Phân Tích Môi Trường Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Fpt (Fpt Telecom.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỂN THÔNGVIỆT HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đà Nẵng, 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNGVIỆT HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

ĐỀ ÁN 1

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦNVIỄN THÔNG FPT (FPT TELECOM)

Học kì: 2 Năm học: 2021-2022

Giảng viên: TH.S Trần Ngọc Phương Thảo

Trần Thanh Hiền – 21BA140 Mai Anh Thy – 21BA183 Phan Thị Mỹ Ngọc – 21BA163

LỜI MỞ ĐẦU:

Việt Nam là một câu chuyện vươn lên thành công Những cải cách kinh tế từ năm 1986 kết hợp với những xu hướng toàn cầu thuận lợi đã nhanh chóng giúp Việt Nam phát triển từ một trong những quốc gia nghèo nhất trên thế giới trở thành quốc gia thu nhập trung bình thấp chỉ trong vòng một thế hệ Từ năm 2002 đến 2020, GDP đầu người tăng 3,6 lần, đạt gần 3.700 USD Tỉ lệ nghèo (theo chuẩn 1,9 USD/ngày) giảm mạnh từ hơn 32% năm 2011 xuống còn dưới 2% Nhờ có nền móng vững chắc, nền kinh tế Việt Nam đã thể hiện sức chống chịu đáng kể trong những giai đoạn khủnghoảng, tiêu biểu gần đây là đại dịch COVID-19 Tăng trưởng GDP giảm xuống 2,58%vào năm 2021 do sự xuất hiện của biến thể Delta nhưng dự kiến sẽ phục hồi lên 5,5% vào năm 2022.

Trước sự bùng phát của đại dịch covid 19, nền kinh tế Việt Nam đã gặp phải những chướng ngại, gây ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề, khiến hàng ngàn công ty phải giải thể Những khó khăn mà Covid 19 mang lại đã khiến nền kinh tế Việt Nam phát triển chậm lại, các đợt phong tỏa kéo dài đã làm suy yếu tiêu dùng và đầu tư, hạn chế triển vọng tăng trưởng của Việt Nam Trước tình hình đó, lĩnh vực khoa học công nghệ lại có cơ hội phát triển mạnh, trên thế giới các nước như Mỹ, Singapor, New Zealand… đã đầu tư phát triển các loại công nghệ để phục vụ cho ý tế nhằm đối phó với dịch bệnh hoành hành.

Ngành công nghệ còn là lĩnh vực được đặc biệt chú trọng, bởi trong kỉ nguyên hiện đại như ngày nay các thiết bị kĩ thuật công nghệ được xem là “Vật bất li thân” của bất kì một người nào Giúp phục vụ và nâng cao đời sống con người với những thiết bị như: điện thoại, máy tính, camera… Chính vì thế, việc đầu tư phát triển công nghệ không ngừng được đẩy mạnh, các sản phẩm mới luôn được dày công nghiên cứunhằm tạo ra những thiết bị công cụ tối ưu nhất giúp ích cho con người chúng ta.

Và chắc hẳn không ai trong chúng ta không biết đến một công ty khá nổi trong ngành công nghệ của Việt Nam đó là FPT Telecom Công ty kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng lĩnh vực được xem là thành công nhất, mang lại nhiều lợi

nhuận nhất là Công nghệ với các lĩnh vực nghiên cứu như: Công nghệ thông tin, phần mềm, smart cloud.

Đối với doanh nghiệp hoạt động trên mọi lĩnh vực kinh doanh, sản xuất, cungứng dịch vụ, mục tiêu cuối cùng của hoạt động kinh doanh chủ yếu là gia tăng lợinhuận, doanh thu, là nguồn lực chủ yếu để tạo sự phát triển cho doanh nghiệp, cũng lànguồn cung cấp thông tin cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đưa ra những sảnphẩm, dịch vụ phù hợp nhất, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của thị trường hiện nay.Việc nghiên cứu các yếu tố vi mô và vĩ mô tác động đến doanh nghiệp thì rất quantrọng, đó là nền móng để doanh nghiệp có thể xác định được những hướng đi vàhướng phát triển cho mình Phân tích các hoạt động của nền kinh tế thế giới, cũng nhưxu hướng của ngành công nghệ mới, từ đó giúp doanh nghiệp bắt kịp thời thế mà cónhững chuyển biến trong hoạt động sản xuất, phân phối, tiếp thị Vì thế chúng emchọn đề tài “Nghiên cứu về doanh nghiệp FPT Telecom” để làm nội dung cho đồ áncủa mình.

