THƯƠNG mại điện tử đề tài dự đoán sự PHÁT TRIỂN của THƯƠNG mại điện tử ở VIỆT NAM TRONG 5 năm sắp tới (2022 – 2027) và tâm lý của NGƯỜI VIỆT KHI MUA sắm ONLINE

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH  BÀI TẬP MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: DỰ ĐOÁN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM TRONG NĂM SẮP TỚI (2022 – 2027) VÀ TÂM LÝ CỦA NGƯỜI VIỆT KHI MUA SẮM ONLINE Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thức Lớp học phần : : : Trần Khánh Nhóm 420300386702 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2022 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC GIỚI THIỆU .3 1.1 Thương mại điện tử gì? .3 1.2 Thương mại điện tử trở thành xu hướng tất yếu PHÂN TÍCH .3 2.1 Bức tranh thương mại điện tử Việt Nam năm trước .3 2.2 TMĐT phát triển thời đại dịch bệnh? Liên hệ Việt Nam 2.3 Dự đoán phát triển TMDT Việt Nam năm tới 2.4 Tâm lý người Việt Nam mua sắm online .7 GIẢI PHÁP KẾT LUẬN .10 TÀI LIỆU THAM KHẢO .11 download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE GIỚI THIỆU 1.1 Thương mại điện tử gì? Thương mại điện tử hay E-Commerce (Electronic Commerce) trình tiến hành phần hay tất hoạt động kinh doanh thơng qua phương tiện điện tử Nói cách đơn giản, thương mại điện tử hoạt động mua bán sản phẩm dịch vụ thông qua Internet phương tiện điện tử khác Các giao dịch bao gồm tất hoạt động như: giao dịch, mua bán, toán, đặt hàng, quảng cáo giao hàng,… 1.2 Thương mại điện tử trở thành xu hướng tất yếu Trong năm gần đây, với phát triển cách mạng 4.0, phủ song internet, mạng 3G 4G đến 5G, trang thương mại điện tử bước lên trở thành “người bạn thân” người tiêu dùng, doanh nghiệp Với đa dạng mơ hình hoạt động, hình thức tốn tiếp cận dễ dàng, thương mại điện tử trở thành xu thế giới Từ cuối năm 2019 trở lại dịch covid-19 dần đà bùng nổ, toán kỹ thuật số sử dụng rộng rãi, dễ tiếp cận gọn gàng, trở thành “người bạn đồng hành thân thuộc” với thương mại điện tử Cá phương thức mua sắm offline nhận thức điều cập nhật để chạy theo thay đổi dịng chảy 4.0 Tóm lại thương mại điện tử bước ngoặc cho ngành thương mại tồn cầu, khơng giúp người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm dễ dàng mà đòn bẩy giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu, đưa sản phẩm tiếp cận rộng rãi với khách hàng, tiềm kiếm khách hàng tiềm thu hút quan tâm khách hàng mới, thu thập thông tin sáng tạo cách tiếp thị phù hợp với thi hiếu khách hàng PHÂN TÍCH 2.1 Bức tranh thương mại điện tử Việt Nam năm trước Với phát triển Internet, 3G thiết bị di động, đặc biệt smartphone hàng ngàn thẻ ngân hàng phát hành ngày, TMĐT Việt Nam phát triển mạnh mẽ bùng nổ năm tới, download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE kho sỏt ca B cụng thng cho thấy 70% người tiêu dùng thích mua sắm online Theo kết khảo sát, thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam năm 2017 đạt tốc độ tăng trưởng 25% so với năm trước, dự báo mức tăng trưởng tiếp tục trì năm Điển lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2017 đạt mức 35% Một số doanh nghiệp chuyển phát có quy mơ lớn tăng trưởng doanh thu từ 62-200% Lĩnh vực tốn theo tăng cao Năm 2017, Thương mại điện tử Việt Nam đánh dấu bùng nổ thương mại điện tử xuyên biên giới Tốc độ tăng trưởng thị trường TMĐT năm 2017, 2018 ước tính 25% Vào năm 2020, 