(Luận văn) các giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản trị của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM h ng p ie n w lo ad yi ju y th LÊ THỊ NGỌC DUYÊN pl n ua al n va oi m ll fu tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va y te re ac th TP Hồ Chí Minh – Năm 2008 MỤC LỤC hi ng ep w PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại (NHTM) .4 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại .4 1.1.3 Phân loại NHTM 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng Thương mại 1.1.4.1 Hoạt động huy động vốn 1.1.4.2 Hoạt động tín dụng 1.1.4.3 Hoạt động dịch vụ 1.1.4.4 Các hoạt động khác 1.2 Khái quát lực quản trị NHTM 1.2.1 Quản trị gì? 1.2.2 Các yếu tố đánh giá lực quản trị NHTM 10 n lo ad th yi u yj pl al ua 1.2.2.1 Năng lực xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh 10 1.2.2.2 Hiệu hoạt động kinh doanh quản lý rủi ro 11 1.2.2.3 Áp dụng công nghệ vào quy trình nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh an tồn tuân thủ pháp luật 14 1.2.2.4 Năng lực thiết lập cấu tổ chức sách nhân 16 1.2.2.5 Kết đánh giá, xếp loại độ tín nhiệm thị trường 17 1.3 Hội nhập tài quốc tế 18 1.3.1 Bản chất hội nhập tài quốc tế 18 1.3.2 Xu hướng quốc tế hóa hoạt động ngân hàng .19 1.3.3 Một số cam kết chủ yếu lĩnh vực ngân hàng Việt Nam gia nhập WTO 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CỦA BIDV 23 2.1 Tổng quan BIDV 23 2.1.1 Giới thiệu sơ lược BIDV .23 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh BIDV năm gần .24 2.1.2.1 Về tổng tài sản .24 2.1.2.2 Về vốn chủ sở hữu 25 2.1.2.3 Về hoạt động huy động vốn 25 2.1.2.4 Về hoạt động tín dụng 26 2.1.2.5 Về hoạt động dịch vụ 28 2.2 Đánh giá thực trạng lực quản trị BIDV 29 2.2.1 Năng lực xây dựng kế hoạch, chiến lược định 29 2.2.2 Hiệu hoạt động kinh doanh quản lý rủi ro 34 2.2.3 Áp dụng công nghệ vào quy trình nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh an tồn tuân thủ pháp luật 35 2.2.4 Thiết lập cấu tổ chức sách nhân 36 2.2.5 Kết đánh giá, xếp loại độ tín nhiệm thị trường .40 2.3 Các vấn đề cần giải để nâng cao lực quản trị BIDV điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 42 2.3.1 Tính tất yếu khách quan phải nâng cao lực quản trị 42 2.3.2 Các vấn đề cần giải để nâng cao lực quản trị BIDV 43 2.3.2.1 Hệ thống mạng lưới phòng giao dịch 43 n va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th hi ng ep w 2.3.2.2 Tính hệ thống hoạt động kinh doanh 45 2.3.2.3 Mơ hình tổ chức 46 2.3.2.4 Chính sách nhân sự, tiền lương 47 2.3.2.5 Công nghệ thông tin 48 2.3.2.6 Kiểm tra, giám sát 49 2.3.2.7 Xây dựng thương hiệu, niềm tin khách hàng 49 KẾT LUẬN CHƯƠNG 52 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CỦA BIDV 54 3.1 Định hướng phát triển BIDV tiến trình cổ phần hóa hội nhập tài quốc tế 54 3.2 Các nhóm giải pháp nâng cao lực quản trị BIDV 55 3.2.1 Nhóm giải pháp mơ hình tổ chức, phân công công việc 56 3.2.2 Nhóm giải pháp sách nhân 63 3.2.3 Nhóm giải pháp đào tạo 65 3.2.3.1 Đối với nhân viên thừa hành 65 3.2.3.2 Đối với người quản trị 67 3.2.4 Nhóm giải pháp xây dựng kế hoạch, chiến lược định 68 3.2.5 Nhóm giải pháp quản lý rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh .70 3.2.6 Các nhóm giải pháp khác 71 3.2.6.1 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh an toàn 71 3.2.6.2 Nhóm giải pháp kiểm tra, giám sát .72 3.2.6.3 Giải pháp xây dựng hình ảnh, nâng cao uy tín, thương hiệu BIDV .73 3.3 Kiến nghị 75 3.3.1 Kiến nghị nhà nước lĩnh vực ngân hàng .75 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng nhà nước 76 KẾT LUẬN CHƯƠNG 77 KẾT LUẬN 78 n lo ad th yi u yj pl ua al n va n fu oi m ll at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va re y te th -1- h ng PHẦN MỞ ĐẦU Ý nghĩa đề tài nghiên cứu p ie Xu hướng quốc tế hóa kinh tế tồn cầu ngày mạnh mẽ Nền kinh tế Việt Nam có biến chuyển lớn sang kinh tế thị trường hội nhập quốc n w tế, nhiều ngành kinh tế đã, buộc phải mở cửa cho phần lại lo giới Các doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn Nhà nước bảo hộ biện ad y th pháp bao cấp nữa, thay vào đó, doanh nghiệp phải đối diện với khó khăn ju để tồn phát triển yi Ngành ngân hàng Việt Nam khơng nằm ngồi tranh tồn cảnh pl Các ngân hàng thương mại Việt Nam nỗ lực để tồn phát triển ua al điều kiện hội nhập tài quốc tế Trong thời gian qua, thấy n sụp đổ hệ thống hợp tác xã tín dụng số Ngân hàng thương mại cổ phần va n Các Ngân hàng thương mại quốc doanh nhận “rào chắn” để phát triển oi m ll fu phải nỗ lực hạn chế rủi ro, đẩy mạnh hiệu hoạt động kinh doanh Có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng Ngân hàng thương mại, ba yếu tố cơng nghệ, sản phẩm quản lý Trong giai đoạn nay, yếu a nh tố công nghệ sản phẩm giống ngân hàng đòi hỏi tz khác biệt yếu tố quản lý Là Ngân hàng thương mại quốc doanh, Ngân hàng z ht vb Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) gặt hái khơng thành cơng thời gian qua Tuy nhiên để tiếp tục ngân hàng hoạt động ổn định, an tồn hiệu k jm địi hỏi phải giải nhiều vấn đề có việc phải nâng cao lực quản trị - gm yếu tố quan trọng để tạo nên thành công Ngân hàng Xuất phát từ lý trên, chọn nội dung: “Các giải pháp nhằm nâng cao làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Thạc sỹ an Lu Mục đích nghiên cứu om l.c lực quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đến năm 2015” Đánh giá thực trạng hoạt động lực quản trị BIDV thời gian ac số kiến nghị để hồn thiện nhóm giải pháp th nhóm giải pháp tổ chức, người, sách