Cải tiến công tác phân tích công việc tại công ty cổ phần may 10

Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 LỜI MỞ ĐẦU I > Tính cấp thiết đề tài Trong q trình đổi hội nhập nhiều doanh nghiệp việt nam dần lớn mạnh quy mô ngày lớn, với quy mô lên đến hàng ngàn công nhân viên, việc tổ chức sản xuất đòi hỏi phải áp dụng tiêu chuẩn quốc tế mà yêu cầu đặt cần phải phân tích cơng việc cách chi tiết để đáp ứng đòi hỏi trên, nhiên trình áp dụng doanh nghiệp mắc phải khơng lỗi, khơng đáp ứng kỳ vọng ban đầu đề gây lãng phí nguồn lực khác II > Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu đề tài em mong điểm đạt điểm chưa đạt cơng tác phân tích cơng việc công ty cổ phần May 10 để đưa cải tiến phù hợp nhằm nâng cao xuất áp dụng quy chuẩn quốc tế III > Đối tƣợng nghiên cứu Trong trình chọn đề tài thu thập thông tin liên quan đến phân tích cơng việc em nhận thấy cơng ty cổ phần May 10 đối tượng tốt để tiến hành nghiên cứu phân tích đánh giá để đưa cải tiến cho vấn đề công ty IV > Phƣơng pháp nghiên cứu Với phương pháp phân tích, đánh giá thống kê dựa số liệu thứ cấp, với giúp đỡ tận tình TS Vũ Thị Uyên em hoàn thành đề án em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình VI > Kết cấu đề án Đề án gồm phần : Phần 1: Những sở lý luận cơng tác phân tích cơng việc doanh nghiệp Phần 2: Phân tích thực trạng cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 Phần 3: Các giải pháp đưa nhằm cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ phần May 10 -1– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 CHƢƠNG NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trị PTCV doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm - Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ, kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức 1.1.2 Các kết PTCV - Kết phân tích công việc : Xây dựng lên ba bản: - Mô tả thực công việc - Yêu cầu thực công việc - Tiêu chuẩn thực công việc 1.1.3 Quan hệ PTCV với hoạt động quản trị nhân lực khác - Phân tích cơng việc tiền đề để ta xác định lên hoạt động quản trị nguồn nhân lực sau đây: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực - Tuyển dụng - Đào tạo phát triển - Đánh giá thực công việc - Đánh giá công việc - Lương bổng phúc lợi - Quan hệ lao động - An toàn vệ sinh lao động y tế 1.2 Quá trình PTCV Bƣớc 1: Xác định cơng việc cần phân tích - Phụ thuộc vào mục đích doanh nghiệp - Thơng thường tiến hành dịp sau đây: - Khi tổ chức bắt đầu hoạt động lần cơng tác phân tích cơng việc tiến hành - Khi tổ chức hay doanh nghiệp xuất công việc -2– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 - Khi cơng việc có thay đổi đáng kể nội dung kết phương pháp mới, thủ tục công nghệ - Khi tổ chức tổ chức tiến hành rà xoát lại theo chu kỳ tất công việc Bƣớc 2: Lựa chọn phƣơng pháp thu thập thơng tin thích hợp Việc lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phụ thuộc vào: - Bản chất công việc - Là công việc hữu hình quan sát - Hay cơng việc không quan sát - Đặc điểm người thực cơng việc - Người có trình độ giáo dục thấp hay cao - Quỹ thời gian thực phân tích cơng việc - Quỹ thời gian nhiều ta áp dụng phương pháp vấn, kết hợp với bảng hỏi điều tra hay quan sát - Quỹ thời gian hạn hẹp cho phép ta chọn phương pháp đòi hỏi thời gian nhất: vấn - Ưu nhược điểm phương pháp - Phƣơng pháp quan sát - Bộ phận chuyên trách hay cá nhân, ghi chép lại thơng tin mà quan sát vào biểu mẫu thông tin thiết kế sẵn - Dùng phương pháp quan sát trường hợp : Phân tích cơng việc bao gồm hoạt động thể chất diễn thời gian ngắn quan sát được, cơng việc vận hành máy móc… - Ưu điểm khắc phục lỗi thổi phồng, hay thiếu xót hay gian lận thấy mối quan hệ người với công việc - Nhược điểm có mặt người quan sát làm ảnh hưởng đến tâm lý người thực cơng việc tâm lý yếu gây sai hỏng làm ảnh hưởng đến kết quan sát nhiên khắc phục nhờ tiến công nghệ - Phƣơng pháp ghi chép kiện quan trọng -3– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 - Phương pháp kết hợp kỹ quan sát vấn Phương pháp dựa kiện quan trọng hay tình cấp thiết bất ngờ quan sát đóng vai trị quan trọng việc thực công việc, định việc thực thành công hay thất bại việc thực cơng việc - Tuy nhiên ta lưu ý rẳng tình xảy ra, xảy thời gian tương đối ngắn xảy thời điểm gần - Phương pháp thường áp dụng tốt cho việc xác định tiêu chuẩn công việc cấp độ khác - Mức đạt yêu cầu - Mức tốt - Mức xuất sắc - Cho ta hai tiêu chuẩn thực công việc môt tả thực công việc - Áp dụng cho việc phân tích cơng việc bán hàng đứng quầy bar, lễ tân, hướng dẫn tua du lịch hay dẫn chương trình, cơng việc cần kỹ ứng sử giao tiếp hay công việc công nhân sửa chữa, công việc liên quan đến đàm phán, ký kết hợp đồng… - Phương pháp nhật ký công việc - Phương pháp người hay phận chuyên trách yêu cầu người thực công việc ghi chép lại tất hoạt động hay quy trình thực công việc họ thực hoạt động hay cơng việc - Phương pháp áp dụng cho việc phân tích cơng việc công nhân sản xuất, nhiên nhược điểm thơng tin thường khơng xác hay bị “ thổi phồng “ ghi công việc mà họ không thực nên cần giám sát kiểm tra - Phương pháp vấn - Phương pháp áp dụng đặc biệt ý nghĩa cho cơng việc, mà khó mơ tả lời viết hay quan sát - Ưu điểm thu thập thông tin nhanh, tiết kiệm chi phí, hiệu việc phân tích thực cơng việc mà khó mơ tả lời viết hay quan sát -4– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích công việc công ty Cổ Phần May 10 - Nhược điểm không mang lại hiệu mong muốn tâm lý e ngại hay đề phòng không làm công tác vận động tâm lý tốt nhận thông tin trùng lặp tâm lý ”a dua” ngại suy nghĩ hùa theo ý kiến người vấn trước vấn nhóm - Phương pháp sử dụng phiếu điều tra - Phương pháp áp dụng cho việc phân tích thực cơng việc khác phương pháp người thực công việc điền vào phiếu câu hỏi thông tin công việc - Ưu điểm phương pháp nhanh tiết kiệm thời gian để thu thập thông tin từ nhiều người khác thực cơng việc - Tuy nhiên khơng cho ta thấy nhiều thông tin quan trọng công việc thơng tin mà người thực khó mơ tả lời viết - Phương pháp hội thảo chuyên gia - Phương pháp phân tích thực cơng việc sử dụng chuyên gia, công nhân lành nghề, người am hiểu tường tận cơng việc lãnh đạo phận có liên quan Được mời tham gia thảo luận cơng việc - Áp dụng cho công việc - Ưu điểm cho ta nhìn rõ ràng công việc trách nhiệm phận hay cá nhân liên quan làm rõ qua trình tranh luận chuyên gia hội thảo Cho ta kết để xây dựng ba bản: Mô tả thực công việc, yêu cầu thực công việc tiêu chuẩn thực công việc - Nhược điểm tốn tài chính, thời gian Bƣớc 3: Tiến hành thu thập thông tin - Các nhân viên chuyên trách phận có liên quan có nhiệm vụ thu thập cung cấp tất thông tin công việc để phục vụ cho trình phân tích cơng việc cơng ty - Thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin - Chọn phương pháp thích hợp để thu thập thơng tin Bƣớc 4: Sử dụng thông tin thu thập đƣợc vào mục đích phân tích cơng việc -5– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích công việc công ty Cổ Phần May 10 - Sử dụng thông tin thu thập vào mục đích kế hoặch hóa nguồn nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo, viết mô tả thực công việc, yêu cầu thực công việc tiêu chuẩn thực cơng việc Sau viết thảo lần thứ nhất, lấy ý kiến đóng góp người lao động lãnh đạo phận có liên quan Tiếp theo sửa thảo sở ý kiến đóng góp đó, sau tổ chức hội thảo với giám đốc nguồn nhân lực lãnh đạo cấp cao để tiếp tục hoàn thiện thảo nhận thấy cịn nhiều ý kiến khơng đồng tình Và bước cuối lấy chữ ký người lãnh đạo cấp cao ban hành để thực đánh máy thành nhiều để lưu phòng phận chuyên trách gửi tới phận liên quan để thực theo hướng dẫn yêu cầu đề 1.3 Sự cần thiết cải tiến công tác PTCV công ty Cổ phần May 10 - Chính sách định hướng cơng ty chăm đời sống cho người lao động cách tốt giữ người lao động lại với công ty - Quy mô doanh nghiệp ngày mở rộng với - Nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí đầu vào sản xuất - Đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh mặt hàng + Sản xuất kinh doanh loại quần áo thời trang nguyên phụ liệu ngành may + Kinh doanh mặt hàng thủ công mỹ nghệ, công nghiệp thực phẩm công nghiệp tiêu dùng khác + Kinh doanh văn phòng, bất động sản, nhà cho công nhân + Đào tạo nghề + Xuất nhập trực tiếp - Do bạn hàng công ty cổ phần May 10 cơng ty nước ngồi, hay tập đồn phân phối uy tín giới nên việc quy trình cần phải phân tích cách rõ ràng điều bắt buộc mang ý nghĩa sống cịn với cơng ty - Do việc thay đổi nhập dây chuyền công nghệ năm qua công ty -6– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 2.1 Tổng quan chung công ty Cổ Phần May 10 2.1.1 Giới thiệu chung cơng ty + Tên gọi thức: Công ty cổ phần May 10 + Tên giao dịch quốc tế: Gament Company 10 (GARCO 10) + Trụ sở chính: Thị trấn Sài Đồng – Gia Lâm – Hà Nội + Số điện thoại: 04.8276923 Số FAX: 04 8276925 Công ty May 10 (GARCO 10) đơn vị hạch tốn kinh tế độc lập thuộc Tổng Cơng ty Dệt – May Việt Nam thành lập từ năm 1946 với tiền thân xưởng may X10 thuộc ngành quân nhu quân khu V - Tháng năm 1961, yêu cầu phát triển kinh tế đất nước với kế hoạch năm lần thứ nhất, Xí nghiệp May 10 chuyển từ Bộ Quốc phịng sang Bộ cơng nghiệp nhẹ quản lý Đây thời kỳ Xí nghiệp chuyển đổi từ chế hạch toán theo kiểu bao cấp sang hạch tốn kinh doanh có tính đến hiệu kinh tế Nhiệm vụ Xí nghiệp sản xuất theo kế hoạch Bộ công nghiệp nhẹ giao chủ yếu may quân trang cho quân đội (90 – 95%) Nhiệm vụ kéo dài năm 1975 - Sau năm 1975, Xí nghiệp chuyển sang bước ngoặc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chuyên sản xuất, gia công hàng xuất với thị trường chủ yếu Liên Xô cũ nước Đơng Âu thơng qua hợp đồng mà phủ Việt Nam kí với phủ nước - Tháng năm 1990 Liên Xô tan rã, khối XHCN Đông Âu sụp đổ Thị trường quen thuộc Xí nghiệp May 10 bị Trước tình hình này, Xí nghiệp May 10 mạnh dạn chuyển sang thị trường mới, giảm biên chế, đầu tư đổi thiết bị Các bạn hàng thiết lập Hàn Quốc, Hà Lan … Cũng từ sản phẩm Xí nghiệp May 10 có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp nhanh chóng vừa lịng khách hàng khó khăn tháo gỡ dần Sản phẩm xí nghiệp ngày -7– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 khách hàng ưa chuộng vươn tới thị trường nước: Đức, Nhật, Mỹ, Bỉ, Đài Loan … - Tháng 11 năm 1992, Xí nghiệp May 10 Bộ cơng nghiệp nhẹ cho phép đổi tên thành Công Ty May 10 thuộc Tông Công ty Dệt – May Việt Nam - Ngày 05 tháng 10 năm 2004 thực chủ trương cổ phần hố đảng nhà nước Bộ cơng nghiệp định chuyển Công ty May 10 thành Công ty cổ phần May 10 Sau cổ phần hoá cấu tổ chức cơng ty có thay đổi theo yêu cầu pháp luật công ty cổ phần Thẩm quyền cao đại hội đồng cổ đông, cổ phần chi phối Nhà nước nắm giữ chiếm 51% vốn pháp định công ty Từ tới Cơng ty khơng ngừng lớn mạnh mặt, có vị trí vững vàng thị trường nước quốc tế  Chức năng: sản xuất kinh doanh sản phẩm hàng may mặc phục vụ thị trường nước nước như: áo sơ mi loại, áo jacket loại, số sản phẩm quần âu, quần áo trẻ em, quần áo bảo hộ lao động v.v…; xuất nhập nguyên phụ liệu, thiết bị, vật tư ngành dệt may; đào tạo hợp tác xuất lao động Phục vụ cho sản xuất tiêu thụ ngồi nước ba hình thức: + Nhận gia cơng tồn bộ: Cơng ty nhận ngun vật liệu khách hàng theo hợp đồng để gia cơng hồn chỉnh giao trả cho khách hàng + Sản xuất nội địa: thực tồn q trình sản xuất kinh doanh từ đầu vào, từ sản xuất đến tiêu thụ phục vụ cho nhu cầu nước + Sản xuất hàng xuất hình thức FOB: vào hợp đồng tiêu thụ sản phẩm ký với khách hàng, công ty tự tổ chức sản xuất sản xuất sản phẩm theo hợp đồng  Nhiệm vụ: + Sử dụng hiệu nguồn vốn nguồn lực giao để thực mục tiêu nhiệm vụ kinh doanh + Xây dựng chiến lược phát triển kế sản xuất kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ công ty giao -8– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 2.1.2 Cơ cấu tổ chức