Luận văn thạc sĩ xây dựng lộ trình công danh cho người lao động tại công ty cổ phần viễn thông fpt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - PHẠM THANH PHƯƠNG Lu ận XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH n vă CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ạc th VIỄN THƠNG FPT sĩ n hí ic Tà h LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội, năm 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - PHẠM THANH PHƯƠNG XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH ận Lu CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT n vă th ạc Chuyên ngành: Quản trị nhân lực sĩ Tà h n hí ic LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ NGÀNH: 8340404 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ HOÀNG NGÂN Hà Nội, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Người cam đoan ận Lu vă n Phạm Thanh Phương ạc th sĩ h n hí ic Tà LỜI CẢM ƠN Để hồn thành nghiên cứu này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Vũ Hồng Ngân tận tình hướng dẫn em suốt trình làm Bên cạnh em xin chân thành cảm ơn thầy, cô Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực tạo điều kiện cho chúng em có mơn học hay bổ ích để mởrộng kiến thức, giúp chúng em hồn thiện q trình học tập Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý ận Lu n vă ạc th sĩ h n hí ic Tà MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 Lu 1.1 Khái niệm nghiệp 10 ận 1.1.1 Sự nghiệp quan điểm xã hội học 10 vă 1.1.2 Sự nghiệp quan điểm kinh tế học lao động 10 n 1.1.3 Sự nghiệp quan điểm quản trị học .11 th 1.2 Phát triển nghiệp doanh nghiệp 12 ạc 1.2.1 Định nghĩa 12 sĩ 1.2.2 Ý nghĩa phát triển nghiệp doanh nghiệp người Vai trò việc phát triển nghiệp doanh nghiệp 15 ic 1.2.3 Tà lao động 13 n hí 1.3 Các yếu tố liên hệ đến phát triển nghiệp doanh nghiệp .17 h 1.3.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 17 1.3.2 Các yếu tố thuộc người lao động 25 1.4 Xây dựng lộ trình cơng danh doanh nghiệp 29 1.4.1 Khái niệm lộ trình cơng danh doanh nghiệp 29 1.4.2 Ý nghĩa lộ trình cơng danh doanh nghiệp 30 1.4.3 Vai trị việc xây dựng lộ trình cơng danh .32 1.4.4 Xây dựng lộ trình cơng danh doanh nghiệp .32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT GIAI ĐOẠN 2013 – 2017 38 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Viễn thông FPT .38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 40 2.1.3 Giải thưởng tiêu biểu chứng nhận quốc tế 42 2.1.4 Cơ cấu tổ chức tình hình nguồn nhân lực công ty 45 Lu 2.2 Nhận thức Phát triển nghiệp công ty FPT Telecom 49 ận 2.2.1 Nhận thức Ban lãnh đạo 49 vă 2.2.2 Nhận thức đội ngũ cán quản lý 51 n 2.2.3 Nhận thức chung người lao động 53 th 2.3 Đánh giá chung thực trạng xây dựng lộ trình cơng danh cho người ạc lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT giai đoạn 2013 – 2017 .54 sĩ 2.3.1 Kết đạt 54 Tà 2.3.2 Hạn chế tồn .54 ic 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 54 n hí CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH h CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT ĐẾN NĂM 2020 56 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Viễn thông FPT đến năm 2020 56 3.2 Quy trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 58 3.3 Thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 61 3.3.1 Kết điều tra, khảo sát khâu hoạch định kế hoạch thực xây dựng lộ trình công danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT .61 3.3.2 Kết điều tra, khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT .64 3.3.3 Kết điều tra, khảo sát khâu kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình công danh cho người lao động công ty Cổ phần Lu Viễn thông FPT .65 ận 3.3.4 Kết điều tra, khảo sát khâu đánh giá kết thực xây vă dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn n thông FPT 67 th 3.3.5 Đề xuất sơ đồ tổng thể lộ trình thăng tiến cho nhân viên phịng ạc nhân cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT 69 sĩ 3.4 Giải pháp đẩy mạnh xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Tà công ty Cổ phần Viễn thông FPT đến năm 2020 72 ic 3.4.1 Giải pháp 72 n hí 3.4.2 Giải pháp hỗ trợ 72 h KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết thường PTSN Phát triển nghiệp CNTT Công nghệ thông tin ITSS tiêu chuẩn đánh giá lực IT CBQL Cán quản lý ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông CP Cổ phần ận Lu STT n vă ạc th sĩ h n hí ic Tà DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng 3.1 Kết khảo sát thực trạng khâu hoạch định kế hoạch thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 62 Bảng 3.2 Kết khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT.64 Bảng 3.3 Kết khảo sát thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực Lu xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn ận thông FPT 66 Bảng 3.4 Kết khảo sát thực trạng đánh giá kết thực xây dựng vă n lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT 68 th ạc Biểu đồ 2.1: Biến động nguồn nhân lực Công ty FPT Telecom từ 2012 – 2017 .48 sĩ Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân theo trình độ năm 2017 48 Tà ic Hình 1.1 Quy trình xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động doanh n hí nghiệp .33 h Hình 2.1 Lịch sử hình thành phát triển FPT Telecom 39 Hình 2.2 Kết hoạt động kinh doanh FPT Telecom năm 2017 43 Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần Vễn thông FPT .45 Hình 3.1 Quy trình triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT 59 Hình 3.2 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng khâu hoạch định kế hoạch thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 63 Hình 3.3 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 64 Hình 3.4 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT 66 Hình 3.5 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn Lu thông FPT 68 ận Hình 3.6 Sơ đồ tổng thể lộ trình thăng tiến cho nhân viên phịng nhân cơng n vă ty Cổ phần Viễn thông FPT .71 ạc th sĩ h n hí ic Tà 3.3.2 Kết điều tra, khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Tác giả tiến hành nghiên cứu 169 người hỏi ý kiến đánh giá họ nội dung thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT Kết thu sau: Bảng 3.2 Kết khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Rất không Lu Mức độ đánh giá Khơng hiệu Bình hiệu thường Hiệu Rất hiệu 16 58 66 29 Tổng số người hỏi 169 169 169 169 169 Tỷ lệ phần trăm 9.47 34.32 39.05 17.16 0.00 ận Số người đánh giá n vă th Nguồn: 169 phiếu điều tra, khảo sát ạc Theo đó, ta có hình 3.3 đây: sĩ 15.38% 15.38% n hí ic Tà Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT h Rất khơng hiệu Khơng hiệu Bình thường Hiệu Rất hiệu 28.99% 40.24% Hình 3.3 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thơng FPT Nguồn: Bảng 3.2 64 Như vậy, thấy kết khảo sát đề tài thực trạng triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thơng FPT sau: - Có 39.05% người hỏi đánh giá mức độ bình thường thực trạng triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT - Có 17.16% người hỏi đánh giá mức độ hiệu thực trạng triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT Lu - Có 34.32% người hỏi đánh giá mức độ không hiệu thực ận trạng triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công vă ty CP Viễn thông FPT n - Có 9% người hỏi đánh giá mức độ không hiệu thực ạc ty CP Viễn thông FPT th trạng triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Cơng sĩ - Khơng có người hỏi đánh giá mức độ hiệu thực trạng ic Viễn thông FPT Tà triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Cơng ty