Kế hoạch marketing cho sản phẩm ống nhựa xây dựng của công ty Nhựa Tiền Phong quý II năm 2023

Kế hoạch marketing cho sản phẩm ống nhựa xây dựng của công ty Nhựa Tiền Phong quý II năm 2023 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần nhựa Tiền Phong Nhựa Tiền Phong được thành lập vào ngày 19051960. Nhà máy nhựa Tiền Phong chuyên sản xuất mặt hàng phục vụ thiếu niên nhi đồng. 30 năm sau, tức năm 1990 nhà máy chuyển hướng từ sản xuất mặt hàng truyền thống sang ống nhựa PVC từng bước đi vào lĩnh vực công nghiệp. Nhựa Tiền Phong có 6 nhà máy với 4 nhà máy đặt tại miền Bắc, miền Trung 1 nhà máy và miền Nam 1 nhà máy. Ngoài ra, với mạng lưới tiêu thụ gồm 9 Trung tâm phân phối, gần 400 đơn vị bán hàng và 15.000 điểm bán trên toàn quốc, sản phẩm Nhựa Tiền phong đã và đang có mặt ở các miền trên cả nước. Đặc biệt tại miền Bắc, sản phẩm Nhựa Tiền Phong đang chiếm 7080% thị phần ống nhựa. Trong định hướng phát triển lâu dài, Nhựa Tiền Phong đặt ra mục tiêu tăng trưởng 1015% mỗi năm và luôn gắn liền với tôn chỉ Chất lượng là trên hết, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng. 1.2Tình hình kinh doanh Trong nước Trong quý 42022, Công ty Cổ phần Nhựa Thiếu niên Tiền Phong (mã chứng khoán: NTP – sàn HNX) ghi nhận doanh thu thuần đạt 1.562 tỷ đồng tăng 6,4% so với cùng kỳ năm 2021. Giá vốn hàng bán trong cùng kỳ chỉ tăng nên đã giúp công ty ghi nhận lãi gộp trong quý 42022 đạt 353 tỷ đồng, tăng 28% so với quý 42021. Theo giải trình của Nhựa Thiếu niên Tiền Phong, doanh thu bán hàng trong quý 42022 giảm đáng kể so với quý 42021 là nguyên nhân chủ yếu khiến tình hình hoạt động 2 kinh doanh của công ty kém tích cực. Trước đó, công ty đã báo lãi quý 22022 lên tới 212 tỷ đồng mức cao kỷ lục trong lịch sử hoạt động. Luỹ kế cả năm 2022, Nhựa Thiếu niên Tiền Phong ghi nhận 5.685 tỷ đồng doanh thu thuần và 479,5 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế, lần lượt tăng 18% và 2,7% so với năm 2021. Chỉ tiêu EPS của công ty trong năm 2022 đạt 3.518 đồng, tăng nhẹ so với năm 2021. So với các kế hoạch kinh doanh đã đề ra, Nhựa Thiếu niên Tiền Phong đã hoàn thành 110% kế hoạch doanh thu và 121,3% kế hoạch lợi nhuận trước thuế trong năm 2022. Tính đến ngày 31122022, tổng tài sản của công ty đạt hơn 4.727 tỷ đồng, tăng gần 4% so với đầu năm. Đáng chú ý, hàng tồn kho của công ty đạt 1.365 tỷ đồng, tăng mạnh 44% so với đầu năm. Về phía nguồn vốn, quy mô nợ phải trả và vốn chủ sở hữu của Nhựa Thiếu niên Tiền Phong đều tăng nhẹ trong năm 2022. Vốn chủ sở hữu tiếp tục chiếm khoảng 55% tổng nguồn vốn của công ty. − Nước ngoài Nhựa Tiền Phong đã trở thành biểu tượng về chất lượng trong các lĩnh vực cung cấp nước sạch, tiêu thoát nước thải phục vụ nhu cầu dân dụng và sử dụng trong các ngành xây dựng, công nghiệp, nông nghiệp... không chỉ tại Việt Nam mà còn tại thị trường nước ngoài như Lào, New Zealand, Hồng Kong,....... Do vậy, công ty đã đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa tại 5 nước :Trung Quốc, Lào, Thái Lan, Campuchia và Myanmar. 1.3 Khái quát về sản phẩm của doanh nghiệp NHỰA TIỀN PHONG đã đáp ứng được nhu cầu đa dạng hóa của thị trường với hơn 1.000 loại sản phẩm ống và phụ tùng đồng bộ thông qua ba dòng sản phẩm chính là ống u. PVC, HDPE và PPR, đặc biệt ống HDPE 1.200 mm được xem là loại ống lớn nhất Việt Nam hiện nay. Các sản phẩm của nhựa Tiền Phong có rất nhiều, được chia là các dòng sản phẩm sau: − Ống nhựa − Phụ tùng cấp: nối thẳng, nối ren, nối góc, ba chạc, đầu bịt, van cầu... − Phụ tùng thoát: ba chạc, đầu thông sàn, tứ chạc, bịt xả thông tắc, xi phông... 