2011 sức ép Covid-19 đưa thương mại điện tử tăng trưởng mạnh mẽ, trở thành kênh mua sắm quen thuộc "cứu" doanh thu cho nhiều đơn vị Quá trình diện người mua hàng, nhà kinh doanh lẫn tảng bán lẻ trực tuyến Báo cáo "e-Conomy SEA 2021" Việt Nam có đến triệu người tiêu dùng kỹ thuật số từ đại dịch bắt đầu (tính đến nửa đầu năm 2021), 55% đến từ khu vực không thuộc cấp thành thị Không phát triển quy mô, năm 2021 chứng kiến điểm nhấn thay đổi bên ngành thương mại điện tử Việt Nam Đầu tiên, từ kênh bán đồ điện tử, thời trang sản phẩm khơng thiết yếu chính, tảng thương mại điện tử chuyển thành kênh tiếp cận hàng tiêu dùng, thực phẩm để "chia lửa" hệ thống bán lẻ offline ngày giãn cách Theo số liệu Euromonitor, với tốc độ tăng trưởng trung bình vào khoảng 33%/năm, dự kiến giá trị thương mại điện tử Việt Nam đạt mốc 106 nghìn tỷ đồng năm 2022, tương ứng với khoảng 4,6 tỷ đô la Mỹ Từ dẫn chứng trên, tranh TMDT Việt Nam năm tới hứa hẹn nhiều nét chấm phá hấp dẫn 2.2 TMĐT phát triển thời đại dịch bệnh? Liên hệ Việt Nam Đại dịch COVID-19 thực “ác mộng” nhiều ngành thuộc lĩnh vực kinh tế toàn giới, dường lại “cơ may” ngành thương mại điện tử, mà mua sắm mạng download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE gn nh l cỏch để tiếp cận có thứ người tiêu dùng cần thời kỳ giãn cách xã hội kéo dài TMĐT vốn ngành phát triển thời đại cơng nghiệp hố - đại hố cách mạng công nghiệp 4.0, “tăng tốc” khoảng thời gian dịch bệnh kéo dài, mà nhu cầu mua sắm giải trí người tiêu dùng gia tăng việc phải nhà, làm việc học tập nhà Thói quen mua hàng người tiêu dùng Việt Nam thị trường nội địa dần dịch chuyển từ mua hàng truyền thống sang hình thức mua hàng online thơng qua phương tiện điện tử Với nhu cầu mua hàng, đặc biệt hàng hóa nhu yếu phẩm thời kỳ giãn cách lớn, trang giao dịch điện tử Lazada, Shopee hay Tiki có cập nhật cho tạo giao diện thân thiện với người dùng, kể đến như: TikiNgon, Việt Food, Siêu thị Lazada, … nhằm giúp người tiêu dùng có trải nghiệm mua sắm tốt Bên cạnh việc thay đổi dần thói quen mua sắm, thực tế cho thấy, tảng thương mại điện tử cịn góp phần mở hội mua sắm phong phú, đa dạng cho người sống thành phố nhỏ, phụ cận khu vực nông thôn; kết nối người tiêu dùng trẻ sống vùng ven đô đến với nhiều thương hiệu quốc tế Khơng thế, nhóm ngành hàng bách hố trực tuyến tăng trưởng mạnh mẽ iPrice cho biết, Covid-19 chất xúc tác mạnh mẽ, cú hích làm bùng nổ nhu cầu mua sắm sản phẩm thiết yếu bách hóa online 2.3 Dự đốn phát triển TMDT Việt Nam năm tới Trong năm gần đây, thị trường thương mại điện tử Việt Nam (TMĐT) ngày mở rộng trở thành phương thức kinh doanh phổ biến doanh nghiệp, người dân biết đến Sự đa dạng mơ hình hoạt động, đối tượng tham gia, quy trình hoạt động chuỗi cung ứng hàng hóa, dịch vụ với hỗ trợ hạ tầng Internet ứng dụng công nghệ đại đưa TMĐT trở thành trụ cột quan trọng tiến trình phát triển kinh tế số quốc gia Mặc dù gặp ảnh hưởng tiêu cực năm 2020 đại dịch COVID-19, thương mại điện tử Việt Nam có bước tăng tốc mạnh mẽ, trở thành thị trường TMĐT tăng trưởng nhanh khu vực Đông Nam Á Theo Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam, năm 2020, tốc độ tăng trưởng TMĐT đạt mức download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE 18%, quy mụ t 11,8 t USD v nước Đơng Nam Á có tăng trưởng TMĐT số Đặc biệt, theo khảo sát Công ty Nghiên