Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Kinh Doanh Của Đất Nước Singapore

Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Kinh Doanh Của Đất Nước Singapore Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Kinh Doanh Của Đất Nước Singapore Tiểu Luận - Đàm Phán Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Văn Hóa Đàm Phán Kinh Doanh Của Đất Nước Singapore

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - BÀI BÁO CÁO Đề tài: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN KINH DOANH CỦA ĐẤT NƯỚC SINGAPORE Giáo viên hướng dẫn: Lê Ngọc Anh Vũ Nhóm học phần: Đàm phán kinh doanh (N02) Huế, 8/4/2017 Sinh viên thực hiện: Nhóm Nguyễn Thị Minh Hiền Lê Thị Mai Trần Thị Kim Ngân Phạm Văn Quang Nguyễn Thị Thu Hương Lê Thị Thu Thân Thị Kim Chung Phan Thị Quý PHỤ LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .4 Lí chọn đề tài Dàn ý nội dung PHẦN II NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu đất nước singapore .7 Chương 2: Giới thiệu văn hóa Singapore .12 2.1 Kiến Trúc 12 2.1.1 Công viên Merlion Park 12 2.1.2 Marina Bay Sands 12 2.1.3 Nhà hát Sầu riêng Esplanade 13 2.1.4 Cầu Helix Bridge 13 2.1.5 Hệ thống khách sạn Parkroyal 13 2.2 Lễ Hội 14 2.2.1 Lễ hội Singapore Thaipusam 14 2.2.2 Lễ hội ánh sáng Singapore - Lễ Deepavali 15 2.2.3 Lễ hội đường phố Chingay parade ( 23- 24/02) .15 2.2.4 Lễ hội ẩm thực Singapore (1-31/7) 16 2.3 Về ẩm thực 16 2.4 Về trang phục .20 2.5 Ngôn ngữ 21 2.6 Văn hóa giao tiếp .22 2.6.1 Lời chào hỏi giao tiếp 22 2.6.2 Hành động, cử thói quen .22 2.6.3 Lời “chúc phát tài” 23 2.7 Những điều cấm kị nên tránh .23 2.8 Tôn giáo .24 Chương 3: Văn hóa kinh doanh người Singapore 25 3.1 Đia vị quyền lực 25 3.2 Tính cá nhân tập thể 25 3.3 Tuân thủ nguyên tắc 26 3.4 Giữ thể diện cho 27 3.5 Thời gian làm việc 27 3.6 Đa chủng tộc, đa văn hóa 27 3.7 Danh thiếp 28 3.8 Thế mạnh mối quan hệ tình cảm công việc 28 3.9 Tuổi tác thâm niên 29 Chương 4: Phong cách đàm phán người Siagapore 30 4.1 Những điều cấm kỵ bước vào bàn đàm phán .30 4.1.1 Màu sắc trang phục hưởng không nhỏ đến kết đàm phán 30 4.1.2 Tác phong cá nhân ảnh hưởng đến hiệu đàm phàn 30 4.1.3 Những quan niệm người Singapore 31 4.2 Vấn đề người đại diện 32 4.3 Suy nghĩ làm việc tập thể 32 4.4 Vấn đề giao tiếp 32 4.5 Một vài bí để đàm phán thành công với doanh nhân Singapore 34 4.5.1 Liên hệ họp ban đầu 34 4.5.2.Quá trình đàm phán 36 4.6 Phong cách kiểu đàm phán kinh doanh Singapore 38 4.7 Định vị văn hóa 38 Chương 5: Một số ý đàm phán với người Singapore 40 PHẦN III KẾT LUẬN .41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Đàm phán kinh doanh nghệ thuật tinh vi, phức tạp đòi hỏi người tham gia đàm phán phải tỉnh táo từ ngữ, hành động mình, khơng cho phép xảy sai sót dù nhỏ dẫn đến thiệt hại to lớn danh tiếng tài Đàm phán quốc gia khó khăn, tiếp cận với thị trường nước ngoài, rủi ro lại tăng Rủi ro đàm phán xuất phát từ nhiều nguyên nhân Có thể dẫn chứng nguyên nhân khác biệt văn hóa Với người Mĩ hay Âu châu, họ thẳng thắn, không rườm rà, câu nệ sống kinh doanh Họ cố gắng giải cơng việc thật nhanh chóng gọn gàng Ngược lại, với phần lớn người châu Á, văn hóa lại hoàn toàn khác biệt, họ coi trọng mối quan hệ nghi thức, giải công việc thường theo cảm tính hay kéo dài thời gian Chính vậy, đàm phán kinh doanh thị trường châu Á, doanh nhân Âu Mĩ thường băn khoăn, lúng túng với