Kết cấu luận văn tốt nghiệp
Ngoài phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu,danh mục sơ đồ,hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo và các phụ lục thì bố cục khóa luận tốt nghiệp gồm 3 chương :
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
Một số vấn đề lý luận cơ bản về thương hiệu
1.1.1 Các khái niệm cơ bản về thương hiệu
Thương hiệu là một thuật ngữ được dùng nhiều trong marketing, là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của cơ sở sản xuất, kinh doanh (gọi chung là doanh nghiệp) này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác, là hình tượng về một loại, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng Các dấu hiệu có thể là các chữ cái, con số, hình vẽ, hình tượng, sự thể hiện của màu sắc, âm thanh, giá trị, … hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó, dấu hiệu cũng có thể là sự cá biệt, đặc sắc của bao bì và cách đóng gói hàng hóa Nói đến thương hiệu không chỉ là nhìn nhận mà xem xét trên góc độ pháp lý của thuật ngữ này mà quan trong hơn, thiết thực hơn trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng như hiện nay, là nhìn nhận nó dưới góc độ quản trị doanh nghiệp và marketing.
Như vậy, thương hiệu là một thuật ngữ có nội hàm rộng Trước hết, đó là một hình tượng về hàng hóa hoặc doanh nghiệp, mà đã là một hình tượng thì chỉ có cái tên,cái biểu trưng thôi chưa đủ để nói lên tất cả Yếu tố quan trọng ẩn đằng sau và làm cho những cái tên, cái biểu hiện đó đi vào tâm trí khách hàng chính là chất lượng hàng hóa,dịch vụ; cách ứng xử của doanh nghiệp với khách hàng và với cộng đồng; những hiệu quả và tiện tích đích thực cho người tiêu dùng do hàng hóa và dịch đó mang lại…Những dấu hiệu là cái thể hiện ra bên ngoài của hình tượng Thông qua những dấu hiệu, người tiêu dùng dễ dàng nhận biết hàng hóa của doanh nghiệp trong muôn vàn những hàng hóa khác Những dấu hiệu còn là căn cứ để pháp luật bảo vệ quyền lợi chính đáng của doanh nghiệp chống lại sự cạnh tranh không lành mạnh Pháp luật chỉ bảo hộ những dấu hiệu phân biệt (nếu đã đăng ký bảo hộ) chứ không bảo hộ hình tượng về hàng hóa và doanh nghiệp.
Như vậy: “Thương hiệu nó rất gần với nhãn hiệu và nói đến thương hiệu người ta muốn nói đến không chỉ là những dấu hiệu để phân biệt hàng hóa mà còn muốn nói đến cả hình tượng trong tâm trí người tiêu dùng hàng hóa đó” Thương hiệu trong hoàn cảnh này được hiểu với nghĩa rộng hơn nhãn hiệu rất nhiều.
1.1.1.2 Khái niệm truyền thông thương hiệu
Theo Philip Kotler, truyền thông thương hiệu là hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp cũng như sản phẩm, và mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Truyền thông thương hiệu có mục đích cơ bản là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở người nhận tin về sản phẩm và thương hiệu của sản phẩm Qua các nội dung thông điệp, doanh nghiệp thông báo về sự có mặt về có mặt của doanh nghiệp, của sản phẩm trên thị trường, nhắc nhở họ nhớ đến sản phẩm mỗi hi có nhu cầu.
Hoạt động truyền thông thương hiệu cần sử dụng các công cụ truyền thông là: quảng cáo, các hoạt động PR, các hoạt động xúc tiến bán, bán hàng cá nhân
1.1.1.3 Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu là hệ thống các công cụ dùng chuyển hóa những nhận thức mục tiêu mà công ty muốn khách hàng hiểu về thương hiệu ( nhận diện thương hiệu) thành nhận thức thực tế về thương hiệu trong tâm trí khách hàng (hình ảnh thương hiệu) thông qua việc sử dụng văn từ và các biểu tượng.
Hệ thống nhận diện Thương hiệu được bắt đầu bằng tên (Brand name) và Biểu trưng (Logo) Thương hiệu, nó được xây dựng dựa trên sự kết hợp của nhiều yếu tố mang tính đồng bộ và nhất quán của Thương hiệu, từ những ứng dụng cơ bản nhất trong kinh doanh là tấm Danh thiếp cho đến một website hay một chiến lược quảng cáo rầm rộ Hệ thống nhận diện Thương hiệu làm tăng thêm nhận thức về Thương hiệu, xây dựng tính ổn định và vị thế của Doanh nghiệp trên thương trường.
Hệ thống nhận diện Thương hiệu hiệu mạnh phải có một ý tưởng cụ thể, khác biệt, dễ nhớ, đáng tin cậy, uyển chuyển, linh động và phải thể hiện được một bản sắc Văn hóa riêng Điều cần thiết để phát huy tính hiệu quả của một HTND Thương hiệu là tính đại chúng.
Hệ thống nhận diện Thương hiệu là một công cụ quảng bá Thương hiệu hữu hiệu, nó là một tài sản cần phải được chăm sóc, quản trị và đầu tư một cách sâu rộng và dài lâu.
1.1.1.4 Khái niệm phát triển thương hiệu
Phát triển thương hiệu được hiểu là tổng hợp các hoạt động nhằm gia tăng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng thông qua việc tăng cường các hoạt động truyền thông và mở rộng thương hiệu doanh nghiệp
Phát triển thương hiệu bao gồm hai nhiệm vụ chính: nâng cao nhận thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng và mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu Việc tăng cường nhận thức về thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh tích cực, đáng tin cậy và dễ nhận biết trong mắt khách hàng Mở rộng thương hiệu cho phép doanh nghiệp tăng phạm vi thị trường, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đồng thời tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
1.1.2 Các thành tố của thương hiệu
Tên thương hiệu: Dưới góc độ xậy dựng và phát triển thương hiệu, tên gọi là thành tố cơ bản vì nó là yếu tố chính xác hoặc là liên hệ chính của sản phẩm một cách cô đọng và tinh tế Tên gọi là ấn tượng đầu tiên về một doanh nghiệp hay một loại sản phẩm, dịch vụ trong nhận thức của người tiêu dùng Vì thế, tên nhãn hiệu là một yếu tố quan trọng thể hiện khả năng phân biệt của người tiêu dùng khi đã nghe hoặc nhìn thấy nhãn hiệu và cũng là yếu tố cơ bản gợi nhớ sản phẩm, dịch vụ trong những tình huống mua hàng.