3 − Phụ tùng ép phun: nối chuyển bậc, nối góc, ba chạc 90 độ, Zắc co, van... − Phụ tùng hàn: nối thẳng chuyển bậc hàn, nối góc hàn, ba chạc hàn − Phụ tùng phun: đai khởi thủy, phun lọc nước, khâu nối ren trong,... − Máng luồn dây điện Sản phẩm tiêu biểu: − Ống nhựa PVC Tiền Phong chính là Polyvinylclorua. Một loại nhựa nhiệt dẻo được tạo thành từ phản ứng trùng hợp Vinylclorua. Ống nhựa Tiền Phong PVC được sử dụng đa dạng trong cuộc sống. Chuyên phục vụ cho các dự án, các công trình xây dựng hay trong nhà dân. − Ống nhựa HDPE Tiền Phong là một sản phẩm được cấu thành từ nhựa PE – Polyethylene. Một loại nhựa nhiệt dẻo có hình thức phân tử tương đối cao. Ống HDPE Tiền Phong với những đặc tính ưu việt hơn hẳn những sản phẩm ống nhựa khác. − Ống PPR Tiền Phong là loại ống nhựa chịu nhiệt Tiền Phong. Có ống dẫn nước làm bằng nhựa Polypropylene Random Copolymers. Với khả năng chịu áp lực, cách nhiệt, chịu nhiệt và bền với hóa chất. Sản phẩm ống PPR Tiền Phong còn rất hữu dụng trong việc thiết kế làm ống dẫn khí, dẫn nhiệt, hóa chất dạng lỏng,... 2. Phân tích môi trường kinh doanh 2.1 Môi trường vĩ mô a. Môi trường kinh tế Năm 2020, sản lượng sản xuất các sản phẩm nhựa của Việt Nam đạt khoảng 7,9 triệu tấn, tăng trưởng 6,8% so với năm trước. Trong đó, sản lượng sản xuất nhựa xứ lý đạt 3,2 triệu tấn, tăng 7,9% so với năm 2019, còn sản lượng sản xuất nhựa đường nạp 4,7 triệu tấn, tăng 6,1%. Năm 2022 mức độ tăng trưởng không mạnh. Theo Hiệp hội Nhựa Việt Nam (VPA) tổng kết hoạt động năm 2022, sản lượng ngành nhựa đạt 9,54 triệu tấn, tăng 1,9%. Kim ngạch xuất khẩu sản phẩm nhựa Việt Nam tiếp tục tăng nhưng thấp hơn một nửa (10,5%) so với 2021 đạt 5,44 tỷ USD. Tổng doanh thu khoảng 25,18 tỷ USD, tăng 5,68% so với cùng kỳ. 4 Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong sẽ bị ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế chung của đất nước. Khi nền kinh tế đang phát triển, nhu cầu tiêu dùng của khách hàng sẽ tăng, dẫn đến nhu cầu sử dụng các sản phẩm nhựa của công ty cũng sẽ tăng. Tuy nhiên, khi nền kinh tế chậm phát triển hoặc đang trong giai đoạn suy thoái, nhu cầu tiêu dùng cũng giảm, doanh số của công ty sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực. Ngoài ra, tình hình kinh tế cũng ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm của công ty. Nếu chi phí nguyên vật liệu và sản xuất tăng lên, giá thành sản phẩm cũng sẽ tăng, do đó, lợi nhuận của công ty có thể bị giảm. Tuy nhiên, nếu công ty có khả năng tăng năng suất sản xuất và cắt giảm chi phí sản xuất, công ty có thể tối đa hóa lợi nhuận của mình trong bối cảnh kinh tế khó khăn.

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: E-MARKETING Kế hoạch Marketing cho sản phẩm ống nhựa xây dựngcủa công ty Nhựa Tiền Phong quý II năm2023 Giảng viên hướng dẫn: Trần Thu Hương Môn: Marketing công nghiệp Hà Nội, 2023 MỤC LỤC Giới thiệu chung 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 1.2 Tình hình kinh doanh 1.3 Khái quát sản phẩm doanh nghiệp Các sản phẩm nhựa Tiền Phong có nhiều, chia dòng sản phẩm sau: Sản phẩm tiêu biểu: Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Môi trường vĩ mô 2.2 Môi trường vi mô 2.3 Phân tích tình marketing 2.4 Phân tích SWOT Phân tích STP 10 3.1 Phân đoạn thị trường 10 3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 15 3.3 Định vị thị trường 15 4.1 Chính sách sản phẩm 16 4.2 Chính sách giá 29 4.3 Chiến lược phân phối 30 4.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 34 Kế hoạch triển khai 38 5.1 Thời gian thực chiến dịch 38 5.2 Chiến dịch “Ống nhựa Tiền Phong - chất lượng tiên phong” 38 2.5.3 Mục tiêu 39 Ngân sách phân bổ nguồn lực 47 6.1 Ngân sách 47 6.2 Phân bổ nguồn lực 48 Đánh giá kế hoạch 50 7.1 Các tiêu đo lường đánh giá 50 7.2 Thông qua thẻ điểm cân ( BSC) 50 Giới thiệu chung 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần nhựa Tiền Phong Nhựa Tiền Phong thành lập vào ngày 19/05/1960 Nhà máy nhựa Tiền Phong chuyên sản xuất mặt hàng phục vụ thiếu niên nhi đồng 30 năm sau, tức năm 1990 nhà máy chuyển hướng từ sản xuất mặt hàng truyền thống sang ống nhựa PVC bước vào lĩnh vực cơng nghiệp Nhựa Tiền Phong có nhà máy với nhà máy đặt miền Bắc, miền Trung nhà máy miền Nam nhà máy Ngoài ra, với mạng lưới tiêu thụ gồm Trung tâm phân phối, gần 400 đơn vị bán hàng 15.000 điểm bán toàn quốc, sản phẩm Nhựa Tiền phong có mặt