Đề tài lập bản kế hoạch kinh doanh nến thơmkết hợp dịch vụ tư vấn, chữa lành tâm lý candle healing akes

Mô tả doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ

Hình thức pháp lý của doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Candle Healing AKES

Tư cách pháp nhân: Giấy phép kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp vào ngày 25/6/2023

Trụ sở chính: Số 24, Phố Yên Lãng, Thịnh Quang, Đống Đa, Hà Nội. Điện thoại: 09882233076

Thực trạng: Doanh nghiệp dự định sẽ đi vào hoạt động vào tháng 7/2023

Lĩnh vực kinh doanh: Bán lẻ và sản xuất nến thơm kết hợp dịch vụ tư vấn, chữa lành tâm lý

Công ty Cổ phần Candle Healing AKES với khẩu hiệu "Kết nối, Lắng nghe, Thấu hiểu" cam kết mang đến sự gắn kết và chia sẻ những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng Sản phẩm chủ lực là nến thơm chữa lành tâm lý, giúp khách hàng thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng, kết hợp với dịch vụ tâm lý trị liệu, đồng hành cùng khách hàng theo câu chuyện riêng của họ Chúng tôi hướng đến đối tượng sinh viên, người lớn và lao động tự do từ 16-45 tuổi có nhu cầu về sức khỏe tâm lý Candle Healing AKES tự hào là "ngôi nhà" thứ hai, nơi chữa lành những tâm hồn tổn thương, với đội ngũ chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm, sẵn sàng cung cấp giải pháp phù hợp nhất cho khách hàng.

AKES hứa hẹn trở thành điểm đến lý tưởng cho những ai tìm kiếm sự thư giãn và chữa lành Trong 5 năm tới, doanh nghiệp sẽ mở rộng với hơn 4 chi nhánh tại Hà Nội và các tỉnh thành khác nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và cung cấp dịch vụ hoàn hảo Để đạt được mục tiêu này, AKES cam kết nâng cao uy tín và thương hiệu thông qua việc cải thiện liên tục chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời thông qua sự kết hợp giữa sản phẩm chất lượng và dịch vụ tư vấn chữa lành chuyên nghiệp, giúp họ vượt qua những khó khăn trong cuộc sống hiện đại.

Chúng tôi rất mong có những đóng góp ý kiến xây dựng từ phía khách hàng để ngày càng hoàn thiện.

Do you want full access? Go Premium and unlock all 46 pages

Access to all documents Get Unlimited Downloads Improve your grades

Share your documents to unlock

Get 30 days of free Premium

2.Mô tả sản phẩm và dịch vụ

Candle Healing AKES cung cấp nến thơm 100% từ thiên nhiên, an toàn và thân thiện với sức khỏe người dùng Chúng tôi cam kết sử dụng nguyên liệu chất lượng cao, được lựa chọn cẩn thận để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

AKES không chỉ chuyên cung cấp nến thơm mà còn tập trung vào việc mang đến các dịch vụ đi kèm Khách hàng có cơ hội trải nghiệm nến thơm thủ công ngay tại cửa hàng, nơi họ có thể tự tay tạo ra hương thơm độc đáo và thiết kế sản phẩm theo sở thích cá nhân.

Khách hàng có thể tham gia cộng đồng nến thơm AKES qua ứng dụng, nơi họ chia sẻ câu chuyện và những vấn đề trong cuộc sống hàng ngày Điều này giúp họ thư giãn, xoa dịu tâm trạng và cảm thấy thoải mái hơn.

Candle Healing AKES không chỉ lắng nghe những câu chuyện của khách hàng mà còn khuyến khích sự đồng cảm và đóng góp từ cộng đồng Đội ngũ chuyên viên tâm lý của chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp những lời khuyên và ý kiến hữu ích, giúp khách hàng tự tin và tìm thấy hạnh phúc trong cuộc sống.

Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp nhân lực để hỗ trợ những khách hàng muốn chia sẻ một cách cá nhân hơn là theo hình thức cộng đồng, nhằm tạo ra những cuộc trò chuyện và kết nối thân thiện.

Thông qua việc chia sẻ câu chuyện và tin nhắn, khách hàng có cơ hội kết nối với những người bạn đồng điệu, cùng hoàn cảnh, tạo ra không gian để tâm sự, chia sẻ và lắng nghe lẫn nhau, từ đó thấu hiểu nhau sâu sắc hơn.

Ứng dụng AKES mang đến cho khách hàng nhiều hình thức thư giãn và giải trí đa dạng như nghe nhạc và đọc truyện online Tất cả các nội dung đều được chọn lọc kỹ lưỡng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng.

Link mô tả ứng dụng: https://www.canva.com/design/DAFnff2HCSI/L6NiCe4f1wQLxzUJ4pxwNA/edit? utm_contentnff2HCSI&utm_campaignignshare&utm_medium=link2&utm_sour ce=sharebutton

Bảng các loại tinh dầu AKES:

Discover a delightful array of fragrances and flavors, including the elegant notes of Jasmine and the refreshing essence of Bergamot Experience the zesty brightness of Mandarin and the calming aroma of Relaxing Grapefruit Enjoy the invigorating taste of Peppermint alongside the delicate flavors of White Tea and the romantic scent of Rose Indulge in the tropical sweetness of Pineapple, the rich depth of Coffee, and the herbal nuances of Rosemary Embrace the soothing qualities of Lavender, the sweet allure of Vanilla, and the aromatic freshness of Basil for a truly enchanting sensory journey.