Logo: Dưới góc độ xây dựng thương hiệu, logo là thành tố đồ họa của thương hiệu góp phần quan trọng trong nhận thức của khách hàng về thương hiệu Cùng với tên gọi, logo là cách giới thiệu bằng hình ảnh về công ty So với tên thương hiệu, logo trừu tượng, độc đáo và dễ nhận biết hơn nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ khách hàng không hiểu logo có ý nghĩa gì, liên hệ gì nếu không được giải thích thông qua chương trình tiếp thị hỗ trợ.
Các yêu cầu đối với một logo: có ý nghĩa văn hóa đặc thù, dễ hiểu, phải đảm bảo tính cân đối và hài hòa.
Khẩu hiệu (Slogan): Khẩu hiệu là một đoạn ngắn thông tin mô tả hoặc thuyết phục về thương hiệu theo một cách nào đó
Các yêu cầu đối với Slogan: dễ nhớ, thể hiện được những đặc tính và lợi ích chủ yếu của sản phẩm dịch vụ, phải ấn tượng và tạo nên sự khác biệt.
Nội dung phát triển thương hiệu
1.2.1 Phát triển thương hiệu thông qua hoạt động truyền thông
Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng Quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với nguời mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận tin.
Mục tiêu của quảng cáo: Tạo nhận thức về thương hiệu, tạo sự hiểu biết về thương hiệu, thuyết phục quyết định mua và mục tiêu hành động để duy trì lòng trung thành.
Thông điệp quảng cáo: Thông điệp của một chương trình quảng cáo phải mang đầy đủ ý nghĩa của một chương trình quảng cáo muốn chuyển tải.
Các phương tiện chủ yếu được sử dụng trong quảng cáo: Internet, truyền hình, báo chí
Là một hệ thống tương tác trong đó sử dụng một hoặc nhiều công cụ Marketing truyền thống tác động vào khách hàng tiềm năng, tạo nên phản ứng đáp ứng lại hoặc một giao dịch mua hàng của khách hàng Marketing trực tiếp sử dụng các hình thức truyền thông trả lời trực tiếp cung cấp và thu thập thông tin của khách hàng.
Mục tiêu của marketing trực tiếp: Tạo ra nhận thức về thương hiệu, gia tăng đối thoại thương hiệu, thuyết phục quyết định mua, mục tiêu hành động để duy trì lòng trung thành.
Marketing trực tiếp bao gồm các kỹ thuật như: marketing qua điện thoại,bằng thư, email, tin nhắn SMS
Quan hệ công chúng là việc một cơ quan tổ chức hay doanh nghiệp chủ động quản lý các quan hệ giao tiếp cộng đồng để tạo dựng và giữ gìn một hình ảnh tích cực của mình Các hoạt động quan hệ công chúng bao gồm các việc quảng bá thành công, giảm nhẹ ảnh hưởng của các thất bại, công bố các thay đổi, và nhiều hoạt động khác. Quan hệ công chúng là một công cụ quan trọng trong phát triển thương hiệu, nhằm trực tiếp vào đối tượng mục tiêu không chỉ là khách hàng tiềm năng mà còn nhằm thiết lập và khai thác quan hệ với các tổ chức xã hội, giới truyền thông, chính quyền, tài chính, địa phương, người trung gian, nhà phân phối, nhà cung cấp… để tạo điều kiện phổ biến thương hiệu.
Các hoạt động của quan hệ công chúng: tổ chức sự kiện, các hoạt động mang tính xã hội cộng đồng
1.2.2 Mở rộng và làm mới thương hiệu
Có hai cách mở rộng thương hiệu: là mở rộng sang các thương hiệu phụ và mở rộng thương hiệu sang mặt hàng khác.
Mở rộng các thương hiệu phụ: từ thương hiệu ban đầu tiến hành mở rộng theo chiều sâu hoặc chiều rộng của phổ hàng bằng cách hình thành các thương hiệu bổ sung.
Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng khác: căn bản của phương pháp này là mặt hàng mới phải có cùng một nhóm khách hàng mục tiêu như sản phẩm ban đầu và điều thứ hai là giảm chi phí cho truyền thông thay vì xây dựng một thương hiệu mới hoàn toàn, đồng thời nó tránh được nguy cơ nuốt lẫn thi phần của nhau.
1.2.2.2 Làm mới thương hiệu Đổi tên thương hiệu: Chúng ta có thể tạo ra những thương hiệu mới bằng cách đổi tên thương hiệu do các đặc tính về sản phẩm và cách thức tiêu dùng cũng như nhận thức về dùng sản phẩm thay đổi.
Chiến lược đổi mới thương hiệu là điều cần thiết khi doanh nghiệp trải qua việc mua lại, chia tách hoặc chuyển nhượng thương hiệu Các thương hiệu cũ sẽ cần được đổi mới để phù hợp với định hướng mới của công ty, đảm bảo tính nhất quán và củng cố nhận diện thương hiệu trong thị trường cạnh tranh.
Tiếp sức thương hiệu: Những thương hiệu đã và đang xây dựng chắc chắn sẽ đến lúc nó trở nên già cỗi và suy thái vì vậy cần phải tiếp sức cho thương hiệu, làm sống lại thương hiệu hoặc chuyển đổi hoàn toàn sang thương hiệu mới Cách thức tiếp sức cho thương hiệu thường là qua các liên kết thương hiệu làm mạnh lên các liên kết cũ hoặc chuyển đổi các liên kết để khách hàng thấy rằng doanh nghiệp đang thay đổi vì họ.
1.2.3 Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu được xây dựng dựa trên sự kết hợp của nhiều yếu tố mang tính đồng bộ và nhất quán của thương hiệu Bao gồm: tên thương hiệu, logo, màu sắc chủ đạo, font chữ, danh thiếp để xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cần xây dựng một hệ thống liên kết chặt chẽ giữa các yếu tố trên.
Tên thương hiệu: tên thương hiệu cần tỏ ra mạnh mẽ, độc đáo, liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp, làm lay động giác quan của người nghe/ đọc Tên thương hiệu cần phải xuất hiện bất ngờ trong suy nghĩ của người tiêu dùng, khi họ sắp ra những quyết định mua sắm, nếu không cái tên đó hoàn toàn vô dụng.
Logo không chỉ là những hình vẽ hay chữ cái đơn giản, chúng còn đóng vai trò thiết yếu trong việc định hình nhận diện thương hiệu Thành phần cơ bản của logo gồm: kiểu chữ, bố cục, phối màu và tỷ lệ kích thước chuẩn để đảm bảo sự thống nhất và dễ nhận diện thương hiệu.
