Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Kinh Doanh Của Đất Nước Thái Lan

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH CHỦ ĐỀ VĂN HÓA THÁI LAN Page - -  Là quốc gia nông nghiệp Phật giáo, đất nước Thái Lan có sắc văn hóa riêng vơ độc đáo Những nét văn hóa Thái Lan truyền thống ln có mặt sống thường nhật người dân xứ sở chùa Vàng Đất nước Thái Lan thân thiện, lịch sự, tôn trọng dân chủ, sùng bái lời dạy Phật tôn trọng lẫn Con người Thái Lan thân thiện, mến khách, mệnh danh đất nước nụ cười Bạn bắt gặp hình ảnh thiếu nữ Thái duyên dáng trang phục cổ truyền, cầm sẵn dây nơ hồng tết hoa, mỉm cười quàng vào cổ du khách, chắp tay cúi khẽ  Một đất nước theo chủ nghĩa tự dân chủ , lịch sự, thân mật đặc biệt luôn biết lắng tai nghe điều dăn dạy đức phật, luôn hạn chế điều sai trái với lương tâm nhằm mục đích cho xã hội tươi sáng không tội phạm, không cướp giật hay không sống tâm niệm làm điều ác để nhà nhà hạnh phúc, người yên vui  Người dân vui vẻ niềm nở mà ý thức tôn trọng pháp luật họ vô cao, luôn tuân thủ không phá lệ Và người Thái luôn tôn đức vua hồng hậu họ Bất kì hành động bàn tán hay nói xấu cho vi phạm pháp luật đạo đức nên điều với họ điều vô cấm kị Người Thái Lan có kiểu chào vơ khác lạ so với số đất nước khác chắp tay kiểu thờ cúng người việt nam để chào người đối diện gọi chào kiểu Wai  Con người Thái Lan vừa dễ thương vừa hiền lành mà lại cịn mến khách Chính điểm đáng yêu mà nhóm chọn Văn Hố Thái Lan làm chủ đề để tìm hiểu Page Page I TỔNG QUAN VỀ THÁI LAN: Thái Lan – Một nước lớn khu vực Đông Nam Á: Nằm vị trí trung tâm vùng Đơng Nam Á, cửa ngõ nước Đông Dương, Myanma miền nam Trung Quốc, Vương quốc Thái Lan từ lâu biết đến nước lớn khu vực Một quốc gia rộng lớn, giàu tài nguyên: - Thái Lan có diện tích khoảng 514.000 km 2, rộng thứ Đông Nam Á, sau Indonesia Myanma Bờ biển dài, tiếp giáp hai đại dương lớn Thái Bình Dương Ấn Độ Dương Hệ thống sơng ngịi chằng chịt, thuận lợi đánh bắt, ni trồng thủy hải sản Thái Lan thuộc khu vực giàu tài nguyên, khoáng sản, đặc biệt giàu vonphram, thiếc, ga tự nhiên, tantalium, chì, thạch cao… Sở hữu đội ngũ lao động đông đảo, giàu tiềm năng: - Theo thống kê tháng 7/2013, dân số Thái Lan khoảng 67.448.120 người (xếp hạng 20), đông thứ 21 giới mật độ dân số 132.1 người/km² (xếp hạng 88) Như vậy, Thái Lan nước đông dân thứ tư Đông Nam Á, sau Indonesia (khoảng 250 triệu dân), Philippines (105 triệu) Việt Nam (92 triệu) - Tính đến quý năm 2015, Thái Lan có 55,2 triệu người 15 tuổi Đội ngũ lao động 38,4 triệu người Trong có đến 37,8 triệu lao động có việc làm - So với mặt chung Đông Nam Á, lao động Thái Lan đánh giá cao nhiệt tình, thân thiện tiến nhanh chóng chất lượng chun mơn, đặc biệt ngành chăm sóc y tế, dịch vụ y tế, nha khoa, kĩ thuật, du lịch, sản phẩm khí chế tạo, dệt may, hàng điện tử, … Đây ngành dịch vụ đại mang lại nguồn thu lớn thu hút vốn đầu tư nước Người dân nhiều quốc gia khu vực thường tìm đến dịch vụ Thái Lan chất lượng đảm bảo giá thấp đáng kể so với nước có ngành dịch vụ phát triển khác Nền kinh tế giàu sức cạnh tranh: - - - Theo bảng so