tác 2.2 Vị thị trường Vafaco đơn vị tiên phong nước Bộ Tài Nguyên Môi Trường cấp giấy chứng nhận túi ni lông tự hủy sinh học thân thiện với mơi trường Với sứ mệnh góp phần chuyển đổi, khai mở môi trường sống tốt đẹp hơn, an lành hướng vào đường chuyển hóa vào việc sử dụng sản phẩm xanh- – thân thiện với môi trường Vafaco đầu, trở thành Doanh nghiệp có tiềm lực, động, có sức cạnh tranh mạnh mẽ, luôn hướng đến chinh phục mục tiêu cao lựa chọn hàng đầu đối tác khách hàng Định vị thị trường chất lượng sản phẩm: Với phương châm “Khách hàng ân nhân – Uy tín chất lượng”, Vafaco không xây dựng đội ngũ cán giỏi chun mơn, nhiệt tình cơng việc, ln quan tâm chăm sóc khách hàng trước sau, tạo lịng tin tưởng chữ TÍN ln đặt lên hàng đầu, song song nâng cao chất lượng sản phẩm, Vafaco đầu tư vào dây chuyền sản xuất, nguyên vật liệu toàn q trình gia cơng để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt ổn định 2.3 Phân tích SWOT Sản phẩm Túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco Strengths Weaknesses - Giúp giảm thiểu tác - Có giá thành cao so với động tiêu cực đến môi túi nhựa thông thường trường - Cần xử lý cách - Có khả tự phân sau sử dụng Nếu khơng hủy tự nhiên mơi có phương tiện xử lý trường sinh thái, giúp cách sản phẩm giảm thiểu tác động khơng thực hiệu đến sức khỏe việc làm giảm tác động tiêu người động, thực cực đến môi trường vật - Thời gian phân hủy ngắn Opportunities S-O W-O - Thị trường có nhu - Tăng cường quảng - Đưa chương trình, cầu cao sản phẩm bá thương hiệu để giới sách khuyến khích hợp thân thiện với mơi trường thiệu sản phẩm đến tác đơn vị tổ chức, - Sản phẩm quan đơn vị đối tác tiềm đối tác tâm rộng rãi tổ - Tìm kiếm đối tác kinh chức, doanh nghiệp - Tìm kiếm đối tác doanh để mở rộng quy mơ phủ tồn giới kinh doanh có sản xuất tiếp cận thị Việc đầu tư vào sản xuất mục tiêu giá trị trường mang lại hội kinh doanh môi trường để tăng lớn cường phát triển - Có thể ứng dụng sản phẩm nhiều lĩnh vực, từ túi đựng - Nghiên cứu áp thực phẩm đến túi bảo vệ dụng công nghệ sản phẩm y tế, túi đựng sản xuất để nâng rác, cao chất lượng sản phẩm giảm chi phí sản xuất Threats S-T W-T - Cạnh tranh khốc liệt từ - Tăng cường tiếp thị - Nghiên cứu áp dụng sản phẩm túi nhựa thân kết nối đơn vị công nghệ sản xuất tiên tiến, thiện môi trường khác đối tác, cạnh tranh với tối ưu hóa chi phí sản xuất - Chưa đưa vào sản sản phẩm thay - Tìm cách cải thiện chất xuất quy mô lớn, làm giảm khác lượng sản phẩm, tăng khả khả giảm giá thành - Đưa chương cạnh tranh với sản sản phẩm trình, sách phẩm thay thị trường - Một số tập khách hàng khuyến khích sử dụng - Tìm kiếm đối tác kinh giá nhỉnh so với túi sản phẩm từ phía doanh có kinh nghiệm tài nhựa thơng thường nên để hỗ trợ phát triển sản quyền tổ chưa hồn tồn chuyển sang chức mơi trường đê dùng sản phẩm phẩm mở rộng thị trường tăng cường đồng thuận 2.4 Phân đoạn thị trường 2.4.1 Phân khúc theo nhân học Có nhiều cách phân chia thị trường cách dễ để doanh nghiệp chọn phân khúc khách hàng mục tiêu Theo loại hình sản phẩm: Theo loại hình sản phẩm cần sử dụng bao bì, ta có - đoạn thị trường điển sau: • Thị trường thực phẩm • Thị trường thời trang • Thị trường hóa dược phẩm Tại Việt