Phân tích thực trạng và hoạch định chiến lược định vị thương hiệu cho công ty cổ phần xây dựng và phát triển nhà số 6 hà nội handico 6

1 Mục lục Chương 1: Giới thiệu chung đề tài nghiên cứu .3 1.1 Lý chọn đề tài .3 1.2 Nhiệm vụ, mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Nhiệm vụ nghiên cứu .4 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.3.1 Vấn đề nghiên cứu 1.3.2 Khách thể nghiên cứu .4 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Bố cục đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết hoạch định chiến lược định vị thương hiệu cho doanh nghiệp bất động sản 2.1 Khái quát thương hiệu bất động sản 2.1.1 Những hiểu biết thương hiệu .7 2.1.2 Khái niệm đặc điểm thương hiệu bất động sản 11 2.2 Chiến lược định vị thương hiệu bất động sản 11 Khái quát hoạch định chiến lược .12 2.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược định vị thương hiệu bất động sản 12 gh iệ p 2.2.1 tn 2.2.3 Vai trò chiến lược định vị thương hiệu phát triển doanh nghiệp bất động sản .15 Tổng quan công ty 17 tậ 3.1 p Tố Chương 3: Thực trạng chiến lược định vị thương hiệu Công ty HANDICO6 17 Lịch sử phát triển 17 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động 19 3.1.3 Sơ đồ tổ chức 20 th ự đề Thực trạng chiến lược định vị thương hiệu Cơng ty HANDICO 20 Phân tích dự báo môi trường kinh doanh 20 Ch 3.2.1 uy ên 3.2 c 3.1.1 Đánh giá thực trạng tập hợp yêu cầu định vị thương hiệu 21 3.2.3 Xác định thị trường mục tiêu mục tiêu chiến lược .22 3.2.4 Xây dựng lựa chọn phương án thực chiến lược 23 3.2.5 Lập kế hoạch thực chiến lược 23 Chương 4: Đề xuất cho chiến lược định vị thương hiệu HANDICO 25 4.1 Dự báo yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược định vị thương hiệu bất động sản HANDICO .25 4.2 Xác định thị trường mục tiêu mục tiêu chiến lược 29 4.2.1 Thị trường mục tiêu 29 4.2.2 Đề xuất mục tiêu chiến lược định vị thương hiệu cho HANDICO 29 4.3 Đề xuất phương án thực mục tiêu chiến lược 29 4.3.1 Phân tích SWOT chiến lược định vị thương hiệu bất động sản HANDICO 29 4.3.2 đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p Bài học đề xuất chiến lược định vị cho thương hiệu HANDICO 31 uy ên 4.4 Đề xuất phương án thực mục tiêu chiến lược 30 Ch 3.2.2 Chương 1: Giới thiệu chung đề tài nghiên cứu 1.1 Lý chọn đề tài Trong bối cảnh tại, mà việc định vị thương hiệu trở thành xu phải có doanh nghiệp, doanh nghiệp Việt Nam khơng nằm ngồi xu Mặc dù có nhiều doanh nghiệp đầu tư nguồn lực cho công tác xây dựng thương hiệu đạt thành công không nhỏ Tuy nhiên việc xây dựng thương hiệu nước mang chưa mang tính đồng nhất, chưa có hệ thống xây dựng cụ thể hay chuẩn mực Trong lĩnh vực bất động sản Việt Nam, có vài đợn vị thành cơng trọng việc xây dựng thương hiệu VinHome hay FLC Các doanh nghiệp khác thị trường cần trọng cho vấn đề định vị thương hiệu cho doanh nghiệp, không muốn doanh nghiêp khác thị trường cướp thị phần có hình ảnh thương hiệu mắt công chúng, khách hàng nhà đầu tư p Tố tn gh iệ p Với thị trường đầy tiềm bất động sản, mà nhu cầu nhà không ngừng tăng cao số lượng lẫn chất lượng sống, doanh nghiệp, tập đoàn lớn lấn sân sang lĩnh vực bất động sản Thị trường bất động sản năm 2017 tăng trưởng trở lại với mức tăng khoảng 4,07% so với năm 2016 Phân khúc thị trường nhà vừa túi tiền (loại trung cấp bình dân) đáp ứng nhu cầu thực người tiêu dùng phân khúc chủ đạo, chiếm 74% thị phần, có tính khoản cao phát triển bền vững tình trạng cung khơng đáp ứng đủ cầu Bên cạnh đó, doanh nghiệp nước tiếp tục khẳng định vai trò thống lĩnh thị trường bất động sản như: Vingroup, Novaland, Him Lam, FLC, Bitexco, Sungroup, Đại Quang Minh, Nam Long, Hưng Thịnh, Phúc Khang, Khang Điền, Cengroup, SSG, Thủ Đức House, Phú Long, Sơn Kim, C.T Group, Cityland, Thế Kỷ 21, Đất Xanh,… Riêng lĩnh vực mơi giới văn phịng cho th cao cấp, quản lý dự án bất động sản cao cấp lợi thuộc doanh nghiệp nước ngồi, như: CBRE, Savills Ch uy ên đề th ự c tậ Thị trường bất động sản rộng lớn có vô số dự án nhiều chủ đầu tư đảm nhiệm Các dự án bất động sản với phân khúc thị trường khác nhau, chất lượng khác xuất nhiều thị trường với thực tế vậy, công chúng, khách hàng hay nhà đầu tư có xu hướng chọn dự án doanh nghiệp tiếng, có uy tín cung cấp Vậy với doanh nghiệp xây dựng bất động sản, phải định vị thương hiệu cho thân doanh nghiệp dự án doanh nghiệp ý bối cảnh HANDICO doanh nghiệp xây dựng lâu đời Bản thân doanh nghiệp gặp vấn đề việc xây dựng hình ảnh cho thương hiệu, mà tới doanh nghiệp chuẩn bị lên sàn chứng khốn OTC việc xây dựng hình ảnh thương hiệu cho doanh nghiêp điều vô quan trọng để thu hút vốn đầu tư Tuy nhiên HANDICO chưa có dấu ấn việc xây dựng thương hiệu Để hiểu rõ chiến