sánh khả cạnh tranh kinh tế năm 2014-2015 Diễn đàn kinh tế giới (World Economic Forum), Thái Lan lọt vào top 10 quốc gia có sức cạnh tranh mạnh khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, với Úc, Nhật, Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapore,… Tổng GDP năm 2014 đạt 373.80 tỉ USD Giá trị GDP Thái Lan năm 2014 đạt 0,6% GDP kinh tế giới Tính từ năm 1993-2015, tốc độ Page - - tăng trưởng GDP bình quân đạt 0,94%, cao vào quý I, năm 2012, lên tới 9,6% Nếu so sánh GDP 2014 với nước khu vực, Thái Lan đứng vị trí thứ ( sau Indonesia), cao Malaysia ( 326,93 tỉ USD), Singapore(307,87 tỉ USD), Việt Nam (186,20 tỉ USD), Myanma (64,33 tỉ USD) Trong năm 2015 kinh tế Thái Lan ước tính tăng trưởng từ 3,5-4,5%, du lịch, xuất đầu tư Thái Lan tăng mạnh Theo dự đoán từ nhà nghiên cứu, Thái Lan kinh tế lớn thứ khu vực Văn hóa-xã hội: - - - - - Được biết đến với nhiều tên gọi “Đất nước chùa vàng”, “thiên đường mua sắm”, “thiên đường biển đảo”, “xứ sở nụ cười ”, … Thái Lan xem “hòn ngọc du lịch” tiếng bậc Đông Nam Á Nơi mẹ thiện nhiên ưu đãi nhiều danh lam thắng cảnh tuyệt đẹp Bên cạnh người dân Thái Lan xây dựng bảo tồn hệ thống chùa chiền nguy nga, tráng lệ, khu vui chơi giải trí sầm uất, trung tâm mua sắm đại đa dạng thu hút du khách Đặc biệt, văn hóa địa đặc sắc với nhiều lễ hội truyền thống ấn tượng, độc đáo, ẩm thực phong phú mang đậm dấu ấn vùng miền Con người thân thiện, dễ mến, nụ cười thường trực môi, điều khiến Thái Lan trở thành thỏi nam châm hút khách du lịch quốc tế Đến năm 2014, Thái-lan thu hút khoảng 30 triệu lượt khách/năm, đưa thu nhập từ ngành du lịch chiếm từ 7% đến 9% GDP năm nước Ngoài ra, sức ảnh hưởng văn hóa Thái ngày lan rộng Các trào lưu thời trang, âm nhạc, phim ảnh… theo phong cách Thái ngày ưa chuộng nước lân cận Có thể nói với mạnh thành tựu đạt năm qua, Thái Lan tạo dựng giữ vững vị nước lớn khu vực Đông Nam Á Page II VĂN HÓA ĐẤT NƯỚC – CON NGƯỜI THÁI LAN: Giới thiệu chung: - Thái Lan biết đến “vùng đất tự do”, “quê hương nụ cười”, “đất nước áo cà sa” Tên gọi cuối mô tả cách sâu sắc tôn giáo lớn mà dân tộc Thái tơn thờ Do cấu địa lí, Thái Lan tiếp giáp với nhiều quốc gia nên nề văn hóa Thái Lan nhiều chịu ảnh hưởng từ quốc gia tiếp giáp, cụ thể Ấn Độ Trung Quốc nước láng giềng Đông Nam Á Theo sử sách Thái Lan có ghi lại, người Thái Lan xuất xứ từ vùng núi An-Tai, đông bắc tỉnh Tứ Xuyên Chính trị: - Thái Lan đất nước Quân chủ lập hiến, với vua người đứng đầu đất nước Thái Lan Quốc hội lưỡng viện, bao gồm Thượng viện, có khoảng nửa bầu trực tiếp với tỉnh bầu thành viên số khác bổ nhiệm với ủy ban, Hạ viện bầu trực tiếp người dân Thủ tường Chính phủ người đứng đầu Chính phủ, thường lãnh đạo Đảng có nhiều ghế Hạ viện - Trên thực tế, vai trò vua chủ yếu nghi thức, với Thủ tường nắm hầu hết quyền hành Chính phủ Tuy nhiên nhà vua hồng gia bảo vệ luật nghiêm ngặt tội quân, quy định án tù dài cho bị kết tội xúc phạm nhà vua hay thành viên khác hồng gia Khí hậu: - Khí hậu Thái Lan chủ yếu nhiệt đới, nóng ẩm quanh năm với nhiệt độ khoảng 28 – 35oC giảm vùng núi xa phía Bắc Thái Lan Tuy