Nam, thống kê sơ cho thấy bao bì đóng gói thực phẩm chiếm 30-50%; điện điện tử chiếm 5-10%; hóa dược phẩm từ 5-10% Nguồn Báo Công Thương (https://congthuong.vn/nam-2022-nganh-bao-bi-don-tiem-nang-tang-truong172459.html) - Theo quy mơ tổ chức khách hàng: • Doanh nghiệp lớn: Là cơng ty có tổng nguồn vốn từ 20 tỷ VNĐ đến 100 tỷ Việt Nam đồng có số lao động từ 200 đến 300 người • Doanh nghiệp siêu nhỏ:Doanh nghiệp có số lao động khơng 10 người tổng doanh thu năm không tỷ đồng tổng nguồn vốn không tỷ đồng • Doanh nghiệp nhỏ:Doanh nghiệp có số lao động tham gia bảo hiểm xã hội bình quân năm không 100 người tổng doanh thu năm không 50 tỷ đồng tổng nguồn vốn khơng q 20 tỷ đồng • Doanh nghiệp vừa: Cơng ty có số lao động tham gia bảo hiểm xã hội bình qn năm khơng q 200 người tổng doanh thu năm không 200 tỷ đồng tổng nguồn vốn không 100 tỷ đồng - Theo phương thức phân phối sản phẩm doanh nghiệp: • Thị trường bán lẻ: Các thị trường bán lẻ Việt Nam cần sử dụng túi nhựa sinh học: + Siêu thị: Tại Việt Nam, siêu thị Big C, Lotte Mart, AEON, Co.opmart… phát triển mạnh mẽ người tiêu dùng tin tưởng sử dụng + Cửa hàng tiện lợi: Các cửa hàng tiện lợi Circle K, Family Mart, VinMart+ ngày phổ biến ưa chuộng tính tiện lợi đa dạng sản phẩm + Trung tâm mua sắm: Các trung tâm mua sắm lớn Vincom, Parkson, Times City, Crescent Mall… xem điểm đến thú vị cho tín đồ mua sắm Việt Nam • Thị trường bán buôn: Thị trường bán buôn phát triển đa dạng sản phẩm Các ngành hàng bán buôn phổ biến cần sử dụng bao bì bao gồm: + Thực phẩm: Bao gồm mặt hàng gạo, đường, muối, gia vị, thực phẩm đóng hộp, nước giải khát… + Dược phẩm: Bao gồm loại thuốc, dược phẩm cho gia súc gia cầm… + Hóa chất: Bao gồm loại hóa chất cơng nghiệp, hóa chất phục vụ cho nơng nghiệp, hóa chất dùng sản xuất thuốc, mỹ phẩm… + Thiết bị điện tử: Bao gồm thiết bị điện tử máy tính, điện thoại, máy ảnh, máy quay phim, máy chiếu… + Sản phẩm gia dụng: Bao gồm sản phẩm đồ gia dụng, điện gia dụng, quần áo, giày dép, túi xách… 2.4.2 Phân khúc theo đặc tính địa lý Theo đặc tính địa lý, ta phân thị trường thành phân khúc: - Các doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh - Các doanh nghiệp khu vực miền Nam ngồi thành phố Hồ Chí Minh như: Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Bình Phước, Vũng Tàu, 2.5 Lựa chọn thị trường mục tiêu Vafaco lựa lực chọn thị trường mục tiêu thị trường bán lẻ siêu thị: BigC, Co.opmart, Emart, Metro, Lotte mart, Aeon mall, Vì lý sau: Cơ hội - tính hấp dẫn thị trường: - Thị trường bao bì nhựa tái chế sinh học phát triển mạnh mẽ xu hướng khách hàng tìm kiếm sản phẩm thân thiện với môi trường Với sản phẩm chất lượng, Vafaco tận dụng hội để mở rộng thị phần với đối tượng khách hàng siêu thị - Các siêu thị tăng cường việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường: Sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco giúp siêu thị đáp ứng nhu cầu khách hàng sản phẩm thân thiện với môi trường làm tăng giá trị cho thương hiệu sản phẩm họ - Sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco đáp ứng quy định pháp lý bảo vệ môi trường sử dụng tài nguyên bền vững, giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng tăng cường uy