khác biệt Nói ví dụ này, muốn nhấn mạnh rằng, quốc gia châu Á mang đậm sắc dân tộc họ có văn hóa đàm phán riêng Nếu khơng nắm yếu tố văn hóa họ việc đàm phán hay kí kết hợp đồng trở nên khó khăn Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, thúc đẩy phát triển mặt: kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, giáo dục Trong kinh doanh hợp tác với nước giới phổ biến nên việc tìm hiểu văn hóa nước khác cần thiết trước thực đàm phán kinh doanh Để từ có đàm phán kinh doanh thành cơng, góp phần vào phát triển doanh nghiệp, xã hội, đất nước góp phần tạo nên thành công cho cá nhân Mặt khác đất nước Singapore đất nước đáng để tìm hiểu họ có kinh tế hội nhập thị trường phát triển với tốc độ nhanh chóng giúp Singapore trở thành đất nước có kinh tế bền vững Đất nước Singapore đảo quốc nhỏ Đơng Nam Á, khơng có có tài ngun thiên nhiên Mặc dù vậy, quốc đảo Singapore có kinh tế phát triển bậc châu Á, bốn hổ châu Á Vậy điều làm cho kinh tế Singapore trở nên vượt trội ? Với việc thực sách mở cửa kinh tế thị trường phủ tạo điều kiện cho Singapore hội nhập phát triển Hơn nữa, Singapore quốc gia đa dạng non trẻ, với nhiều ngơn ngữ, tơn giáo, văn hóa khác Là đất nước với nhiều dân tộc khác bao gồm người Hoa, người Ma-lai-si-a, người Peranakan, người Ấn Độ, người Âu- Á Trong đó, người Hoa chiếm dân số lớn với 72% dân số Singapore Đó phần làm nên nét đặc trưng độc đáo đất nước với văn hóa sắc tộc đa dạng Bên cạnh đó, Cộng đồng kinh tế ASEAN thành lập, lúc cơng nhân nước Đông Nam Á tự lại để tham gia vào hoạt động kinh tế hoạt động lĩnh vực khác Chính vậy, việc tìm hiểu văn hóa, người đất nước Singapore cần thiết để sau sang đất nước Singapore làm việc hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp Singapore Là sinh viên quản trị kinh doanh thương mại nên việc tìm hiểu văn hóa đàm phán kinh doanh nước giới điều bỏ qua Đó kiến thức văn hóa mà chúng em cần phải biết để sau hỗ trợ cho cơng việc chúng em góp phần thành cơng đường kinh doanh Và đặc biệt làm nhóm chúng em quan tâm văn hóa đàm phán đất nước Singapore, đất nước với nhiều dân tộc khác nhau, ngôn ngữ khác có văn hóa khác sắc tộc đa dạng, điều làm chúng em muốn khám phá tìm hiểu “ VĂN HĨA ĐÀM PHÁN KINH DOANH CỦA ĐẤT NƯỚC SINGAPORE ” đa dạng Dàn ý nội dung PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II NỘI DUNG CHÍNH Chương 1: Giới thiệu đất nước Singapore Chương 2: Giới thiệu văn hóa Singapore Chương 3: Văn hóa kinh doanh người singapore Chương 4: Phong cách đàm phán Singapore Chương 5: Một số lưu ý đàm phán Singapore PHẦN III: KẾT LUẬN PHẦN II NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu đất nước singapore Singapore (phiên âm Tiếng Việt: Xin-ga-po, Hán-Việt: "Tân Gia Ba"), tên thức nước Cộng hịa Singapore, thành bang đảo quốc Đông Nam Á Đảo quốc nằm ngồi khơi mũi phía nam bán đảo Mã Lai cách xích đạo 137 km phía bắc Lãnh thổ Singapore gồm có đảo hình thoi, khoảng 60 đảo nhỏ Singapore tách biệt với Malaysia bán đảo qua eo biển Johor phía bắc, tách biệt với quần đảo Riau Indonesia qua eo biển Singapore phía nam - Thủ đơ: Singapore - Mã quốc gia: 65 - Diện tích: 710 km² - Đơn vị tiền tệ: Đô-la Singapore (SGD) - Dân số: 5,312 triệu người (Năm 2012) - Ngôn ngữ thức: Quốc gia có bốn ngơn ngữ thức tiếng Anh, tiếng Mã Lai, tiếng Hoa tiếng Tamil, phủ thúc đẩy chủ nghĩa văn hóa đa ngun thơng qua loạt sách thức - Ngày quốc khánh: 09/8/1965 - Tổng thống: Sellapan Ramanathan, nhậm chức ngày tháng năm 1999, nhiệm kỳ năm - Thủ tướng: Lí Hiển Long (Lee Hsien Loong), nhậm chức ngày 12 tháng năm 2004 - Phó Thủ tướng: Tiêu Chí Hiền, từ tháng năm 2009 đến - Chủ tịch Quốc hội: Abdullah Tarmugi, nhậm chức ngày 26 tháng năm 2002 - Thể chế nhà nước: chế độ cộng hịa - Chính trị: Singapore theo chế độ đa đảng Từ giành độc lập đến nay, Đảng Hành động Nhân dân (People's Action Party) liên tục cầm quyền, đảng đối lập bị kiện đến phá sản Lí Quang Diệu cựu Tổng thư kí đảng từ tháng 12 năm 1992 đến Tổng thư kí Đảng Goh Chok Tong Chủ tịch đảng Tony Tan - Quốc kỳ: Quốc kỳ Singapore gồm phần: nửa màu đỏ nửa màu trắng Ngồi ra, nửa cịn có thêm hình trăng lưỡi liềm ngơi Mỗi màu, hình ảnh có ý nghĩa riêng Màu đỏ cờ Singapore tượng trưng cho mối tình anh em người với người, dân tộc giới bình đẳng người Cịn cách hiểu khác Singapore nước đa dân tộc (gồm Trung Quốc, Malaysia, Ấn Độ, ) nên hiểu màu đỏ theo nhiều mặt: can đảm dũng cảm người Malaysia, may mắn người Trung Quốc.Màu trắng biểu tượng tinh khôi vĩnh viễn, không nhơ bẩn Trăng lưỡi liềm có nghĩa biểu trưng cho quốc gia trẻ cịn đường phát triển Năm ngơi nhỏ gần mặt trăng tượng trưng cho năm lí tưởng quốc gia Singapore: dân chủ, bình đẳng, hịa bình, phát triển cơng lí  Tổng quan tình hình kinh tế: Kinh tế Singapore kinh tế phát triển, theo đường lối tư Tức phủ hạn chế tham gia vào kinh tế Đất nước Singapore thực sách kinh tế mở, tham nhũng thấp, minh bạch tài cao, giá ổn định, nước có GDP bình quân đầu người cao giới Singapore tăng nguồn thu nhập thơng qua việc xuất hàng hóa nước ngồi, đặc biệt mặt hàng liên quan đến đồ điện tử, hóa chất dịch vụ song song mua nguồn tài ngun thiên nhiên, hàng hóa chưa gia cơng Sau chế biến, chế tạo để trở thành sản phẩm hoàn thiện xuất nước khác Theo công bố Bộ Thương mại Công nghiệp Singapore (MTI) ngày 26/05 kinh tế đất nước Singapore đạt mức tăng trưởng 2.6% quý I năm 2015 Và với mức tăng trưởng Tình hình kinh tế Singapore trì từ – % năm Tỉ lê lạm phát CPI chiếm % (năm 2014) Tốc độ tăng trưởng GDP danh nghĩa 296,642 tỉ USD năm 2016 Cơ cấu lao động theo nghề : Nông nghiệp chiếm 1.2%, Công nghiệp chiếm 14.8% Dịch vụ chiếm 83.9% ( Năm 2014) Singapore khơng có tài ngun, ngun liệu chủ yếu phải nhập từ bên ngoài, hàng năm phải nhập lương thực, thực phẩm nước để đáp ứng nhu cầu nước Tuy nhiên, Singapore xây dựng hệ thống sở hạ tầng ngành công nghiệp phát triển hàng đầu châu Á giới như: cảng biển, hệ thống giao thơng, cơng nghiệp đóng sửa chữa tàu biển, cơng nghiệp lọc dầu, chế biến, điện tử lắp ráp linh kiện Singapore có kinh tế thị trường tự phát triển cao thành công Người dân Singapore hưởng môi trường kinh tế mở cửa đa dạng, lành mạnh không tham nhũng, thu nhập bình quân đầu người vào hàng cao giới Tuy nhiên, năm 2014 Singapore đưa vào danh sách 10 quốc gia đắt đỏ giới Nền kinh tế Singapore phụ thuộc nhiều vào xuất khẩu, đặc biệt thiết bị điện tử tiêu dùng, sản phẩm công nghệ thông tin, dược phẩm lĩnh vực ngân hàng tài Năm 2012 ảnh hưởng chung khủng hoảng kinh tế toàn cầu, tăng trưởng GDP Singapore đạt 1.3 % nhiên tăng lên 3.7 % vào năm 2013, tỉ lệ lạm phát mức 1.5% Singapore quốc gia đầu việc chuyển đổi sang kinh tế tri thức với mục tiêu đến năm 2018 trở thành thành phố hàng đầu giới, đầu mối mạng lưới kinh tế toàn cầu khu vực châu Á 10