Nâng cao năng lực cán bộ quản lý tại công ty tnhh một thành viên bê tông transmeco giai đoạn 2009 2015

LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực luận văn tốt nghiệp, tác giả giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện, chia sẻ nhiều người, qua tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn tới họ Trước hết, xin trân trọng cảm ơn thầy hướng dẫn PGS.TS Trần Xuân Cầu Trưởng khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực - Trường Đại học Kinh tế quốc dân hướng dẫn nhiệt tình, tỉ mỉ, cẩn thận cho tác giả việc hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn cô TS Phạm Thúy Hương - Giảng viên môn Quản trị nhân lực – Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực, có ý kiến gợi ý ban đầu định hướng cho tác giả lựa chọn đề tài suốt trình viết luận văn, có ý kiến đóng góp vơ q báu để tác giả hồn tất Luận văn Cuối tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH thành viên Bê tông TRANSMECO, đồng nghiệp tác giả hợp tác việc dành thời gian trả lời bảng vấn, giúp tác giả có kết thực tế để có thơng tin cần thiết, hữu ích cho việc phân tích đưa giải pháp luận văn Tác giả Nguyễn Phúc Hậu MỤC LỤC Trang Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục biểu đồ, hình vẽ Danh mục bảng số liệu Danh mục sơ đồ Mở đầu Chương 1: SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lực 1.1.1 Khái niệm lực, phân biệt lực với khả năng………………… 1.1.2 Các yếu tố cấu thành lực…………………………………………… 1.2 Năng lực cán quản lý……………………………………………… 1.2.1 Cán quản lý phân loại cán quản lý doanh nghiệp……… 1.2.2 Các biểu lực cán quản lý……………………………… 1.3 Các tiêu phương pháp đánh giá lực cán quản lý:…… 1.3.1 Các tiêu đánh giá CBQL…………………………………………… 1.3.2 Phương pháp đánh giá lực CBQL………………………………… 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cán quản lý…………………… 1.4.1 Trình độ học vấn………………………………………………………… 1.4.2 Tính chất cơng việc……………………………………………………… 1.4.3 Kinh nghiệm…………………………………………………………… 1.4.4 Chính trị, kinh tế, xã hội……………………………………………… 1.4.5 Yếu tố văn hóa…………………………………………………………… 1.5 Sự cần thiết phải nâng cao lực cán quản lý……………………… 4 11 11 13 14 14 15 18 18 19 19 19 20 21 Chương : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BÊ TÔNG TRANSMECO……………… 2.1 Tổng quan Cơng ty… …………………………………………………… 24 2.1.1 Q trình hình thành phát triển……………………………………… 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức…………………………………………………………… 26 2.1.3 Đặc điểm Công ty…………………………………………………… 28 2.2 Đặc điểm cán quản lý Công ty………………………………… … 32 2.2.1 Trình độ học vấn CBQL………………………………………………… 33 2.2.2 Cơ cấu theo độ tuổi CBQL……………………………………………… 36 2.2.3 Cơ cấu theo giới tính CBQL…………………………………………… 38 2.2.4 Cơ cấu CBQL theo thâm niên công tác Công ty…………………… 39 2.3 Phân tích thực trạng đánh giá CBQL Cơng ty………………………… 39 2.3.1 Mục tiêu việc đánh giá lực CBQL…………………………… 39 2.3.2 Trình tự, nội dung phương pháp đánh giá CBQL…… … 40 2.3.3 Hệ thống đánh giá CBQL Cơng ty………………………………… 42 2.3.4 Những khó khăn trình đánh giá lực CBQL…………… 56 2.4 Những hạn chế công tác đánh giá lực CBQL Công ty Transmeco nay… ………………………………………………………… 2.4.1 Hệ thống đánh giá không đồng bộ……………………………………… 57 2.4.2 Số lượng tiêu chí đánh giá cịn chưa đầy đủ…………………………… 57 2.4.3 Tiêu chí đánh giá cịn định tính………………………………………… 58 2.4.4 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ ràng……………………………… 58 Chương : CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN BÊ TÔNG TRANSMECO GIAI ĐOẠN 2009 - 2015……………………………………………………………………………… 59 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty giai đoạn 2009 - 2015……… 59 3.