Bài tập nhóm Bản kế hoạch Marketing năm 20011- Hãng điều hòa LG Việt NamBản kế hoạch Marketing năm 20011- Hãng điều hòa LG Việt Nam

Bài tập nhóm Bản kế hoạch Marketing năm 20011- Hãng điều hịa LG Việt Nam Nội dung trình bày Giới thiệu LG Phân tích mơi trường Marketing Mục tiêu Chiến lược Marketing Chương trình hành động Kiểm soát Giới thiệu LG Việt Nam    Tên công ty: LG Electronics Việt Nam Địa chỉ: Km 17,5 Quốc lộ 5A, TT Như Quỳnh, Huyện Văn Lâm, Hưng Yên Công ty LG Electronics Việt Nam: Là cơng ty thuộc tập đồn LG, hoạt động kinh doanh Việt Nam 10 năm qua Các sản phẩm công ty tai Việt Nam đa dạng bao gồm mặt hàng điện tử tiêu dùng, công nghệ thông tin viễn thông  Sứ mệnh: “Sứ mệnh LG cung cấp sản phẩm dịch vụ kỹ thuật số đại hàng đầu đảm bảo đem lại cảm giác hài lòng cho khách hàng.” Giới thiệu LG Việt Nam   Tầm nhìn: LG Electronics Việt Nam theo đuổi tầm nhìn kỷ 21 trở thành thương hiệu số Việt Nam chinh phục trái tim khách hàng khắp nước sản phẩm dịch vụ kỹ thuật sớ đại Dòng sản phẩm điều hòa: Điều hòa dân dụng Điều hòa thương mại Giới thiệu LG Việt Nam LG Electronics công ty cải tiến công nghệ điện tử tiêu dùng, đồ gia dụng truyền thông di động hàng đầu giới Phần 2: Phân tích mơi trường Marketing Giới thiệu LG Phân tích mơi trường Marketing Mục tiêu Chiến lược Marketing Chương trình hành động Kiểm sốt Mơi trường vĩ mơ Mơi trường trị- pháp luật    Việt Nam đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, gỡ bỏ rào cản kinh doanh, cải thiện mơi trường đầu tư nước ngồi Chính phủ Bộ ngành ban hành văn pháp quy liên quan đến vấn đề giải pháp kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô Nước ta thực cải cách hệ thống pháp luật để đảm bảo an ninh trật tự bình ổn trị xã hội Mơi trường văn hóa xã hội   - - - Mơi trường tự nhiên    Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm khí hậu nhiệt đới gió mùa, nóng ẩm Ở miền Bắc, mùa đơng q lạnh, mùa hè q nóng, Nhiệt độ thay đổi bất thường khắc nghiệt làm cho nhu cầu sử dụng điều hòa tăng cao, hội tốt cho hãng cung cấp thiết bị nóng lạnh đặc biệt LG Tại miền nam Việt Nam thời tiết không lạnh nên người tiêu dùng thường chọn sản phẩm điều hòa chiều, người miền bắc thường có xu hướng chọn điều hịa hai chiều cho tiện lợi hai mùa nóng lạnh Tâm lý tiêu dùng người Việt chủ yếu quan tâm đến bền chắc, chất lượng , giá rẻ Tuy nhiên ngày người tiêu dùng đánh giá cao tiêu chí: Một kết cấu hàng hóa vật dụng phải hợp lý gọn nhẹ tốt Hai kiểu dáng phải nhã tinh tế Ba cơng hoạt động phải tiện dùng tính sử dụng phải lâu bền Bốn phải tiết kiệm điện Năm đảm bảo an toàn sử dụng Môi trường nhân  - - Theo kết tổng hợp vào tháng 12/2010: Tổng dân số: 86,9 triệu người Tỷ lệ tăng dân số: 1,1% (tương đương 955.000 người) Ba tỉnh, thành phố có quy mơ dân số lớn triệu người, Tp.HCM với 7,163 triệu người, Hà Nội 6,452 triệu người Thanh Hóa 3,401 triệu người Phân tích mơi trường marketing Mơi trường vĩ mơ Mơi trường công nghệ      Công nghệ ngày phát triển vượt bậc áp dụng nhiều lĩnh vực chế tạo, sản xuất sản phẩm Trong lĩnh vực sản xuất điều hòa, công nghệ biến tần Inverter đời tạo bước đột phá việc đưa