Công tác phân tích công việc trong công ty cổ phần sữa việt nam

Ngày nay vai trò, tầm quan trọng của con người trong tổ chức đã được mọi người, mọi tổ chức thừa nhận. Điều này được khẳng định qua công tác quản lý nhân sự đang ngày càng được đặc biệt quan tâm, coi trọng. Con người là yếu tố mang tính quyết định, có tính sáng tạo, có thể nói: “con người là nguồn lực của mọi nguồn lực. Phân tích công việc là công việc đầu tiên cần phải biết và cần phải thực hiện cho tốt của mọi nhà quản trị nhân sự, nó là hoạt động mang tính nền tảng của quản lý nhân sự. Phân tích công việc là công cụ để làm tốt những công tác khác của quản lý nhân sự như: thiết kế công việc, kế hoạch hoá nguồn nhân lực,tuyển dụng lao động, bố trí lao động, đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, an toàn lao động... Chính vì vậy phân tích công việc được coi là công cụ của quản trị nhân sự. Đối với các nước phát triển trên thế giới, quản lý nhân sự là hoạt động đã được biết đến từ lâu và đóng vai trò quan trọng trong mỗi tổ chức, họ đã ý thức được tác dụng to lớn của phân tích công việc và áp dụng phổ biến gần trăm năm qua. Bài thảo luận của nhóm chúng em xin được nghiên cứu về công tác thiết kế và phân tích công việc trong Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk).

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THIẾT KẾ VÀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 1.1 Tổng quan thiết kế công việc 1.1.1 Khái niệm .2 1.1.2 Phương pháp thực thiết kế công việc 1.2 Tổng quan phân tích cơng việc 1.2.1 Khái niệm .3 1.2.3 Quy trình phân tích cơng việc CHƯƠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM .5 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.2 Cơng tác phân tích cơng việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.2.1 Quy trình phân tích cơng việc Cơng ty 2.2.2 Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc chuyên viên Marketing Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam .9 2.2.3 Đánh giá cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam 11 2.2.3.1 Ưu điểm .11 2.2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .11 2.3 Công tác thiết kế công việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 12 2.3.1 Nội dung kết công tác thiết kế công việc 12 2.3.2 Đánh giá công tác thiết kế công việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 14 CHƯƠNG 16 KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 DANH MỤC HÌNH Hình Logo Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam .5 Hình Quy trình phân tích cơng việc Vinamilk .7 LỜI MỞ ĐẦU Ngày vai trò, tầm quan trọng người tổ chức người, tổ chức thừa nhận Điều khẳng định qua công tác quản lý nhân ngày đặc biệt quan tâm, coi trọng Con người yếu tố mang tính định, có tính sáng tạo, nói: “con người nguồn lực nguồn lực Phân tích cơng việc công việc cần phải biết cần phải thực cho tốt nhà quản trị nhân sự, hoạt động mang tính tảng quản lý nhân Phân tích cơng việc công cụ để làm tốt công tác khác quản lý nhân như: thiết kế công việc, kế hoạch hoá nguồn nhân lực,tuyển dụng lao động, bố trí lao động, đánh giá thực cơng việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, an tồn lao động Chính phân tích cơng việc coi cơng cụ quản trị nhân Đối với nước phát triển giới, quản lý nhân hoạt động biết đến từ lâu đóng vai trị quan trọng tổ chức, họ ý thức tác dụng to lớn phân tích cơng việc áp dụng phổ biến gần trăm năm qua Bài thảo luận nhóm chúng em xin nghiên cứu cơng tác thiết kế phân tích cơng việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THIẾT KẾ VÀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 1.1 Tổng quan thiết kế cơng việc 1.1.1 Khái niệm “Thiết kế công việc trình liệt kê mục