thành viên công ty Sơ đồ tổ chức máy công ty cổ phần May 10 Các XN may 1,2,3,4,5 (1) ( 2) (3) Các XN địa phƣơng Các xí nghiệp phụ trợ Trƣờng đào tạo Ban đầu tƣ –PT(3) Phòng Marketing Phòng TK& TCSK Phòng kho vận Phòng tài vụ Phòng kỹ thuật Phòng HC& NS(1) Phòng kinh doanh Ban giám đốc Các phân xƣởng phụ Phịng hành nhân = Phịng HC&NS Phòng thiết kế tổ chức kiện Ban đầu tư phát triển = Ban đầu tư – PT Các loại sản phẩm công ty thành viên ( phụ lục bảng 2.1) Cơ cấu sản phẩm công ty Cổ phần May 10 đa dạng phong phú chủng loại bao gồm: áo sơ mi nam loại, áo jacket loại, quần âu, loại quần áo bảo hộ lao động, quần áo trẻ em… với kiểu dáng sơ mi Kaneta, sơ mi Hanjoo, sơ mi Tomen… Tổng số loại quần áo may sẵn thị trường Việt Nam có 140 loại Chất lượng sản phẩm cơng ty có uy tín thị trường ngồi nước Sản phẩm Cơng ty năm gần ln người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao, nằm danh sách 100 mặt hàng ưa chuộng nhât Việt Nam báo lao động, Sài gịn tiếp thị bình chọn, -9– - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 tặng nhiều khen, giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm Công ty áp dụng quản lý tiêu chuẩn chất lượng ISO 9002 cho sản phẩm 2.1 Hệ thống thành viên (phụ lục bảng 2.2) 2.1.3 Các xƣởng may thành viên - Chức năng: đơn vị sản xuất Công ty, tổ chức sản xuất hoàn chỉnh sản phẩm may từ khâu nhận nguyên phụ liệu đến nhập kho thành phẩm theo quy định - Nhiệm vụ: + Tổ chức sản xuất, triển khai thực kế hoạch sản xuất TGĐ, đảm bảo sản phẩm sản xuất đạt tiêu chuẩn kỹ thuật + Quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực Công ty trang bị, đảm bảo an tồn tiết kiệm, giữ gìn thiết bị tốt + Thực nghĩa vụ người lao động theo quy định Bộ luật lao động quy định Công ty, chăm lo bảo vệ quyền lợi cho người lao động + Thực chế độ báo cáo định kỳ theo quy định TGĐ chịu trách nhiệm tính sát thực 2.1.4 Máy móc trang thiết bị công ty cổ phần may 10 (phụ lục bảng 2.3) Trong năm qua công ty cổ phần May 10 doanh nghiệp hàng đầu việt nam đầu tư máy móc dây truyền cơng nghệ máy móc họ máy móc đại hàng đầu việt nam giới có nguồn gốc từ quốc gia phát triển hàng đầu dệt may Italia, Mỹ, Nhật, Đức Ta thấy cấu lao động công ty cổ phần May 10 xét tỷ lệ hợp lý lao động gián tiếp so với lao động trực tiếp 11,58% so với 88,42 % Và nhiều năm qua mở rộng quy mô sản xuất mà số lao động May 10 tăng qua năm Tổng số lao động: 8350 lao động.( số liệu năm 2008) Tổng sản phẩm : 16,7 triệu sản phẩm năm.( số liệu kế hoặch năm 2008) - 10 – - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích công việc công ty Cổ Phần May 10 Ngày cơng ty hầu hết có phân tích cơng việc số cịn đơn giản chưa thực ý nghĩa phân tích cơng việc gọi nhiều tên gọi khác sở xí nghiệp có nơi gọi phiếu mơ tả cơng việc, hay nhiêm vụ, qui định chức danh, nhiệm vụ quyền hạn sổ tay nhân viên cá nhân chương trình định hướng Đặc điểm chung mô tả thực công việc, yêu cầu công việc người thực công việc ngắn gọn rõ ràng, nhiên điểm yếu dễ nhận thấy mô tả thực công việc thiếu điều kiện làm việc chức vụ này, ngồi cịn khơng rõ quan hệ công việc trực tiếp cần làm việc báo cáo Ngồi khơng quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn, phương tiện làm việc chức vụ không quy định cách chi tiết tạo khó khăn việc tiếp cận đảm nhiệm chức vụ Xét đến yêu cầu công việc người thực cơng việc ta thấy rẳng yêu cầu lồng ghép tiêu chuẩn thực công việc nhiên giống mô tả thực cơng việc u cầu thực công việc vắn tắt không chi tiết thiếu chi tiết cần thiết công việc kỹ quan hệ người, phẩm chất cá nhân khả quản lý sử lý số liệu yêu cầu chi tiết cơng việc 2.3.3 Quan hệ PTCV đến hoạt động QTNL khác Việc sử dụng văn dạng PTCV vào công tác quản lý nhân Công ty cổ phần May 10 Như nói trên, cơng ty thiếu người có chuyên môn QTNL, PTCV lại tiến hành chưa đầy đủ, việc áp dụng kết PTCV vào hoạt động khác hạn chế Kết PTCV áp dụng vào số công tác như: - Công tác tuyển dụng Hàng năm