Tiểu luận giữa kỳ đề bài logistic và chuỗi cung ứng của apple

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG  KHOA THƯƠNG MẠI BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KỲ Đề bài: Logistic chuỗi cung ứng Apple Bộ môn: Quản trị Logistic chuỗi cung ứng, Lớp: 222_71SCMN40373_10 Giáng viên thực hiện: Hồ Thị Phương Thảo Nhóm thực hiện: Nhóm TP Hồ Chí Minh, ngày…, tháng…, năm… BẢNG PHÂN CƠNG NHĨM Đánh STT Họ tên MSSV Công việc Ghi giá % Nguyễn Duy Anh (nhóm trưởng) Phân cơng, nội 2275106050021 dung khách 100% hàng Nguyễn Hồng Ân 2275106050036 Quản lí kho 100% Tích cực, hạn Võ Thành Đạt 2275106050087 Nhà chế tạo 100% Tích cực, hạn 100% Tích cực, hạn Huỳnh Kim Lâm 2275106050219 Tổng hợp nội dung, giới thiệu Nguyễn Đình Tùng 2275106050510 Nhà cung cấp 100% Tích cực, hạn Võ Hồng Anh 2275106050033 Nhà 100% Tích cực, hạn Nguyễn Vũ Minh 2275106050259 Quản lí kho 100% Tích cực, hạn Lê Quốc An 2275106050005 Nhà phân phối 100% Tích cực, hạn Nhâm Thành Đạt 2275106050082 Sơ đồ 100% Tích cực, hạn 10 Nguyễn Hồng Long 2275106050240 Kết luận 95% Đúng hạn MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: Giới thiệu Apple Chương 2: Chuỗi cung ứng ( A supply chain) Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng Các Nhà Cung Cấp Cho Apple( SUPLLIERS) Chế Tạo Và Sản Xuất ( Manufacturing) 3.1 Sản Xuất: 3.2 Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm Mới: 10 3.3 Thiết Kế Sản Phẩm: 10 3.4 Marketing: 11 3.5 Bán Hàng Và Hỗ Trợ Khách Hàng: 11 3.6 Nâng Cấp Sản Phẩm: 11 Quản Lí Kho Lưu Trữ Và Đóng Gói 12 4.1 Quản Lí Kho Bãi: 12 4.2 Quản Lí Và Đóng Gói Sản Phẩm 13 5.Nhà Phân Phối( DISTRIBUTOR) 14 5.1 Các Phương Thức Phân Phối: 15 5.2 Các Nhà Phân Phối 17 5.3 Các Nhà Phân Phối Gián Tiếp 17 Khách Hàng( CUSTOMERS) 19 Chương 3: Kết luận 21 Tài liệu tham khảo 21 Bài tập Quản trị logistic Nhóm MỞ ĐẦU Lời cảm ơn Lời nói đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Văn Lang tạo điều kiện cho chúng em thực tiểu luận nhóm Tiếp đến, em xin gửi lời cảm ơn chân thành cô Hồ Thị Phương Thảo đến giáo viên môn kinh doanh thương mại tận tâm giảng dạy cho chúng em Qua trình học, chúng em hiểu rõ quốc phòng đất nước cố gắng phát triển tương lai TP HỒ CHÍ MINH , ngày tháng năm 2023 ĐỀ TÀI: Logistic chuỗi cung ứng Apple [1] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Chương 1: Giới thiệu Apple Lịch sử: - Apple thành lập vào năm 1976 Steve Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne Ban đầu, công ty tập trung vào việc sản xuất máy tính cá nhân, sau mở rộng sang sản phẩm điện tử khác Apple có thời kỳ khó khăn trình phát triển, thành cơng với sản phẩm iPod, iPhone, iPad Macbook - Bên cạnh Tim Cook người đưa Apple lên đỉnh cao công nghệ thời - Ngày 4/7/1997, Jobs thuyết phục hôi đồng quản trị Apple sa thải Amelio cho ông ̣ làm CEO tạm thời Đến năm 