tiêu, nhiệm vụ điều kiện cụ thể mà người lao động cần có để đảm nhiệm cơng việc Nhận định có việc cần làm, thứ tự thực hoàn thành cơng việc Thiết kế cơng việc cịn xác định cụ thể tính chất, phương pháp thực mối quan hệ cơng việc với công việc khác.” 1.1.2 Phương pháp thực thiết kế công việc Luân chuyển công việc: chuyển đổi người đảm nhận vị trí sang vị trí việc luân chuyển lên kế hoạch thông báo từ trước cho nhân viên Mục đích luân chuyển để nhân viên trau dồi thêm kiến thức, tăng thích thú công việc, tránh trường hợp bị tẻ nhạt phải làm lặp lặp lại việc ngày Đơn giản hóa cơng việc: liệt kê chi tiết cụ thể đầu mục cơng việc đơn giản tính chất công việc tâm vào cách thực hiện, trình mục tiêu cơng việc Mở rộng nội dung cơng việc: nhân viên khơng cịn thực cơng việc đơn lẻ mà phối hợp làm nhiều đầu mục công việc khác Lúc này, trách nhiệm doanh nghiệp phải đào tạo nhân viên nghiệp vụ cần thiết nhân viên đảm nhận công việc giao.Tương tự ln chuyển cơng việc, mục đích việc mở rộng nội dung giúp nhân viên nâng cao khả lực thân để không bị nhàm chán với công việc thường ngày lặp lặp lại PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NX Đại học Kinh tế quốc dân Phong phú nội dung công việc: tạo động lực thúc đẩy nhân viên tăng tính trách nhiệm, tự chủ kiểm sốt cơng việc Khơng vậy, làm phong phú nội dung cơng việc cịn giúp nhân viên xác định đạt mục tiêu phát triển nghề nghiệp 1.2 Tổng quan phân tích cơng việc 1.2.1 Khái niệm “Phân tích cơng việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến cơng việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất cơng việc Q trình nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực công việc điều giúp nhà quản trị xác định khác biệt công việc với cơng việc khác.” 1.2.3 Quy trình phân tích cơng việc Quy trình phân tích cơng việc thể theo bước sau đây: Bước 1: Cần phải xác định mục đích sử dụng thơng tin ấn định phương pháp thu thập thông tin Bước 2: Thu nhập thông tin công ty dựa sở sơ đồ tổ chức, văn mục đích yêu cầu, chức quyền hạn cơng ty, phịng ban, quy trình thực cơng việc mơ tả cơng việc … Bước 3: Chọn lựa vị trí đặc trưng điểm then chốt để thực phân tích cơng việc nhằm làm giảm thời gian tiết kiệm phân tích cơng việc Cơng việc quan trọng quy trình phân tích công việc Bước 4: Áp dụng phương pháp khác để thu thập thơng tin phân tích cơng việc Tùy theo yêu cầu mức độ xác chi tiết thông tin cần thu thập, tùy theo loại hình cơng việc khả tài doanh PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NX Đại học Kinh tế quốc dân nghiệp sử dụng kết hợp phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc sau đây: vấn, câu hỏi quan sát Bước 5: Tiến hành kiểm tra lại thông tin thu thập với nhân viên đảm nhận công việc cấp quản trị trực tiếp đương Điều giúp đạt đồng tình đương bảng phân tích cơng việc họ có hội duyệt xét lại cơng việc mà họ thực Bước 6: Viết nháp phân tích cơng việc, kiểm tra lại độ xác đầy đủ thơng tin qua nhân viên thực cơng việc vị lãnh đạo, có trách nhiệm giám sát thực cơng việc CHƯƠNG CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam “Công ty Vinamilk có tên đầy đủ Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam, tên gọi khác: Vinamilk Đây doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc, công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007.” (Nguồn: https://www.vinamilk.com.vn/ ) Hình Logo Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực sản xuất sản phẩm từ sữa Việt Nam Các sản phẩm mang thương hiệu chiếm lĩnh phần lớn thị phần nước, cụ thể sau: - 54,5% thị phần sữa nước - 40,6% thị phần sữa bột - 33,9% thị phần sữa chua uống - 84,5% thị phần sữa chua ăn https://www.vinamilk.com.vn/ - 79,7% thị phần sữa đặc