Phân tích thực trạng và đề xuất kế hoạch truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay tại thành phố hồ chí minh

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO MỸ PHẨM THUẦN CHAY TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Do 123doc sẽ lấy 40% chi phí lợi nhuận nên add zalo mình để có tài liệu với giá thấp hơn: 0903304346

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

Lý do chọn đề tài

Theo thống kê từ Statista, thị trường mỹ phẩm thuần chay toàn cầu đã tăng từ 13,56 tỉ USD năm 2018 lên 16,29 tỉ USD năm 2021 và dự kiến sẽ đạt 20,8 tỉ USD vào năm 2025 Báo cáo của MarketGlass còn cho thấy thị trường này có khả năng vượt 21 tỉ USD vào năm 2027, cho thấy mỹ phẩm thuần chay đang trở thành xu hướng mới của thời đại.

Mỹ phẩm thuần chay (Vegan Cosmetics) là sản phẩm không chứa thành phần từ động vật và không thực hiện thử nghiệm trên động vật Quy trình sản xuất được đảm bảo riêng biệt, ngăn chặn lây nhiễm chéo từ nguyên liệu và sản phẩm không thuần chay khác.

Mỹ phẩm thuần chay hoàn toàn dùng các thành phần chiết xuất từ thực vật và các khoáng chất thiên nhiên

Cuộc khủng hoảng COVID-19 đã làm thay đổi đáng kể hành vi tiêu dùng, khi người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm hữu cơ và tự nhiên Trong thời gian đại dịch, họ nhận thức rõ hơn về tác động tiêu cực của mỹ phẩm chứa hóa chất đối với làn da, dẫn đến sự gia tăng nhu cầu về các lựa chọn mỹ phẩm lành mạnh Doanh số bán các sản phẩm hữu cơ và thuần chay đã tăng mạnh, đặc biệt trong bối cảnh giao dịch trực tuyến phát triển Các công ty khởi nghiệp và nhãn hiệu riêng đã tận dụng cơ hội này để mở rộng thị trường Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhận thức ngày càng cao về nguyên liệu có nguồn gốc động vật và nhu cầu toàn cầu đối với các sản phẩm được chứng nhận thuần chay, dự kiến sẽ tạo ra doanh thu tăng trưởng bền vững trong trung hạn.

Có 4 nguyên nhân thúc đẩy người tiêu dùng chuyển sang lựa chọn mỹ phẩm thuần chay: Thứ nhất, khi người tiêu dùng chứng kiến và nhận thức được các hành vi tàn nhẫn, đối xử bất công với động vật Họ muốn chống lại và phản đối các hành vi phi đạo đức này Thuần chay vượt khỏi giới hạn của lĩnh vực thực phẩm, trở thành một chọn lựa và phong cách sống xanh Thứ hai, việc sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên đang được ưa chuộng Thứ ba, việc sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ động vật bị cấm tại một số quốc gia phát triển Cuối cùng là sự phổ biến trên diện rộng của các dòng mỹ phẩm an toàn cho người sử dụng.

Nhận thức rõ nhu cầu của người tiêu dùng trong ngành làm đẹp hiện nay, việc tăng cường chiến lược truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay không chỉ giúp người tiêu dùng hiểu đúng về sản phẩm mà còn giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Do đó, đề tài về “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO MỸ PHẨM THUẦN CHAY TẠI THÀNH PHỐ

Bài viết "HỒ CHÍ MINH" nhằm khảo sát thực trạng chiến lược truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay của một số công ty trong ngành Từ đó, bài viết đề xuất kế hoạch truyền thông hiệu quả cho các sản phẩm mỹ phẩm thuần chay của các công ty này.

Mục tiêu nghiên cứu

- Nêu thực trạng chiến lược truyền thông marketing ngành mỹ phẩm thuần chay tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh

- Phân tích ưu và nhược điểm của chiến lược truyền thông marketing tại một số doanh nghiệp tiêu biểu trong ngành

- So sánh chiến lược truyền thông marketing giữa các doanh nghiệp tiêu biểu trong ngành

- Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh

Phương pháp nghiên cứu

Đề tài này được thực hiện bằng:

Phương pháp nghiên cứu tại bàn sử dụng dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các website công ty, bài báo, bài viết và báo cáo thống kê liên quan đến ngành mỹ phẩm thuần chay Tất cả thông tin được tổng hợp từ năm 2021 đến nay.

Phương pháp nghiên cứu thống kê là cách thu thập và tổng hợp số liệu liên quan đến hoạt động của các doanh nghiệp Qua đó, chúng ta có thể đánh giá và lựa chọn những thông tin phù hợp nhằm phục vụ cho việc viết bài hiệu quả.

- Phương pháp phân tích tổng hợp: phân tích, so sánh từ những số liệu đã thu thập, làm cơ sở đưa ra đánh giá, đề xuất

Đối tượng và Phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là chiến lược truyền thông marketing của một số doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực mỹ phẩm thuần chay tại thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm Cocoon, Bare Soul và Herb n Spice Do hạn chế về thời gian nghiên cứu và thông tin thu thập, đề tài chỉ tập trung vào những doanh nghiệp này để phân tích các chiến lược truyền thông hiệu quả trong ngành mỹ phẩm thuần chay.

 Không gian: Thị trường thành phố Hồ Chí Minh

Bố cục đề tài

Đề tài bao gồm 5 chương, cụ thể:

Chương 1: Tổng quan về đề tài

Chương này giới thiệu lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, cùng với bố cục của đề tài.

Chương 2: Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài

Trong chương này sẽ trình bày các cơ sở liên quan đến đề tài bao gồm:

Marketing là một lĩnh vực quan trọng, bao gồm các thành phần của Marketing Mix như sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị Bài viết sẽ đi sâu vào chiến lược truyền thông marketing, phân tích thực trạng ngành dược hiện nay cùng với các yếu tố ảnh hưởng và xu hướng phát triển trong tương lai Đồng thời, sẽ giới thiệu những doanh nghiệp tiêu biểu trong ngành dược, từ đó nêu ra các cơ hội phát triển tiềm năng.

Chương 3: Thực trạng chiến lược truyền thông marketing của ngành mỹ phẩm thuần chay

Bài viết phân tích thực trạng và so sánh chiến lược truyền thông marketing của ba doanh nghiệp tiêu biểu trong ngành, nhằm rút ra những nhận định chung cho toàn ngành Qua việc đánh giá các phương pháp tiếp cận và hiệu quả truyền thông của từng doanh nghiệp, chúng ta có thể nhận thấy những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược của họ Kết quả phân tích sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng và thách thức trong ngành, từ đó giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược của mình để tối ưu hóa hiệu quả marketing.

Chương 4: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing cho ngành mỹ phẩm thuần chay

Ngành mỹ phẩm thuần chay tại thành phố Hồ Chí Minh đang phát triển mạnh mẽ với nhiều ưu điểm như tính thân thiện với môi trường và an toàn cho người sử dụng, nhưng cũng gặp phải một số thách thức như giá thành cao và sự cạnh tranh gay gắt Bài viết phân tích định hướng của ba doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực này, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả hơn.

