Luận văn thạc sĩ hubt nâng cao năng lực cán bộ quản lý tại kho bạc nhà nước đức trọng – lâm đồng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HÀ NỘI  LÊ TIẾN ĐẠI Tà NÂNG CAO NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI u iệ il KHO BẠC NHÀ NƯỚC ĐỨC TRỌNG – LÂM ĐỒNG : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 ận lu Chuyên ngành n vă ub H t LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS ĐINH VĂN TIẾN HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Cam đoan tác giả đề tài “Nâng cao lực cán quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng – Lâm Đồng” “Tôi xin cam đoan cơng trình khoa học tác giả nghiên cứu tài liệu, thu thập thông tin quan sát, nghiên cứu thực trạng lực cán lãnh đạo quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng – Lâm Đồng để đưa giải pháp, biện pháp với mong muốn nâng cao lực cho cán lãnh đạo quản lý nhằm đảm bảo chất lượng công tác cán lãnh đạo quản lý góp phần cho phát triển chung tổ chức Tà Tài liệu trích dẫn rõ ràng, có nguồn tác giả trích dẫn iệ il Số liệu dựa văn thực tế qua q trình khảo sát điều tra u Tơi xin chịu trách nhiệm trước Nhà trường Hội đồng khoa học tính lu minh bạch Luận văn này” ận Tác giả n vă t ub H Lê Tiến Đại MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ .5 1.1 Khái niệm cán quản lý lực cán quản lý .5 1.1.1 Khái niệm cán công chức .5 1.1.2 Khái niệm cán quản lý .7 Tà 1.1.3 Kho bạc Nhà nước 11 iệ il 1.1.4 Vai trò người cán quản lý 18 u 1.1.5 Quan niệm lực cán quản lý .23 lu 1.2 Sự cần thiết nâng cao lực cán quản lý 26 ận 1.2.1 Đội ngũ cán quản lý Nhà nước ta yếu 26 vă 1.2.2 Nâng cao lực cán quản lý yếu tố quan trọng để thực n thành cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước .27 ub H 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cán quản lý 29 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân người cán quản lý .29 t 1.3.2 Yếu tố thuộc quan, tổ chức 31 1.4 Tiêu chí đánh giá lực cán quản lý 35 1.4.1 Kiến thức 36 1.4.2 Kỹ 38 1.4.3 Thái độ công việc 40 1.5 Phương pháp đánh giá lực cán quản lý 41 1.5.1 Các phương pháp đánh giá lực cán quản lý 41 1.5.2 Nội dung mơ hình đánh giá lực dựa phân tích cơng việc 42 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC ĐỨC TRỌNG – LÂM ĐỒNG .46 2.1 Giới thiệu khái quát Kho bạc Nhà nước Đức Trọng – Lâm Đồng 46 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 46 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ 47 2.1.3 Sơ lược nguồn nhân lực KBNN Đức Trọng 53 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực cán quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng 54 2.2.1 Thực trạng độ tuổi, giới tính tuổi nghề .54 2.2.2 Thực trạng trình độ chuyên môn nghiệp vụ .56 2.2.3 Công tác quy hoạch, bổ nhiệm cán quản lý .58 2.2.4 Năng lực cán quản lý qua đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 59 2.2.5 Thực trạng tình hình đào tạo cán quản lý 61 Tà 2.3 Đánh giá lực cán quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng giai iệ il đoạn .62 2.3.1 Xác định tiêu chí đánh giá lực