2007, Steve Jobs giới ̣ thiệu điện thoại thay đổi giới - iPhone Và phần lại lịch sử -24/8/2011 ngày trọng đại Apple Tim Cook thức thay Steve Jobs để trở thành CEO công ty Chỉ sau năm nắm quyền, Tim Cook mang cho Apple khoản doanh thu ấn tượng hướng đến mục tiêu công ty công nghệ ngàn tỉ USD [1] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Sản phẩm: - Apple sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, bao gồm máy tính cá nhân, điện thoại thơng minh, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, tai nghe, dịch vụ lưu trữ đám mây, cửa hàng ứng dụng nhiều sản phẩm dịch vụ khác Các sản phẩm Apple biết đến với thiết kế đẹp, tính tiên tiến hiệu suất cao Hệ sinh thái: - Apple tạo hệ sinh thái với sản phẩm dịch vụ khác mình, cho phép người dùng kết nối tương tác với thông qua thiết bị Apple Hệ sinh thái bao gồm dịch vụ iCloud, iMessage AirDrop, cho phép người dùng dễ dàng chia sẻ liệu tương tác với Dịch vụ: - Nhắc đến Apple khơng cơng nghệ thời đại mà cịn dịch vụ chăm sóc khách hàng vơ tốt Đối với khách hàng đến tận cửa hàng Apple Store hay đại lý ủy quyền Apple để mua hàng, khách hàng nhận tư vấn, giới thiệu nhiệt tình đội ngũ nhân viên Tại cửa hàng này, khách hàng Apple trải nghiệm dùng thực tế đối sản phẩm Iphone mà họ muốn mua, mang đến trải nghiệm chân thực Mọi nhân viên cửa hàng bán lẻ Apple dạy bước quy trình A-P-P-L-E, để theo dõi tương tác với khách hàng bước vào, thứ mà họ gọi “gia vị bí mật Apple” Quy trình A-P-P-L-E: [2] Bài tập Quản trị logistic Nhóm APPROACH - tiếp cận khách hàng nồng nhiệt cá nhân hoá PROBE - thăm dò cách lịch để hiểu nhu cầu khách hàng PRESENT - giới thiệu giải pháp nhanh xác LISTEN - lắng nghe giải vấn đề khách hàng END - kết thúc với lời mời quay lại lần sau Việc viết tắt thành A-P-P-L-E dễ dàng cho nhân viên để ghi nhớ áp dụng lại dạy Tầm ảnh hưởng: Apple xem công ty công nghệ lớn có tầm ảnh hưởng rộng lớn đến ngành cơng nghiệp xã hội Apple có ảnh hưởng đến cách mà sử dụng công nghệ, giao tiếp tiêu dùng sản phẩm điện tử [3] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Chương 2: Chuỗi cung ứng ( A supply chain) 1.Sơ Đồ Chuỗi Cung Ứng [4] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Các Nhà Cung Cấp Cho Apple( SUPLLIERS) Wistron - Công ty bắt đầu chế tạo dòng điện thoại rẻ cho Apple trung tâm cơng nghệ Bengaluru, đặt phía Nam Ấn Độ vào năm 2017 - Wistron tập trung sản xuất bảng mạch in cho iPhone -Đối thủ lớn Wistron Foxconn, bắt đầu sản xuất dòng iPhone XR Ấn Độ vào năm 2019, đồng thời lắp ráp PCB quốc gia Nam Á Goertek: Goertek Luxshare hai điểm sáng Trung Quốc Apple Cả hai mở nhà máy Việt Nam để nâng cao hiệu sản xuất tai nghe AirPods Goertek có nhà máy Trung Quốc nhà máy Việt Nam - Dù có nhà máy KCN Quế Võ (Bắc Ninh), năm 2021, doanh thu Goertek Việt Nam đạt 3,3 tỷ USD Trong đó, Cơng ty TNHH Goertek