Đề tài dịch vụ tài chính quốc tế lựa chọn 1 doanh nghiệp đại diện cho 1 loại hình kinh doanhdịch vụ quốc tế (tài chính) – vietinbank

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BÀI TẬP NHĨM 10 MƠN HỌC: KINH DOANH DỊCH VỤ QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: DỊCH VỤ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ Lựa chọn doanh nghiệp đại diện cho loại hình kinh doanh dịch vụ quốc tế (tài chính) – Vietinbank Thành viên nhóm : Đinh Thị Quỳnh Châu -11200549 Đỗ Thị Vân Anh - 11200083 Phạm Thị Nhung - 11203048 Hoàng Minh Nguyệt -11206404 Nguyễn Huy Hoàng - 11201600 GVHD: Trần Hoàng Kiên Hà Nội - 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH NỘI DUNG I Giới thiệu hoạt động kinh doanh chung doanh nghiệp loại hình kinh doanh dịch vụ tài quốc tế Ngân hàng Công thương Việt Nam Vietinbank Giới thiệu chung Vietinbank 4 1.1 Tổng quan trình phát triển Vietinbank 1.2 Các hoạt động kinh doanh Vietinbank Các loại hình KDDVQT Vietinbank 2.1 Kinh doanh ngoại hối sản phẩm phái sinh (KH doanh nghiệp) 2.2 Hỗ trợ toán quốc tế + tài trợ thương mại (KH Doanh nghiệp) 11 2.3 Dịch vụ chuyển tiền quốc tế (Cơng ty chuyển tiền tồn cầu Vietinbank) (Cá nhân) 17 2.4 Dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế 20 2.5 Dịch vụ cho vay theo chương trình tín dụng quốc tế 22 II Giới thiệu tổng quan mơi trường kinh doanh loại hình KDDV quốc tế đó, phân tích tác động đến doanh nghiệp q trình triển khai kinh doanh (bao gồm vĩ mơ vi mô) Môi trường vĩ mô 22 22 1.1 Chính trị (Political) 23 1.2 Kinh tế (Economic) 25 1.3 Xã hội-Văn hố (Socio-culture) 1.4 Cơng nghệ (Technological) 26 28 Môi trường vi mô 30 2.1 Đối thủ cạnh tranh ngành 2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 2.3 Sản phẩm thay 30 31 33 2.4 Nhà cung ứng 33 III Đánh giá tình hình triển khai kinh doanh dịch vụ doanh nghiệp, triển vọng phát triển đưa khuyến nghị cho doanh nghiệp 35 Tình hình triển khai dịch vụ 35 Đánh giá triển vọng phát triển Ngân hàng Vietinbank 43 2.1 Hội nhập quốc tế phát triển 43 2.2 Thị trường ngoại hối VN năm gần 48 Đưa số khuyến nghị định hướng cho hoạt động tài quốc tế Vietinbank TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 52 DANH MỤC BẢ Bảng 1 Phí dịch vụ Vietinbank 19 Bảng 20 DANH MỤC HÌNHY Hình Mơ hình PEST 23 Hình 2 Lãi từ kì kinh doanh ngoại hối ngân hàng 37 Hình Vốn FDI đăng í cấp tháng năm 2019-2023 44 Hình Kim ngạch xuất nhập nước ta năm 2022 46 Hình TÌnh hình xuất nhập Việt Nam qua năm 2018-2022 47 NỘI DUNG I Giới thiệu hoạt động kinh doanh chung doanh nghiệp loại hình kinh doanh dịch vụ tài quốc tế Ngân hàng Cơng thương Việt Nam Vietinbank Giới thiệu chung Vietinbank 1.1 Tổng quan q trình phát triển Vietinbank a Thơng tin chung  Tên đăng ký tiếng Việt: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM  Tên đăng ký tiếng Anh: VIETNAM JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR INDUSTRY AND TRADE  Tên giao dịch: VietinBank  Giấy phép thành lập: Số 142/GP-NHNN Ngân hàng Nhà nước cấp ngày 3/7/2009  Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Mã số doanh nghiệp: 0100111948 Do Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 3/7/2009 Đăng ký thay đổi lần thứ 12 ngày 08/09/202  Vốn điều lệ: 48.057.506.090.000 đồng  Vốn chủ sở hữu: 93.247.451.000.000 đồng (tại thời điểm 30/06/2021)  Địa hội sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hồn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam  Số điện thoại: (84-24) 3942 1030  Số fax: (84-24) 3942 1032  Website: www.vietinbank.vn  Mã cổ phiếu: CTG b Quá trình hình thành phát triển  Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam thành lập vào ngày 26/3/1988, sở tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam theo Nghị định số 53/HĐBT Hội đồng Bộ trưởng  30 năm hình thành phát triển:  Giai đoạn I (từ tháng 7/1988 - 