NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP
Vai trò của PTCV trong doanh nghiệp
Phân tích công việc là quy trình hệ thống nhằm xác định các nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc trong tổ chức Quá trình này giúp hiểu rõ hơn về yêu cầu công việc và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
- Kết quả của phân tích công việc là : Xây dựng lên ba bản:
- Mô tả thực hiện công việc
- Yêu cầu thực hiện công việc
- Tiêu chuẩn thực hiện công việc
1.1.3 Quan hệ PTCV với các hoạt động quản trị nhân lực khác
- Phân tích công việc là tiền đề để ta xác định lên các hoạt động quản trị nguồn nhân lực sau đây: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực
- Đào tạo và phát triển
- Đánh giá thực hiện công việc
- Lương bổng và phúc lợi
- An toàn vệ sinh lao động và y tế
Quá trình PTCV
Bước 1: Xác định các công việc cần phân tích
- Phụ thuộc vào mục đích của doanh nghiệp
- Thông thường tiến hành trong các dịp sau đây:
- Khi một tổ chức bắt đầu hoạt động và đây là lần đầu tiên công tác phân tích công việc được tiến hành
- Khi trong tổ chức hay doanh nghiệp xuất hiện các công việc mới
- Khi các công việc có sự thay đổi đáng kể về nội dung do kết quả của các phương pháp mới, các thủ tục mới hoặc công nghệ mới
- Khi tổ chức tổ chức tiến hành rà xoát lại theo chu kỳ tất các công việc
Bước 2: Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin thích hợp
Việc lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phụ thuộc vào:
- Bản chất của các công việc
- Là công việc hữu hình quan sát được
- Hay các công việc không quan sát được
- Đặc điểm của người thực hiện công việc
- Người có trình độ giáo dục thấp hay cao
- Quỹ thời gian thực hiện phân tích công việc
- Quỹ thời gian nhiều ta có thể áp dụng các phương pháp như phỏng vấn, kết hợp với bảng hỏi điều tra hay quan sát
- Quỹ thời gian hạn hẹp thì chỉ cho phép ta chọn một trong các phương pháp nào đòi hỏi ít thời gian nhất: như phỏng vấn
- Ưu nhược điểm của từng phương pháp
- Bộ phận chuyên trách hay cá nhân, sẽ ghi chép lại các thông tin mà mình quan sát được vào một biểu mẫu thông tin đã thiết kế sẵn
Phương pháp quan sát rất hữu ích trong việc phân tích các công việc có hoạt động thể chất diễn ra trong thời gian ngắn và có thể quan sát được, chẳng hạn như công việc vận hành máy móc.
- Ưu điểm khắc phục các lỗi thổi phồng, hay thiếu xót hay gian lận và thấy được mối quan hệ giữa con người với nhau trong công việc
Nhược điểm của việc có người quan sát là nó có thể tác động tiêu cực đến tâm lý của người thực hiện công việc Nếu người thực hiện có tâm lý yếu, điều này có thể dẫn đến sai sót và ảnh hưởng đến kết quả quan sát Tuy nhiên, nhờ vào sự tiến bộ của công nghệ, vấn đề này có thể được khắc phục.
- Phương pháp ghi chép sự kiện quan trọng
Phương pháp này kết hợp kỹ năng quan sát và phỏng vấn, dựa trên các sự kiện quan trọng và tình huống cấp bách được ghi nhận Những yếu tố này đóng vai trò then chốt trong việc thực hiện công việc, quyết định thành công hay thất bại của quá trình làm việc.
- Tuy nhiên ta lưu ý rẳng tình huống này ít xảy ra, và xảy ra trong một thời gian tương đối ngắn và xảy ra trong thời điểm gần đây
- Phương pháp này thường áp dụng tốt cho việc xác định tiêu chuẩn công việc ở các cấp độ khác nhau
- Cho ta hai bản là bản tiêu chuẩn thực hiện công việc và bản môt tả thực hiện công việc
Bài viết này tập trung vào việc phân tích các công việc đòi hỏi kỹ năng ứng xử và giao tiếp, như bán hàng tại quầy bar, lễ tân, hướng dẫn viên du lịch và dẫn chương trình Ngoài ra, nó cũng đề cập đến các công việc của công nhân sửa chữa và những vai trò liên quan đến đàm phán, ký kết hợp đồng.
- Phương pháp nhật ký công việc
Phương pháp này yêu cầu người thực hiện công việc ghi chép chi tiết tất cả các hoạt động và quy trình trong quá trình làm việc Mỗi khi thực hiện một nhiệm vụ, người thực hiện cần ghi lại các bước và hoạt động liên quan để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong công việc.