cán KBNN Đức Trọng 62 u lu 2.3.2 Cơ cấu mẫu điều tra luận văn 62 ận 2.3.3 Kết đánh giá lực cán quản lý KBNN Đức Trọng qua tiêu vă chí kiến thức 63 n 2.3.4 Đánh giá tiêu chí kỹ .69 ub H 2.3.5 Đánh giá tiêu chí thái độ làm việc 73 2.4 Kết luận chung khoảng cách lực cán quản lý KBNN Đức t Trọng 74 2.5 Nguyên nhân dẫn đến khoảng cách lực cán KBNN Đức Trọng 76 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC ĐỨC TRỌNG – LÂM ĐỒNG 78 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực KBNN Đức Trọng 78 3.2 Tích cực đào tạo bồi dưỡng cán quản lý 79 3.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá cán quản lý 81 3.3.1 Đánh giá thường xuyên cán quản lý .82 3.3.2 Hồn thiện cơng tác quy hoạch, kế hoạch nguồn cán quản lý 83 3.3.3 Luân chuyển, đề bạt, sử dụng cán phải xác, cơng 84 3.4 Xây dựng mơi trường văn hóa nơi làm việc 86 3.4.1 Tạo dựng môi trường làm việc lành mạnh 86 3.4.2 Về sách đãi ngộ 87 3.4.3 Cần chăm lo bồi dưỡng hệ cán trẻ .88 3.5 Nâng cao đạo đức cán quản lý, chống tham nhũng 89 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC u iệ il Tà ận lu n vă t ub H DANH MỤC BẢNG, HÌNH Bảng 1.1 Khung lực cho cán quản lý 35 Bảng 1.2 Tiêu chí lực cần thiết với cán quản lý 36 Bảng 1.3 Các tiêu chí kiến thức 37 Bảng 1.4 Các tiêu chí kỹ 39 Bảng 1.5 Các tiêu chí thái độ cơng việc 40 Bảng 2.1 Cơ cấu số lượng cán công chức KBNN Đức Trọng .53 Bảng 2.2 Cơ cấu tuổi cấu giới tính cán quản lý KBNN Đức Trọng 54 Bảng 2.3 Số năm công tác cán quản lý KBNN Đức Trọng 55 Tà Bảng 2.4 Mức độ nghỉ hưu cán quản lý KBNN Đức Trọng 55 iệ il Bảng 2.5 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán quản lý KBNN Đức Trọng 56 u lu Bảng 2.6 Trình độ ngoại ngữ tin học cán quản lý KBNN Đức Trọng 57 ận Bảng 2.7 Kết triển khai, thực công tác quy hoạch theo Chỉ thị 05- vă CT/BCSĐ Ban cán Đảng Bộ Tài 58 n Bảng 2.8 Nội dung đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý KBNN Đức Trọng 2016- ub H 2018 61 Bảng 2.9 Kết đánh giá lực cán quản lý KBNN Đức Trọng tiêu t chí kiến thức tư chiến lược quy hoạch 65 Bảng 2.10 Kết đánh giá lực cán quản lý KBNN Đức Trọng tiêu chí kiến thức tổ chức điều hành 67 Bảng 2.11 Kiến thức tốt nhất, yếu cán quản lý 68 Bảng 2.12 Kết đánh giá lực cán quản lý KBNN Đức Trọng kỹ liên quan đến nhiệm vụ .70 Bảng 2.13 Kết đánh giá lực cán quản lý KBNN Đức Trọng kỹ liên quan đến nhiệm vụ .71 Bảng 2.14 Kỹ tốt nhất, yếu quản lý KBNN Đức Trọng .72 Bảng 2.15 Khoảng cách điểm tự đánh giá kiến thức nhóm quản lý theo kinh nghiệm .73 Bảng 2.16 Thái độ làm việc tốt nhất, yếu cán quản lý KBNN Đức Trọng 74 Bảng 2.17 Các tiêu chí lực yếu quản lý KBNN Đức Trọng 75 Hình 1.1 Vai trị cán quản lý quan, tổ chức .19 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức cán KBNN .48 Hình 2.2 Biểu đồ kết đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 60 u iệ il Tà ận lu n vă t ub H DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KBNN Kho bạc nhà nước NSNN Ngân sách nhà nước CS Chính sách QĐ Quyết định PGĐ Phó Giám đốc TP Thành phố TCCB Tổ chức cán CB Cán Tà QHCB Quy hoạch