nhiên, người quan sát cẩn thận để ý thấy mùa:  Mùa mát: từ tháng 11 đến cuối tháng 2, trời mưa không nhiều nhiệt độ mức thấp nhất, khơng có khác nhiều miền Nam miền Bắc bạn cần áo len leo núi miền Bắc, nơi mà nhiệt độ xuống đến oC Đó thời gian phổ biến để thăm quan, đặc biệt khoảng thời gian Giáng Sinh Năm Tết âm lịch vài tuần sau đó, việc - Page tìm chuyến bay nơi đắt khó bình thường  Mùa nóng: từ tháng đến tháng 6, tiết trời Thái Lan nóng oi ả với nhiệt độ tới 40o C Có thể chọn tốt nghỉ biển thời gian tốt để thám hiểm đền Bangkok  Mùa mưa: từ tháng đến tháng 10, diễn chủ yếu tháng gió mùa nhiệt đới khắp đất nước Nó khơng có nghĩa mưa liên tục, có mưa dẫn tới lụt - Thực tế có số vùng khơng theo quy luật Ví dụ bờ biển Đông Nam Thái Lan (gồm Ko Samui) quy luật mưa lại có khác với mùa cao điểm tháng đến tháng 10 mùa khô tháng 11 đến tháng Tôn giáo: - Có 95% theo Phật giáo Tiểu thừa Đứng thứ hai đạo Hồi với 4,6% Một số tỉnh, thành phía nam Chumphon (cách Bangkok 463km phía Tây Nam) điạ bàn cư trú chủ yếu người Hồi giáo Họ thường tập trung thành cộng đồng tách riêng với cộng đồng khác Tập trung nhiều bốn tỉnh cực nam Thái Lan người Mã Lai Thiên Chúa giáo, chủ yếu Công giáo La Mã chiếm 0,75% dân số Ngồi ra, cịn có nhóm người theo Ấn Độ giáo dịng Sikhs dịng khác, lực, sống thành phố - Phật Giáo Thái Lan bị ảnh hưởng nhiều niềm tin truyền thống tổ tiên vị thần tự nhiên họ; niềm tin đưa vào luận Phật Giáo Hầu tất gia đình Thái Lan xây miếu thờ nhỏ nhà, ngơi nhà gỗ nhỏ người Thái tin chỗ trú ngụ vị thần linh Hàng ngày người Thái dâng thức ăn nước uống cho vị thần vị thần hài lòng Người Thái tin vị thần khơng hài lịng, thần ngồi miếu thờ, trú ngụ nhà gia chủ quấy nhiễu Những miếu thờ dựng ven đường, nơi mà công chúng Page thường xuyên dâng lễ vật lên vị thần Con người: - Con người Thái Lan tôn trọng luật pháp  Đất nước quân chủ lập hiến đứng đầu vua Vì vậy, văn hóa người Thái Lan cho thiếu tôn trọng hoàng gia phạm luật Đây coi luật người Thái, hành động hay nhận xét tiêu cực hướng Vua thành viên hoàng tộc đem lại bất lợi cho bạn  Điều dễ nhận thấy đặc trưng văn hóa Thái Lan truyền thống cử chào Wai, cử chắp tay cầu nguyện, với nụ cười ấm áp  Chào Wai biểu tơn trọng mà ta thấy đâu đất nước Thái Lan.Tuy nhiên, chào Wai cịn có quy định riêng cần nhớ nói chung người có địa vị thấp phải chào người có địa vị cao trước Và nhắc nhở khác bạn không nên chào kiểu Wai nhân viên phục vụ hay người gánh hàng rong Đối với công việc kinh doanh gặp mặt doanh nhân nước ngoài, người Thái lại thường bắt tay không Wai theo thông lệ  Trong đền thờ linh thiêng, bạn dễ dàng thấy dịng người Thái gập với đơi tay chắp trước ngực thành hàng Wai nét đặc trưng văn hóa Thái Lan Khơng có vậy, Múa Thái điệu múa cổ truyền nét văn hóa đặc trưng Thái Lan Những vũ công xinh đẹp, điệu múa dịu dàng, đằm thắm hấp dẫn Page khiến du khách rời mắt  Múa cổ truyền Thái Lan có đến loại thường trình diễn, biểu diễn dịp lễ hội khác Những bước chân điêu luyện, hịa điệu nhạc, vũ cơng tiên nữ trang phục lấp lánh, độc đáo, tất làm nên điệu múa Thái hoàn mĩ  Múa Thái tượng trưng