miền nước Đặc biệt miền Bắc, sản phẩm Nhựa Tiền Phong chiếm 70-80% thị phần ống nhựa Trong định hướng phát triển lâu dài, Nhựa Tiền Phong đặt mục tiêu tăng trưởng 10-15% năm gắn liền với tôn "Chất lượng hết, đảm bảo quyền lợi đáng cho người tiêu dùng" 1.2 Tình hình kinh doanh - Trong nước Trong quý 4/2022, Công ty Cổ phần Nhựa Thiếu niên Tiền Phong (mã chứng khoán: NTP – sàn HNX) ghi nhận doanh thu đạt 1.562 tỷ đồng tăng 6,4% so với kỳ năm 2021 Giá vốn hàng bán kỳ tăng nên giúp công ty ghi nhận lãi gộp quý 4/2022 đạt 353 tỷ đồng, tăng 28% so với quý 4/2021 Theo giải trình Nhựa Thiếu niên Tiền Phong, doanh thu bán hàng quý 4/2022 giảm đáng kể so với quý 4/2021 nguyên nhân chủ yếu khiến tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty tích cực Trước đó, cơng ty báo lãi quý 2/2022 lên tới 212 tỷ đồng - mức cao kỷ lục lịch sử hoạt động Luỹ kế năm 2022, Nhựa Thiếu niên Tiền Phong ghi nhận 5.685 tỷ đồng doanh thu 479,5 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế, tăng 18% 2,7% so với năm 2021 Chỉ tiêu EPS công ty năm 2022 đạt 3.518 đồng, tăng nhẹ so với năm 2021 So với kế hoạch kinh doanh đề ra, Nhựa Thiếu niên Tiền Phong hoàn thành 110% kế hoạch doanh thu 121,3% kế hoạch lợi nhuận trước thuế năm 2022 Tính đến ngày 31/12/2022, tổng tài sản công ty đạt 4.727 tỷ đồng, tăng gần 4% so với đầu năm Đáng ý, hàng tồn kho công ty đạt 1.365 tỷ đồng, tăng mạnh 44% so với đầu năm Về phía nguồn vốn, quy mơ nợ phải trả vốn chủ sở hữu Nhựa Thiếu niên Tiền Phong tăng nhẹ năm 2022 Vốn chủ sở hữu tiếp tục chiếm khoảng 55% tổng nguồn vốn công ty − Nước Nhựa Tiền Phong trở thành biểu tượng chất lượng lĩnh vực cung cấp nước sạch, tiêu thoát nước thải phục vụ nhu cầu dân dụng sử dụng ngành xây dựng, công nghiệp, nông nghiệp… không Việt Nam mà cịn thị trường nước ngồi Lào, New Zealand, Hồng Kong, Do vậy, công ty đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa nước :Trung Quốc, Lào, Thái Lan, Campuchia Myanmar 1.3 Khái quát sản phẩm doanh nghiệp NHỰA TIỀN PHONG đáp ứng nhu cầu đa dạng hóa thị trường với 1.000 loại sản phẩm ống phụ tùng đồng thơng qua ba dịng sản phẩm ống u PVC, HDPE PPR, đặc biệt ống HDPE 1.200 mm xem loại ống lớn Việt Nam Các sản phẩm nhựa Tiền Phong có nhiều, chia dịng sản phẩm sau: − − − Ống nhựa Phụ tùng cấp: nối thẳng, nối ren, nối góc, ba chạc, đầu bịt, van cầu… Phụ tùng thốt: ba chạc, đầu thơng sàn, tứ chạc, bịt xả thông tắc, xi phông… − − − − Phụ tùng ép phun: nối chuyển bậc, nối góc, ba chạc 90 độ, Zắc co, van… Phụ tùng hàn: nối thẳng chuyển bậc hàn, nối góc hàn, ba chạc hàn Phụ tùng phun: đai khởi thủy, phun lọc nước, khâu nối ren trong, Máng luồn dây điện Sản phẩm tiêu biểu: − − − Ống nhựa PVC Tiền Phong Polyvinylclorua Một loại nhựa nhiệt dẻo tạo thành từ phản ứng trùng hợp Vinylclorua Ống nhựa Tiền Phong PVC sử dụng đa dạng sống Chuyên phục vụ cho dự án, cơng trình xây dựng hay nhà dân Ống nhựa HDPE Tiền Phong sản phẩm cấu thành từ nhựa PE – Polyethylene Một loại nhựa nhiệt dẻo có hình thức phân tử tương đối cao Ống HDPE Tiền Phong với đặc tính ưu việt hẳn sản phẩm ống nhựa khác Ống PPR Tiền Phong loại ống nhựa chịu nhiệt Tiền Phong Có ống dẫn nước làm nhựa Polypropylene Random Copolymers Với khả chịu áp lực, cách nhiệt, chịu nhiệt bền với hóa chất Sản phẩm ống PPR Tiền Phong hữu dụng việc thiết kế làm ống dẫn khí, dẫn nhiệt, hóa chất dạng lỏng,… Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Mơi trường vĩ mô a Môi trường kinh tế Năm 2020, sản lượng sản xuất sản phẩm nhựa Việt Nam đạt khoảng 7,9 triệu tấn, tăng trưởng 6,8% so với năm trước Trong đó, sản lượng sản xuất nhựa xứ lý đạt 3,2 triệu tấn, tăng 7,9% so với năm 2019, sản lượng sản xuất nhựa đường nạp 4,7 triệu tấn, tăng 6,1% Năm 2022 mức độ tăng trưởng không mạnh Theo Hiệp hội Nhựa Việt Nam (VPA) tổng kết hoạt động năm 2022, sản lượng ngành nhựa đạt 9,54 triệu tấn, tăng 1,9% Kim ngạch xuất sản phẩm nhựa Việt Nam tiếp tục tăng thấp nửa (10,5%) so với 2021 đạt 5,44 tỷ USD Tổng doanh thu khoảng 