Các sản phẩm đến từ thương hiệu Vinamilk phân phối khắp 63 tỉnh thành nước với 220.000 điểm bán hàng Bên cạnh đó, Vinamilk Việt Nam xuất sang 43 quốc gia giới như: Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đơng,… Sau 40 năm hình thành phát triển, công ty xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkormilk), văn phòng đại diện Thái Lan 2.2 Cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Với sách giới thiệu sản phẩm đồng thời mở rộng chuỗi giá trị từ trang trại, nhà máy đến hệ thống phân phối nâng cao lực quản trị, hiệu hoạt động công ty thành viên, Vinamilk thực công tác tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu Cụ thể với nhu cầu quảng bá sản phẩm sữa tươi Organic hay sữa tươi chứa tổ yến,… đến với khách hàng, Vinamilk thực công tác phân tích cơng việc vị trí chun viên Marketing sau: 2.2.1 Quy trình phân tích cơng việc Cơng ty Phân tích cơng việc hoạt động quan trọng, giúp cho người quản lý xác định kỳ vọng cách cụ thể người lao động, làm cho họ hiểu kỳ vọng đó; nhờ người lao động hiểu nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm cơng việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam tổ chức thực cơng tác phân tích cơng việc kể từ thức thành lập vào hoạt động Hoạt động công ty trọng Công tác phân tích cơng việc Vinamilk thực theo cách thức sau: Rà soát lại cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Lập danh sách cơng việc cần phân tích Lựa chọn đối tượng tham gia phân tích cơng việc Thu thập thông tin công việc Xây dựng mô tả công việc bàn tiêu chuẩn công việc Hồn chỉnh phê duyệt (Nguồn: https://www.vinamilk.com.vn/ Hình Quy trình phân tích cơng việc Vinamilk  Rà sốt lại cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Tại Vinamilk , đứng đầu Hội đồng quản trị bao gồm chủ tịch hội đồng, phó chủ tịch, sau cổ đơng công ty Hàng năm, Vinamilk tổ chức việc rà soát cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Tiến hành thu thập thông tin, phân tích hợp lý cho phận để đảm bảo chức nhiệm vụ phận không trùng lặp, chồng chéo, hợp lý để thực chiến lược kinh doanh Vinamilk đưa Việc rà soát nhân lực ban tổ chức nhân thực theo bước: - Kiểm tra cấu tổ chức phòng, ban - Lập danh sách chức danh thiếu thừa - Đưa ý kiến để khắc phục - Trình bày lên Tổng giám đốc xin phê duyệt  Lập danh sách cơng việc cần phân tích Tổng giám đốc hỗ trợ phó tổng giám đốc chuyên môn trực tiếp đạo phận quản trị nhân lực chi nhánh phối hợp với phịng ban khác cơng ty thực cơng tác phân tích cơng việc Nhưng cán nhân lực dừng lại việc xác định danh sách hệ thống cơng việc phịng số chức danh vị trí quản lý mà chưa xác định danh sách hệ thống công việc cho chức danh nhân viên  Lựa chọn đối tượng tham gia phân tích cơng việc Người chịu trách nhiệm thực phân tích cơng việc chun viên nhân giao cho trường phịng, ban khơng phải nhân viên ban tổ chức nhân Dưới đạo Tổng Giám đốc Ban nhân có cơng văn đề nghị trưởng phịng, ban khác cơng ty thực cơng tác phân tích cơng việc cho tất cơng việc phịng, ban Trong có hướng dẫn, cơng việc cần nêu rõ cho người lao động cần phải thực nhiệm vụ, trách nhiệm có quyền hạn  Thu thập thơng tin cơng việc Các trưởng phịng, ban khác chủ yếu kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, hiểu biết công việc, kinh nghiệm thân lĩnh vực phịng, ban mình; phần kết hợp với thông qua hàng ngày làm việc với người lao động, trao đổi, thảo luận với họ để bổ sung thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm cần thực hiện, thực chúng nào, phạm vi quyền hạn từ trường phịng, ban trực tiếp có văn phân tích cơng việc, cụ thể mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc  Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Sau thu thập nắm rõ thơng tin, Trưởng phịng, ban tiến hành tổng kết lại vào mẫu phân tích cơng việc ban tổ chức nhân gửi tới, bao gồm: mô tả công việc tiêu chuẩn công việc gửi cho ban tổ chức nhân, ban tổ chức nhân thu thập, tập hợp toàn thực tổng hợp lại Các thông tin đưa vào văn phải đảm bảo độ xác, đầy đủ Trường phòng, ban phải chịu trách nhiệm trực tiếp thơng tin mà cung cấp văn Bên cạnh đó, văn chuyển tới nhân viên đọc đề xuất ý kiến đóng góp bổ sung Việc giúp cho việc phân tích cơng việc trở nên hồn thiện hơn, đầy đủ công nhân viên  Hoàn chỉnh phê duyệt Văn phân tích cơng việc trường phịng, ban bàn giao cho bạn tổ chức nhân ban nhân đưa trình Tổng Giám đốc công ty duyệt Sau thông qua, mô tả công việc tiêu chuẩn công việc gửi tới phòng, ban lưu lại tổ chức nhân Mỗi vị trí cơng việc cơng ty có mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc riêng Mỗi lại chia thành loại cán quản lý, nhân viên, công nhân Trong mô tả công ty tập trung số nội dung sau: - Phần xác định công việc bao gồm chức danh công việc, người quản lý trực tiếp - Phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc - Các yêu cầu công việc người thực trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm cần có để thực cơng việc 2.2.2 Bản mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc chuyên viên Marketing Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam  Bản mơ tả cơng việc – Vị trí chun viên Marketing Nhiệm vụ/trách nhiệm Chuyên viên marketing bao gồm: - Xây dựng thực kế hoạch Marketing để phát triển thương hiệu, dịch vụ Công ty - Báo cáo, đề xuất phương án mới, hiệu để đạt mục tiêu doanh thu - Lập kế hoạch chương trình quảng cáo, khuyến mãi, PR…cho hàng hố thương hiệu cơng ty - Chịu trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc Marketing hoạt động liên quan đến hoạt động Marketing phù hợp với định hướng Công ty - Xây dựng, triển khai thực quản lý chương trình Giám đốc duyệt - Thu thập phân tích thông tin thị trường Công ty đối thủ cạnh tranh sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi… - Làm việc chặt chẽ với phòng ban liên quan để xác lập ngân sách, chi phí marketing hàng năm - Nghiên cứu phân tích thị trường nắm bắt xu hướng (khách hàng đối thủ,…), định vị thương hiệu, sản phẩm - Phân tích nhận định giá cạnh tranh - Xác định xây dựng thương hiệu phương tiện truyền thông Internet - Lập kế hoạch Marketing phù hợp với trạng Công ty đưa hướng phát triển chuyên môn thời gian tới - Lập kế hoạch triển khai phát triển thị trường ngành hàng Công ty yêu cầu - Thực công việc theo yêu cầu trưởng phận  Bản tiêu chuẩn cơng việc – Vị trí chun viên Marketing Tiêu chuẩn công việc Chuyên viên marketing bao gồm: cấp, đào tạo, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng, tố chất sau đây: - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành : Marketing, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương - Ít năm kinh nghiệm lĩnh vực Marketing 10 - Có kinh nghiệm, kiến thức tiếp thị & bán hàng - Phân tích quản lý chương trình tốt - Khả soạn thảo thực kế hoạch - Khả giao tiếp, thuyết trình, trình bày, đàm phán tốt - Chịu áp lực cơng việc, sáng tạo, nhiệt tình, nhanh nhẹn, hoạt bát ham học hỏi - Thành thạo tin học văn phịng Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm - Dễ thích nghi, làm việc áp lực cao 2.2.3 Đánh giá cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.2.3.1 Ưu điểm - Ban giám đốc quan tâm đến công tác quản lý nhân lực Công ty, đặc biệt công tác phân tích cơng việc - Tổng giám đốc phó giám đốc có quyền lực cao nhất, quản lý phịng nhân phối hợp với phòng ban khác Điều giúp cho trình quản lý thống chun mơn - Giữa phịng nhân phịng ban khác có mối quan hệ biện chứng với Q trình làm việc