CP n hí Như vậy: Cơng tác triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT chưa đánh giá h cao, phần trăm đánh giá thiên xu hướng đánh giá mức độ không hiệu không hiệu Phần trăm đánh giá mức độ hiệu thấp 3.3.3 Kết điều tra, khảo sát khâu kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Đánh giá thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT, tác giả tiến hành nghiên cứu 169 người hỏi ý kiến đánh giá họ nội dung 65 kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh Kết thu sau: Bảng 3.3 Kết khảo sát thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT Rất không Mức độ đánh giá hiệu Khơng Bình hiệu thường Hiệu Rất hiệu 14 63 58 34 Tổng số người hỏi 169 169 169 169 169 8.28 37.28 34.32 20.12 0.00 Lu Số người đánh giá Tỷ lệ phần trăm ận Nguồn: 169 phiếu điều tra, khảo sát n vă Theo đó, ta có hình 3.4 đây: ạc th Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPTRất không hiệu sĩ n hí ic Tà 15.38% Khơng hiệu Bình thường Hiệu Rất hiệu 15.38% h 28.99% 40.24% Hình 3.4 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT Nguồn: Bảng 3.3 66 Như vậy, thấy kết khảo sát đề tài thực trạng kiểm tra, giám sát q trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thơng FPT sau: - Có 34.32% người hỏi đánh giá mức độ bình thường thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Cơng ty CP Viễn thơng FPT - Có 20.12% người hỏi đánh giá mức độ hiệu thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Cơng ty CP Viễn thơng FPT Lu - Có 37.28% người hỏi đánh giá mức độ không hiệu thực ận trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người vă lao động Công ty CP Viễn thông FPT n - Có 8% người hỏi đánh giá mức độ không hiệu thực th trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người ạc lao động Công ty CP Viễn thông FPT sĩ - Khơng có người hỏi đánh giá mức độ hiệu thực trạng ic động Công ty CP Viễn thông FPT Tà kiểm tra, giám sát q trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao n hí Như vậy: Cơng tác trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT đánh giá h mức độ chưa cao Khâu chưa thực trọng thời gian qua Công ty 3.3.4 Kết điều tra, khảo sát khâu đánh giá kết thực xây dựng lộ trình công danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Đánh giá thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT, tác giả tiến hành nghiên cứu 169 người hỏi ý kiến đánh giá họ nội dung đánh giá kết Kết thu sau: 67 Bảng 3.4 Kết khảo sát thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT Rất không Mức độ đánh giá Khơng hiệu Bình hiệu thường Hiệu Rất hiệu Số người đánh giá 26 68 49 26 Tổng số người hỏi 169 169 169 169 169 15.38 40.24 28.99 15.38 0.00 Tỷ lệ phần trăm Nguồn: 169 phiếu điều tra, khảo sát Như vậy, thấy kết khảo sát đề tài thực trạng đánh giá kết Lu thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn ận thông FPT sau: vă n Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT 15.38% sĩ h n hí 40.24% ic Tà 28.99% ạc th 15.38% Rất khơng hiệu Khơng hiệu Bình thường Hiệu Rất hiệu Hình 3.5 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT Nguồn: Bảng 3.4 - Có 28.99% người hỏi đánh giá mức độ bình thường thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT 68 - Có 15.38% người hỏi đánh giá mức độ hiệu thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT - Có 40.24% người hỏi đánh giá mức độ không hiệu thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT - Có 15% người hỏi đánh giá mức độ không hiệu thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thơng FPT Lu - Khơng có người hỏi đánh giá mức độ hiệu thực trạng ận đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Cơng vă ty CP Viễn thông FPT n Kết cho thấy: Công tác đánh giá kết thực xây dựng lộ trình th cơng danh cho người lao động Cơng ty CP