Phân tích môi trường công ty cổ phần viễn thông FPT (FPT Telecom)

Chức năng, nhiệm vụ của phòng ban - Giám đốc

Nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên bán hàng trong việc đào tạo sản phẩm, kĩ năng bán hàng, khuyến khích động viên nhân viên và giao doanh số hiệu quả. FPT Telecom hiện chiếm 11.44% thị phần doanh thu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông cố định mặt đất, hiện chỉ đồng sở hữu tuyến cáp AAG. Mức tăng trưởng số thuê bao đạt 15%/năm, tuy nhiên, mức tăng trưởng doanh thu dịch vụ viễn thông cố định đạt 10- 12%/năm.

Ở khối viễn thông, do kiểm soát tốt chi phí và tối ưu hóa các dịch vụ mới như PayTV, biên lợi nhuận dịch vụ viễn thông của FPT đã tăng mạnh. Tăng dần theo các năm, mặc dù ảnh hưởng của dịch Covid nhưng doanh thu của FPT Telecom trong 2 năm 2020, 2021 vẫn đạt được mức tăng trưởng cao. Từ đó vị thế và lợi nhuận của FPT Telecom cũng được gia tăng, cho thấy sự phát triển vượt bậc ở cả hiện tại và trong tương lai.

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Thị trường chứng kiến sự tăng trưởng ổn định của cả hai mảng là dịch vụ công nghệ thông tin (hệ thống mạng, đường. truyền, dịch vụ công nghệ…) và các sản phẩm hàng hoá có liên quan (máy tính, thiết bị viễn thông, các thiết bị được sử dụng để cung cấp dịch vụ CNTT…). IDC cũng dự báo, đầu tư cho chuyển đổi số tiếp tục gia tăng và cuối năm 2022, có 70% các tổ chức và doanh nghiệp đã tăng tốc chuyển đổi số, nhằm chuyển đổi quy trình hoạt động hiện tại để tăng cường tương tác với khách hàng, cải thiện năng suất lao động và nâng cao năng lực phục hồi của doanh nghiệp. - Việt Nam: Năm 2021 là năm rất đặc biệt với nhiều khó khăn do dịch bệnh, nhưng đồng thời cũng là năm chứng kiến làn sóng chuyển đổi số thổi vào tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội tại Việt Nam, với nhiều mục tiêu của 10 – 20 năm đã được đẩy nhanh thực hiện trong một năm, thậm chí nhanh hơn.

Biểu đồ 1 : Tổng doanh thu toàn ngành thông tin và truyền thông giai đoạn 2016-2021 (Nguồn:Bộ thông tin và Truyền thông) - Trước những chuyển biến của nền kinh tế cũng ít nhiều tác động đến FPT Telecom, để bắt kịp xu hướng chung của Thế giới thì FPT cũng đã đặt ra cho mình những chiến lược nhằm nâng cao lợi nhuận, doanh thu của doanh nghiệp. - Bên cạnh đó, khi quá buồn chán với việc phải ở trong nhà liên tục một thời gian dài, khiến nhu cầu giải trí, thư giãn của con người gia tăng đáng kể, như xem phim, nghe nhạc, chơi game trực tuyến…Và chính vì thế đã góp phần tăng doanh thu cho FPT Telecom về mảng trò chơi trực tuyến, cũng như là mảng Internet. Điều này sẽ có lợi cho các doanh nghiệp khó khăn về công nghệ, các công ty nhỏ lẻ hơn với nguồn tài chính yếu sẽ không thể tiếp tục duy trì và cạnh tranh được, sự lạc hậu về cơ sở vật chất và trang thiết bị cũng như hạn chế các chi phí đầu tư, nâng cấp sẽ loại bỏ được các đối thủ cạnh tranh quy mô nhỏ thị trường, vì vậy thị phần của công ty cũng sẽ được đảm bảo.