25,18 tỷ USD, tăng 5,68% so với kỳ Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong bị ảnh hưởng tình hình kinh tế chung đất nước Khi kinh tế phát triển, nhu cầu tiêu dùng khách hàng tăng, dẫn đến nhu cầu sử dụng sản phẩm nhựa công ty tăng Tuy nhiên, kinh tế chậm phát triển giai đoạn suy thoái, nhu cầu tiêu dùng giảm, doanh số cơng ty bị ảnh hưởng tiêu cực Ngồi ra, tình hình kinh tế ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm cơng ty Nếu chi phí ngun vật liệu sản xuất tăng lên, giá thành sản phẩm tăng, đó, lợi nhuận cơng ty bị giảm Tuy nhiên, cơng ty có khả tăng suất sản xuất cắt giảm chi phí sản xuất, cơng ty tối đa hóa lợi nhuận bối cảnh kinh tế khó khăn b Mơi trường trị pháp luật Ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh công ty pháp lý, chiến lược phát triển kinh tế Đảng - Luật doanh nghiệp Nhà nước ngày 20/04/1995 - Luật khuyến khích đầu tư nước (sửa đổi) ngày 20/05/1998 Nghị Định 51/1999/NĐ-CP ngày 08/07/1999 Chính Phủ quy định chi tiết thi hành luật khuyến khích đầu tư nước - Bộ luật lao động ngày 23/06/1994 Nghị Định 195/CP ngày 31/12/1994 Chính - Phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật lao động - Luật thuế giá trị gia tăng ngày 10/05/1997 Nghị Định 30/1998/NĐ-CP ngày 13/05/1998 Chính Phủ quy định chi tiết thi hành Luật thuế giá trị gia tăng - Luật thu nhập doanh nghiệp ngày 10/05/1997 Nghị Định 30/1998/NĐ-CP Chính Phủ quy định chi tiết thi hành Luật thu nhập doanh nghiệp - Luật bảo vệ môi trường ngày 27/12/1993 Nghị Định 175/CP ngày 18/10/1994 Chính Phủ hướng dẫn thi hành luật bảo vệ môi trường c Môi trường xã hội, văn hóa, nhân địa lý − Mơi trường xã hội: Mơi trường xã hội ảnh hưởng đến nhận thức nhu cầu khách hàng Ví dụ, môi trường xã hội ủng hộ việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường, Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong tăng doanh số cách sản xuất tiếp thị sản phẩm thân thiện với mơi trường − Văn hóa: Văn hóa khu vực ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty Ví dụ, số văn hóa, việc sử dụng sản phẩm nhựa khơng ưa chuộng, Cơng ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong cần tìm cách tiếp cận khách hàng văn hóa − Nhân học: • Lĩnh vực: Đồ nhựa, màng nhựa, bao bì nhựa, • Quy mơ: KH chủ u thường doanh nghiệp lớn ( Các doanh nghiệp cần lượng lớn sản phẩm nhựa để sản xuất đóng gói sản phẩm mình) − Địa lý: Địa lý khu vực ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty Ví dụ, nhà máy miền Trung, Nam vào mùa hè có khí hậu khơ hạn, sản xuất nhựa gặp khó khăn u cầu nguồn nước lớn d Các ảnh hưởng công nghệ Các công nghệ tiên tiến thơng minh giúp Cơng ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong nâng cao suất sản xuất cải thiện chất lượng sản phẩm Ví dụ, máy móc sản xuất tự động giúp tăng tốc độ sản xuất giảm chi phí nhân cơng, với việc áp dụng cơng nghệ chuyển đổi số ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa quy trình sản xuất Ngồi ra, phát triển công nghệ thân thiện với môi trường thay đổi ý thức khách hàng tiêu dùng bền vững đưa đến số thách thức Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Nếu khách hàng yêu cầu sản phẩm thân thiện với môi trường, công ty phải đáp ứng cách sử dụng nguyên liệu thân thiện với mơi trường, tìm cách sử dụng lại chất thải, chuyển đổi sang sản phẩm có tính thân thiện 2.2 Môi trường vi mô a Nhà cung cấp Nhà cung cấp cho Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong nhập trực tiếp từ nước ngồi Do mà nguồn ngun liệu chịu ảnh hưởng lớn từ giá xăng dầu thị trường giới b Nhà phân phối Nhà phân phối đóng vai trị quan trọng Cơng ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong việc giới thiệu phân phối sản phẩm công ty đến khách hàng Nếu nhà phân phối, Cơng ty gặp khó khăn việc tiếp cận khách hàng quảng bá sản phẩm Do đó, Cơng ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong cần phải thiết lập mối quan hệ tốt với nhà phân phối để đảm bảo sản phẩm công ty phân phối rộng rãi đến