Hoa Ly (Lily) Sả Java (Citronella) Quế (Cinnamon)

Ngọc Lan Tây (Ylang Ylang) Chanh Vàng (Lemon) Đàn Hương (Sandalwood) Phong Lữ (Geranium) Sả Hoa Hồng (Palmarosa) Gỗ Hồng (Rosewood)

Lemongrass) Cam (Orange) Hoàng Đàn (Cedarwood)

Spearmint) Tràm Trà (Tea Tree) Trầm hương (Frankincense)

Bảng các loại nến thơm AKES:

Giá cả nến thơm AKES

Phân tích ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Phân tích ngành

Ngành nến thơm tại Việt Nam còn non trẻ và chưa phát triển mạnh mẽ như ở nhiều quốc gia khác Thị trường này vẫn đang trong giai đoạn khởi đầu, với ít thương hiệu lớn và mức độ cạnh tranh thấp Việc phát triển nến thơm có tiềm năng lớn, mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp mới gia nhập thị trường.

Hầu hết các nhà cung cấp nến thơm hiện nay chỉ phục vụ khách hàng nhỏ lẻ trong nước, trong khi các sản phẩm nến thơm cao cấp chủ yếu được sử dụng tại các nhà hàng, khách sạn và spa Để đáp ứng nhu cầu này, họ thường phải nhập khẩu từ nước ngoài vì chưa có nhà sản xuất trong nước nào cung cấp nến thơm cao cấp đạt tiêu chuẩn Do đó, sản xuất và cung cấp nến thơm cao cấp trong nước là một lĩnh vực có tiềm năng phát triển lớn.

Tạo ra sản phẩm nến thơm tại Việt Nam có thể cạnh tranh với thương hiệu nước ngoài nhờ giá cả hợp lý, chất lượng vượt trội và sự đa dạng trong mục đích sử dụng như trang trí phòng, tiệc cưới hay sự kiện Các mẫu mã nến thơm độc đáo có thể thể hiện văn hóa Việt Nam và các vùng miền, thu hút sự yêu thích từ khách quốc tế.

Xu hướng hiện nay cho thấy người dùng ưa chuộng nến thơm có thiết kế tinh tế, đẹp mắt và đảm bảo chất lượng cùng an toàn cho sức khỏe Với nhu cầu ngày càng tăng, việc đổi mới sản phẩm là cần thiết để đáp ứng thị hiếu và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

Ngành nến thơm đang sở hữu tiềm năng phát triển lớn, và Candles Healing AKES đã đáp ứng nhu cầu này bằng cách ra mắt dòng sản phẩm nến thơm tinh tế, đẹp mắt Sản phẩm được làm từ sáp tự nhiên, đảm bảo chất lượng và an toàn cho người sử dụng, đồng thời giúp cải thiện sức khỏe tinh thần và tâm lý, phù hợp với xu hướng thị trường hiện nay.

Phân tích khách hàng

Candles Healing nhắm đến khách hàng từ 18 tuổi trở lên, đặc biệt là những người quan tâm đến sức khỏe tinh thần và tâm lý Đối tượng này có thu nhập trên 2 triệu đồng, sống tại Hà Nội và các khu vực lân cận Họ có nhu cầu sử dụng nến thơm để cải thiện tinh thần, trang trí không gian sống và giảm căng thẳng Với khả năng chi trả cao và thói quen mua sắm thường xuyên, đây là cơ hội lớn cho Candles Healing trong việc thâm nhập và xây dựng thương hiệu trong thị trường nến thơm.

Xác định phân khúc khách hàng (dựa vào độ tuổi):

STT Độ tuổi Cơ cấu

(thường không chú trọng đến các sản phẩm thư giãn tinh thần)

(độ tuổi này gồm học sinh, sinh viên, người trường thành, chú trọng đến các sản phẩm giúp thoải mái tinh thần)

(độ tuổi trung niên, họ quan tâm đến dịch vụ khám sức khỏe, y tế hơn là những sản phẩm nến thơm)

2.2 Thu nhập và chi tiêu của người dân trên địa bàn thành phố Hà Nội Để có thêm thông tin về khách hàng, Candles Healing AKES đã tiến hành khảo sát trên địa bàn thành phố Hà Nội, dưới đây là kết quả chúng tôi thu thập được:

Sau đại dịch Covid, sự quan tâm của mọi người đối với chăm sóc sức khỏe và dịch vụ y tế đã gia tăng, đặc biệt là vấn đề chăm sóc sức khỏe tinh thần được chú trọng hơn bao giờ hết.

2.3 Tình hình thực tế và nhu cầu sử dụng nến thơm hiện nay

Khảo sát cho thấy người tiêu dùng đánh giá cao tầm quan trọng của chăm sóc sức khỏe tinh thần và sẵn sàng đầu tư vào sản phẩm, dịch vụ liên quan Hiện nay, giới trẻ và người dân Việt Nam đang đối mặt với nhiều vấn đề tâm lý, nhưng phần lớn vẫn còn chủ quan, dẫn đến những hệ quả khó lường Nhiều người cho rằng việc sử dụng nến thơm và sáp thơm để trang trí không gian sống không chỉ tạo cảm giác thư giãn mà còn mang lại sự sang trọng, khiến mọi người cảm thấy "yêu nhà" Đáp ứng nhu cầu này, Candles Healing AKES đã cho ra mắt dòng sản phẩm nến thơm kết hợp với ứng dụng tâm lý, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

2.4 Mức giá khách hàng sẵn sàng chi trả cho nến thơm với chất lượng dịch vụ và sản phẩm tốt

Sản phẩm nến thơm có giá cả rất đa dạng, dao động từ 10.000đ đến 5.000.000đ Phân khúc giá phổ biến nhất là từ 100.000đ đến 200.000đ, chiếm 33,63% tổng doanh số Tiếp theo, phân khúc từ 200.000đ đến 500.000đ chiếm 27,62% Nhiều người cũng lựa chọn nến thơm ở phân khúc giá rẻ từ 10.000đ đến 50.000đ Tuy nhiên, phân khúc giá cao trên 500.000đ lại ít được người tiêu dùng chọn mua.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

3.1.Về sản phẩm Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với AKES là các thương hiệu nến thơm như: NOTE - The

Scent Lab, Yankee Candle, Noé Studio, Candle Cup,…

NOTE - The Scent Lab là thương hiệu nến thơm địa phương được sáng lập bởi nghệ nhân mùi hương Rei Nguyễn, mang đến những hương thơm độc đáo và ý nghĩa như một bản nhạc Nến thơm của NOTE được chế tạo từ sáp đậu nành và sáp ong, đảm bảo an toàn và lành tính cho người sử dụng.

+ Mùi hương đặc trưng: Tông trầm và thanh thoát Á Đông

Yankee Candle, với hơn 40 năm kinh nghiệm trong nghiên cứu, sản xuất và phân phối nến thơm tại Hoa Kỳ, nổi bật với các mùi hương từ xạ hương, hoắc hương, cây xô thơm và gỗ gụ Sự kết hợp tinh tế của những tầng hương này không chỉ kéo dài thời gian lưu hương mà còn mang đến cho người dùng trải nghiệm tận hưởng hương thơm nồng nàn và quyến rũ.

Noé Studio là thương hiệu nến thơm chất lượng cao từ Việt Nam, nổi bật với sản phẩm nến được làm từ sáp ong và sáp cọ, có thời gian cháy lên đến 45 giờ Mỗi cây nến đều được chế tác thủ công tỉ mỉ, mang đến sự yêu thích từ khách hàng và thường được lựa chọn làm quà tặng ý nghĩa trong những dịp đặc biệt.

Candle Cup, do anh Vũ Đình Võ sáng lập, là sản phẩm hoàn toàn thủ công, được làm từ sáp dầu cọ tự nhiên kết hợp với các loại tinh dầu Sự kết hợp độc đáo này mang đến một hương thơm gợi nhớ và gần gũi, tuy nhiên, nến có nhược điểm là khó đốt Dù vậy, loại nến thơm này vẫn được ưa chuộng nhờ vào tính an toàn cho sức khỏe và hương thơm dễ chịu.

Hiện nay, thị trường nến thơm tại Việt Nam vẫn còn ít đối thủ cạnh tranh và chưa thực sự phổ biến Các cửa hàng chuyên bán nến thơm còn hạn chế, thường chỉ là một phần nhỏ trong các tiệm bán lẻ khác Sự thiếu chuyên nghiệp và chiến lược phát triển lâu dài đã khiến cho sản phẩm nến thơm chưa có sự đột phá về mẫu mã và chất lượng, dẫn đến khó khăn trong việc tiếp cận người tiêu dùng Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp như sáp thơm tinh dầu Lee’s Home, Henry Garden, Glade, và Ami cũng đang tạo ra áp lực cho thị trường này.

Trong thị trường nến thơm, không chỉ phải cạnh tranh với các thương hiệu nến khác mà còn đối mặt với những sản phẩm thay thế như sáp tinh dầu thơm.

Công dụng của nến thơm là trang trí, tạo hương thơm giúp giảm bớt căng thẳng, khử mùi,…

Và sản phẩm thay thế sáp tinh dầu thơm cũng có thể đáp ứng hầu hết các yêu cầu này.

Nhận diện các đối thủ cạnh tranh giúp xác định lợi thế cạnh tranh mà dự án cần tập trung vào để thu hút khách hàng Điều này cũng góp phần xây dựng cơ sở dịch vụ và sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó mang đến trải nghiệm sản phẩm tốt nhất cho họ.

AKES không chỉ cung cấp nến thơm mà còn kết hợp với dịch vụ ứng dụng chữa lành tâm lý, giúp người dùng trò chuyện và giải tỏa căng thẳng Điều này hướng đến việc mang lại những trải nghiệm tích cực và ý nghĩa trong cuộc sống Dưới đây là thông tin về các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ ứng dụng tâm lý của AKES.

- Các phòng khám tâm lý như:

+ Tâm lý trị liệu NHC

+ Viện tâm lý giáo dục BRAINCARE

+ Tham vấn tâm lý MindCare thuộc công ty TNHH Viện Tâm Lý và Giáo Dục Việt Nam

- Các ứng dụng chăm sóc sức khoẻ tâm lý như:

Wysa là một chatbot trí tuệ nhân tạo, có khả năng giao tiếp trực tiếp với người dùng, hỗ trợ giải quyết nhiều vấn đề tâm lý như trầm cảm, mất ngủ và lo âu.

Calm là một ứng dụng đa năng giúp bạn tìm lại sự tĩnh tâm với thư viện phong phú bao gồm nhạc, âm thanh, podcast kể chuyện thư giãn và hướng dẫn thiền.

SupperBetter giúp người dùng vượt qua các thói quen xấu ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất và tinh thần Ứng dụng cung cấp danh sách các hoạt động lành mạnh và hỗ trợ theo dõi tiến trình, giúp người dùng cải thiện chất lượng cuộc sống.