Vina công ty đầu tiên, thành lập từ năm 2013 nguồn doanh thu -Năm 2019, Nikkei đưa tin Công ty GoerTek Trung Quốc bắt đầu thử sản xuất Airpod hệ nhà máy miền Bắc Việt Nam mùa hè [5] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Động thái đánh dấu hoạt động sản xuất dịng tai nghe khơng dây Apple bên ngồi Trung Quốc -Cho đến năm 2020, cơng ty TNHH Khoa học Kỹ thuật Goertek Vina vào vận hành hoạt động sản xuất Goertek Việt Nam “dồn” sang Luxshare: Trước bước chân vào mảng lắp ráp iPhone, Luxshare cung ứng nhiều linh kiện iPhone mô-đun cho Apple, bao gồm động rung, loa, mô-đun sạc không dây mô-đun ăng-ten sau năm nỗ lực dấn thân vào thị trường linh kiện điện tử cao cấp - Ngồi ra, họ cung ứng mơ-đun quan trọng cho phép kết nối Bluetooth tai nghe không dây AirPods Pro Apple, linh kiện mà trước có công ty khác cung ứng - Danh mục sản phẩm cung ứng rộng đa dạng chìa khóa thành cơng Foxconn, mang lại cho họ khả kiểm soát chuỗi cung ứng mạnh gia tăng tính cạnh tranh Qualcomm: Qualcomm công ty hàng đầu bán dẫn, di động, sản phẩm dịch vụ viễn thông Qualcomm cung ứng nhiều linh kiện điện tử cho Apple, bao gồm xử lý băng tần sở, mô-đun quản lý lượng, thu phát GSM/CDMA Đây thiết bị khác dùng hệ thống quản lý nguồn thiết bị thiết bị di động Qualcomm cung cấp công nghệ modem cần thiết cho thiết bị Apple [6] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Samsung vừa đối thủ, vừa đối tác quan trọng với Apple Hãng cung cấp nhiều linh kiện nhớ flash dùng để lưu trữ nội dung, DRAM di động để thực nhiều tác vụ, xử lý ứng dụng để điều khiển trì hoạt động thiết bị - Samsung, không tiếng với việc xây dựng thiết kế điện thoại di động mà đồng thời đạt nhiều thành công xây dựng vi xử lý, sản phẩm chiến lược mà Samsung cung cấp cho Apple Thực tế, Samsung dự kiến cung cấp lên đến 75% vi xử lí mà Apple cần cho iPhone họ - Nhà sản xuất PCB Youngpoong Electronics thêm vào làm đối tác Apple thông qua Samsung Display Bảng mạch với thiết kế RFPCB (bảng mạch in linh hoạt dạng cứng) có đủ điều kiện độ cứng, linh hoạt phù hợp với nhiều sản phẩm Bảng mạch truyền tín hiệu điện nhanh dùng cho iPhone 13 Pro Pro Max - Samsung sản xuất đến 80 triệu nhằm đáp ứng cho bốn mẫu iPhone 14 Trong đó, LG Display nhà cung cấp lượng nhỏ hình cho iPhone 14 iPhone 14 Pro Max Nhiều chuyên gia dự báo Samsung Display cung cấp đến 60% sản lượng OLED cho iPhone 14 [8] Bài tập Quản trị logistic Nhóm 2.Chế Tạo Và Sản Xuất ( Manufacturing) 3.1 Sản Xuất: - Sau hoàn thiện thiết kế sản phẩm, Apple sản xuất hàng loạt sản phẩm với quy trình sản xuất tối ưu hóa Cơng ty tìm kiếm đối tác sản xuất đáng tin cậy có chất lượng để sản xuất sản phẩm - Apple có nhiều đối tác việc sản xuất lắp ráp linh kiện để hồn thành sản phẩm Trong Foxconn Pegatron đối tác lớn việc giúp apple sản xuất sản phẩm a) Hon Hai Precision Industry (Foxconn) : -Foxconn Technology Group hay phổ biến Foxconn, nhà sản xuất hợp đồng điện tử đa quốc gia Đài Loan có trụ sở Thổ Thành, Thành phố Tân Bắc, Đài Loan - Foxconn sản xuất sản phẩm điện tử cho công ty lớn Mỹ, Canada, Trung Quốc, Phần Lan Nhật Bản Các sản phẩm đáng ý Foxconn sản xuất bao gồm BlackBerry, iPad,iPhone, iPod, Kindle, Nintendo 3DS, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, thiết bị Nokia, thiết bị Google Pixel, thiết bị Xiaomi, PlayStation 3, PlayStation 4, Wii U, Xbox 360, Xbox One, vài sockets CPU, bao gồm socket TR4 CPU số motherboards Tính đến năm 2012, nhà máy Foxconn sản xuất ước tính khoảng 40% tất thiết bị điện tử tiêu dùng bán toàn giới - Nhà máy lớn Foxconn đặt Long Hoa, Thâm Quyến, nơi hàng trăm nghìn cơng nhân (số lượng khác bao gồm 230,000,300,000, 450,000) làm việc Longhua Science & Technology Park, khn viên có tường bao quanh gọi "Foxconn City", chuyên sản xuất dòng iPhone Apple [9] Bài tập Quản trị logistic Nhóm b) Pegatron: Pegatron hồn thành ba nhà cung ứng Đài Loan Apple Công ty có nhà máy Đài Loan, 17 nhà máy đặt khu vực khác Trung Quốc, CH Séc, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản Mỹ Pegatron tương tự Foxconn, cung cấp dịch vụ lắp ráp iPhone - Apple nhà đối tác lắp ráp chuyển hoạt động sản xuất khỏi Trung Quốc, họ tìm cách tránh tác động tiềm tàng hoạt động kinh doanh xung đột thương mại Trung - Mỹ gia tăng Trong năm gần đây, Pegatron tìm cách mở rộng phạm vi hoạt động mình Đơng Nam Á Bắc Mỹ 3.2 Nghiên Cứu Và Phát Triển Sản Phẩm Mới: - Apple đầu tư nhiều tiền nguồn lực cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm Các kỹ sư nhà thiết kế Apple tìm cách để tạo sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng đưa cơng nghệ tiên tiến vào sản phẩm 3.3 Thiết Kế Sản Phẩm: - Sau phát triển ý tưởng, Apple thiết kế sản phẩm với thiết kế đẹp hiệu suất cao Công ty đặt nặng vào việc thiết kế sản phẩm để tạo sản phẩm thu hút khách hàng - Sản xuất: Sau hoàn thiện thiết kế sản phẩm, Apple sản xuất hàng loạt sản phẩm với quy trình sản xuất tối ưu hóa Cơng ty tìm kiếm đối tác sản xuất đáng tin cậy có chất lượng để sản xuất sản phẩm [10] Bài tập Quản trị logistic Nhóm 3.4 Marketing: - Sau sản phẩm sản xuất, Apple tiến hành chiến lược marketing để quảng bá sản phẩm Cơng ty tạo chiến lược tiếp thị để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, đưa thông điệp quảng cáo giới thiệu sản phẩm kênh quảng cáo khác 3.5 Bán Hàng Và Hỗ Trợ Khách Hàng: - Sau sản phẩm giới thiệu, Apple bắt đầu bán sản phẩm qua cửa hàng trực tuyến cửa hàng bán lẻ Công ty cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt đảm bảo khách hàng sử dụng sản phẩm cách dễ dàng thuận tiện 3.6 Nâng Cấp Sản Phẩm: - Apple cập nhật nâng cấp sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty cung cấp cập nhật phần mềm phần cứng để