khách hàng mục tiêu Ống nhựa Tiền Phong phân phối tới tỉnh thành phố thông qua kênh phân phối sau: − Kênh gián tiếp: Đây kênh chủ yếu Cơng ty có 15 đại lý nhà phân phân phối lớn toàn quốc − Cửa hàng giới thiệu c Khách hàng Khách hàng doanh nghiệp đối tác quan trọng Cơng ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong, đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo doanh số bán hàng lợi nhuận công ty Khách hàng doanh nghiệp thường có nhu cầu mua hàng số lượng lớn để sử dụng trình sản xuất kinh doanh họ Việc đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp địi hỏi Cơng ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong phải cung cấp sản phẩm chất lượng, tiến độ giá cạnh tranh Ngoài ra, cơng ty cịn phải có sách bán hàng chăm sóc khách hàng tốt để giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng Nếu Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp, dẫn đến việc khách hàng giảm doanh số bán hàng Do đó, cơng ty cần phải trọng vào việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng doanh nghiệp, cập nhật phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng trì quan hệ tốt với khách hàng d Đối thủ cạnh tranh − Công ty Cổ phần Nhựa Bình Minh Hoạt động lĩnh vực ống nhựa phụ tùng ống nhựa với thị phần 30% nước, cơng suất hoạt động 150.000 tấn/năm Nhựa Bình Minh chiếm khoảng 28% thị phần ống nhựa nước, chiếm khoảng 43% thị phần khu vực miền Nam 5% thị phần khu vực miền Bắc nhờ lịch sử phát triển lâu đời, chất lượng sản phẩm tốt hệ thống phân phối rộng khắp với khoảng 1,900 cửa hàng nước tập trung chủ yếu miền Trung miền Nam BMP vận hành nhà máy sản xuất xuất TP HCM, Bình Dương, Long An Hưng Yên với tổng công suất đạt 125,000 sản phẩm PVC-U 25,000 sản phẩm HDPE PP-R phục vụ thị trường toàn quốc Hiện tại, BMP sở hữu nhà máy với tổng công suất lớn nước 2.3 Phân tích tình marketing − Cạnh tranh khốc liệt Trong ngành sản xuất nhựa, đặc biệt nhựa tái chế, cạnh tranh khốc liệt Nhựa Tiền Phong tập trung vào việc sản xuất nhựa tái chế chất lượng cao với giá hợp lý − Chưa áp dụng chương trình xúc tiến bán Hiện Nhựa Tiền Phong không áp dụng chương trình xúc tiến Cơng ty cần có chiến lược marketing đặc biệt để thu hút khách hàng trì vị thị trường 2.4 Phân tích SWOT Yếu Tố Cơng ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Sức mạnh − Có kinh nghiệm lâu năm sản xuất kinh doanh sản phẩm (Strengths) nhựa, có thương hiệu uy tín thị trường (chiếm 70-80% thị phần ống nhựa miền Bắc) − Sở hữu nhiều nhà máy sản xuất đại, công nghệ sản xuất tiên tiến, đảm bảo chất lượng sản phẩm − Kênh phân phối rộng rãi (Mạng lưới tiêu thụ gồm 12 Trung tâm phân phối, gần 400 đơn vị bán hàng 26.000 điểm bán toàn quốc) − Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tận tâm chuyên nghiệp − Sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhu cầu thị trường mục tiêu • Chương trình “Cầu nối yêu thương” bắt đầu triển khai quy mơ tồn quốc từ năm 2017 • Trong đại dịch COVID 19, đồng hành Chính phủ người dân cơng tác phịng chống Covid-19 với nhiều hoạt động ủng hộ trao tặng • Ngồi cịn nhiều hoạt động thiện nguyện khác: Chương trình “ Trái tim nhân hậu”, Ủng hộ quỹ người nghèo quận Ngơ Quyền Dương Kinh, Hoạt động Đoàn Thanh niên − Nhựa Tiền Phong tham gia tích cực nhiều kiện xã hội: • Nhựa Tiền Phong đồng hành giải xe đạp nữ Bình Dương Biwast Cup lần thứ 12 năm 2022 • Nhà tài trợ GIẢI BÓNG ĐÁ CÚP CHUYÊN ĐỀ ANHP ( An Ninh Hải Phòng) - NHỰA TIỀN PHONG − Tổ chức " Hội nghị khách khàng" thường niên hàng năm: Hội nghị dịp để Công ty gặp gỡ, tri ân, kết nối 300 đối tác, khách hàng thân thiết thuộc hệ thống phân phối Nhựa Tiền Phong nước Quảng cáo sản phẩm đặc biệt Năm 2022, Nhựa Tiền Phong lựa chọn chủ đề “LAN TOẢ HẠNH PHÚC, KẾT NỐI TƯƠNG LAI” để thiết kế ấn phẩm lịch dành tặng riêng cho khách hàng đối tác Kế hoạch triển khai 5.1 Thời gian thực chiến dịch Chiến dịch thực quý II năm 2023 (T4-T6) Đây thời điểm vào mùa xây dựng, nhu cầu vật liệu xây dựng tăng cao 5.2 Chiến