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2015……………… 59 3.1.2 Mục tiêu lực cán quản lý sản xuất đến năm 2015………… 63 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cán quản lý Công ty TNHH Một thành viên Bê tông Transmeco giai đoạn 2009-2015…… …………………… 3.2.1 Xây dựng lực tiêu chuẩn 64 3.2.2 Xây dựng chiến lược quy hoạch cán quản lý………………………… 84 3.2.3 Xây dựng, thực hiệu sách đào tạo, sử dụng sau đào tạo… 86 3.2.4 Thực đồng sách phát triển nguồn nhân lực: tuyển dụng, đánh giá, bố trí lao động, tiền lương, phúc lợi, 3.2.5 Tăng cường kiểm tra, đạo cán quản lý cấp trên………… 88 3.2.6 Xây dựng “Sơ đồ phát triển lực quản lý” …… …… 89 Kết luận……………………………………………………………………… 92 Tài liệu tham khảo………………………………………… 93 Phụ lục………………………………………… …………………………… 94 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHLĐ BTXM CBCNV CBQL CNKT DN GĐ KH-VT KT-TC LAS - 574 NL PCCC PGĐ TNHH TP Bảo hộ lao động Bê tông xi măng Cán công nhân viên Cán quản lý Công nhân kỹ thuật Doanh nghiệp Giám đốc Kế hoạch - Vật tư Kế tốn - Tài Phịng thí nghiệm Vật liệu xây dựng Năng lực Phịng cháy chữa cháy Phó Giám đốc Trách nhiệm hữu hạn Trưởng phòng DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Hình 2.7 Hình 2.8 Hình 2.9 Hình 2.10 Hình 3.1 Hình 3.2 Trang Biểu đồ sản lượng qua năm 2004-2008………………… … 30 Biểu đồ nhân qua năm 2004-2008…………………… … 30 Biểu đồ CBQL so với tổng số CBCNV qua năm 2004-2008 31 Biểu đồ CBQL so với tổng số CBCNV Công ty năm 2008 33 Biểu đồ cấu CBCNV Cơng ty theo trình độ năm 2008 34 Biểu đồ cấu CBQL Công ty theo trình độ năm 2008 35 Biểu đồ cấu CBQL sở theo trình độ 2008 35 Biểu đồ cấu CBQL theo độ tuổi năm 2008 37 Biểu đồ cấu CBQL sở theo độ tuổi năm 2008 37 Biểu đồ cấu CBQL theo giới tính năm 2008 38 Biểu đồ sản lượng nhân kế hoạch 2009-2015 62 Biểu đồ CBQL & CBCNV theo kế hoạch 2009-2015 62 DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Trang Bảng 1.1 Bảng đánh giá lực CBQL theo phương pháp cho điểm 16 Bảng 2.1 Tổng hợp số tiêu phát triển Công ty 29 Bảng 2.2 Bảng số liệu CBCNV Công ty năm 2008 32 Bảng 2.3 Bảng số liệu CBCNV Công ty theo trình độ năm 2008 33 Bảng 2.4 Bảng số liệu CBQL Cơng ty theo trình độ năm 2008 34 Bảng 2.5 Cơ cấu CBQL Công ty theo tuổi năm 2008 36 Bảng 2.6 Bảng số liệu CBCNV Công ty theo giới tính năm 2008 38 Bảng 2.7 Bảng số liệu CBCNV Công ty theo thâm niên năm 2008 39 Bảng 2.8 Phiếu đánh giá hoạt động CBQL hàng tháng 43 Bảng 2.9 Phiếu đánh giá CBQL hàng tháng – Trạm BTXM Vĩnh Quỳnh 46 Bảng 2.10 Phiếu đánh giá CBQL hàng tháng - Trạm BTXM Phú Thụy 47 Bảng 2.11 Phiếu đánh giá CBQL hàng tháng – Văn phịng Cơng ty 48 Bảng 3.1 Tổng hợp số tiêu kế hoạch phát triển Công ty 61 Bảng 3.2 Yêu cầu kỹ CBQL 66 Bảng 3.3 Năng lực tiêu chuẩn chung Trưởng phòng Tổng hợp 68 Bảng 3.4 Năng lực tiêu chuẩn TP Tổng hợp 69 Bảng 3.5 Năng lực tiêu chuẩn chung Trạm trưởng Trạm BTXM 74 Bảng 3.6 Năng lực tiêu chuẩn Trạm trưởng 75 Bảng 3.7 Năng lực tiêu chuẩn chung Tổ trưởng tổ sản xuất 77 Bảng 3.8 Năng lực tiêu chuẩn Tổ trưởng 81 Bảng 3.9 Chiến lược quy hoạch cán quản lý Công ty năm 2009-2010 84 Bảng 3.10 Chương trình đạo tạo cho năm 2010 86 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1 Các yếu tố cấu thành lực……………………… ………… Sơ đồ 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực……………………………… 18 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Một thành viên Bê tông Transmeco……………………………………………………… 27 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ phát triển lực Trạm trưởng 89 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ phát triển lực Trưởng phòng 91 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với doanh nghiệp hay tổ chức nguồn nhân lực trong nguồn lực để trì phát triển sản xuất kinh doanh Trong hoạt động quản trị nhân lực vấn đề lực người quản lý đặc