cho lịng thật thà, đơn hậu, mến khách người dân xứ chùa Vàng - Con người Thái Lan thạo nhiều ngôn ngữ  Dân cư Thái Lan chủ yếu người nói tiếng Thái Trong gồm có tiếng Trung Thái, tiếng Xiêm, tiếng Đơng Bắc Thái hay tiếng Isan cịn gọi tiếng Lào, tiếng Bắc Thái hay tiếng Lanna gọi tiếng Lào, tiếng Nam Thái, tiếng Mã Lai Người Xiêm chiếm khoảng 1/3 dân số, đứng sau người Page đông bắc Thái, nhóm người từ lâu chi phối kinh tế, trị văn hoá Thái Lan Nhờ thống hệ thống giáo dục, nhiều người Thái nói tiếng Xiêm tiếng địa phương họ  Ngồi người Thái, người Hoa, nhóm dân tộc thiểu số đơng thứ hai, có ảnh hưởng trị khơng cân xứng với vai trò kinh tế Phần lớn số họ không sống Chinatown Bangkok (trên đường Yaowarat), mà hoàn toàn hoà nhập vào xã hội Thái Các nhóm dân tộc khác bao gồm người Mã Lai miền nam, người Mơn, người Khmer (nhóm dân tộc thiểu số đông nhất) nhiều dân tộc miền núi khác Sau chiến tranh Việt Nam, nhiều người Việt sang tị nạn định cư Thái Lan, đông vùng Đông Bắc  Tiếng Thái ngơn ngữ hành Thái Lan, có bảng chữ riêng, tồn thứ ngôn ngữ khác, tiếng địa phương chủ yếu tiếng Isan tiếng Môn – Khmer Đồng thời tiếng Anh giảng dạy rộng rãi Thái Lan, mức độ thành thạo thấp Văn hóa: - Văn hóa lục địa Thái Lan bị ảnh hưởng Đạo Phật Tuy nhiên khác với Đạo Phật nước Đông Á, phật tử Thái Lan theo trường tông, cho gần với nguồn gốc Ấn Độ đặt nhấn mạnh đan viện - Đền thờ Thái Lan gọi Wats, rực rỡ với vàng dễ dàng nhận dạng với trang trí công phu, nhiều màu, mái nhà nhọn phổ biến trở thành nhà sư mặc áo choàng da cam thời gian ngắn, thường ba tháng mùa mưa, nghi thức thông thường đoạn văn cho trẻ em trai Thái Lan nam giới - - Một số nghệ thuật truyền thống Thái Lan bao gồm múa truyền thống âm nhạc Thái Lan, dựa nghi lễ tôn giáo Nổi tiếng tàn bạo quyền anh Thái (Muay Thai), bắt nguồn từ việc đào tạo quân chiến binh Thái Lan, chắn môn thể thao địa biết đến nhiều Văn hóa giao tiếp người Thái Lan: Page Khi tiếp xúc với người Thái Lan:  Đối với người Văn hóa giao tiếp người Thái Lan, đầu nơi thiêng liêng, họ kiêng chạm vào đầu Bạn không nên chạm vào đầu họ hay xoa đầu trẻ (nếu Việt Nam hành động lại chứng tỏ bạn u q đứa trẻ đó) Khơng nên tỳ cánh tay lên lưng ghế ngồi, vỗ vai, lưng hay vào người khác họ cho cử xúc phạm  Khi bước chân vào nhà phải bỏ dép Tuy nhiên, mời đến bữa tiệc bạn nên quan sát chủ nhà có mang giày hay khơng, khơng bạn bỏ giày Bạn nên ý tránh dẫm lên ngưỡng cửa người Thái quan niệm thần linh ngự trị ngưỡng cửa  Khi chủ nhà mời dùng bữa, lúc ăn xong, bạn nên chừa lại thức ăn (trừ gạo) dĩa Nếu bạn ăn sạch, chủ nhà nghỉ bạn cịn đói mời bạn ăn tiếp Những điều kiêng kỵ người Thái Lan:  Văn hóa giao tiếp người Thái Lan Thích số ghét số Người Thái cho số không tốt nên cần phải tránh Họ thích số phát âm số tiếng Thái trùng với âm chữ “phát triển, tiến bộ”  Không mang giày dép vào bên nơi có hình ảnh Đức Phật Nếu phụ nữ, bạn khơng nên chạm vào người nhà sư Nếu phụ nữ muốn đưa vật cho nhà sư, họ phải đưa thông qua người đàn ông trước  Rất coi trọng đầu nên người thái coi chân nơi bần Bạn không chạm chân vào người khác hay dùng