Chương 1 của bài báo cáo trình bày tổng quan về thị trường mỹ phẩm thuần chay, nêu rõ lý do nghiên cứu, mục tiêu, đối tượng, phương pháp nghiên cứu và nội dung chính của từng chương Định hướng xuyên suốt của báo cáo “Phân tích thực trạng và đề xuất kế hoạch truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay tại thành phố Hồ Chí Minh” nhằm phát triển đề tài nghiên cứu một cách đầy đủ, rõ ràng và logic.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Cơ sở lý thuyết của đề tài

2.1.1 Khái quát về Marketing và Marketing Mix

Marketing đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, giúp xác lập vị trí và uy tín trên thị trường Theo John H Crighton (1983), marketing là quá trình cung cấp sản phẩm phù hợp, thông qua kênh phân phối đúng, vào thời điểm và địa điểm thích hợp.

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA), marketing bao gồm tất cả các hoạt động và quy trình nhằm tạo ra, truyền tải, phân phối và trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội.

Theo Philip Kotler (2011), marketing được định nghĩa là một quá trình xã hội, trong đó cá nhân hoặc nhóm có khả năng thỏa mãn nhu cầu của mình thông qua việc tạo ra và trao đổi tự do các sản phẩm và dịch vụ có giá trị với người khác.

Hiện nay, có nhiều thuật ngữ và định nghĩa liên quan đến marketing, nhưng chưa có định nghĩa nào được công nhận là toàn diện và chính xác nhất.

Marketing, hay tiếp thị, là quá trình mà doanh nghiệp thực hiện để tìm kiếm lợi nhuận bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Marketing giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua nghiên cứu thị trường, từ đó cung cấp sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng.

Chiến lược Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp, giúp tăng cường khả năng bán sản phẩm và dịch vụ với mức giá hợp lý cho khách hàng Đặc biệt, marketing giúp doanh nghiệp xác định tính cách thương hiệu và phát triển bộ nhận diện thương hiệu, đồng thời thực hiện các hoạt động truyền thông hiệu quả để giới thiệu thương hiệu đến tay khách hàng.

Marketing là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín của mình trên thị trường

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng các hoạt động của doanh nghiệp Tất cả các quyết định liên quan đến công nghệ, tài chính và nhân lực đều phụ thuộc vào chiến lược Marketing, bao gồm việc xác định sản phẩm nào sẽ được sản xuất, thị trường mục tiêu, phương thức sản xuất và số lượng sản phẩm cần thiết.

Vì vậy, có thể thấy Marketing là một hoạt động cực kỳ quan trọng, quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp

Marketing Mix (Marketing hỗn hợp) là sự kết hợp và tổ chức các công cụ mà doanh nghiệp áp dụng nhằm tác động đến thị trường mục tiêu đã được xác định.

Theo Neil Borden (1950), mô hình Marketing Mix bao gồm 4 công cụ cơ bản: sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị Đến năm 1981, các chuyên gia Marketing Bernard Booms và Mary Bitner đã phát triển mô hình 7P, bổ sung thêm 3 yếu tố mới là Con người, Quy trình và Cơ sở vật chất, nhằm cải tiến và mở rộng cách tiếp cận trong lĩnh vực Marketing.

Do sản phẩm mỹ phẩm thuần chay thuộc sản phẩm hàng hóa nên trong nghiên cứu này sẽ tiếp cận theo quan điểm Marketing mix 4P, bao gồm:

Chiến lược sản phẩm bao gồm tất cả quyết định liên quan đến sản xuất và kinh doanh nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng và đạt được mục tiêu Marketing của doanh nghiệp Các yếu tố cần xem xét trong chiến lược sản phẩm bao gồm loại sản phẩm, lợi ích mà sản phẩm mang lại, khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường, đối tượng mục tiêu cũng như sự khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược giá là một phần thiết yếu trong marketing mix, phản ánh số tiền khách hàng sẵn lòng chi cho sản phẩm Doanh nghiệp cần đánh giá giá trị thực của sản phẩm so với giá trị cảm nhận của khách hàng, cũng như xem xét chi phí sản xuất, phát triển và giá của đối thủ cạnh tranh để xác định mức giá phù hợp cho từng nhóm khách hàng Đôi khi, doanh nghiệp có thể điều chỉnh giá tạm thời để phù hợp với mục tiêu truyền thông Các yếu tố cần xem xét bao gồm mức giá của đối thủ, khả năng chi trả của đối tượng mục tiêu và mức giá tối ưu cho thị trường mà doanh nghiệp hướng đến.

Chiến lược phân phối là tập hợp các quyết định quan trọng nhằm chuyển giao sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, đảm bảo hiệu quả cao Các yếu tố cần xem xét bao gồm địa điểm bán hàng, nơi mà đối tượng mục tiêu thường xuyên mua sắm, và lựa chọn kênh phân phối tối ưu để tiếp cận thị trường mục tiêu.

Chiến lược chiêu thị là sự kết hợp các công cụ truyền thông nhằm tăng cường tác động đến khách hàng mục tiêu Nó bao gồm các hoạt động cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm và thương hiệu, cũng như kích thích tiêu thụ để đạt được mục tiêu doanh nghiệp Chiến lược này là một phần quan trọng trong marketing hỗn hợp, bao gồm quảng cáo, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng và các hoạt động xúc tiến sản phẩm Để xây dựng chiến lược chiêu thị hiệu quả, doanh nghiệp cần xem xét thời điểm tiếp cận đối tượng mục tiêu, các kênh tiếp thị hiệu quả nhất và những cách tiếp cận quảng cáo thuyết phục nhất.

2.1.2 Chiến lược truyền thông marketing trong Marketing Mix

 Khái niệm truyền thông marketing

Khi nền kinh tế phát triển, cạnh tranh trên thị trường ngày càng tăng cao, làm cho vai trò của truyền thông marketing trở nên thiết yếu Thực hiện chiến lược truyền thông marketing giúp doanh nghiệp thông báo cho khách hàng tiềm năng về lợi ích và công dụng của sản phẩm, đồng thời quảng bá thương hiệu hiệu quả.

Cơ sở thực tiễn của đề tài

2.2.1 Tổng quan ngành mỹ phẩm thuần chay

Trong đại dịch Covid-19, nhiều người đã thay đổi phong cách sống sang hướng tối giản và thân thiện với môi trường Họ ưu tiên lựa chọn thực phẩm hữu cơ và hạn chế sử dụng túi ni lông, đồ nhựa, nhằm bảo vệ sức khỏe và môi trường Thế hệ tiêu dùng trong thời kỳ bình thường mới ngày càng tìm kiếm các sản phẩm “thân thiện” với cơ thể Bên cạnh đó, sở thích và thói quen làm đẹp cũng đã chuyển hướng, dẫn đến nhu cầu tìm kiếm mỹ phẩm lành mạnh hơn.

Theo Mordor Intelligence, thị trường mỹ phẩm thuần chay toàn cầu dự kiến đạt tốc độ CAGR 6,5% trong giai đoạn 2022-2027 Trước đây, mỹ phẩm thuần chay chỉ là một thị trường ngách, nhưng nhu cầu người tiêu dùng đang thay đổi, dẫn đến sự dịch chuyển mạnh mẽ trong các sản phẩm từ bình dân đến cao cấp Các thương hiệu như Hourglass, The Body Shop và Le Labo đã cam kết 100% thuần chay, tạo nên dấu ấn nhận diện riêng cho mình.

Trong 10 năm qua, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đã chứng kiến sự bùng nổ của nhiều thương hiệu mới, đặc biệt là trong xu hướng mỹ phẩm xanh Sự xuất hiện của các thương hiệu này đã thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, tạo nên một sự sôi động đáng kể trong ngành công nghiệp mỹ phẩm nội địa, bên cạnh các thương hiệu truyền thống vốn chiếm số lượng không đáng kể.

Ngành mỹ phẩm thuần chay đang phát triển mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, dẫn đến sự gia tăng doanh nghiệp tham gia vào thị trường này, đặc biệt là tại Việt Nam Trong số đó, Cocoon Việt Nam, BareSoul Cosme và Herb n’Spice nổi bật với các sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên, an toàn và lành tính, được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn.

2.2.2 Một số doanh nghiệp tiêu biểu trong ngành

Cocoon, ra đời vào năm 2013 dưới sự quản lý của công ty TNHH mỹ phẩm Nature Story Vietnam, đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng nhờ vào sản phẩm 100% thuần chay Công ty chuyên sản xuất các sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên, với trụ sở chính đặt tại Quận.

Cocoon đã trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng nhờ vào các sản phẩm thiên nhiên an toàn và lành tính Trong những năm gần đây, Cocoon thu hút sự chú ý trên thị trường làm đẹp với bao bì thiết kế đẹp mắt, tinh tế và thân thiện với môi trường, cùng những thông điệp nhân văn gần gũi.

 Tầm nhìn và Sứ mệnh

Cocoon cam kết mang đến sản phẩm mỹ phẩm an toàn và hiệu quả cho mọi người bằng cách kết hợp lợi ích của thực phẩm tự nhiên với kiến thức khoa học.

Cocoon ra đời với sứ mệnh làm đẹp cho người Việt từ những nguyên liệu quen thuộc Tất cả sản phẩm chăm sóc cá nhân và mỹ phẩm của thương hiệu đều được phê duyệt theo tiêu chuẩn Cruetly Free International Leaping Bunny, đảm bảo không thử nghiệm trên động vật Cocoon cam kết tuân thủ chính sách hạn sử dụng cố định và giám sát chặt chẽ các nhà cung cấp để duy trì tiêu chí của Leaping Bunny.

Cocoon là thương hiệu sở hữu nhiều dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân, bao gồm các dòng sản phẩm chính như:

- Sản phẩm chăm sóc da, nổi bật trong đó là thạch hoa hồng dưỡng ẩm, cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết,…

- Sản phẩm chăm sóc tóc

- Sản phẩm chăm sóc môi.

Do vẫn là một startup non trẻ, bộ máy tổ chức và quản lý của Cocoon không quá phức tạp.

Sự đơn giản trong các cấp quản lý giúp cho việc truyền tải thông tin và ra quyết định trong

Cocoon đã diễn ra một cách nhanh chóng và thuận lợi, nhờ vào việc hãng đầu tư mạnh mẽ vào bộ phận marketing riêng, được quản lý trực tiếp bởi CEO.

Phòng marketing của Cocoon đã được đầu tư ngân sách để nâng cao nhận diện thương hiệu và vị thế trên thị trường Đội ngũ marketing gồm 5 đến 7 thành viên nòng cốt, là các chuyên gia am hiểu nhiều lĩnh vực như Content marketing, SEO và Ads, nhạy bén với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng Hầu hết chuyên viên marketing tại Cocoon đều có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, mỹ phẩm hoặc dịch vụ, cùng với đội ngũ tư vấn được đào tạo bài bản để hỗ trợ khách hàng hiệu quả nhất.

Cocoon tối ưu hóa chi phí marketing bằng cách chú trọng vào các hình thức marketing online như Social media, Adword và SEO Công ty đầu tư mạnh vào hoạt động truyền thông thông qua việc hợp tác với các KOLs nổi tiếng trong lĩnh vực đời sống và làm đẹp, nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý từ công chúng.

Tháng 11-2021 Cocoon nhận được giải thưởng trong hạng mục "Thương hiệu truyền cảm hứng" tại Asia Pacific Enterprise Awards (APEA 2021) Đây là giải thưởng được tổ chức thường niên trên 14 quốc gia và thị trường trong khu vực châu Á, vinh danh những doanh nghiệp và nhà lãnh đạo có thành tích nổi bật với những phẩm chất và thành quả vượt trội, xây dựng những doanh nghiệp thành công song song với việc tạo ra các giá trị tốt đẹp cho cộng đồng.

Doanh thu của Cocoon trong tháng 12/2022 ghi nhận mức cao nhất với 276 triệu đồng và 4 nghìn sản phẩm Tuy nhiên, trong tháng 01/2023, doanh số của The Cocoon giảm còn 241 triệu đồng, cho thấy mức tăng trưởng chỉ đạt 12.6% so với tháng trước.

Baresoul là thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam, được thành lập vào năm 2015 bởi Diệp Nguyễn, Hạnh Trần và Duyên Nguyễn Slogan ấn tượng “Mọi cô gái đều có thể trở nên xinh đẹp từ nét riêng của mình” phản ánh triết lý của thương hiệu Sản phẩm của Baresoul được phát triển dựa trên ba nguyên tắc: Lành tính, Tinh gọn và Đa năng.

Lành tính: Thành phần 100% từ thiên nhiên lành tính nhưng mang lại hiệu quả tối ưu.

Sản phẩm được thiết kế hiện đại, tiện lợi và nhỏ gọn, dễ dàng mang theo bên mình Với tính năng đa năng, mỗi sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu mà còn mang đến nhiều công dụng vượt trội hơn mong đợi của người dùng.

BareSoul theo đuổi 3 triết lý LÀNH TÍNH - TINH GỌN - ĐA NĂNG trong từng sản phẩm.

THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA NGÀNH MỸ PHẨM THUẦN CHAY

Chiến lược STP của ngành mỹ phẩm thuần chay

Hiện nay, đối với mỹ phẩm thuần chay thì được các doanh nghiệp phân khúc dựa vào

Độ tuổi từ 18 đến 22 là giai đoạn học sinh và sinh viên, khi họ đang theo học chương trình phổ thông hoặc đại học Ở độ tuổi này, nhiều người có sở thích khám phá và trải nghiệm đa dạng các loại mỹ phẩm khác nhau.

Ở độ tuổi 22-30, nhiều người đã có công việc ổn định và đang theo học chương trình đại học hoặc cao hơn Trong giai đoạn này, nhu cầu làm đẹp gia tăng để đáp ứng yêu cầu công việc cũng như các mối quan hệ xã hội.

Người trên 30 tuổi thường đã có công việc ổn định, có thể là doanh nhân hoặc nhân viên văn phòng Họ có thể đã kết hôn hoặc vẫn độc thân, nhưng với cuộc sống bận rộn và nhiều mối quan tâm hơn, nhu cầu làm đẹp của họ thường ít hơn so với hai nhóm tuổi trẻ hơn.

Nhóm đối tượng có thu nhập dưới 5.000.000 VNĐ/tháng chủ yếu là học sinh và sinh viên, những người vẫn còn phụ thuộc tài chính vào gia đình Với mức thu nhập trung bình này, họ thường chọn sử dụng các sản phẩm có giá cả phải chăng.

Người có thu nhập từ 5.000.000 đến 10.000.000 VNĐ/tháng thường có tài chính ổn định, dẫn đến nhu cầu làm đẹp cao để phục vụ công việc và xây dựng mối quan hệ xã hội Nhóm này ưu tiên lựa chọn các sản phẩm chất lượng tốt với mức giá hợp lý.

- Trên 10.000.000 VNĐ/tháng: Thu nhập cao nên họ sẽ ưu tiên lựa chọn những sản phẩm cao cấp, giá thành đắt đi đôi với chất lượng.

- Mua cho nhu cầu công việc: những người đi làm cần những sản phẩm dưỡng da hiệu quả và an toàn vì họ thường xuyên phải trang điểm.

Người tiêu dùng ngày càng ý thức hơn về bảo vệ môi trường, dẫn đến sự thay đổi trong hành vi mua sắm của họ Họ ưu tiên chọn lựa các sản phẩm hữu cơ, xanh, sạch và thân thiện với môi trường, thể hiện cam kết ủng hộ lối sống bền vững.

Khách hàng thường có xu hướng mua sắm theo sự giới thiệu của KOL (người có sức ảnh hưởng), vì họ tin tưởng vào ý kiến của những người này Việc lựa chọn sản phẩm giống với những gì thần tượng sử dụng cũng là một động lực lớn thúc đẩy quyết định mua hàng của họ.

- Mua vì nhu cầu làm đẹp: ngoại hình đang dần trở nên quan trọng nên nhu cầu mua mỹ phẩm càng tăng lên

- Tập trung cơ sở, đại lý bán hàng tại các thành phố lớn, phát triển ở Việt Nam như TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Bình Dương,

Tiêu thức tâm lý học:

Phụ nữ Việt Nam rất chú trọng đến việc chăm sóc làn da và mái tóc, và họ thường lựa chọn các sản phẩm làm đẹp có thành phần từ thiên nhiên.

- Xu hướng sống xanh đang dần phổ biến, hiện nay người trẻ ưa sử dụng những sản phẩm có nguồn gốc sạch, không gây tổn hại đến môi trường.

Nhóm khách hàng mục tiêu bao gồm những người từ 18-30 tuổi, chủ yếu là nhân viên văn phòng với thu nhập trung bình từ 5.000.000-10.000.000 VNĐ/tháng Họ có nhu cầu mua sắm mỹ phẩm ở mức giá tầm trung và có khả năng tiếp cận thông tin, am hiểu về các xu hướng mỹ phẩm hiện nay Đặc biệt, nhóm khách hàng này nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường trong quá trình lựa chọn sản phẩm.

Khái quát chiến lược Marketing Mix cho mỹ phẩm thuần chay

Mỹ phẩm thuần chay (Vegan Cosmetics) không chứa thành phần từ động vật, không thử nghiệm trên động vật và hoàn toàn chiết xuất từ thực vật Với tính an toàn và lành tính, người tiêu dùng có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn mỹ phẩm thuần chay.

Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng của Việt Nam, với sản phẩm hoàn toàn “Made in Vietnam” Mỗi sản phẩm mang đậm dấu ấn văn hóa Việt, từ cà phê Đắk Lắk, dừa Bến Tre, bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng Ngoài ra, Cocoon còn sử dụng các nguyên liệu như bưởi, sachi, rau má, bí đao, tất cả đều trải qua quy trình sản xuất đạt tiêu chuẩn CGMP của Bộ Y Tế Người dùng sẽ dễ dàng cảm nhận hương vị quê hương qua những trải nghiệm mùi hương đặc trưng ngay từ lần sử dụng đầu tiên.

Hình 3 1: Các sản phẩm thuần chay nổi bật của Cocoon

Cocoon đã áp dụng một chiến lược Marketing sản phẩm thông minh, bắt kịp xu hướng làm đẹp toàn cầu hiện nay, đặc biệt là xu hướng Vegan (thuần chay) được công nhận bởi tổ chức The Vegan Society và cam kết Cruelty Free (không thử nghiệm trên động vật) Tại Việt Nam, Cocoon nổi bật là một trong những thương hiệu nội địa tiên phong trong lĩnh vực này.

Cocoon cam kết chất lượng sản phẩm với tất cả nguyên liệu được chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp trong và ngoài nước Mỗi sản phẩm mỹ phẩm của Cocoon đều trải qua quá trình nghiên cứu từ 12-24 tháng trước khi ra mắt thị trường.

Sản phẩm BareSoul được chiết xuất từ các thành phần thiên nhiên độc đáo từ Đông Nam Á như nghệ, mù u, cam ngọt, tràm trà, gấc, kết hợp với công nghệ sản xuất hiện đại theo tiêu chuẩn GMP Nhờ đó, sản phẩm mang lại hiệu quả rõ rệt, phù hợp với khí hậu nóng ẩm của Việt Nam Đặc biệt, BareSoul không chứa silicones, cồn, parabens hay SLS/SLES, đảm bảo sự dịu nhẹ và an toàn cho làn da nhạy cảm cũng như cho mẹ bầu.

Hình 3 2: Các sản phẩm thuần chay nổi bật của BareSoul

Herb n’ Spice chuyên sử dụng nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên, chủ yếu là dược liệu phương Đông, kết hợp với kỹ thuật làm xà phòng phương Tây Sản phẩm của Herb n’ Spice đảm bảo tính thủ công, không tiêu thụ điện, không thử nghiệm trên động vật, không tạo ra nước thải xám, không sử dụng dầu cọ và ưu tiên nguyên liệu địa phương để giảm khí CO2 Các sản phẩm chăm sóc da của họ hoàn toàn tự nhiên, mang lại cảm giác dịu nhẹ và gần gũi với thiên nhiên nhờ vào dược tính và hương liệu từ tinh dầu Điểm nổi bật là công thức trộn nhiều loại dầu bơ, tạo ra xà phòng với độ cứng vừa phải, bọt vừa đủ và cung cấp độ ẩm cho da.

Hình 3 3: Các sản phẩm thuần chay nổi bật của Herb n’ Spice

Mỹ phẩm thuần chay được chế tạo từ nguyên liệu tự nhiên và công thức độc quyền của từng thương hiệu, cho phép các doanh nghiệp linh hoạt trong việc định giá sản phẩm Để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường, các công ty áp dụng nhiều chiến lược định giá khác nhau.

Các sản phẩm của hãng có mức giá tầm trung từ 160.000 VNĐ đến 350.000 VNĐ, cùng nhiều combo làm đẹp với giá ưu đãi hơn khi mua lẻ Để thu hút khách hàng, hãng thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá và khuyến mãi nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng.

Bên cạnh các sản phẩm fullsize, hãng còn giới thiệu các sản phẩm trial size, giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm và mang theo khi di chuyển.

Sản phẩm của BareSoul được định giá ở mức tầm trung từ 150.000 VNĐ đến 450.000 VNĐ Nhãn hàng áp dụng chiến lược giá combo, không chỉ mang đến mức giá ưu đãi hơn so với việc mua lẻ mà còn khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm để trải nghiệm đa dạng hơn.

Nhãn hàng Herb n’ Spice định giá sản phẩm ở mức tầm trung từ 49.000 VNĐ đến 389.000 VNĐ, áp dụng chiến lược giá lẻ đuôi 99 để tạo cảm giác sản phẩm rẻ hơn cho khách hàng Để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, hãng tổ chức nhiều chương trình giảm giá phí ship cho đơn hàng đạt giá trị nhất định, nhằm kích cầu và khuyến khích lượng mua của khách hàng.

Mỹ phẩm thuần chay và mỹ phẩm nói chung là những sản phẩm được sử dụng thường xuyên và có thời gian bảo quản lâu Do đó, chúng thường được phân phối qua nhiều kênh khác nhau.

Cocoon đã mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận Hiện nay, thương hiệu Cocoon có mặt tại hơn 300 điểm bán trong các hệ thống mỹ phẩm như Watsons, SammiShop, Hasaki và nhiều hệ thống khác trên toàn quốc.