điểm quan trọng có vai trị to lớn việc nâng cao hiệu điều hành, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Hiện DN sản xuất, kinh doanh bao gồm cán quản lý sau:  Giám đốc, Phó giám đốc  Trưởng, phó phịng nghiệp vụ  Trưởng phó phân xưởng, Trạm sản xuất  Tổ trưởng Tổ sản xuất, đội trưởng Tuy nhiên Doanh nghiệp chưa thực quan tâm đến lực cán quản lý đặc biệt việc nâng cao lực họ vấn đề quản lý doanh nghiệp, chưa thấy hiệu việc nâng cao lực cho cán quản lý Công ty TNHH Một thành viên Bê tông Transmeco cơng ty khơng nằm ngồi nhóm doanh nghiệp nói Năng lực cán quản lý việc đánh giá lực cán quản lý cơng ty chưa có hệ thống hồn chỉnh Trình độ cán quản lý không đồng đều, lực đa số cán quản lý đặc biệt cán quản lý liên quan trực tiếp đến sản xuất chưa đáp ứng yêu cầu công việc hay việc quản lý hiệu Xuất phát từ thực tế đó, tác giả lựa chọn đề tài : “Nâng cao lực cán quản lý Công ty TNHH Một thành viên Bê tông Transmeco giai đoạn 2009 2015” Thông qua việc nghiên cứu đưa lực tiêu chuẩn đánh giá lực quản lý nhóm đối tượng tác giả đưa số giải pháp để nâng cao lực cán quản lý Vấn đề doanh nghiệp mẻ chưa quan tâm ý Theo tác giả biết có luận án tiến sỹ tác giả Nguyễn Vĩnh Giang - Trường Đại học Kinh tế quốc dân nghiên cứu vấn đề với đề tài: Nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp quốc doanh Hà " Nội" Vấn đề nghiên cứu mang tính chất rộng với đối tượng nghiên cứu cán quản lý doanh nghiệp quốc doanh Hà Nội Như góc độ tiếp cận luận văn tác giả nghiên cứu nhằm nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp cụ thể với việc xây dựng lực tiêu chuẩn cho số chức danh quản lý doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu a Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá lực cán quản lý (Trưởng phòng, Trạm trưởng Tổ trưởng sản xuất) Công ty a Xây dựng lực tiêu chuẩn cho cán quản lý cấp nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh c Đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cho cán quản lý Công ty đến năm 2015 để đáp ứng mục tiêu phát triển Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Cán quản lý Công ty gồm Trưởng, phó phịng, Trạm trưởng, Trạm phó Tổ trưởng Tổ sản xuất Phạm vi nghiên cứu : Luận văn tập trung nghiên cứu phạm vi Công ty TNHH Một thành viên Bê tông Transmeco Dữ liệu thu thập chủ yếu từ năm 2004 đến Phương pháp nghiên cứu Dựa vào tài liệu có sẵn thông qua phân công công việc, mô tả cơng việc vị trí nghiên cứu: - Trưởng phịng Tổng hợp - Trạm trưởng Trạm Bê tơng xi măng - Tổ trưởng sản xuất Lập bảng hỏi điều tra, vấn trực tiếp cán quản lý cấp - Đối tượng vấn: Giám đốc, Phó Giám đốc, Trưởng phòng Tổng hợp, Trưởng phòng Kế hoạch Kỹ thuật, Kế tốn trưởng Cơng ty chủ quản, Trưởng phịng KT-TC, Trưởng phòng KH-VT, Trưởng phòng Tổng hợp Trạm trưởng Trạm BTXM Vĩnh Quỳnh, Trạm trưởng Trạm BTXM Phú Thụy - Số người vấn: 10 người Nội dung vấn: - Kiến thức cần có CBQL - Các kỹ cần có CBQL Thu thập số liệu, sử dụng sở lý luận thống kê, tổng hợp, phân tích để đánh giá số liệu thu Ý nghĩa thực tiễn Nhằm phát triển lực nhóm cán quản lý đảm bảo phát huy hết khả họ phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh Cơng ty Ngồi nâng cao lực cán quản lý tạo đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có khả đáp ứng u cầu cơng việc cao, giúp Công ty tăng quy mô, mở rộng sản xuất tương lai Bố cục Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, Luận văn chia làm chương sau: Chương : Sự cần thiết phải nâng cao lực cán quản lý Doanh nghiệp Chương : Phân tích thực trạng lực cán quản lý Công ty TNHH Một thành viên Bê tông Transmeco Chương : Các giải pháp nâng cao lực cán quản lý Công ty TNHH Một thành viên Bê tông Transmeco giai đoạn 2009 - 2015