Viễn thơng FPT cịn nằm giai ạc đoạn sơ khai, chưa có kế hoạch hướng dẫn cụ thể lộ trình thực đánh sĩ giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Phần trăm Tà đánh giá mức độ không hiệu cao tổng số mức đánh giá tác ic giả dùng khảo sát n hí 3.3.5 Đề xuất sơ đồ tổng thể lộ trình thăng tiến cho nhân viên phịng nhân cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT h Qua điều tra, khảo sát tham khảo ý kiến chuyên gia, đề tài đề xuất quy trình xây dựng kế hoạch phát triển lộ trình cơng danh cho nhân viên phịng nhân nói riêng phịng ban khác Cơng ty CP Viễn thơng FPT nói chung bao gồm bước sau đây: - Thông báo cho nhân viên biết có buổi thảo luận để lấy ý kiến họ nhu cầu phát triển nghề nghiệp họ - Đề nghị nhân viên suy nghĩ chuẩn bị sẵn sàng để thảo luận mục tiêu phát triển nghề nghiệp mà họ hướng tới 69 - Nhân viên làm để đảm bảo người có bước tiến triển đường nghiệp vạch - Tổ chức trao đổi bàn thẳng vào vấn đề nêu với nhân viên - Ghi lại nội dung thảo luận với nhân viên vào mẫu biểu Dựa thơng tin nhà quản lý nhân xây dựng lộ trình cơng danh cho vị trí chức danh Có thể tóm tắt qua bước sau: - Xây dựng mô tả công việc: Phát triển yêu cầu lực từ yêu cầu nhiệm vụ Lu - Tiến hành xây dựng Hệ thống chức danh ngạch bậc: Phát triển hệ ngạch ận bậc cho chức danh n giá cá nhân vă - Tạo Khung lực: bao gồm mức độ lực đặt chuẩn đánh th - Xây dựng Lộ trình nghề nghiệp: Lộ trình nghề nghiệp cho nhóm nghề ạc phát triển sách, thực sĩ Lộ trình cơng danh hiểu đơn giản cam kết doanh nghiệp Tà nhân viên tương lai họ, để nhân viên phát huy hết khả ic mình, giúp cho doanh nghiêp ổn định mặt nhân kinh doanh n hí Từ kết điều tra, khảo sát nhìn nhận thực tế khách quan phịng nhân Cơng ty CP Viễn thông FPT, tác giả đề xuất sơ đồ tổng thể lộ trình thăng tiến h cho nhân viên phịng nhân công ty Cổ phần Viễn thông FPT, làm điển hình cho phịng ban khác thực xây dựng phát triển lộ trình thăng tiến cho nhân viên công ty Cổ phần Viễn thông FPT 70 Quản lí 100 - 300 nhân viên Lương khơng giới hạn Điều hành tồn dự án cơng ty (5) Giám đốc phòng nhân Trên năm (1) Thực tập sinh Nhân viên thử việc 1-2 tháng Lộ trình thăng tiến cho nhân viên phịng nhân Công ty CP Viễn thông FPT Thời gian: tháng - năm Làm quen với môi trường làm việc cơng ty phịng nhân Tham gia đào tạo khả chuyên môn kỹ mềm phục vụ cơng việc Tham gia chương trình sinh hoạt văn hóa phịng nhân cơng ty ận Lu (2) Nhân viên thức Trên tháng vă (4) n Quản lí 25 - 30 nhân Trưởng phòng viên nhân Được hưởng thêm 6-12 tháng nhiều sách phúc lợi Hồn thiện kỹ quản lí Thực cơng việc giao Tham gia đào tạo kỹ chuyên môn nâng cao, đặc biệt kỹ quản trị nhân Tham gia team building ạc th sĩ (3) Trưởng nhóm 3-6 tháng ic Tà Quản lí - nhân viên Tham gia đào tạo khă quản lí nhóm Bổ sung khả đào tạo nhóm n hí Hình 3.6 Sơ đồ tổng thể lộ trình thăng tiến cho nhân viên phịng nhân cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT h Theo sơ đồ trên, thấy: - Lộ trình thăng tiến đề xuất cho nhân viên phịng nhân cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT có thời gian mục tiêu cụ thể chức vụ - Lộ trình thăng tiến đề xuất cho nhân viên phịng nhân cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT phân thành cấp bậc tương ứng với quyền lợi mức độ công việc yêu cầu khác nhau, cụ thể bậc: Nhân viên thử việc, thực tập sinh – Nhân viên thức – Trưởng nhóm – Trưởng phịng nhân giám đốc phịng nhân 71 - Lộ trình thăng tiến đề xuất cho nhân viên phòng nhân công ty Cổ phần Viễn thông FPT nêu rõ yêu cầu theo số chức vụ, địi hỏi người lao động phải có động lực, mục tiêu để nhìn vào có lộ trình thăng tiến phù hợp cho thân 3.4 Giải pháp đẩy mạnh xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT đến năm 2020 3.4.1 Giải pháp - Thiết lập hệ thống văn cụ thể hướng dẫn thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động doanh nghiệp, tạo sở pháp lý vững cho Lu trình thực ận - Chú trọng đến nội dung từ xây dựng kế hoạch, tổ chức thực vă hiện, kiểm tra, giám sát đánh giá kết thực xây dựng lộ trình n cơng danh cho người lao động doanh nghiệ Xây dựng triển khai vào th thực tế nội dung văn hướng dẫn thực nội dung ạc - Xây dựng, bổ sung hồn thiện quy trình thực xây dựng lộ trình sĩ cơng danh cho người lao động doanh nghiệp Tà - Hiện thực hóa giai đoạn thuộc nội dung xây dựng lộ trình cơng danh ic cho người lao động, cụ thể hóa nội dung giấy vào thực tiễn đời sống người n hí lao động doanh nghiệp 3.4.2 Giải pháp hỗ trợ h - Ban lãnh đạo FPT Telecom cần quan tâm đến lộ trình xây dựng cơng danh cho người lao động doanh nghiệp: Đúng mức sâu sắc, để từ đề xuất giải pháp hiệu - Lên kế hoạch xây dựng tạo lập quy trình xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi để thực trình xây dựng lộ trình cho người lao động doanh nghiệp theo giai đoạn - Nâng cấp thường xuyên hệ thống sở vật chất, trang thiết bị phục vụ trình triển khai xây dựng lộ trình cho người lao động doanh nghiệp 72 KẾT LUẬN Nghiên cứu PTSN lộ trình cơng danh cho nhân viên cho xu hướng quản trị tiên tiến đại giới mà doanh nghiệp nên vận dụng để nâng cao lực cạnh tranh Thực trạng Xây dựng FPT telecom nhiều hạn chế tồn chủ yếu nhận thức thiếu sót từ cán lãnh đạo đến cán quản lý Công ty Tuy nhiên, với mơ hình quản trị có hệ thống dân chủ, linh hoạt theo mục tiêu, lãnh đạo có tầm nhìn, FPT Telecom có nhiều điều kiện thuận lợi để vận dụng lộ trình cơng danh để định hướng cho nhân viên tương lai Lu Công ty cần sớm hoàn thiện đưa vào triển khai áp dụng thực tế Sơ đồ lộ ận trình cơng danh hướng dẫn cách chi tiết cho nhân viên đề xuất vă luận văn để đạt mong muốn trì phát triển nguồn nhân lực có lực n gắn bó với cơng ty song hành thực mục tiêu chiến lược tổ chức th Lộ trình cơng danh khơng phải cách thức để PTSN doanh ạc nghiệp, nhiều cách thức khác để PTSN mà doanh nghiệp áp dụng Tuy sĩ nhiên, lộ trình cơng danh cách thức dễ hiểu, dễ vận dụng với cách thức Tà khác để đem đến hiệu tốt PTSN cho nhân viên ic Để lộ trình cơng danh vận dụng thực tế đồng tình n hí người lao động, q trình xây dựng cần khảo cứu thêm tâm lý lao động, động lực kết làm việc, lực, khả nguyện vọng phát triển thực tế người h lao động doanh nghiệp để bổ sung vào Sơ đồ tổng thể khả PTSN khác dựa quan điểm người lao động 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Carter G.W., Cook K.W Dorsey D.W (2009), Career Paths: charting courses to success for organizations and their employees, Wiley-Blackwell, Singapore Công ty CP Viễn thông FPT, (2013-2017), Báo cáo thường niên năm 2013 đến 2017 Công ty CP Viễn thông FPT Công ty CP Viễn thông FPT, (2013-2017), Báo cáo tài năm 2013 đến 2017 Cơng ty CP Viễn thông FPT Đào Thanh Hải, Minh Tiến, (2005), “Xây dựng phát triển đội ngũ cán Lu bộ, cơng chức thời kỳ Cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước”, NXB Lao ận động - xã hội, Hà Nội Gilley, Jerry W đồng sự, (2002), “Nguyên tắc của phát triển nguồn vă nhân lực” n th GS TS Bùi Văn Nhơn, (2008), Giáo trình “Quản lý nguồn nhân lực xã ạc hội”, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Harbison, F., Myer, C.A., (1964), “Education, Manpower and Economic sĩ Growth”, Mcgraw-Hill Tà Mai Quốc Bảo (2009) “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao ic động Tổng công ty Xi măng Việt Nam” Luận văn thạc sĩ kinh tế n hí Mai Quốc Chánh, (1999), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng 10 h u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nadler Leonard , (1984), “The Handbook of human resource development”, Wiley 11 Nguyễn Hữu Dũng, “ Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam” NXB Lao