tăng tính ổn định hiệu suất cho sản phẩm - [11] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Quản Lí Kho Lưu Trữ Và Đóng Gói 4.1 Quản Lí Kho Bãi: - Apple biết đến người tiên phong lĩnh vực công nghệ thời đại, bên cạnh thành công tài lãnh đạo tuyệt vời Tim Cook, người đưa sách mang lại lợi nhuận vơ lớn Trong đó, thơng qua việc quản lí kho hàng sản xuất Tim Cook, Apple vượt mặt đối thủ cạnh tranh lớn “ Dell” trở thành công ty quản lí hàng kho tốt giới - Apple có trung tâm kho lưu trữ trải dài giới với 246 hàng riêng mình, trung tâm Apple đặt California, Mỹ Hơn nữa, Apple muốn mở rộng phạm vi kho bãi thơng qua dịch vụ Logistic bên phù hợp với đặc điểm yêu cầu Apple đưa [12] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Phương châm tiên mà Tim Cook đưa là: Cắt giảm tồn kho, đóng bớt kho hàng khuyến khích nhà cung ứng “đấu đá” với Bên cạnh đó, cơng ty Foxconn khẳng định vị hợp tác với Apple với hiệu xuất sản xuất vơ nhanh chóng hiệu cao, đáp ứng tốt cho nguồn cung cầu giới Ngồi lượng nhân cơng khổng lồ nhà máy Foxconn khiến cho thời gian sản xuất thiết bị Apple giảm xuống đáng kể: Chỉ vài ngày kể từ nhận đơn đặt hàng người dùng để Apple giao sản phẩm với công ty khác họ cần từ hai tuần 4.2 Quản Lí Và Đóng Gói Sản Phẩm - Chúng ta thấy, sản phẩm Apple đưa tinh gọn vơ sang trọng Với kích thước nhỏ khơng thừa thải kích thước, việc lưu trữ sản phẩm Iphone, Macbook,… diễn thuận lợi lưu trữ nhiều - Gần đây, Apple đưa định gây tranh cãi với nhiều cá nhân qua việc cắt giảm lượng phụ tùng Iphone cáp sạc tai nghe Điều giúp Apple giảm lượng khí CO2 thải hàng năm cách đáng kể giới cơng nhận khuyến khích Thế nhưng, nhiều luồng phản đối việc cắt giảm phụ tùng mang lại trải nghiệm cho khách hàng giảm phải bỏ tiền mua thêm phụ tùng Nhưng nói chiến dịch Marketing hay Apple họ tăng doanh thu cắt giảm lượng tai nghe có dây lỗi thời bắt khách hàng có nhu cầu chuyển qua Airpod Apple sản xuất [13] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Qua tài quản lí Tim Cook, nay, Apple trở thành công ty có số lượng kho bãi uy tín mạnh mẽ giới [14] Bài tập Quản trị logistic Nhóm 5.Nhà Phân Phối( DISTRIBUTOR) Đối với “ gã khổng lồ Apple” tài lãnh đạo Tim Cook, Apple cho là” bậc thầy quản trị Chuỗi cung ứng” Sau hoàn thành giai đoạn: cung cấp vật liệu, lắp ráp sản xuất, lưu trử,, việc phân phối nguồn hàng Apple vơ mạnh mẽ tồn diện thương trường hệ thống online 5.1 Các Phương Thức Phân Phối: Đường hàng không: -Được Apple sử dụng từ năm 1997 cho mẫu Imacs xanh năm 2001 cho Ipod mắt Nhưng kể từ iPhone đời năm 2007, phương thức vận chuyển sử dụng phổ biến hơn, Apple dùng máy bay để chuyển máy từ Trung Quốc sang thị trường khác Trong viết năm 2013, Guardian tiết lộ Apple khách hàng vận tải lớn hãng hàng không Cathay Pacific Apple không tiếc tiền thuê chuyến bay riêng để vận chuyển sản