đột xuất, Giám đốc, trưởng phận xác định nhu cầu tuyển dụng Công ty đơn vị vào:  Việc phát triển sản xuất kinh doanh Công ty - 18 – - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến công tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10  Khả đáp ứng khối lượng cơng việc trình độ cơng nghệ số cơng nhân viên có  Khi có cơng nhân viên nghỉ việc cần phải tuyển bổ sung - Công tác đào tạo Việc đào tạo Công ty thực theo quy trình quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000 Tuy nhiên, Công ty thực hình thức đào tạo cho thi nâng bậc cơng nhân, cịn lao động quản lý cử học trường lớp Ngồi hình thức trên, Cơng ty khơng tiến hành hình thức đào tạo khác kể đào tạo lại việc chưa có hệ thống phân tích cơng việc cách đồng cơng việc - Đánh giá thực công việc.( phụ lục bảng 2.9) Tuy nhiên công ty bước đầu áp dụng việc phân tích cơng việc vào đánh giá cơng việc, đánh giá thực công việc để tiến hành trả công trả lương cách hiệu 2.3.4 Nhận xét chung - Ƣu điểm + Đơn giản dễ hiểu ngắn gọn Vì tiết kiệm chi phí việc phân tích cơng việc cơng ty thường tiến hành phân tích cơng việc theo chu kỳ ba năm lần công việc biến động lớn suất lao động Và khơng huy động phận chun gia phân tích cơng việc cách thường xuyên để tiết kiệm chi phí cho cơng ty - Nhƣợc điểm Do cịn tồn nhiều yếu hệ thống phân tích công việc không đầy đủ, chi tiết nên việc ứng dúng hạn chế chưa phát huy hết mặt tích cực kết phân tích cơng việc + Chưa thấy hết tầm quan trọng phân tích cơng việc nên cơng ty khơng huy động nhiều nguồn lực tài người vào cơng việc - 19 – - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 CHƢƠNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM CẢI TIẾN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng tƣơng lai công ty cổ phần May 10 “Định hướng Công ty trở thành tập đoàn kinh tế mạnh sở củng cố phát triển thương hiệu May 10 Điều thể sách: Thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng Tăng cường tinh thần trách nhiệm, tính chủ động, sáng tạo, phát huy tối đa tiềm lợi Công ty Đảm bảo môi trường ngày xanh, sạch, đẹp Vì lợi ích thành viên cộng đồng Xây dựng Công ty trở thành điển hình văn hóa Doanh nghiệp * Tiếp tục kiện tồn tổ chức hoạt động cơng ty theo hướng đa dạng hóa hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển tình hình * Giữ vững danh hiệu Doanh nghiệp dệt may tiêu biểu ngành dệt may Việt Nam Xây dựng May 10 trở thành trung tâm thời trang Việt Nam * Đa dạng hóa sản phẩm, chun mơn hóa sản xuất, đa dạng hóa ngành hàng, phát triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp Tư vấn, thiết kế trình diễn thời trang * Nâng cao lực quản lý toàn diện, đầu tư nguồn lực, trú trọng vào việc phát triển yếu tố người, yếu tố then chốt để thực thành công nhiệm vụ thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế * Tiếp tục thực triệt để hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, ISO 14000 SA 8000 * Xây dựng phát triển thương hiệu công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối nước quốc tế * Xây dựng tài lành mạnh * Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện có sách tốt chăm lo đời sống giữ người lao động lại với công ty.” * Nguồn trang web công ty www Garco 10 com.vn - 20 – - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 3.2 Giải pháp cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty May 10 - Thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin cách hoàn chỉnh thu thập thơng tin liên quan đến cơng việc - Phân tích lại công việc thiếu hiệu hiệu suất - Đào tạo cán chuyên trách thực cơng tác phân tích cơng việc: cử học trường quy hay mở lớp doanh nghiệp tổ chức, tham gia tổ chức hội thảo liên quan đến phân tích cơng việc mời chuyên gia đến nói chuyện bàn kinh nghiệm cử cán bộ, nhân viên tham dự học hỏi kinh nghiệm - Ngồi cịn cần ý đến vấn đề quan hệ người kỹ ứng xử quan hệ, giao tiếp làm việc với người lao động lao động nữ, tuyên truyền