chân để di chuyển đồ vật Khi bắt chéo chân khơng nên để mũi chân hướng phía ai, đặc biệt tượng tranh ảnh Đức Phật, Nhà Vua  Khơng nên nhìn người phụ nữ thái q giây khơng phải người quen bạn  Ngoài điều cần lưu ý Văn hóa giao tiếp người Thái Lan đây, giao tiếp ứng xử hàng ngày người Thái bạn cần lịch sự, hòa nhã tạo nhiều thiện cảm từ người bạn đất nước Khi quốc gia khác, người ngồi nên dễ bị đánh giá, cách ứng xử phù hợp giúp khắc ghi hình ảnh người dân nước với bạn bè quốc tế Page 10 III VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG ĐẾN KINH DOANH VÀ ĐÀM PHÁN:  Văn hóa đóng góp phần nhỏ để kinh doanh đàm phán thành công Mỗi quốc gia, doanh nghiệp có văn hóa khác tạo nên điều riêng biệt cách ứng xử, suy nghĩ họ Hiểu rõ văn hóa đối tác phần thông tin mà doanh nghiệp phải tìm kiếm Đó lợi kinh doanh đàm phán mà ý Về ngôn ngữ, cử chỉ, hành vi không lời: - Thành công việc kinh doanh đàm phán Thái Lan việc tạo dựng mối quan hệ yếu tố quan trọng cần thiết Những mối quen biết công việc kinh doanh đàm phán xem trọng Thái Lan, việc bạn phải ln trì chất lượng hình ảnh cơng ty Mối quan hệ xã hội đóng vai trị quan trọng việc củng cố niềm tin khách hàng:  Người Thái thích hợp tác làm việc với người họ kính trọng  Sự tiến triển mối quan hệ người Thái diễn chậm với lần gặp khơng có nhiều tiến triển bạn mong đợi, phải vài buổi gặp gỡ bạn tạo dựng mối quan hệ thực với họ  Khi giao tiếp với người giữ thái độ kính trọng lịch sự, điều tạo nên mối quan hệ hoà hợp, yếu tố quan trọng kinh doanh Thái Lan  Cách giao tiếp người Thái thường theo nghi thức họ coi cử chi giao tiếp quan trọng lời nói  Những người có vị trí cao xã hội người lớn tuổi công ty ln kính trọng  Nên đặt lịch hẹn với đối tác trước tháng  Khi đến gặp mặt đối tác kinh doanh bạn nên đến giờ, điều thể tôn trọng bạn với họ  Trước họp gặp gỡ với đối tác, bạn nên gửi trước tài liệu, thông tin công ty bạn đến cho đối tác, điều giúp rõ vị trí bạn giúp cho đối tác có đủ thời gian nghiên cứu suy nghĩ trước tài liệu bạn cung cấp Tất tài liệu nên viết tiếng Anh tiếng Thái  Hãy nên đứng mời ngồi  Luôn giữ bình tĩnh Page 11  Thơng thường, để tránh lịng bạn, người Thái Lan thường khơng thừa nhận họ khơng hiểu điều bạn nói Điều thường khơng tốt gây bực cơng việc Nó đồng nghĩa với việc người Thái Lan nói “ Khơng ”, dẫn đến việc đối tác nước ngồi rời bàn họp nghĩ họ đạt hợp đồng nhận khơng có bước tiến xa cơng việc sau Vì vậy, lời khun tiến hành đàm phán Thái Lan bạn nên có thêm thơng dịch viên để chắn hai bên hiểu đến hợp đồng có lợi  Chức vụ thâm niên công việc điều quan trọng, hầu hết lãnh đạo cấp cao người làm kinh doanh mong muốn gặp đối tác có chức vụ ngang tầm họ, thay gặp nhân viên cấp  Người Thái Lan giỏi việc thương lượng đàm phán Điều thể linh hoạt thiện chí tiếp đãi đối tác kinh doanh họ Ngoài ra, nhạy bén kinh doanh người Thái Lan thể qua khả thương lượng đạt đến hợp đồng họ xem có lợi cho bên, đơi hợp đồng thay đổi q trình đàm phán đến kí kết cuối  Khun tiếng Thái có nghĩa Ơng, Bà, Cơ (Mr, Mrs, Ms Miss), người Thái Lan thường sử dụng tên kèm với Khun xưng hô, không