lược định vị thương hiệu đặc thù thương hiệu doanh nghiệp bất động sản, em xin chọn đề tài “Phân tích thực trạng hoạch định chiến lược định vị thương hiệu cho công ty cổ phần xây dựng phát triển nhà số Hà Nội (HANDICO 6)” làm đề án môn học Thơng qua việc phân tích chiến lược xây dựng thương hiệu HANDICO để làm rõ điểm mạnh điểm yếu, qua đề xuất giải pháp chiến lược xây dựng thương hiệu cho HANDICO hiệu 1.2 Nhiệm vụ, mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Nhiệm vụ nghiên cứu - Phân tích thực trạng hoạt động định vị thương hiệu công ty HANDICO - Đưa chiến lược hoạt đông định vị thương hiệu hiệu 1.3 Đối tượng nghiên cứu tậ p Tố tn gh iệ p 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài có mục tiêu nghiên cứu sau: - Tìm hiểu lĩnh vực kinh doanh, hoạt động định vị thương hiệu HANDICO6 - Đánh giá thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu - Nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động định vị thương hiệu HANDICO - Đề xuất giải pháp cho hoạt động định vị thương hiệu HANDICO nhằm đạt hiệu cao môi trường thay đổi - Hệ thống hóa lý thuyết dựa thực tiễn cơng ty, từ rút học định vị thương hiệu đề th ự c 1.3.1 Vấn đề nghiên cứu - Hoạt động định vị thương hiệu công ty HANDICO 6, ưu nhược điểm nguyên nhân - Lý thuyết thương hiệu Ch uy ên 1.3.2 Khách thể nghiên cứu - Công ty cổ phần xây dựng phát triển nhà số Hà Nội (HANDICO 6) - Các tài liệu liên quan 1.4 Phạm vi nghiên cứu  Không gian Nghiên cứu tổng thể hoạt động định vị thương hiệu nói chung hoạt động định vị thương hiệu thị trường bất động sản nói riêng Ngồi ra, cịn nghiên cứu thị trường bất động sản nói chung, phân khúc nhà cao cấp văn phòng hạng A nói riêng  Thời gian - Hoạt động định vị thương hiệu: khơng có mốc thời gian cụ thể Thị trường bất động sản: năm trở lại 1.5 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp: Dựa sở liệu thứ cấp, đề tài tổng hợp thông tin hoạt động xây dựng thương hiệu kết đạt từ 2005 – 2018 Bên cạnh đó, đề tài kế thừa kết nghiên cứu đề tài khác có liên quan, biên dịch tài liệu cần thiết cho nội dung lý luận đề tài - Phương pháp phân tích, đánh giá: Với thơng tin có được, đề tài dựa vào sở lý thuyết xây dựng thowng hiệu mô tả đánh giá thực trạng công ty HANDICO Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p 1.6 Bố cục đề tài Với định hướng trên, đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu Công ty HANDICO chia thành chương sau: Chương 1: Giới thiệu chung đề tài nghiên cứu – Cung cấp nhìn tổng quan đề tài nghiên cứu, mang tính chất dẫn dắt giúp làm rõ muc tiêu, định hướng nội dung mà đề tài thể Chương 2: Cơ sở lý thuyết hoạch định chiến lược định vị thương hiệu cho doanh nghiệp xây dựng Chương 3: Thực trạng chiến lược định vị thương hiệu Cơng ty HANDICO – Phân tích đánh giá hoạt động xây dựng thương hiệu, vai trò công cụ hoạt động xây dựng thương hiệu HANDICO 6, từ đưa nguyên nhân kết luận phù hợp Chương 4: Bài học kinh nghiệm từ việc thực hoạt động xây dựng thương hiệu HANDICO – Căn vào phân tích chương trước, chương Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p rút học hoạt động xây dựng thương hiệu HANDICO 6, đối chiếu với lí thuyết, chiến lược, vận động chiến lược thương hiệu nhằm định hướng xây dựng thương hiệu cách hiệu Chương 2: Cơ sở lý thuyết hoạch định chiến lược định vị thương hiệu cho doanh nghiệp bất động sản 2.1 Khái quát thương hiệu bất động sản 2.1.1 Những hiểu biết thương hiệu Thương hiệu coi tài sản có giá trị doanh nghiệp tầm vi mô vùng miền, quốc gia xét tầm vĩ mô Thương hiệu dấu hiệu để người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa, dịch vụ vơ vàn hàng hóa, dịch vụ khác, góp phần trì mở rộng thị trường cho doanh nghiệp, nâng cao văn minh thương mại chống cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp Thương hiệu không quan trọng doanh nghiệp mà quan trọng ngành kinh tế, quốc gia nhóm quốc gia Hầu giới nhận thấy vai trò thương hiệu nhiều quốc gia đưa hoạt động phát triển thương hiệu trở thành chương trình trọng điểm quốc gia tậ p Tố tn gh iệ p 2.1.1.1 Khái niệm thương hiệu Thương hiệu tất dấu hiệu tạo hình ảnh riêng biệt rõ nét hàng hố, dịch vụ hay cho doanh nghiệp tâm trí khách hàng Thương hiệu tạo nên nhiều yếu tố, bao gồm yếu tố biểu bên ngồi: tên gọi, biểu tượng, hình tượng … yếu tố tiềm ẩn đằng sau (chất lượng hàng hoá, dịch vụ, cách phục vụ doanh nghiệp lợi ích đích thực đem lại cho người tiêu dùng từ hàng hố, dịch vụ đó) Đây yếu tố quan trọng làm cho dấu hiệu thương hiệu vào tâm trí khách hàng, tạo nên uy tín thương hiệu Qua cách hiểu đó, thương hiệu khơng phải đơn giản tên công ty, tên sản phẩm riêng lẻ mà tổng thể tất yếu tố doanh nghiệp mà người tiêu dùng cảm nhận