giáo dục để họ hiểu hợp tác với cán bộ, nhân viên phân tích cơng việc cần tiến hành thu thập thông tin liên quan đến cơng việc cần phân tích làm cho họ tự giác nêu khó khăn trở ngại, đề xuất ý kiến với quản đốc hay với cán chuyên trách nguồn nhân lực biện pháp nâng cao xuất, cán chức cần phải biết lắng nghe ý kiến người lao động - Cần tổ chức buổi nói chuyện người lao động lãnh đạo phòng ban liên quan để ngừơi lao động nói nên nguyện vọng khó khăn cơng việc để tìm biện pháp khắc phục, hay tiến hành phân tích lại công việc - Cần cập nhật thông tin thường xuyên việc thực công việc trở nên hiệu suất cần phân tích lại cơng việc - Ngồi cán chun trách phân tích công việc cần hiều biết sâu rộng quy chuẩn quốc tế ISO 9000, ISO 14000 hay quy chuẩn SA 8000 3.3 Kiến nghị đƣa cho lãnh đạo phận chuyên trách phận liên quan - Các cấp lãnh đạo cần quan tâm đầu tư cách xứng đáng cho việc phân tích cơng việc tạo điều kiện cách tốt cho việc phân tích cơng việc phận chuyên trách - Cần hợp tác với phòng ban khác cách chặt chẽ thực quy trình phân tích cơng việc cách khoa học - 21 – - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến công tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 Lãnh đạo cấp cao cần hiểu tầm quan trọng phân tích cơng việc doanh nghiệp, việc thực mục tiêu, định hướng cơng ty cần đầu tư cho phận chuyên trách công ty điều kiện tốt có người làm cơng tác phân tích cơng việc nói riêng, hay phận quản trị nhân nói chung đáp ứng địi hỏi góp phần quan trọng thực thành công mục tiêu, định hướng công ty tương lai trở thành tập đoàn hàng đầu ngành dệt may cải thiện tốt đời sống thu nhập cho người lao động việc thực chức quản trị nhân công ty - 22 – - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 KẾT LUẬN Trong nhiều năm qua công ty cổ phần May 10 doanh nghiệp đầu việc áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật đưa máy móc đại vào sản xuất, nhiên trình sản xuất xuất loạt vấn đề mà doanh nghiệp cần khắc phục không tiến hành phân tích cơng việc cách chi tiết: Như việc xuất lao động không tăng dự kiến áp dụng máy móc cơng nghệ vào sản xuất, số lao động không tiết kiệm áp dụng khí hóa, hay việc số nhân viên giậm chân trình làm việc Chính mà em muốn qua đề tài để nói lên tầm quan trọng việc phân tích cơng việc việc thực hoạt động quản trị nhân hoạt động cơng ty Và em muốn phân tích điểm chưa đạt công ty cổ phần May 10 để đưa cải tiến cho phù hợp với mục tiêu, định hướng công ty phục vụ cho mục tiêu cơng ty Dưới giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn TS Vũ Thị Uyên em hoàn thành đề án em xin chân thành cảm ơn cô - 23 – - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1> Bài giảng TS Vũ Thị Uyên 2> Giáo trình quản trị nhân lực ( ThS Nguyễn văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân( chủ biên ) 3> Trang web công ty cổ phần May 10 www Garco Com 4> Tài liệu phịng ban cơng ty cổ phần May 10 - 24 – - Nguyễn Quý Hƣởng : QTNL K47 - Cải tiến cơng tác phân tích công việc công ty Cổ Phần May 10 Phụ lục -Bảng phụ lục 2.1 Tên địa XN Địa điểm XN XN XN veston XN veston XN Vị Hồng Đơng Hưng Hưng Hà Thái Hà Thiên Nam May phù Bỉm Sơn Hà Quảng Bộ phận quản lý Hà Nội Hà Nội Hà Nội Hà Nội Hà Nội Nam Định Thái Bình Thái Bình Thái Bình Hải Phịng Hà nội Thanh Hóa Quảng Bình stt 10 11 12 13 14 15 Sản phẩm Các loại sơ mi Các loại sơ mi Comple , jác két , Quần âu Comple Các loại sơ mi Jac ket, Quần âu Jac ket, Quần âu Jac ket, Quần Các loại sơ mi Các loại sơ mi Các loại sơ mi Jac ket, quần Các loại sơ mi Nhân viên văn phòng ( Nguồn trang web công ty www Garco 10.com.vn ): Tổng số nhân viên 678 687 504 490 663 310 343 1053 758 510 265 271 589 43 890 ( XN = xí nghiệp) Bảng phụ lục 2.2 Các xí nghiệp may thành viên XÍ NGHIỆP MAY 2000m2 Hà nội 750 người 2.200.000 sp/ Sản lượng: năm Thị trường: Nhật, Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Sơ mi loại XÍ NGHIỆP MAY 2000m2 Hà nội 750 người 