động Xã hội 12 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, (2010), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 13 Nguyễn Tiệp, (2006), “Giáo trình Kế hoạch Nhân lực”, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 14 Nguyễn Thế Công, (2009), Luận văn Thạc sỹ “Thực trạng quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế” 15 Phạm Thị Thu Trang (2010) “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Đầu tư Phát triển Nhà Hà Nội” Luận văn Thạc sĩ ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 60 34 05 16 Phạm Minh Hạc, “Vấn đề xây dựng người phát triển nguồn nhân lực”, sách "Con người: Văn hoá, quyền phát triển" PGS.TS Mai Quỳnh Nam (Chủ biên) 17 Phạm Thành Nghi, Vũ Hoàng Ngân (đồng chủ biên), (2004), “Quản lý Lu nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn”, NXB Khoa học – xã hội, Hà Nội ận 18 PGS TS Bùi Anh Tuấn TS Phạm Thúy Hương (đồng chủ biên) vă (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà n Nội th 19 Ths Nguyễn Tấn Thịnh, (2005), Giáo trình “Quản lý nhân lực ạc doanh nghiệp”, Nhà xuất Khoa học – Kỹ thuật sĩ 20 Trần Kim Dung, (2000), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Đại học quốc Tà gia Hồ Chí Minh ic 21 ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên) (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc n hí dân, Hà Nội h 22 Sredl, Henry J & Rothwell, Willam J., (1997), “Hướng dẫn của hiệp hội Đào tạo Phát triển Mỹ về vai trò của đào tạo chuyên nghiệp lực” 23 Webbsite Công ty CP Viễn thông FPT: https://fpt.vn/ 24 Website Từ điển Bách Khoa Toàn Thư Mở Wikipedia: https://vi.wiktionary.org 25 Website tìm kiếm thơng tin, liệu: https://www.google.com.vn 26 Website Career pathways Trực tuyến Nơi đăng tin: Basicsalon Co., Ltd Địa chỉ: http://www.basicsalon.com/pathways.html 27 Website khác PHỤ LỤC BẢNG HỎI ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT CÁC CHUYÊN GIA VỀ: Xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Tôi là: Hiện tại, công tác tại: -Nhằm mục đích xây dựng lộ trình công danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT giai đoạn tới, lấy đề tài “Xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty Cổ phần Viễn thông FPT” làm đề tài báo cáo luận văn thạc sỹ Kín mong nhận góp ý, đánh giá từ phía Lu anh/chị để hồn thiện nội dung điều tra, đánh giá, đồng thời góp phần đưa ận lộ trình cơng danh cho người lao động cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT vă giai đoạn tới n Quý anh/chị đưa đánh giá thân nội dung sau th (khoanh tròn câu trả lời): ạc Hoạch định kế hoạch thực xây dựng lộ trình cơng danh cho d Hiệu h e Rất hiệu n hí c Bình thường ic b Khơng hiệu Tà a Rất không hiệu sĩ người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT a Rất khơng hiệu b Khơng hiệu c Bình thường d Hiệu e Rất hiệu Kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT a Rất không hiệu b Khơng hiệu c Bình thường d Hiệu e Rất hiệu Đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT Lu a Rất không hiệu ận b Không hiệu th e Rất hiệu n d Hiệu vă c Bình thường ạc Nếu đề xuất phương án sơ đồ tổng thể lộ trình thăng tiến cho Tà phương án nào? sĩ nhân viên phòng nhân công ty Cổ phần Viễn thông FPT, anh/chị đề xuất ic n hí - h Nếu đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT, anh/chị đề xuất giải pháp nào? - Lu Nhằm nâng cao độ tin tưởng liệu thu thập, kính mong q ận anh/chị cung cấp thơng tin cá nhân để thuận tiện trình liên hệ Dữ vă liệu bảo mật sử dụng với mục đích góp n phần đưa lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần th Viễn thông FPT giai đoạn tới ạc Họ tên: - sĩ Số điện thoại Email liên hệ: - Tà Đơn vị phận công tác: - ic Số năm cơng tác kinh nghiệm chun mơn: n hí - h Cám ơn quý anh/chị dành thời gian thực khảo sát đóng góp ý kiến!