cứu thị trường (Nielsen Việt Nam), có 55% người tiêu dùng Việt thừa nhận sẵn sàng dùng kết nối mạng để mua sắm nhanh thuận tiện hơn; 35,8 triệu người kết nối vào mạng xã hội với thời gian vào mạng trung bình 24,7 giờ/tuần để xem mua bán hàng hóa Khơng có thế, đến năm 2025 có 49% dân số sống đô thị; tỷ lệ hộ gia đình có thu nhập cao tăng từ 17% năm 2015 lên gần 25% Số người tiêu dùng sành kỹ thuật số đóng góp phân nửa chi tiêu tất người tiêu dùng nước Theo tính tốn tập đồn lớn giới Google, Temasek Bain&Company nhiều khả quy mô kinh tế số Việt Nam vượt ngưỡng 52 tỷ USD giữ vị trí thứ khu vực ASEAN vào năm 2025 Tại Báo cáo thường niên "SYNC Southeast Asia" (SYNC Đông Nam Á) Facebook Công ty tư vấn Bain & Company (Mỹ) công bố ngày 25/11/2021, Việt Nam dự báo thị trường TMĐT phát triển nhanh Đông Nam Á vào năm 2026, với tổng giá trị hàng hóa TMĐT (GMV) đạt 56 tỉ USD, gấp 4,5 lần giá trị ước tính vào năm 2021 Hiện Việt Nam đầu việc thúc đẩy thay đổi nắm bắt hội phát triển dựa chuyển đổi kỹ thuật số thời kỳ hậu đại dịch COVID-19 Nhận định xu hướng thương mại điện tử, giới chuyên gia nhấn mạnh, giao dịch online phát triển nhanh, đến 30% năm thời gian tới Với hàng loạt ưu điểm nhanh, thuận lợi, khơng có khoảng cách… giao dịch, bán hàng điện tử ngày ưa chuộng trở thành lựa chọn phần lớn người tiêu dùng Việt Nam Ông Pierre Cahuzac, Giám đốc điều hành Lazada - kênh mua sắm bán hàng có thương hiệu giới bước chân vào thị trường Việt Nam cho biết, số quốc gia mà Lazada diện, Việt Nam thị trường phát triển nhanh nhất, với mức tăng trưởng năm lên đến 100% Với mục tiêu phát triển thương mại nước đại, văn minh, tăng trưởng nhanh bền vững, bệ đỡ, điểm tựa vững cho sản xuất nước ngày đổi mới, phát triển; xây dựng thương hiệu hàng hóa Việt Nam, bảo vệ lợi ích người tiêu dùng, doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh nước kinh tế, đáp ứng yêu cầu ngy download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE cng cao phát triển kinh tế - xã hội, tạo tiền đề vững để tham gia hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới Theo vịng năm tới, thương mại điện tử nước ta phát triển ngày mạnh mẽ, tạo nên bứt phá cho kinh tế Việt Nam Lúc này, thương mại điện tử Việt Nam bước đầu trở hành thương mại điện tử với mức tăng trưởng cao khu vực châu Á Thời điểm thương mại điện tử đóng vai trị chủ đạo giao dịch thương mại nước nước Những bứt phá mà Thương mại điện tử đem lại đòn bẩy đưa kinh tế số nước ta phát triển cách nhanh chóng vượt bậc, tạo mơi trường thuận lợi cho mơ hình kinh doanh khác Đồng thời nhờ vào phát triển thị trường tiêu thụ hàng hóa ngồi nước thơng qua ứng dụng thương mại điện tử mở rộng, kết nối với hầu hết quốc gia khác giới Doanh thu Việt Nam nhờ vào Thương mại điện tử tiếp tục nâng cao theo năm Tuy nhiên, phát triển vượt bậc Thương mại điện tử lúc có lẽ tạo thách thức không nhỏ cho việc xây dựng thị trường cạnh tranh trực tuyến lành mạnh Việt Nam Đồng thời làm cân phát triển thương mại truyền thống thương mại điện tử 2.4 Tâm lý người Việt Nam mua sắm online Mua sắm online dần trở thành xu hướng yêu thích nước ta, đặc biệt sau ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19 Bên cạnh đó, mức sống ngày cao, cơng nghệ ngày đại giúp sống người ngày thoải mái, tiện lợi công việc Tuy nhiên, phần lớn mặt hàng giá rẻ lo ngại yếu tố chất lượng sản