tín Lợi cạnh tranh doanh nghiệp - Sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học Vafaco sản phẩm thân thiện với môi trường, sản xuất từ nguyên liệu tái chế có khả phân hủy sinh học nhanh chóng Điều giúp Vafaco tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh khác thu hút quan tâm khách hàng quan tâm đến việc bảo vệ mơi trường - Vafaco đáp ứng yêu cầu chất lượng, an toàn bảo vệ môi trường siêu thị Doanh nghiệp đầu tư hệ thống máy móc đại đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để sản xuất cung cấp sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn - Vafaco có kinh nghiệm chun mơn lĩnh vực sản xuất cung cấp sản phẩm bao bì nhựa, đặc biệt sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học Do đó, doanh nghiệp nhanh chóng hiệu đáp ứng yêu cầu nhu cầu siêu thị, từ tạo tin tưởng ủng hộ từ phía khách hàng - Vafaco có mối quan hệ hợp tác lâu dài với siêu thị đối tác lĩnh vực bán lẻ Do đó, doanh nghiệp tận dụng mối quan hệ để tiếp cận siêu thị khách hàng mới, mở rộng thị phần tăng doanh thu Với lợi trên, VAFACO tạo khác biệt cạnh tranh lĩnh vực sản xuất cung cấp sản phẩm bao bì nhựa tái chế sinh học cho siêu thị 2.6 Các giả định tương lai mục tiêu 2.6.1 Các giả định tương lai Phần Các chiến lược, sách chương trình marketing 3.1 Các chiến lược Marketing 3.1.1 Chiến lược thị trường Nếu trước đây, công ty Vafaco cung cấp sản phẩm túi nhựa sinh học hạt nhựa cho nhiều ngành cơng nghiệp thực phẩm, dược phẩm, hóa chất, vật liệu xây dựng, Thì Vafaco nên tập trung vào thị trường cụ thể thị trường bán lẻ dù cung cấp sản phẩm cho nhiều ngành kể thật khách hàng có nhu cầu sử dụng bao bì đa dạng đáp ứng yêu cầu chất lượng tiêu chuẩn an toàn, nhiên, ngành có cạnh tranh gay gắt khiến thị phần Vafaco khó phát triển Đối tượng khách hàng mục tiêu rộng so với tập trung vào ngành đặc thù không giúp Vafaco tăng cường khả cạnh tranh thị trường Phân tích việc tập trung vào ngành đặc thù: Khi tập trung vào ngành đặc thù, Vafaco có hội nắm bắt sâu nhu cầu yêu cầu khách hàng ngành đó, từ đưa sản phẩm dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Vafaco nghiên cứu ngành mà cơng ty cung cấp sản phẩm bao bì lựa chọn số ngành để tập trung phát triển Khi tập trung vào số ngành đặc thù, Vafaco tăng cường cạnh tranh thị trường tạo sản phẩm độc đáo, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Với việc lựa chọn thị trường bán lẻ siêu thị: BigC, Co.opmart, Emart, Metro, chiến lược thị trường doanh nghiệp chiến lược thâm nhập thị trường Việc công ty Vafaco cung cấp sản phẩm túi nhựa sinh học hạt nhựa cho thị trường ngách đặc thù (cụ thể thị trường bán lẻ) có nhiều lý khác nhau, tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh mục tiêu cơng ty Một số lý giải thích chiến lược cơng ty Vafaco là: - Tập trung tài nguyên: Bằng cách tập trung cung cấp cho thị trường đặc thù, công ty Vafaco tập trung tài ngun vào việc phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường đó, từ tối ưu hóa hiệu kinh doanh - Cạnh tranh: Trong số ngành công nghiệp thực phẩm, dược phẩm, hóa chất, vật liệu xây dựng, đồ gia dụng, v.v., có cạnh tranh gay gắt cơng ty Vafaco gặp khó khăn việc cạnh tranh với nhà sản xuất khác Bằng cách tập trung vào thị trường đặc thù, cơng ty giảm thiểu cạnh tranh tăng hội thành công - Định giá sản phẩm: Sản phẩm túi nhựa sinh học hạt nhựa cơng ty Vafaco có giá thành cao so với sản phẩm nhựa thông thường Bằng cách tập trung vào thị trường đặc thù có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao cấp, cơng ty giữ giá cạnh tranh tăng doanh số bán hàng 3.1.2 Chiến lược sản phẩm: Chất lượng sản phẩm: Vafaco đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt để đáp ứng tiêu chuẩn an toàn yêu cầu khách hàng Công ty sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu chất lượng cao Chiến lược giúp công ty giữ khách hàng trung thành tăng cường thương hiệu thị trường Ngoài ra, việc tập trung vào sản phẩm bao bì thân thiện với mơi trường giúp Vafaco tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thị trường công ty đơn vị tiên phong sử dụng nguyên liệu tái chế có tính thân thiện với mơi trường để sản xuất sản phẩm bao bì Điều giúp Vafaco đáp ứng nhu cầu khách hàng quan tâm đến mơi trường tạo hình ảnh tốt với khách hàng cộng đồng Song, với kế hoạch Marketing mới, việc lựa chọn chiến lược sản phẩm phù hợp công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh, chiến lược kinh doanh công ty mục tiêu kinh doanh cơng ty Do đó, cơng ty Vafaco cần phải đánh giá kỹ trước chọn chiến lược sản phẩm phù hợp cho sản phẩm Với sản phẩm Vafaco túi nhựa sinh học thị trường mục tiêu thị trường bán lẻ (các siêu thị, ), cơng ty áp dụng chiến lược phát triển sản phẩm cụ thể: - Chiến lược sản phẩm tập trung vào chất lượng: Tập trung vào chất lượng sản phẩm dịch vụ, để tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Điều giúp công ty Vafaco tạo niềm tin tin tưởng khách hàng bán lẻ, giúp nâng cao doanh số tăng trưởng kinh doanh - Chiến lược sản phẩm tiên tiến: Phát triển sản phẩm mới, tiên tiến so với sản phẩm tương tự khác Với sản phẩm túi nhựa sinh học, cơng ty phát triển sản phẩm có tính tiện ích túi nhựa sinh học tái sử dụng, có khả phân hủy tự nhiên, có thêm tính bảo vệ mơi trường giảm thiểu khí thải q trình sản xuất, đóng gói vận chuyển - Nâng cao chất lượng sản phẩm: Việc nâng cao chất lượng sản phẩm giúp Vafaco tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thị trường thu hút khách hàng khó tính Cơng ty đầu tư vào việc cập nhật cơng nghệ sản xuất, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đào tạo nhân viên để cải thiện trình sản xuất kiểm soát chất lượng sản phẩm cách chặt chẽ 3.1.3 Chiến lược cạnh tranh Vafaco doanh nghiệp nước cấp giấy chứng nhận “Túi nilon thân thiện với môi trường” Có thể nói doanh nghiệp "mở đầu" cho thị trường sản xuất túi nhựa sinh học Việt Nam Vì vậy, xét thị trường túi nhựa sinh học Việt Nam, Vafaco lựa chọn chiến lược người dẫn đầu thị trường Với chiến lược dẫn đầu thị trường, Vafaco tận dụng vị “mở đầu” để tiếp tục mở rộng thị phần tăng doanh số Họ tập trung vào hoạt động Marketing xây dựng thương hiệu để tăng thị phần nhận diện thương hiệu Bên cạnh đó, Vafaco đầu tư vào nghiên cứu phát triển để liên tục cải thiện chất lượng hiệu suất túi nhựa tự hủy sinh học, giúp chúng trở thành lựa chọn ưu tiên khách hàng có ý thức mơi trường Ngồi ra, người dẫn đầu