số giải pháp khác y te Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực quản trị BIDV bao gồm re điều kiện hội nhập tài quốc tế n va qua để đưa vấn đề cần giải nhằm nâng cao lực quản trị BIDV -2- h ng Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu tập trung vào tình hình hoạt động lực quản trị p ie BIDV liên quan đến yếu tố đánh giá lực quản trị Ngân hàng thương mại Các giải pháp đề xuất mang tính định hướng định tính xây dựng n w sở lý luận Ngân hàng thương mại, lực quản trị Ngân hàng thương mại, từ lo kinh nghiệm từ thực trạng BIDV Các giải pháp đề tài xây ad y th dựng phù hợp cho khoảng thời gian 2008- 2015 ju Phương pháp nghiên cứu yi Trong trình nghiên cứu, phương pháp sử dụng kết hợp gồm có: pl quan sát thực tế, phân tích thống kê, so sánh, tổng hợp ua al Ngồi luận văn cịn sử dụng tài liệu, cơng trình nghiên cứu nội n dung có liên quan đến đề tài nghiên cứu va n Điểm đề tài nghiên cứu tài viết BIDV như: - oi m ll fu Là số Ngân hàng thương mại quốc doanh lớn, có số đề Nguyễn Hinh (2007), Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động bán hàng a nh qua nhân viên Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển TPHCM, luận tz văn Thạc Sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh z Nguyễn Hồng Trúc (2007), Phát triển dịch vụ ngân hàng bối cảnh hội ht vb - nhập kinh tế quốc tế Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển TPHCM, k jm luận văn Thạc Sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Mỹ Duyên (2007), Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh gm - tranh Hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam đến 2015, luận - om l.c văn Thạc Sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Tiến Tùng (2007), Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh Lu tranh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam tiến trình hội nhập an quốc tế, luận văn Thạc Sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí ac th trị BIDV – yếu tố quan trọng tạo nên thành công Ngân hàng thương mại y te sâu vào mảng nghiệp vụ BIDV Chưa có đề tài phân tích lực quản re Tuy nhiên, hầu hết đề tài phân tích lực cạnh tranh n va Minh (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 -3- h ng ti ca tụi vào phân tích đưa giải pháp lực quản trị, sâu vào vấn đề tổ chức, người, sách p ie Nội dung nghiên cứu Đề tài chia làm chương với nội dung sau: n w ƒ Chương 1: Cơ sở lý luận lực quản trị ngân hàng thương mại lo ad ƒ Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh lực quản trị BIDV yi ju y th ƒ Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao lực quản trị BIDV pl n ua al n va oi m ll fu tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 -4- h ng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI p ie 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại (NHTM) 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại n w Theo luật tổ chức tín dụng Quốc hội Việt Nam thơng qua ngày lo 12/12/1997 luật tổ chức tín dụng (đã sửa đổi bổ sung năm 2004) ad y th “Ngân hàng loại hình tổ chức tín dụng thực tồn hoạt động ngân ju hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan” yi Luật định nghĩa: “Tổ chức tín dụng loại hình doanh nghiệp pl thành lập theo quy định Luật quy định khác pháp luật để hoạt ua al động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung nhận tiền gửi sử dụng n tiền gửi để cấp tín dụng, cung ứng dịch vụ tốn.” va n Cịn khái niệm hoạt động ngân hàng định nghĩa luật Ngân oi m ll fu hàng Nhà Nước: “Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên nhận tiền gửi sử dụng số tiền để cấp tín dụng, cung ứng dịch vụ tốn.” a nh Có thể nói Ngân hàng thương mại định chế tài quan tz trọng kinh tế thị trường Nhờ hệ thống định chế tài trung gian z ht vb mà nguồn tiền nhàn rỗi xã hội huy động, tập trung lại sử dụng để cấp tín dụng cho tổ chức kinh tế, cá nhân góp phần phát triển kinh tế xã k jm hội gm Xét chất ngân hàng thương mại doanh nghiệp đặc biệt thị trường NHTM doanh nghiệp có vốn riêng, mua vào bán ra, chi phí, lợi om l.c nhuận NHTM doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh hàng hóa đặc biệt tiền tệ, vàng bạc, chứng khoán, làm dịch vụ ngân hàng theo quy định pháp luật Chức ngân hàng thương mại ™ Chức trung gian ti chớnh an Lu 1.1.2 ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 th tiết kiệm dân cư, vốn tạm thời nhàn rỗi tổ chức,…) để biến thành y te trò trung gian huy động tập trung nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi xã hội (tiền re trung gian tín dụng giữ vai trị then chốt Thực chức này, NHTM đóng vai n va Đây chức đặc trưng ngân hng ú chc nng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 -5- h ng ngun tài chính, cung ứng tín dụng cho đối tượng có nhu cầu sử dụng vốn đáp ứng nhu cầu vốn kinh tế p ie ™ Chức trung gian toán Với chức này, NHTM đứng làm trung gian để thực giao dịch n w toán theo ủy nhiệm khách hàng họ có nhu cầu khơng dùng tiền mặt lo Trong làm trung gian toán với công cụ lưu thông đặc biệt (séc, giấy chuyển ad y th tiền, thẻ tốn,…) ngân hàng góp phần tiết kiệm cho xã hội nhiều chi phí ju lưu thơng yi ™ Chức cung cấp dịch vụ ngân hàng pl Ngoài hai chức trên, với điều kiện thuận lợi kho quỹ, ua al quan hệ rộng rãi với doanh nghiệp, NHTM cung cấp thêm dịch vụ như: tư n vấn tài chính, dịch vụ bảo hiểm, cơng cụ tài phái sinh,… Tùy theo mức độ va oi m ll fu cung ứng n phát triển đối tượng khách hàng mà ngân hàng đa dạng hóa dịch vụ 1.1.3 Phân loại NHTM Có thể phân loại NHTM