MÔI TRƯỜNG VI MÔ

• Đối thủ cạnh tranh
• Trung gian marketing
• Mô hình SWOT của FPT Telecom

Ban đầu do tâm lí ưa chuộng các mạng viễn thông có chi phí rẻ nên ít ai chọn FPT, thế sau một thoài gian sử dụng qua nhiều mạng thì khách hàng lại chọn FPT và là những khách hàng lâu dài của FPT vì lí do chất lượng, giá thành thì chỉ cần bỏ thêm mấy chục ngàn VND. Về cách mua và chia sẻ bản quyền, hiện tại, các dịch vụ triển khai ở Việt Nam đều chia theo mô hình: ngoài việc phải trả một khoản phí ban đầu cho phát hành dịch vụ (tiền bản quyền) phía Việt Nam còn phải chia sẻ lợi nhuận theo doanh thu hàng tháng với nhà sản xuất dịch vụ. - Nhà cung cấp bản quyền nội dung: Việc cung cấp bản quyền nội dung chỉ có ảnh hưởng đến các dịch vụ cần thay đổi nội dung như các dịch vụ giá trị gia tăng cho điện thoại, dịch vụ cung cấp nội dung và giải trí trên Internet… Tuy nhiên, do đặc thù dễ bắt chước, lại chưa có chế tài quản lý cũng như chưa có sự quan tâm nhiều về bản quyền số nên các nội dung này chủ yếu là tự làm hoặc các nhà phát hành sử dụng các nội dung này mà không cần xin phép.

- Theo chân các các xu hướng công nghệ mới, hội nhập cùng xu thế công nghệ chung của toàn cầu, góp phần khẳng định và nâng cao vị thế của nước nhà, FPT luôn không ngừng nỗ lực phấn đấu với mục tiêu cao nhất là mang lại sự hài lòng của khách hàng thông qua những sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công nghệ tối ưu nhất. - Khách hàng là các tổ chức doanh nghiệp như: công ty cổ phần Thế giới di động trên toàn quốc, công ty cổ phần sản xuất thương mại XNK Viễn thông A, công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim… sử dụng các dịch vụ như: dịch vụ thuê riêng Internet, FPT VoIP, dịch vụ bảo mật…. FPT Telecom được đánh giá là nhà cung cấp dịch vụ Internet có chính sách dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, Hiện FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam.FPT nỗ lực làm chủ công nghệ trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt được hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế quan trọng của các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới.

Tuy có những biến động về các chỉ số kinh doanh trong nửa đầu năm, từ Quý III và đặc biệt trong Quý IV, tất cả 3 mảng kinh doanh cốt lừi (Cụng nghệ, Viễn thụng và Giỏo dục, Đầu tư) đều chứng kiến những tiến triển về cả doanh thu và lợi nhuận so với cùng kỳ năm trước. - Tăng thị phần, tăng trưởng thị trường ở mức cao để tạo ra lợi nhuận lớn cho công ty, giúp cửa hàng dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng với nhu cầu mua các sản phẩm công nghệ, từ đó tăng doanh số bán hàng, tăng doanh thu của công ty.

Đề xuất hướng phát triển cho doanh nghiệp Chú trọng đầu tư nguồn nhân lực

Bên cạnh đó tầm quan trọng của nguồn nhân lực trình độ cao còn giúp công ty tạo ra những ý tưởng tuyệt vời, những chiên lược kinh doanh cũng như các chiến lược marketing một cách hiệu quả, tạo ra những sản phẩm chất lượng cao đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng, giúp nâng cao vị thế của doanh nghiệp. - Trong hai thập niên của thế kỷ XXI, kỹ thuật số đã và đang thâm nhập và có xu hướng phát triển khá nhanh, Có thể thấy, tất cả các hoạt động kinh tế - xã hội dựa trên các hạ tầng nhất định thường được hiểu là các hạ tầng kỹ thuật số, giúp cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và Nhà nước tiết kiệm được chi phí và nâng cao năng suất, thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm hàng hóa mới dựa trên nền tảng sáng tạo sẵn có. - Đầu tư phần mềm là công cuộc quan trọng của FPTTelecom bởi ngành phát triển nhất của FPT là công nghệ, cần có những phần mềm hiện đại để phát huy tối ưu các hoạt động sản xuất, tạo ra sản phẩm bắt kịp xu hướng chung của thế giới, tăng khả năng cạnh tranh của đối thủ.

Chỉ cần bạn có một phương tiện điện tử và nó được kết nối mạng Internet thì bạn sẽ nắm trong tay những kiến thức bạn muốn biết, như một “ cuốn Bách khoa toàn thư” Internet chứa đựng lượng thông tin khổng lồ, có thể cho bạn những thông tin hữu ích trong một cú. Nhất là với đại dịch Covid như ngày nay, Internet là một thứ rất rất cần thiết đối với các doanh nghiệp, khi mọi hoạt động bị đình đốn, không thể tiếp xúc trực tiếp với nhau nên mọi thứ chỉ có thể diễn ra theo hình thức trực tuyến. - Nguồn vốn có vai trò rất quan trọng, nó là cơ sở, là nền tảng để tổ chức các hoạt động kinh tế, với nguồn vốn dồi dào có thể tạo cho doanh nghiệp cơ hội để mở rộng hoạt động kinh doanh, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, giảm thiểu rủi ro, tạo uy tín cho doanh nghiệp.