phịng ban khơng bị chồng chéo 2.2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm, cơng tác phân tích cơng việc Vinamilk tồn nhiều hạn chế như: - Chưa có quy trình phân tích cơng việc cụ thể, cơng tác phân tích cơng việc chưa thực nghiêm túc số phận 11 - Bản mô tả công việc chủ yếu miêu tả tên tuổi chức danh, người nhóm có trách nhiệm, nghĩa vụ gì, miêu tả thực chưa đề cập đến quyền hạn người lao động Nguyên nhân hạn chế công tác phân tích cơng việc trọng cấp cơng ty, cịn phịng ban chưa đầu tư, trọng nhiều Lãnh đạo chủ quan vấn đề phân tích cơng việc 2.3 Cơng tác thiết kế công việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 2.3.1 Nội dung kết công tác thiết kế cơng việc Kết q trình thiết kế công việc thông tin đầu vào quan trọng Phân tích cơng việc Tại Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam, công tác thiết kế công việc triển khai thực từ năm 2020 theo QĐ số 40/2020/QĐ-TGĐ ngày 15/02/2020 Dự án Thiết kế công việc Cơng ty thực vịng 06 tháng kể từ tháng 03/2020 đến tháng 09/2020 Về quy trình: Hiện Vinamilk áp dụng quy trình bước sau để thực thiết kế công việc Cơng ty: - Đánh giá cơng việc: Phịng nhân với trưởng phòng, ban tổ chức thảo luận cơng tác thiết kế cơng việc có cần thiết hay khả thi hay khơng Sau tổ chức thảo luận với nhân viên người giám sát có liên quan làm rõ q trình đó, phải thay đổi, phải đào tạo - Phân tích cơng việc: Phòng nhân với trưởng phòng, ban cân nhắc xem thiết bị đặc điểm nơi làm việc mà có tầm quan trọng để hồn thành nhiệm vụ đồng thời xác định vấn đề liên quan - Thiết kế cơng việc: Phịng nhân với trưởng phòng, ban xác định phương pháp để tiến hành công việc, thời gian làm việc nghỉ ngơi, kế hoạch làm việc, buổi tập huấn cần thiết, thiết bị cần sử dụng thay đổi địa điểm làm việc Kết hợp nhiệm vụ công việc khác bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, bao gồm hoạt động trí óc thể chất tránh tình trạng tải nhàn nhã gây nên nhàm chán công việc 12 Về phương pháp: Phương pháp Thiết kế công việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam áp dụng phương pháp truyền thống cách dựa thực tế công việc tham khảo chức danh công việc tổ chức khác để xác định nhiệm vụ trách nhiệm công việc Về số lượng: Kết thúc tháng 9/2020, Công ty triển khai Thiết kế công việc cho 53 chức danh công việc cho khối gián tiếp (100% chức danh thời điểm 2020) 14 chức danh công việc cho khối trực tiếp (khoảng 40% chức danh thời điểm 2020) Về nội dung: Kết phân tích cơng việc xác định thông tin công việc gồm 02 nội dung là: (i) nội dung công việc (ii) đối tượng quản lý trực tiếp Đối với vị trí chuyên viên Marketing, công tác thiết kế công việc cho vị trí Vinamilk áp dụng theo phương pháp mở rộng phạm vi công việc Trước sau Covid-19, nhiệm vụ cơng việc chun viên Marketing có thay đổi sau: - Trước dịch: công việc chuyên viên Marketing bao gồm: + Nghiên cứu khảo sát thị trường để tìm nhu cầu, thói quen thị hiếu người tiêu dùng từ đưa kế hoạch triển khai hoạt động Marketing cho sản phẩm + Phối hợp với phòng kinh doanh xây dựng ý tưởng sách bán hàng để đáp ứng yêu cầu khách hàng + Nghiên cứu, phân tích sản phẩm đối thủ cạnh tranh so sánh với sản phẩm công ty để xây dựng chiến dịch Marketing hiệu + Lên ý tưởng, triển khai thực chương trình giảm giá, quảng cáo, kiện, hội chợ, tri ân khách hàng, nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu + Lập kế hoạch triển khai để tiếp cận khách hàng hoạt động quảng cáo mạng xã hội (Facebook, Zalo), Google, Youtube, Cốc cốc, 13 + Quản lý, vận hành tối ưu chiến dịch quảng cáo Tổ chức đo lường mức độ hiệu chiến dịch Marketing để có phương án điều chỉnh triển khai hoạt động truyền thông/quảng cáo tương lai + Sáng tạo nội dung cho