Ngoài ra còn có các ứng dụng như Talksapcce, Happify, …

Kế hoạch Marketing

Đánh giá thị trường

Thị trường nến thơm tại Hà Nội đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, với nhu cầu ngày càng tăng về sản phẩm này Người tiêu dùng nhận ra giá trị của nến thơm không chỉ trong việc tạo ra không gian thư giãn mà còn trong việc cải thiện tâm trạng và tinh thần Trong bối cảnh nhịp sống hiện đại và áp lực công việc gia tăng, nến thơm trở thành lựa chọn hàng đầu để tạo ra môi trường sống và làm việc thoải mái hơn.

Thị trường nến thơm tại Hà Nội nổi bật với sự phân loại sản phẩm đa dạng và độc đáo, bao gồm nhiều hương liệu như hoa quả, gia vị, hoa và thảo mộc, đáp ứng nhu cầu và sở thích phong phú của khách hàng Ngoài ra, mẫu mã và thiết kế nến cũng rất phong phú, từ truyền thống đến hiện đại và từ kích thước nhỏ gọn đến lớn, tạo nên một thị trường đa dạng, hấp dẫn cho người tiêu dùng.

Sự tăng trưởng của các cửa hàng và thương hiệu nến thơm địa phương tại Hà Nội đang trở thành một đặc điểm quan trọng Hà Nội không chỉ là thị trường tiêu thụ lớn cho các thương hiệu nổi tiếng, mà còn là môi trường thuận lợi cho sự phát triển của các thương hiệu nến thơm địa phương Người tiêu dùng tại đây ngày càng ưu tiên tìm kiếm và ủng hộ những sản phẩm nến thơm độc đáo, nhằm khám phá văn hóa và sự sáng tạo của địa phương.

Thị trường nến thơm tại Hà Nội đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự gia tăng nhu cầu và sự phát triển của các thương hiệu địa phương Môi trường thuận lợi này, cùng với những nỗ lực trong quảng cáo và marketing, hứa hẹn sẽ giúp ngành nến thơm tiếp tục phát triển và trở thành một lĩnh vực thịnh vượng và hấp dẫn trong tương lai.

1.2 Thị trường dịch vụ tư vấn và chữa lành tâm lý

Tâm lý con người là một lĩnh vực phức tạp cần sự chăm sóc đặc biệt Trong bối cảnh cuộc sống hiện đại ngày càng căng thẳng, nhiều người tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tư vấn tâm lý Bài viết này sẽ phân tích thị trường tư vấn tâm lý tại Việt Nam.

Hà Nội và khám phá những dịch vụ mới này.

Hà Nội, thủ đô Việt Nam, nổi bật với nền văn hóa và kinh tế phát triển Tuy nhiên, sự đổi mới liên tục và thay đổi trong lối sống đã tạo ra áp lực tâm lý ngày càng gia tăng cho người dân nơi đây.

Theo một khảo sát gần đây, số lượng chuyên gia tư vấn tâm lý tại Hà Nội đã tăng đáng kể, với hơn 100 công ty và cá nhân cung cấp dịch vụ này Sự cạnh tranh trong lĩnh vực tư vấn tâm lý ngày càng gia tăng, tạo ra môi trường phát triển mạnh mẽ cho thị trường tại thành phố.

Ngoài các công ty tư vấn tâm lý truyền thống, sự phát triển của các nền tảng trực tuyến và ứng dụng di động tương tác ngày càng gia tăng Các ứng dụng này giúp người dùng dễ dàng truy cập và tìm kiếm thông tin về các chuyên gia tư vấn tâm lý.

Hà Nội Người dùng có thể tìm kiếm thông tin, đánh giá và lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.

Một xu hướng mới trong thị trường tư vấn tâm lý tại Hà Nội là sự chú trọng đến cận thị và công nghệ Các chuyên gia tư vấn tâm lý đang tận dụng các triệu chứng và dấu hiệu bệnh tâm lý để cung cấp giải pháp cho sức khỏe tâm lý của khách hàng Điều này giúp họ kiểm tra và đánh giá hiệu quả hơn các vấn đề tâm lý của khách hàng.

Việc tư vấn tâm lý qua các phương tiện truyền thông đang nổi lên như một xu hướng mới, đặc biệt tại Hà Nội Nhờ sự phát triển của internet và mạng xã hội, các chuyên gia tư vấn tâm lý đã khai thác hiệu quả các kênh này để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm

Thị trường tư vấn tâm lý tại Hà Nội đang phát triển mạnh mẽ, nhờ vào sự đổi mới trong cách tiếp cận và ứng dụng công nghệ Người dân Hà Nội có nhiều lựa chọn hơn để cải thiện sức khỏe tâm lý của mình Đồng thời, các chuyên gia tư vấn cũng không ngừng nghiên cứu và áp dụng những phương pháp mới để mang lại hiệu quả tối ưu cho khách hàng.

AKES đã kết hợp nến thơm với dịch vụ tư vấn tâm lý, mở ra cơ hội thành công lớn cho doanh nghiệp Tuy nhiên, cơ hội này không đều cho tất cả, vẫn còn nhiều thách thức và rủi ro cần phải đối mặt.

Chiến lược Marketing 4P: Product, Price, Place, Promotion

2.1.Chiến lược về sản phẩm và dịch vụ_Product

Sáp nến: được chọn lọc từ 100% thiên nhiên, an toàn lành tính, phù hợp với đa đạng khách hàng.

