Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí của công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghiệp tiến đạt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI “ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TIẾN ĐẠT” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phan Thị Thu Hồi Bộ mơn: Quản trị marketing Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thùy Linh STT báo cáo: 71 Mã sinh viên: 14D120100 Lớp: K50C2 HÀ NỘI, NĂM 2018 TÓM LƯỢC Khi mà xã hội phát triển ngày, giờ, giây kinh tế cần có phát triển với tốc độ tương xứng Nền kinh tế thị trường tự cạnh tranh, mở cửa khơng với nước khu vực mà cịn giới tạo nên môi trường cạnh tranh khốc liệt vô nhiều hội để doanh nghiệp kinh doanh cọ xát, học hỏi phát triển Doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần tạo cho dấu ấn riêng tâm trí khách hàng, cần phải có niềm tin người mua Trong bối cảnh ngành nghề kinh doanh lại có nhiều đối thủ cạnh tranh, để đảm bảo cho tồn mình, cơng ty phải tìm cách để thu thêm lợi nhuận, gia tăng doanh số bán sản phẩm, dịch vụ Một chiến lược mà công ty lựa chọn chiến lược marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm Ngành công nghiệp máy nén khí ngành phát triển mạnh mẽ toàn giới Tại Việt Nam, ứng dụng máy nén khí ngành xây dựng, sản xuất bao bì, vệ sinh thực phẩm, cơng nghiệp sửa chữa máy móc, lắp ráp quan trọng Cơng nghệ máy nén khí ngày tân tiến đại Đây mơi trường thuận lợi để công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt phát triển thị trường Tiến Đạt công ty kinh doanh gần 10 năm thị trường Hà Nội sản phẩm máy nén khí Kinh nghiệm, sản phẩm chất lượng uy tín cơng ty lợi cạnh tranh để lấn át đối thủ kinh doanh ngành Nhưng “ miếng bánh béo bở” thị trường Hà Nội có q nhiều cơng ty “cắt xẻ” việc tìm thị trường yếu tố cấp thiết mà công ty cần phải chung tay giải quyết, tìm phương án khắc phục LỜI CẢM ƠN Trong trình làm việc, học tập nghiên cứu báo cáo khóa luận tốt nghiệp, e xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Phan Thị Thu Hồi ban lãnh đạo, anh chị đồng nghiệp công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Cô Phan Thị Thu Hoài hướng dẫn, bảo giúp đỡ em tận tình để em co thể hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Khơng thể khơng kể đến giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp công ty cổ phần đâu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Mọi người công ty tạo điều kiện cho em thực tập, làm việc học hỏi môi trường làm việc chun nghiệp, đại cơng ty Giúp em mở mang nhiều kiến thức, cọ xát tìm hiểu thực tế Đồng thời em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô tạo điều kiện cho em học tập, trau dồi kiến thức suốt năm học vừa qua Được học tập mái trường văn minh, đại, trường đào tạo tiếng Hà Nội điều may mắn hạnh phúc cá nhân em Bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài phức tạp, với trình độ kiến thức khả cịn hạnh chế nên cịn nhiều sai sót Kính mong thầy góp ý, sửa chữa để em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực khóa luận Linh Nguyễn Thị Thùy Linh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Ngày nay, đất nước ta gia nhập vào kinh tế thị trường, mở cửa tự cạnh tranh tạo môi trường kinh doanh với nhiều hội thách thức không cạnh tranh nước mà cịn với doanh nghiệp nước ngồi Số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ ngày nhiều, công ty muốn chiếm lĩnh thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh phát triển sản phẩm khơng ngừng Điều tạo môi trường cạnh tranh ngày trở lên gay gắt Đây vừa áp lực doanh nghiệp phải để có chỗ thị trường, giữ vững vị công ty, vừa động lực thúc đẩy doanh nghiệp khơng ngừng phát triển, tìm tịi cơng nghệ mới, hình thức cạnh tranh Sư vận động tảng cho kinh tế Việt Nam ngày phát triển Thị trường ln thay đổi, nhu cầu ngày cao, tất địi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi mình, làm khơng làm, khơng có chiến lược phát triển doanh nghiệp khơng thể tồn Vì vậy, đề thích ứng với điều hoạt động marketing ngày trọng, đầu tư lĩnh vực kinh doanh Một sản phẩm mà có nhiều cơng ty kinh doanh, muốn cạnh tranh, thay đổi sản phẩm, hai tìm kiếm khách hàng mới, thị trường để tiêu thụ Từ điều trên, thời gian thực tập công ty, em cố gắng tìm hiểu, suy luận xin phép thực đề tài “Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt.” Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong kinh tế thị trường, vai trò hoạt động marketing ngày khẳng định Trong năm gần đây, giải pháp marketing trở thành đề tài nghiên cứu nhiều sinh viên thầy cô giáo Tại trường đại học Thương mạicũng có nhiều đề tài nghiên cứu hoạt động phát triển thị trường như: - Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm may mặc công ty cổ phần nhuộm Hà Nội địa bàn Hà Nội_Nguyễn Thị Kim Thu_khoa marketing 2011.cơ Đinh Thủy Bích hướng dẫn - Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường cho sản phẩm máy điện công ty cổ phần chế tạo máy điện Việt Nam Hungari địa bàn Miền Nam_Nguyễn Thị Ánh Tuyết_khoa marketing 2011 Cơ Phan Thị Thu Hồi hướng dẫn - Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty xi măng Sông Cầu địa bàn Việt Nam, _Phan Thị Liên_khoa marketing 2011.cô Phạm Thúy Hồng - Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thị trường dịch vụ thẻ ATM cho khách hàng tổ chức Agribank chi nhánh tỉnh Lào Cai _ Khoa Marketing 2013.thầy Nguyễn Thế Ninh Các câu hỏi nghiên cứu đề tài - Hệ thống lý luận marketing, thị trường phát triển thị trường - Phân tích thực trạng hoạt động marketing công ty sản phẩm máy nén khí - Những mạnh cạnh tranh hạn chế cịn tồn cơng ty - Đưa số giải pháp để phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí khu vực Hà Nội tỉnh lân cận Các mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu nhằm đưa giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Để đạt mục tiêu cần phải thực nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Hiểu lý luận phương thức phát triển thị trường, công cụ marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty kinh doanh - Nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động marketing sản phẩm máy nén khí cơng ty Để từ tìm điều làm hạn chế cịn tồn tại, có nguyên nhân từ đâu - Từ vấn đề trên, đưa giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Phạm vi nghiên cứu Vấn đề giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường vấn đế rộng, điều kiện thời gian nguồn liệu có hạn nên em xin giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: - Đối tượng nghiên cứu: Các giải pháp marketing đặc biệt trọng vào giải pháp marketing phát triển thị trường Công ty cổ phần đâu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt - Phạm vi nghiên cứu: Khu vực Hà Nội tỉnh lân cận - Thời gian nghiên cứu khoảng thời gian năm từ năm 2014-2016 Sau đưa giải phap marketing nhằm phát triển thị trường năm 2017-2018 kế hoạch năm tới Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu: + Dữ liệu thứ cấp: Là liệu có sẵn người khác thu thập, chưa qua xử lý qua xử lý dùng với nhiều mục đích khác Với đề tài này, tìm hiểu liệu qua xử lý liên quan trực tiếp tới vấn đề cần nghiên cứu + Nguồn thu thập liệu thứ cấp Bên công ty: báo cáo tổng kết kinh doanh năm 2014, 2015 năm 2016 công ty, báo cáo ngân sách dành cho hoạt động marketing, báo cáo khác phịng Kinh doanh, phịng Tài - kế tốn Bên ngồi cơng ty: Tham khảo sách chuyên ngành như: Giáo trình quản trị marketing Philip Kotler_Nhà xuất Thống kê; giáo trình Marketing bản_GS.TS Trần Minh Đạo_Trường Đại học kinh tế quốc dân… Khóa luận tốt nghiệp khóa trước có đề tài thư viện trường đại học Thương Mại - Cách thức xử lý liệu Phương pháp tổng hợp: từ liệu thu thập được, tiến hành tổng hợp liệu cách có hệ thống + Phương pháp so sánh: sau có số liệu tổng hợp, tiếp tục lập bảng biểu thể phần trăm, tỷ lệ tăng trưởng, vẽ biểu đồ, so sánh qua thời gian đối tượng khác + Phương pháp phân tích tổng hợp: Dựa vào biểu đồ số liệu, đánh giá nhận xét thực trạng hoạt động công ty Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm chương: Chương Một số vấn đề lý luận giải pháp Marketing phát triển thị trường công ty Chương Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing phát triển thị trường sách Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Chương Đề xuất giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 1.1 Khái quát giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường a Khái niệm thị trường: Theo Kotler năm 2003, “Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó.” ( Philip Kotler, 2003 ) Thị trường có nhiều cách hiểu khác hiểu nơi để người mua người bán gặp gỡ, tiếp xúc, trao đổi hàng hóa, dịch vụ để thỏa mãn mong muốn Thị trường đại phát triển, khơng nơi để bên mua bán trực tiếp gặp gỡ mà cịn không gian ảo qua phương tiện thông tin đại chúng đại Phân đoạn thị trường chia thị trường thành nhiều đoạn nhỏ có đặc điểm khác nội đoạn đồng với nhau, có nhiều nét tương đồng để từ doanh nghiệp vận dụng maketing-mix cách hữu hiệu Phân đoạn thị trường dựa vào nhiều tiêu thức khác nhau: địa dư, nhân học, phác đồ tâm lý, hành vi cư xử, Một doanh nghiệp khơng thể phục vụ tồn thị trường, để hiệu nhất, doanh nghiệp cần phân đoạn thị trường để từ tìm thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn theo đuổi - Khi doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu cần dựa tiêu chí: - Quy mô mức độ tăng trưởng phân đoạn - Sức hấp dẫn phân đoạn - Mục tiêu nguồn lực công ty b Khái niệm mở rộng thị trường lý thuyết liên quan Khái niệm phát triển thị trường sản phẩm Với phát triển ngành marketing đại, ngày có nhiều cách hiểu khác khái niệm phát triển thị trường sản phẩm Nhưng nhìn chung, ta hiểu phát triển thị trường việc đưa sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh tới thị trường để tiêu thụ, khai thác tốt thị trường Đồng thời nghiên để đưa dự đoán thị trường tương lai, tìm sản phẩm để đáp ứng thị trường tương lai Hay hiểu: Phát triển thị trường cách thức, hoạt động marketing mà doanh nghiệp sử dụng với mục đích bán nhiều hàng hóa thị trường kinh doanh Phát triển thị trường sản phẩm theo hướng phát triển thị trường theo chiều rộng phát triển thị trường theo chiều sâu Với doanh nghiệp có chiến lược phát triển thị trường khác để phù hợp với đem lại hiệu tối đa  Mở rộng thị trường theo chiều rộng: Đây chiến lược mà công ty muốn hướng tới mở rộng phạm vi thị trường mình, tìm kiếm khách hàng Các doanh nghiệp áp dụng thị trường hữu kinh doanh dần có dấu hiệu bão hịa, cạnh tranh ngày khó khăn Và doanh nghiệp muốn tận dụng tiềm lực để khai thác thị trường Mở rộng thị trường theo chiều rộng chia theo tiêu thức địa lý, sản phẩm, khách hàng, nhân học, Theo khu vực địa lý: Các doanh nghiệp mở rộng địa bàn kinh doanh Mang sản phẩm đến khu vực để tìm kiếm khách hàng Theo sản phầm: Doanh nghiệp kinh doanh thêm sản phẩm khác, sản phẩm mới, thay đổi, cải tiến tính năng, cơng dụng, bao bì, bao gói để phù hợp với tập khách hàng thị trường Theo khách hàng: Có nghĩa doanh nghiệp sử dụng cơng cụ xúc tiến, kích thích, khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Để phục vụ nhiều nhóm khách hàng thị trường  Mở rộng thị trường theo chiều sâu Mở rộng thị trường theo chiều sâu chiến lược doanh nghiệp sử dụng muốn tăng số lượng sản phẩm bán thị trường Chiến lược phù hợp với doanh nghiệp có thị phần thị trường tiềm nhiều Doanh nghiệp muốn cố gắng khai thác thêm lợi cạnh tranh nhận thấy thời