dựa vào hình thức sở hữu hay dựa vào chiến lược kinh a nh doanh Tại Việt Nam, dựa vào hình thức sở hữu phân thành loại: tz - Ngân hàng thương mại nhà nước (NHTMNN): NHTM Nhà z ht vb nước đầu tư vốn, thành lập tổ chức hoạt động kinh doanh, góp phần thực mục tiêu kinh tế Nhà nước Quản trị NHTM Nhà nước Hội đồng quản trị Thống k jm đốc NHNN bổ nhiệm điều hành hoạt động NHTM Tổng Giám đốc Ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP): NHTM thành gm - lập hình thức cơng ty cổ phần đơn vị góp vốn Tại Việt Nam, om l.c loại hình ngân hàng có quy mơ nhỏ NHTMNN số lượng ngày nhiều tỏ động nhanh chóng đổi công nghệ đáp ứng yêu cầu Lu thị trường mục tiêu hội nhập NHTMCP chia thành NHTMCP đô thị Ngân hàng liên doanh: ngân hàng thnh lp bng gúp ca ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 th thnh lập theo quy định liên quan pháp luật y te doanh pháp nhân Việt Nam, có trụ sở Việt Nam, hoạt động theo giấy phép re bên Việt Nam bên nước sở hợp đồng liên doanh Ngân hàng liên n va - an NHTMCP nụng thụn (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 -6- h ng - Chi nhánh ngân hàng nước ngoài: đơn vị phụ thuộc ngân hàng nước ngoài, ngân hàng nước bảo đảm chịu trách nhiệm nghĩa p ie vụ cam kết chi nhánh Chi nhánh ngân hàng nước ngồi có quyền nghĩa vụ do pháp luật Việt Nam quy định, hoạt động theo giấy phép mở chi nhánh quy n w định liên quan pháp luật Việt Nam Loại hình xuất ngày nhiều kể lo từ Việt Nam đổi hội nhập ad y th - Ngân hàng 100% vốn nước ngồi Việt Nam: loại hình ju NHTM xuất VN theo lộ trình mở cửa WTO, đơn vị độc lập hoạt động yi theo pháp luật Việt Nam Hiện tại, có ngân hàng 100% vốn nước cấp pl phép là: HSBC Việt Nam, Standard Chatter Việt Nam ANZ Việt Nam ua al 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng Thương mại n 1.1.4.1 Hoạt động huy động vốn va n Ngân hàng với vai trò người đứng tập trung, huy động nguồn vốn oi m ll fu tồn xã hội, sau sử dụng để cung cấp tín dụng cho đối tượng khách hàng có nhu cầu vốn sản xuất kinh doanh, tiêu dùng Hoạt động giúp tập trung nguồn lực phân tán xã hội thành nguồn lực mạnh mẽ phục vụ cho nhu cầu a nh phát triển quốc gia Nguồn vốn huy động gồm có: tz − Tiền gửi khơng kỳ hạn khách hàng (cịn gọi tiền gửi z ht vb giao dịch, tiền gửi tốn); Tiền gửi có kỳ hạn tổ chức; − Tiền gửi tiết kiệm dân cư; − Nguồn vốn huy động qua phát hành kỳ phiếu, trái phiếu ngân om l.c 1.1.4.2 Hoạt động tín dụng gm hàng, chứng tiền gửi … k jm − Hoạt động cho vay: thường gọi cấp tín dụng; nghiệp vụ sử dụng Lu an vốn quan trọng nhất, ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh, tồn phát Mục đích hoạt động cung cấp nguồn hỗ trợ tài chớnh cho cỏc thnh phn (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac ng cho vay - cấp tín dụng - ngân hàng thương mại thu lợi nhuận từ th rộng quy mô kinh doanh với gia tăng tài sản cho xã hội Thông qua hoạt y te mãn nhu cầu vốn mình, chuyển ý tưởng kinh doanh thành thực, mở re kinh tế Nhờ hoạt động mà khách hàng ngân hàng thoả n va triển ngân hàng thương mại, nghiệp vụ quản lý tài sản Có ngõn hng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 -7- h ng phn chờnh lch lãi suất, phí cho vay với lãi suất huy động cộng chi phí khác p ie Tuy nhiên, hoạt động cấp tín dụng hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro cho ngân hàng mà ngân hàng phải giao quyền sử dụng hàng hố đặc biệt n w (là tiền) cho khách hàng sử dụng Mặc dù hoạt động cấp tín dụng lo ngân hàng thương mại có quy định thẩm định đánh giá khách hàng ad y th rủi ro xảy đánh giá sai lầm ngân hàng khách hàng ju biến động kinh tế cán ngân hàng có tiêu cực yi hoạt động cấp tín dụng… pl Hoạt động bảo lãnh: hình thức cấp tín dụng cho khách hàng ua al thực thông qua cam kết ngân hàng văn việc sẵn sàng thực n nghĩa vụ tài thay cho khách hàng khách hàng không va n thực nghĩa vụ cam kết với đối tác Bảo lãnh cấp là: oi m ll fu bảo lãnh dự thầu; bảo lãnh thực hợp đồng; bảo lãnh toán; bảo lãnh tiền ứng trước; bảo lãnh bảo hành; bảo lãnh nhận hàng;… Hoạt động chiết khấu thương phiếu giấy tờ có giá: Nghiệp vụ a nh mang lại tiện ích cho khách hàng gửi tiền tiết kiệm, người nắm giữ trái tz phiếu, kỳ phiếu, thương phiếu loại chứng tiền gửi khác,…bằng cách ngân z ht vb hàng cho vay chiết khấu giấy tờ có giá để đáp ứng nhu cầu vốn cho khách hàng k jm 1.1.4.3 Hoạt động dịch vụ gm Kinh doanh dịch vụ ngân hàng tạo phần thu nhập lớn Trong điều kiện hội nhập quốc tế, để đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng cạnh NHTM Việt Nam ngày đa dạng: om l.c tranh ngày gay gắt tổ chức tín dụng, danh mục sản phẩm Lu Các dịch vụ toán thu, chi hộ cho khách hàng (chuyển tiền, thu hộ séc, an dịch vụ cung cấp thẻ tín dụng, thẻ tốn) n va Nhận bảo quản tài sản quý giá, cỏc giy t, chng th quan trng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac bo quản thu phát tiền mặt th Dịch vụ ngân quỹ : bao gồm dịch vụ liên quan đến kiểm đếm, phân loại, y te Tư vấn tài chính, giúp đỡ cơng ty, xí nghiệp phát hành chứng khoán re Bảo quản, mua bán hộ chng khoỏn theo y nhim ca khỏch hng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 65 - h ng Hội đồng xử lý vi phạm cần phải xử lý nghiêm minh, không nể nang p ie cách xử lý nhẹ nhàng khác Việc xử lý không nghiêm minh không kịp thời hành vi vi phạm có khả dẫn đến hệ xấu khó lường n w nhiều mặt: Làm cho kỷ cương không nghiêm, khơng có tác dụng răn đe làm gương lo xấu cho người khác, tình hình tiếp diễn theo cung cách đó, quy ad tắc hoạt động khơng cịn giữ vai trị điều chỉnh