cán u iệ il ận lu n vă t ub H LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cơng tác quản lý có tầm quan trọng đặc biệt tác động trị, kinh tế, xã hội Đồng thời mang tính đặc biệt tinh tế, phức tạp đối tượng tác động công việc Để điều chỉnh q trình phát triển kinh tế-xã hội, người cán quản lý phải hiểu chất tính quy luật tượng, q trình xã hội đó, tập hợp, tổ chức, định hướng suy nghĩ hành động quần chúng, phải hiểu “biết làm việc với người” Để làm việc đó, người cán quản lý khơng phải có ý chí lòng nhiệt thành mà phải trang bị kỹ lưỡng tri Tà thức nghiệp vụ công tác quản lý iệ il Hoạt động quản lý chủ yếu làm việc với người, ảnh hưởng tác u động qua lại chủ thể nhân cách, cách giải mối quan hệ lu người với người Để người đánh giá thừa nhận ận người quản lý tốt thân người quản lý phải có nhân cách mẫu mực, hồn vă thiện người quyền, thể rõ vai trò định hướng, có ưu ảnh n hưởng tác động nhiều mặt, biết tổ chức tập hợp, lôi thúc đẩy ub H người hoàn thành nhiệm vụ Được thành lập vào năm 1990, Kho bạc Nhà nước Đức Trọng với trọng t trách giao tổ chức trị thực nhiệm vụ chiến lược mình, Kho bạc nhà nước Việt Nam qua thời kỳ Trải qua trình phát triển bền vững đồng thời với trình hội nhập, Kho bạc Nhà nước Đức Trọng ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao Để phát huy tốt vai trò Kho bạc Nhà nước Đức Trọng nói chung nâng cao bước chất lượng đội ngũ cán quan Kho bạc Nhà nước Đức Trọng nói riêng thời gian tới, trước hội thách thức tiến trình hội nhập mở cửa, điều phải nói đến tác động mạnh mẽ đến nguồn nhân lực quan Kho bạc Nhà nước Đức Trọng: thiếu hụt lực đội ngũ cán quản lý, đội ngũ chuyên gia giỏi đầu ngành, lĩnh vực, đội ngũ cán quản lý chưa quen với môi trường hội nhập Với hạn chế nguồn nhân lực ảnh hưởng tới hiệu tổ chức tương lai Vấn đề đặt cần phải có nghiên cứu, đánh giá lực cán quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng, từ đề giải pháp nâng cao lực cán quản lý Kho bạc Nhà nước huyện Đức Trọng thời gian tới Với lý trên, lựa chọn vấn đề “Nâng cao lực cho cán quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng – Lâm Đồng” đề tài nghiên cứu luận văn Mục tiêu nghiên cứu Mục đích đề tài phân tích làm rõ số vấn đề lý luận thực Tà tiễn lực cán quản lý xác định vị trí, vai trị cán quản lý iệ il nghiệp đổi mới, phân tích đánh giá thực trạng đội ngũ cán quản lý u Kho bạc Nhà nước Đức Trọng Từ đó, đề xuất phương hướng, giải pháp ận nước Đức Trọng lu nhằm góp phần nâng cao lực quản lý cán quản lý Kho bạc Nhà vă Để đạt mục tiêu trên, nhiệm vụ luận văn là: n - Nghiên cứu làm rõ khái niệm cán công chức, cán quản lý, H lực lực quản lý ub - Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cán quản lý t - Xác định tiêu chí đánh giá lực cán quản lý - Đánh giá thực trạng lực cán quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng tìm nguyên nhân kết đạt mặt tồn - Đề giải pháp nâng cao lực cho cán quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn lực cán quản lý Kho bạc Nhà nước Đức Trọng KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân lực bốn chiến lược trụ cột phát triển ngành Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 Bất kỳ tổ chức có nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú, hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vơ ích, khơng biết quản trị nguồn tài nguyên nhân Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân tạo mặt văn hoá tổ chức, tạo ra sức mạnh phát huy tối đa nguồn lực tổ chức thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ bên ngồi Tuy nhiên, đáp ứng địi hỏi phát triển tổ chức tình hình mới, KBNN Đức Trọng đối mặt với số khó khăn lực cán bộ, KBNN Đức Trọng mạnh đội ngũ cán có trách nhiệm làm Tà việc tốt, kiến thức tảng bản, có cán trẻ trưởng thành nhanh, cấu độ il tuổi hợp lý Bên cạnh đó, có chuyên viên cịn yếu kiến thức xử lý thơng tin để iệ u đưa kết luận, kiến nghị, yếu khả tư độc lập; Các lãnh đạo quản lý lu yếu kỹ đánh giá, giám sát, dự báo Đặc biệt, KBNN Đức Trọng chưa có ận đội ngũ chuyên gia giỏi lĩnh vực công tác Kho Bạc Trình độ ngoại ngữ vă cán nói chung hạn chế Điều khơng ảnh hưởng trực tiếp đến n việc hoàn thành nhiệm vụ KBNN Đức Trọng tại, mà liên quan H đến phát triển lâu dài hiệu tổ chức sau này, hội nhập ub Để hoàn thành sứ mệnh tổ chức thời gian tới, KBNN Đức Trọng t nhiều việc phải làm KBNN Đức Trọng không đào tạo đội ngũ chuyên gia giỏi, nâng cao lực chung kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ đánh giá, dự báo, tin học cho cán lãnh đạo quản lý Nghiên cứu lực cán KBNN Đức Trọng phải đề mục tiêu, giải pháp nâng cao lực đến năm 2020 KBNN đáp ứng tình hình điều khơng dễ dàng Do hạn chế quy mô thực thiếu sót thân người thực hiện, luận văn số vấn đề chưa giải như: thiếu mơ hình phát triển chun gia giỏi lĩnh vực tổ chức, nghiên cứu phát triển tổ chức, thiếu nghiên cứu học, mơ hình tổ chức tương tự giới Do vậy, giải pháp mang tính đề xuất cần nghiên cứu sâu tương lai 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bernard Wynne, David Stringer (1997), A Competency Based Approach to TrainingandDevelopment.PitmanPublishing(London,UK) Brian E Beker, Mark A Huselid, Dave Ulrich (2002), Quản lý nhân sự, Nxb Thành phố Hồ Chí Minh Christian Batal (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực Nhà nước, Nxb Chính trị quốc gia Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich (1999), EssentialsOf Management, Pitman Publishing (London, UK) Tà Luật Cán bộ, Công chức số 22/2008/QH12 iệ il MartinHilb (2003), Quản trị nhân tổng thể, Nxb Thống kê Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2010 Chính phủ quy u lu định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức vă Nxb Thống kê ận Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, n PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương ThS Nguyễn Thị Ngọc An (2011), ub H Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management), Nhà xuất Lao động – Xãhội t 10 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Văn Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực tái lần thứ 2, Nhà xuất Đại học kinh tế quốcdân 11 