2000): Thực việc xây dựng chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng cấp thành hệ thống ngân hàng hai cấp: Ngân hàng Công Thương (Nay Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VietinBank) hình thành vào hoạt động  Giai đoạn II (từ năm 2001 - 2008): Thực thành công đề án tái cấu Ngân hàng Cơng Thương xử lý nợ, mơ hình tổ chức, chế sách hoạt động kinh doanh  Giai đoạn III (từ năm 2009 - 2013): Thực thành cơng cổ phần hóa, đổi mạnh mẽ, phát triển đột phá mặt hoạt động ngân hàng  Giai đoạn IV (từ năm 2014 đến nay): Tập trung xây dựng thực thi quản trị theo chiến lược, đột phá công nghệ, tiếp tục đổi toàn diện hoạt động ngân hàng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh gắn với bảo đảm hiệu quả, an tồn, bền vững c Tầm nhìn Ngân hàng đa năng, đại, hiệu hàng đầu Việt Nam, đến năm 2030 thuộc Top 20 ngân hàng mạnh Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương; Đến năm 2045 ngân hàng mạnh uy tín Việt Nam, hàng đầu Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương uy tín cao giới d Sứ mệnh Document continues below Discover more from: Kinh doanh quốc tế KDQT1 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course Vợ nhặt - Đoạn trích Kinh doanh quốc tế 100% (61) Đề thi Kinh doanh quốc tế NEU Kinh doanh quốc tế 100% (11) Quan điểm toàn diện - nothing Kinh doanh quốc tế 100% (9) 22856309 cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle 25 Kinh doanh quốc tế 100% (9) Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế Grab 52 Kinh doanh quốc tế 100% (8) Chiến lược cấu tổ chức kinh doanh quốc tế Apple 54 Kinh doanh quốc tế 100% (8) “Là ngân hàng tiên phong phát triển đất nước sở mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng, cổ đông người lao động" e giá trị cốt lõi  KHÁCH HÀNG LÀ TRUNG TÂM: "Lấy nhu cầu khách hàng mục tiêu phục vụ Ngân hàng Lắng nghe tiếng nói khách hàng chia sẻ với bên liên quan để đưa giải pháp/ tư vấn, đáp ứng nhu cầu khách hàng Đồng thời, đảm bảo an toàn cho khách hàng nội bộ, khách hàng bên ngoài."  ĐỔI MỚI SÁNG TẠO: "Luôn thể sáng tạo hoạt động; liên tục đổi có kế thừa để tạo giá trị tốt cho hệ thống, khách hàng đóng góp vào phát triển đất nước."  CHÍNH TRỰC: "VietinBank ln quán suy nghĩ hành động đảm bảo tuân thủ, kỷ luật, kỷ cương, trung thực, minh bạch giữ vững đạo đức nghề nghiệp."  TÔN TRỌNG: "Thể thái độ hành động lắng nghe, chia sẻ, quan tâm, ghi nhận khách hàng, đối tác, cổ đông, lãnh đạo, đồng nghiệp tôn trọng thân."  TRÁCH NHIỆM: "Thể tinh thần, thái độ hành động toàn hệ thống, phận, cán VietinBank có trách nhiệm cao khách hàng, đối tác, cổ đông, lãnh đạo, đồng nghiệp cho thương hiệu VietinBank Thực tốt trách nhiệm VietinBank với cộng đồng, xã hội trách nhiệm, vai trò, vinh dự, tự hào VietinBank." f Triết lý kinh doanh  An toàn, hiệu bền vững;  Trung thành, tận tụy, đồn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương;  Sự thành công khách hàng thành công VietinBank 1.2 Các hoạt động kinh doanh Vietinbank a Ngành nghề kinh doanh Hoạt động Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam thực giao dịch ngân hàng bao gồm: - Tiền gửi: Huy động nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn dài hạn từ tổ chức cá nhân; - Cho vay: Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn tổ chức cá nhân sở tính chất khả nguồn vốn Ngân hàng; - Thanh toán: Thanh toán tổ chức cá nhân; - Giao dịch: Thực giao dịch ngoại tệ, dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, giấy tờ có giá khác; - Các dịch vụ ngân hàng khác Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép b Địa bàn kinh doanh Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam có: - Trụ sở đặt số 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội; 155 chi nhánh trải dài 63 tỉnh, thành phố nước; 02 Văn phòng Đại diện Thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Đà