Nếu trong bài làm còn nhiều thiếu xót thì mong thầy cô thông cảm và góp ý để chúng em rút kinh nghiệm cho những lần sau được hoàn thiện hơn Xin cảm ơn ạ!

LỜI NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN:

Mục Lục

LỜI MỞ ĐẦU: 3

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY FPT 7

I.Giới thiệu tổng quan về tập đoàn FPT 7

II Giới thiệu tổng quan về công ty FPT – TELECOM 8

3.2 Nguồn nhân lực của FPT 13

3.3 Chức năng, nhiệm vụ của phòng ban 13

CHƯƠNG II: CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN DOANH NGHIỆP17I.MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 17

1.1 Môi trường kinh tế 17

1.2 Môi trường chính trị, pháp luật 20

1.3 Môi trường tự nhiên: 21

1.4 Môi trường xã hội 22

1.5 Môi trường công nghệ: 22

1.6 Môi trường nhân khẩu: 23

II MÔI TRƯỜNG VI MÔ 24

2.1 Đối thủ cạnh tranh 24

2.2 Nhà cung cấp: 28

2.3 Khách hàng 29

2.4 Trung gian marketing: 30

2.5 Mô hình SWOT của FPT Telecom 32

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 37

3.1 Định hướng của FPT Telecom: 37

3.2 Đề xuất hướng phát triển cho doanh nghiệp 37

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Logo của FPT Telecom 8

Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty FPT Telecom 12

Hình 3: Quy mô thị trường CNTT toàn cầu 18

Hình 4:Thị phần doanh thu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông cố định mặt đất 24

Hình 5 : Cửa hàng phân phối FPT shop 31

DANH MỤC BẢNGBảng 1 : Kết quả hoạt động của FPT Telecom trong 3 năm qua 15

Bảng 2 : So sánh điểm mạnh , yếu của các đối thủ cạnh tranh 25

DANH MỤC BIỂU ĐỒBiểu đồ 1 : Tổng doanh thu toàn ngành thông tin và truyền thông giai đoạn 2016-2021 20

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC KÍ HIỆU VIẾT TẮC:

GDP Tổng sản phẩm quốc nộiIMF Qũy tiền tệ quốc tế

Viettel Post Công ty cổ phần bưu chính ViettelFTI FPT Telecom International

VNPT Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt NamCAGR Tỉ lệ tăng trưởng kép hằng nămADLS Đường dây thuê bao số bất đối xứngIPD Viện nghiên cứu giáo dục phát triển tiềm năng

ASEAN Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam ÁCCNP Là Cisco Certified Network Professional

được biết đến là chứng chỉ quốc tế về quản trịmạng được cung cấp bởi Cisco

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY FPT

I Giới thiệu tổng quan về tập đoàn FPT

- Tập đoàn FPT là một trong những công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn

nhất tại Việt Nam FPT luôn không ngừng đổi mới, liên tục sáng tạo vớimong muốn đem đến cho Khách hàng các sản phẩm/ giải pháp/ dịch vụ côngnghệ tối ưu nhất.

- FPT có gần 29.000 Cán bộ Nhân viên, trong đó có hơn 17.000 kỹ sư công nghệ thông tin, lập trình viên, chuyên gia công nghê „, hệ thống văn phòng tại 22 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài Việt Nam.

- FPT cũng là doanh nghiệp dẫn đầu trong các lĩnh vực: Xuất khẩu phần mềm, Tích hợp hệ thống; Phát triển phần mềm; Dịch vụ CNTT.