dùng họ gia đình, ví dụ Khun Somporn  Cách thức chào trang trọng người Thái Lan gọi “wai”, thơng thường người có chức vị thấp thực nghi thức chào 34 truyền thống tới người có địa vị cao Theo cách thức người chào úp hai lòng bàn tay vào nhau, đưa lên ngang tầm với mắt từ từ đưa lên theo chiều hướng lên phía Đây cách chào trang trọng thực nghi lễ, người Thái Lan không yêu cầu đối tác nước phải chào lại họ theo nghi thức này, bạn đối tác bạn cần mỉm cười đáp lại gật đầu chào lại họ, bạn chào lại họ theo cách truyền thống người Thái, chắn họ đánh giá cao thiện chí bạn  Thông thường, mời tới dự bữa tiệc nhà, bạn nên đợi chủ nhà giới thiệu bạn với người khách khác bữa Page 12 tiệc, giúp cho vị khách có mặt biết mối quan hệ bạn gia chủ Ngoại hình cách ăn mặc: - - Các doanh nhân Thái Lan có xu hướng mặc vét giao dịch Trong họp trang phục truyền thống, đặc biệt với nam giới, thường áo sơ mi công sở, cà vạt giầy (họ không sanđan giao dịch, tiếp khách), nên mặc màu tối Khi dự buổi họp kinh doanh, đàm phán khơng nên mặc trang phục bình thường Phụ nữ nên mặc vét nữ váy, không nên mặc hàng dệt kim Người Thái thường quan tâm đến trang phục phụ trang kèm, bạn nên chắn giầy bạn ln đánh bóng gặp đối tác Văn hóa ứng xử: - Nếu bạn mời tới dùng bữa tối nhà người Thái, bạn nên ý số điểm sau: Page 13 -  Nên đến mời, trường hợp bạn trễ vài phút, hành động khơng làm phiền lịng chủ nhà  Hãy quan sát xem chủ nhà có giày nhà khơng, khơng bạn nên bỏ giầy trước bước vào nhà họ  Hỏi người khách mời khác để xác nhận lại trang phục dự tiệc  Khi vào nhà người Thái, bạn không nên bước lên thềm cửa mà nên bước qua nó, phong tục cổ dần cách sống giới trẻ Thái Trong bàn tiệc, bạn nên ý số quy tắc cư xử sau:  Những dụng cụ bữa ăn người Thái dĩa thìa Tuy nhiên, ăn mỳ họ thường sử dụng đũa  Thìa cầm tay phải dĩa cầm tay trái Tại miền Bắc Thái Lan, gạo dính coi loại đồ ăn quý họ thường ăn đồ ăn trực tiếp tay phải  Hầu hết bữa tiệc thường bữa tiệc đứng với đĩa thức ăn đặt bàn theo kiểu gia đình  Bạn bắt đầu ăn sau phục vụ  Bạn nên để lại chút thức ăn đĩa sau dùng bữa, hành động cho thấy bạn ăn đủ no, bạn ăn hết thức ăn đĩa, chủ nhà hiểu bạn cịn đói  Khơng nên để thừa lại gạo đĩa bạn, người Thái cho bạn người lãng phí  Bạn nên ý đừng gắp miếng thức ăn cuối phục vụ đồ ăn  Không nên liếm tay dùng bữa Tặng quà: - - Việc trao quà tặng cho đối tác kinh doanh thói quen phổ biến Thái Lan người nhận quà, họ nên có quà đáp lại người tặng Những quà thường trao tặng vào lần gặp mặt thể tình hữu nghị mến khách, khơng nên mở quà nhận quà tặng Quà tặng không cần thiết phải đắt tiền phải có giá trị tinh thần, điều giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt với đối tác Page 14 - - - - Khi đến thăm gia đình đối tác người Thái lần đầu, bạn không thiết phải mang theo quà tặng, người Thái đánh giá cao bạn bạn tặng quà họ vào buổi gặp mặt Quà tặng nên bọc gói thật đẹp bắt mắt, nên dùng nơ dải ruy băng để tạo nên cảm giác vui vẻ tặng quà Những quà người Thái u thích hoa, sơcơla chất lượng cao hoa Không nên tặng hoa cúc vạn thọ hoa cẩm chướng, theo phong tục người Thái