hoạt động hành vi xử y th dĩ nhiên, làm cho công việc khơng chạy mà dạng rủi ro có yi ju thể phát sinh 3.2.3 Nhóm giải pháp đào tạo pl ua al Những giải pháp đề cập không đủ để nâng cao hiệu quản trị BIDV Vấn đề nâng cao hiệu quản trị đòi hỏi phải tiến hành hoạt n va động nghiệp vụ, hoạt động đạo điều hành đội ngũ cán bộ, nhân viên n có lực Đây loại vấn đề mang ý nghĩa quan trọng, không fu oi m ll trước mắt mà tạo điều kiện phát triển tương lai, đáp ứng đổi thay sâu sắc với trình phát triển không ngừng hoạt động nghiệp vụ hội nhập a nh tài quốc tế tz Để đạt mục tiêu đề phải quan tâm đào tạo loại nhân lực z bản, nhà quản trị hai nhân viên thừa hành ht vb 3.2.3.1 Đối với nhân viên thừa hành k jm Tiến hành công việc môi trường cạnh tranh ngày gay gắt nhằm cung ứng dịch vụ ngân hàng cho khách hàng, mà nhu cầu khách hàng gm địi hỏi xác, nhanh nhạy lợi ích đáng họ phải bảo vệ, l.c với thái độ lịch văn minh công nghiệp, đòi hỏi cách khách om quan công việc phải tiến hành đội ngũ nhân viên thừa hành có Lu lực, có trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp Để có phẩm chất đó, an cơng việc đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu nói có ý nghĩa Thực tế rằng, kiến thức người đào tạo hệ thống trng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac nghip thng xuyờn ti cỏc c s ngân hàng trình tự đào tạo, giúp nhân viên th công việc mà họ đảm nhận Cùng với trình đào tạo bản, đào tạo nghề y te có hiệu quả, vậy, địi hỏi họ phải đào tạo nghề nghiệp phù hợp với re lớp xã hội không đủ để họ tiến hành cơng việc cách trụi chy n va quan trng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 66 - h ng có khả khơng thực tốt việc đảm nhận mà cịn có khả p ie nắm bắt kịp thời phát triển nghiệp vụ tương lai Để làm điều đó, điều cần thiết chấm dứt việc tuyển dụng người chưa qua đào tạo n w kiến thức cách phù hợp với công việc lo Chủ động công tác đào tạo đào tạo lại cán bộ; cần tổ chức khoá ad đào tạo dành riêng cho giao dịch viên cán nghiệp vụ y th phát sinh, đặc biệt trọng giáo dục ý thức, đạo đức nghề nghiệp; tác yi ju phong phục vụ khách hàng tận tình, chun nghiệp, thực tế giao dịch viên góp phần quan trọng công tác xây dựng thương hiệu pl ua al Như trình bày, kiến thức đào tạo trường lớp khó đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ ngân hàng Trung tâm đào tạo BIDV hàng năm có tổ chức n va lớp đào tạo cán đến thời gian tổ chức cán tham gia n thơng thường khơng cịn Để khắc phục điều này, BIDV tổ chức fu oi m ll lớp đào tạo trực tuyến thông qua mạng cho nhân viên thời gian thử việc Hình thức đào tạo vừa tiết kiệm thời gian, chi phí đồng thời giúp nhân a nh viên nắm tổng quan qui trình, nghiệp vụ tiếp nhận cơng việc tốt tz Ngồi BIDV tổ chức hội thảo chuyên đề, buổi tọa đàm z trao đổi kinh nghiệm cán hệ thống Đây việc làm thiết ht vb thực hiệu mang lại lớn Thơng qua trao đổi, nhiều vấn đề khó khăn, k jm nhiều mâu thuẫn giải khơng tư cá nhân mà cịn phân tích, đánh giá tập thể vững chuyên môn đầy kinh nghiệm Bên gm cạnh đó, hội để cá nhân bày tỏ, chia sẻ thu lượm kiến thức, l.c kinh nghiệm thực tiễn nhằm phòng ngừa hạn chế rủi ro Hơn nữa, om chương trình tập huấn giúp cho nhân viên hệ thống hoá vấn đề pháp Lu luật có liên quan đến nghề nghiệp, tránh tình trạng suy diễn, áp dụng sai sách an Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng cán nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt khả nhận thức cao mà cịn phải có đủ trỡnh chuyờn mụn cn thit qun (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac đến toàn thể nhân viên; tổ chức lớp học ngoãi ngữ để rèn luyện nâng cao khả th tạo nhân viên như: tổ chức lớp đào tạo phổ biến kiến thức kinh nghiệm y te trình độ nghiệp vụ, BIDV phải nhận thực rõ trách hiệm việc đào re lý tài sản ngân hàng Muốn vậy, ngồi việc khuyến khích nhân viên tự nâng cao n va động kinh doanh Ngân hàng: Cán ngân hàng phải cú o c tt (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 67 - h ng ngoại ngữ cán để tiếp cận nhóm khách hàng có vốn đầu tư nước p ie ngoài; gửi cán đào tạo nước ngoài, học hỏi kinh nghiệm ngân hàng có uy tín khu vực; n w 3.2.3.2 Đối với người quản trị lo Hơn lĩnh vực khác, hoạt động NHTM đòi hỏi lực ban ad quản trị điều hành cao, lẽ sai sót, vi phạm dù vơ tình hay cố ý y th gây hệ xấu có tính chất cấp thời hoạt động đó, làm giảm lòng yi ju tin khách hàng gây thiệt hại đến lợi ích Ngân hàng Khi coi quản trị tượng xã hội, xuất lúc với pl ua al người, biểu mối quan hệ người với người người với cơng việc việc đào tạo đội ngũ người làm công việc quản trị có ý n va nghĩa định đến việc nâng cao hiệu quản trị NHTM n Từ kỷ 19 đến nay, phát triển nhanh chóng khoa học quản trị, quản fu oi m ll trị đại xuất Ở người ta xem "quản trị" nghệ thuật, người quản trị người điều hành có tài năng" rằng, "quản trị khác với tz thực tiễn kinh doanh” a nh hoạt động sáng tạo khác, chỗ "nhà nghệ sĩ quản trị" phải sáng tạo không ngừng z Mặc dù coi quản trị nghệ thuật, nghệ thuật phải dựa ht vb hiểu biết sở hiểu biết đó, làm chủ cơng việc Người k jm ta có lý nói : "Một vị tướng khơng cần biết kỹ thuật điều khiển tàu lửa nào, kỹ thuật lái máy bay làm để xe tăng vượt qua gm chướng ngại vật Nhưng làm tướng phải biết phải dùng pháo l.c pháo cỡ mang lại hiệu mong muốn Khi dùng máy bay, om phải dùng xe tăng hạng nặng Sự phối hợp chúng mang lại hiệu Lu gì? Phải làm để sử dụng tốt loại vũ khí đó? Người làm tướng Như đề cập chương 1, nhà quản trị điểm mu (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac Giao tip bng bn th − Kỹ trình bày giao tiếp lời nói y te − Khả lãnh đạo re chốt lực quản trị là: n va vực kinh tế vậy" an phải nắm kiến thức loại phải luôn sáng to Trong lnh (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 68 - h ng Hoạch định tổ chức p ie − Thu thập thơng tin phân tích vấn đề − Ra định n w − Ủy quyền kiểm tra lo − Tự thân khách quan (nhận thức mặt mạnh mặt yếu mình) ad − Có khuynh hướng lãnh đạo y th Trên phương diện lý thuyết thực tế, nghiên cứu nghệ thuật quản trị ju không từ kinh nghiệm thành công mà kinh nghiệm thất bại yi pl Nhà quản trị cần thực tốt chức hoạch kiểm tra (reviewing) n ua al định (planning), tổ chức (organizing), lãnh đạo (leading), phối hợp (cordinating) n va Với đề cập đòi hỏi phải đào tạo đặc biệt phải biết phát fu sử dụng đúng, thích hợp với vị trí cơng việc quản trị, rõ oi m ll ràng, việc đào tạo đội ngũ quản trị để tiến hành hoạt động quản trị BIDV có ý nghĩa to lớn việc đào tạo bố trí chỗ quản trị viên vào tz trị BIDV a nh vị trí cơng việc thích hợp có ý nghĩa nhằm nâng cao hiệu quản z Như nói, quản trị viên có lực biểu ht vb lực quản trị để có lực quản trị, địi hỏi họ vừa có kiến thức chun k jm mơn nghề nghiệp, lại vừa có kỹ quản trị Chính khó khăn đó, ngồi việc đào tạo cách có hệ thống kiến thức, phải lựa chọn xếp chỗ, xuất gm phát từ sở thực tế là, người ta làm tốt tất cơng việc l.c 3.2.4 Nhóm giải pháp xây dựng kế hoạch, chiến lược định om Một yêu cầu nghiêm túc có ý nghĩa định đến thành, bại Lu hoạt động NHTM lực định, hoạch định sách ý thức an chấp hành định sách Rõ ràng, để hoạt động kinh doanh ac th nhân viên vận hành phải có ý thức cao việc chấp hành định y te cung cấp dịch vụ tài cho họ cách kịp thời có hiệu vậy, re kiên Sỡ dĩ đặt vấn đề vì, khách hàng ln ln địi hỏi Ngân hàng n va NH có hiệu quả, địi hỏi định phải c thc hin mt cỏch nhanh chúng v (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 69 - h ng sách đảm nhiệm Để cho việc chấp hành định sách khơng p ie bị trở ngại địi hỏi phải nâng cao lực định, hoạch định sách Để thực tốt nhóm giải pháp này, sử dụng kết khảo sát n w Báo Sài gòn tiếp thị đề cập chương lo Vấn đề ý kiến dịch vụ tư vấn tài cá nhân 0% Như ad có nghĩa (1) phía ngân hàng gần bỏ lửng loại dịch vụ này, (2) và/hoặc người y th tiêu dùng chưa biết ngân hàng có loại dịch vụ tư vấn tài Đây khuyết yi ju điểm lớn từ phía ngân hàng, ngân hàng đánh nhiều hội bán dịch vụ - sản phẩm tài Người tiêu dùng khơng biết có dịch vụ dành cho thể nhân cho pl ua al nên quan hệ họ ngân hàng quanh quẩn tiền gửi tốn mà thơi Hiện nay, BIDV có sẵn dịch vụ tư vấn tài xếp thứ top n va dịch vụ tư vấn tài dịch vụ chưa phát triển mạnh mà chủ yếu n phục vụ cho khách hàng pháp nhân Trong thời gian tới, BIDV nên đẩy mạnh fu oi m ll cung cấp dịch vụ tư vấn tài đến đối tượng khách hàng Hiện nay, tất chi nhánh BIDV có phịng Quan hệ khách hàng nhân viên a nh phụ trách hoạt động tín dụng, lãng phí nhân Trên sở này, tz BIDV đào tạo nhân viên phụ trách quan hệ khách hàng dịch vụ tư vấn tài z để cung cấp dịch vụ đa dạng, đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng ht vb Ngoài ra, BIDV cần xem xét số kết có chiến lược kinh k jm doanh, phát triển dịch vụ bán lẻ định hướng BIDV Hầu hết cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng nơi gủi tiền an tồn, có lãi gm nơi đáp ứng dịch vụ tốn (thơng qua dịch vụ thẻ) BIDV cần xây dựng l.c sách tài trợ nội địa (tín dụng) cho đối tượng nhu cầu vay vốn dân cư Lu tiên để vay vốn om nhiều đến ngân hàng cịn đa số không nghĩ ngân hàng nơi đầu an Trên số quan điểm nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh sách để thực thi định hướng Và cá nhân no dự cng v no (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac v y đủ Và để có điều đó, cần thiết phải phổ cập kịp thời đầy đủ mục tiêu th chấp hành sách, họ địi hỏi phải nắm sách cách kịp thời y te sách sửa đổi thơng qua trí HĐQT Do vậy, để người re khơng quyền hành động trái với sách tự ý thay đổi sách Chính n va BIDV Một định hướng phát triển thông qua, BIDV cần cú nhng qui nh, (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 70 - h ng hoạt động sách cho tất người thừa hành Cần thiết coi p ie nội dung nội dung quan trọng, xem nhẹ việc nâng cao hiệu quản trị n w 3.2.5 Nhóm giải pháp quản lý rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh lo Quản trị rủi ro, điều đặt lên hàng đầu ngân hàng nước ad phát triển, hầu hết ngân hàng nước chưa thực đầy y th đủ sâu sắc Trong phạm vi viết, khơng sâu vào mơ hình phân tích yi ju phòng ngừa rủi ro mà đưa phương pháp chung để quản lý rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh pl ua al Vấn đề cần quản trị chuẩn an tồn vốn thơng qua hệ số an tồn vốn (vốn tự có/tổng tài sản có rủi ro, Capital Adequacy Ratio – CAR) n va tiêu quan trọng phản ánh lực tài ngân hàng Chỉ tiêu n dùng để xác định khả ngân hàng việc toán khoản nợ có thời fu oi m ll hạn đối mặt với rủi ro khác rủi ro tín dụng, rủi ro vận hành Đây tiêu chuẩn quan mà ngân hàng thương mại phải đáp ứng để a nh đảm bảo an toàn hoạt động, theo định hướng quản lý rủi ro Ngân hàng Nhà nước tz theo thời kỳ (4 tiêu chuẩn lại bao gồm yêu cầu vốn tự có, tỷ lệ khả chi z trả (thanh khoản), giới hạn cho vay bảo lãnh thương mại, giới hạn sử dụng vốn ht vb ngắn hạn cho vay trung, dài hạn) k jm Theo quy định Ngân hàng Nhà nước, đến năm 2008, hệ số an toàn vốn tối thiểu ngân hàng phải đạt 8%, theo tiêu chuẩn Basel I Ủy ban giám sát gm ngân hàng Basel ban hành Tuy nhiên, giới, việc áp dụng hệ số an toàn l.c vốn tối thiểu phổ biến theo tiêu chuẩn Basel II với mức 12% Và trước yêu om cầu tăng cường quản lý rủi ro, theo thông lệ quốc tế, việc nâng hệ số CAR bắt Lu buộc BIDV phải tính tới an Bảng 3.1: Hệ số an toàn vốn số ngân hàng tính đến cuối năm 2007 BIDV Agribank MHB ACB Sacombank EAB CAR 12 11 7,2 9,44 16,19 11,07 14,36 cần phải trì mức vốn tin ti ỏp ng tiờu chun ca Basel II (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac Với hệ số BIDV nằm chuẩn an toàn theo yêu cầu Basel I th Nguồn: Thời báo kinh tế Việt Nam y te VCB re Ngõn hng n va n v tớnh: % (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 71 - h ng Một rủi ro cần phải quản trị quản trị p ie khoản thông qua việc quản lý tài sản nợ tài sản có Quản trị tài sản có thực chất việc phân chia vốn ngân quỹ, tín dụng, đầu n w tư chứng khoán tài sản khác việc chuyển hóa tiền gởi vốn thành ngân lo quỹ Việc phân tán vốn vào mục đích cho vay đầu tư cách khơn ngoan ad tạo khả thu mức lợi nhuận cao với mức rủi ro mà nhà y th quản trị ngân hàng chấp nhận yi ju Cùng với việc đặt trọng tâm vào việc quản trị tài sản có địi hỏi phải tăng cường quản trị tài sản nợ Quản trị tài sản nợ tốt, tạo thêm nguồn vốn để pl ua al cho vay thuộc tài sản có mà cịn yếu tố quan trọng việc phòng tránh rủi ro khoản, khoản nợ khách hàng đến hạn, mà việc cho vay n va đầu tư chưa thu hồi được, từ tạo cho ngân hàng khả chống đỡ n khó khăn liên quan đến khả chi trả khách hàng dĩ nhiên tránh fu oi m ll nguy vụ sụp đổ ngân hàng xuất Ngoài ra, để nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi nhà lãnh đạo BIDV a nh phải lượng hóa biến động lãi suất, ngoại hối, môi trường kinh doanh tz để ứng xử kịp thời tình Và trình bày chương 1, vấn đề z lúc rủi ro phải chấp nhận để có lợi nhuận cách ht vb thích đáng, mà đánh đổi rủi ro lợi nhuận - rủi ro k jm lợi nhuận Nâng cao vai trò trách nhiệm máy quản trị cách gắn hiệu kinh gm doanh với quyền nghĩa vụ đơn vị toàn hệ thống, quyền lợi thu nhập Lu 3.2.6 Các nhóm giải pháp khác om động đem lại hiệu kinh doanh cao l.c gắn với kết kinh doanh, bao gồm đồng thời tiêu kinh doanh chi phí hoạt Q trình đại hố hệ thống cơng nghệ ngõn hng s giỳp ngõn hng ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 th hnh, tăng cường hiệu quản lý tăng hiệu kinh doanh y te đa dạng, ngày thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, giảm chi phí vận re xây dựng kết cấu hạ tầng ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ n va hoạt động kinh doanh an toàn an 3.2.6.1 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin vo quy trỡnh nghip v, (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 72 - h ng Triển khai tiến độ khẩn trương dự án nâng cấp SIBS, nâng cấp p ie Gateway, SWIFT editor để xử lý dứt điểm việc hạch tốn thủ cơng số sản phẩm (BSMS, hỗ trợ thực thu phí thường niên thẻ, toán lương tự động…) n w nâng cao tốc độ xử lý giao dịch toán lo Đảm bảo yếu tố công nghệ khả xử lý hệ thống, vận hành máy ad chủ…để triển khai có kết việc mở rộng mạng lưới ATM, POS sản phẩm y th khác yi ju Tăng cường mức độ an toàn thuận tiện dịch vụ ngân hàng: Ngân hàng cần tăng cường mức độ an tồn hệ thống cơng nghệ ngân hàng với biện pl ua al pháp an ninh bảo mật phần cứng, phần mềm, truyền thông… Dịch vụ ngân hàng cần phải thuận tiện Một dịch vụ ngân hàng tốt phải vừa an toàn, vừa thuận tiện n va 3.2.6.2 Nhóm giải pháp kiểm tra, giám sát n Như đề cập, kiểm tra chức đặc biệt ý đòi hỏi fu oi m ll phải thực cách nghiêm ngặt số chức quản trị NHTM, xuất phát từ vị trí vai trị NHTM xã hội Khơng ngành a nh cơng nghiệp khác, NHTM đóng vai trị chủ yếu việc góp phần thực tz sách tiền tệ quốc gia điều hành chặt chẽ quan điều hành z ngân hàng, qua vô số luật lệ quy định họ đặt Người ta mong đợi ht vb điều luật quy định bao hàm tiêu chuẩn xác" k jm Hiện tại, BIDV thuê tổ chức kiểm toán bên ngoài, tiến hành cách định kỳ số liệu phản ánh hoạt động NH Tuy nhiên, từ kết kiểm toán gm độc lập này, BIDV phải xem xét lại hoạt động, từ đánh giá lực quản trị om có đề cập l.c mình, bao gồm quản trị khoản, quản trị vốn, quản trị tài sản nợ tài sản Lu Công việc kiểm tra coi giải pháp quan trọng nhằm nâng cao an hiệu quản trị Kinh nghiệm thực tế hoạt động ngân hàng, đâu phạm có sai phạm có biện pháp cú hiu lc iu chnh v khc phc ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 th tăng cường hoạt động phận kiểm sốt nội hàng rào bảo vệ y te Ngoài ra, để hạn chế rủi ro, giải pháp quan trọng hoàn thiện re kịp thời sai phạm n va trình kiểm tra thực cách nghiêm túc thng xuyờn thỡ ú ớt cú sai (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 73 - h ng hữu hiệu có khả loại trừ rủi ro tiềm tàng xảy Hoạt động p ie kiểm tra, kiểm soát nội phải tách rời với hoạt động Chi nhánh Bên cạnh cán kiểm tra kiểm soát nội thuộc biên chế Chi nhánh nên q n w trình tác nghiệp cịn nể chưa thật góp ý thẳng thắn hồ sơ tín dụng sau lo kiểm tra bị mắc lỗi Do đó, để đảm bảo phản ánh xác vi phạm ad phận kiểm sốt nội chi nhánh có quyền báo cáo trực tiếp cho ban kiểm sốt cấp y th trên, khơng cần chấp nhận giám đốc chi nhánh Ban kiểm sốt hội sở yi ju trường hợp phát sai phạm nghiêm trọng, phát sai phạm thành viên Ban tổng giám đốc có quyền báo cáo cho HĐQT… Bên cạnh để pl ua al nâng cao chất lượng hoạt động, công tác kiểm tra kiểm soát phải thường xuyên tiến hành với phương thức linh hoạt, theo chương trình định kỳ kiểm tra đột n va xuất, kết hợp tự tổ chức kiểm soát chỗ hoán đổi công việc để phát xử lý n vi phạm tiêu cực hoạt động