Website: cũng là một yếu tố không thể thiếu trong bộ nhận diện thương hiệu của một công ty trong thời đại công nghệ phát triển Thể hiện đẳng cấp của doanh nghiệp thông qua cách trình bày website, bố trí thông tin, cách phối hợp màu sắc chủ đạo của website giúp doanh nghiệp thể hiện rõ nét thương hiệu của mình không bị bỏ rơi lại phía sau cánh cửa thông tin hiện đại.
Danh thiếp: khi tiến hành thiết kế và in ấn danh thiếp phải chú ý đến màu sắc và làm nổi bật được màu sắc đặc trưng của biểu tượng Thông tin đầy đủ, thiết kế đơn giản, sang trọng, đầy đủ thông tin về công ty nhưng không quá nhiều vì sẽ làm quá nhiều người cảm thấy rối mắt.
Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu
Yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vô cùng to lớn đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất may mặc Các yếu tố kinh tế bao gồm một phạm vi rất rộng,ảnh hưởng tới sức mua và cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng Các yếu tố kinh tế là:Tốc độ tăng trưởng GDP, tỉ lệ lạm phát, chính sách tài chính, tiền lương, thu thập bình quân đầu người… Đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỉ lệ đầu tư, thu nhập của dân cư có ảnh hưởng rất quan trọng.
Trong những năm gần đây, đời sống người dân đã được cải thiện đáng kể Do đó đòi hỏi ăn mặc đẹp là lý do tất yếu Các sản phẩm may mặc cần phải phong phú đa dạng chủng loại để phục vụ các nhu cầu của khách hàng Khi đó, tăng nhu cầu về mặt hàng cao cấp, sản phẩm có chất lượng, mẫu mã kiểu dáng mới, bắt mắt …khi đó hàng may mặc không còn đơn thuần là đáp ứng nhu cầu hàng may mặc mà còn là may hàng thời trang.
Chính trị và pháp luật
Tình hình chính trị ổn định và hệ thống luật pháp đang từng bước tiếp cận các chuẩn mực quốc tế, chính phủ ngày hoạt năng động và có nhiều hỗ trợ cho doanh nghiệp trong việc xúc tiến thương mại, đầu tư tạo niềm tin cho doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư và phát triển các chương trình dài hạn Ngoài ra, ngành dệt may nói chung và may mặc nói riêng đang được khuyến khích đầu tư phát triển và đổi mới công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh.
Việc thực thi pháp luật chưa hiệu quả, nhất là việc thực thi các quyết định của tòa án và vấn đề kiểm soát hàng giả, hàng trốn thuế sẽ có những tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Ngày nay, khoa học kỹ thuật đang phát triển như vũ bão trên toàn thế giới Cuộc cách mạng này đang thâm nhập và chi phối hầu hết các lĩnh vực hoạt động của xã hội.Chất lượng của bất kỳ sản phẩm nào cũng gắn liền với sự phát triển của khoa học – kỹ thuật hiện đại, chu kỳ công nghệ của sản phẩm được rút ngắn, công dụng của sản phẩm ngày càng phong phú, đa dạng nhưng cũng chính vì vậy mà không bao giờ thỏa mãn với mức chất lượng hiện tại, mà phải thường xuyên theo dõi những biến động của thị trường về sự đổi mới của khoa học kỹ thuật liên quan đến ngyên vật liệu, kỹ thuật, công nghệ, thiết bị… để điều chỉnh kịp thời nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển doanh nghiệp.
Một số yếu tố khác
Dân số: Việt Nam là một quốc gia có dân số đông với trên 90,5 triệu dân, tỉ lệ tăng dân số khoảng 1,2% và khoảng 70% dân số sống ở nông thôn Cùng với nền kinh tế ngày càng phát triển và ổn định, đời sống dân cư ngày một tăng cao, với dân số đông và trẻ tạo ra hướng thay đổi tích cực trong tiêu dùng, từ đó kéo theo tiêu dùng xã hội tăng Nhu cầu về sản phẩm may mặc, thời trang là nhu cầu thiết yếu và do đó cũng tăng đáng kể.
Với mỗi thị trường khác nhau, văn hóa và thị hiếu của khách hàng là khác nhau. Bởi vậy, doanh nghiệp muốn định vị được thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng, thì tất cả các hoạt động: sản xuất, quảng cáo, sản phẩm đều phải phù hợp với văn hóa, thị hiếu người tiêu trong thị trường đó
Nhà cung cấp Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần phải quan hệ với các nhà cung ứng khác nhau Những nhà cung ứng là các doanh nghiệp và các cá nhân đảm bảo cung ứng các yếu tố đầu vào cần thiết để doanh nghiệp có thể xuất được các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ nhất định Đối với doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc nhà cung ứng của họ chính là các doanh nghiệp cung cấp vải, sợi, máy khâu, kim, chỉ thị trường lao dộng… Bất kỳ 1 sự biến đổi nào từ phía nhà cung ứng sớm hay muộn, trực tiếp hay gián tiếp cũng sẽ tác động đến việc sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp.
Khách hàng là những tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ đến người dùng Họ là nguồn sống cho doanh nghiệp, là đích đến mà doanh nghiệp hướng đến Nhận diện đối thủ cạnh tranh cũng là điều quan trọng vì họ có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh và thị phần của doanh nghiệp.
Với thị trường có quy mô rộng lớn và sự tăng trưởng về nhu cầu hàng năm cao, mặt khác sản phẩm may là sản phẩm khó thay thế nên may mặc là ngành thu hút rất nhiều nhà đầu tư lớn Là ngành có khả năng thu lợi nhuận cao nên ngành sản sản xuất may mặc không chỉ là sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước, các hàng nhập ngoại mà còn có các đối thủ tiềm ẩn Việc các đối thủ tiềm ẩn xuất hiện nhiều hay ít với hình thức cạnh tranh qua giá, chất lượng, thương hiệu còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Các đối thủ này có thể xuất phát từ trong hay ngoài nước Việc xuất hiện đối thủ tiềm ẩn sẽ đe dọa đến thị phần, lợi nhuận, khách hàng của doanh nghiệp
Con người luôn được xem là yếu tố sống còn của mỗi doanh nghiệp, doanh nghiệp nào có đội ngũ nhân lực mạnh với những cá nhân giỏi và khả năng kết hợp hiệu quả thì doanh nghiệp đó sẽ tồn tại bền vững và phát triển ngược lại.
