Luận văn tổng quan tài liệu thực trạng bạo hành với nhân viên y tế và một số tác động của bạo hành nơi làm việc đối với nhân viên y tế

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỌ Y TÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TÉ CÔNG CỘNG TRÂN THỊ THANH HUYÊN Tông quan tài liệu THỰC TRẠNG BẠO HÀNH VỚI NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ MỘT SÓ TÁC ĐỘNG CỦA BẠO HÀNH NƠI LÀM VIỆC ĐÓI VỚI NHÂN VIÊN Y TẾ TIẺƯ LUẬN TĨT NGHIỆP củ NHÂN Y TÉ CƠNG CỘNG Hướng dẫn khoa học: TS.BS.Nguyễn Ngọc Bích HÀ NỘI, 2018 i Lòi cảm Oil Lời em xin cảm ơn Ban Giám Hiệu, thầy cô trường Đại học Y tế công cộng mang đến cho hệ sinh viên chúng em môi trường học tập thật tuyệt vời - trường lành mạnh vô thân thiện Em tự hào sinh viên trường suốt năm học qua Trong trình học tập rèn luyện mái trường Đại học Y tế công cộng, em học hỏi biết thêm nhiều kiển thức lĩnh vực y tế công cộng kiến thức xã hội khác Em biết ơn thầy cô trường đặc biệt thầy cô track Sức khỏe Môi trường - Nghề nghiệp giảng dạy nhiệt tình cho chúng em khơng học lý thuyết lóp mà chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, hướng dẫn chúng em học thực địa cộng đồng Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn em - TS.BS Nguyễn Ngọc Bích Cơ giúp đỡ động viên em nhiều để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sự bảo tận tình góp ý cho tổng quan giúp em hiểu sâu kiến thức vấn đề sức khỏe Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đỉnh, bạn bè bên, ủng hộ giúp đỡ em suốt chặng đường học tập Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 11 tháng năm 2018 Sinh viên Trần Thị Thanh Huyền ii MỤC LỤC: Lòi cảm ơn i Danh mục từ viết tắt .iv ĐẶT VÁN ĐÈ MỤC TIÊU .2 TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP Tiêu chuẩn lựa chọn tài liệu: ••• Phưong pháp thu thập tài liệu 3 Kết thu thập - Quản lý tài liệu KÉT QUẢ Một số khái niệm 1.1 Bạo hành bạo hành noi làm việc *••• 1.2 Mơi trường lao động điều kiện làm việc nhân viên y tế 1.3 Tính chất cơng việc nhân viên y te Thực trạng vấn đề bạo hành nhân viên y tế 2.1 Thực trạng bạo hành với NVYT nơi làm việc số quốc gia .7 2.1.1 Tỷ lệ bạo hành với NVYT nơi làm việc .7 2.1.2 Các loại bạo hành với NVYT nơi làm việc 2.1.3 Đặc điếm đối tưọng bạo hành 11 2.2 Thực trạng bạo hành với NVYT Việt Nam 12 Các yếu to liên quan đến bạo hành sở y tể 14 3.1 Yeu tố cá nhân 14 3.1.1 Nhóm đối tượng gây bạo hành 14 3.1.2 Nhóm nhân viên y tế 16 3.2 Yeu tố môi trường làm việc 18 3.3 Yeu tố liên quan đến sở y tế 20 3.4 Yếu tố xã hội 22 3.5 Các yếu tố khác 24 ii i Các tác động bạo hành .24 4.1 ĐốivớiNVYT 25 4.1.1 Ảnh hưởng đến sức khỏe chất 25 4.1.2 Ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần 25 4.1.3 Ảnh hưởng đến suất lao động 27 4.2 Đoi vói người bệnh 27 4.3 Ảnh hưởng khác 29 KÉT QUẢ VÀ KHUYÊN NGHỊ 31 i v Danh mục từ viết tắt NVYT Nhân viên y tê NISOH Viện Sức khỏe an toàn Nghề nghiệp Hoa Kỳ ILO TỔ chúc Lao động quốc tế ICN Hội đồng điều dưỡng giới WHO Tổ chức y tế giới PSI Dịch vụ công cộng quốc tế SWE Hướng dẫn sức khỏe an toàn nghề nghiệp Thụy Sĩ OSHA CAL Quản lý sức khỏe an toàn lao động Hoa Kỳ Hướng dẫn đảm bảo an toàn sức khỏe cộng đồng Bộ an toàn sức khỏe nghề nghiệp California ACT Hướng dẫn bạo hành nơi làm việc úc Danh mục bảng biểu Biểu đồ 1: Tỷ lệ loại bạo hành khu vực (Anglo, Châu Á, Châu Âu Trung Đông) Bảng 1: Các từ ngữ sử dụng cho loại bạo hành hướng 10 dẫn ILO, ICN, WHO PSI ĐẶT VẤN ĐÈ Bạo hành nơi làm việc vấn đề đáng chủ ý lĩnh vực chăm sóc sức khỏe quốc gia toàn giớỉ số liệu Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, số vụ bạo hành đổi với nhân viên y tế (NVYT) nơi làm việc chiếm khoảng 10,2% tổng số vụ bạo hành nơi làm việc có xu hướng ngày gia tăng [75] Các cố bạo hành khiển NVYT có khả bị thương cần thời gian nghỉ việc gấp gần lần so với nhân viên thuộc khối ngành tư nhân khác [44], NVYT đối tượng có nguy cao bị bạo hành nơi làm việc Tình trạng bạo hành NVYT nơi làm việc báo cáo khác quốc gia Tùy thuộc vào loại bạo hành cự thể đo lường, nơi làm việc, quốc gia mà nghiên cứu tiến hành, ước tính tỷ lệ NVYT bị bạo hành nơi làm việc có chênh lệch nghiên cửu Hiệp hội Y khoa Ấn Độ (IMA) báo cáo 75% bác sĩ nước phải đối mặt với bạo hành thể chất lời nói suốt đời họ nạn bạo hành NVYT gia tàng quốc gia [80] Một khảo sát Trung Quốc năm 2017 cho kết 595 số 886 điều dưỡng tham gia khảo sát (67,2%) tiếp xúc với mức độ bạo hành khác Các việc bạo hành có mối tương quan với hậu lo lắng trầm cảm (P