- Cơ cấu tổ chức:

FPT có hệ thống 48 văn phòng tại 26 quốc gia trên thế giới, và hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam Công ty đặt trụ sở chính tại Tòa nhà FPT, số 10 Phố Phạm Văn Bạch, Phuờng Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, với 8 công ty thành viên và 3 công ty liên kết.

3 Công ty liên kết:

Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT)Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities)- Lĩnh vực hoạt động chính của tập đoàn FPT

Công nghệ: bao gồm Tư vấn chuyển đổi số; Phát triển phần mềm; Tíchhợp hệ thống; và Dịch vụ CNTT.

Viễn thông: bao gồm Dịch vụ viễn thông; Truyền hình FPT và Nội dung số.

Giáo dục: từ tiểu học đến sau đại học, liên kết quốc tế và đào tạo trực tuyến.

II Giới thiệu tổng quan về công ty FPT – TELECOM2.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) là một thành viên của tập đoàn FPT - một trong những công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn nhấttại Việt Nam.

Hình 1 Logo của FPT Telecom

( Nguồn: fpttelecom.com.vn )

Công ty cổ phần Viễn thông FPT, tên viết tắt là FPT telecom và thường được gọivới tên thân thương là Ftel, được thành lập ngày 31 tháng 1 năm 1997 với tên gọi banđầu là Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến- trung tâm xây dựng và phát triển mạng trí tuệViệt Nam Hơn 10 năm phát triển, giờ đây FPT telecom đã trở thành một trong nhữngnhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ trực tuyến vớitổng số hơn 2.000 nhân viên và hàng chục chi nhánh trên toàn quốc như Hà Nội, HảiPhòng, Hải Dương, TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ Trong tươnglai,với phương châm hoạt động “ Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT telecom tiếp tụcđầu tư, triển khai và tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùngmột đường truyền Internet Bên cạnh đó, công ty mở rộng hợp tác đầu tư với các đốitác viễn thông lớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp sang các nước để đưa các

dịch vụ của FPT Telecom ra khỏi biên giới Việt Nam, tiếp cận với thị trường toàn cầuvà nâng cao hơn nữa vị thế của một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu.

Trụ sở chính: Tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội

Công ty cổ phần Viễn thông FPT, tên viết tắt là FPT telecom và thường được gọilà Ftel, được thành lập ngày 31 tháng 1 năm 1997 với tên gọi ban đầu là Trung tâmDịch vụ Trực tuyến- trung tâm xây dựng và phát triển mạng trí tuệ Việt Nam Hơn 10năm phát triển, giờ đây FPT telecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp hàngđầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và dịch vụ trực tuyến với tổng số hơn 2.000nhân viên và hàng chục chi nhánh trên toàn quốc như Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương,TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ Trong tương lai,với phươngchâm hoạt động “ Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT telecom tiếp tục đầu tư, triểnkhai và tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đườngtruyền Internet Bên cạnh đó, công ty mở rộng hợp tác đầu tư với các đối tác viễnthông lớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp sang các nước để đưa các dịch vụcủa FPT Telecom ra khỏi biên giới Việt Nam, tiếp cận với thị trường toàn cầu và nângcao hơn nữa vị thế của một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu.

2.2 Sứ mệnh và tầm nhìn

Trong suốt quá trình hoạt động, FPT luôn nỗ lực với mục tiêu cao nhất là mang lại

sự hài lòng cho khách hàng thông qua những dịch vụ, sản phẩm và giải pháp côngnghệ tối ưu nhất Đồng thời, FPT không ngừng nghiên cứu và tiên phong trong các xuhướng công nghệ mới góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trên trên bản đồ côngnghệ thế giới “FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗlực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hàilòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiệnphát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinhthần.”