Nẵng; 01 Trung tâm Tài trợ Thương mại, 05 Trung tâm Quản lý tiền mặt; 01 Trung tâm Thẻ; 01 Trường Đào tạo & Phát triển Nguồn nhân lực VietinBank gần 1.000 phịng giao dịch - VietinBank có 02 chi nhánh Berlin Frankfurt, CHLB Đức; 01 Văn phòng Đại diện Myanmar 01 Ngân hàng Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào (với 01 Trụ sở chính, 01 Chi nhánh Champasak, 01 Phịng Giao dịch Viêng Chăn) - VietinBank có quan hệ với 1.000 ngân hàng đại lý gần 100 quốc gia vùng lãnh thổ giới Các loại hình KDDVQT Vietinbank 2.1 Kinh doanh ngoại hối sản phẩm phái sinh (KH doanh nghiệp) Với mạnh nguồn vốn ngoại tệ mạng lưới rộng toàn quốc, VietinBank sẵn sàng đáp ứng nhanh chóng, kịp thời nhu cầu ngoại tệ Doanh nghiệp với giá cạnh tranh đồng thời hỗ trợ Doanh nghiệp chủ động kiểm soát rủi ro phát sinh từ biến động tỷ giá, qua tối ưu hóa lợi nhuận Doanh nghiệp a Giao dịch ngoại tệ giao - Là giao dịch hai bên thực mua/bán lượng ngoại tệ theo tỷ giá giao thời điểm giao dịch kết thúc tốn vịng 02 ngày làm việc - VietinBank cung cấp dịch vụ giao dịch loại ngoại tệ chính, bao gồm USD, EUR, JPY, AUD, CAD, GBP loại ngoại tệ khác - Tính minh bạch đảm bảo VietinBank cung cấp thơng tin chi tiết tỷ giá, phí dịch vụ điều kiện giao dịch cho khách hàng, giúp đảm bảo tính minh bạch q trình giao dịch - Nghiệp vụ ngân hàng thực hiện: Mở tài khoản -> Xác thực tài khoản -> Đặt lệnh giao dịch -> Xác nhận giao dịch -> Thanh toán -> Cập nhật thông tin b Giao dịch ngoại tệ kỳ hạn - Là giao dịch hai bên cam kết mua/ bán với lượng ngoại tệ theo mức tỷ giá xác định vào thời điểm cam kết việc toán thực vào thời điểm xác định tương lai - Mua/ bán ngoại tệ kỳ hạn (FORWARD):  Bên cạnh đó, VietinBank tiếp tục đánh giá đối tác lớn uy tín nhiều khách hàng tổ chức nước lĩnh vực mua bán ngoại hối Quy mô KH VietinBank tăng trưởng tốt bền vững qua năm với số lượng KH năm tăng trưởng 10%/năm - Kinh doanh ngoại hối Vietinbank trì vị dẫn đầu với ưu điểm như:  So với ngân hàng khác, Vietinbank với ưu cung cấp đa dạng loại tiền tệ giới, không đồng tiền phổ biến như: USD, EUR, JPY, AUD, CAD, GBP mà cịn có đồng tiền như: NOK, SEK, CHF, HKD, SGD, THB  Tính linh hoạt cao: VietinBank cho phép khách hàng giao dịch ngoại tệ giao tất chi nhánh ngân hàng toàn quốc, Vietcombank cho phép giao dịch số chi nhánh chọn lọc  Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ đa dạng : giao ngay, kỳ hạn, quyền chọn, (tuy nhiên chủ yếu giao dịch tốn giao ngay)  Tính minh bạch đánh giá cao : VietinBank cung cấp thông tin chi tiết tỷ giá, phí dịch vụ điều kiện giao dịch cho khách hàng, giúp đảm bảo tính minh bạch tin cậy q trình giao dịch - Hiện nay, Vietinbank tiếp tục đẩy mạnh số hóa, đáp ứng đa dạng nhu cầu KH, cụ thể:  Khơng nỗ lực mang lại lợi ích tối đa cho KH, VietinBank trọng gia tăng lợi ích sản phẩm, dịch vụ (SPDV) ngoại hối truyền thống như: Giao dịch giao ngay, kỳ hạn, hoán đổi… đồng thời đa dạng hóa danh mục SPDV việc cung cấp sản phẩm cấu trúc ngoại hối, phái sinh lãi suất…  Đặc biệt, VietinBank tập trung phát triển kênh số hóa, ứng dụng cơng nghệ để hoạt động DVNH thơng suốt, nhanh chóng, thuận tiện, an tồn bảo mật; hướng tới mục tiêu “VietinBank - NH giao dịch lựa chọn hàng đầu doanh 38 nghiệp”.Giờ đây, KH chủ động mua bán chuyển tiền ngoại tệ đâu VietinBank eFAST mà không cần trực tiếp tới quầy giao dịch Những tính VietinBank eFAST thiết kế chuyên biệt, đáp ứng tối đa, đa dạng nhu cầu KH như: Bán ngoại tệ nhận VND; bán ngoại tệ trả nợ vay VietinBank; mua chuyển tiền ngoại tệ để toán tiền hàng nhập khẩu, trả nợ vay nước Hơn thế, tất giao dịch KH doanh nghiệp VietinBank eFAST bảo mật tuyệt đối  Trong năm 2022, VietinBank triển khai đầy đủ dịch vụ FX Online 24/7 dành cho KH cá nhân VietinBank iPay, bao gồm: KH bán ngoại tệ nhận VND mua ngoại tệ để chuyển tiền quốc tế Theo đó, KH có nhu cầu chuyển tiền quốc tế cho mục đích: Du học, khám chữa bệnh, trợ cấp thân nhân, trả phí lệ phí nước ngồi, chuyển thu nhập hợp pháp người nước nước cần chuẩn bị nhập thông tin giao dịch gửi hồ sơ chứng minh mục đích chuyển tiền ngoại tệ thực tế, hợp pháp qua VietinBank iPay mà không cần đến NH giao dịch không cần bổ sung hồ sơ giấy Đặc biệt, sử dụng dịch vụ chuyển tiền quốc tế VietinBank iPay, KH cá nhân giảm tới 80 điểm tỷ giá tùy cặp đồng tiền so với tỷ giá niêm yết website VietinBank đến hết ngày 31/12/2022  Mặc dù vậy, so với nhiều ngân hàng tích cực áp dụng cơng nghệ vào dịch vụ nay, Vietinbank số hạn chế lực ứng dụng công nghệ tiên tiến - Một số hạn chế Vietinbank so với ngân hàng khác triển khai cung cấp dịch vụ:  Trên thực tế, đa dạng loại giao dịch ngoại tệ thực giao ngay, kỳ hạn, quyền chọn, tương lai… chủ yếu phòng giao dịch, nghiệp vụ phổ biến mua bán giao ngay, bên cạnh nghiệp vụ quyền 39 trọng khơng thực hiện, cịn nghiệp vụ kỳ hạn hoán đổi thực số lượng so với giao  Quy mô hoạt động quốc tế chưa đạt mức cao: VietinBank có số chi nhánh số quốc gia, nhiên quy mô hoạt động quốc tế ngân hàng chưa đạt mức cao so với số ngân hàng khác  Hạn chế việc hợp tác với đối tác quốc tế: VietinBank hợp tác với số đối tác quốc tế, nhiên hạn chế quy mô phạm vi hợp tác tồn so với số ngân hàng khác  Chi phí dịch vụ Vietinbank đánh giá thấp Vietcombank cao so với ngân hàng khác Bên cạnh đó, thủ tục để đổi ngoại tệ phức tạp, số lượng hạn chế, đặc biệt khách hàng cá nhân  Không cung cấp dịch vụ trực tuyến hoàn toàn: Mặc dù VietinBank cung cấp số dịch vụ kinh doanh ngoại tệ trực tuyến, việc cung cấp dịch vụ chưa hoàn toàn phổ biến tiện lợi b.Đánh giá tình hình triển khai kinh doanh dịch vụ toán quốc tế tài trợ thương mại Vietinbank Là ngân hàng lớn uy tín Việt Nam, Vietinbank triển khai kinh doanh dịch vụ toán quốc tế tài trợ doanh nghiệp hiệu phát triển: - Về dịch vụ toán quốc tế, Vietinbank phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ chuyển tiền quốc tế, chi trả tốn, thẻ tín dụng quốc tế đáp ứng nhu cầu khách hàng toán quốc tế Vietinbank hợp tác với nhiều đối tác quốc tế để cung cấp dịch vụ toán quốc tế tốt cho khách hàng - Về tài trợ doanh nghiệp, Vietinbank tập trung phát triển sản phẩm dịch vụ cho vay đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp nước, bao gồm cho vay vốn tín dụng, cho vay mua tơ, cho vay đầu tư hỗ trợ nhiều doanh nghiệp phát triển kinh doanh 40 Ngoài ra, Vietinbank trọng đầu tư vào công nghệ thông tin phát triển ứng dụng kỹ thuật số để cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt thuận tiện Kết kinh doanh dịch vụ toán quốc tế tài trợ thương mại Vietinbank đạt nhiều số ấn tượng: - Năm 2021 cột mốc đánh dấu tăng trưởng ấn tượng VietinBank doanh số TTQT&TTTM dù dịch COVID-19 diễn biến phức tạp Theo đó, doanh số tăng trưởng 44% - cao gấp đôi tăng trưởng kim ngạch xuất nhập (XNK) toàn quốc 2021 - Trong nửa đầu năm 2022, VietinBank trì mức tăng trưởng mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng doanh số TTTM 44% so với kỳ 2021; doanh số phát hành UPAS L/C cho KHDN tăng tới 64%; doanh số cho vay TTTM ngân hàng cổ phần nước tăng gấp đôi so với kỳ năm 2021 Cùng với suốt năm hoạt động cung cấp dịch vụ toán quốc tế tài trợ thương mại, Vietinbank nhận nhiều giải thưởng giá trị: - Năm 2014, VietinBank The Asset Triple A -tạp chí Ngân hàng uy tín hàng đầu khu vực với 30 năm kinh nghiệm đánh giá Định chế Tài - trao tặng giải thưởng ‘’Ngân hàng cung cấp dịch vụ TTTM tốt Việt Nam’’ - Đầu năm 2017, VietinBank tiếp tục The Asset Triple A vinh danh “Ngân hàng Tài trợ thương mại vốn lưu động tốt Việt Nam” Thành công tiếp nối thành công, vào tháng năm 2017, VietinBank thêm lần công nhận trường quốc tế với giải thưởng "Ngân hàng Tài trợ thương mại tốt Việt Nam 2017" The Asian Banker trao tặng - Năm 2022, VietinBank