phẩm Năm 2020, Apple thuê tới 200 chuyến bay riêng để chuyển hàng từ châu Á, đối tác vận chuyển khơng cịn chỗ máy bay dân dụng Lý Apple đưa cho việc sử dụng đường hàng khơng lựa chọn thật tiết kiệm đặc biệt thời gian Mỗi kiện iPhone chuyển máy bay từ Trung Quốc sang Mỹ 15 Đơn hàng chuyển tàu biển khoảng 30 ngày Ngồi chi phí cho vận chuyển cho đường tàu biển thường tốn từ 2,25-4,5 USD cho iPhone, tức nhiều phí máy bay Đó chưa kể rủi ro đường biển gặp cướp biển, cố kênh đào vụ việc tàu Ever Given bị mắc cạn kênh đào Suez, gây tắc nghẽn nghiêm trọng, 237 tàu khác di chuyển, thiệt hại ước tính lên tới 9.6 tỷ la hàng hóa ngày [15] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Đường biển: -Phương thức vận chuyển Apple sử dụng nhiều vào thời điểm trước mắt Iphone năm 2007, sau năm đời Iphone, Apple sử dụng đường hàng khơng để tối ưu hóa thời gian, chi phí Cho tới năm 2020, hãng lần đầu dùng tàu biển để chuyển AirPods mẫu iPhone đời cũ Apple ln cân nhắc vận chuyển biển chi phí cho việc vận chuyển khơng nhỏ Đường bộ: - Phương thức vận chuyển Apple sử dụng để vận chuyển lãnh thổ: từ sân bay, cảng biển đến cửa hàng phân phối sản phẩm, từ cửa hàng Apple đến tận tay khách hàng Phương thức online: - Cùng với phát triển thời đại 4.0, việc đặt hàng online trở nên phát triển rộng rãi hết Apple, bậc thầy quản trị Chuỗi cung ứng có bước phát triển dịch vụ giao hàng tận tay người dùng thơng qua đơn vị vận chuyển United Parcel Service Inc Canada FedEx Corp Mỹ Thế nhưng, việc không cho khách hàng lựa chọn đơn vị vận chuyện đơn vận chuyển bắt buộc Apple - Chúng ta thấy thành công phương thức vận chuyển đặc biệt thời kỳ dịch covid-19 phương thức áp dụng rộng rãi Nhờ vào luân chuyển nhanh nhẹn mình, Apple lần cho ta thấy sức mạnh tầm ảnh hưởng tư họ [16] Bài tập Quản trị logistic Nhóm 5.2 Các Nhà Phân Phối - Cùng với mạng lưới khổng lồ mình, Apple xây dựng cho chuỗi cửa hàng tồn cầu với 156 đại lí bán hàng chính, 500 cửa hiệu Apple store bán lẻ phân phối trải dài khắp châu lục - Hơn nữa, việc giúp Apple lưu trữ hàng hóa tiết kiệm chi phí đáng kể Đều nằm thời đắc địa nên thương hiệu “ trái táo khuyết” người yêu thích 5.3 Các Nhà Phân Phối Gián Tiếp - Hiện nay, Việt Nam chưa có nhà phân phối thức Apple, chưa có cửa hàng thức Việt Nam Lợi dụng nhu cầu cao khách hàng, nhiều nhà phân phối gián tiếp FPT, Thế giới di động,… phát triển vơ mạnh mẽ Cùng mọc lên nhiều cửa hàng tư nhân Hoàng HÀ, CT mobile,… - Sự cạnh tranh lớn hơn, theo với chương trình ưu đãi nhầm lơi kéo khách hàng nước - Một số ví dụ danh sách bán hàng nhà phân phối gián tiếp Thế giới di động: - Trong báo cáo tài năm 2022 Cơng ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) công bố, công ty có khoản tiền phải trả ngắn hạn cho nhà cung cấp lớn Việt Nam Apple Ở thời điểm đầu năm, MWG trả cho Apple Việt Nam khoảng 403 tỷ đồng, đến cuối năm số tăng vọt lên nghìn tỷ Điều cho thấy lượng hàng cực lớn mà doanh nghiệp nhập từ Apple [17] Bài tập Quản trị logistic Nhóm - Theo kết kinh doanh cơng bố, tính đến hết tháng 12/2022, số lượng cửa hàng TopZone cán mốc 100, tức đạt nửa mục tiêu - Dù tốc độ mở chuỗi TopZone chưa đạt kỳ vọng song lại có kết doanh thu tốt năm qua Cả năm 2022, chuỗi TopZone mang 2.600 tỷ đồng, kéo tổng doanh thu sản phẩm Apple tăng trưởng 40% so với kỳ, - Theo số liệu, tổng lượng smartphone tiêu thụ Việt Nam tháng 10/2022 đạt khoảng 1,2 triệu Với thị phần 20,5%, Apple bán khoảng 240.000 máy Để khách hàng mua sản phẩm Iphone, nhà đại lý định giá tổng giá trị sản phẩm theo phương pháp: Chất lượng hàng hóa: thứ bắt đầu tổng giá trị đảm bảo khách hàng có chất lượng tốt với mức giá tối thiểu.Chất lượng hang hóa có khả giảm thiểu chi phí [18] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Vận chuyển: thỏa thuận chắn việc vận chuyển hàng hóa cách nhanh chóng để đạt yêu cầu khách hàng, vận chuyển đóng góp phần quan trọng tổng giá trị.Sản phẩm vận chuyển cách nhanh chóng hiệu quả,cung cấp cho khách hang với tài nguyên đáng tin cậy thời gian đưa thị trường Giá trị hàng hóa: giúp doanh nghiệp tăng doanh thu họ,giảm chi phí hoạt động tại, tránh với việc tăng giá hoạt động tương lai 5.Khách Hàng( CUSTOMERS) - Là công ty lớn lĩnh vực công nghệ, Apple dẫn đầu xu hướng với nhiều sáng chế trước thời đại Có hệ điều hành riêng phát triển rộng khắp tồn cầu, có lẽ có Apple làm Mục tiêu khách hàng Apple rõ thông qua nhu cầu vô cao - Khách hàng mua hàng qua cửa hàng thức Apple store thông qua phương thức đặt hàng online trang chủ Apple Hơn nữa, khách hàng mua từ nhà phân phối bán lẻ tư nhân, với uy tín chương trình ưu đãi khách hàng có vơ vàng lựa chọn thiết bị nhà TÁO [19] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Mục tiêu khách hàng Apple - Được biết đến mặt hàng xa xỉ, nên đối tượng mà Apple nhắm đến người thuộc nhóm tuổi 2-35 có thu nhập từ hạng A trở lên Có thể nói, Apple niềm đam mê nhiều người u thích cơng nghệ sang trọng lịch lãm - Cùng với hiệu ổn định cá tính riêng, sản phẩm Apple ln ghi điểm mắt nam hay nữ [20] Bài tập Quản trị logistic Nhóm Chương 3: Kết luận - Từ nội dung trên, ta thấy phức tạp phát triển mạnh mẽ Apple thông qua chuỗi cung ứng Nhờ cách suy nghĩ mình” think different” “tài lãnh đạo bậc thầy chuỗi cung ứng” Tim Cook nhà thành lập Steve Jobs, Apple khẳng định vị khơng thể lung lay thương trường quốc tế - Trong xã hội nay, khơng khó để bắt gặp sản phẩm Apple, nhờ hiệu sang trọng mà Apple mang lại ghi điểm tim người dùng Rất hy vọng Apple nói chung Việt Nam nói riêng phát triển mạnh mẽ - Qua tiểu luận trên, nhóm mong giúp người có nhìn rõ hiểu rõ chuỗi cung ứng Apple Tài liệu tham khảo (egoexpress, 2022) (htt2) [21] Bài tập Quản trị logistic Nhóm [22]