thị trường, Vafaco thiết lập tiêu chuẩn cho túi nhựa sinh học Việt Nam khu vực, từ tạo lợi cạnh tranh đáng kể so với đối thủ khác thị trường Tóm lại, xét thị trường túi nhựa sinh học, chiến lược người dẫn đầu thị trường lựa chọn phù hợp cho Vafaco 3.1.4 Chiến lược thương hiệu Vafaco có mạng lưới khách hàng rộng khắp nước, bao gồm nhiều siêu thị, trung tâm điện máy, công ty phát hành sách, công ty thực phẩm, bệnh viện, cơng ty đầu tư nước ngồi nhiều doanh nghiệp khác Các khách hàng Vafaco đánh giá cao uy tín thương hiệu chất lượng sản phẩm cơng ty Với nhóm khách hàng trên, Vafaco lựa chọn chiến lược marketing phân biệt để xây dựng thương hiệu Túi nhựa coi sản phẩm phổ thơng, có nhiều khách hàng khơng cân nhắc nhiều nhiều đưa định mua hàng Đối với đông đảo khách hàng quan tâm đến giá trị sử dụng sản phẩm, Vafaco tập trung vào giải nhu cầu đồng nhất, họ sử dụng túi nhựa phục vụ nhu cầu đóng gói bảo quản sản phẩm Bên cạnh đó, cơng ty phát hành sách thiết bị trường học, công ty thực phẩm quan tâm nhiều đến yếu tố thân thiện với mơi trường, an tồn cho sức khỏe túi nhựa sinh học giá trị sử dụng Với nhóm khách hàng này, Vafaco nên đặc biệt tập trung vào việc giới thiệu giá trị sinh học sản phẩm, chẳng hạn độ an toàn, độ bền, tính tái chế, giảm thiểu tác động đến mơi trường sức khỏe người Họ hợp tác với doanh nghiệp có tầm nhìn bảo vệ môi trường để phát triển thương hiệu 3.2 Các sách marketing 3.2.1 Chính sách sản phẩm Mục tiêu đến năm 2030 đưa Vafaco trở thành nhà sản xuất túi nhựa sinh học hàng đầu Việt Nam có hệ thống kênh đại lý phân phối rộng khắp Hà Nội Do chế độ, sách dành cho nhà phân phối, đại lý chúng tơi quan tâm ❖ Sản phẩm cốt lõi: • Túi nhựa sinh học: loại túi nhựa dùng để chứa vật dụng, hàng hóa thường sử dụng siêu thị, cửa hàng bán lẻ Vafaco sản xuất sản phẩm thành nhiều size khác để ứng dụng linh hoạt sống, tùy theo nhu cầu người sử dụng • Đảm bảo tính thẩm mỹ: Vafaco tập chung đẩy mạnh vào thiết kế sản phẩm đẩy mạnh dịch vụ in thông tin đối tác lên sản phẩm đẹp mắt để trao đến tay khách hàng • An tồn: Sản phẩm thân thiện với mơi trường, dễ dàng phân hủy điều kiện tự nhiên tự nhiên ❖ Sản phẩm bổ sung - Bảo hành: Chính sách bảo hành Vafaco cải thiện ngày điểm mạnh giúp khách hàng tin dùng Đối với sản phẩm bị lỗi sản xuất: • Để đảm bảo quyền lợi hài lòng khách hàng, Vafaco cam kết thực sách đổi trả cho sản phẩm bị lỗi sản xuất, đảm bảo với yêu cầu cam kết nêu hợp đồng mua bán • Những sản phẩm bị lỗi sau khách hàng đổi lấy sản phẩm với chất lượng tương đương tốt Hoặc khách hàng hoàn trả lại số tiền mà họ đặt cọc toán cho doanh nghiệp mà tốn thêm chi phí phát sinh khác - Khơng nội dung thiết kế mà khách hàng duyệt - Không với chất lượng cam kết trước - Khơng kích thước, độ dày hợp đồng - Không màu sắc túi màu in ấn cam kết (Dưới 8/10) Đối với sản phẩm không bị lỗi: • Trường hợp khách hàng mua hàng cơng ty mà cảm thấy sản phẩm khơng cịn phù hợp với nhu cầu sử dụng khách hàng thay đổi kế hoạch khơng có nhu cầu sử dụng khách hàng có quyền trả lại sản phẩm nhận lại tiền • Cơng ty nhận lại sản phẩm mua với mức 80% khách hàng mua ban đầu phải đáp ứng đủ điều kiện sản phẩm nguyên vẹn, cịn đầy đủ hóa đơn thời gian đổi trả