ghi nhớ Ch uy ên đề th ự c 2.1.1.2 Các yếu tố tạo nên thương hiệu Trong trình phát triển thương hiệu, hình thành hệ thống yếu tố cấu thành thương hiệu hoạt động quan trọng Để xây dựng thành công hệ thống này, trước hết doanh nghiệp, tổ chức, địa phương phải xác định yếu tố gì, chúng có nội dung, tính chất tác dụng phát triển thương hiệu Có nhiều yếu tố cấu thành thương hiệu, kế thừa nghiên cứu hệ thống nhận diện thương hiệu trước đây, em xin điểm số yếu tố cấu thành thương hiệu chủ yếu:  Tên thương hiệu: Là tập hợp từ ngữ, chữ cái, chữ số nhằm xác định thương hiệu Tên thương hiệu tên thương mại doanh nghiệp tên gọi sản phẩm “Tên thương mại tên gọi tổ chức, cá nhân dùng hoạt động kinh doanh để phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọi với chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực khu vực kinh doanh”, Luật sở hữu trí tuệ (năm 2005), Luật sở hữu trí tuệ (sửa đổi) (năm 2009) Tên thương mại tên đầy đủ tên viết tắt doanh nghiệp sử dụng giao dịch Tên sản phẩm tên gọi nhằm xác định sản phẩm, chủng loại sản phẩm để phân biệt với sản phẩm khác doanh nghiệp, với đối thủ cạnh tranh Tên thương hiệu cần đáp ứng số yêu cầu bản: - tn - gh iệ p - Dễ nhớ: Đơn giản, dễ phát âm, dễ đánh vần Có ý nghĩa: Gần gũi, dễ liên tưởng đến đặc tính, hình ảnh, lợi ích sản phẩm, doanh nghiệp Độc đáo: Khác biệt, đặc trưng, gây ấn tượng Dễ thích nghi: Có thể dùng cho nhiều sản phẩm, chủng loại sản phẩm; phù hợp với nhiều quốc gia; phù hợp với thay đổi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đáp ứng yêu cầu bảo hộ: có khả phân biệt, không trùng tương tự với tên thương hiệu doanh nghiệp khác th ự  Câu hiệu (slogan): c tậ p Tố Tên thương hiệu yếu tố thương hiệu tác động đến khách hàng ảnh hưởng mạnh mẽ đến yếu tố khác thương hiệu Vì vậy, doanh nghiệp cần phải thận trọng hoạt động thiết kế tên thương hiệu Ch uy ên đề Là thông cáo cô đọng, ấn tượng thuộc tính, hình ảnh, lợi ích thương hiệu Đây tuyên ngôn, cam kết hay “lời hứa” thương hiệu khách hàng khả thỏa mãn nhu cầu sản phẩm, dịch vụ Câu hiệu sử dụng xuyên suốt toàn thời gian dài q trình kinh doanh; tồn sản phẩm, dịch vụ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tổ chức, địa phương sản phẩm cụ thể, hoạt động kinh doanh cụ thể  Biểu trưng (logo): Là ký hiệu, ký tự, hình vẽ kết hợp yếu tố sử dụng làm dấu hiệu đặc trưng cho thương hiệu Thông thường dấu hiệu thiết kế đơn giản, độc đáo gợi ý đặc tính, lợi ích thương hiệu Logo thường thể một vài màu sắc nhằm tạo liên tưởng đến đặc tính thương hiệu Đây dấu hiệu đơn giản, ấn tượng, có ý nghĩa làm cho thương hiệu dễ dàng xâm nhập vào tâm trí khách hàng  Nhạc hiệu thương hiệu: Là âm thanh, đoạn nhạc, hát đại diện cho thương hiệu Xây dựng nhạc hiệu cho thương hiệu (Sound branding) việc sử dụng âm nhằm tăng cường khả nhận diện thương hiệu cho khách hàng Nhạc hiệu chuỗi âm thanh, đoạn nhạc hát ngắn, dễ nhớ, dễ lặp lại, sáng tác dựa giá trị cốt lõi thương hiệu Nhạc hiệu thường đặt đầu hay cuối đoạn quảng cáo gh iệ p So với yếu tố thương hiệu tác động đến khách hàng thông qua giác quan, nhạc hiệu yếu tố dễ dàng vào tâm thức khách hàng Tố tn 2.1.1.3 Chức thương hiệu Chức thương hiệu hoạt động, biểu hiện, lợi ích có nhờ xuất hiện, tồn tại, vận động thương hiệu tậ p Thương hiệu có chức chủ yếu sau: c  Chức nhận biết phân biệt Ch uy ên đề th ự Thương hiệu hiểu tập hợp yếu tố cấu thành tạo liên tưởng đặc tính, hình ảnh, lợi ích tâm trí khách hàng Khi nhắc đến thương hiệu, khách hàng liên tưởng đến đặc tính, hình ảnh, lợi ích yếu tố cấu thành thương hiệu Chẳng hạn như, nhắc tới Viettel, khách hàng nghĩ đến viễn thơng, lợi ích giá, tính kỷ luật, phát triển bền vững 10 Khi nhận biết thương hiệu, khách hàng phân biệt với thương hiệu khác Nhận biết thương hiệu Vinhome, khách hàng phân biệt với thương hiệu khác như: FLC, Hòa Phát, Vinaconex,  Chức thông tin dẫn Qua thương hiệu, doanh nghiệp truyền tải nhiều thơng tin dẫn cho khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu Khi tiếp cận với thương hiệu, khách hàng nhận thông điệp mà sản phẩm, doanh nghiệp muốn truyền tải Những thông tin quan trọng để dẫn khách hàng tình mà thương hiệu sử dụng hiệu  Chức tạo cảm nhận tin cậy p Thương hiệu hình thành tâm trí khách hàng trình tượng tâm lý khách hàng Từ nhận biết, đến cảm xúc cuối tin tưởng Trước hết thương hiệu thực chức cảm nhận, tác động khác nhau, thương hiệu làm cho khách hàng dần cảm nhận đặc tính mà thương hiệu cam kết Những đặc tính phù hợp với nhu cầu, thỏa măn tốt nhu cầu tạo cho khách hàng cảm xúc, hình thành tình cảm tích cực Qua thời gian, tình cảm tích cực chuyển thành tin tưởng thương hiệu có ổn định Chức tạo tin cậy xuất thương hiệu mạnh, phù hợp thỏa