Phát triển thương hiệu không chỉ là công việc của một cá thể mà là của toàn thể nhân viên doanh nghiệp Mỗi nhân viên đều phải tạo được sự tin tưởng và chuyên nghiệp trước mặt khách hàng để khách hàng có thể đặt niềm tin vào doanh nghiệp Dù nhân viên đó ở vị trí kĩ thuật, bán hàng hay nhân viên văn phòng thì luôn phải cởi mở và tạo được thiện cảm với khách hàng của doanh nghiệp Trình độ chuyên môn và hiểu biết của nhân viên về sản phẩm để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng cũng là điều cần thiết để đảm bảo thỏa mãn và làm hài lòng những
Nguồn lực về tài chính là một yếu tố tối quan trọng cho việc xây dựng và thực hiện thành công một hoạt động phát triển thương hiệu Các hoạt đông phát triển thương hiệu đều cần tới một lượng ngân sách nhất định, nếu lượng ngân sách đủ lớn để đáp ứng các yêu cầu cầu của quá trình hoạt động thì hiệu quả đạt được sẽ tốt hơn. Hoạt động đầu tư cho cơ sở hạ tầng và trang thiết bị nhằm thỏa mãn các nhu cầu khách hàng cũng vô cùng quan trọng Nếu không gian tiếp đón khách hàng được xây dựng chuyên nghiệp với đầy đủ các vật dụng cần thiết thì sẽ tạo cảm giác an tâm, nâng cao được hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng Bởi vậy, các hoạt động đâu tư cho cơ sở hạ tầng và trang thiết bị cũng đòi hỏi một lượng ngân sách khá lớn.
Trình độ công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin đang là một công cụ đắc lực để doanh nghiệp có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng đặc biệt sự phát triển của các diễn đàn hay mạng xã hội giúp doanh nghiệp có thể thu thập được phản hổi từ khách hàng một cách nhanh chóng. Cùng với đó, công nghệ mới có thể giúp công ty có thể sử dụng các trang mạng xã hội làm công cụ để quảng cáo, bán hàng online , đây là hình thức kinh doanh mới được rất nhiều công ty, tập đoàn lớn trên thế giới cũng như trong nước sử dụng Bởi vậy, đội ngũ nhân viên của công ty cần phải am việc về công nghệ thông tin, các hoạt động liên quan đến bán hàng online
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY MAY
Giới thiệu về công ty May II Hải Dương
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Giới thiệu về công ty
Tên công ty: Công ty cổ phần May II Hải Dương
Tên tiếng Anh: Hai Duong Garment stocks company No.2
Loại hình công ty: Công ty cổ phần Địa chỉ: Km 54+ 100 QL 5A, phường Ngọc Châu- thành phố Hải Dương- tỉnh Hải Dương.
Lĩnh vực hoạt động chính của công ty
Công ty cổ phần May II Hải Dương được thành lập với chức năng chính là sản xuất kinh doanh mặt hàng may gia công xuất khẩu, nội địa và các phụ liệu ngành may.
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty may II Hải Dương trước đây là xí nghiệp May II Hải Dương, là một doanh nghiệp nhà nước được thành lập từ năm 1988 trên cơ sở cửa hàng may đo dịch vụ thuộc ngành thương nghiệp công ty có trụ sở giao dịch tại 34 Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, TP Hải Dương.
Cơ sở sản xuất chính tại phố Phạm Sư Mệnh , phường Quang Trung- thành phố Hải Dương- tình Hải Dương Đến năm 2003 công ty chuyển địa điểm sang Km54 +100 QL5A – phường Ngọc Châu- thành phố Hải Dương.
Từ đầu năm 1988 đến hết 1988 sản xuất chủ yếu của công ty là may đo và gia công hàng nội địa bằng máy đạp chân.
Từ năm 1989 đến hết 1991 xí nghiệp đã chuyển hướng sang sản xuất hàng xuất khẩu bằng máy may công nghiệp với những sản phẩm chủ yếu là bảo hộ lao động xuất sang Tiệp Khắc, Kimônô xuất sang Ba Lan.
- Từ năm 1992, Xí nghiệp đã bắt đầu thay đổi thiết bị.- Công nhân lành nghề được đào tạo, hợp đồng trực tiếp với khách hàng nước ngoài được ký kết, các loại áo khoác được xuất khẩu sang EU.- Tháng 7 năm 1997, UBND thành phố Hải Dương thành lập Công ty Cổ phần May II Hải Dương để giải quyết việc làm và nâng cấp Xí nghiệp cắt may thị xã Hải Dương.
2.1.2 Tình hình kinh doanh của công ty
Báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty
Bảng 1: Kết quả kinh doanh của công ty từ 2010- 2014
Từ kết quả bảng 1 cho thấy các hoạt động kinh doanh của công ty May II Hải Dương đạt hiệu quả cao, năm sau cao hơn năm trước Nguyên nhân chủ yếu là do đội ngũ nhân viên nghiêm túc thực hiện công việc theo yêu cầu cấp trên, đồng thời môi trường kinh doanh thuận lợi, mở ra nhiều cơ hội cho công ty phát triển.
Tuy nhiên, mức lợi nhuận sau thuế thu được vẫn chưa phản ánh chính xác được quy mô cũng như mức đầu tư của doanh nghiệp Nếu công ty có một thươc hiệu vững mạnh và được nhiều người tiêu dùng biết đến thì chắc chắn doanh thu của công ty sẽ cao hơn rất nhiều.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Tổng số cán bộ công nhân viên của công ty: 755 người
+ Số nhân lực có trình độ đại học: 44
+ Số nhân lực tốt nghiệp khối kinh tế và quản trị kinh doanh: 44
Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức quản lý công ty
(Nguồn: phòng kế toán) Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban
P.X pha cắt P.X sản xuất II Đứng đầu là Chủ Tịch hội đồng quản trị do đại hội cổ đông bầu ra Là người đại diện theo pháp luật của công ty, đồng thời lập kế hoạch hoạt động của Hội đồng quản trị.
Giám đốc công ty là người điều hành một hặc một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân công của Ban quản trị Chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Pháp luật về nhiệm vụ được phân công.
Phòng kế hoạch xuất nhập khẩu
Chức năng chính là tham mưu cho tổng giám đốc về công tác kế hoạch và điều độ sản xuất, tìm thị trường mua các yếu tố đầu vào, bán các yếu tố đầu ra trong và ngoài nước.
Làm thủ tục xuất khẩu và nhập khẩu hang hóa
+ Trên cơ sở mục tiêu trên, có chiến lược xây dựng các kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp.
+ Phân bố kế hoạch tháng, quý cho các đơn vị.
+ Điều độ sản xuất, phối hợp hoạt động của các đơn thực hiện kế hoạch đạt hiệu quả cao nhất.
+ Khai thác, tiếp nhận, quản lý, cấp phát vật tư, nguyên phụ liệu chính xác kịp thời phục vụ sản xuất.