khơng q 15 ngày 3.2.2 Chính sách giá - Đối với sản phẩm túi nhựa sinh học, chiến lược Marketing Vafaco sử dụng chiến lược giá cạnh tranh hướng khách hàng đến nhận thức thương hiệu túi nhựa sinh học an tồn với mơi trường - Chính sách chiết khấu: Giảm giá chiết khấu đơn hàng dành cho người mua số l số lượng định Mục tiêu loại giảm giá khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn Cụ thể giá túi in 41.000đ /kg giảm giá chiết khấu 40.000 đ/kg với số lượng từ 200kg 3.2.3 Chính sách phân phối Đối với sách phân phối,cơng ty có hệ thống phân phối giao hàng tồn quốc, cơng ty có đầy đủ lực, nhân lực, phương tiện từ đưa sản phẩm đầy đủ, kịp thời, toán linh hoạt đến tay khách hàng cách thuận tiện - Chính sách đặt hàng: Chính sách đặt hàng cơng ty phụ thuộc vào yêu cầu sản xuất khách hàng Đối với đơn hàng sản xuất riêng theo yêu cầu, số lượng sản xuất tối thiểu tùy thuộc vào mặt hàng, túi nhựa sinh học yêu cầu sản xuất in tối thiểu 50kg/ đơn - Chính sách vận chuyển + Đối với khách hàng tỉnh, công ty hỗ trợ giao hàng chành xe TP, HCM Cước phí vận chuyển bên nhận tốn, cơng ty hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách chi phí vận chuyển bên thương lượng với + Đối với khách hàng TP HCM, công ty hỗ trợ giao hàng tận nơi miễn phí cho đại lý với số lượng tối thiểu lần giao >= 100kg Nếu số lượng hơn, cơng ty tính thêm phí vận chuyển 3.2.4 Chính sách truyền thơng ❖ Bán hàng cá nhân: Các nhân viên bán hàng Vafaco tiếp cận trực tiếp đến khách hàng tiềm năng, để giới thiệu sản phẩm tư vấn cho họ tính lợi ích sản phẩm túi nhựa sinh học Vafaco Các địa điểm tiếp cận khách hàng tiềm bao gồm kiện thương mại, kiện môi trường, triển lãm, hội chợ, Các nhân viên tiếp cận đến khu vực kinh doanh tập trung doanh nghiệp khách hàng khu công nghiệp, khu đô thị mới, khu chế xuất, trung tâm thương mại trung tâm thương mại điện tử (e-commerce marketplace) doanh nghiệp để tìm kiếm giải pháp kinh doanh ❖ Marketing trực tiếp Catalog: thiết kế Catalog chuyên nghiệp, gửi đến doanh nghiệp khách hàng Catalog phải chứa đầy đủ thông tin sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mơ tả sản phẩm, tính ưu điểm, giá cả, sách bảo hành cách đặt hàng Email marketing: Gửi email chào hàng đưa thông tin sản phẩm tính năng, ưu điểm, giá cả, khuyến mãi, thơng báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt đến khách hàng tiềm Sau ký kết đơn hàng thành công, Vafaco gửi email cảm ơn hỏi đánh giá, cảm nhận từ phía khách hàng để xây dựng mối quan hệ ❖ Khuyến Chương trình khuyến cho khách hàng mới: Áp dụng mức giảm giá đặc biệt cho khách hàng đặt hàng lần Chính sách giúp tạo quan tâm đến sản phẩm công ty thu hút khách hàng Chương trình khách hàng thân thiết: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để tạo trung thành khách hàng với công ty Chương trình bao gồm ưu đãi giảm giá cho đơn hàng khách hàng Nó quảng bá website, catalog thơng qua email marketing Chương trình cho đơn hàng lớn: Để tăng giá trị đơn hàng, Vafaco áp dụng chương trình giảm giá đặc biệt cho đơn hàng có số lượng lớn giá trị cao Chính sách giúp tăng doanh số thu hút khách hàng đặt hàng lớn Tặng quà khuyến mãi: Tặng quà khuyến túi mẫu để khách hàng trải nghiệm sản