hao phí lượng đến mức thất nhấp Công nghệ inverter đem đến khác biệt lớn cho hệ thớng điều hịa có khả làm máy điều hòa lạnh nhanh 15% so với cơng nghệ thơng thường Máy điều hịa sử dụng cơng nghệ inverter có độ ồn thấp đem lại thoải mái lớn cho người sử dụng Nhiều chức lại dễ sử dụng Môi trường kinh tế      Mức tăng trưởng Việt Nam năm 2010 6,78% Trong năm 2011 IMF dự báo tăng trưởng khoảng 6,5% GDP quý 1/2011 đạt 5,43%, thấp năm 2010 5,83% Tình hình lạm phát có chiều hướng giảm múc cao Mức lãi suất tín dụng cao dẫn đến chi phí cao Áp lực chi phí cao làm giảm suất công nghiệp lợi nhuận doanh nghiệp Hiện giá mặt hàng bắt đầu tăng đặc biệt thiết bị điều hòa, quạt nước giá tăng lên 5% so với kỳ năm trước.Đây khó khăn công ty, doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam nói chung điều hịa LG nói riêng Phân tích mơi trường marketing Mơi trường vi mơ  Phân tích đới thủ cạnh tranh  Samsung - - Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) thành viên tập đoàn Điện tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động, điều hịa nhiệt độ sản phẩm điện tử cơng nghệ cao Tại Việt Nam, SEV đánh giá cơng ty có mơi trường làm việc đại tốt nhất; sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu làm việc tăng cường gắn bó thành viên  Panasonis - - Tập đoàn Panasonic có trụ sở Osaka, Nhật Bản, nhà sản xuất hàng đầu giới việc chế tạo phát triển thiết bị điện tử đáp ứng cho tiêu dùng, doanh nghiệp công nghiệp Panasonic có mặt Việt Nam từ năm 1996 với việc thành lập nhà máy Panasonic AVC Networks Vietnam (PAVCV) thành phố Hồ Chí Minh Theo thời gian, Panasonic nhanh chóng mở rộng hoạt động kinh doanh khắp tỉnh thành Việt Nam Hiện nay, Panasonic Việt Nam có tổng cộng cơng ty với khoảng 7.000 nhân viên  Các hãng điều hòa khác - Các hãng điều hòa Mitsubishi, Toshiba, Daikin, Funiki, Nagakawa … chiếm thị phần tương đối nhỏ tính cạnh tranh cao Phân tích mơi trường marketing Mơi trường vi mô  Bảng đánh giá mức độ cạnh tranh Thương hiệu Uy tín Cơng nghệ Chất lượng SP Thị phần Sự đe dọa Samsung Mạnh XXXX Hiện đại X Tốt 35% XXXXX LG Mạnh XXXX Hiện đại Tốt 26% Panasonic Mạnh XXXX Hiện đại Tốt 16% XXXX Funiki TB XXX Tốt Tốt 8% XXX Toshiba TB XX Tốt TB 6% XX Nagakawa Yếu X TB TB 4% X Daikin Yếu X TB Yếu 3% X Hãng khác Yếu X Yếu Yếu 2% X Phân tích mơi trường marketing Môi trường vi mô  Thị phần lợi cạnh tranh  Là số thương hiệu điện tử hàng đầu giới Việt Nam  Liên tiếp năm vừa qua, LG vinh danh nhà sản xuất điều hịa gia đình tốt châu Á tạp chí Media Asia bình chọn điều tra thương hiệu tốt châu Á  Dịng sản phẩm điều hịa sử dụng cơng nghệ biến tần đáp ứng nhu cầu khách hàng như: tiết kiệm điện thân thiện với mơi trường…  Chính sách giá hợp lý cho loại sản phẩm Phân tích mơi trường marketing Phân tích Swot Điểm mạnh  LG tập đồn đa quốc gia số thương hiệu điện tử hàng đầu giới Việt Nam  Sản phẩm điều hòa LG sử dụng an toàn, tiết kiệm điện, thiết kế đọc đáo, … thỏa mãn hài lòng khách hàng  Bộ phận nghiên cứu phát triển trọng nhằm đem lại cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã kiểu dáng đẹp làm hài lòng khách hàng  LG đổi sản phẩm để