dịch “Ống nhựa Tiền Phong - chất lượng tiên phong” Chiến dịch lời khẳng định chất lượng sản phẩm mà Tiền Phong mang lại cho khách hàng Tiền Phong đề cao chất lượng lên hàng đầu, đưa đảm bảo 38 cho khách hàng lựa chọn Tiền Phong doanh nghiệp đồng hành, giúp cơng trình hồn thành cách tốt Thực trạng sản phẩm ống nhựa: • Nhu cầu sản phẩm nhựa Việt Nam giữ tốc độ tăng trưởng – 7%, có đột biến Các sản phẩm ống nhựa, cửa nhựa hưởng lợi hoạt động xây dựng hạ tầng dân dụng đẩy mạnh năm 2021-2025 • Từ địi hỏi thực tiễn môi trường, đáp ứng mục tiêu, nhu cầu ngày nâng cao sản phẩm, Công ty tiên phong đầu tư sản xuất sản phẩm tiên phong chất lượng • Mặc dù dẫn đầu thị trường miền Bắc thị trường phía Nam, Nhựa Tiền phong đứng thứ ba sau Nhựa Bình Minh Hoa Sen nhận diện thương hiệu khu vực không đối thủ Công ty Nhựa Tiền Phong thực chiến lược tăng cường sản phẩm khác biệt hoá, thân thiện môi trường Đồng thời, phương pháp tối ưu hóa chi phí Cơng ty triển khai đồng nội địa hóa nguyên vật liệu, triển khai chương trình rà sốt, tối ưu hóa chi phí hoạt động nhằm tăng lợi cạnh tranh → Trong giai đoạn quý triển khai chiến dịch gửi thư trực tiếp chứa catalog tham gia hội thảo, triển lãm với mục đích gợi quan tâm tạo ưa thích khách hàng (chú trọng vào khách hàng miền Nam) giữ liên lạc với khách hàng Bên cạnh đó, hoạt động quảng cáo thơng điệp bán hàng cá nhân cần thực để đồng thời tăng doanh thu cho Nhựa Tiền Phong 2.5.3 Mục tiêu • • • Thời gian Doanh thu đạt 168,5 tỷ (tăng 8% so với kỳ năm trước - 156 tỷ) Tăng thêm 5% thị phần ống nhựa miền (Hiện miền Bắc chiếm 60% thị phần chiếm khoảng 37% thị trường nước) Thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng doanh nghiệp, trở thành giải pháp doanh nghiệp gặp khó khăn việc quản lý doanh nghiệp Cơng cụ thực Truyền hình Hoạt động Cụ thể Mục tiêu Sản xuất TVC chủ đề "Ống - Đạt doanh thu 33.6 tỷ nhựa Tiền Phong - chất -Tăng nhận diện thương hiệu, 39 lượng tiên phong" công gợi quan tâm ưa thích chiếu kênh truyền hình cho khách hàng VTV1, VTV3, VTV2, VTV Cần Thơ, VTC1, VTC14, - Quảng cáo truyền hình THVL1, HTV1, HTV2 để tiếp cận 60% lượng khách nâng cao độ nhận diện hàng - Thực trung bình 300 Quảng Thiết kế đặt bảng quảng cáo cáo trời khu vực gọi/ ngày cho khách hàng tiềm tập trung doanh nghiệp OOH 1/4- khu công nghiệp, khu đô thị, 20/4 tòa nhà văn phòng Đặt banner quảng cáo Trực tuyến trang web tổ chức doanh nghiệp đối tác Hội chợ - Quảng bá sản phẩm Hội chợ Thương mại - Gặp gỡ khách hàng tiềm thương Quốc tế Việt mại Nam lần thứ - Mở rộng củng cố thị 32 21/4 31/5 trường nội địa Tiếp tục công chiếu TVC - Đạt doanh thu 67,2 tỷ Quảng cáo Truyền hình chủ đề "Ống nhựa Tiền - Có thể tiếp cận 40 triệu Phong - chất lượng tiên người dân Việt Nam Hình ảnh phong" công chiếu thương hiệu nhựa Tiền Phong 40 kênh truyền hình VTV1, củng cố tâm trí VTV3, VTV2, VTV Cần người dân biết Thơ, VTC1, VTC14, tiếp tục phổ biến đến THVL1, HTV1, HTV2 để người nâng cao độ nhận diện chưa biết - Mỗi ngày gọi điện cho 600 khách hàng cũ khách hàng Tiếp tục đặt bảng quảng cáo trời khu vực tập OOH trung doanh nghiệp khu công nghiệp, khu đô thị, tịa nhà văn phịng - Danh bạ cơng nghiệp mở rộng thêm 15% - Doanh thu Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng Direct mail Tiếp tục đặt banner Trực tuyến tiềm quảng cáo trang web tổ chức doanh nghiệp đối tác 5% - Mỗi ngày gửi 300 email marketing đến khách hàng tiềm khách hàng Gửi email đến khách - Hội thảo thu hút quan tâm Marketin g tiếp trực Email marketing hàng tiềm khách 400 doanh nghiệp hàng Nội dung - Bộ phận bán hàng cá nhân email chương trình tiếp cận trung bình 5000 doanh khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nghiệp, tổ chức/tháng Tạo chương trình Xúc tiến bán khuyến Giảm mãi, ưu đãi giá đặc biệt - Đối với hóa đơn 100 41 triệu: Giảm 3% giá trị đơn hàng - Đối với hóa đơn 100 triệu: Giảm 3% giá trị đơn hàng cho lần mua hàng Tri ân khách khách Tất doanh nghiệp giảm 5% cho đơn hàng thứ tháng (Áp dụng giá trị