Quyết định số 1374/QĐ-TTg ngày 12 tháng năm 2011 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức giai đoạn 2011 -2015 12 R.Wayne-Mondy(2001),Personel managementof Humanresource,Boston Allyn 13 Tạp chí Kinh tế Phát triển (số 161), tháng 3/2004, (số 102), tháng 12/2005, (số 113) tháng11/2006 14 Trần Kim Dung(2003),Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê 94 15 TS Nguyễn Danh Nguyên (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 16 TS Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, tái lần thứ 9, Nhà xuất Lao động - Xãhội 17 William B.Wether (1998), Personel management – The management of human resource, Wm C.BrowPublishers 18 WilliamP.Anthony(1996),Strategichumanresourcemanagement u iệ il Tà ận lu n vă t ub H 95 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT ĐIỀU TRA Xin chào anh/chị! Tôi Lê Tiến Đại, công tác KBNN Đức Trọng thực nghiên cứu cá nhân lực cán lãnh đạo quản lý KBNN Đức Trọng Nghiên cứu cần ý kiến đóng góp anh chị Mong anh/chị hợp tác Mọi thông tin cá nhân anh/chị bảo mật không xuất nghiên cứu Anh/Chị trả lời câu hỏi thông tin cá nhân iệ il chọn thích hợp Tà Cách điền vào bảng hỏi: Xin anh (chị) điền X vào câu trả lời lựa lu Giới tính: Học vấn u Thông tin cá nhân Họ tên: n Học vị cao đạt vă Khoa (lĩnh vực đào tạo) ận Anh (chị) tốt nghiệp nghiệp trường Đại học, cao đẳng, học viện Chọn (X) t Tiến sĩ ub H Học vị Thạc sĩ Cử nhân kỹ sư Tốt nghiệp cao đẳng Bằng cấp khác b Kinh nghiệm - Nếu lãnh đạo quản lý Anh/ Chị giữ vị trí lãnh đạo (xin chọn câu trả lời nhất) + Dưới + Từ - + - Nếu cán quản lý Anh/chị giữ vị trí quản lý +Dưới năm + Từ đến 10 năm + Từ 10 đến 20 năm + Trên 20 năm Anh/Chị đánh trình độ trình độ kiến thức cần cócủa quản lý theo danh mục Điểm đánh giá từ đến 5, theo mức độ tăng dần từ đến 1: Rất lu 5: Rất tốt u iệ 4: Tốt il 3: Trung bình Tà 2: Kém n vă Kiến thức ận Xin điền dấu X vào câu lựa chọn thích hợp tt Trình độ hoạch Kiến thức hệ thống mặt hoạt động quan Kiến thức hệ thống mặt hoạt động đơn vị phụ trách Hiểu biết tình hình chung đất nước có ảnh hưởng đến họat động tổ chức cần thiết 5 t Kiến thức tư chiến lược quy ub H Kiến thức Trình độ Hiểu biết tình hình chung đất nước, tổ chức có ảnh hưởng đến họat động đơn vị phụ trách Kiến thức mục tiêu dài hạn quan Kiến thức vấn đề tổng thể liên quan đến phận, cá nhân quan Tà Kiến thức vấn đề tổng thể liên u đơn vị phụ trách iệ il quan đến phận, cá nhân ận khoa học lu Kiến thức tư logic phân tích n lượng quan, đơn vị vă Kiến thức chuẩn, số đo lường chất khoa học Kiến thức tổ chức điều hành 12 Hiểu chức năng, nhiệm vụ chung quan, đơn vị phụ trách 13 Kiến thức quản lý nhân 14 Kiến thức quản lý hướng mục tiêu/quản lý thay đổi 15 Kiến thức làm báo cáo t 11 Kiến thức phương pháp nghiên cứu ub vấn đề H 10 Kiến thức lập kế hoạch, đánh giá, giải 16 Kiến thức hành nhà nước 17 Hiểu biết phương pháp, công cụ để lập kế hoạch công việc quan, đơn vị 18 Kiến thức xây dựng, quản lý dự án theo quy trình 19 Kiến thức kiểm tra, giám sát, đánh giá cá nhân 20 Khả phân tích tình hình 21 Kiến