phẩm cơng ty, khiến họ cảm nhận chất lượng tính sản phẩm túi nhựa tự phân hủy sinh học ❖ Quảng cáo Book đăng quảng cáo sản phẩm túi nhựa sinh học Vafaco trang web, tạp chí, báo, kênh truyền hình social media có liên quan đến bảo vệ mơi trường (tapchimoitruong.vn, vjol.info.vn) , đến ngành hàng bao bì nhựa liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu hhbb.vn Quảng cáo cần có nội dung hấp dẫn, hình ảnh đẹp, gây ấn tượng với khách hàng khuyến khích họ liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết SEO: Xây dựng Website mang lại nhiều thông tin hữu ích sản phẩm trải nghiệm hài lịng cho người dùng từ thiết chức Tối ưu từ khóa viết nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu Ví dụ, từ khóa "túi nhựa phân hủy sinh học", "túi đựng thực phẩm", "túi nhựa tái chế" "túi đựng thực phẩm phân hủy",… từ khóa mà Vafaco sử dụng để tối ưu hóa nội dung trang web ❖ Quan hệ cơng chúng Sử dụng mạng xã hội: Mạng xã hội công cụ mạnh mẽ để quảng bá sản phẩm tạo dựng thương hiệu Vafaco sử dụng mạng xã hội Facebook, LinkedIn, Twitter, v.v để giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng đối tác ngành Tổ chức kiện giao lưu với khách hàng: Vafaco tổ chức kiện tiệc giao lưu, hội thảo, trò chuyện trực tuyến, v.v để tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng giới thiệu sản phẩm túi nhựa sinh học công ty Tham gia kiện chuyên ngành: Cơng ty Vafaco tham gia kiện chuyên ngành triển lãm môi trường, hội thảo bảo vệ sinh thái, v.v để trưng bày sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm tìm kiếm hội hợp tác với đối tác ngành Thông tin báo chí: Hợp tác với nhà báo, tạp chí chun ngành mơi trường, bảo vệ sinh thái tapchimoitruong.vn, vjol.info.vn, baotainguyenmoitruong.vn,… để đưa tin sản phẩm túi nhựa sinh học Vafaco Các thơng tin liên quan đến chất lượng, tính sản phẩm, tầm quan trọng sản phẩm môi trường sức khỏe người, hoạt động xã hội mà công ty Vafaco thực 3.3 Triển khai kế hoạch 3.3.1 Kế hoạch triển khai, thời gian ngân sách Thời gian triển khai từ 1/6/2023 - 31/12/2023 Thời gian Nội dung triển khai KPI Ngân sách 01/06 - Quảng Quảng - Tạo quảng -10 từ khóa Chi phí quảng 31/12/2023 cáo cáo trực cáo Google Ads liên quan đến cáo GG ads: tuyến với từ khóa túi nhựa sinh 500.000.000 liên quan đến túi học sản Chi phí quảng nhựa sinh học phẩm công cáo mxh: sản phẩm ty đứng top công ty công cụ - Quảng cáo tìm kiếm mạng xã hội - Quảng cáo Facebook để tăng đạt 300.000 tầm nhìn lượt hiển thị, công ty sản 1000.000 lượt phẩm tiếp cận 200.000.000 Chiến dịch email mkt: 300.000.000 - Thực email marketing newsletter định kỳ cho khách hàng đối tác Quảng - Đặt quảng cáo - Đặt Đặt quảng cáo cáo băng rôn, poster quảng cáo băng rơn: ngồi vị trí phù Hà Nội Hồ 2.000.000.000 trời hợp đường Chí Minh phố, khu -Tổ chức mua sắm, trung thành công 15 tâm thương mại, kiện Tổ chức kiện: 2.000.000.000 nhà ga, sân bay, - Tổ chức kiện ngồi trời, chương trình vận động thúc đẩy bảo vệ môi trường, trao đổi trực tiếp với khách hàng giới thiệu sản phẩm 1/6 – Xúc Thông Giới thiệu Tần suất: Gửi 1/7/2023 tiến tin sản cung cấp thông 100 thương phẩm tin sản phẩm Catalogue cho khách hàng vòng đối tác thông tháng mại 100.000.000