đơn hàng) Quản lý đội ngũ bán hàng: trách nhiệm thuộc đảm nhiệm người phụ trách bán hàng quyền giám đốc marketing • Quản lý thời gian cho Bán hàng cá nhân người bán hàng • Tạo động lực cho người bán hàng: • Thù lao cho người bán hàng Lương cố định: 14.2% Bảo đảm hoa hồng: 6.5% Lương cộng hoa hồng: 32.5% 42 Lương + tiền thưởng cá nhân: 33.4% Lương cộng tiền thưởng theo nhóm: 2.0% Lương + hoa hồng + tiền thưởng: 11.4% Tổng: 100% Tổ chức Hội thảo với chủ đề " Công nghệ sản xuất ống nhựa bền bỉ tối ưu chi phí ống nhựa thi công xây dựng" - Hội thảo nhằm kết nối doanh nghiệp với chủ PR Hội thảo, đầu triển lãm tư, chủ thầu - Kết hợp trưng bày sản phẩm Ống nhựa Tiền Phong - Tặng voucher giảm giá trực tiếp cho khách tới tham gia hội thảo - Gửi tới khách tham gia Catalog sản phẩm, chương trình xúc tiến bán Truyền hình Tiếp tục cơng chiếu TVC - Doanh thu đạt 67.2 tỷ chủ đề "Ống nhựa Tiền - Quảng cáo, thư trực tiếp 43 Phong - chất lượng tiên hoạt động quảng cáo thông phong" công chiếu điệp tiếp kênh truyền hình VTV1, cận 81% lượng khách hàng VTV3, VTV2, VTV Cần Thơ, VTC1, VTC14, - Thực trung bình 900 THVL1, HTV1, HTV2 để gọi/ ngày cho khách hàng nâng cao độ nhận diện tiềm Gửi Thư Quảng cáo giới thiêu, trực catalog, thư, in, tài liệu, tiếp (Direct danh sách đánh giá, mẫu mail) hàng tới 300 khách hàng/ngày 1/630/6 - Lên viết điểm ưu Book tạp chí kinh doanh chung điểm bật sản phẩm nhựa Tiền Phong (tính ứng dụng, cơng nghệ, độ bền, chất lượng ) - Các deal mua hời nhựa Tiền Phong Giảm giá đặc biệt - Đối với hóa đơn 100 Xúc tiến bán triệu: Giảm 3% giá trị đơn hàng - Đối với hóa đơn 100 44 - Bộ phận bán hàng cá nhân tiếp cận trung bình 8000 doanh nghiệp, tổ chức/tháng triệu: Giảm 3% giá trị đơn hàng cho lần mua hàng Tri ân khách khách Tất doanh nghiệp giảm 5% cho đơn hàng thứ tháng (Áp dụng giá trị đơn hàng) Quản lý đội ngũ bán hàng: trách nhiệm thuộc đảm nhiệm người phụ trách bán hàng quyền giám đốc marketing • Quản lý thời gian cho người bán hàng • Tạo động lực cho người Bán hàng cá nhân bán hàng: • Thù lao cho người bán hàng Lương cố định: 14.2% Bảo đảm hoa hồng: 6.5% Lương cộng hoa hồng: 32.5% Lương + tiền thưởng cá nhân: 33.4% Lương cộng tiền thưởng 45 theo nhóm: 2.0% Lương + hoa hồng + tiền thưởng: 11.4% Tổng: 100% - Giới thiệu sản phẩm ống nhựa Tiền Phong với slogan "Ống nhựa Tiền Phong - Chất lượng tiên phong" - Tăng độ nhận diện thương Hội chợ Hàng Việt - hiệu ống nhựa Tiền Đà Nẵng 2023 Phong - Mở rộng mối quan hệ, gặp gỡ giao lưu với doanh nghiệp khác - Trưng bày sản phẩm ống nhựa Tiền Phong sản phẩm liên quan khác - Chăm sóc tạo mối quan hệ tốt với khách hàng Chăm sóc khách hàng mua hàng - Giới thiệu + sale thêm sản phẩm deal, chiết khấu cho khách hàng 46 quay lại mua đơn đặt hàng Ngân sách phân bổ nguồn lực 6.1 Ngân sách STT Hoạt động Chi phí sản xuất TVC 200.000.000 Chi phí chạy quảng cáo TVC truyền hình 5.000.000.000 Bộ phận Chi phí VTV1: Chào buổi sáng, Tài kinh doanh, Tạp chí kinh tế cuối tuần VTV3: T2 - T6 VTV2: CẢ TUẦN VTV Cần Thơ, VTC1, VTC14, THVL1, HTV1, HTV2 Chi phí gửi catalog: in giấy điện tử Marketing 20.000.000 Chi phí thuê triển lãm (2 triển lãm: Hà Nội Đà Marketing 80.000.000 Nẵng) 47 Chi phí quảng cáo trực tuyến (Đặt banner quảng cáo Marketing 70.000.000 trực báo kinh tế: VnEconomy, Cafebiz, VEF, Enternews, VFPress, Sài Gịn Times, Báo đầu tư) Chi phí đặt quảng cáo OOH Marketing 1.500.000.000 Tiền lương nhân sự: Nhân 200.000.000 - Marketing - Bán hàng Chi phí khác (Dự trù) 50.000.000 Tổng 7.120.000.000 6.2 Phân bổ nguồn lực a Nguồn lực − Tài Năm 2022, doanh nghiệp với vốn điều lệ 1.295.753.340.000 đồng Công ty ghi nhận 5,685.11 tỷ đồng doanh thu 455,82 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế, tăng 18% 2,34% so với năm 2021 Dựa thơng tin tài thấy Cơng ty nhựa Tiền Phong cơng ty phát triển, sẵn sàng chi tiêu cho hoạt động marketing − Nhân lực Theo số liệu từ báo cáo thường niên 2021- 2022, doanh nghiệp có gần 1.300 cán công nhân viên Nhựa Tiền Phong tự hào