thức tin học iệ il Tà Kỹ u Trình độ Trình ận Kỹ Kỹ lập kế hoạch Kỹ tổ chức Kỹ thiết kế Kỹ phân công Kỹ giám sát Kỹ đánh giá t ub Kỹ dự báo H n Kỹ sáng tạo vă Kỹ liên quan đến nhiệm vụ Kỹ liên quan đến mối quan hệ với người Kỹ Thương thuyết 10 Kỹ Giao tiếp cần thiết lu STT độ 11 Kỹ Thuyết phục 12 Kỹ Khuyến khích 13 Kỹ Tư vấn 14 Kỹ Gặp gỡ Thái độ côngviệc STT Thái độ công việc Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Ý thức làm việc theo nhóm Thái độ cần có 5 4 iệ il Tà Thái độ u Nếu quản lý mời Anh/chị tự nhận xét mức độ hồn thành cơngviệc lu Thực tế thành theo yêu cầu n Mức độ khối lượng hồn thành cơng t Xin cảm ơn Anh/Chị! ub Thời gian hồn thành cơng việc H việc Mức độ hoàn vă Thái độ cơng việc Mức độ hồn thành ận STT KẾT QUẢ ĐIỀU TRA D Kết xử lý liệu khoảng cách tốt nhất, yếu lực (cột thứ tự bảng xử lý ghi theo thứ tự tiêu chí bảng hỏi) D.1.1 Kiến thức a Kết kiến thức cần có kiến thức kiến thức tư chiến lược quy hoạch Người đánh giá Quản lý DCCi Trung bình DHCi 3.08 4.44 3.12 4.78 4.34 3.01 4.51 4.5 3.01 4.52 4.6 3.1 4.7 Tà iệ il Kiến thức hệ thống mặt hoạt u động đơn vị phụ trách Hiểu biết tình hình chung đất lu DHCi DCCi Kiến thức hệ thống mặt hoạt động quan Cơng chức KB Hiểu biết tình hình chung đất n vă chức ận nước có ảnh hưởng đến họat động tổ động đơn vị phụ trách Kiến thức mục tiêu dài hạn quan 4.52 4.52 3.2 4.6 4.52 3.3 4.6 3.5 3.3 4.7 3.01 t ub H nước, tổ chức có ảnh hưởng đến họat Kiến thức vấn đề tổng thể liên quan đến phận, cá nhân quan Kiến thức vấn đề tổng thể liên quan đến phận, cá nhân đơn vị phụ trách Kiến thức tư logic phân tích khoa học 4.65 2.03 4.36 3.11 4.12 2.5 4.5 2.9 4.5 3.3 4.6 3.04 4.07 2.5 4.5 Kiến thức chuẩn, số đo lường chất lượng quan, đơn vị 10 3.64 Kiến thức lập kế hoạch, đánh giá, giải vấn đề 11 Kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học Kiến thức tổ chức điều hành Người đánh giá Quản lý iệ DCCi DHCi DCCi DHCi 3.056 4.411 2.733 4.35 Hiểu chức năng, nhiệm vụ chung u 12 il Tà Trung bình Cơng chức KB 4.61 2.02 4.36 4.94 2.2 4.54 3.01 4.4 2.9 4.5 H 4.85 4.5 t 2.5 3.89 4.2 3.01 4.4 3.01 4.5 3.01 4.4 4.4 4.37 4.4 3.03 4.25 2.2 4.1 ận lu quan, đơn vị phụ trách Kiến thức quản lý nhân 14 Kiến thức quản lý hướng mục n tiêu/quản lý thay đổi vă 13 Kiến thức làm báo cáo 16 Kiến thức hành nhà nước 17 Hiểu biết phương pháp, công cụ để ub 15 lập kế hoạch công việc quan, đơn vị 18 Kiến thức xây dựng, quản lý dự án theo quy trình 19 Kiến thức kiểm tra, giám sát, đánh giá cá nhân 20 Khả phân tích tình hình 21 Kiến thức tin học a Khoảng cách tỷ lệ chênh lệch TT Người đánh giá Cán quản lý tự Công chức KBNN đánh giá Kci Đức Trọng Di di Kci Di di Kiến thức tư chiến lược quy hoạch Kiến thức hệ thống mặt hoạt 11 -0.23 -23 1.5 -0.07 nước có ảnh hưởng đến họat động 1.51 động quan Kiến thức hệ thống mặt hoạt động đơn vị phụ trách 1.5 -0.02 -1 -0.06 -6 1.6 0.08 -0.06 -6 1.6 0.08 -0.05 -5 1.4 -0.12 -6 u lu ận Kiến thức mục tiêu dài hạn 1.52 ub H quan n vă họat động đơn vị phụ trách -7 Hiểu biết tình hình chung đất nước, tổ chức có ảnh hưởng