2.3 Danh mục sản phẩm - Nội dung số

• Truyền hình Tương tác iT

• Nghe nhạc trực tuyến www.nhacso.net

- Internet băng thông rộng

• Dịch vụ Internet tốc độ cao (ADSL)

• Dịch vụ Internet cáp quang - FTTH (Fiber To The Home)• Dịch vụ Triple Play

- Riêng Chanel

• Dịch vụ GIA - Truy cập Internet Toàn cầu • Dịch vụ riêng cho các kênh quốc tế và trong nước • Dịch vụ mạng ảo VPNT

- Quảng cáo trực tuyến: Bảo điện tử

• Vnexpress.net • ngoisao.net • sohoa.net • gamethu.net • phimanh.net

2.5 Lĩnh vực hoạt động chính

- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng

- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông Internet,

- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet điện thoại di động,

- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động- Cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động

- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông Internet,

- Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet.

III Cơ cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động chính của công ty FPT – TELECOM

3.1 Cơ cấu tố chức

SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT

HÌNH 2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY FPT Telecom

(Nguồn: Trưởng phòng Kinh doanh )

3.2 Nguồn nhân lực của FPT

- Tính đến hết 31/12/2021, quy mô nhân lực của FPT tăng 21,3% so với cùng kỳ, đạt 37.180 người Trong đó FPT Telecom có 10.346 nhân sự và năm 2021, số nhân sự nữ tăng tới 21,4% so với cùng kỳ, tỷ lệ này cũng tương đồng với mức tăng của nhân sự nam là 21,3% Đặc biệt, số cán bộ quản lý là nữ giới cũng tăng 17,5% so với tỷ lệ tăng10,9% của cán bộ quản lý là nam giới Đội ngũ nhân sự không ngừng mở rộng về quốc tịch và địa bàn làm việc

- Trình độ chuyên môn: số nhân sự có bằng đại học trở lên chiếm 78,9% và số nhân sựcó trình độ dưới đại học chiếm 21,1%

Nhận xét:

FPT Telecom không ngừng gia tăng đội ngũ nhân lực về số lượng và cả chất lượng Đội ngũ của FPT Telecom luôn có phong thái tự tin, thái độ cầu thị và có trình độ chuyên môn vững vàng FPT sở hữu đội ngũ nhân viên yêu nghề tâm huyết được tập hợp từ kiến thức sâu rộng, kinh nghiệm dày dặn từ những chuyên gia công nghệ hàng đầu Đội ngũ nhân viên FPT không ngừng nỗ lực học tập, tích lũy kiến thức và kinh nghiệm nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng về dịch vụ.

3.3 Chức năng, nhiệm vụ của phòng ban- Giám đốc:

Điều hành mọi hoạt động kinh doanh cũng như các hoạt động hàng ngàykhác của Công ty Chỉ đạo, giám sát thực hiện các kế hoạch, biện pháp đểđưa doanh số công ty tăng lên.

Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên, Hội đồng quảntrị Thực hiện kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư của Công ty

Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ Công tynhư bổ nhiệm, miễn nhiệm, đề xuất cách chức các chức danh…

Lập kế hoạch triển khai hệ thống hạ tầng viễn thôngChịu trách nhiệm quản lý hoạt động phát triển

Quản lý đội ngũ Công nhân thi công và bảo trì hệ thống hạ tầng và thuê baoviễn thông Internet của công ty FPT Telecom.

- Trưởng phòng kinh doanh:

Lập kế hoạch, tổ chức bán hàng dự án và kiểm soát tiến độ thực hiện kếhoạch doanh số của bộ phận.

Chịu trách nhiệm về tổng doanh số mục tiêu của bộ phận

Lên kế hoạch chăm sóc và phát triển hệ thống khách hàng trong phạm viphụ trách

Nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên bán hàngtrong việc đào tạo sản phẩm, kĩ năng bán hàng, khuyến khích động viênnhân viên và giao doanh số hiệu quả.

