TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN o0o PHẠM THANH PHƯƠNG XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội, năm 2018 TRƯỜNG ĐẠI H[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - PHẠM THANH PHƯƠNG XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội, năm 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -o0o - PHẠM THANH PHƯƠNG XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Chuyên ngành: Quản trị nhân lực LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ NGÀNH: 8340404 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ HOÀNG NGÂN Hà Nội, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Người cam đoan Phạm Thanh Phương LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành nghiên cứu này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Vũ Hồng Ngân tận tình hướng dẫn em suốt trình làm Bên cạnh em xin chân thành cảm ơn thầy, cô Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực tạo điều kiện cho chúng em có mơn học hay bổ ích để mởrộng kiến thức, giúp chúng em hồn thiện q trình học tập Cuối em kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Khái niệm nghiệp 10 1.1.1 Sự nghiệp quan điểm xã hội học 10 1.1.2 Sự nghiệp quan điểm kinh tế học lao động 10 1.1.3 Sự nghiệp quan điểm quản trị học .11 1.2 Phát triển nghiệp doanh nghiệp 12 1.2.1 Định nghĩa 12 1.2.2 Ý nghĩa phát triển nghiệp doanh nghiệp người lao động 13 1.2.3 Vai trò việc phát triển nghiệp doanh nghiệp 15 1.3 Các yếu tố liên hệ đến phát triển nghiệp doanh nghiệp .17 1.3.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 17 1.3.2 Các yếu tố thuộc người lao động 25 1.4 Xây dựng lộ trình cơng danh doanh nghiệp 29 1.4.1 Khái niệm lộ trình cơng danh doanh nghiệp 29 1.4.2 Ý nghĩa lộ trình cơng danh doanh nghiệp 30 1.4.3 Vai trị việc xây dựng lộ trình cơng danh .32 1.4.4 Xây dựng lộ trình cơng danh doanh nghiệp .32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT GIAI ĐOẠN 2013 – 2017 38 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Viễn thông FPT .38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 40 2.1.3 Giải thưởng tiêu biểu chứng nhận quốc tế 42 2.1.4 Cơ cấu tổ chức tình hình nguồn nhân lực công ty 45 2.2 Nhận thức Phát triển nghiệp công ty FPT Telecom 49 2.2.1 Nhận thức Ban lãnh đạo 49 2.2.2 Nhận thức đội ngũ cán quản lý 51 2.2.3 Nhận thức chung người lao động 53 2.3 Đánh giá chung thực trạng xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT giai đoạn 2013 – 2017 .54 2.3.1 Kết đạt 54 2.3.2 Hạn chế tồn .54 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 54 CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT ĐẾN NĂM 2020 56 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Viễn thông FPT đến năm 2020 56 3.2 Quy trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 58 3.3 Thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 61 3.3.1 Kết điều tra, khảo sát khâu hoạch định kế hoạch thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT .61 3.3.2 Kết điều tra, khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT .64 3.3.3 Kết điều tra, khảo sát khâu kiểm tra, giám sát q trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT .65 3.3.4 Kết điều tra, khảo sát khâu đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT 67 3.3.5 Đề xuất sơ đồ tổng thể lộ trình thăng tiến cho nhân viên phịng nhân cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT 69 3.4 Giải pháp đẩy mạnh xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT đến năm 2020 72 3.4.1 Giải pháp 72 3.4.2 Giải pháp hỗ trợ 72 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Chữ viết thường PTSN Phát triển nghiệp CNTT Công nghệ thông tin ITSS tiêu chuẩn đánh giá lực IT CBQL Cán quản lý ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông CP Cổ phần DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng 3.1 Kết khảo sát thực trạng khâu hoạch định kế hoạch thực xây dựng lộ trình công danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 62 Bảng 3.2 Kết khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT.64 Bảng 3.3 Kết khảo sát thực trạng kiểm tra, giám sát trình thực xây dựng lộ trình công danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT 66 Bảng 3.4 Kết khảo sát thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT 68 Biểu đồ 2.1: Biến động nguồn nhân lực Công ty FPT Telecom từ 2012 – 2017 .48 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân theo trình độ năm 2017 48 Hình 1.1 Quy trình xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động doanh nghiệp .33 Hình 2.1 Lịch sử hình thành phát triển FPT Telecom 39 Hình 2.2 Kết hoạt động kinh doanh FPT Telecom năm 2017 43 Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Vễn thông FPT .45 Hình 3.1 Quy trình triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 59 Hình 3.2 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng khâu hoạch định kế hoạch thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 63 Hình 3.3 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng khâu triển khai thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 64 Hình 3.4 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng kiểm tra, giám sát q trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT 66 Hình 3.5 Hình biểu diễn kết khảo sát thực trạng đánh giá kết thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động Công ty CP Viễn thông FPT 68 Hình 3.6 Sơ đồ tổng thể lộ trình thăng tiến cho nhân viên phịng nhân cơng ty Cổ phần Viễn thông FPT .71 ... triển Công ty Cổ phần Viễn thông FPT đến năm 2020 56 3.2 Quy trình thực xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động công ty Cổ phần Viễn thông FPT 58 3.3 Thực xây dựng lộ trình. .. Thế xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động? Quy trình xây dựng lộ trình cơng danh cho người lao động gồm bước nào? Những nhân tố ảnh hưởng đến trình xây dựng lộ trình cơng danh cho người. .. việc xây dựng lộ trình cơng danh .32 1.4.4 Xây dựng lộ trình cơng danh doanh nghiệp .32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CƠNG DANH CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT