(Luận văn) hoàn thiện chiến lược marketing mix cho cà phê mê trang của công ty cổ phần cà phê mê trang tại tp nha trang, tỉnh khánh hòa

t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO hi ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM w n - lo ad ju y th yi pl n ua al LÂM VIỆT TOÀN va n HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX ll fu oi m CHO CÀ PHÊ MÊ TRANG CỦA CÔNG TY CỔ nh at PHẦN CÀ PHÊ MÊ TRANG TẠI THÀNH PHỐ z z NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA j ht vb k m gm m co l LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO hi ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - n w lo ad ju y th LÂM VIỆT TOÀN yi pl ua al HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX n CHO CÀ PHÊ MÊ TRANG CỦA CÔNG TY CỔ n va ll fu PHẦN CÀ PHÊ MÊ TRANG TẠI THÀNH PHỐ oi m NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA at nh z z Mã số: 60340102 j ht vb Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH k m gm m co l LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH TUẤN n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Hoàn thiện chiến lược hi ep Marketing - Mix cho cà phê Mê Trang công ty cổ phần cà phê Mê Trang Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi n w chưa cơng bố hình thức Các số liệu dùng để phân lo tích, đánh giá luận văn trung thực trích nguồn rõ ràng ad ju y th Người thực yi pl n ua al n va LÂM VIỆT TOÀN ll fu Học viên cao học lớp QTKD Đêm – K20 oi m Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh at nh z z j ht vb k m gm m co l an Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng hi ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN w n MỤC LỤC ad lo DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT u yj th DANH MỤC CÁC BẢNG yi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ pl n ua al MỞ ĐẦU .1 Đặt vấn đề n va Mục tiêu nghiên cứu fu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu m ll Phƣơng pháp nghiên cứu: n oi Ý nghĩa thực tiễn đề tài t Kết cấu luận văn z CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING-MIX VÀ CÁC YẾU TỐ z ht vb ẢNH HƢỞNG ĐẾN MARKETING-MIX jm 1.1 Khái quát chung Marketing-Mix k 1.1.1 Khái niệm Marketing-Mix .5 gm l 1.1.2 Nội dung Marketing-Mix: m co 1.1.2.1 Chiến lƣợc sản phẩm 1.1.2.2 Chiến lƣợc giá Lu an 1.1.2.3 Chiến lƣợc phân phối 11 1.2.1.2 Hoạt động tài 18 y 1.2.1.1 Hoạt động nhân .17 te 1.2.1 Các yếu tố bên 17 re 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc Marketing - Mix 17 n va 1.1.2.4 Chiến lƣợc chiêu thị 13 1.2.1.3 Hoạt động sản xuất 19 t to 1.2.2 Các yếu tố bên 19 ng 1.2.2.1 Môi trƣờng vĩ mô .19 hi ep 1.2.2.2 Môi trƣờng vi mô .22 CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ MÊ TRANG VÀ CÁC w n SẢN PHẨM CÀ PHÊ MÊ TRANG 25 lo ad 2.1 Khái quát thành phố Nha Trang 25 u yj th 2.2 Giới thiệu công ty cổ phần cà phê Mê Trang 25 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 25 yi pl 2.2.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 30 n ua al 2.2.2.1 Chức doanh nghiệp .30 2.2.2.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp 31 va n 2.2.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .31 m ll fu 2.2.4 Cơ cấu tổ chức sản xuất 34 t n oi 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2010 – 2012 .36 2.4 Giới thiệu sản phẩm cà phê Mê Trang 39 z z CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC MARKETING-MIX vb CHO CÀ PHÊ MÊ TRANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ MÊ TRANG ht jm TẠI NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA .44 k 3.1 Quan điểm công ty chiến lƣợc Marketing-Mix 44 gm l 3.2 Phân tích việc vận dụng chiến lƣợc Marketing-Mix công ty cổ phần cà phê Mê Trang thời gian qua 44 m co 3.2.1 Tình hình nghiên cứu thị trƣờng công ty 44 Lu an 3.2.2 Phân tích chiến lƣợc Marketing-Mix công ty cổ phần cà phê Mê Trang 45 y 3.2.2.4 Chiến lƣợc xúc tiến 52 te 3.2.2.3 Chiến lƣợc phân phối 48 re 3.2.2.2 Chiến lƣợc giá 46 n va 3.2.2.1 Chiến lƣợc sản phẩm .45 t to 3.3 Đánh giá chiến lƣợc Marketing-Mix công ty cổ phần Mê Trang qua việc nghiên cứu khảo sát .54 ng 3.4 Nhận xét tình hình xây dựng phát triển thƣơng hiệu cà phê Mê Trang .64 hi 3.4.1 Ƣu điểm 64 ep 3.4.2 Nhƣợc điểm 65 w 3.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc Marketing-Mix cà phê Mê Trang .66 n ad lo 3.5.1 Các yếu tố bên 66 3.5.1.1 Hoạt động tài 66 u yj th 3.5.1.2 Hoạt động nhân .68 yi 3.5.1.3 Hoạt động sản xuất 70 pl n ua al 3.5.1.4 Nhận xét: 71 3.5.2 Các yếu tố bên 71 n va 3.5.2.1 Môi trƣờng vĩ mô .71 m ll fu 3.5.2.2 Môi trƣờng vi mô .77 3.5.2.3 Nhận xét .79 n oi CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC t MARKETING-MIX CHO CÀ PHÊ MÊ TRANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ z z PHÊ MÊ TRANG TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA 82 vb ht 4.1 Mục tiêu công ty (2013 -2020) .82 jm 4.1.1 Mục tiêu chung công ty .82 k 4.1.2 Mục tiêu hoàn thiện chiến lƣợc Marketing-Mix 82 gm l 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc Marketing-Mix cho cà phê Mê Trang .83 m co 4.2.1 Chiến lƣợc sản phẩm .83 Lu an 4.2.2 Chiến lƣợc giá 84 4.2.4.3 Chào hàng 87 y 4.2.4.2 Tăng cƣờng thu hút khách hàng qua chƣơng trình khuyến 87 te 4.2.4.1 Tăng cƣờng quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng .85 re 4.2.4 Chiến lƣợc xúc tiến 85 n va 4.2.3 Chiến lƣợc phân phối .85 4.2.4.4 Chiến lƣợc quan hệ công chúng (Public Relation PR) 88 t to 4.2.5 Chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu: 90 ng 4.2.5.1 Nâng cao nhận thức nhân viên phát triển thƣơng 90 hi ep 4.2.5.2.Nâng cao vai trò phận chuyên trách thƣơng hiệu công ty 91 w n 4.2.5.3 Hoàn thiện chiến lƣợc xây dựng phát triển thƣơng hiệu .91 ad lo 4.2.5.4 Đăng kí bảo hộ nhãn hiệu thị trƣờng 91 u yj th 4.3 Các giải pháp hỗ trợ 92 4.3.1 Giải pháp nhân 92 yi pl 4.3.2 Giải pháp tài .92 n ua al 4.3.3 Giải pháp sản xuất .92 4.3.4 Giải pháp nguồn cung ứng 93 va n 4.3.5 Giải pháp trung gian phân phối: 93 m ll fu 4.4 Kiến nghị .93 4.4.1 Hiệp hội cà phê Việt Nam 93 n oi 4.4.2 Chính phủ 94 t KẾT LUẬN .95 z z TÀI LIỆU THAM KHẢO ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha DANH MC CC Kí HIU, CC CHỮ VIẾT TẮT t to ng AMA: American Marketing Association - Hiệp Hội Marketing Mỹ hi TP Nha Trang: Thành phố Nha Trang ep TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh w 4Ps: Marketing 4P – Marketing Mix n ad lo Công ty CP cà phê Mê Trang: Công ty cổ phần cà phê Mê Trang yi u yj th pl n ua al DANH MỤC CÁC BẢNG va n Bảng 1.1: Những yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua sắm 20 fu m ll Bảng 2.1: Liệt Kê thành viên góp vốn 29 n oi Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm t 2010 – 2012 36 z Bảng 3.1: Giá sản phẩm cà phê trà 46 z ht vb Bảng 3.2: Phân tích hệ số tốn 66 jm Bảng 3.3: Phân tích hệ số tốn ngắn hạn 67 k Bảng 3.4: Phân tích hệ số toán nhanh 67 gm Bảng 3.5: Cơ cấu nhân công ty 68 l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha DANH MC CC HèNH V, TH t to ng DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ hi ep Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 32 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức sản xuất công ty 34 w Hình 3.1: Sơ đồ kênh phân phối 48 n ad lo DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ u yj th Đồ thị 3.1: Tỷ lệ ngƣời sử dụng sản phẩm cà phê Mê Trang phân theo giới tính 55 Đồ thị 3.2: Tỷ lệ ngƣời sử dụng sản phẩm cà phê Mê Trang phân theo độ tuổi 56 yi pl Đồ thị 3.3: Tỷ lệ ngƣời sử sản phẩm cà phê Mê Trang phân theo thu nhập 57 n ua al Đồ thị 3.4: Tỷ lệ ngƣời sử dụng sản phẩm cà phê Mê Trang phân theo thời gian sử dụng cà phê Mê Trang 57 va n Đồ thị 3.5: Tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm cà phê Mê Trang 58 m ll fu Đồ thị 3.6: Đánh giá ngƣời tiêu dùng chất lƣợng sản phẩm cà phê Mê n oi Trang 59 Đồ thị 3.7: Đánh giá ngƣời tiêu dùng giả sản phẩm cà phê Mê Trang t 59 z z Đồ thị 3.8: Đánh giá ngƣời tiêu dùng hệ thống kênh phân phối sản phẩm vb ht cà phê Mê Trang 60 jm Đồ thị 3.9: Tỷ lệ ngƣời tiêu dùng bình chọn chƣơng trình xúc tiến công ty k gm cổ phần Mê Trang 60 l Đồ thị 3.10: Lý sử dụng sản phẩm cà phê Mê Trang 61 m co Đồ thị 3.11: Tỷ lệ nhận biết sản phẩm cà phê qua phƣơng tiện truyền thông 62 an Lu Đồ thị 3.12: Tỷ lệ bình chọn tiêu dùng cà phê Mê Trang thƣơng hiệu khác 63 te re hiệu khác 63 n va Đồ thị 3.13: Mức độ liên tƣởng đến sản phẩm cà phê Mê Trang so với thng y (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha M U t to ng t vấn đề hi ep Năm 1997, Việt Nam vƣợt qua Indonesia để trở thành quốc gia sản xuất xuất cà phê đứng thứ ba giới.Vào năm 2000, với 734.000 cà phê xuất khẩu, w Việt Nam tiếp tục vƣợt qua Colombia để chân vị trí thứ hai giới sau n ad lo Brasil.Vị trí đƣợc trì kể từ đến nay.Cùng với việc gia nhập WTO ngành u yj th cà phê nƣớc ta thêm sôi động Thị trƣờng bán lẻ cà phê Việt Nam đạt 127,33 triệu USD năm 2008 tăng lên khoảng 287,34 triệu USD năm 2012 yi Tuy nhiên trƣớc thuận lợi từ hội nhập điều kiện sản xuất mang lại, pl n ua al ngành cà phê Việt Nam đứng trƣớc cạnh tranh khốc liệt từ xuất ạt doanh nghiệp nƣớc doanh nghiệp lớn nƣớc Bên n va cạnh việc chạy theo lợi nhuận bất chấp sức khỏe ngƣời tiêu dùng số m ll fu doanh nghiệp cà phê ảnh hƣởng xấu đến hình ảnh chung cà phê Việt Nam Trƣớc tình hình đó, ngƣời tiêu dùng băn khoăn thƣờng chọn doanh n oi nghiệp lớn có thƣơng hiệu uy tín.Vì doanh nghiệp nhỏ nƣớc vừa t thành lập vấp phải nhiều rào cản sức ép từ nhiều phía Vậy đƣờng z z mở tƣơng lai tƣơi sáng cho doanh nghiệp trẻ thị trƣờng ht vb nƣớc? k jm Để tồn phát triển doanh nghiệp khơng cịn đƣờng gm khác phải đầu tƣ trọng vào chiến lƣợc Marketing-Mix.Việc xây dựng l chiến lƣợc Marketing-Mix mạnh giúp cho việc nhận biết tiêu thụ sản m co phẩm tốt hơn.Xây dựng chiến lƣợc Marketing-Mix tức đồng nghĩa với việc xây Lu dựng thƣơng hiệu doanh nghiệp đủ sức cạnh tranh thị trƣờng.Thƣơng hiệu an không tài sản có giá trị doanh nghip m cũn l mt v khớ cnh (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha y phờ Mờ Trang ti thnh ph Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa” Việc nghiên cứu đánh giá te cơng ty Mê Trang, tơi chọn đề tài “Hồn thiện chiến lƣợc Marketing-Mix cho cà re Marketing-Mix mặt hạn chế chiến lƣợc Marketing-Mix n va tranh lợi hại Do nhận thấy tầm quan trng vic u t hon thin chin lc (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha 89 T chc tt cỏc s kiện: - t to Tham gia tổ chức tốt kiện nhƣ khai trƣơng, động thổ, khánh ng thành, lễ kỷ niệm… Đây dịp tốt để khách hàng biết nhiều doanh hi ep nghiệp, hàng hoá hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh tạo niềm tin lịng tự hào riêng cho đội ngũ nhân viên doanh nghiệp, góp phần củng cố quan hệ w phận doanh nghiệp gia tăng khả tuyên truyền từ n ad lo nhân viên doanh nghiệp Tham gia kiện, doanh nghiệp cần u yj th chuẩn bị tốt chƣơng trình quảng cáo, tuyên truyền Cũng cần lƣu ý tham gia tràn lan kiện thƣờng làm cho doanh nghiệp phí nhiều, yi pl ấn tƣợng thƣơng hiệu doanh nghiệp bị xem nhẹ Nên chọn lọc n ua al kiện có liên quan gắn bó với thƣơng hiệu, cần tuyên truyền cần có đầu tƣ thích đáng tham gia nhằm tạo ý của cơng chúng va Đối phó với rủi ro khắc phục cố n - m ll fu Đối phó với cố giải tốt khiếu nại cố n oi khách hàng, chí cảnh báo nguy hàng giả tuyên truyền chống t hàng giả, bồi thƣờng cho khách hàng… Chính điều tạo đƣợc lịng tin khách hàng hoạt động sản phẩm doanh nghiệp Tuy nhiên cần z z tỉnh táo với hoạt động thƣơng hiệu doanh nghiệp bị tẩy vb ht chay doanh nghiệp phải trả giá dễ dãi xử lý cố Các hoạt động tài trợ cộng đồng k jm - gm Các hoạt động tài trợ từ thiện cần trƣớc hết xuất phát từ mục đích mang lại l lợi ích cho cộng đồng, bên cạnh quảng bá thƣơng hiệu Các chƣơng trình cho m co hoạt động cần thiết thực, phù hợp với hoàn cảnh thực tế khơng q lạm dụng an Lu quảng cáo tạo tác dụng ngƣợc, gây khó chịu cho đối tƣợng đƣợc tuyên truyền Hoạt động tài trợ cộng đồng từ thiện thƣờng đƣợc sử dụng y (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha te Vic qung bá thƣơng hiệu hoạt động từ thiện dễ làm cho đối tƣợng đƣợc tài re doanh nghiệp dễ đƣợc chấp nhận hình ảnh hàng hố cụ thể n va q trình quảng bá thƣơng hiệu, doanh nghiệp, trƣờng hợp hình nh (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha 90 tr v tuyờn truyền có cách nhìn sai lệch ý đồ nhƣ thiện chí doanh t to nghiệp ng Các hoạt động phi thƣơng mại trực tiếp với khách hàng - hi ep Hội nghị khách hàng, chƣơng trình huấn luyện sử dụng vận hành sản phẩm, chƣơng trình sử dụng thử hàng hố lấy ý kiến ngƣời tiêu dùng, tổ chức w triển lãm, showroom… nhóm hoạt động có chi phí đơi không cao, n ad lo nhƣng hiệu thƣờng lớn Đây hội tốt để ngƣời tiêu dùng tiếp xúc u yj th trực tiếp với hàng hoá doanh nghiệp đƣợc tƣ vấn đâỳ đủ, thức từ doanh nghiệp Làm tốt hoạt động này, thƣơng hiệu doanh nghiệp có nhiều yi pl hội in đậm tâm trí ngƣời tiêu dùng Tuy nhiên, tiến hành hoạt động n ua al cần xác định thật rõ tập khách hàng cần hƣớng tới Định vị không xác tập khách hàng ln mang đến nguy thất bại chƣơng trình va n Phát triển thƣơng hiệu hàng loạt tác nghiệp, công việc biện fu m ll pháp mà doanh nghiệp cần phải làm Để đạt đƣợc hiệu cao phát triển n oi thƣơng hiệu tiếp thị, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch cụ thể tiến hành gắn t kết hoạt động lại với Hy vọng giải pháp nêu giúp cho sản z phẩm cà phê Mê Trang trở thành thƣơng hiệu tiếng, đƣợc ngƣời tin z k jm 4.2.5 Chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu: ht vb dùng, u thích khơng địa phƣơng mà nƣớc Việt Nam toàn giới gm 4.2.5.1 Nâng cao nhận thức nhân viên phát triển thƣơng hiệu l Cần phải trang bị cho nhân viên công ty kiến thức thƣơng Lu xây dựng quản lý thƣơng hiệu m co hiệu, vai trò, tầm quan trọng thƣơng hiệu, kỹ thực hành an Trƣớc hết công ty cần tham khảo cách o to ca cỏc doanh nghip ln c (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha y te qua loa, khụng chỳ trọng nhƣ doanh nghiệp nƣớc làm từ trƣớc đến re Tiếp theo lập kế hoạch chi tiết cụ thể, kế hoạch phải lâu dài, khơng n va nƣớc lẫn nƣớc ngồi, đặc biệt lĩnh vực sản xuất kinh doanh c phờ (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha 91 4.2.5.2.Nõng cao vai trò phận chuyên trách thƣơng hiệu cơng ty t to Vai trị phận chuyên trách thƣơng hiệu quan trọng Bởi doanh ng nghiệp khơng thể lúc vừa tâm vào sản xuất, vừa xây dựng thƣơng hi ep hiệu vững mạnh quản lý thƣơng hiệu tránh việc ăn cắp thƣơng hiệu để làm hàng nhái, hàng giả w n Việc ngƣời quản lý nhãn hiệu phải lúc đảm đƣơng nhiều công việc ad lo cịn phổ biến Vì đơi chất lƣợng cơng việc họ khơng đạt đƣợc u yj th Trong thời gian tới, công ty cần phân bổ cơng việc với chun mơn nhân viên phận chuyên lo thƣơng hiệu Công ty cần phải đầu tƣ yi pl cho việc đào tạo đội ngũ cán chuyên trách n ua al 4.2.5.3 Hoàn thiện chiến lƣợc xây dựng phát triển thƣơng hiệu Không phải làm cho ngƣời biết đến tên công ty đạt va n đƣợc thành cơng việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu, khái niệm m ll fu thƣơng hiệu phức tạp mà hệ thống lý luận phải đƣợc cập nhật n oi thực tiễn diễn thị trƣờng Vì thế, cơng ty cổ phần cà phê Mê Trang t cần xây dựng chiến lƣợc tổng lực, dài với tầm nhìn xa để xây dựng phát triển thƣơng hiệu cà phê z z Doanh nghiệp cần tham khảo chiến lƣợc toàn cầu, hoạch định chiến lƣợc vb ht thƣơng hiệu quy mô quốc tế từ bƣớc đầu tiên, từ việc đặt nhãn jm hiệu, định nghĩa sản phẩm, lợi ích, giá trị, chiến lƣợc phân phối hay xuất khẩu, k l 4.2.5.4 Đăng kí bảo hộ nhãn hiệu thị trƣờng gm thị trƣờng mục tiêu tổ hợp phân khúc – định vị quy mô quốc tế m co Công ty muốn đẩy mạnh xuất thị trƣờng nƣớc ngồi an Lu việc cần thiết phải đăng kí nhãn hiệu sản phẩm Trƣớc đăng kí nhãn hiệu, cơng ty cần xác định thị trƣờng quan tâm để tìm hiểu luật sở hu ca nc ú (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha y doanh nghiệp nƣớc lấy nhãn mác họ đặt tên cho sản phẩm mình, te doanh nghiệp nƣớc ngồi khơng cần tốn chi phí trung gian, khơng bị re phí Việc đăng kí khơng lợi ích trƣớc mắt bán hàng trực tiếp cho n va Khơng đăng kí bừa bãi thị trƣờng khơng thể vƣơn tới, rt tn kộm lóng (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha 92 khơng bị dìm giá thị trƣờng sản phẩm khơng có nhãn mác, mà cịn lợi t to ích lâu dài tạo nên thƣơng hiệu uy tín, chất lƣợng ng Tóm lại: Theo nhƣ khảo sát Nha Trang,mặc dù múc độ liên tƣởng đến cà phê Mê hi ep Trang cao hẳn đối thủ cạnh tranh nhƣng Mê Trang phải tiếp tục không ngừng nỗ lực bảo hộ hoàn thiện chiến lƣợc bảo hộ thƣơng hiệu w n 4.3 Các giải pháp hỗ trợ ad lo 4.3.1 Giải pháp nhân u yj th Công ty nên đầu tƣ nghiêm túc vào trình tuyển dụng Tăng cƣờng đào yi tạo, huấn luyện nghiệp vụ Bố trí lao động phù hợp với chuyên môn ngƣời đƣợc pl n ua al tuyển dụng Tổ chức sách thi đua tặng thƣởng cho nhân viên làm việc xuất sắc Bên cạnh đó, sách tiền lƣơng phúc lợi cần phải thỏa đáng đáp n va ứng đƣợc nhu cầu cần thiết nhân m ll fu 4.3.2 Giải pháp tài n oi Tài nguồn quan trọng để trì phát triển hoạt động t công ty Vì cơng ty cần thực giải pháp cụ thể nhƣ sau: z z Công ty cần tăng cƣờng huy động nguồn vốn bên bên Thu vb ht hút hợp tác liên kết với cơng ty sữa để hình thành liên minh mạnh Bên cạnh l 4.3.3 Giải pháp sản xuất gm hoạch phân bổ sử dụng nguồn vốn cách có hiệu k jm cơng ty cần tăng cƣờng thu hồi nợ, khoản nợ hạn, lên kế m co Công ty nên tăng cƣờng áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất đầu tƣ an Lu đổi trang thiết bị lạc hậu Bên cạnh cơng ty cần nghiên cứu hƣơng vị Việc nghiên cứu sản lƣợng tiêu dùng loại cà phê góp phần giỳp vic sn xut y (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha te việc mở rộng quy mô sản xuất tỉnh thành phân phối để đảm bảo cho re đạt hiệu tiết kiệm chi phí Việc mở rộng hệ thống phân phối nên kèm theo n va vị cà phê để sản xuất loại cà phê đáp ứng nhu cầu tiêu dựng (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha 93 vic sn xuất cung ứng thị trƣờng cách hiệu quả, nhanh chóng tiết t to kiệm chi phí ng hi 4.3.4 Giải pháp nguồn cung ứng ep Công ty nên nghiên cứu thị trƣờng đối thủ cạnh tranh, đồng thời tìm w hiểu động thái nhà cung ứng để đƣa biện pháp thích hợp Bên cạnh đó, n ad lo cơng ty cần tìm kiếm thêm nhiều nhà cung ứng có sản phẩm tƣơng tự để tránh trƣờng hợp xấu u yj th Công ty nên tổ chức khâu kiểm tra chất lƣợng số lƣợng nguyên liệu yi đầu vào chặt chẽ để đảm bảo cho việc sản xuất pl n ua al 4.3.5 Giải pháp trung gian phân phối: Công ty nên kiểm tra kiểm soát hệ thống phân phối thƣờng xuyên để đảm va n trung gian phân phối tuân thủ theo quy định thƣơng lƣợng nhƣ việc bảo m ll fu quản, bán hàng chất lƣợng giá hợp lý Đối với trung gian phân phối lớn n oi cửa hàng hay vi phạm quy định thỏa thuận, công ty nên thoả thuận t điều kiện quy định chặt chẽ hợp đồng Bên cạnh đó, cơng ty cần nghiên z cứu thị trƣờng để đƣa kết xác thực thỏa thuận điều chỉnh vấn đề z phát sinh trung gian phân phối Việc cử nhân viên đến hỗ trợ theo dõi báo vb ht cáo tình hình hoạt động cần thiết để đảm bảo cho việc kiểm soát hệ thống jm k phân phối Đối với trƣờng hợp nghiêm trọng giá cơng ty đăng gm website phát tờ rơi giá thức bán sỉ - lẻ công ty, in giá tiền lên nhãn l công ty dán sản phẩm Tuy nhiên việc xem xét xử lý vấn đề phát sinh m co cần phải linh hoạt hợp lý tùy trƣờng hợp Do vai trị phận an Lu chăm sóc khách hàng phần gii phỏp trờn l rt cn thit (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha y nghip ngnh te Nõng cao ý thức xây dựng, phát triển bảo vệ thƣơng hiệu cho doanh re 4.4.1 Hiệp hội cà phê Việt Nam n va 4.4 Kin ngh (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỉnh.khánh.hòa 94 Phối hợp doanh nghiệp tổ chức ngày hội kiện đánh t to dấu lớn mạnh cà phê Việt ng Tích cực doanh nghiệp chống hàng nhái, hàng giả hàng chất hi ep lƣợng Liên kết với doanh nghiệp thành lập phòng trƣng bày sản phẩm w bán sản phẩm với giá bình ổn n ad lo Phối hợp doanh nghiệp hộ trồng trọt đảm bảo nguồn cung u yj th giá cà phê ổn định yi 4.4.2 Chính phủ pl Hồn thiện hệ thống pháp lý nhằm đảm bảo môi trƣờng kinh doanh lành n ua al mạnh thủ tục hành gọn nhẹ va Cần có sách ƣu đãi thuế n Nhà nƣớc cần thƣờng xuyên kiểm soát để tránh hàng giả, hàng nhái, hàng fu m ll chất lƣợng ảnh hƣởng đến uy tín doanh nghiệp ngành cà phê t n oi Cần có biện pháp thiết thực để kiểm soát tăng giá đột biến z z ht vb Kết luận: Trong chƣơng này, phạm vi đề tài, dựa vào phân tích đánh giá jm thực trạng hoạt động Marketing-Mix công ty, yếu tố môi trƣờng bên trong, k mơi trƣờng bên ngồi dựa vào nghiên cứu phân tích đánh giá thị trƣờng, cụ gm l thể thị trƣờngNha Trang, tỉnh Khánh Hịa, chúng tơi mạnh dạn đƣa giải m co pháphoàn thiện chiến lƣợc Marketing-Mix với hi vọng góp phần giúp cơng ty cà phê Mê Trang sớm hoàn thiện tốt mục tiêu hoàn thiện chiến lƣợc an Lu Marketing-Mix nhƣ mục tiêu chung công ty n va te re y (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha 95 t to ng hi ep KẾT LUẬN w n ad lo “Thƣơng trƣờng nhƣ chiến trƣờng”, câu nói ngày đƣợc khẳng định giới kinh doanh Với tình hình cạnh tranh ngày khốc liệt u yj th doanh nghiệp không riêng sản phẩm cà phê mà tất yi lĩnh vực, việc hoàn thiện chiến lƣợc Marketing-Mix cho Mê Trang pl yếu tố cần thiết cho phát triển doanh nghiệp n ua al Với mong muốn mang lại cho công ty cổ phần cà phê Mê Trang nhận n va định đắn tình hình doanh nghiệp, nắm bắt đƣợc chiến lƣợc m ll fu Marketing-Mix thời gian qua, đồng thời đề số giải pháp giúp doanh nghiệp ngày phát triển, hoàn thiện Theo Philip Kotler: “Mục tiêu cuối n oi hoạt động Marketing-Mix phải chiếm đƣợc tâm trí, tim linh hồn t khách hàng.” Đó mục tiêu tơi muốn định hƣớng phần giải z z pháp hồn thiện chiến lƣợc Marketing-Mix trình bày vb ht Do hiểu biết thân cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi jm k thiếu sót, kính mong nhận đƣợc thơng cảm ý kiến đóng góp quý gm thầy cô l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha TI LIU THAM KHO t to ng hi Công ty cổ phần cà phê Mê Trang, Giới thiệu công ty cổ phần cà phê Mê Trang, ep 2013 w n lo ad Công ty cổ phần cà phê Mê Trang, Các hoạt động PR công ty cổ phần cà u yj th phê Mê Trang, 2013 yi pl n ua al Hoàng Điền, 2013, Tổng quan thị trƣờng cà phê Việt Nam fu n oi doanh, NXB Lao động – xã hội m ll Nguyễn Thị Liên Diệp - Phạm Văn Nam, 2006, Chiến Lƣợc sách kinh t Lê Thế Giới Nguyễn Xuân Lãn, 2005, Quản Trị Marketing, NXB Giáo Dục z Philip Kotler, 2007, Marketing bản, NXB Lao động – xã hội z vb ht Philip Kotler, 2004, Những nguyên lí tiếp thị I, NXB Thống Kê jm Philip Kotler, 2004, Những nguyên lí tiếp thị II, NXB Thống Kê k gm Tổng cục Thống kê, 2013, Thơng cáo báo chí tình hình KT – XH tháng 12 l m co năm 2012 re articles%2Fview&_62_INSTANCE_mRd7_groupId=18&_62_INSTANCE_m n va mized&p_p_mode=view&_62_INSTANCE_mRd7_struts_action=%2Fjournal_ (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha 11 Vn hin, 2012, Cụng ty CP c phê Mê Trang: Xứng đáng “ngƣời bạn tinh t to thần vô giá” ng hi ep 12 Các tài liệu công ty cổ phầncà phê Mê Trang cung cấp: - w Các phân tích tài chínhcủa Phịng kế tốn năm 2010 – 2012 n - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2010 – 2012 lo Cơ cấu nhân công ty năm 2010 – 2012 ad - Danh sách thành viên góp vốnnăm 2013 - Giá sản phẩm cà phê trà năm 2013 yi u yj th - pl n ua al n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha PH LC t to ng PH LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG hi VỀ SẢN PHẨM CÀ PHÊ MÊ TRANG ep I PHẦN GIỚI THIỆU w Xin chào anh/chị ! Tôi sinh viên trƣờng đại học Kinh tế TP HCM n ad lo Hiện nghiên cứu việc sử dụng cà phê thành phố Nha Trang Rất mong u yj th đƣợc cộng tác anh chị Xin chân thành cảm ơn II THÔNG TIN CÁ NHÂN yi Xin anh/chị vui lịng cho biết chút thông tin cá nhân pl n ua al Họ tên: Giới tính: Nữ m ll 18 -25 tuổi 36 – 45 tuổi fu Dƣới 18 tuổi n va Độ tuổi: Nam Buôn bán z Doanh nhân ht vb Công nhân z Lao động phổ thông Trên 66 tuổi t Nghề nghiệp tại: n oi 26 – 35 tuổi 46 – 66 tuổi Về hƣu Nhân viên Khác Viên chức nhà nƣớc 10 Chƣa có việc làm l m co Từ – 10 triệu te re Điện thoại liên lạc n va Địa chỉ: an Trên 10 triệu Lu Từ – triệu gm Dƣới triệu k Thu nhập trung bình hàng tháng: jm Sinh viên y Email: III PHẦN NỘI DUNG (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỉnh.khánh.hòa Câu 1: Xin vui lịng cho biết anh/chị thích dùng cà phê dạng nào? t to ng Cà phê pha phin Cà phê hòa tan Cà phê lon Cà phê siêu hi ep Câu 2: Anh/chị uống cà phê lần/ tháng? w n Duy lần Trên 10 lần Từ đến 10 lần Khác ad lo Câu 3: Anh/chị biết đến sản phẩm cà phê dùng từ đâu? Bạn bè giới thiệu Internet Đài phát yi u yj th Quảng cáo ti vi Tờ rơi pl Báo chí Khác n ua al Nhân viên tiếp thị Câu 4: Anh/chị thƣờng mua sản phẩm cà phê dùng đâu? va Tiệm gần nhà n Siêu thị fu Gọi điện thoại đƣợc giao tận nhà m ll Khác n oi Đại lý công ty Chợ phẩm cà phê công ty nào? t Câu 5:Xin cho biết có nhu cầu mua cà phê, anh/chị thƣờng nghĩ đến sản z Khác ht vb Cà phê Trung Nguyên Cà phê Năm Ngọc z Cà phê Mê Trang k jm Cà phê Hoàng Tuấn m co Chƣa (trả lời câu câu 8) l phê hòa tan MCi, cà phê siêu MC Mê Trang chƣa? gm Câu 6: Anh/chị sử dụng sản phẩm cà phê truyền thống, cà Có (chuyển sang câu 9) Cà phê Năm Ngọc Cà phê Hoàng Tuấn Khác y Giá phải te mà anh/chị dùng nhiều nhất? re Câu 8: Xin cho biết lý anh/chị lựa chọn sử dụng loại sản phẩm cà phê n va Cà phê Trung Nguyên an Lu Câu 7: Anh/chị sử dụng cà phờ no nhiu nht? Hp khu v (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha t to Thƣơng hiệu Nhiều ngƣời dùng Chất lƣợng sản phẩm tốt Khác ng Câu 9: Anh/chị sử dụng loại sản phẩm cà phê công ty Mê Trang? hi ep Cà phê bột truyền thống Cà phê siêu MC Cà phê hòa tan MCi w Câu 10: Anh/chị sử dụng sản phẩm cà phê Mê Trang khoảng bao n ad lo lâu? u yj th Cà phê bột truyền thống: Dƣới tháng Từ tháng – năm yi Trên năm pl Từ – tháng n ua al Cà phê hòa tan MCi: Dƣới tháng m ll Từ tháng – năm n oi Trên năm t Từ – tháng fu Dƣới tháng Trên năm n Cà phê siêu MC: va Từ – tháng Từ tháng – năm Câu 11: Anh/chị cảm nhận nhƣ chất lƣợng sản phẩm cà phê Mê z z Trang? ht vb Cà phê bột truyền thống: jm Bình thƣờng Tốt Không tốt k Rất tốt gm l Cà phê hịa tan MCi: m co Bình thƣờng Tốt Không tốt an Lu Rất tốt Cà phê siêu MC: Không tốt no? (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha y Cõu 12: Anh/ch cảm thấy giá sản phẩm cà phê Mê Trang nhƣ te Tốt re Bình thƣờng n va Rt tt (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha Cà phê bột truyền thống: t to ng Rất đắt Phải Đắt Rẻ hi ep Cà phê hòa tan MCi: w n Rất đắt Phải Đắt Rẻ lo ad Cà phê siêu MC: Phải Đắt Rẻ yi u yj th Rất đắt pl Câu 13: Nhận xét anh/chị hệ thống kênh phân phối cà phê Mê Rất tốt n ua al Trang? Bình thƣờng va Khơng tốt n Tốt m ll fu Câu 14: Anh/chị thích chƣơng trình xúc tiến cơng ty? Khác t Giảm giá Tặng quà n oi Tăng số lƣơng, giữ nguyên giá Câu 15: Xin vui lòng cho biết lý anh/chị sử dụng cà phê Mê Trang? z Hợp vị ht jm Giá phải vb Chất lƣợng z Cà phê bột truyền thống: Khác k gm Cà phê hòa tan MCi: Hợp vị Giá phải Khác l Chất lƣợng m co Hợp vị Giá phải Khác n va Chất lƣợng an Lu C phờ siờu sch MC: (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha y di sc khe v thnh cụng sống te re Cảm ơn anh/chị giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi Chúc anh/chị luụn (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha PH LC 2: GI SẢN PHẨM CÀ PHÊ VÀ TRÀ t to QUY CÁCH ĐÓNG GÓI ng hi ep TÊN SẢN PHẨM NO KÝ HIỆU w Túi 100g Túi 500g n ad lo u yj th yi HẠT 1KG A 47,000 54,500 88,000 180,000 R 51,000 49,500 78,000 160,000 pl n ua al Hộp giấy 500g Lon 250g Lon 500g CÀ PHÊ BỘT TRUYỀN THỐNG Arabica Robusta Hộp 250g Cao Cấp (Hút CK) Arabica Robusta AR CuLi CL 63,000 59,500 98,000 200,000 n OB va Ocean Blue 61,000 57,000 93,000 m ll fu 113,000 CuLi Arabica CA 128,000 n oi CuLi Robusta CR 143,000 t CÀ PHÊ SIÊU SẠCH PHA PHIN z Cà phê MC Cộng Đồng Cà Phê Siêu MC Sạch MC Số 17,000 83,000 52,000 Cà Phê Siêu MC Sạch MC Số 21,500 104,000 Cà Phê Siêu MC Sạch MC Số 27,500 134,000 10,000 48,000 ht vb MC CĐ z jm 57,000 k gm l 68,000 m co 83,000 y MCi te Cà phê Hòa tan đen MCi 56000 re n va Cà phê Hòa tan đen Mci MCi 2in1 túi 500g an Lu CÀ PHÊ HÒA TAN Mci 37000 (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha (Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha(Luỏưn.vn).hon.thiỏằn.chiỏn.lặỏằÊc.marketing.mix.cho.c.phê.mê.trang.cỏằĐa.cng.ty.cỏằã.phỏĐn.c.phê.mê.trang.tỏĂi.tp.nha.trang tỏằnh.khĂnh.ha