Phòng kỹ thuật công nghệ
Chức năng chính là tham mưu cho tổng giám đốc trong công tác quản lý kỹ thuật và công nghệ sản xuất từng đơn hang.
+ Xây dựng và quản lý các quy trình công nghê sản xuất các loại sản phẩm, đề xuất phương hướng phát triển cơ cấu mặt hàng, nghiên cứu đề suất các loại sản phẩm mới.
+ Xây dựng và chỉ đạo thực hiện chương trình công nghệ sản xuất các loại sản phẩm mới.
+ Xây dựng kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, xây dựng các định mức kỹ thuật, chất lượng sản phẩm, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật, tổ chức hướng dẫn kiểm tra và quản lý chất lượng sản phẩm.
Phòng tổ chức lao động
Chức năng tham mưu cho tổng giám đốc về công tác tổ chức, nhân sự, tiền lương, các chế độ chính sách quy định hiện hành.
+ Nghiên cứu đề xuất tham mưu cho lãnh đạo về sắp xếp bộ máy quản lý nhận sự, tổ chức sản xuất Cụ thể hóa chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của từng đơn vị trong bộ máy.
+ Thực hiện nghiệp vụ tuyển dụng lao động, sắp xếp, bố trí nhân lực lao đông phù hợp với trình độ tay nghề, sức khỏe và tổ chức sản xuất của các bộ phận trong công ty.
+ Chủ trì xây dựng các chế độ trả lương, quý chế thi đua khen thưởng , các nội quy, quy đinh đã được ban hành.
Phòng quản lý chất lượng
Chức năng: Giám sát, kiểm tra chất lượng sản phẩm, ngăn ngừa sản phẩm hàn hóa không đủ tiêu chuẩn chất lượng đến tay khách hàn
+ Giám sát chất lượng nguyên liệu trước khi nhập kho
+ Giám sát, kiểm tra chất lượng bán thành phẩm sau khi cắt và ép mex.
+ Kiểm tra chất lượng sản phẩm đã hoàn thành.
+ Giám sát quá trình bao gói, đóng hòm.
Chức năng: Tham mưu cho Tổng giám đốc những vẫn đề trong lĩnh vực kinh doanh.
+ Phân tích khách hàng và kênh tiêu thụ
+ Tìm hiểu thị trường và các đơn vị cạnh tranh trong khu vực
+ Lập kế hoạch marketing cho công ty: Quảng cáo, khuyến mại, bán hàng… Phòng kế toán tài vụ
Chức năng: hạch toán kế toán, thống kê.
+ Thu thập, ghi chép chính xác phát sinh hàng ngày để phản ánh tình hình biến động vật tư, hàng hóa, tài sản, tiền vốn của công ty.
+ Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán, thu chi tài chính của công ty.
+ Thực hiên các nghiệp vụ vay trả với các tổ chức ngân hàng, các tổ chức và cá nhân có liên quan tín dụng.
+ Phân tích hoạt động kinh tế, giúp lãnh đạo đề ra giải pháp có hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến phát triển thương hiệu May II Hải Dương
Yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động phát triển thương hiệu của công ty cổ phần May II Hải Dương Nền kinh tế nước ta đang trong quá trình hội nhập và phát triển , các doanh nghiệp có điều kiện để mở rộng tập khách hàng của mình hơn, nhưng đồng thời cũng gặp khó khăn khi bước ra thị trường quốc tế để có thể vượt ra ngoài những rào cản thách thức đó, việc hiểu được thị trường cũng như tập khách hàng mục tiêu là cần thiết , doanh nghiệp nên tập trung tìm hiểu trước khi thực hiện các chính sách hay hoạt động phát triển thương hiệu
Môi trường chính trị - pháp luật
Chế độ chính trị, các yếu tố về luật pháp luôn ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp nói chung cũng như việc phát triển thương hiệu nói riêng Với những nước có chế độ chính trị ổn định như nước ta hiện nay, thì các doanh nghiệp có môi trường tốt để phát triển thuận lợi, tuy nhiên vấn đề pháp luật còn nhiều hạn chế Đó là hệ thống luật pháp nước ta chưa hoàn thiện, chồng chéo luôn là rào cản đối với các doanh nghiệp khi thực hiện các mục tiêu đặt ra Các doanh nghiệp cần có các chiến lược phù hợp để phát triển doanh nghiệp mình.
Môi trường văn hóa -xã hội
Doanh nghiệp muốn khách hàng biết đến thương hiệu doanh nghiệp mình, đồng thời định vị được thương hiệu đó trong tâm trí khách hàng thì việc hiểu biết về văn hóa, thói quen tiêu dùng, thị hiếu là vô cùng quan trọng Đối với một thương hiệu may mặc thì càng quan trọng Bởi mỗi môi trường khác nhau sẽ có văn hóa và người tiêu dùng có sở thích ăn mặc khác nhau Chính vì vậy, việc tìm hiểu được sở thích, thói quen tiêu dùng của khách hàng là điều vô cùng quan trọng giúp doanh nghiệp định vị được thương hiệu của mình trong tâm trí của người tiêu dùng.
Nguồn nhân lực phát triển thương hiệu hiện là vấn đề cấp thiết tại nhiều doanh nghiệp Mặc dù nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thực sự hiểu rõ ý nghĩa và vai trò của các hoạt động phát triển thương hiệu Do đó, việc ứng dụng thương hiệu thường chỉ ở mức cơ bản, với đội ngũ nhân sự làm thương hiệu thường nằm trong bộ phận marketing hoặc truyền thông Việc thiếu một bộ phận chuyên trách về thương hiệu tại Công ty cổ phần May II Hải Dương cho thấy sự cần thiết phải đầu tư vào mảng này để nâng cao năng lực phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
Nguồn lực về tài chính là một yếu tố quan trọng cho việc thực hiện các hoạt động nhằm quảng bá, phát triển thương hiệu.Tiềm lực tài chính đảm bảo sẽ giúp công ty thực hiên được kế hoạch đề ra, đảm bảo được các điều kiện cơ sở vật chất cần thiết cũng như có các chế độ đãi ngộ phù hợp cho nhân viên trong công ty.Nguồn lực tài chính đảm bảo còn giúp cho công ty định hướng dài hạn trong tương lai.
Hàng năm, công ty May II Hải Dương đầu tư khoảng 1%- 2% doanh thu đầu tư vào lĩnh vực thương hiệu và marketing Chủ yếu là hình thức PR như tài trợ các hoạt động sự kiện của thành phố.Tuy nhiên mức đầu tư vào thương hiệu của công ty còn thấp, và nguồn tài chính chưa được lên kế hoạch một cách hợp lý, và hiệu quả.Chính vì vậy, đây là môt nguyên nhân dẫn đến thương hiệu của công ty chưa được phổ biến và đông đảo người biết đến.
Thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Doanh nghiệp cần phải xem xét yếu tố thị trường, đây là nơi để doanh nghiệp tập trung xây dựng hình ảnh, phát triển thương hiệu để có thể định vị trong tâm trí khách hàng Doanh nghiệp cần phải tìm hiểu , nghiên cứu tập khách hàng mục tiêu mà mình hướng tới để từ đó có những hoạt động cho phù hợp nhằm thúc đẩy việc
Hiện nay trên thị trường Việt Nam, công ty cổ phần may II Hải Dương đang phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh có thương hiệu và nguồn lực tài chính mạnh,các đối thủ lớn của doanh nghiệp như May 10, may Việt Tiến… do vậy mà doanh nghiệp cần phải nghiên cứu các hoạt động của đối thủ nhằm phát triển, quảng bá thương hiệu Để từ đó có những giải pháp nâng cao vị thế thương hiệu của mình, vượt lên đối thủ cạnh tranh.
Thực trạng phát triển thương hiệu May II Hải Dương
2.3.1 Thực trạng nhận thức phát triển thương hiệu
Nhận thức về thương hiệu của lãnh đạo cấp cao
Trong những năm gần đây, nhận thức của ban lãnh đạo công ty về thương hiệu đã có những thay đổi rất tích cực Ban lãnh đạo của công ty đã hiểu được thương hiệu là một tài sản vô hình to lớn của doanh nghiệp.
Trong công ty, ban lãnh đạo cấp cao đóng vai trò dẫn dắt quản lý mọi hoạt động.
Vì vậy nhận thức của ban lãnh đạo về thương hiệu tất yếu ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương hiệu của công ty Đối với công ty cổ phần May II Hải Dương ban lãnh đạo cấp cao, bao gồm tổng giám đốc,6 trưởng phòng, là những người hiểu rõ nhất tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu Đây là những người tiên phong, đi đầu trong hđ phát triển thương hiệu của công ty
Nhận thức của các phòng ban trong công ty Đối với các phòng ban chức năng trong công ty May II Hải Dương, các hoạt động của mỗi bộ phận đều theo sự chỉ đạo của ban lãnh đạo cấp cao, theo chiến lược và mục tiêu đề ra trước đó để thực hiện Các phòng ban: Kế hoạch xuất nhập khẩu, kỹ thuật, quản lý chất lượng chỉ đảm nhận chức năng riêng của mình, không chú trọng tới các vấn đề về thương hiệu Riêng với phòng kinh doanh, là phòng ban trực tiếp tổ chức các hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu Tuy nhiên, mảng thương hiệu mới chỉ thực sự được bổ sung 2 năm trở lại đây, hiện tại các hoạt động của bộ phận này vẫn tập trung nhiều cho các chương trình marketing Hầu hết nhân viên mới chỉ dừng ở nhận thức ban đầu cơ bản về thương hiệu, chưa có kinh nghiệm và cần học hỏi nhiều.
Nhận thức của các nhân viên
Hầu hết các nhân viên đều có nhận thức đúng đắn về vai trò, tầm quan trọng của thương hiệu nhưng những kinh nghiệm thực tế thì gần như chưa có.
Bảng 2: Kết quả điều tra nhận thức của nhân viên về thương hiệu
Stt Tiêu chí Số phiếu
3 Tạo niềm tin cho khách hàng 16
4 Thu hút khách hàng mới 8
5 Khắc sâu hình ảnh của công ty trong tâm trí khách hàng 15
(Nguồn: Phiếu điều tra nhân viên)
Nhận xét:Đa số nhân viên được phỏng vấn đều cho rằng hoạt động phát triển thương hiệu sẽ giúp cho doanh nghiệp tạo được niềm tin cho khách hàng và khắc sâu hình ảnh của công ty trong tâm trí khách hàng.
2.3.2 Thực trạng phát triển thương hiệu của công ty
2.3.2.1 Các mục tiêu cụ thể
Mục tiêu phát triển thương hiệu: Nhằm tăng cường khả năng nhận biết giá trị thương hiệu mà May II Hải Dương mang lại, bên cạnh đó là không ngừng tạo dựng được hình ảnh tốt đẹp trong tâm trí khách hàng Xây dựng và triển khai hoạt động truyền thông thương hiệu thông qua chương trình chi ân khách hàng nhằm tăng giá trị cảm nhận, mức độ nhận biết thương hiệu, tăng sự biết đến của công chúng với thương hiệu của công ty.
Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Máy II Hải Dương tiếp tục tập trung vào phân khúc phụ nữ có thu nhập ổn định, độ tuổi từ 18-35 tuổi Ngoài ra, công ty đa dạng hóa sản phẩm theo thời tiết, chủng loại (hàng đông, hè, áo gió, áo khoác, áo kaki) để phục vụ nhu cầu thời trang đang thay đổi và khó lỗi mốt, hướng đến phong cách trẻ trung, năng động Chiến lược này giúp Máy II Hải Dương tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và giảm thiểu rủi ro tồn kho.
Lựa chọn thị trường mục tiêu: May II Hải Dương tập trung phần lớn vào sản xuất, cung cấp các sản phẩm cho thị trường nước ngoài: EU, Mỹ, Nhật
Ngoài ra công ty cũng đã cho xây dựng một cửa hàng với diện tích gần 200m2 nằm trên đường Phạm Ngũ Lão Cửa hàng được xây dựng với mục đích chính là trưng bày các sản phẩm của công ty Vì đây là con đường lớn ở trung tâm thành phố Hải Dương, nên có khá nhiều người qua lại Từ đó doanh nghiệp có thể quảng bá được các sản phẩm của mình đến khách hàng hiện tại cũng như tiềm năng của công ty, nhờ vậy có thể thu hút được thêm các đơn đặt hàng trong và ngoài nước.
2.3.2.2 Phát triển thương hiệu qua hoạt động truyền thông
Phương tiện quảng cáo trực tuyến thường được công ty sử dụng là gửi email trực tiếp Đây là phương thức chủ yếu mà công ty sử dụng để quảng bá hình ảnh thương hiệu May II Hải Dương , giới thiệu các chương trình marketing tới các đối tác, tập khách hàng của công ty Việc gửi email này giúp khách hàng cập nhật các thông tin mới về công ty, cung cấp cho họ các chương trình khuyến mãi và hợp tác Điều này tạo cơ hội cho khách hàng hay đối tác cùng tham gia, từ đó giúp duy trì việc hợp tác lâu dài, gia tăng uy tín của mình trong tâm trí khách hàng Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tương tác trực tiếp với công ty về chất lượng, những mong muốn về sản phẩm mới thông qua email: hagaco@hn.vnn.vn.