mãn nhu cầu khách hàng Những thương hiệu yếu tạo cảm nhận không tạo tin cậy khách hàng iệ  Chức kinh tế  Chức bảo vệ th ự c tậ p Tố tn gh Các doanh nghiệp sở hữu thương hiệu mạnh dễ dàng định giá cao cho sản phẩm khách hàng chấp nhận Những thương hiệu mạnh dễ dàng phát triển hoạt động kinh doanh Thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nhà cung cấp yếu tố đầu vào với chất lượng tốt với giá thấp Như vậy, thương hiệu làm tăng tỉ suất lợi nhuận, doanh số lợi nhuận, tức gia tăng lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp Lợi ích kinh tế to lớn thương hiệu thể hoạt động khai thác thương hiệu Ch uy ên đề Các đối thủ cạnh tranh hoạt động thức, lành mạnh hoạt động phá hoại, không lành mạnh ln tìm cách chiếm lĩnh thị phần doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp phát triển thành công thương hiệu, 19 Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động - Đầu tư xây dựng, kinh doanh phát triển nhà - Xây dựng hạ tầng kỹ thuật, khu đô thị công nghệp, xây dựng lắp đặt cơng trình thuỷ lợi, giao thơng, dân dụng, cơng nghiệp, thể dục thể thao, trang trí nội ngoại thất cơng trình Xây dựng lắp đặt đường dây trạm biến áp 35 KVA Xây dựng lắp đặt hệ thống trang thiết bị  điện, cấp thoát nước thơng dụng, trang trí nội ngoại thất cơng trình Lắp đặt thiết bị điện nước dân dụng, sản phẩm khí, thang máy, cấu kiện gỗ, sắt thép.  - Xây dựng cải tạo, nâng cấp nhà để bán, cho thuê theo quy định hành Tổ chức dịch vụ quản lý, vận hành, khai thác khu đô thị nhà chung cư Công ty quản lý - Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, cấu kiện bê tông, cấu kiện kim loại, cấu kiện gỗ.  - Xuất nhập vật liệu xây dựng, máy móc, thiết bị chuyên ngành xây dựng - Tư vấn đầu tư XDCB, tư vấn thiết kế, tư vấn giám sát thi công xây lắp Tư vấn quản lý dự án, Tư vấn soạn thảo Hồ sơ mời thầu đánh giá Hồ sơ dự thầu Tư vấn trang thiết bị xây lắp cho chủ đầu tư nước - Kinh doanh nhà, khách sạn dịch vụ du lịch, vui chơi giải trí, dịch vụ cơng trình cơng cộng, nhà ở.  - Liên doanh liên kết với thành phần kinh tế nước để đầu tư xây dựng, kinh doanh phát triển nhà, kinh doanh dịch vụ sản xuất - Thi công cáp dự ứng lực chuyển giao công nghệ thi công bê tông ứng suất trước 20 iệ p 3.1.3 Sơ đồ tổ chức gh 3.2 Thực trạng chiến lược định vị thương hiệu Công ty HANDICO p Tố tn 3.2.1 Phân tích dự báo môi trường kinh doanh - Chưa trọng sử dụng thông tin môi trường kinh doanh làm cho hoạt động định vị thương hiệu th ự c tậ Các hoạt động định vị thương hiệu bất động sản HANDICO không không trọng thu thập, sử dụng thông tin môi trường kinh doanh Ch uy ên đề Trong quy trình lập kế hoạch, người liên quan khơng thu thập, xử lý sử dụng thông tin môi trường kinh doanh công việc mình; nhân viên đơn tổng hợp công việc làm năm Tuy nhiên, xét chất kế hoạch định vị thương hiệu lại chủ yếu xuất phát từ báo cáo 21 Điểm điểm hạn chế mà gần doanh nghiệp bất động sản có cổ phần nhà nước mắc phải - Đã đánh giá tình hình chưa dự báo xu hướng tương lai Trong trình hoạch định chiến lược liên quan đến thương hiệu bất động sản, HANDICO có nghiên xu hướng phát triển thị trường bất động sản Tuy nhiên, tình hình nghiên cứu chưa quan tâm mức, dừng lại việc tổng hợp phân tích số liệu tại, mà chưa có đánh giá xu hướng phát triển tương lai Việc phân tích mơi trường kinh doanh cho thấy ưu nhược điểm các đối thủ cạnh tranh (như FLC, Hòa Phát, Viglacera…); mức độ phát triển, vị thương hiệu bất động sản;… Bên cạnh đó, hoạt động dự báo mơi trường kinh doanh lại có nhiều hạn chế chưa cụ thể hội nguy cơ, thách thức môi trường kinh doanh việc phát triển thương hiệu Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p 3.2.2 Đánh giá thực trạng tập hợp yêu cầu định vị thương hiệu Về yếu tố cấu thành HANDICO có Slogan “Hợp tác thân thiện hướng tới thành công” logo 22 Logo logo có sẵn từ lâu chưa tồn diện mặt thẩm mỹ Câu Slogan chưa thể đặc ngành hay doanh nghiệp Cơng tác truyền thông quảng bá cho thương hiệu chưa đẩy mạnh Do đặc thù ngành bất động sản, doanh nghiệp xây dựng thường truyền thông quản bá thương hiệu thân qua dự án, công tác chưa đẩy mạnh chưa có đơn vị chun mơn phụ trách Hầu hết hoạt động truyền thông cho dự án qua bên thứ ba doanh nghiệp bất động sản hay môi giới dự án Trang web doanh nghiệp sơ sài, không bắt mắt, nội định vị doanh nghiệp Dự án HANDICO chưa thể định vị doanh nghiệp (Tòa nhà Diamond Flower doanh nghiệp định vị “chung cư cao cấp, văn phòng hạng A” chưa thể định vị) Doanh nghiệp quản lý hình ảnh thương hiệu chưa hiệu quả, để hình ảnh thơng tin thân doanh nghiệp dự án doanh nghiêp bị đăng tải đến công chúng mà chưa qua xử lý, gây hiểu nhầm sai lệch hình ảnh doanh nghiệp 3.2.3 Xác định