2.300.000 sp/ Sản lượng: năm Thị trường: Hungary, Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Sơ mi loại Diện tích: Địa điểm: Lao động: Diện tích: Địa điểm: Lao động: XÍ NGHIỆP MAY 2000m2 Hà nội 750 người 2000.000 sp/ Sản lượng: năm Thị trường: Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Sơ mi loại XÍ NGHIỆP VESTON Diện tích: 2000 m2 Địa điểm: Hà nội Lao động: 600 người Sản lượng: 500.000 bộ/ năm Thị trường: EU, Mỹ Sản phẩm chủ yếu: Veston Diện tích: Địa điểm: Lao động: XÍ NGHIỆP VESTON XÍ NGHIỆP VESTON 25 Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 Diện tích: Địa điểm: Lao động: Sản lượng: Thị trường: Sản phẩm chủ yếu: 2000m2 Hà nội 500 người 200.000 bộ/ năm Nhật Veston Diện tích: Địa điểm: Lao động: Sản lượng: Thị trường: Sản phẩm chủ yếu: 6500 m2 Hải phòng 600 người 500.000 bộ/ năm Mỹ, EU, Hàn Quốc, Nhật Veston XÍ NGHIỆP MAY VỊ HỒNG Diện tích: 1560 m2 Địa điểm: Nam Định Lao động: 350 người Sản lượng: 700.000 sp/ năm Thị trường: Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Quần Âu, Jacket XÍ NGHIỆP MAY ĐƠNG HƢNG Diện tích: 800 m2 Địa điểm: Thái Bình Lao động: 350 người Sản lượng: 700.000 sp/ năm Thị trường: Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Quần Âu, Jacket XÍ NGHIỆP MAY HƢNG HÀ Diện tích: 9500 m2 Địa điểm: Thái Bình Lao động: 1200 người 2000.000 sp/ Sản lượng: năm Thị trường: Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Quần Âu, Jacket XÍ NGHIỆP MAY THÁI HÀ Diện tích: 1800 m2 Địa điểm: Thái Bình Lao động: 800 người 2.000.000 sp/ Sản lượng: năm Thị trường: Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Jacket, Sơ mi XÍ NGHIỆP MAY PHÙ ĐỔNG Diện tích: 850 m2 Địa điểm: Hà Nội Lao động: 300 người 1000.000 sp/ Sản lượng: năm Thị trường: Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Jacket, Sơ mi XÍ NGHIỆP MAY BỈM SƠN Diện tích: 2300 m2 Địa điểm: Thanh Hóa Lao động: 800 người 1000.000 sp/ Sản lượng: năm Thị trường: Mỹ, EU Sản phẩm chủ yếu: Jacket, Quần Âu XÍ NGHIỆP MAY HÀ QUẢNG Diện tích: 4500 m2 Địa điểm: Quảng Bình Lao động: 600 người 1.600.000 sp/ Sản lượng: năm Thị trường: Mỹ, EU, Sản phẩm chủ yếu: Jacket, Sơ mi 26 Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 Phụ lục bảng 2.3 Bảng 2.3 Bảng trang thiết bị máy móc cơng ty Nguồn NHật Nhật Nhật Italia Đức Mỹ Nhật Đức Italia Italia Italia Italia Mỹ Đức Item Single needle machine (Máy kim) Double needle machine ( Máy kim) Four needle machine (máy kim) Overlock machine (Máy vắt sổ) Feed-off-the arm machine (Máy ống) Buttoning machine (Máy đính cúc) Bartack machine (Máy chặn bọ) Button hole machine (Máy thùa) Eye hole machine (Máy thùa đầu tròn) Blind stitch (Máy vắt gấu) Seam sealing marchine (Máy dán đường may) Zigzag machine (Máy Ziczac) lockstitch Automatic pocket welting (Máy bỏ túi cắt tự động) Interlining died cut machine Quantity Unit 2814 pcs 230 pcs 56 pcs 242 pcs 129 pcs 142 pcs 81 pcs 133 pcs 33 pcs 22 pcs 22 pcs 13 pcs pcs pcs 26 pcs (Máy dập Mếch) Mỹ Fusing machine 27 Cải tiến công tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 Bảng 2.4 Bảng tình hình tiêu thụ May 10 Đơn vị tính USD Năm 2005 15.431.000 10.290.00 1.390.000 2.133.000 29.244.000 Thị trƣờng Mỹ EU Nhật Khác Tổng Năm 2006 17.944.000 11.005.000 1.467.0000 2.334.000 32.750.000 So sánh 2006/ 2005 116,29 106,95 105,54 109,42 119,89 ( Nguồn phòng kinh doanh) Bảng 2.5 Báo cáo kinh kết sản xuất kinh doanh Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Tổng doanh thu Tỉ đồng 457,5 552,9 615 Nộp ngân sách Tỉ đồng 2,57 1,97 1,78 Lợi nhuận Tỉ đồng 13,8 18,6 Đầu tư, xây dựng, mua xắm Tỉ đồng 14,6 26,6 38 Tổng lao động Người 6000 7000 7500 Thu nhập bình quân Đồng/ người 1.410.000 1.550.000 1.702.000 (Nguồn phịng kinh doanh ) Bảng 2.6- Danh sách cơng việc TT Phịng/Ban Chức cơng việc phân tích Phịng hành & Nhân - Trưởng phịng HC&NS Phòng kinh doanh - Trưởng phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật - Trưởng phòng