phẩm, toán an toàn, Nếu bán trực tiếp cửa hàng, điểm bán hàng trung tâm thương mại dễ dàng đốn khách hàng thực cần gì, quan tâm dịng sản phẩm nào, thơng qua việc giao tiếp, trao đổi, Nhưng bán hàng online, thứ tiến hành thông qua trao đổi, tương tác trực tuyến, thấy biểu cảm, thay đổi diễn biến tâm lý khách hàng Khơng khó để hiểu tâm lý sau mà khách hàng Việt Nam gặp phải mua sắm trực tuyến: Ích kỷ tâm lý bình thường khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu Vì họ “thượng đế” sản phẩm, thơng tin, kênh bán hàng, phương thức tốn,… nên trang trực tuyến tạo để dành cho h Trờn thc t, download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE h cú rt nhiu la chn khỏc mua hàng trực tuyến, họ quan tâm đến họ muốn thích Nếu người bán khơng thể cung cấp thỏa mãn nhu cầu "ích kỷ" khách hàng, họ đặt trang web bạn sang bên tìm kiếm tên khác Ln thiếu kiên nhẫn mua sắm trực tuyến Nếu khơng tìm sản phẩm phù hợp, chờ nhân viên chat tư vấn q lâu đơi đơn giản website bạn load chậm, họ rời để tìm kiếm địa khác Tính cách bốc đồng tâm lý dễ dàng gặp nhiều người mua sắm online Đơn giản họ mua sản phẩm bạn bạn tư vấn nhiệt tình, HOT, giảm giá, hay mang lại cho khách hàng hài lòng Có kiến thức tốt – Số đơng người mua sắm online lại người có kiến thức tốt thu nhập họ thường tầm trung trở lên Chính vậy, bạn đưa thơng tin mang tính chất sáo rỗng, sai thật đừng nghĩ “qua mặt” khách hàng Chưa kể họ đánh giá mức độ uy tín sản phẩm, thương hiệu từ điều bạn đưa Thường đắn đo nhiều với hàng loạt câu hỏi mà tự đặt sản phẩm có tốt khơng? Liệu mua có hình khơng? Giá có đắt q khơng? Mọi thứ cân nhắc kỹ lưỡng chí khách hàng tìm kiếm so sánh với bên đối thủ khác bạn, đưa đến định cuối Quan tâm kỹ đến thông tin sản phẩm xuất xứ, nguồn gốc, chất liệu, độ an tồn, tính năng, phiên khác nhau, giá thành, trước định có đặt chúng vào giỏ hàng hay không Xu hướng thận trọng mua sắm trực tuyến để tránh vụ lừa đảo, “treo đầu dê bán thịt chó” shop bán đồ online Đó lý người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn thương hiệu lớn, uy tính Nhất sản phẩm nhiều lượt đặt mua, review, đánh giá cao Nếu đồ người mua thích shop online nhận lời nhận xét khơng tốt khách hàng nhanh chóng bỏ mà chẳng tiết nuối Tâm lý tiết kiệm Cụ thể, họ tỏ dễ bị hấp dẫn chương trình ưu đãi, khuyến hấp dẫn có xu hướng mua hàng nhiều vào dịp flashsale nhằm tối ưu chi phí Thích tính chất riêng tư - Đây tâm lý phổ biến khách hàng online, họ khơng thích bị làm phiền từ nhân viên bán hàng, tư vấn Họ muốn tự tìm hiểu sản phẩm khơng muốn chia sẻ q nhiều thơng tin Nên thay bình luận trực tiếp download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE di bi vit, nhiu ngi chn chat riêng với chủ Shop cần tư vấn đặt hàng Muốn miễn phí vận chuyển yếu tố cạnh ranh hàng đầu, tác động đến định mua hàng Thông thường, đơn hàng đạt tiêu chuẩn, có giá trị cao miễn phí vận chuyển Nhiều người mua cho biết, họ huỷ đơn hàng khơng giao hàng miễn phí Muốn thứ nhanh chóng – Với lối sống nhanh chóng bận rộn ngày nay, hành vi mua sắm khách hàng ngày thay đổi người dành nhiều thời gian cho việc mua sắm Họ dành phần lớn thời gian cho gia đình việc khác quan trọng Bằng cách mua sắm trực tuyến, khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian công sức GIẢI PHÁP Mua hàng trực tuyến lựa chọn hàng đầu số người, chắn tất người