Tinh dầu AKES được chiết xuất từ nguồn cung uy tín, đảm bảo chất lượng cao và đa dạng loại tinh dầu để phục vụ nhu cầu khách hàng Hộp nến và đồ trang trí của AKES cũng được lựa chọn với nhiều mẫu mã phong phú, sử dụng vật liệu bảo vệ môi trường như thủy tinh, nhựa tái sử dụng và vỏ dừa khô, luôn cập nhật xu hướng hiện đại để thu hút sự chú ý của khách hàng.

- Về các dịch vụ kèm theo:

+ Tập trung cải thiện và nâng cấp dịch vụ trải nghiệm handmade nến thơm tai cửa hàng

+ Dịch vụ tư vấn chữa lành, tâm lý trên app: nâng cấp và cập nhật app thường xuyên để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

2.2.Chiến lược về giá_Price

Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh như Candle cup và Yankee Candle cho thấy mức giá sản phẩm dao động từ 350.000-900.000 đồng, đây là mức giá phổ biến cho nến thơm tại Hà Nội Chất lượng nến ở mức giá này được đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng Nếu giá sản phẩm của AKES cao hơn, sẽ tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ, trong khi nếu giá thấp hơn, khả năng thu lợi nhuận sẽ bị ảnh hưởng.

Khách hàng mục tiêu của Candle Healing AKES là những người từ 16 đến 45 tuổi Với nhu cầu đa dạng, giá sản phẩm của AKES dao động từ 50.000 đến 650.000 đồng, cung cấp nhiều mẫu mã và kích cỡ khác nhau để đáp ứng mong muốn của khách hàng.

Bảng giá nến thơm Candle Healing AKES:

Chiến lược phát triển sản phẩm hiện có:

- Chiến lược định giá theo combo, sản phẩm đi kèm

- Chiến lược định giá theo dòng sản phẩm

Chiến lược giá theo combo

Kế hoạch sản xuất

1.Địa điểm và mặt bằng sản xuất

Dự án tọa lạc tại Phố Yên Lãng, Thịnh Quang, quận Đống Đa, Hà Nội, với mặt bằng được thiết kế đẹp mắt và thuận tiện cho giao thông Diện tích mặt bằng dự kiến là 55m2, gồm 3 tầng, với mức giá cho thuê 20 triệu đồng/tháng.

+ Gần thị trường tiêu thụ: khu dân cư đông đúc

+ Mặt tiền ngoài phố: dễ tiếp cận khách hàng tiềm năng

Hệ thống cơ sở hạ tầng và giao thông tại đây rất phát triển, với mạng lưới giao thông thông suốt và hệ thống điện nước kết nối trực tiếp với đường dây chính Điều này giúp giảm thiểu tình trạng mất điện và nước, đảm bảo sự ổn định cho cư dân.

+ Mặt tiền, vỉa hè không rộng => khó khăn cho việc gửi xe

+ Chi phí bỏ ra đắt => cần đẩy mạnh độ phổ biến và lợi nhuận thu về

Với 3 tầng diện tích 55m2 được bố trí với cách sản xuất như sau:

Tầng 1 của cửa hàng chuyên kinh doanh nến thơm bao gồm khu vực chăm sóc và tư vấn khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, khu trưng bày sản phẩm nổi bật, và khu vực trải nghiệm làm nến handmade cho khách Ngoài ra, ở góc trong cùng có nhà vệ sinh 8m2 và cầu thang dẫn lên tầng 2.

 Tầng 2: Là khu vực sản xuất nến thơm 30m2 và nhà kho 15m2 và cầu thang lên tầng 3

 Tầng 3: Khu vực làm việc chính của doanh nghiệp: nhân sự, marketing, tài chính, và bộ phận dịch vụ tư vấn tâm lý.

2.Công nghệ - kỹ thuật sản xuất.

Quy trình làm nến thơm yêu cầu công nghệ và kỹ thuật khá đơn giản:

Về nguyên liệu: Sáp đậu nành, bấc nến, các loại tinh dầu, hộp thủy tinh đựng, đồ trang trí nến,

Về quy trình làm nến:

Để làm tan chảy sáp đậu nành, bạn có thể sử dụng nồi hấp hoặc cho sáp vào hộp thủy tinh hoặc chén sứ, sau đó đun sôi nước trong chảo Lưu ý không để nước rơi vào bình chứa sáp nến.

 Sau khi nến tan chảy hết, hãy đổ một ít sáp lên đế bấc nến vào đáy hộp thủy tinh.

 Nhỏ lượng tinh dầu vừa đủ vào sáp đã tan chảy và khuấy đều.

 Đổ hỗn hợp trên vào hộp thủy tinh và để khô.

Máy móc trang thiết bị cho quy trình sản xuất:

Máy móc, thiết bị Số lượng

Nồi nấu sáp nến công nghiệp 2

Bộ dụng cụ làm nến 5

Máy làm khô nến công nghiệp 1

Bảng chi phí nhập nguyên liệu đầu vào Đơn vị tính: Đồng

Số lượn g Đơn vị Giá cả Thành Tiền

Hộp đựng nến 5000 Chiếc 10.000 50.000.000 60.000.000 78.000.000 Đồ trang trí nến 1 Năm 80.000.000 80.000.000 96.000.000 124.800.000 Máy làm khô nến 1 Chiếc 5.000.000 5.000.000 6.000.000 7.800.000

Số sản phẩm 6.400/1 năm 7.680/1 năm 9.800/1năm

Kế hoạch phát triển doanh nghiệp

Lộ trình phát triển doanh nghiệp

Khi xây dựng doanh nghiệp, mục tiêu đạt lợi nhuận cao và bền vững là ưu tiên hàng đầu của doanh nhân Tuy nhiên, trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, chỉ dựa vào năng lực kinh doanh không đủ để đảm bảo sự phát triển lâu dài AKES nhận thức rằng thành công không chỉ đến từ việc tạo ra sản phẩm chất lượng mà còn từ quá trình xây dựng và phát triển con người.