kỹ thuật Phòng tài vụ - Trưởng phòng tài vụ Phân xưởng - Quản đốc phân xưởng Phòng Marketing - Trưởng phòng Marketing Phòng thiết kế kiện - Trưởng phịng TKTT&TCSK 1: hành nhân 2: thiết kế thời trang tổ chức kiện 28 Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 Bảng 2.7 Bản mô tả thực công việc Công ty cổ phần may 10 Phịng ban Phịng Hành Nhân Chức danh cơng việc Trưởng phịng nhân Mã số cơng việc 0701 Tóm tắt cơng việc của:Trưởng phịng nhân  Quản lý trực tiếp nhân viên văn phòng  Trực tiếp tác nghiệp lĩnh vực Lao động-tiền lương, tuyển dụng, đào tạo, xử lý kỷ luật nhân viên  Tư vấn cho nhân viên đơn vị vể chế độ sách, tiền lương … cho người lao động  Tham mưu cho đơn vị khác sách có liên quan đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực  Thực nhiệm vụ khác giám đốc phân công 29 Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty Cổ Phần May 10 Bản 2.8 Bản yêu cầu công việc ngƣời thực công việc: Cơng ty cổ phần May 10 Phịng / ban Phịng hành & nhân Chức danh cơng việc Trƣởng phòng Nhân Stt Tiêu thức Mức độ Cần thiết Mong muốn Ngoại ngữ Mong muốn Vi tính Cần thiết Kinh nghiệm    Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ   Tiêu chuẩn Cần thiết  Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh Cần kiến thức chuyên sâu quản trị nhân Bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ chuyên môn nguyên tắc quản trị kinh doanh, nhân Có kiến thức cơng việc văn phịng, quản lý xắp xếp lưu trữ hồ sơ Có hiểu biết tiêu chuẩn theo ISO  Có B ngoại ngữ trở lên có khả giao tiếp tiếng anh Thơng thạo tin học văn phịng  Có khả thu thập, trao đổi thông tin qua mạng internet  Có kinh nghiệm từ năm trở nên cơng việc quản lý nhân  Có khả giải tốt mâu thuẫn xảy cơng ty 30 Cải tiến cơng tác phân tích công việc công ty Cổ Phần May 10 Bảng 2.9 Quy trình đánh giá Thực tế thực cơng việc Đánh giá thực công việc Đo lƣờng thực công việc Tiêu chuẩn thực công việc 31 Hồ sơ nhân viên Cải tiến công tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trò PTCV doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm .2 1.1.2 Các kết PTCV 1.1.3 Quan hệ PTCV với hoạt động quản trị nhân lực khác 1.2 Quá trình PTCV 1.3 Sự cần thiết cải tiến công tác PTCV công ty Cổ phần May 10 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 2.1 Tổng quan chung công ty Cổ Phần May 10 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức thành viên công ty .9 2.1 Hệ thống thành viên (phụ lục bảng 2.2) 10 2.1.3 Các xưởng may thành viên 10 2.1.4 Máy móc trang thiết bị cơng ty cổ phần may 10 (phụ lục bảng 2.3) 10 2.2 Một số đặc điểm công ty cổ phần May 10 có ảnh hƣởng đến PTCV 12 2.3 Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 15 2.3.1 Quy trình trách nhiệm phận liên quan 15 2.3.2 Các kết phân tích cơng việc Công ty cổ phần May 10 .17 2.3.3 Quan hệ PTCV đến hoạt động QTNL khác 18 2.3.4 Nhận xét chung 19 CHƢƠNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM CẢI TIẾN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY 10 20 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng tƣơng lai công ty cổ phần May 10 .20 3.2 Giải pháp cải tiến cơng tác phân tích cơng việc công ty May 10 21 3.3 Kiến nghị đƣa cho lãnh đạo phận chuyên trách phận liên quan 21 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 PHỤ LỤC 32 ... cần thiết cải tiến công tác PTCV công ty Cổ phần May 10 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY 10 2.1 Tổng quan chung công ty Cổ Phần May 10 ... CẢI TIẾN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY 10 20 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng tƣơng lai công ty cổ phần May 10 .20 3.2 Giải pháp cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty. .. Thực nhiệm vụ khác giám đốc phân công 29 Cải tiến cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Cổ Phần May 10 Bản 2.8 Bản yêu cầu công việc ngƣời thực công việc: Công ty cổ phần May 10 Phịng / ban Phịng