thị trường mục tiêu mục tiêu chiến lược - Hoạt động xác định thị trường mục tiêu chưa quán Tố Hoạt động định vị thương hiệu doanh nghiệp chưa có mục tiêu cụ thể uy ên đề th ự c tậ p Ban quản trị HANDICO ý thức lợi ích thương hiệu, triển khai hoạt động nhằm phát triển thương hiệu Tuy nhiên, việc xác định mục tiêu cho hoạt động chưa rõ ràng chủ yếu dựa vào đánh giá chủ quan cá nhân quản lý mà chưa có nghiên cứu thị trường cụ thể Kế hoạch hoạt động thương hiệu dừng lại mức độ liệt kê hoạt động liên quan đến thương hiệu cần phải thực Tổng kết hoạt động thương hiệu thống kế tình hình thực cơng việc kỳ báo cáo Thực trạng khiến cho hoạt động thương hiệu khơng có định hướng, khơng đảm bảo hiệu không thực hoạt động theo kế hoạch Ch - tn gh iệ p HANDICO chưa có thị trường mục tiêu rõ ràng, với dự án doanh nghiệp có mục tiêu kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp không với định vị dự án 23 3.2.4 Xây dựng lựa chọn phương án thực chiến lược - Khơng có phận chun trách thực chiến lược định vị thương hiệu Các hoạt động tiến hành chủ yếu hoạt động bề truyền thông, quảng cáo; xây dựng nhận diện thương hiệu; tiến hành hoạt động xã hội… Các hoạt động thường thực phận khác nhau, không thực thống phận quản trị thương hiệu Chính thực trạng gây việc thực hiệu quả, không đồng hoạt động thương hiệu Trong năm gần đây, HANDICO không đề chiến lược liên quan đến thương hiệu nên phòng ban doanh nghiệp không nhận thức nội dung mục tiêu hoạt động nên không thực theo phương án chiến lược đề Thực trạng HANDICO phương án để phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp - Chưa xây dựng phương án để thực chiến lược định vị thương hiệu th ự c tậ p Tố tn gh iệ p Mặc dù nhận thức tầm quan trọng thương hiệu hoạt động định vị thương hiệu đến phát triển doanh nghiệp HANDICO bước đầu tổ chức triển khai hoạt động liên quan đến thương hiệu chưa xây dựng phương án cụ thể để lựa chọn thực mục tiêu tổng thể định vị thương hiệu.HANDICO có phương hướng định vi doanh nghiệp xây dựng quản lý dự án cao cấp; nhiên doanh nghiệp lại chưa đề xuất hoạt động tổng thể để thực hóa mục tiêu Hệ doanh nghiệp bất động sản khác tự xây dựng hình ảnh cho với loại phân khúc bất động sản, HANDICO chưa tìm phương hướng kinh doanh cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy, hầu hết nhà đầu tư chí khơng biết dự án bật doanh nghiệp Ch uy ên đề 3.2.5 Lập kế hoạch thực chiến lược Thực sách giám sát thực quan trọng, đảm bảo chiến lược phát triển thương hiệu bất động sản thành cơng để tối ưu hóa hiệu nguồn đầu tư Cần trì liên tục hợp tác bên liên quan thực đồng để tránh gây xung đột chồng chéo lẫn Để làm vậy, trình lập 24 kế hoạch cần phải hài hịa tích hợp lợi ích bên liên quan quán với tài liệu rõ ràng thiết thực tạo điều kiện thông tin hiệu dễ dàng tiếp cận Nhìn chung, phối hợp hợp tác bên liên quan chưa hiệu nhiều lĩnh vực xây dựng thương hiệu, sách - Việc xây dựng thương hiệu chưa xây dựng cách Do doanh nghiệp chưa có đơn vị có chuyên môn hoạt động xây dựng thương hiệu - Mục tiêu không rõ ràng cụ thể cho phận trọng doanh nghiệp Chính khơng có đơn vị chun môn hoạt động marketing xây dựng thương hiệu nên khơng có phương hướng kế hoạch cụ thể cho phận doanh nghiệp để định vị thương hiệu Thiếu thống công tác liên quan đến hoạt động marketing định vị thương hiệu uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p Các hoạt động marketing mang tính bị động đơn vị thứ ba phụ trách mà khơng có chủ trương cụ thể từ doanh nghiệp nên chưa có tính đồng thống Ch - 25 Chương 4: Đề xuất cho chiến lược định vị thương hiệu HANDICO Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p 4.1 Dự báo yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược định vị thương hiệu bất động sản HANDICO Bối cảnh chung của thị trường bất động sản cho thấy, khả “sốt cao” chưa thể xảy tức thời, song  thị trường bất động sản năm 2018 dự báo có “sức nóng” cao so với năm 2018 Tâm lý thị trường theo có nhiều thay đổi, lấy lại niềm tin nhà đầu tư và tỷ lệ đầu tư thị trường bất động sản có xu hướng tăng lên Đây điểm khác biệt lớn năm 2017 năm 2018 Tổng quan thị trường bất động sản 2017: - Giao dịch thị trường ổn định Thống kê cho thấy, lượng giao dịch thị trường bất động sản năm 2017 bảo đảm tính ổn định cao, khơng có biểu suy giảm khơng có tượng tăng đột biến Tại Hà Nội TP Hồ Chí Minh, tháng có khoảng từ 1.000 tới 1.200 giao dịch Mức giao dịch cho thấy, thị trường tăng trưởng ổn định không biểu tăng đột biến - Tồn kho bất động sản giảm Bất động sản tồn đọng yếu tố gây trở ngại cho phát triển thị trường bất động sản Một mặt, thể lãng phí nguồn lực; Mặt khác, làm suy giảm nguồn lực tài cho đầu tư bất động sản Tính đến cuối năm 2013, lượng vốn kho bất động sản tồn đọng ước tính khoảng 100 nghìn tỷ đồng Đến năm 2014, lượng vốn tồn đọng giảm 1/2, chủ yếu cách chuyển đổi dự án cho phù hợp Kể từ tháng 1/2015 tới tháng 9/2016, lượng vốn tồn đọng dự án bất động sản tồn kho giảm từ 73,2 nghìn tỷ đồng xuống cịn 33,6 nghìn tỷ đồng Riêng năm 2016, lượng vốn tồn kho giảm xấp xỉ từ 1.000 tới 2.000 tỷ đồng/tháng Tuy nhiên, số tồn kho cịn lại loại khó giải quyết, thường khơng bảo đảm điều kiện làm chỗ - Tín dụng bất động sản có chiều hướng tăng Mặc dù tín dụng bất động sản năm 2016 có chiều hướng tăng mạnh, cho thấy nhiều dấu hiệu rủi ro xuất hiện, chế chấp bất động sản ngân hàng thương mại - “Sức nóng” phân khúc thị trường Về phân khúc khu công nghiệp: Đây phân khúc có tính biệt lập cao, hình thành triển khai dựa quy hoạch cơng nghiệp hóa Chính phủ UBND cấp tỉnh Đối với phân khúc này, tình trạng chung cung tăng nhanh cầu mức độ lấp đầy mức xấp xỉ khoảng 50% 26 Về phân khúc văn phòng cho thuê: Phân khúc hình thành từ ngày đầu đổi đô thị lớn Việt Nam, sức phát triển phụ thuộc vào độ “nóng” kinh tế Cầu tăng kinh tế hoạt động mạnh cầu giảm kinh tế rơi vào khó khăn Tại TP Hồ Chí Minh, cung văn phịng cho th gần không tăng năm 2016, độ lấp đầy đạt tới khoảng 95% Tại Hà Nội, cung tăng khoảng từ 20 nghìn m2 tới 30 nghìn m2 quý, mức độ lấp đầy đạt khoảng 86% p Về phân khúc sở bán lẻ: Đây phân khúc quan tâm phân tích thị trường bất động sản kể từ nhà đầu tư nước ngồi có kế hoạch chiếm lĩnh thị trường bán lẻ Việt Nam Cũng kể từ đó, nhà đầu tư nước bắt đầu có kế hoạch phát triển bất động sản phục vụ hệ thống bán lẻ trung tâm thương mại, cửa hàng bán lẻ, siêu thị, cửa hàng tiện ích Năm 2016, nguồn cung bất động sản phục vụ bán lẻ Hà Nội TP Hồ Chí Minh tăng nhanh so với năm 2015 Tại TP Hồ Chí Minh, cung tăng khoảng từ 60 nghìn tới 100 nghìn m2mỗi quý, mức độ lấp đầy đạt khoảng 91% Còn Hà Nội, cung mức khoảng 25 nghìn m 2 mỗi quý, mức độ lấp đầy đạt khoảng 75% Như vậy, mức độ phát triển phân khúc bán lẻ TP Hồ Chí Minh cao Hà Nội Nhìn chung, triển vọng phát triển phân khúc lớn, dân số đô thị loại đặc biệt giữ mức độ tăng học cao Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ Về phân khúc nhà ở: Phân khúc phân khúc quan trọng thị trường bất động sản Tại TP Hồ Chí Minh, cung hộ chung cư ln đạt mức từ nghìn tới nghìn hộ hồn thành từ nghìn tới nghìn hộ “trên giấy” quý với mức độ tồn kho khoảng 13,5% Tại Hà Nội, cung hộ chung cư đạt mức từ nghìn tới nghìn hộ hồn thành từ - nghìn hộ “trên giấy” quý với mức độ tồn kho khoảng 16% Tóm lại, phương thức mua bán nhà “trên giấy” chiếm tỷ trọng cao mua bán nhà hoàn thành Phân khúc nhà đà phát triển tốt Tuy nhiên,  nhìn sâu vào tỷ lệ cung cầu nhóm nhà cao cấp, trung cấp bình dân, thấy phân khúc thị trường bất động sản nhà năm 2017 diễn theo hướng cung không phù hợp cầu 27 th ự c tậ p Tố tn gh iệ p Về phân khúc du lịch, nghỉ dưỡng: Phân khúc nhà đầu tư phát triển theo phương thức “phi truyền thống” mang tính xã hội hóa đầu tư Các đơn vị bất động sản chủ đầu tư dự án bán cho nhà đầu tư cá nhân để sử dụng cho thuê thời gian không sử dụng Sức phát triển phân khúc mạnh tiềm du lịch Việt Nam lớn phương thức đầu tư phù hợp Địa bàn phát triển mạnh phân khúc hình thức phi truyền thống thành phố có tiềm du lịch cao như: Hạ Long, Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang, Phú Quốc Trên thực tế, dự án bất động sản du lịch, nghỉ dưỡng phi truyền thống bắt đầu phát triển từ năm 2015 tại  địa phương (Đà Nẵng, Nha Trang Phú Quốc) Năm 2016, dự án địa phương trình triển khai, đồng thời nhiều dự án trình chuẩn bị địa bàn địa bàn địa phương khác Một địa điểm đáng quan tâm Cam Ranh với 30 dự án cấp phép, khoảng 1/3 vào triển khai thực Như vậy, thấy điểm sáng phát triển thị trường bất động sản năm 2017 hình thức đầu tư “phi truyền thống” phân khúc bất động sản du lịch, nghỉ dưỡng Như trạng, khẳng định phương thức đầu tư an toàn hiệu Tuy nhiên, kèm lợi trên, thời gian tới hình thức đầu tư “phi truyền thống” gặp phải số vướng mắc sau: - Thời hạn sử dụng đất bất động sản du lịch, nghỉ dưỡng Theo phương thức đầu tư truyền thống, thời hạn sử dụng đất thường 50 năm, theo loại đất sản xuất, kinh doanh phi nơng nghiệp, chuyển sang đầu tư theo hình thức phi truyền thống, cá nhân có yêu cầu chuyển sang thành đất với thời hạn lâu dài.Về pháp luật đất đai, loại hình sử dụng đất chưa có quy định cụ thể Trên thực tế, số địa phương cho chuyển sang hình thức sử dụng lâu dài, số địa phương khác để thời hạn sử dụng đất 50 năm Do đó, đầu tư vào dự án định, nhà đầu tư cần xem xét thời hạn sử dụng đất cụ thể để có định cho phù hợp - Hợp đồng mua bất động sản du lịch, nghỉ dưỡng nhà đầu tư dự án với người mua