trao tặng giải thưởng “Ngân hàng có chất lượng Thanh toán quốc tế Tài trợ thương mại (TTQT TTTM) xuất sắc năm 2022 - 2022 Elite Quality Recognition Award” khn khổ Diễn đàn Thanh tốn ASEAN (Diễn 41 đàn) lần thứ 13 J.P.Morgan tổ chức Jakarta, Indonesia ngày 21, 22/2/2023 Trong năm 2022, với tỷ lệ điện xử lý tự động STP đạt 99,48% (đối với điện MT103) 99,93% (đối với điện MT202), VietinBank số ngân hàng khu vực châu Á toàn cầu đạt tỷ lệ “xuất sắc” Việc giành Giải thưởng 2022 Elite Quality Recognition Award lần khẳng định chất lượng vận hành xuất sắc, trình độ chun mơn cao nhiệt huyết, chuyên nghiệp đội ngũ cán TTQT TTTM VietinBank Từ lần vinh danh Tổ chức quốc tế VietinBank khẳng định vị thế, vai trò VietinBank lĩnh vực Thanh toán quốc tế tài trợ thương mại thị trường Việt Nam nước ngồi, từ khẳng định vị triển vọng dịch vụ ngân hàng phát triển mạnh mẽ tương lai Tổng quan, tình hình triển khai kinh doanh dịch vụ toán quốc tế tài trợ doanh nghiệp Vietinbank đánh giá tích cực hiệu quả, đáp ứng nhu cầu khách hàng đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên việc triển khai hoạt động toán quốc tế tài trợ thương mại Vietinbank gặp phải số hạn chế định: Hạn chế kỹ thuật: Việc triển khai hệ thống tốn quốc tế địi hỏi phải sử dụng công nghệ tiên tiến đáp ứng tiêu chuẩn an ninh cao Để đáp ứng yêu cầu này, Vietinbank phải đầu tư nhiều tài nguyên để cải thiện sở hạ tầng kỹ thuật Hạn chế pháp lý: Việc triển khai hoạt động toán quốc tế tài trợ thương mại cần phải tuân thủ quy định pháp lý quốc gia, điều đặc biệt quan trọng việc thực giao dịch chuyển tiền, tài trợ cho doanh nghiệp thị trường nước Các quy định khác tùy thuộc vào quốc gia khu vực mà Vietinbank muốn hoạt động 42 Hạn chế nguồn lực: Việc triển khai hoạt động toán quốc tế tài trợ thương mại cần đòi hỏi đầu tư nhiều nguồn lực nhân sự, tài chính, cơng nghệ, v.v Việc thiếu nguồn lực ảnh hưởng đến khả Vietinbank việc triển khai mở rộng hoạt động Cạnh tranh: Lĩnh vực tài trợ thương mại toán quốc tế lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt, với cạnh tranh từ ngân hàng tổ chức tài khác Việc tìm kiếm trì thị phần lĩnh vực địi hỏi Vietinbank phải có chiến lược cạnh tranh rõ ràng cần phải đầu tư nhiều nguồn lực để cạnh tranh hiệu Đánh giá triển vọng phát triển Ngân hàng Vietinbank 2.1 Hội nhập quốc tế phát triển Kinh tế giới kinh tế Việt Nam ngày có liên quan chặt chẽ với mức độ hội nhập kinh tế quốc tế nước ta ngày sâu rộng Tình hình giới biến động mạnh mẽ liên tục đảo chiều khiến ảnh hưởng đáng kể tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM Việt Nam nói chung ngân hàng Vietinbank nói riêng Ngân hàng Vietinbank nên đặc biệt quan tâm đến việc tận dụng hội mà hội nhập quốc tế mang lại để phát triển dịch vụ kinh doanh quốc tế Về Đầu tư: Hoạt động tổ chức quốc tế, quỹ đầu tư nước ngoài, nguồn vốn FDI vào Việt Nam doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nước ngoài… tạo hội cho việc kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại Dòng vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) vào khu vực ASEAN đánh giá tăng trưởng tốt trung dài hạn, đó, Việt Nam đánh giá tăng trưởng cao trung bình khu vực Vào tháng 12/2022, ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) giảm dự báo tốc độ tăng trưởng khu vực, từ 4,9% xuống 4,6% Tăng trưởng Việt Nam bị điều chỉnh giảm từ 6,7% xuống 6,3% - cao đáng kể so 43 với trung bình khu vực châu Á Ngồi ra, tảng vĩ mơ trung dài hạn Việt Nam dự kiến tiếp tục hướng mục tiêu ổn định theo đạo gần Thủ tướng Chính phủ việc giải vấn đề thị trường bất động sản trái phiếu Với lợi vị trí chiến lược vận chuyển, chi phí sản xuất thấp, nguồn nhân lực dồi dào, động, sách đầu tư cởi mở, số lượng nhà máy lớn tăng dần lên, Việt Nam “ông lớn” nước ngồi ý Dịng vốn FDI vào Việt Nam khả quan nhà đầu tư FDI trọng vào tầm nhìn