Giai đoạn 1 (12 tháng trước khi khai trương):

Hoàn thiện kế hoạch khởi nghiệp là bước quan trọng, bao gồm việc phân tích ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh để xác định các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.

 Đăng kí tên doanh nghiệp, lên kế hoạch kêu gọi đầu tư và trao đổi thảo luận lại theo các nhà đầu tư về kế hoạch khởi nghiệp.

 Tìm kiếm các nguồn cung cấp sản phẩm đầu vào, lên bản mẫu thiết kế cửa hàng chính và các dịch vụ trên app.

 Xác định lại nguồn vốn, bắt đầu trong quá trình xấy dựng và thiết kế cửa hàng và dịch vụ.

 Cải thiện kế hoạch Marketing và truyền thông về việc khai trương của doanh nghiệp.

 Thông báo tuyển dụng nhân viên và truyền thông để thu hút nguồn khách hàng trước khi khai trương.

Giai đoạn 2 (2 tháng sau khi khai trương):

 Thực hiện chiến lược trải nghiệm để nghe phản hồi và đánh giá của khách hàng, từ đó hoàn thành và phát triển doanh nghiệp.

Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, bạn cần kiểm tra và cải thiện các quy trình vận hành hiện tại Việc tối ưu hóa quản lý tài chính, tổ chức và nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp của bạn trở nên linh hoạt hơn.

Giai đoạn 3: Xây dựng và bảo vệ thương hiệu

 Thương hiệu là một yếu tố rất quan trọng để thu hút khách hàng và tạo lòng tin và niềm tin vào sản phẩm và dịch vụ của bạn

Xác định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là bước quan trọng để phát triển một chiến lược truyền thông hiệu quả, nhằm xây dựng và bảo vệ thương hiệu.

Giai đoạn 4: Mở rộng thị trường

 Tìm kiếm và mở rộng thị trường tiềm năng

 Nghiên cứu và phân tích các kênh tiếp thị, phân phối và quảng cáo để tiếp cận khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng.

Giai đoạn 5: Đầu tư vào đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên chất lượng cao là tài sản quý giá của doanh nghiệp thành công Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên không chỉ nâng cao năng lực mà còn tăng cường sự cam kết với công việc Điều này sẽ thúc đẩy sản xuất và cải thiện chất lượng dịch vụ, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đã đề ra sau khi khai trương.

 5/2024: Kêu gọi thêm nguồn vốn đầu tư

 7/2024: Cải thiện các trang thiết bị, máy móc; tập trung phát triển và nâng cấp dịch vụ app để đáp ứng nhu cầu cao hơn của khách hàng.

 11/2024: Mở rộng địa bàn, thành lập thêm 1 cơ sở nữa trong khu vực Hà Nội

Kế hoạch dự kiến bộ máy quản trị và điều hành

Sơ đồ bộ máy quản trị và điều hành của AKES:

Phòng ban Bộ phận Số lượng người mỗi ca

Tổng số người trong ngày

Phòng kỹ thuật Kỹ thuật phần mềm 1 2

Phòng nhân sự Hành chính 1

Phòng tài chính Kế toán 1

Tiệm sẽ mở cửa phục vụ khách hàng từ 9h – 22h hàng ngày Do đó, thời gian làm việc mỗi ngày sẽ được chia ra làm 2 ca:

Kỹ thuật phần mềm yêu cầu tốt nghiệp từ trung cấp trở lên trong các chuyên ngành kỹ thuật và điện tử Ứng viên cần có sức khỏe tốt, thái độ tích cực và sẵn sàng làm việc theo ca cũng như ngoài giờ.

Để làm việc trong lĩnh vực sản xuất, ứng viên cần tốt nghiệp từ trung cấp trở lên ở các chuyên ngành liên quan đến sản xuất, kỹ thuật và cơ khí Họ cũng phải có kiến thức vững về quy trình sản xuất và khả năng thử nghiệm sản phẩm hiệu quả.

 Hành chính nhân sự: hiểu biết về pháp luật và các vấn đề liên quan, có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm.

 Bảo vệ: lao động phổ thông, thật thà, có trách nhiệm.

 Marketing: tốt nghiệp đại học chuyên ngành marketing, sử dụng thành thạo các ứng dụng thiết kế và các nền tảng xã hội phổ biến

Kế toán là ngành nghề yêu cầu tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế toán, với kiến thức vững về luật và các quy định pháp lý liên quan Ngoài ra, kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng cũng là yếu tố quan trọng trong công việc này.

 Thu ngân: có kinh nghiệm ít nhất 1 năm, nhạy bén với con số và nhanh nhạy trong xử lý tình huống.

 Chăm sóc khách hàng: có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn viên, thái độ tích cực, sẵn sàng lắng nghe.

 Tâm lý học: tốt nghiệp đại học ngành tâm lý học, thái độ tích cực, sẵn sàng lắng nghe khách hàng.