gắn với cam kết bên Loại rủi ro khắc phục nhà đầu tư cá nhân quan tâm tới điều khoản hợp đồng Ch uy ên đề  Đầu tư vào khu vực mà dự án rơi vào hoàn cảnh thừa cung, hiệu suất kinh doanh tương lai thấp Để khắc phục, nhà đầu tư cá nhân cần phân tích cụ thể cung - cầu du lịch địa bàn lựa chọn nhà đầu tư phù hợp 28 Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p * Dự báo hội cho đầu tư bất động sản phân khúc nhà năm 2018: Bối cảnh chung kinh tế Việt Nam lên, đánh giá điểm sáng đồ kinh tế giới Mức độ tăng trưởng kinh tế 2018 có nhiều khả đạt mức cao năm 2017 bảo đảm ổn định kinh tế vĩ mô Từ dấu hiệu thị trường bất động sản năm 2017 thấy, thị trường bất động sản Việt Nam 2018 có bước phát triển mạnh, mang tính chun nghiệp Hai phân khúc phát triển mạnh phân khúc nhà phân khúc du lịch, nghỉ dưỡng Việc tăng giá bất động sản nhà mức tăng nhẹ, phụ thuộc chủ yếu vào vị trí dự án, chưa tạo thành xu hướng rộng khắp tồn thị trường có gia tốc theo thời gian Điều cho thấy, thị trường bất động sản chưa có khả rơi vào sốt giá tích tụ bong bóng, tình trạng khu thị “ma”, khu chung cư hoang hóa tồn với số lượng đáng kể Và vậy, khả nâng cung phân khúc nhà giá rẻ gần khó thực Phân khúc nhà phân khúc quan trọng thị trường bất động sản, ln có hội phát triển mạnh cầu lớn cung không đủ Phân khúc nhà giá rẻ thiếu nguồn lực phát triển nên bảo đảm tỷ trọng cung mức 20% tổng cung cho lượng cầu mức 80% tổng cầu Đây bi kịch lớn phát triển thị trường bất động sản nhà Tại Hà Nội, lượng cung sản phẩm giá cao lớn lượng cung sản phẩm giá trung bình, lượng cung giá cao đạt tỷ trọng 50% giá trung bình đạt 30% (tổng 80%) Tại TP Hồ Chí Minh, tỷ trọng ngược lại, lượng cung sản phẩm giá cao đạt 30% lượng cung sản phẩm giá trung bình đạt 50% Vốn cho phát triển thị trường BĐS nhân tố quan trọng Vốn FDI nói chung bảo đảm cao mức đăng ký năm 2016, vốn FDI cho phát triển bất động sản chiếm tỷ trọng lớn Vốn tín dụng nước cho phát triển bất động sản nguồn lực chủ yếu, bảo đảm cung tăng hội đầu tư lớn Vốn dân, kiều hối động viên nhiều cho đầu tư vào thị trường bất động sản, vào phân khúc du lịch, nghỉ dưỡng Ngồi ra, Chính phủ Quốc hội có tâm cao hoạch định sách, sửa đổi pháp luật nhằm tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi hơn, tạo sức phát triển mạnh cho thị trường bất động sản Việc cần làm bảo đảm thực công khai, minh bạch thông tin thị trường bất động sản Chính phủ quy định Để thực mục tiêu cần 29 nỗ lực lớn từ phía quan quản lý từ phía nhà đầu tư Đây điều kiện tiên để khắc phục rủi ro đầu tư phát triển thực dự báo phát triển thị trường 4.2 Xác định thị trường mục tiêu mục tiêu chiến lược 4.2.1 Thị trường mục tiêu Phân khúc thị trường mục tiêu mà HANDICO lựa chọn nhà cao cấp văn phòng hạng A Với thị trường mục tiêu mà với đối thủ cạnh tranh nặng kí phân khúc nhà VinHome, hay Hòa Phát hay EuroWindow phân khúc văn phòng HANDICO phải có chiến lược cụ thể để công chúng biết đến thể khác biệt với thương hiệu bất động sản lại 4.2.2 Đề xuất mục tiêu chiến lược định vị thương hiệu cho HANDICO Là doanh nghiệp lâu đời lĩnh vực xây dựng, có sở vật chất đủ, nhân lực có kinh nghiệm lĩnh vực mối quan hệ tốt giới bất động sản HANDICO có đủ yếu tố để cạnh tranh với thương hiệu khác phân khúc Việc HANDICO cần làm nắm bắt lấy hội tập trung định vị hình ảnh “HANDICO – Sự lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp, Nơi xây dựng tổ ấm cho nhà” p 4.3 Đề xuất phương án thực mục tiêu chiến lược Tố tn gh iệ 4.3.1 Phân tích SWOT chiến lược định vị thương hiệu bất động sản HANDICO Trên sở thực trạng hoạt động định vị thương hiệu, môi trường bất động sản phân tích trên, đề án đưa điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức HANDICO thị trường bất động sản th ự c tậ p  Điểm mạnh - Có tiềm phát triển lĩnh vực bất động sản - Đã có dự án bật phân khúc - Thị trường biết đến thương hiệu Ch uy ên đề  Điểm yếu - Chưa hiểu rõ chất thương hiệu, việc định vị thương hiệu - Chưa có chiến lược định vị thương hiệu cụ thể - Năng lực cạnh tranh yếu so với thương hiệu khác phân khúc (Nhà ở: VinHome; Văn phòng cao cấp: Hịa Phát, EuroWindow) 30 - Thiếu nhân lực có chuyên môn marketing thương hiệu  Cơ hội - Nhu cầu nhà tăng cao, đặc biệt thị trường thành phố lớn Hà Nội, HCM - Thị trường rộng lớn - Chính sách nhà nước ngân hàng hỗ trợ cho dự án  Thách thức - Môi trường kinh doanh nước quốc tế ảnh hưởng đến nhu cầu thị trường - Cạnh tranh gia tăng với doanh nghiệp khác, phân khúc hay khác phân khúc - Chính sách nhà nước thị trường ảnh hưởng xấu tới HANDICO 4.3.2 Đề xuất phương án thực mục tiêu chiến lược Qua phân tích SWOT, có nhóm phương án hoạt động sau cho chiến lược định vị thương hiệu HANDICO Tiêu thức định vị