trung dài hạn Nguồn vốn FDI tiếp tục đổ vào Việt Nam động lực để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, thúc đẩy vốn đầu tư vào kinh tế lẫn xuất Hình Vốn FDI đăng í cấp tháng năm 2019-2023 Bên cạnh đó, Chính phủ có hoạt động kinh tế, đối ngoại tích cực để đưa ngày hội nhập sâu với giới Bằng quan tâm cao Chính Phủ, đồng lịng phía doanh nghiệp giúp cho môi trường sản xuất – kinh doanh nước ta mắt nhà đầu tư nước ngồi trở nên thơng thống, thuận lợi Nhà nước khai 44 thác hiệu lợi từ hiệp định thương mại, tự Các sách hỗ trợ doanh nghiệp nước ngồi tiếp tục trì cải thiện: miễn, giảm thuế VAT cho doanh nghiệp FDI, sách bình ổn giá xăng dầu, cải thiện thủ tục cấp phép giấy lao động thông quan, sách hỗ trợ người lao động xuất nhập khẩu, … Không quốc gia tiếp nhận đầu tư hàng đầu khu vực, Việt Nam vươn lên trở thành quốc gia có nhiều doanh nghiệp, dự án đầu tư nước Hiện nay, Việt Nam trở thành nhà đầu tư hàng đầu Lào, Campuchia… Hoạt động đầu tư nước Việt Nam ngày đa dạng, thể rõ nét qua thị trường, ngành nghề đầu tư, quy mơ, hình thức đầu tư, loại hình kinh tế DN tham gia đầu tư Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, năm 2022, tổng vốn đầu tư Việt Nam nước cấp điều chỉnh đạt gần 534 triệu USD Theo đó, có 109 dự án cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu tư mới, với tổng vốn đăng ký đạt gần 426,6 triệu USD, tăng 78,7% số dự án tăng 4,3% số vốn so với kỳ năm 2021; có 26 lượt dự án điều chỉnh vốn (tăng 18,2%) với tổng vốn đầu tư tăng thêm gần 107,4 triệu USD Có 29 quốc gia, vùng lãnh thổ nhận đầu tư Việt Nam năm 2022 Dẫn đầu Singapore với 21 dự án đầu tư dự án điều chỉnh vốn, tổng vốn đầu tư đăng ký đạt gần 79,5 triệu USD, chiếm 14,9% tổng vốn đầu tư Đứng thứ hai Lào với tổng vốn đầu tư 70,5 triệu USD, chiếm 13,2% tổng vốn đầu tư Tiếp theo Australia, Hoa Kỳ, Đức,… Khơng bó hẹp khu vực châu Á, DN Việt Nam cịn mở rơ ™ng địa bàn sang Australia, New Zealand, Mỹ, Canada, Haiti, Cameroon… Để đón đầu cho dịng vốn đầu tư này, hàng loạt ngân hàng Việt Nam “theo chân” DN Việt nước như: BIDV, VietinBank, Sacombank, MB, SHB… Trong q trình đầu tư đó, DN Việt Nam gặp nhiều thuận lợi gần gũi quốc gia, quan hệ ngoại giao hữu nghị tốt đẹp, 45 ủng hộ quyền nước sở tại… nên hoạt động đầu tư mang lại nhiều kết khả quan, đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội -> Để đón đầu cho dịng vốn đầu tư này, Vietinbank có hội “theo chân" doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam doanh nghiệp đầu tư nước để phát triển hoạt động liên quan đến dịch vụ quốc tế ngân hàng Về xuất nhập khẩu: Tình hình phát triển hoạt động xuất nhập kéo theo quan hệ toán quốc tế ngày phát triển việc phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng có nhiều triển vọng Trong bối cảnh kinh tế giới có nhiều biến động nhanh, khó lường làm gia tăng rủi ro đến thị trường tài chính, tiền tệ, an ninh lượng, an ninh lương thực toàn cầu, hoạt động xuất, nhập hàng hóa bị ảnh hưởng nghiêm trọng Tuy nhiên, năm 2022 chứng kiến phục hồi mạnh mẽ kinh tế bắt đầu kiểm sốt có hiệu bước đầu vượt qua đại dịch Tăng trưởng GDP năm 2022 ước đạt 8,02% so với năm trước, mức tăng cao năm giai đoạn 2011-2022 Trong tranh chung có nhiều điểm sáng, số hoạt động xuất nhập với tổng kim ngạch xuất, nhập hàng hóa đạt mức kỷ lục vượt mốc 700 tỷ USD Hình Kim ngạch xuất nhập nước ta năm 2022 Hiện Việt Nam có thuận lợi lớn đà tăng trưởng xuất nhập năm 2023 phát huy Hiệp định Thương mại tự có tác động tốt cho doanh nghiệp xuất nhập Các doanh nghiệp có xu hướng thúc đẩy tái cấu, 46 gia tăng số lượng trọng việc đảm bảo chất lượng, đáp ứng nhu cầu thị trường phát sinh thời gian tới Mặt khác, tiếp tục tìm cách đa dạng hóa thị trường, tìm đến thị trường tiềm Hình TÌnh hình xuất nhập Việt Nam qua năm 2018-2022 Với dấu hiệu tích cực từ thị trường xuất nhập khẩu, nhu cầu