đến 1.51 -26 iệ il tổ chức -0.52 Hiểu biết tình hình chung đất Tà t Kiến thức vấn đề tổng thể liên quan đến phận, cá nhân 1.52 -0.05 -5 1.3 -0.22 -11 -0.07 -7 1.4 -0.12 -6 1.61 0.04 2.33 0.81 40.5 2.11 0.54 54 0.48 74 10 Kiến thức lập kế hoạch, đánh giá, 1.6 0.03 1.3 -0.22 -11 quan Kiến thức vấn đề tổng thể liên quan đến phận, cá nhân 1.5 đơn vị phụ trách Kiến thức tư logic phân tích khoa học Kiến thức chuẩn, số đo lường chất lượng quan, đơn vị giải vấn đề 11 Kiến thức phương pháp nghiên cứu khoa học STT 2.03 0.46 46 KBNN Đức đánh giá Kci Di 24 Công chức Cán quản lý tự Người đánh giá 0.48 Trọng di Kci Di di Kiến thức tổ chức điều hành 12 Hiểu chức năng, nhiệm vụ chung quan, đơn vị phụ trách 0.61 -0.96 -96 0.34 -1.18 Tà Kiến thức quản lý nhân 1.94 0.37 14 Kiến thức làm báo cáo 1.39 -0.18 -18 15 Kiến thức quản lý hướng mục 37 1.34 0.18 1.6 0.08 28 0.48 24 1.39 -0.18 -18 -0.52 -26 1.2 -0.32 -16 u iệ il 13 -59 lu 1.85 0.28 ận tiêu/quản lý thay đổi Kiến thức hành nhà nước 17 Hiểu biết phương pháp, công cụ để n vă 16 Kiến thức xây dựng, quản lý dự án theo quy trình 19 t 18 1.39 -0.18 -18 ub đơn vị H lập kế hoạch công việc quan, 1.39 -0.18 -18 1.49 -0.03 -1.5 Kiến thức kiểm tra, giám sát, đánh giá cá nhân 1.39 -0.18 -18 1.4 -0.12 -6 20 Khả phân tích tình hình 1.37 1.4 -0.12 -6 21 Kiến thức tin học 2.22 0.65 65 2.34 0.82 41 -0.2 -20 b Khoảng cách kiến thức tốt lãnh đạo quản lý Người đánh giá Công chức KBNN Cán quản lý TT Kiến thức Kci Di di Đức Trọng Kci Di di Kiến thức tư chiến lược quy hoạch Kiến thức cách hệ thống mặt hoạt 1,34 -0,23 -23 1,00 -0,52 -26 12 chung quan, đơn vị phụ 0,61 -0,96 -96 0,34 -1,18 -59 động quan Kiến thức tổ chức điều Tà hành lu trách u iệ il Hiểu chức năng, nhiệm vụ n Sai số chuẩn khoảng cách 0,01 0,02 t ub H (VAR) 1,52 vă (KCTB) 1,57 ận Trung bình khoảng cách c Khoảng cách kiến thức lãnh đạo quản lý Người đánh giá Công chức KBNN Cán quản lý TT Kiến thức Kci Đức Trọng Di di Kci Di di 0,54 54 3,00 1,48 74 Kiến thức tư chiến lược quy hoạch Kiến thức chuẩn, số đo lường chất lượng 2,11 quan, đơn vị 11 Kiến thức phương pháp 2,03 0,46 46 2,00 0,48 24 1,61 0,04 2,33 0,81 40,5 0,65 65 2,34 0,82 41 28 2,00 0,48 24 1,34 0,18 Kiến thức tư logic iệ il Tà nghiên cứu khoa học u phân tích khoa học Trung bình khoảng cách Sai số chuẩn khoảng cách 0,28 1,94 0,37 t 13 Kiến thức quản lý nhân 1,85 ub đổi H mục tiêu/quản lý thay n 14 Kiến thức quản lý hướng 2,22 vă 21 Kiến thức tin học ận hành lu Kiến thức tổ chức điều 37 1,57 1,52 0,01 0,02 D.1.2 Kỹ a Kỹ cần có kỹ có Người đánh giá Quản lý DCCi DHCi Cơng chức KBNN Đức Trọng DCCi DHCi Kỹ liên quan đến nhiệm vụ 2.5 3.89 4.2 Kỹ dự báo 3.93 Kỹ lập kế hoạch 3.01 4.28 2.33 4.66 Kỹ tổ chức 3.01 4.52 3.1 4.7 Kỹ thiết kế 4.52 3.2 4.6 Kỹ phân công 4.52 3.3 4.6 2.5 4.77 2.5 4.5 2.7 4.84 2.63 4.3 4.14 2.45 4.45 4.4 3.01 4.5 lu Kỹ đánh giá u Kỹ giám sát iệ il Tà Kỹ sáng tạo 3.01 t ub Kỹ thuyết phục 4.84 H Kỹ giao tiếp 2.2 n Kỹ thương thuyết vă với người ận Kỹ liên quan đến mối quan hệ Kỹ khuyến khích 4.14 Kỹ tư vấn 4.07 Kỹ gặp gỡ 3.01 4.4 4.4