Việt Nam, lợi ích rủi ro mà việc mua hàng trực tuyến mang lại Vì vậy, việc tìm giải pháp nhằm thay đổi tâm lý mua sắm người Việt Nam việc cần thiết Hành động người diễn mục đích, mà cịn bao gồm ngun nhân dẫn đến hành động Việc mua hàng người Việt vậy, người Việt thường không chọn mua hàng trực tuyến số nguyên nhân khách quan chủ quan Các doanh nghiệp nên tạo dựng hệ thống tiếp nhận thông tin, xử lý đơn hàng trả lời khách hàng cách đơn giản, nhanh chóng Tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng Giúp khách hàng có trải nghiệm tốt mua hàng trực tuyến Theo nghiên cứu báo cáo, niềm tin người Việt Nam trang TMĐT thấp Khách hàng mua sắm trực tuyến đa số lựa chọn phương thức toán COD (giao hàng thu tiền hộ) với tỷ lệ chiếm 88%, họ khơng nhận hàng, hay nhận hàng khơng với mua, đơn giản hàng hoá chất lượng, khơng giống với mơ tả nhà bán hàng Có nhiều cách tạo dựng niềm tin, chẳng hạn: Tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ, sách đổi trả rõ ràng, hợp lý, giao hàng, chất lng mụ t, download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE Tip theo, nh ó núi trờn ú l bảo mật thông tin khách hàng Đây đã, vấn đề nên doanh nghiệp nhà nước quan tâm thời đại công nghệ phát triển ngày Điều có nghĩa, doanh nghiệp tham gia vào thị trường TMĐT phải đảm bảo quyền lợi khách hàng an ninh môi trường số Bởi số lượng khối lượng hàng hố nhiều, khách hàng đơng đúc đội ngũ giao nhận mỏng chưa thật chuyên nghiệp, nhiều thiếu sót, dẫn đến hàng hhố đến tay khách hàng lâu, giá thành cho lần giao nhận lại bất hợp lý Hơn nữa, phương thức toán cần đa dạng hoá Mặc dù việc khách hàng lựa chọn phương thức thành toán COD phần lo ngại trung thực nhà bán hàng, doanh nghiệp, Nhưng phần họ khơng tìm lựa chọn tốn trực tuyến phù hợp Tuy có nhiều ví điện tử cổng tóan mở tiếng Việt Nam như: Momo, Zalo Pay, Payoo, Nhưng thực chất, số người sử dụng lại chưa nhiều Vì ví điện tử ngân hàng Việt Nam gặp khó khăn việc đồng hóa loại hình tốn Hơn nữa, việc toán trực tuyến ngân hàng chậm, gây nhiều thời gian Và cuối phát triển dịch vụ giao nhận hàng Trong chương trình lớn thường thấy như: 1/1, 2/2, 3/3, Lazada, Shopee, việc giao nhận trở nên khó khăn Bởi số lượng khối lượng hàng hố nhiều, khách hàng đơng đúc, đội ngũ giao nhận mỏng chưa thật chuyên nghiệp, nhiều thiếu sót, dẫn đến hàng hố đến tay khách hàng lâu, giá thành cho lần giao nhận lại bất hợp lý KẾT LUẬN Với phát triển nhân loại, thời kỳ khoa học kỹ thuật, internet bao phủ mặt trận xã hội đại, nhu cầu người ngày phát triển cao theo hình thức tiện lợi, dễ tiếp cận, thời mà thương mại điện tử năm tới không ngừng phát triển, cải thiện ngày càn chiếm ưu thị trường kinh doanh khóc liệt Trong năm tới, thương mại điện tử khơng cịn “những ngựa có tiềm năng” mà trở thành “một ngựa chiến” thực thụ kinh doanh dịch vụ nói chung ngành kinh tế thị trường nói riêng Thương mại điện tử ngày phương thức hóa hoạt động tiếp cận khách hàng, đa dạng hóa phương pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng cách triệt để Khắc phục nhược im 10 download by : skknchat@gmail.com THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINETHặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằã.ti.dỏằ.oĂn.sỏằ.PHãT.TRIỏằN.cỏằĐa.THặặNG.mỏĂi.iỏằn.tỏằư.ỏằ.VIỏằT.NAM.TRONG.5.nm.sỏp.tỏằi.(2022.õ.2027).v.tÂm.lẵ.cỏằĐa.NGặỏằI.VIỏằT.KHI.MUA.sỏm.ONLINE