xây dựng mơi trường làm việc chun 48 nghiệp, đồn kết sáng tạo, cấu nhân lực trì số lượng ổn định, có thay đổi − Hệ thống phân phối Công ty Nhựa Tiền Phong hiên có Trung tâm phân phối, 300 Nhà phân phối gần 15.000 điểm bán hàng phủ khắp 63 tỉnh, thành phố tồn quốc − Máy móc thiết bị công nghệ Nhựa Tiền Phong đầu tư dây chuyền sản xuất đường ống cỡ lớn Đây dây chuyền sản xuất giới Đông Nam Á Nhựa Tiền Phong sở hữu Công ty kết hợp với chuyên gia tiếp nhận thiết bị máy Solex 120-40; Unicor, Coma, công nghệ sản xuất ống lớp gân sóng, ống gân xoắn lớp, phụ tùng hàn điện trở, van cầu sekisui Không trọng áp dụng công nghệ sản xuất, Nhựa Tiền Phong đầu tư hệ thống xử lý nước thải áp dụng quản lý hệ thống môi trường tiên tiến - ISO 14000 mà giới áp dụng để giảm thiểu tiếng ồn đảm bảo không ô nhiễm môi trường Cùng với đó, để đối phó với nạn hàng giả, hàng nhái thương hiệu Nhựa Tiền Phong, Công ty đầu tư hệ thống in phun công nghệ cao đưa thương hiệu lên sản phẩm với màu mực sắc nét, form chữ tiêu chuẩn khơng phai mực điều kiện bình thường b Phân bổ nguồn lực Để thực mục tiêu chiến dịch đề ra, công ty cần đội ngũ nguồn nhân lực : − Ban phát triển thị trường − Ban dịch vụ khách hàng − Ban vật tư − Ban Marketing − Ban nhân chiến lược Ngồi ra, Cơng ty cần huy động thêm nguồn lực nhân mới, thuê nhân bên ngồi để đảm bảo cơng việc hồn thành kịp thời Hoạt động Nhân lực Quảng cáo (Truyền hình, OOH) Th ngồi Bán hàng cá nhân Ban nhân chiến lược Hội chợ thương mại Ban nhân chiến lược, Ban marketing 49 Marketing trực tiếp Ban Marketing Xúc tiến bán Ban Marketing Hội chợ Ban nhân chiến lược; Ban Marketing, Ban vật tư Hỗ trợ/ Chăm sóc khách hàng Ban dịch vụ khách hàng Đánh giá kế hoạch 7.1 Các tiêu đo lường đánh giá − Doanh số: kết doanh số, doanh thu kết cuối mà doanh nghiệp muốn đạt đươc.Thơng qua đánh giá thành công kế hoạch marketing − Tỷ lệ chuyển đổi: Thông qua kênh bán hàng, chiến lược xúc tiến,quảng cáo sản phẩm → Xác định số lượng khách hàng − Tỷ lệ khách hàng doanh nghiệp trung thành: Số lượng khách hàng doanh nghiệp quay lại kí hợp đồng, mua, sử dụng từ lần trở lên → thơng qua sách riêng biệt với khách hàng trung thành − Chi phí cho hoạt động marketing: Mỗi hoạt động marketing cho sản phẩm ống nhựa chiếm % doanh thu doanh nghiêp→ đánh giá mức độ tác động chi phí lên tổng kês hoạch − Định lượng khách hàng tiềm năng, mục tiêu thị trường: Thông qua tỷ lệ chuyển đối, lượt khách hàng tiếp cận →có thể xác định số lượng khách hàng tiềm kế hoạch vừa rổi→ sở để xây dựng kế hoạch mar thời gian tiêp theo − Tỷ lệ giá trị trung bình đơn hàng:tỷ lệ lợi nhuận thực giao dịch thành công đơn hàng doanh nghiệp 7.2 Thơng qua thẻ điểm cân ( BSC) Có khía cạnh thẻ điểm cân : − Thẻ điểm khách hàng: Các tiêu + Doanh thu + Khả trì mối quan hệ với khách hàng B2B 50 đo lường: + Sự đánh giá khách hàng B2B + Tỷ lệ gia tăng khách hàng B2B Sau thực kế hoạch marketing → khách hàng đánh công ty? − Thẻ điểm quy trình nội Về phần cơng ty tập trung đo lường nội bộ, phát triển thêm như: + Về vấn đề sản xuất, kỹ thuật-cơng nghệ có phù hợp hay đủ hiệu không hay cần nâng cấp cập nhật thêm + Về vấn đề thời gian sản xuất vận chuyển hàng hóa + Chất lượng sản phẩm phải đáp ứng phù hợp với yêu cầu khách hàng + Mẫu mã sản phẩm (có đa dạng, phù hợp yêu cầu đối tác) với thị trường đối tác ưng ý + Xem xét lại quy trình thơng qua số kết hoạt động kế hoạch Cơng ty/doanh nghiệp cần trì cải thiện điểm nào? − Thẻ điểm đổi đào tạo: Chỉ tiêu đo lường: + Thời gian, khả năng, chất lượng đào tạo nhân lực, nhân + Thời gian tiếp thu cơng nghệ-kỹ thuật + Phát triển sản phẩm mẫu mã để chiếm ưu thị trường + Phát triển nghiên cứu sản phẩm thị trường + Công ty/ doanh nghiệp cần đổi sản phẩm/ mục tiêu/ kế hoạch để cải thiện giá trị hay khơng? − Thẻ điểm cạnh tài 51 + Doanh thu đạt sau Quý II năm 2023 + Lợi nhuận công ty đạt sau Quý II năm 2023 + Tỷ lệ doanh thu chiến dịch so với Quý I năm 2023 Xác định kết tài sau thục kế hoạch → Cổ đông công ty đánh nào? 52