vay vốn mở rộng quy mô sản xuất, toán ngoại tệ, hội kéo theo đà phát triển ngân hàng Theo Thông tư số 39/2016/TT-NHNN quy định hoạt động cho vay tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi khách hàng, lĩnh vực xuất lĩnh vực ưu tiên vay vốn Hiểu vấn đề doanh nghiệp xuất nhập khẩu, ngân hàng Vietinbank có nhiều chương trình ưu đãi, chương trình tín dụng “may đo” riêng cho doanh nghiệp Mới nhất, VietinBank công bố triển khai chương trình ưu đãi lớn dành cho khách hàng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập Theo đó, khách hàng hưởng ưu đãi lớn tỷ giá, phí tài trợ thương mại toán quốc tế, đồng thời miễn nhiều loại phí mở tài khoản tốn sử dụng dịch vụ VietinBank eFAST Chương trình ngân hàng triển khai đến hết tháng 5/2022 47 Ngoài ra, ngân hàng cho biết, doanh nghiệp có hợp đồng xuất khẩu, ngân hàng hoàn toàn sẵn sàng ứng trước tiền để doanh nghiệp có nguồn vốn sản xuất Ngân hàng đầu tư đội ngũ chuyên gia tư vấn lĩnh vực xuất nhập khẩu, giúp kết nối đối tác quốc tế để hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường, giúp bảo lãnh cho doanh nghiệp… 2.2 Thị trường ngoại hối VN năm gần Trong năm gần đây, loạt vấn đề đặt cho ngành ngân hàng làm để điều hành sách tín dụng hỗ trợ tăng trưởng kinh tế phải đảm bảo an toàn hệ thống; làm ổn định thị trường ngoại hối kinh tế ta có độ mở cửa lớn, đồng USD tăng giá mạnh…Trong bối cảnh khó khăn đó, hệ thống NHNN tổ chức tín dụng có đóng góp quan trọng, góp phần củng cố tảng vĩ mơ Cụ thể, góp phần kiểm sốt lạm phát mức thấp (bình quân 3,2%), tăng trưởng kinh tế phục hồi mức cao (khoảng 8%) Thị trường tiền tệ, ngoại hối ổn định; biến động tỷ giá VND khoảng 3,8%, mặt lãi suất tăng khoảng gần 1%/năm, thấp nhiều so với nước giới khu vực Trong kỳ báo cáo tháng 11/2022, Bộ Tài Hoa Kỳ đưa Việt Nam khỏi Danh sách giám sát nâng cao thao túng tiền tệ, đồng thời, đánh giá cao công tác điều hành sách tiền tệ, tỉ giá NHNN Theo Thống đốc Nguyễn Thị Hồng, kết năm 2022 cho thấy ứng phó linh hoạt sở bám sát diễn biến tình hình, cân nhắc thời điểm, liều lượng phù hợp cơng cụ, giải pháp hóa giải tốn khó nêu Trong năm 2023 năm tiếp theo, dự báo tình hình quốc tế, nước có thuận lợi, hội khó khăn, thách thức đan xen, khó khăn, thách thức nhiều Mục tiêu cao với ngành ngân hàng năm 2023 bảo đảm an ninh tiền tệ, an tồn hệ thống; bảo đảm cơng khai, minh bạch, phát triển lành mạnh, an toàn, bền vững, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, đáng người dân, doanh 48 nghiệp, chủ thể liên quan; bảo đảm khoản thông suốt hệ thống ngân hàng tình nào, đáp ứng nhu cầu rút tiền người dân Cùng với đó, điều hành cân bằng, hợp lý tỉ giá với lãi suất, kiểm soát lạm phát với thúc đẩy tăng trưởng, lãi suất lạm phát, vừa bảo đảm khoản, tăng trưởng tín dụng hợp lý, hiệu quả, an toàn hệ thống ngân hàng an ninh tài chính, tiền tệ, vừa góp phần tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh; kiên khơng để thiếu vốn cho nhu cầu vốn đáng người dân doanh nghiệp Tiếp tục điều hành chắn, chủ động, linh hoạt cơng cụ sách tiền tệ, phối hợp chặt chẽ với sách tài khóa sách khác nhằm góp phần kiểm soát lạm phát, giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm cân đối lớn kinh tế Ổn định thị trường tiền tệ, ngoại hối bảo đảm an toàn hệ thống ngân hàng; điều tiết tiền tệ hợp lý, điều hành lãi suất, tỷ giá phù hợp với tình hình thị trường, diễn biến kinh tế vĩ mơ mục tiêu sách tiền tệ Tăng cường lực phân tích, dự báo, tham mưu kịp thời, ứng phó linh hoạt với diễn biến tình hình quốc tế, nước, có đối sách phù hợp, hiệu quả, không để bị động, bất ngờ -> Trong bối cảnh thị trường ngoại hối giới Việt Nam cịn nhiều biến động khó lường, Vietinbank nói chung ngân hàng thương mại khác cần chủ động lên kế hoạch định hướng phát triển, dự phòng rủi ro theo định hướng, quy định chung phủ Ngân hàng nhà nước để ổn định