website, blog, mạng xã hội, diễn đàn, kiện, + Xây dựng tài liệu Marketing : catalogue, video, vật phẩm quảng cáo, + Phối hợp với nhân viên phòng Marketing thực kế hoạch, chương trình Marketing , thơng điệp truyền thơng, chăm sóc khách hàng, - Sau dịch: công việc chuyên viên giữ nguyên trước dịch bổ sung thêm công việc nhân viên kinh doanh tư vấn bán hàng, tư vấn sản phẩm,… Nguyên nhân điều chỉnh thiết kế mở rộng cơng việc: Ngun nhân dẫn đến Vinamlik thiết kế mở rộng công việc chuyên viên marketing sau dịch thời điểm dịch bệnh diễn biến phức tạp, nhiều cán công nhân viên công ty phải tạm thời nghỉ việc Đồng thời với cắt giảm nhân cơng ty thời điểm có dịch diễn khiến cho nguồn nhân lực thực công việc bị sụt giảm, nhiều chức danh công việc bị thiếu hụt dẫn tới cơng việc khơng có nhân viên phụ trách Chính vậy, việc thiết kế mở rộng công việc vị trí chun viên marketing nói riêng vị trí cơng việc khác nói chung điều tất yếu mà Vinamilk phải thực 2.3.2 Đánh giá công tác thiết kế công việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Về quy trình: Nhìn trình thiết kế công việc Vinamilk đầy đủ yếu tố nội dung để thiết kế lại công việc Tuy nhiên quy trình xoay quanh trưởng phịng, ban, thơng qua ý kiến thảo luận ban lãnh đạo đưa định chưa đề cập đến nhu cầu, lực ý kiến nhân viên Về phương pháp: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam áp dụng phương pháp truyền thống nhiên cách làm có nhược điểm lớn thiết kế 14 công việc dựa theo người, thực tế phân cơng tổ chức, thông tin làm sở tham khảo thiếu chuẩn mực Về số lượng: Chưa có kết phân tích cơng việc đầy đủ cho tất vị trí, thiết kế 67/98 chức danh công việc (thời điểm 2020), chiếm 68% Tính đến thời điểm năm 2022, số lượng chức danh tăng lên đến 102 số lượng chức danh thiết kế có 66% tổng chức danh Về nội dung: Kết thiết kế công việc đề cập đến nội dung công việc, nội dung quan trọng khác trách nhiệm, điều kiện lao động, yêu cầu trình độ-kỹ năng, mối quan hệ công việc không thu thập phân tích Như vậy, Thiết kế cơng việc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam triển khai không đầy đủ, thiếu tập trung dẫn đến kết không đảm bảo bao quát phân công cơng việc tổng thể tồn chức danh Công ty Hệ dẫn đến công việc thiết lập chưa khoa học, chưa có tính hệ thống, không cập nhật thông tin không đáp ứng chiến lược nhân dài hạn Đây vấn đề lớn triển khai Phân tích cơng việc thơng tin gốc từ Thiết kế cơng việc không đầy đủ, không cập nhật 15 CHƯƠNG KẾT LUẬN Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), kinh tế Việt Nam hội nhập sâu sắc với kinh tế giới Các doanh nghiệp đứng trước hội thách thức lớn tham gia vào sân chơi quốc tế.Để phát triển môi trường thế, nguồn nhân lực doanh nghiệp đóng vai trị vơ quan trọng Các doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản lý nhân Thiết kế phân tích cơng việc cơng cụ quản lý nhân sự, tác động đến công tác khác quản lý nhân Muốn hoạt động quản lý nhân đạt hiệu cơng tác phân tích cơng việc phải hồn thiện Tại Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk), cơng tác phân tích cơng việc chưa thực quan tâm, đầu tư mức; công tác cịn chứa đựng nhiều tồn tại, bất cập có ảnh hưởng không tốt tới hoạt động quản lý nhân nói chung cơng ty Hy vọng thời gian ngắn tới cơng tác phân tích cơng việc cơng ty có thay đổi tích cực, tạo sở vững để Công ty phát triển bền vững 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các trang web: https://www.vinamilk.com.vn/ PGS TS Trần Xuân Cầu, PGS TS Mai Quốc Chánh (2012), “Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực”, Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NX Đại học Kinh tế quốc dân Phạm Đức Thành (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 17