Quản lý việc thực hiện ký kết hợp động, giám sát việc thực hiện triển khaiđúng cam kết và chất lượng

Có trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho Ban giám đốc về công tác bán hàng- Các đơn vị trực thuộc:

Gồm các đơn vị kinh doanh trực thuộc và các phòng chức năng thì làm nhiệm vụ nhưđã được thể hiện theo sơ đồ tổ chức

Hiệu quả hoạt động kinh doanh trong vòng 3 năm qua: - Năm 2019:

Mảng viễn thông: Mảng viễn thông mang lại 36.7% lợi nhuận của FPT Doanhthu năm 2019 của FPT Telecom (FOX) đạt 10,039 tỷ VND, lợi nhuận sau thuếđạt 1,463 tỷ VND, biên lợi nhuận đạt 14.1% Dự phóng doanh thu năm 2020của FOX đạt 11,428 tỷ VND (+10% YoY) do cạnh tranh từ VNPT (52.27% thịphần) và Viettel (30.82% thị phần) FPT Telecom hiện chiếm 11.44% thị phầndoanh thu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông cố định mặt đất, hiệnchỉ đồng sở hữu tuyến cáp AAG Mức tăng trưởng số thuê bao đạt 15%/năm,tuy nhiên, mức tăng trưởng doanh thu dịch vụ viễn thông cố định đạt 10-12%/năm Doanh thu trung bình/thuê bao/năm giảm từ 3.58 triệu VND năm2015 xuống còn 2.54 triệu VND năm 2019.

- Năm 2020:

Ở khối viễn thông, do kiểm soát tốt chi phí và tối ưu hóa các dịch vụ mới nhưPayTV, biên lợi nhuận dịch vụ viễn thông của FPT đã tăng mạnh Cụ thể, biênLNTT dịch vụ băng thông rộng tăng lên gần 20% trong khi các dịch vụ khácđạt mức trên 12%.

- Năm 2021:

Theo đó, riêng trong quý IV/2021, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internetnày đạt 3.454,5 tỷ đồng doanh thu, tăng 9,4% so với cùng kỳ năm trước Tuyvậy chi phí vốn tăng cao hơn 20,7%, đạt 1.837 tỷ đồng dẫn đến lợi nhuận gộptừ bán hàng và cung cấp dịch vụ còn 1.617 tỷ đồng, chỉ xấp xỉ bằng cùng kỳ.Lợi nhuận cả năm 2021 của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đạt 2.074 tỷ đồngtrước thuế và 1.915 tỷ đồng sau thuế, tăng 15% so với cùng kỳ năm trước Năm2021, FPT Telecom lên kế hoạch doanh thu đạt 12.700 tỷ đồng và lợi nhuậntrước thuế đạt 2.380 tỷ đồng, lần lượt tăng 11% và tăng 15% so với mức thựchiện năm 2020 Như vậy, kết thúc năm 2021, FPT Telecom thực hiện 99,8% kếhoạch doanh thu và 87,1% chỉ tiêu lợi nhuận.

Bảng 1: Kết quả hoạt động của FPT telecom (2019-2021)

Viễn thông FPT (FPT Telecom) đã đạt được những mức tăng trưởng đáng kể Tăngdần theo các năm, mặc dù ảnh hưởng của dịch Covid nhưng doanh thu của FPTTelecom trong 2 năm 2020, 2021 vẫn đạt được mức tăng trưởng cao Từ đó vị thế vàlợi nhuận của FPT Telecom cũng được gia tăng, cho thấy sự phát triển vượt bậc ở cảhiện tại và trong tương lai.