Hiện nay, công ty cũng đã tiến hành hoạt động quảng cáo trực tiếp thông qua website VietNam May.net để quảng bá giới thiệu thông tin sản phẩm cũng như lịch sử hình thành của công ty
Hình 1:Giao diện quảng cáo của công ty trên trang website VietNam May
Tại đây khách hàng có thể dễ dàng có được những thông tin về công ty: Lịch sử hình thành, sản phẩm của công ty, các sự kiện Các thông tin về sản phẩm của công ty luôn được cập nhập mỗi khi công ty có những sản phẩm, thiết kế mới
Tuy nhiên, ta có thể dễ dàng nhận thấy website này của công ty không có dịch vụ đặt hàng hoặc mua bán hàng trên mạng Hiện này, hoạt động bán hàng online diễn ra rất phổ biến và ngày càng phát triển Khách hàng ngày càng khó tính và đòi hỏi được đáp ứng những dịch vụ tốt nhất việc trang website của công ty không thể đặt hàng và thanh toán được sẽ khiến cho rất nhiều khách hàng không hài lòng, đặc biệt là khách hàng trẻ tuổi Điều này sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến mức tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Quảng cáo trên đài truyền hình Đây là một bước tiến mới trong công cuộc quảng bá thương hiệu May II Hải Dương ra thị trường trong và ngoài nước Tivi vẫn là phương tiện thông tin đại chúng của người dân nước ta cho đến thời điểm hiện tại, việc được quảng cáo trên đài truyền hình ( Bản tin thời sự đài truyền hình Hải Dương) sẽ là công cụ hữu ích khiến nhiều người biết đến thương hiệu May II Hải Dương Thông qua các clip quảng cáo được phát trên truyền hình, khách hàng có thể hiểu được quy trình sản xuất, tình hình nhân lực, chất lượng sản phẩm của công ty Qua đó khách hàng hiện tại có thể vững tâm hơn vào sự lựa chọn của mình với các sản phẩm của công ty, tập khách hàng tiềm năng có thể xem sét để lựa chọn các sản phẩm của công ty.
Tuy nhiên, các video quảng cáo của công ty mới chỉ dừng lại ở việc giới thiệu hình ảnh, quy trình sản xuất dưới dạng phóng sự mà chưa có điểm nhấn, tính độc đáo mới lạ để thu hút người xem Đây là điểm yếu mà công ty cần nhanh chóng cải thiện trong thời gian sắp tới.
Hình 2: Quảng cáo của công ty May II Hải Dương trên truyền hình
2.3.2.3 Thiết kế thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu
2.3.2.3.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu
Hình 3: Logo của công ty
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU MAY II HẢI DƯƠNG33
Dự báo xu hướng phát triển thị trường và phương hướng hoạt động của công ty 33
3.1.1 Xu hướng phát triển của thị trường may mặc
Ngành dệt may Việt nam sau hơn 20 năm liên tục phát triển với tỷ lệ tăng trưởng bình quân 15%/năm, đến nay đã trở thành ngành kinh tế hàng đầu cả nước với kim ngạch xuất khẩu đóng góp từ 10%-15% GDP hàng năm.
Nước ta hiện là một trong năm nhà xấu khẩu dệt may hàng đầu thế giới với thị phần 4%-5% Thị trường xuất khẩu chính của nước ta là Hoa Kỳ, EU và Nhật (chiếm trên 75% kim ngạch xuất nhập khẩu hàng năm) với các sản phẩm may mặc chủ yếu là các sản phẩm từ bông và sợi tổng hợp cho phân khúc thị trường cấp trung và thấp. Với sự lên ngôi của ngành thời trang đã tác động mạnh đến xu hướng tiêu dùng của thị trường, từ đó quyết định quá trình phát triển của ngành dệt may toàn cầu Việc rút ngắn vòng đời sản phẩm của ngành thời trang đã tạo ra sự thay đổi căn bản trong chuỗi cung ứng, chuỗi giá trị cũng như thời gian đáp ứng đơn hàng và dệt may Việt Nam không nằm ngoài xu hướng này
Ngoài ra, tình hình chính trị trong nước ổn định, các cơ chế chính sách cũng ngày càng thông thoáng tạo sự tin tưởng vững chắc cho việc đầu tư vào ngành, giúp thu hút nhiều vốn đầu tư Chính vì vậy ngành dệt may nước ta vẫn phát triển một cách ổn định trong thời gian tới.
3.1.2 Định hướng hoạt động của công ty
Trong thời buổi hiện nay, các sản phẩm may mặc được sử dụng rất nhiều với phong cách và mẫu mã khác nhau cùng với đó, vòng đời sản phẩm cũng đã rút ngắn đã mở ra rất nhiều cơ hội phát triển cho các công ty may mặc Thêm vào đó, thu nhập bình quân đầu người ngày càng cao cùng với nhu cầu mua sắm lớn đã góp phần ổn định thị trường may mặc trên cả nước Tuy nhiên, kéo theo đó là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường may mặc Muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi công ty phải có một định hướng chiến lược cụ thể và dài hạn trong thời gian tới Nắm bắt được yêu cầu đó,công ty cổ phần May II Hải Dương đã, đang và sẽ cố gắng hơn nữa nhằm nâng cao chất lượng, mang tới cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, hợp xu thế thời trang với mức giá phù hợp.
Thị trường may mặc nước ta ngày càng phát triển với những con số ấn tượng ( 15%/ năm), nhu cầu sử dụng các sản phẩm ngày càng lớn Điều này đã mở ra cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp may ở nước ta Vì vậy trong thời gian tới, công ty cổ phần May II Hải Dương định hướng đầu tư để phát triển sản xuất các sản phẩm ở thị trường trong nước Hướng tới mục tiêu mang lại những sản phẩm uy tín và tốt nhất cho khách hàng, công ty cổ phần May II Hải Dương luôn định hướng phát triển để trở thành thương hiệu May hàng đầu Việt Nam.
Vì vậy để bắt kịp xu thế và nhu cầu của ngành may, công ty cổ phẩn May II HảiDương sẽ sử dụng những dây truyền sản xuất hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện mẫu mã, tiết kiệm nguyên liệu sản xuất
Đề xuất các giải pháp phát triển thương hiệu May II Hải Dương
Quá trình phát triển thương hiệu của công ty là một quá trình lâu dài, bền bỉ và liên tục Vì thế để xây dựng được một thương hiệu mạnh cần phải tổ chức hoạch định thành chiến lược, vạch rõ mục tiêu, tầm nhìn, căn cứ vào những khó khăn thuận lợi, những cơ hội và thách thức để vạch ra các giải pháp nhằm phát triển một thương hiệu hàng đầu Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế Do vậy cần sự hợp sức của tất cả các cán bộ nhân viên trong công, từ quá trình hoạch định đến thực thi triển khai.
Để duy trì xuất khẩu và mở rộng thị trường, công ty tập trung phát triển thương hiệu thông qua website quảng cáo Công ty sẽ nâng cấp tính năng, xây dựng giao diện đáp ứng nhu cầu thông tin sản phẩm và tích hợp khả năng thanh toán trực tuyến trên website.
Tổ chức đào tạo nhân viên trong công ty để họ có kiến thức về phát triển thương hiệu của công ty Đồng thời cũng thực hiện các chính sách đãi ngộ tốt cho nhân viên để trung thành với công ty hơn.
Doanh nghiệp có thể tiến hành đánh giá khả năng của từng phương tiện truyền thông trực tuyến, để từ đó có thể cân nhắc và lựa chọn các phương tiện truyền thông mang lại hiệu quả cao nhất, không tiến hành quảng cáo tràn lan tốn chi phí lại không nhắm đúng vào thị trường mục tiêu.
3.2.2 Một số đề xuất cho hoạt động phát triển thương hiệu của công ty May II Hải Dương
3.2.2.1 Đẩy mạnh các hoạt động quảng bá thương hiệu Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua Internet
Trước sự phát triển mạnh của mạng internet đã giúp cho các trang mạng xã hội không ngừng phát triển, lan tỏa khắp mọi nơi trên thế giới Các hoạt động truyền thông trên mạng xã hội đang dần trở thành một xu thế tất yếu của marketing, đã và đang được đông đảo các công ty và tập đoàn lớn trong và ngoài nước sử dụng
Tại Việt Nam, các trang mạng xã hội có sức ảnh hưởng và được yêu thích nhất hiện nay đó là Facebook, Zing.me và Youtube Đây là những trang mạng xã hội có sức lan tỏa cực kỳ lớn trên thị trường và ngày càng có xu hướng tăng số lượng người dùng lên một cách mạnh mẽ Thành viên chủ yếu của các trang mạng xã hội này chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 14 đến 40 tuồi với khả năng sử dụng internet thành thạo, dễ tiếp cận với các hình thức truyền thông, có sự am hiểu nhất định về việc giới thiệu, quảng bá trên internet Tuy nhiên, trang mạng xã hội được các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng cho quảngđó chính là Facebook.
Để đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng trong thời đại internet, Công ty cổ phần May II Hải Dương cần triển khai chiến lược truyền thông phù hợp, đặc biệt tập trung vào các hoạt động truyền thông trên nền tảng trực tuyến Trên Facebook, thông tin về thương hiệu phải được cung cấp đầy đủ, chính xác, phù hợp với thị hiếu và nhu cầu nắm bắt thông tin của khách hàng.
Công ty cần xây dựng đội ngũ quản lý trực tiếp trang mạng facebook của công ty Họ có trách nhiệm đăng các thông tin chính xác, các tin nổi bật cũng như tình hình sản xuất của công ty cũng như trả lời những thức mắc của khách hàng và tổng hợp những đơn đặt hàng trên fanpage của công ty. Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua truyền hình
So với các trang mạng xã hôi (facebook,zing.me ) sự phát triển của đài truyền hình ở thời điểm hiện tại gần như không thể bằng Tuy nhiên, nó vẫn là một phương tiện thông tin đại chúng được đông đảo người chú ý Việc các sản phẩm của công ty được quảng bá trên đài truyền hình sẽ có rất nhiều người biết đến và chú ý đến thương hiệu của công ty.
Hiện tại, công ty đã có những video quảng cáo trên đài truyền hình Hải Dương. Nhưng tần suất xuất hiện thấp, nội dung của các video này còn rườm rà, mang tính thời sự Vì vậy trong thời gian tới, công ty cần phải xây dựng đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trong hoạt động quảng cáo Họ có trách nghiệm thiết kế các clip quảng cáo với hình ảnh đẹp, nội dung dễ hiểu và dễ truyền tải được thông điệp của công ty tới khách hàng
3.2.2.2 Tăng cường hoạt động truyền thông nội bộ
Công ty cần truyền đạt sâu và kỹ, lặp đi lặp lại thông điệp của doanh nghiệp cho CBCNV Nhân viên và các mối quan hệ cá nhân của nhân viên đó là những giá trị marketing tiềm ẩn mà công ty chưa khai thác hết Nếu các nhân viên của công ty không biết, không hiểu về các thông điệp của chính của công ty mình thì liệu khách hàng có hiểu rõ được không?
Bởi vậy trước tiên, công ty nên truyền đạt thông điệp thương hiệu một cách cụ thể, rõ ràng và đi vào lòng người cho chính nhân viên của mình, những nhân viên này lúc nào cũng có những mối quan hệ cá nhân sẵn có với bạn bè, gia đình và họ sẽ là người trực tiếp truyền thông điệp đi cho ngân hàng mà không phải mất một đồng chi phí nào.
3.2.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trong quá trình làm việc, công ty cần bổ sung nguồn nhân lực chất lượng hiểu rõ về thương hiệu cũng như việc phát triển thương hiệu, đây là điều cần thiết và quan trọng với công ty Đối với những nhân viên cũ trong công ty cũng cần có kiến thức cơ bản về thương hiệu, vai trò và tầm quan trọng của thương hiệu đối với sự phát triển của doanh nghiệp Để làm được điều này, trước hết công ty phải thực hiện tuyên truyền để nhân viên công ty hiểu được thế nào là thương hiệu, vai trò của thương hiệu đối với sự phát triển của công ty và để xây dựng thì cần sự phối hợp của tất cả các bộ phận, các thành viên Khi đã ý thức đầy đủ được xây dựng thương hiệu xuất phát từ nhu cầu phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào, mọi người đều chủ động làm việc, chủ động sẽ là động lực tốt nhất cho doanh nghiệp tiến tới thành công.
Để thành công, May II Hải Dương cần đầu tư vào nguồn nhân lực có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm Các nhân sự này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai các hoạt động phát triển thương hiệu, góp phần nâng cao tên tuổi và vị thế của công ty.
Ngoài việc nâng cao hiểu biết về thương hiệu, công ty cũng cần xây dựng một bộ phận chuyên trách về thương hiệu Từ đó làm cơ sở để thực hiện những kế hoạch phát triển thương hiệu May II Hải Dương trong tương lai.