+ Đảm bảo dây chuyền sản xuất được vận hành trơn tru.

+ Tham gia vào các kế hoạch sản xuất.

Xác định và khắc phục nhanh chóng các lỗi phát sinh trong ứng dụng hoặc quy trình sản xuất là rất quan trọng Đồng thời, việc lên lịch và tổ chức các buổi đào tạo hoặc bồi dưỡng theo yêu cầu cũng góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và kỹ năng của nhân viên.

+ Nghiên cứu, tham gia vào các công đoạn sản xuất.

+ Bảo đảm hiệu suất sản xuất sản phẩm do cấp trên đề ra.

+ Tham gia các buổi huấn luyện, nâng cao tay nghề do doanh nghiệp tổ chức.

+ Quản lý hồ sơ, giấy tờ.

+ Lập kế hoạch và giám sát quy trình tuyển dụng nhân viên.

+ Xây dựng các chính sách phúc lợi cho nhân viên.

+ Giải quyết thủ tục giấy tờ, các vấn đề khiếu nại, tố cáo liên quan.

+ Phụ trách 1 số đầu việc liên quan từ cấp trên.

+ Trông giữ tài sản của nhân viên và khách hàng ra vào tiệm.

+ Giữ trật tự an ninh xung quanh tiệm.

+ Báo cáo kịp thời khi xảy ra các vấn đề liên quan đến an ninh.

+ Thiết kế và xây dựng hệ thống app riêng của doanh nghiệp

+ Xây dựng ý tưởng cho hoạt động truyền thông, quảng bá.

+ Tạo nội dung cho các nền tảng mảng xã hội.

+ Đẩy mạnh truyền thông cho các hoạt động workshop, tình nguyện, … của doanh nghiệp.

+ Kiểm soát nguồn tiền ra và vào của doanh nghiệp.

+ Thực hiện quy trình hoạch toán ngân sách đầy đủ.

+ Xây dựng báo cáo tài chính theo tuần, tháng, quý, năm.

+ Thực hiện quy trình thanh toán (nhập và xuất hóa đơn, nhận tiền, trả lại tiền thừa,

+ Làm báo cáo thu hàng ngày theo sự chỉ định của bộ phận kế toán.

+ Thực hiện các công việc liên quan do cấp trên giao phó.

+ Lắng nghe, tư vấn, giải quyết vấn đề của khách hàng.

+ Hoàn thành các buổi huấn luyện, nâng cao tay nghề của doanh nghiệp.

+ Chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến chuyên môn.

+ Lên nội dung cho các ý tưởng, dự án chữa lành tâm lý.

+ Hỗ trợ chuyên môn cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

Lương nhân viên và khen thưởng: Đơn vị tính: Đồng

Lương/người/ tháng(VND) Tổng/Tháng(VND) Tổng/Năm(VND)

Nhân viên Chăm sóc khách hàng 3 6.500.000 19.500.000 234.000.000

Nhân viên hành chính-nhân sự 1 5.500.000 5.500.000 66.000.000

Nhân viên tâm lý học 3 9.000.000 27.000.000 324.000.000

Nhân viên kĩ thuật phần mềm 2 6.000.000 12.000.000 144.000.000

Doanh nghiệp sẽ thưởng thêm cho nhân viên vào các dịp lễ như Tết dương lịch, Tết âm lịch, ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 và ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 (đối với nhân viên nữ), với mức thưởng phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của công ty.

Kế hoạch dự kiến rủi ro cơ bản và các biện pháp đối phó

Rủi ro là khái niệm phản ánh những biến cố không lường trước có thể xảy ra trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến từng hoạt động cụ thể với mức độ và tác động không dự kiến Rủi ro liên quan đến khả năng xảy ra các biến cố không chắc chắn, dẫn đến những biến động ngoài dự kiến, gây ra sai lệch giữa dự kiến và thực tế theo chiều hướng tiêu cực.

Các rủi ro thường gặp nhất trong hoạt động kinh doanh của AKES bao gồm:

Thất thoát ngân sách: xuất phát từ sự nhầm lẫn của phòng tài chính, chưa sát sao trong việc báo cáo thu và chi tài chính của doanh nghiệp.

+ Yêu cầu sao kê đầy đủ và chi tiết các khoản thu chi.

+ Ban kiểm soát sát sao hơn trong công tác báo cáo tài chính định kỳ.

Bị trộm, cắp tài sản: là vấn đề hoàn toàn có thể xảy ra đối với mọi doanh nghiệp.

+ Lắp đặt hệ thống camera giám sát 24/7.

+ Báo cáo kịp thời cho cấp trên và các cơ quan có thẩm quyền để giải quyết vấn đề nhanh gọn và hiệu quả nhất.

Khách hàng hủy đơn hàng mà không thông báo trước gây ra thiệt hại kinh tế cho doanh nghiệp, bao gồm chi phí vận chuyển và hoàn hàng Điều này không chỉ tốn thời gian và công sức trong việc tư vấn mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý của người quản lý và nhân viên.

+ Tìm hiểu thông tin và nắm bắt tâm lý khách hàng kỹ lưỡng thông qua hoạt động chăm sóc và tư vấn khách hàng.

+ Lên chính sách đổi, trả hàng chặt chẽ.

Để cải thiện quy trình thanh toán, chúng tôi không áp dụng hình thức COD cho các đơn hàng đặt online và số lượng lớn Khách hàng sẽ cần đặt cọc trước từ 20% đến 50% giá trị đơn hàng.