Cocoon không chỉ có mặt tại các cửa hàng truyền thống mà còn mở rộng bán hàng trực tuyến qua hai website chính thức là cocoonvietnam.com và myphamthuanchay.com Ngoài ra, sản phẩm của Cocoon cũng được phân phối trên các nền tảng thương mại điện tử uy tín như Shopee và Lazada, được người tiêu dùng đánh giá cao.

Thương hiệu BareSoul hiện đang phân phối tại 7 hệ thống mỹ phẩm Hasaki và cũng bán hàng trực tuyến qua website chính thức baresoul.vn cùng các nền tảng thương mại điện tử như Shopee và Lazada.

Thực trạng về chiến lược truyền thông marketing của ngành

Mỹ phẩm thuần chay là một khái niệm mới tại Việt Nam, vì vậy nhiều doanh nghiệp đã đầu tư mạnh vào các chiến dịch truyền thông marketing và video quảng cáo trên mạng xã hội Chiến lược này giúp sản phẩm lan tỏa nhanh chóng, đạt hiệu quả cao và tiếp cận dễ dàng đến lượng khách hàng tiềm năng.

Cocoon, ra đời trong thời kỳ bùng nổ social media, đã khéo léo tận dụng sức mạnh của nền tảng này để triển khai các chiến dịch quảng cáo xã hội kết hợp với gamification Chiến dịch nổi bật nhất là “Khám phá Việt Nam”, bắt đầu từ tháng 8/2020, sử dụng Social Media Ads qua các Minigame trên Fanpage Facebook Hoạt động được chia thành hai giai đoạn: giai đoạn 1 giới thiệu Hoa hồng hữu cơ Cao Bằng và giai đoạn 2 giới thiệu Cà phê Đắk Lắk Người chơi chỉ cần bình luận và tag bạn bè vào bài Post Minigame, sau đó nhận link tham gia qua Messenger để bắt đầu chơi ngay lập tức Người chiến thắng sẽ nhận phần thưởng là sản phẩm thuần chay của Cocoon.

Hình 3 4: Chiến dịch Khám Phá Việt Nam của Cocoon: Giai đoạn 1 và 2

Chiến dịch Khám Phá Việt Nam của Cocoon đã thu hút sự chú ý và tham gia đông đảo từ cộng đồng, góp phần tăng cường tương tác cho Fanpage Điều này cho thấy chiến lược Marketing của Cocoon có hiệu quả viral mạnh mẽ.

Cocoon thường xuyên quảng bá sản phẩm và các chương trình khuyến mãi trên Fanpage của mình Với 219 ngàn lượt thích và 233 ngàn người theo dõi trên Facebook, Fanpage của Cocoon trở thành kênh hiệu quả để mở rộng thương hiệu và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

BareSoul, một nhãn hàng mới nổi trên thị trường, đang chú trọng vào việc quảng bá hình ảnh và sản phẩm của mình thông qua Fanpage chính trên Facebook Hiện tại, Fanpage của BareSoul đã thu hút được 20.000 lượt thích và 21.000 người theo dõi, cho thấy sự quan tâm đáng kể từ cộng đồng mạng.

Nhãn hàng Herb n’ Spice, giống như BareSoul, chủ yếu quảng cáo sản phẩm và hoạt động trên mạng xã hội Facebook Hiện tại, Fanpage của Herb n’ Spice có 1.7 nghìn lượt thích và 1.8 nghìn người theo dõi.

- Kết hợp với Kols/Influencers:

Vào ngày 19-10-2021, Cocoon đã ra mắt chiến dịch quảng cáo sản phẩm hợp tác với nữ rapper Suboi mang tên “Queen” Chất Với thông điệp “Chất từ trong ra ngoài”, bộ sưu tập “Queen” Chất giới thiệu hai sản phẩm làm sạch da chết cho cơ thể và môi, được chiết xuất từ cà phê Đắk Lắk nguyên chất Sản phẩm có thiết kế bắt mắt với gam màu nóng ấn tượng và hình ảnh Suboi nổi bật trên bao bì, tạo cảm hứng cho người tiêu dùng.

Hình 3 5 : Bộ sưu tập “Queen” của Cocoon kết hợp cùng với nữ rapper Suboi

Bộ sưu tập mới đã có mặt tại hơn 1000 cửa hàng mỹ phẩm trên toàn quốc, thu hút sự chú ý và mua sắm của đông đảo khách hàng Để tăng cường hiệu quả marketing, Cocoon đã hợp tác với các KOL và hot YouTuber nổi tiếng như Hà Linh, Trinh Phạm và Giang ơi! nhằm giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.

Hình 3 6: Cocoon kết hợp cùng với Giang ơi! Và Trinh Phạm

Là một thương hiệu mới, các chiến dịch truyền thông marketing của nhãn hàng này hiện vẫn ở quy mô nhỏ, chủ yếu tập trung vào việc kết hợp với các KOLs và Tiktokers nổi bật như Yên Đan và Trish Phan.

Hình 3 7: BareSoul kết hợp cùng với Kol (Nguồn: Facebook BareSoul)

Một trong những chiến lược marketing hiệu quả của Cocoon là tận dụng báo chí để quảng bá thương hiệu và thông báo về các chiến dịch của mình Điển hình là việc hợp tác với các trang báo nổi tiếng như tuoitre.vn, vnexpress.net và brandsvietnam.com để tăng cường sự hiện diện và nhận diện thương hiệu.

Hình 3 8: Các bài báo về Cocoon (Nguồn: tuoitre.vn và vnexpress.net)

Mặc dù là thương hiệu mới, Herb n’ Spice đã xây dựng hình ảnh sản phẩm thiên nhiên và an toàn cho người tiêu dùng Câu chuyện thương hiệu của họ mang đậm văn hóa và bản sắc địa phương của Đà Lạt Nhờ đó, Herb n’ Spice đã thu hút sự chú ý từ một số bài báo tại Lâm Đồng, giúp quảng bá sản phẩm và câu chuyện thương hiệu hiệu quả.

Hình 3 9: Báo Lâm Đồng online đưa tin về Herb n’ Spice

Cocoon không chỉ là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay cam kết về vẻ đẹp và sức khỏe, mà còn truyền cảm hứng tích cực cho người dùng thông qua các chương trình ý nghĩa, chẳng hạn như “Chiến dịch trồng cây từ hũ nhựa cũ của Cocoon trong ngày trái đất 2020”.

“Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới” với những thông điệp và mục đích bảo vệ môi trường,tiết kiệm điện,…

Hình 3 10: Chương trình ý nghĩa của Cocoon

Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam tiên phong trong việc bảo vệ động vật, được PETA chứng nhận là không thử nghiệm trên động vật Hãng cũng hợp tác với AAF Châu Á để bảo vệ loài gấu.

Hình 3 11: Chương trình ý nghĩa của Cocoon

BareSoul quảng bá thương hiệu của mình thông qua các sự kiện gây quỹ và sự kiện SRFashion Awards.

Hình 3 12: BareSoul trong buổi sự kiện gây quỹ

Herb n’ Spice là một thương hiệu mới, tương tự như BareSoul, nên các hoạt động truyền thông marketing của họ còn hạn chế Thương hiệu này chủ yếu quảng bá sản phẩm thông qua các hội thi như “Ý tưởng khởi nghiệp” tại tỉnh Lâm Đồng và tham gia tài trợ cho chiến dịch “Trash Again Camp 2022”.