loại hoa nên sử dụng tang lễ Nên tránh gói quà giấy gói có màu xanh cây, màu đen xanh sẫm, màu thường dùng buổi tang lễ quần áo tang Màu vàng xem biểu tượng vương giả, bạn nên chọn giấy gói quà với màu Chỉ nên sử dụng giấy gói quà màu đỏ bạn biết rõ đối tác người Thái gốc Hoa Người Thái thường mừng tiền đám cuới lễ nhậm chức Sử dụng danh thiếp: - - Danh thiếp sử dụng rộng rãi Thái Lan, bạn phải ý in thiếp mặt tiếng Thái Danh thiếp nên trao sau bắt tay chào đối tác Theo lí thuyết, bạn nên trao danh thiếp cho người giữ vị trí cao công ty đối tác Hãy sử dụng tay phải trao danh thiếp cho đối tác Khi nhận danh thiếp đối tác, bạn nên nhìn vào vài giây trước để lên bàn cho vào hộp đựng danh thiếp Page 15 I      KẾT LUẬN: Người Thái Lan giỏi việc thương lượng đàm phán Điều thể linh hoạt thiện chí tiếp đãi đối tác kinh doanh họ Ngoài ra, nhạy bén kinh doanh người Thái Lan thể qua khả thương lượng đạt đến hợp đồng họ xem có lợi cho hai bên, đơi hợp đồng thay đổi trình đàm phán đến kí kết cuối Nếu bạn muốn thành công công việc kinh doanh Thái Lan việc tạo dựng mối quan hệ yếu tố quan trọng cần thiết Những mối quen biết công việc kinh doanh xem trọng Thái Lan, việc bạn phải ln trì chất lượng hình ảnh cơng ty Mối quan hệ xã hội đóng vai trò quan trọng việc củng cố niềm tin khách hàng Người Thái thích hợp tác làm việc với người họ kính trọng Chính vậy, giao tiếp với người ln giữ thái độ kính trọng lịch sự, điều tạo nên mối quan hệ hồ hợp, muốn họ tơn trọng, trước tiên bạn phải tôn trọng họ Cách giao tiếp người Thái thường theo nghi thức họ coi cử chi giao tiếp quan trọng lời nói, q trình giao tiếp cần sử dụng kết hợp ngơn ngữ hình thể cho phù hợp để tạo nên bầu khơng khí thoải mái, thể tôn trọng họ đồng thời nhận lại tơn trọng từ phía đối tác Thời gian yếu tố quan trọng, cần đến gặp mặt đối tác kinh doanh thể phần tôn trọng bạn với họ Sự tiến triển mối quan hệ người Thái diễn chậm với lần gặp khơng có nhiều tiến triển bạn mong đợi, phải vài buổi gặp gỡ bạn tạo dựng mối quan hệ thực với họ Chính vậy, cần có nhiều hẹn ngồi để giao lưu thay tập trung nói vấn đề cơng việc “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” Page 16 Tài liệu tham khảo: Hết http://www.textileandgarment.com/vi/2012/van-hoa-kinh-doanh-tai-thai-lan/ http://www.airbooking.vn/nhung-net-dac-trung-cua-van-hoa-thai-lan.html https://www.dulichvietnam.com.vn/cam-nang-du-lich/nhung-net-dac-trungcua-van-hoa-thai-lan.html https://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A1i_Lan Page 17 Phụ lục: Nội dung: Page Lí chọn Thái Lan                    Tổng quan Thái Lan Một nước lớn khu vực Đông Nam Á Một quốc gia rộng lớn giàu tài nguyên Sở hữu đội ngũ lao động đông đảo, giàu tiềm Nền kinh tế giàu sức cạnh tranh Văn hoá – xã hội Văn hoá đất nước – người Thái Lan Giới thiệu chung Chính trị Khí hậu Tôn giáo Con người Văn hoá Ảnh hưởng văn hoá đến hoạt động kinh doanh – đàm 10 Ngôn ngữ cử hành vi không lời Ngoại hình, cách ăn mặc Văn hoá ứng xử Tặng quà Sử dụng danh thiếp 2 2 4 4 phán 10 11 12 13 14 Kết Luận 15 Tư liệu tham khảo 16 Phụ lục 17 - Page 18 Page 19