kinh doanh fu oi m ll 3.2.6.3 Giải pháp xây dựng hình ảnh, nâng cao uy tín, thương hiệu BIDV Để hình ảnh BIDV đến rộng rãi thành phần dân cư, cần tăng cường a nh quảng cáo, tiếp thị, marketing khách hàng mang tính tồn hệ thống song song với việc z quảng cáo, tiếp thị quy mô tz xây dựng văn hóa BIDV, xây dựng thương hiệu sở xây dựng kế hoạch ht vb Có giải pháp tưởng nhỏ ảnh hưởng nhiều đến hình ảnh k jm BIDV như: đồng phục giống tồn hệ thống (chứ khơng phải chi nhánh nay); cách trưng bày bảng hiệu, băng rơn quảng cáo tránh tình trạng gm nhiều làm mỹ quan làm nhiễu thông tin khách hàng;… l.c Nâng cao tính thống cơng tác quảng bá, khuyến mãi, đáp ứng yêu om cầu thực chương trình quảng bá mang tính đồng liên tục; Xây dựng kế Lu hoạch quảng bá dài hạn tất sản phẩm, dịch vụ phương án dự an phòng nhằm tránh trùng lặp ngân hàng thương mại khác, làm sở bảo (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac thiu cỏc sn phm mi ca BIDV n khách hàng lớn nhằm nâng cao tính hiệu th lớn cửa ngõ vào điểm trung tâm thành phố, băng rôn, gửi thư giới y te truyền tải như: quảng cáo báo, đài truyền hình, xây dựng bảng quảng cáo re Xây dựng kênh truyền tải thông tin cách khoa học Các hình thức n va đảm tính thường xun, liờn tc v s hin din ca BIDV (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 74 - h ng quả, chủ động đợt quảng cáo, thực kế hoạch tiếp thị trực tiếp phổ p ie biến hình ảnh BIDV đến tầng lớp dân cư Kết thúc đợt quảng cáo nên có đánh giá hiệu rút kinh nghiệm n w Xây dựng hệ thống liệu khách hàng, hoàn thiện dần tiêu định lượng, định lo tính nhằm xác định hiệu đợt quảng cáo - Nâng cao kỹ nghiệp vụ ad giao dịch viên: vai trò giao dịch viên quan trọng, hình ảnh y th đánh giá khách hàng ngân hàng Do cần nâng cao ý thức tác phong yi ju nghiệp vụ giao tiếp đội ngũ giao dịch viên việc đào tạo nghiệp vụ thuê chuyên gia Marketing, tiếp xúc khách hàng đào tạo kỹ xử lý tình pl ua al Tăng cường quan hệ khách hàng: Ngân hàng cần tiếp tục cải thiện quan hệ n va khách hàng cách cung cấp dịch vụ ngân hàng ngày tốt hơn, có biện n pháp chăm sóc hỗ trợ khách hàng thích hợp, cần phải kết hợp giải pháp phát fu oi m ll triển dịch vụ ngân hàng với giải pháp quản lý quan hệ khách hàng, xây dựng sở thông tin khách hàng, cung cấp cho khách hàng khả truy cập dễ dàng đến tz khoản… a nh sản phẩm thông tin như: thơng tin dịch vụ, tình trạng tốn, lịch sử tài z Phát triển nguồn nhân lực dành cho phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân ht vb hàng: Ngân hàng cần phải có kế hoạch rõ ràng phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt k jm phải có biện pháp hữu hiệu tuyển dụng, đào tạo đào tạo lại cán Ngân hàng cần có sách thích hợp để thu hút lực lượng lao động đào gm tạo tốt CNTT truyền thông Ngân hàng cần phối hợp với phương tiện thông l.c tin đại chúng để tuyên truyền giới thiệu cập nhật thông tin dịch vụ ngân om hàng Lu Trên giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị BIDV an điều kiện hội nhập tài quốc tế Điều cần nhận thức lại là, có nguồn từ người - người quản trị - mà điều lại khụng cú gii phỏp no dự ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 th nghim sống hơm y te đồng thời mang tính đời thường, mà nhận thấy được, kinh re hay đến đâu, thay Đây vấn đề có tính chất ngun lý n va giải pháp hay thực tế đến mức yếu tố bản, bao trùm yếu tố bt (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 75 - h ng Trờn ý ngha đó, việc quản trị BIDV khơng mang ý nghĩa tự thân p ie nhà quản trị BIDV mà cần thiết, phía NHNN, phải tạo tảng hiệu hoạt động quản trị NHTM Chính từ cách đặt vấn đề n w trên, cần thiết phải đặt giải pháp thuộc tầm vĩ mô NHNN việc góp lo phần nâng cao hiệu quản trị NHTM kinh tế thị trường nước ta ad 3.3 Kiến nghị y th 3.3.1 Kiến nghị nhà nước lĩnh vực ngân hàng yi ju Bộ Tài Chính cần có giải pháp kế hoạch cấp vốn cho NHTMNN phù hợp với tốc độ tăng trưởng hoạt động Ngân hàng này, đảm bảo an toàn chung pl ua al cho hệ thống đồng thời ban hành chuẩn mực kế tốn phù hợp với thơng lệ quốc tế, tạo điều kiện cho phát triển thị trường tài n va Trong năm qua, tượng đầu tư dàn trải, lãng phí diễn phổ n biến nước ta Việc đầu tư khơng tính tốn kỹ nguồn ngun liệu, thị trường tiêu thụ fu oi m ll đầu tư dây chuyền công nghệ lạc hậu khiến cho sản phẩm làm có phẩm chất kém, giá thành cao, khơng tiêu thụ được, … gây lãng phí lớn cải xã hội, làm a nh giảm tính cạnh tranh kinh tế xu hội nhập Ngành ngân hàng, tz NHTMNN đơn vị đầu tư cho doanh nghiệp theo định z Chính Phủ, phải chịu hậu hoạt động không hiệu doanh ht vb nghiệp với số dư hàng ngàn tỷ đồng Chính vậy, Nhà nước với vai trị quản lý k jm vĩ mơ kinh tế, cần có quy hoạch, kế hoạch phát triển dài hạn ngành kinh tế, vùng kinh tế để ngành ngân hàng ngành kinh tế khác có kế hoạch phát l.c lực quản lý xu hội nhập gm triển sở định hướng kế hoạch nhà nước cách hiệu quả, nhằm nâng cao om Nhà nước cần có giải pháp hữu hiệu đẩy nhanh tiến trình cổ phần hóa Lu doanh nghiệp, có cổ phần hóa NHTMQD Đây yếu tố quan Nhà nước cần hoàn thiện chế, sách quy định tốn (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 ac qua ti khon cỏ nhõn ti Ngõn hng, chi trả khoản chi phí dịch vụ điện nước, th phạm vi cán công chức Nhà nước, sử dụng dịch vụ ngân hàng toán y te dùng tiền mặt Đồng thời có giải pháp khuyến khích người dân, trước mắt re tiền mặt không dùng tiền mặt nhằm mở rộng hình thức tốn khơng n va thực quy định WTO an trọng tạo sức mạnh cạnh tranh kinh tế trình hội nhp v l trỡnh (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 76 - h ng điện thoại qua tài khoản, qua để thấy an tồn tiện ích việc sử p ie dụng dịch vụ Ngân hàng 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng nhà nước n w Xây dựng hồn thiện thị trường tài chính, đặc biệt thị trường tiền tệ ngắn lo hạn Nhanh chóng thành lập Trung tâm tốn quốc gia NHTW vận hành Phát ad triển hệ thống tốn điện tử đại hóa hệ thống toán điện tử liên ngân y th hàng phạm vi tồn quốc nhằm hình thành hệ thống tốn quốc gia thống yi ju an toàn, tiến tới tự động hóa hồn tồn hệ thống tốn ngân hàng Xây dựng chế quản lý ngoại tệ theo hướng tự hố có kiểm sốt, hạn chế pl ua al hành vi toán tiền mặt ngoại tệ lãnh thổ Việt Nam Thực thống đầu mối quản lý ngoại tệ quốc gia; Phát triển mạnh thị trường ngoại hối làm n va sở để hạn chế người cư trú mở tài khoản ngoại tệ Ngân hàng tiến tới chấm n dứt tín dụng ngoại tệ, trước hết loại tín dụng ngoại tệ ngắn hạn fu oi m ll Rà sốt lại quy định an tồn hệ thống Xây dựng mơ hình NHNN phù hợp với chức NHTW với nghiệp vụ bản: hoạch định & giám sát thực a nh chiến lược; hoạch định & điều hành sách tiền tệ; tra theo chuẩn quốc tz tế; vận hành hệ thống toán quốc gia nghiệp vụ phát hành, kho quỹ đại z Làm đầu mối việc phối hợp với ban ngành, tạo hành lang pháp lý ht vb đồng cho hoạt động Ngân hàng, tạo mơi trường thơng thống cho NHTM k jm phát triển hoạt động, đa dạng hóa sản phẩm, đồng thời để NHTM Việt Nam làm quen dần với môi trường cạnh tranh quốc tế Một số giải pháp quan trọng để hồn gm thiện mơi trường pháp lý mà NHNN cần thực giải pháp nguồn nhân lực, l.c cơng tác rà sốt, bổ sung, sửa đổi văn quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt om động Ngân hàng chế độ cơng khai hố văn quy phạm pháp luật Lu Với vai trò cấp quản trị cao hệ thống Ngân hàng, NHNN cần đổi an công tác tra, giám sát hoạt động NHTM nói chung, hệ hành, thực thi sách tiền tệ cần cải tiến theo hướng sử dụng công ac th NHTM y te vào hoạt động NHTM nhằm tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm re cụ gián tiếp, hạn chế dần cơng cụ hành trực tiếp, tránh can thiệp trực tiếp n va thống NHTM nói riêng theo hướng hiệu quả, phù hợp với thơng l quc t Vic iu (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 77 - h ng Với vai trò cấp quản lý trực tiếp toàn hoạt động Ngân hàng, NHNN p ie cần đứng tư vấn làm đầu mối tiếp nhận giúp đỡ, tư vấn nhà tài trợ, tổ chức quốc tế công nghệ Ngân hàng để nâng cao lực cạnh tranh n w tòan hệ thống, tránh việc đầu tư đơn lẻ, dàn trải, hiệu việc đầu tư vào hệ lo thống toán thẻ số NHTM vừa qua ad ™ KẾT LUẬN CHƯƠNG y th Trên sở lý luận chương thực trạng lực quản trị BIDV yi ju phân tích chương 2, chương tập trung đưa nhóm giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản trị BIDV nhằm thích ứng với điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế pl ua al phù hợp giai đoạn 2008 – 2015, bao gồm nội dung: ƒ Tìm hiểu định hướng phát triển Ngành Ngân hàng nói chung BIDV nói n va riêng n ƒ Nghiên cứu đưa nhóm giải pháp thuộc thân BIDV, với tất fu oi m ll nhóm giải pháp sau: Nhóm giải pháp mơ hình tổ chức, phân cơng cơng việc Nhóm giải pháp đào tạo tz a nh Nhóm giải pháp sách nhân z Nhóm giải pháp xây dựng kế hoạch, chiến lược định ht vb kinh doanh Các nhóm giải pháp khác k jm Nhóm giải pháp quản lý rủi ro, nâng cao hiệu kinh doanh gm Ngồi ra, chương cịn đề cập đến kiến nghị NHNN Nhà om đạt hiệu cao l.c nước Đây nhân tố hỗ trợ cho giải pháp, giúp giải pháp thực an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 - 78 - h ng KẾT LUẬN p ie Sau 50 năm hình thành phát triển, BIDV đạt bước tiến vững Tuy nhiên, so sánh với ngân hàng khu vực n w giới, BIDV ngân hàng nhỏ, thiếu kinh nghiệm quản lý ngân hàng lo đại Sở dĩ có yếu nhiều ngun nhân, khơng thể ad khơng đề cập đến nguyên nhân bắt nguồn từ trình độ, lực quản lý, điều hành y th tác nghiệp, từ việc nhận thức khơng đầy đủ vai trị chức quản trị ngân yi ju hàng thương mại Theo nhận định chuyên gia kinh tế, Việt Nam gia nhập vào WTO, pl ua al hai ngành dịch vụ chịu nhiều áp lực cạnh tranh ngân hàng hệ thống bán lẻ Do đó, giai đoạn từ đến 2015 giai đoạn định cho tồn phát triển n va Ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung BIDV nói riêng Đề tài “Các n giải pháp nhằm nâng cao lực quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triển fu dung sau: oi m ll Việt Nam đến năm 2015” tập trung nghiên cứu thực số nội a nh ƒ Trình bày số lý luận ngân hàng thương mại tz yếu tố đánh giá lực quản lý ngân hàng z ƒ Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh đánh giá lực quản lý k jm phải giải ht vb BIDV thời gian vừa qua đồng thời xác định vấn đề tồn ƒ Trên sở lý luận vào tồn nêu trên, luận văn gm đưa giải pháp nhằm nâng cao lực quản trị BIDV om BIDV kiến nghị Nhà nước NHNN l.c thời kỳ hội nhập bao gồm nhóm giải pháp thuộc thân Lu Những giải pháp vừa nêu trên, tất việc thực thi có an hiệu giải pháp đó, chắn góp phần khơng nhỏ vào việc cải thiện va lực quản trị BIDV đó, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh điều kin n mi ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 th Bi vit kt thỳc lại mở hướng cho tơi việc tiếp tục nghiên y te trạng chưa nghiên cứu chi tiết giải pháp chưa hoàn tồn đầy đủ re Với trình độ kinh nghiệm có hạn, tơi cho có vấn đề v thc (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015 (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.nhỏm.nÂng.cao.nng.lỏằc.quỏÊn.trỏằ.cỏằĐa.ngÂn.hng.ỏĐu.tặ.v.phĂt.triỏằn.viỏằt.nam.ỏn.nm.2015