Hình 3 13: Các chiến dịch Herb n’ Spice góp mặt

Cocoon hiện đang có mặt tại hơn 300 điểm bán hàng trực tiếp trên toàn quốc, bao gồm các hệ thống phân phối mỹ phẩm hàng đầu như Watsons, Guardian, Sammi Shop, Beauty Garden, Hasaki, Coco Shop, Boshop và Skin House.

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING

Khái quát về xu hướng thị trường ngành mỹ phẩm thuần chay

Theo nghiên cứu của Mintel, thị trường mỹ phẩm Việt Nam hiện có giá trị 2,3 tỷ USD và doanh thu đã tăng trưởng ổn định khoảng 15-20% mỗi năm trong suốt hai thập niên qua Dự báo, thị trường mỹ phẩm Việt Nam sẽ đạt 11,59 tỷ USD vào năm 2021 và 14,42 tỷ USD vào năm 2025, tương ứng với mức tăng 24% so với năm 2021.

Sự gia tăng quan tâm của người tiêu dùng đối với mỹ phẩm, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử, đã ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng mỹ phẩm của người Việt Theo báo cáo Insight handbook 2021 của Kantar Worldpanel, doanh số sản phẩm chăm sóc cá nhân tăng 63%, sản phẩm chăm sóc da tăng 55% và đồ trang điểm tăng 25% so với năm 2018 Tuy nhiên, các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam chỉ chiếm 10% thị trường và đang nỗ lực giành lại thị phần hấp dẫn này Hiện tại, họ chủ yếu hoạt động ở phân khúc giá rẻ và xuất khẩu sang các thị trường lân cận Một khảo sát của Q&Me vào đầu năm 2020 cho thấy phụ nữ Việt chi tiêu trung bình 436.000 VNĐ mỗi tháng cho mỹ phẩm chăm sóc da, trong đó phụ nữ tại TPHCM chi tiêu nhiều hơn so với các khu vực khác.

Xu hướng "Beauty comes within" đang thúc đẩy người tiêu dùng chuyển sang sử dụng mỹ phẩm hữu cơ thuần chay và chiết xuất từ thiên nhiên, nhờ vào sự quan tâm ngày càng tăng đối với các thành phần lành tính Yếu tố ô nhiễm môi trường cũng ảnh hưởng đến sự phát triển của mỹ phẩm hữu cơ thuần chay, vì chúng không chứa hạt li ti (microbead) gây ô nhiễm đại dương Việc lựa chọn mỹ phẩm thuần chay không chỉ mang lại lợi ích cho sức khỏe mà còn góp phần bảo vệ môi trường sống.

Việt Nam đứng thứ 4 thế giới về ô nhiễm nhựa biển, với trung bình 50 tỷ túi ni lông được sử dụng mỗi năm, tương đương 10 túi/tuần/người Mặc dù nhiều người tiêu dùng cảm thấy việc giảm thiểu sử dụng túi ni lông là khó khăn, nhưng các nhãn hàng đã triển khai nhiều chiến dịch bao bì xanh, thân thiện với môi trường nhằm bảo vệ thiên nhiên và khuyến khích lối sống bền vững Những chiến dịch này nhận được phản hồi tích cực từ người tiêu dùng, khuyến khích họ thay vì mang túi riêng đến cửa hàng Một ví dụ điển hình là chiến dịch trồng cây từ hũ nhựa cũ của Cocoon, đã thu hút 185 vỏ chai cũ trong Ngày Trái Đất 2022, tương đương với 37 sản phẩm mới được trao đi sau gần một tháng phát động.

Trong 10 năm qua, thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đã chứng kiến sự bùng nổ của xu hướng "lối sống xanh" và mỹ phẩm thuần chay, thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng Nhiều nghệ sĩ và beauty blogger nổi tiếng như Hồ Quỳnh Hương, Giang Ơi, Võ Hà Linh và Trinh Phạm cũng đã thể hiện sự yêu thích đối với xu hướng này, góp phần tạo nên sự sôi động cho ngành mỹ phẩm.

Thị trường mỹ phẩm Việt Nam dự kiến sẽ phát triển mạnh mẽ sau đại dịch Covid-19, mở ra cả cơ hội lẫn thách thức cho các doanh nghiệp nội địa Quy mô thị trường lớn và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, nhờ vào sự thay đổi trong nhận thức, lối sống và mức thu nhập của người dân Không chỉ phái nữ, mà cả nam giới cũng đang quan tâm nhiều hơn đến mỹ phẩm, tạo ra tiềm năng tiêu thụ lớn Điều này hứa hẹn biến thị trường mỹ phẩm thành một mảnh đất kinh doanh màu mỡ trong tương lai.

Một số đề xuất về chiến lược truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay

1 Giá trị thương hiệu sâu sắc

2 Dây chuyền và kỹ thuật sản xuất hiện đại

3 Thiết kế sản phẩm đẹp mắt

4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm đa dạng

5 Sản phẩm chất lượng, giá cả vừa túi tiền

6 Các kênh phân phối rộng

1 Chưa có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

2 Quảng bá thương hiệu vẫn đang ở mức bình thường

3 Việc sáng tạo chất lượng sản phẩm vẫn còn hạn chế

1 Thị trường mỹ phẩm thuần chay được quan tâm và đang có xu hướng phát triển rất mạnh

2 Cơ cấu dân số vàng, số lượng người trẻ chiếm đa số

3 Sự phát triển của thương mại điện tử

1 Tình trạng hàng giả trà trộn

2 Đối thủ cạnh tranh nhiều

3 Kỳ vọng của người tiêu dùng cao

4 Yếu tố thiên tai và ô nhiễm môi trường làm ảnh hưởng quá trình sản xuất

Bảng 4 1: Mô hình SWOT của thương hiệu Cocoon

 Mục tiêu truyền thông marketing

Chiến dịch này nhằm nâng cao sự hiện diện và độ nhận diện cho thương hiệu Cocoon, giúp công chúng ghi nhớ ấn tượng về một hãng mỹ phẩm cam kết bảo vệ môi trường.

- Mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị đồng thời truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường mà Cocoon đã luôn xem như “kim chỉ nam”.

 Đề xuất hoạt động truyền thông marketing

- Tên hoạt động: “Gieo mầm cây, gieo hạnh phúc”

- Thời gian: Giai đoạn 1: 10 ngày, Giai đoạn 2: 20 ngày.

Tình trạng ô nhiễm không khí tại Việt Nam đang ở mức báo động và ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe cộng đồng Để đối phó với những nguy cơ này, cần thiết phải thực hiện các hoạt động khuyến khích việc gieo trồng cây xanh, nhằm giảm thiểu ô nhiễm môi trường.

Giai đoạn 1 (02/2023) của Cocoon sẽ diễn ra tại TP Hồ Chí Minh với việc tạo ra "Trạm xanh" ngoài trời, nhằm thu hút đông đảo người dân, đặc biệt tại khu vực phố đi bộ Tại mỗi Trạm xanh, sẽ có những hộp chứa túi hạt giống mà mọi người có thể tự do lấy Người tham gia sẽ nhận được một chiếc hũ đựng mỹ phẩm Cocoon rỗng để trồng cây Những hạt giống này sẽ là bí mật, và người trồng sẽ không biết loại cây gì cho đến khi theo dõi quá trình phát triển của chúng tại nhà.

Giai đoạn 2 (03/2023) của chiến dịch #GieoHatCocoon khuyến khích mọi người ghi lại quá trình trồng cây hoặc chia sẻ trải nghiệm tham gia hoạt động này trên mạng xã hội như Facebook, Instagram và Tiktok Những bài viết thu hút nhiều lượt tương tác sẽ nhận được hộp quà sản phẩm từ Cocoon, trong khi các bài đăng khác sẽ được tặng phiếu voucher khuyến mãi.

- “Cứu lấy hơi thở Việt Nam”: Khuyến khích trồng cây xanh, đồng thời nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc bảo vệ không khí.

- Dự trù 1 tỷ VNĐ (Bao gồm chi phí thuê thuê KOLs, chi phí xây dựng, thuê mặt bằng, ).

 Media (Phương tiện truyền thông)

- Chạy trên mạng xã hội: Tạo trend thử thách Hashtag #GieoHatCocoon lên 3 nền tảng mạng xã hội: Tiktok, Facebook và Instagram.

- Thuê KOLs thuộc lĩnh vực đời sống (Lifestyle) trên nền tảng Facebook để quảng bá hoạt động như Giang ơi, Sunhuyn, Cao Thiên Trang,

- Chạy quảng cáo trên các trang thông tin điện tử thu hút giới trẻ như Ybox, Kenh14.vn,

 Measurement (Đo lường hiệu quả truyền thông)

- Thành công: Tăng tương tác trên mạng xã hội; tăng lượt tìm kiếm về Cocoon trênGoogle, Facebook; tăng lượng bán hàng cho sản phẩm.

Rủi ro trong thử thách này bao gồm số lượng người tham gia không đông đảo, dẫn đến khả năng hạt giống bị vứt đi Nhiều người có thể tham gia chỉ vì sự nhất thời, không thực sự quan tâm đến hoạt động, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả và sự bền vững của dự án.

1 Thương hiệu còn mới lạ trên thị trường

3 Quảng bá thương hiệu ít

Bảng 4 2: Mô hình SWOT của thương hiệu BareSoul

- Tăng độ nhận diện thương hiệu cho BareSoul

- Tăng lượng người tiêu dùng biết đến và tin tưởng sử dụng sản phẩm.

- Tên chiến dịch: “Gom rác tái chế - đổi quà tặng xanh”

Việt Nam đang đối mặt với tình trạng báo động về rác thải nhựa, ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường biển và đất Việc tái chế rác thải nhựa vẫn chưa phổ biến, điều này đặt ra nhu cầu cấp thiết để khuyến khích người tiêu dùng sử dụng lại và tái chế nhựa, nhằm giảm thiểu ô nhiễm môi trường.

Khách hàng có thể đổi các phần quà tặng tương ứng bằng cách thu thập đủ bao bì và hộp nhựa từ sản phẩm của BareSoul và mang đến cửa hàng.

- 1 hũ nhựa: 1 cây sen đá

- 5 hũ nhựa: 1 túi vải tote tiện lợi

- 10 hũ nhựa: 1 son tẩy tế bào chết BareSoul

Để hướng tới một cuộc sống xanh không rác thải nhựa, chúng ta cần khuyến khích cộng đồng tái chế và sử dụng lại các sản phẩm nhựa Việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của bảo vệ môi trường là rất cần thiết để xây dựng một tương lai bền vững.

- Dự trù 200 triệu VNĐ (Bao gồm chi phí thuê thuê KOLs, các phần quà…).

- Chạy trên mạng xã hội: Lên nội dung content cho chiến dịch trên 2 nền tảng mạng xã hội: Tiktok và Facebook

- Thuê KOLs thuộc lĩnh vực đời sống (Lifestyle) và sắc đẹp (Beauty) trên nền tảng Facebook và Tiktok để quảng bá hoạt động như Trinh Phạm và Châu Bùi

- Thành công: Tăng tương tác trên mạng xã hội; tăng lượt tìm kiếm về BareSoul trên Facebook và Tiktok; tăng lượng bán hàng cho sản phẩm.

Rủi ro của thử thách này bao gồm số lượng người tham gia hạn chế và khả năng bao bì nhựa bị vứt bỏ do một số người không thực sự quan tâm đến hoạt động.

1 Thương hiệu còn mới lạ trên thị trường

3 Quảng bá thương hiệu ít

5 Sản phẩm còn ít và hạn chế chủ yếu về mặt hàng xà phòng

4 Người tiêu dùng chuyển dần sang các sản phẩm hữu cơ, thiên nhiên

Bảng 4 3: Mô hình SWOT của thương hiệu Herb n’ Spice

- Tăng độ nhận diện thương hiệu cho Herb n’ Spice

- Tăng doanh thu và số lượng bán hàng

- Tăng lượng người tiêu dùng biết đến và tin tưởng sử dụng sản phẩm.

- Tổ chức hoạt động: “Herb n’ Spice workshop – Hương thơm từ những chiếc bánh xà phòng”

- Nội dung hoạt động workshop:

Khách hàng mua sản phẩm tại Herb n’ Spice với giá trị tối thiểu 300.000 đồng sẽ nhận được một buổi workshop miễn phí Tại buổi workshop này, khách hàng sẽ có cơ hội tìm hiểu về xà phòng, quy trình sản xuất xà phòng, và học cách tự tay làm xà phòng với hương thơm và phong cách riêng của mình.

 Các nguyên liệu đều 100% hữu cơ, an toàn và dịu dàng trên da khi sử dụng

 Khách hàng sẽ được phát huy tối đa khả năng sáng tạo khi trang trí bánh xà phòng có 1 không 2 của riêng mình.

Sản phẩm Herb n’ Spice mang đến hương thơm tự nhiên, khơi dậy sức sống và sự tái tạo từ thiên nhiên Việt Nam Kết hợp dược liệu phương Đông với kỹ thuật làm xà phòng phương Tây, các sản phẩm này hứa hẹn mang lại trải nghiệm mới mẻ cho người tiêu dùng thông qua các buổi workshop.

- Dự trù 500 triệu VNĐ (Bao gồm chi phí thuê thuê KOLs, các dụng cụ phục vụ cho buổi workshop, chi phí thuê mặt bằng,…).

- Chạy trên mạng xã hội: Lên nội dung content cho workshop trên website: herbnspice.vn và fanpage chính thức trên Facebook

- Thuê KOLs thuộc lĩnh vực đời sống (Lifestyle) và sắc đẹp (Beauty) trên nền tảng Facebook và Tiktok để quảng bá hoạt động như Giang Ơi và Yên Đan.

- Thành công: Tăng tương tác trên mạng xã hội; tăng lượt tìm kiếm về Herb n’ Spice trên Facebook và Tiktok; tăng lượng bán hàng cho sản phẩm.

- Rủi ro: Không tiếp cận đủ số lượng khách hàng tiềm năng, không thu hút được nhiều người quan tâm

4.2.4 Đề xuất chung cho ngành

 Sử dụng Social Media Marketing

Trong thời đại công nghệ 4.0, mạng xã hội đã trở thành nền tảng thiết yếu cho hầu hết người dùng internet toàn cầu Theo thống kê của Statista năm 2020, trung bình mỗi người dành 135 phút mỗi ngày cho việc sử dụng mạng xã hội Việc khai thác các nền tảng như Google, Facebook, Tiktok và Instagram sẽ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao giá trị thương hiệu.

Influencer Marketing đang trở thành xu hướng nổi bật, cho phép thương hiệu truyền tải thông điệp đến khách hàng thông qua tiếng nói của Influencers Theo thống kê từ Tomoson, một chiến dịch hiệu quả có thể mang lại doanh thu cao gấp 6,5 lần chi phí đầu tư Việc chọn lựa Influencers phù hợp với ngành hàng và mục tiêu là yếu tố quan trọng để tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu Khách hàng đến từ Influencers thường có cái nhìn tích cực về sản phẩm, dẫn đến tỷ lệ chốt sales cao Hơn nữa, Influencers còn có khả năng tạo ra nhu cầu, giúp mang lại lượng khách hàng chất lượng hơn so với các phương thức marketing truyền thống.