thu hút khách hàng chiếm thị phần cao  Mạng lưới phân phối rộng khắp nước  Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tớt Chế độ bảo hành cao: 24 tháng Phân tích mơi trường marketing Phân tích Swot Điểm Yếu  LG tập đồn đa q́c gia sớ thương hiệu điện tử hàng đầu giới Việt Nam Phân tích mơi trường marketing Phân tích Swot Cơ hội  Xu hướng sử dụng sản phẩm tiết kiệm điện ngày gia tăng, hội cho LG mắt sản phẩm điều hịa sử dụng cơng nghệ biến tần  Thời tiết ngày khắc nghiệt khiến nhu cầu sản phẩm điều hịa có xu hướng tăng mạnh Phân tích mơi trường marketing Phân tích Swot Thách thức  Các đới thủ cạnh tranh LG tung thị trường sản phẩm điều hòa sử dụng cơng nghệ biến tần họ có chiến lược nhằm thu hút khách hàng trì khách hàng cũ  Nền kinh tế Việt Nam giai đoạn khó khăn người dân thắt chặt chi tiêu, điều ảnh hưởng không nhỏ đến việc bán hàng công ty  Sự đe dọa sản phẩm thay quạt nước máy sưởi Phân tích mơi trường marketing Phần 3: Mục tiêu Giới thiệu LG Phân tích mơi trường Marketing Mục tiêu Chiến lược Marketing Chương trình hành động Kiểm soát Mục tiêu Marketing     Giữ vững top lựa chọn khách hàng sản phẩm Xây dựng hình ảnh nhà cung cấp thiết bị gia đình tốt Việt Nam Khả nhận biết thương hiệu LG lên 99% Doanh số bán tăng 30% so với năm 2010, tương đương 170.000 điều hòa Phần 3: Mục tiêu  Mục tiêu tài –mục tiêu khách hàng Mục tiêu tài  Tăng thị phần từ 32% năm 2010 lên 35% năm 2011  Doanh thu đạt: 1.530 tỷ đồng  Lợi nhuận: 300 tỷ đồng  Mục tiêu khách hàng  Đạt mức độ cao hài lòng khách hàng, khoảng 95% khách hàng mục tiêu  Giữ vững top lựa chọn khách hàng Phần 3: Mục tiêu Phần 4: Chiến lược Marketing Giới thiệu LG Phân tích mơi trường Marketing Mục tiêu Chiến lược Marketing Chương trình hành động Kiểm soát Click to add Title   Phân đọa lựa chọn thị trường Xu hướng sử dụng điều hòamục từ nămtiêu 2001 đến 2010 Việt Nam Doanh số bán qua năm xu Phần 3: Mục tiêu Phân đoạn thị trường  Theo địa lý  Các tỉnh/thành phố tập trung nhiều quan, doanh nghiệp  Các khu vực có khí hậu nóng và/hoặc lạnh  Theo nhân  Các gia đình có mức thu nhập từ trung bình trở lên  Các doanh nghiệp có quy mô vừa lớn  Theo tâm lý lối sớng  Những người có tâm lý sử dụng sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, tiết kiệm điện thân thiện với môi trường Phần 4: Chiến lược Marketing Lựa chọn thị trường mục tiêu “Thị trường mục tiêu cho điều hòa LG bao gồm gia đình có thu nhập từ trung bình trở lên Các công ty, doanh nghiệp, khách sạn thị trường mục tiêu LG” Phần 4: Chiến lược Marketing ... dung trình bày Giới thiệu LG Phân tích mơi trường Marketing Mục tiêu Chiến lược Marketing Chương trình hành động Kiểm sốt Giới thiệu LG Việt Nam    Tên công ty: LG Electronics Việt Nam Địa... thông  Sứ mệnh: “Sứ mệnh LG cung cấp sản phẩm dịch vụ kỹ thuật số đại hàng đầu đảm bảo đem lại cảm giác hài lòng cho khách hàng.” Giới thiệu LG Việt Nam   Tầm nhìn: LG Electronics Việt Nam theo... Giới thiệu LG Việt Nam LG Electronics công ty cải tiến công nghệ điện tử tiêu dùng, đồ gia dụng truyền thông di động hàng đầu giới Phần 2: Phân tích mơi trường Marketing Giới thiệu LG Phân tích