tình hình ngoại hối tình hình kinh tế Việt Nam Đưa số khuyến nghị định hướng cho hoạt động tài quốc tế Vietinbank  Thứ nhất, tiếp tục tăng cường quy mô bền vững, nâng cao khả tiếp cận dịch vụ tài ngân hàng, cải thiện mơi trường kinh doanh: Tiếp tục đẩy mạnh khai thác lợi ích từ tập KHDN lớn, khách hàng FDI, trọng khách hàng có tổng 49 hịa lợi ích cao; Thu hút khách hàng chiếm lĩnh thị phần nhanh, hiệu thông qua hoạt động tái tài trợ dự án vào vận hành, có doanh thu hiệu quả; Chú trọng phát triển khách hàng song song với chọn lọc khách hàng hữu  Thứ hai, tăng tỷ trọng thu lãi (trọng tâm thu kinh doanh ngoại tệ) Cải thiện mạnh mẽ, toàn diện chất lượng sản phẩm dịch vụ, phát triển mạnh hoạt động ngân hàng toán ngân hàng đầu tư: Mở rộng quan hệ giao dịch với định chế tài nước quốc tế Tiếp tục giữ vững vị trí hàng đầu doanh số giao dịch lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ; Tăng sức cạnh tranh thị trường, đẩy mạnh sản phẩm phái sinh lãi suất phái sinh hàng hóa, hoạt động tự doanh thị trường liên ngân hàng  Thứ ba, tập trung nguồn lực thúc đẩy tăng trưởng nguồn vốn, đặc biệt trọng tăng trưởng nguồn vốn có chi phí thấp: Linh hoạt điều hành quy mô nguồn vốn, sử dụng vốn để đảm bảo số an toàn khoản theo quy định NHNN; Tăng cường quản lý dòng tiền khách hàng, thúc đẩy phát triển kênh ngân hàng điện tử; đẩy mạnh gói SPDV ưu đãi,  Thứ tư, đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ, số hố mặt hoạt động: Tăng cường ứng dụng cơng nghệ đảm bảo an tồn bảo mật gia tăng tiện ích cho khách hàng; Đảm bảo sở hạ tầng kỹ thuật, an toàn an ninh hệ thống phục vụ cho công tác chuyển đổi số VietinBank; Xây dựng kênh phân phối đại, tiện dụng, đồng bộ, hướng đến khách hàng, nghiên cứu, triển khai ứng dụng Big Data, AI vào phân tích liệu; công nghệ đám mây,…  Thứ năm, nâng cao hiệu quản trị rủi ro, bảo đảm tuân thủ, an tồn hoạt động, phát triển với kiểm sốt chặt chẽ chất lượng tín dụng: Thực nghiêm túc quy định, chấp hành kỷ cương pháp luật đạo NHNN Chấn chỉnh nghiêm túc việc chấp hành quy định, quy trình nghiệp vụ; Cá thể hóa trách nhiệm, đặc biệt coi trọng đạo đức cán bộ; Tiếp tục rà soát, tinh gọn xây dựng điều khoản hướng tới người dùng; bám sát quy định pháp luật NHNN để kịp thời cập nhật văn VietinBank; 50  Thứ sáu, tiếp tục thực đồng giải pháp tăng vốn nhằm cải thiện, nâng cao lực tài chính: Tiếp tục chủ động điều tiết tốc độ tăng trưởng tín dụng hợp lý, phát hành trái phiếu thứ cấp, thối vốn số cơng ty con, tối ưu hóa danh mục tài sản có rủi ro; Kiểm sốt quy mơ tài sản có rủi ro, triển khai chế định giá sở rủi ro đánh giá hiệu sở rủi ro…  Thứ bảy, kiện tồn mơ hình tổ chức, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Tiếp tục kiện tồn mơ hình hoạt động, tinh gọn máy đáp ứng HĐKD; Thực hiệu cơng cụ, sách nhân sự, tăng cường nhân cho đơn vị trực tiếp kinh doanh, nâng cao chất lượng nguồn lực suất lao động; Thực giải pháp đào tạo, phát triển nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực  51 TÀI LIỆU THAM KHẢO (2021) Báo cáo tài chình hợp cho năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2021 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (2021) Báo cáo thường niên 2021 Vietinbank Cập nhật kết kinh doanh Vietinbank (2022) Được truy lục từ https://investor.vietinbank.vn/Handlers/ViewReport.ashx?ReportID=1021 https://chuyentien.vietinbank.vn/ (2023, 3) Được truy lục từ https://chuyentien.vietinbank.vn/ Khuê, T N (2022, 20) VietinBank năm liên tiếp Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt Việt Nam Được truy lục từ https://www.vietinbank.vn/vn/tintuc/VietinBank-5-nam-lien-tiep-la-Ngan-hang-cung-cap-dich-vu-ngoai-hoi-totnhat-Viet-Nam-20220920165500.html VietinBank ứng dụng công nghệ ngân hàng (2015, 17) Được truy lục từ https://vnexpress.net/vietinbank-ung-dung-cong-nghe-trong-ngan-hang3249356.html 52