 Tạo cộng đồng đam mê làm đẹp

Các thương hiệu mỹ phẩm cần nội dung và phản hồi chân thực từ người tiêu dùng thông qua một cộng đồng những người quan tâm và đã trải nghiệm sản phẩm Việc có một cộng đồng đáng tin cậy sẽ giúp tiếp thị sản phẩm làm đẹp trở nên dễ dàng hơn, nhờ vào sự tương tác và chia sẻ kinh nghiệm thực tế.

 Cộng đồng bao gồm những người đã biết về thương hiệu và quan tâm đến những sản phẩm mang lại.

 Họ sẽ cung cấp cho bạn thông tin phản hồi thực tế mà nhãn hàng có thể sử dụng để cải thiện sản phẩm của mình

 Họ có thể trở thành khách hàng trung thành.

Một cộng đồng mạnh mẽ không chỉ nâng cao khả năng bán sản phẩm mà còn thúc đẩy việc tạo nội dung bởi người dùng và tiếp thị truyền miệng Sự hiện diện của một cộng đồng giống như sở hữu một hệ thống giới thiệu tự động, giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

PHẦN KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO a BÁO CÁO ĐẠO VĂN b

Ngành mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam, đặc biệt là tại thành phố Hồ Chí Minh, đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào nhu cầu ngày càng cao từ dân số tăng, thu nhập cải thiện và tốc độ đô thị hóa Theo nghiên cứu của Mintel, thị trường mỹ phẩm Việt Nam có giá trị 2,3 tỷ USD và dự kiến sẽ đạt 11,59 tỷ USD vào năm 2021, với mức tăng trưởng lên đến 14,42 tỷ USD vào năm 2025 Sau đại dịch Covid-19, mỹ phẩm thuần chay trở nên phổ biến hơn do tính an toàn và lành tính của sản phẩm Cocoon là một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam, đang nỗ lực giành thị phần và nâng cao nhận diện thương hiệu thông qua các hoạt động truyền thông marketing hiệu quả.

Các doanh nghiệp mỹ phẩm thuần chay chủ yếu sử dụng Social Media và Kols/Influencers để truyền thông marketing Để mở rộng độ phủ và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, họ cần triển khai thêm nhiều hoạt động và chiến dịch truyền thông nhằm truyền tải giá trị thương hiệu, đồng thời xây dựng uy tín và sự tin tưởng từ khách hàng.

Thị trường mỹ phẩm có tiềm năng lớn, mang lại nhiều cơ hội và doanh thu cho doanh nghiệp, nhưng cũng đối mặt với thách thức và cạnh tranh gay gắt Do đó, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược và chính sách quản lý kênh truyền thông hiệu quả, đồng thời tăng cường quản trị rủi ro, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào hoạt động marketing.

Bài báo cáo “Phân tích thực trạng và đề xuất kế hoạch truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay tại thành phố Hồ Chí Minh” đã tổng hợp và giải quyết các vấn đề cơ bản liên quan đến thị trường mỹ phẩm thuần chay, đồng thời đưa ra những đề xuất cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông marketing cho sản phẩm này tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh.

Bài viết này tổng hợp và phân tích những vấn đề lý luận cơ bản về chiến lược truyền thông Marketing, nhằm làm cơ sở đánh giá thực trạng chiến lược truyền thông marketing trong ngành mỹ phẩm thuần chay Qua đó, bài viết cũng đề xuất các biện pháp cải thiện cho đối tượng nghiên cứu.

Bài báo cáo đã phân tích thực trạng truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay tại thành phố Hồ Chí Minh, từ đó xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức Những phân tích này cung cấp cơ sở khoa học để đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.

Bài báo cáo đề xuất kế hoạch nhằm cải thiện chiến lược truyền thông marketing cho ba doanh nghiệp trong ngành mỹ phẩm thuần chay Qua quá trình thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp, người viết đã có cơ hội tìm hiểu sâu về ngành mỹ phẩm thuần chay, các chiến lược truyền thông marketing, và những công cụ cần thiết để thực hiện chiến lược này Đề tài "Phân tích thực trạng và đề xuất kế hoạch truyền thông marketing cho mỹ phẩm thuần chay tại thành phố Hồ Chí Minh" đã mang lại nhiều bài học quý giá từ các hoạt động truyền thông marketing, góp phần tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp tương lai.

Thu, N T (2011) M eting căn bản Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao động- Xã hội

TS Ngô Thị Thu và cộng sự (2011) Marketing căn bản Hồ Chí Minh: Trường Đại học Tài Chính – Marketing

Edally (2022) Mỹ phẩm thuần chay – xu hướng của thời đại Lấy từ: https://edallyhanquoc.vn/my-pham-thuan-chay-xu-huong-cua-thoi-dai.html [Truy cập: 05/03/2023]

Xu hướng mỹ phẩm thuần chay đang ngày càng chiếm ưu thế trong thị trường làm đẹp, thúc đẩy người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm thân thiện với môi trường và không chứa thành phần động vật Sự chuyển mình này không chỉ phản ánh nhu cầu của khách hàng mà còn tạo ra cơ hội mới cho các thương hiệu mỹ phẩm phát triển bền vững Các sản phẩm thuần chay không chỉ an toàn cho sức khỏe mà còn góp phần bảo vệ động vật, từ đó tạo nên một xu hướng tiêu dùng ý thức hơn trong cộng đồng.

Haravan (2022) Marketing 4P là gì? Các bước xây dựng mô hình 4P trong Marketing Lấy từ: https://hocvien.haravan.com/blogs/khoi-nghiep-kinh-doanh/marketing-4p-la-gi [Truy cập: 05/03/2023]

Vietnix (2022) Quy trình lập kế hoạch truyền thông Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Lấy từ: https://vietnix.vn/ke-hoach-truyen-thong-marketing [Truy cập: 07/03/2023]

Modor Intelligence (2023) Thị trường mỹ phẩm thuần chay – tăng trưởng, xu hướng và dự báo (2023 – 2028) Lấy từ: https://www.mordorintelligence.com/vi/industry-reports/vegan- cosmetics-market [Truy cập: 07/03/2023]

GMP (2021) Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam 2021 – 2022 Lấy từ: https://gmp.com.vn/tong-quan-thi-truong-my-pham-viet-nam-2021-n.html [Truy cập: 07/03/2023]

Cocoon Việt Nam (2020) Câu chuyện thương hiệu Lấy từ: https://cocoonvietnam.com [Truy cập: 10/03/2023]

BareSoul (2020) Câu chuyện thương hiệu Lấy từ: https://baresoul.vn [Truy cập: 10/03/2023] a

Tiêu đề	Phân Tích Thực Trạng Và Đề Xuất Kế Hoạch Truyền Thông Marketing Cho Mỹ Phẩm Thuần Chay Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Người hướng dẫn	Th. S Nguyễn Thị Thúy
Trường học	Trường Đại Học Tài Chính - Marketing
Chuyên ngành	Quản Trị Marketing
Thể loại	báo cáo thực tập
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	59
Dung lượng	5,12 MB
File đính kèm	MARKETING CHO MỸ PHẨM THUẦN CHAY.rar (5 MB)