Các hoạt động Định vị dựa lợi ích sản - Cải thiện chất lượng dự án phẩm - Chăm sóc khách hàng nâng cao chất p lượng quản lý dự án (trong sau xây - Khắc họa đặc trưng thương hiệu để thu hút gh Định vị dựa giá trị iệ dựng) khách hàng nhà đầu tư (thông qua tn tiếng Tố dự án doanh nghiệp) Cải thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho phù hợp với định vị để có tác động th ự c pháp - tậ Định vị theo vấn đề giải Quảng bá thương hiệu p - Ch uy ên đề - đến công chúng Các giải pháp nâng cao chất lượng dự án, quản lý dự án 31 4.4 Bài học đề xuất chiến lược định vị cho thương hiệu HANDICO Chiến lược định vị thương hiệu bất động sản cho HANDICO tổng thể hoạt động liên quan như: lựa chọn dự án, lựa chọn khách hàng, chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing kiểm sốt hình ảnh doanh nghiệp trước cơng chúng, với đơn vị truyền thơng báo chí đơn vị trung gian hợp tác Qua nghiên cứu thương hiệu, định vị thương hiệu hoạch định chiến lược định vị thương hiêu, HANDICO học tập số kinh nghiệm để định vị thành công hoạch định chiến lược định vị thương hiệu, cụ thể: - Chiến lược định vị thương hiệu tổng thể, lâu dài, bền vững Vì thương hiệu kết q trình nhận thức hồn chỉnh, lâu dài khách hàng nên chiến lược định vị thương hiệu phải xác định định hướng lâu dài, bền vững Trên sở định hướng cần hoạch định chiến lược định vị thương hiệu tổng thể cho tất dự án, phận, ban ngànhcủa doanh nghiệp - Mục tiêu dịnh vị thương hiệu xác định rõ ràng, cụ thể Chiến lược định vị thương hiệu phải có mục tiêu dài hạn rõ ràng để từ đề mục tiêu ngắn hạn phù hợp Trên sở đó, chủ thể có liên quan thống thực mục tiêu chiến lược cách hiệu quả, tránh tình trạng phân tán - Tập trung vào giá trị cốt lõi thương hiệu p Định vị thương hiệu phù hợp với thị trường mục tiêu tậ - Tố tn gh iệ p Vinhome thương hiệu thành công, trọng đến giá trị cốt lõi thương hiệu Đây cam kết lợi ích mà khách hàng có sử dụng dịch vụ mà Vinhome cung cấp Trong trình hoạt động kinh doanh phát triển thương hiệu, giá trị phải trọng thực để tạo thỏa mãn cho khách hàng thành cơng thương hiệu Ch uy ên đề th ự c Mỗi dự án, doanh nghiệp bất động sản hướng vào khai thác thị trường mục tiêu định; thị trường mục tiêu lại có đặc điểm, hội kinh doanh yêu cầu khác nên cần định vị hình ảnh thương hiệu phù hợp với đặc trưng Định vị thương hiệu phù hợp với thị trường mục tiêu định hướng phát triển góp phần gây ấn tượng thu hút khách hàng nhà đầu tư tạo nên thành công cho thương hiệu bất động sản 32 - Chú trọng thiết kế thương hiệu, đặc biệt slogan Công tác thiết kế thương hiệu đặc biệt quan tâm nghiêm túc thực Cấu trúc thương hiệu, yếu tố cấu thành thương hiệu phù hợp với thay đổi khách hàng mục tiêu thời kỳ Thậm chí có thương hiệu cịn đón trước thay đổi nhu cầu khách hàng, đưa thay đổi thiết kế thương hiệu để thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Vì vậy, cần đặc biệt quan tâm đến thiết kế slogan nên tạo slogan ấn tượng, có ý nghĩa đáp ứng yêu cầu khách hàng - Tích cực triển khai chiến dịch quảng bá, truyền thông qua internet Để hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp đưa đến công chúng cách dễ dàng hấp dẫn, doanh nghiệp kinh doanh bất động sản tích cực triển khai chiến dịch quảng bá thương hiệu thông qua hoạt động tổ chức festival, truyền thông mạnh mẽ qua internet, phát triển trang web Ngày nay, công nghệ thông tin bùng nổ mạnh mẽ, kênh truyền thơng internet thể vai trị quan trọng giúp quảng bá hình ảnh doanh nghiệp dự án, tạo hiệu ứng lan tỏa - Nâng cao chất lượng số lượng sản phẩm cung cấp Ch uy ên đề th ự c tậ p Tố tn gh iệ p Bên cạnh việc đa dạng hóa loại hình sản phẩm bất động sản để đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng doanh nghiệp bất động sản phải quản lý chặt chẽ vấn đề chất lượng sản phẩm để nâng cao uy tín hình ảnh thương hiệu Các dự án bất động sản cần có chất lượng tốt, phù hợp với đối tượng mục tiêu để thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhà đầu tư nhằm thu hút tạo ấn tượng tốt công chúng 33 Tài liệu tham khảo p iệ gh tn Tố p tậ - c - th ự - đề - uy ên - Đề tài nghiên cứu: “Hoạch định chiến lược định vị thương hiệu du lịch biển Hạ Long - Quảng Ninh” Luận án tiến sĩ: “Xây dựng thương hiệu ngành mì ăn liền Việt Nam” – Tác giả: Bùi Văn Quang Luận án tiến sĩ: “Xây dựng phát triển thương hiệu ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam” Tổng cục thống kê Bài giảng Quản trị thương hiệu – Thạc sĩ Nguyễn Quang Dũng, Đại học Kinh tế Quốc dân Bài giảng Hệ thống nhận diện thương hiệu – Thạc sĩ Nguyễn Quang Dũng, Đại học Kinh tế Quốc dân Trang web: http://tapchitaichinh.vn Trang web: http://www.handico6.com.vn Trang web: https://www.gso.gov.vn Ch -