CHƯƠNG II: CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN DOANHNGHIỆP

I MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

1.1 Môi trường kinh tế

Kinh tế thế giới trong năm 2021 đã phục hồi nhanh hơn kỳ vọng và dần trở lại giaiđoạn trước đại dịch với mức tăng trưởng 5,8% Theo Tổng giám đốc Quỹ tiền tệ quốctế (IMF) Kristalina Georgeva, nền kinh tế thế giới đang có động lực mạnh mẽ để thúcđẩy tăng trưởng quay lại quỹ đạo ổn định như trước đại dịch nhờ việc đẩy mạnh thíchứng an toàn với Covid-19 Tuy nhiên, khả năng phục hồi tăng trưởng kinh tế của cácquốc gia tùy thuộc vào chính sách kiểm soát dịch bệnh và quy mô các gói phục hồikinh tế Theo dự báo công bố tháng 12-2021 của Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF), kinh tếMỹ có khả năng chỉ đạt 3,5% năm 2022 và 2,9% năm 2023 Trong khi khu vực EUđược dự báo sẽ phục hồi mạnh mẽ với mức tăng trưởng 4,3% năm 2022 và 2,3% năm2023 Trung Quốc, nhiều khả năng sẽ đạt mức tăng 5,1% năm 2022 và năm 2023 TạiViệt Nam, dự báo của các tổ chức quốc tế uy tín đều đánh giá Việt Nam có khả năngphục hồi trở lại cao ở mức 6% đến 6,5% vào năm 2022 trong bối cảnh dịch bệnh đượckiểm soát, tỷ lệ tiêm chủng được phủ rộng và biến chủng mới Omicron không gây ranhiều thiệt hại đối với nền kinh tế Một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy quátrình phục hồi của kinh tế toàn cầu giai đoạn hiện nay gắn liền với chuyển đổi mô hìnhkinh tế, dịch chuyển chuỗi cung ứng Nhiều quốc gia đang tích cực đẩy nhanh cuộcCách mạng công nghiệp lần thứ tư, thực thi chính sách cải cách, chuyển đổi nền kinhtế sang các lĩnh vực kinh tế số, công nghệ cao từ đó tạo thêm dư địa tăng trưởng chonền kinh tế Trên thế giới, năm 2021 và các năm tiếp theo sẽ chứng kiến sự bùng nổcủa nền kinh tế số, với lượng dữ liệu khổng lồ được luân chuyển qua Internet TạiĐông Nam Á, khu vực có khoảng 670 triệu người, kinh tế Internet được dự báo đạt1.000 tỷ USD vào năm 2030, với hàng chục triệu người tham gia mua sắm trực tuyếnvà giao hàng thực phẩm.

Tiềm năng phát triển của ngành Công nghệ thông tin

- Thế giới: Năm 2021, thế giới tiếp tục học cách thích nghi linh hoạt và tiến vàobình thường mới sau khi đại dịch Covid-19 xuất hiện, làm xáo trộn và thay đổi

mọi lĩnh vực kể từ năm 2020 tới nay Việc ứng dụng công nghệ thông tin vàphát triển các công nghệ mới không chỉ để phản ứng trước khủng hoảng màcòn nhằm nắm lấy cơ hội trong bình thường mới và trở thành người dẫn đầu.Theo Research & Markets, lĩnh vực công nghệ thông tin toàn cầu tăng trưởngtừ quy mô 7.850 tỷ USD năm 2020 lên 8.371 tỷ USD năm 2021 với CAGR (tỷlệ tăng trưởng kép hàng năm) đạt 6,6% Thị trường chứng kiến sự tăng trưởngổn định của cả hai mảng là dịch vụ công nghệ thông tin (hệ thống mạng, đường

truyền, dịch vụ công nghệ…) và các sản phẩm hàng hoá có liên quan (máytính, thiết bị viễn thông, các thiết bị được sử dụng để cung cấp dịch vụCNTT…)

Hình 3 Quy mô thị trường CNTT toàn cầu

(Nguồn: Research and Markets ) - Trong hai năm kể từ khi đại dịch xuất hiện, mọi doanh nghiệp, tổ chức, cá nhânđều nhận ra và trải nghiệm sức mạnh của công nghệ Các hoạt động sản xuấtkinh doanh, thực hành và quản trị đều cần ứng dụng công nghệ để đảm bảohiệu quả, tính liên tục và bền vững Đây là lý do các khoản đầu tư cho côngnghệ dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ ổn định không chỉ trong năm 2022 màcòn kéo dài trong thập kỷ tới Gartner dự báo Dịch vụ CNTT tăng 7,9% trongnăm 2022, lên 1.280 tỷ USD và dự kiến tăng 8,8% vào năm 2023 Tiếp theo làdoanh số bán phần mềm doanh nghiệp sẽ tăng 11%, lên 672 tỷ USD và vàonăm 2023 con số tăng trưởng dự kiến sẽ đạt 11,9% Doanh thu của các hệthống cho trung tâm dữ liệu trong năm nay sẽ tăng 4,7%, lên 226 tỷ USD Dựbáo của IDC - Hãng cung cấp dữ liệu thị trường về công nghệ thông tin hàngđầu thế giới cũng cho thấy, đầu tư vào chuyển đổi số toàn cầu vẫn đang tăngvới tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) dự báo đạt 15,5% trong giai