Danh tiếng có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi các bài đăng trên mạng xã hội, nơi mà thông tin, đặc biệt là những thông tin tiêu cực, được lan truyền nhanh chóng và rộng rãi, bất kể tính chính xác của chúng.

+ Tìm hiểu rõ nguồn gốc thông tin và liên hệ trực tiếp với bên đăng thông tin để làm rõ thực hư và giải quyết khúc mắc.

+ Đăng bài đính chính hoặc giải quyết sự cố để trả lời không làm mất niềm tin và tình yêu của khách hàng dành cho doanh nghiệp.

Hỏa hoạn:do tính chất của doanh nghiệp liên quan đến lửa nên hỏa hoạn có thể xảy ra.

+ Tuân thủ nghiêm ngặt công tác phòng cháy chữa cháy khi tổ chức doanh nghiệp.

+ Xây dựng lối thoát hiểm, trang bị đầy đủ các vật dụng phòng cháy chữa cháy tại cơ sở làm việc.

+ Tổ chức tập huấn, diễn tập phòng cháy chữa cháy định kỳ cho nhân viên.

Sự cố về nguồn cung nguyên liệu sản xuất: ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung sản phẩm của doanh nghiệp ra thị trường.

+ Hợp tác với nhiều doanh nghiệp để tạo mối quan hệ tốt và giảm khả năng gặp vấn đề về nguồn cung nguyên liệu.

+ Luôn có khoản ngân sách riêng để giải quyết vấn đề kịp thời.

Doanh nghiệp cần chú ý đến các lỗi kỹ thuật trong ứng dụng chữa lành tâm lý, bao gồm vấn đề truy cập và virus, để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

+ Luôn nghiên cứu để nâng cấp ứng dụng tới phiên bản tốt nhất.

+ Thông báo khóa ứng dụng lập tức khi gặp vấn đề để tránh trải nghiệm không tốt đối với người sử dụng.

+ Tìm ra nguyên nhân và giải quyết vấn đề kịp thời.

Quản lý và chính sách đãi ngộ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc và tâm lý nhân viên Một môi trường làm việc không thoải mái và chế độ đãi ngộ không thỏa đáng sẽ dẫn đến sự giảm sút về số lượng nhân sự và hiệu suất làm việc.

+ Tổ chức các cuộc họp định kỳ để đánh giá hiệu quả làm việc, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của nhân viên.

+ Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, hiệu quả.

+ Xem xét và thực hiện các chế độ khen thưởng, đãi ngộ theo đúng năng lực nhân viên để khuyến khích và thúc đẩy hiệu quả làm việc.

Rủi ro kinh tế: biến động thị trường, khủng hoảng kinh tế, lạm phát, …

 Biện pháp đối phó: nghiên cứu kĩ thị trường để đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý.

Doanh nghiệp sẽ nhanh chóng xác định nguyên nhân của các rủi ro khác, dựa vào tình hình thực tế để triển khai các biện pháp đối phó hiệu quả và phù hợp.

Kế hoạch tài chính

Cơ cấu nguồn vốn

Nhu cầu vốn và nguồn vốn Đơn vị tính: Đồng

STT Khoản mục Số tiền (VND)

Bảng lãi suất chiết khấu của dự án Đơn vị tính: Đồng

Lượng tiền Lãi suất (ri) Tiền lãi

Chi phí vay Đơn vị tính: Đồng

STT NGUỒN VỐN LƯỢNG LÃI SUẤT TIỀN LÃI

TIỀN (Ci) (ri)(%) (Ci * ri)

Bảng đóng góp cổ phần Đơn vị tính: Đồng

STT Cổ đông Cổ phần Tỷ lệ(%)

Bảng nhân viên 3 năm Đơn vị tính: Đồng

Nhân viên Chăm sóc khách hàng 234.000.000 257.400.000 288.288.000

Nhân viên hành chính- nhân sự 66.000.000 72.600.000 81.312.000

Nhân viên tâm lý học 324.000.000 356.400.000 399.168.000 Nhân viên Marketing

Nhân viên kĩ thuật phần 144.000.000 158.400.000 177.408.000

Get 30 days of free Premium mềm

2.Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng chi phí hoạt động hàng năm Đơn vị tính: Đồng

STT Khoản mục Năm nhất Năm hai Năm ba

5 Nghiên cứu và phát triển sp 25.000.000 30.000.000 45.000.000

6 Chi phí bổ sung, phát triển app 15.000.000 25.000.000 45.000.000

8 Khấu hao chi phí xây dựng 25.000.000 15.000.000 20.000.000

9 Khấu hao trang thiết bị 12.000.000 15.000.000 18.000.000

Bảng hạch toán lãi lỗ Đơn vị tính: Đồng

Dự đoán dòng ngân quỹ Đơn vị tính: Đồng

Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Đầu tư

Thời gian hòa vốn Đơn vị tính: Đồng

Lũy kế thu hồi ròng 932.020.000

Tiêu đề	Lập Bản Kế Hoạch Kinh Doanh Nến Thơm Kết Hợp Dịch Vụ Tư Vấn, Chữa Lành Tâm Lý Candle Healing AKES
Tác giả	Nguyễn Hoàng Tiến Thoan, Nguyễn Phương Thúy, Phùng Danh Thắng, Trần Thị Thúy, Nguyễn Thị Minh Thư
Người hướng dẫn	Nguyễn Thị Phương Linh
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành	Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại	Bài Tập Nhóm
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	46
Dung lượng	3,15 MB