đoạn 2020 - 2023 IDC cũng dự báo, đầu tư cho chuyển đổi số tiếp tục gia tăngvà cuối năm 2022, có 70% các tổ chức và doanh nghiệp đã tăng tốc chuyển đổisố, nhằm chuyển đổi quy trình hoạt động hiện tại để tăng cường tương tác vớikhách hàng, cải thiện năng suất lao động và nâng cao năng lực phục hồi củadoanh nghiệp IDC dự đoán rằng ngành công nghệ đang trên đà vượt mức5.300 tỷ USD vào năm 2022 Sau cú tăng tốc vào năm 2020, ngành này đangtrở lại mô hình tăng trưởng trước đây với mức trung bình hàng năm 5% - 6%.Mỹ là thị trường công nghệ lớn nhất trên thế giới, chiếm 33% tổng chi tiêu,tương đương khoảng 1.800 tỷ USD cho năm 2022 Phần mềm và dịch vụ côngnghệ chiếm một nửa tổng chi tiêu trên thị trường công nghệ Mỹ, cao hơn đángkể so với tỷ lệ ở nhiều khu vực toàn cầu khác.

- Việt Nam: Năm 2021 là năm rất đặc biệt với nhiều khó khăn do dịch bệnh,nhưng đồng thời cũng là năm chứng kiến làn sóng chuyển đổi số thổi vào tất cảcác lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội tại Việt Nam, với nhiều mục tiêu của10 – 20 năm đã được đẩy nhanh thực hiện trong một năm, thậm chí nhanh hơn.Theo đó, dù chịu ảnh hưởng của nhiều làn sóng dịch Covid-19 liên tiếp, kinh tếViệt Nam nói chung và ngành công nghệ thông tin vẫn đạt được những thànhtựu đáng kể Theo số liệu từ Bộ Thông tin và Truyền thông, tổng doanh thutoàn ngành năm 2021 đạt 3.462.170 tỷ đồng, tăng 9,6% so với năm trước đó.Trong đó, ngành viễn thông của tập đoàn FPT năm 2021 đạt doanh thu thuần là12.686 tỷ đồng, tăng 10,6%, trong đó doanh thu cung cấp dịch vụ đạt 11.800 tỷđồng.

Biểu đồ 1 : Tổng doanh thu toàn ngành thông tin và truyền thông giai đoạn 2016-2021(Nguồn:Bộ thông tin và Truyền thông)- Trước những chuyển biến của nền kinh tế cũng ít nhiều tác động đến FPTTelecom, để bắt kịp xu hướng chung của Thế giới thì FPT cũng đã đặt ra chomình những chiến lược nhằm nâng cao lợi nhuận, doanh thu của doanh nghiệp

1.2 Môi trường chính trị, pháp luật

- Việt Nam hiện nay được đánh giá là một nước có thể chế chính trị tương đối ổnđịnh nhất trên toàn Thế giới Đây là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển củaFPT Tuy nhiên FPT cũng có thể gặp rủi ro nếu chính sách vĩ mô của Nhà nướcthay đổi dẫn tới chiến lược toàn cầu hóa của FPT không thực hiện được hoặcchỉ thực hiện được một phần.

- Chính sách về đào tạo nhân lực cấp cao, các chương trình hợp tác với các tậpđoàn lớn của Chính phủ thay đổi cũng có thể dẫn tới ảnh hưởng đến kế hoạchphát triển của FPT Trước xu hướng phát triển của thế giới, nhà nước cũng banhành một số chính sách nhằm nâng cao năng suất của các ngành, lĩnh vực Khoahọc công nghệ và đổi mới sáng tạo Trong đó điểm lại một vài chính sách tiêu