Phương pháp này được sử dụng để phân tích công việc của công nhân sản xuất, nhưng nhược điểm chính là thông tin thường không chính xác do có thể bị "thổi phồng" hoặc ghi nhận những công việc mà họ không thực hiện Do đó, việc giám sát và kiểm tra là cần thiết để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.
- Phương pháp này áp dụng đặc biệt ý nghĩa cho các công việc, mà khó mô tả bằng lời viết hay quan sát
Ưu điểm của phương pháp này bao gồm khả năng thu thập thông tin nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và hiệu quả trong việc phân tích những công việc mà khó có thể diễn đạt bằng lời nói hay quan sát trực tiếp.
Nhược điểm của phương pháp phỏng vấn nhóm là có thể không đạt hiệu quả mong muốn do tâm lý e ngại hoặc đề phòng Nếu không thực hiện tốt công tác vận động tâm lý, người tham gia có thể nhận được thông tin trùng lặp và có xu hướng "a dua", ngại suy nghĩ độc lập và theo đuổi ý kiến của người phỏng vấn trước đó.
- Phương pháp sử dụng phiếu điều tra
Phương pháp này được sử dụng để phân tích và thực hiện các công việc khác nhau, trong đó người thực hiện sẽ điền thông tin về công việc vào phiếu câu hỏi.
Phương pháp này mang lại ưu điểm vượt trội là nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, giúp thu thập thông tin từ nhiều người khác nhau khi cùng thực hiện một công việc.
Mặc dù nó không cung cấp nhiều thông tin quan trọng về công việc, nhưng những chi tiết mà người thực hiện khó có thể diễn đạt bằng lời viết vẫn rất cần thiết.
- Phương pháp hội thảo chuyên gia
Phương pháp phân tích công việc yêu cầu sự tham gia của các chuyên gia, công nhân lành nghề và lãnh đạo các bộ phận liên quan, những người có hiểu biết sâu sắc về công việc Họ sẽ được mời tham gia thảo luận để đưa ra những ý kiến và giải pháp cải thiện hiệu quả công việc.
- Áp dụng cho mọi công việc
Ưu điểm của quá trình tranh luận giữa các chuyên gia trong hội thảo là giúp chúng ta có cái nhìn rõ ràng về công việc và trách nhiệm của từng bộ phận hay cá nhân liên quan Qua đó, chúng ta có thể xây dựng ba bản tài liệu quan trọng: mô tả công việc, yêu cầu thực hiện công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc.
- Nhược điểm tốn kém tài chính, thời gian
Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin
Các nhân viên chuyên trách và các bộ phận liên quan có trách nhiệm thu thập và cung cấp đầy đủ thông tin về công việc nhằm hỗ trợ quá trình phân tích công việc của công ty.
- Thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin
- Chọn phương pháp thích hợp để thu thập thông tin
Bước 4: Sử dụng các thông tin thu thập được vào các mục đích của phân tích công việc
Sử dụng thông tin thu thập được để lập kế hoạch nguồn nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo, và soạn thảo các tài liệu như mô tả công việc, yêu cầu thực hiện công việc, và tiêu chuẩn thực hiện công việc Sau đó, tiến hành viết bản thảo lần thứ nhất và thu thập ý kiến đóng góp từ người lao động cũng như lãnh đạo các bộ phận liên quan.
Sự cần thiết cải tiến công tác PTCV tại công ty Cổ phần May 10
- Chính sách và định hướng của công ty là chăm đời sống cho người lao động một cách tốt nhất và giữ người lao động ở lại với công ty
- Quy mô của doanh nghiệp ngày càng mở rộng với
- Nâng cao năng suất lao động, và tiết kiệm chi phí đầu vào trong sản xuất
- Đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh và mặt hàng
Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các loại quần áo thời trang cùng với nguyên phụ liệu cho ngành may Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm công nghiệp thực phẩm và các sản phẩm tiêu dùng khác.
+ Kinh doanh văn phòng, bất động sản, nhà ở cho công nhân
+ Xuất nhập khẩu trực tiếp
Công ty cổ phần May 10 hợp tác với các công ty nước ngoài và tập đoàn phân phối uy tín toàn cầu, do đó việc phân tích quy trình một cách rõ ràng là điều cần thiết và có ý nghĩa sống còn đối với sự phát triển của công ty.
- Do việc thay đổi và nhập mới các dây chuyền công nghệ trong các năm qua của công ty.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10
Tổng quan chung về công ty Cổ Phần May 10
2.1.1 Giới thiệu chung về công ty
+ Tên gọi chính thức: Công ty cổ phần May 10
+ Tên giao dịch quốc tế: Gament Company 10 (GARCO 10)
+ Trụ sở chính: Thị trấn Sài Đồng – Gia Lâm – Hà Nội
Công ty May 10 (GARCO 10) là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, thuộc Tổng Công ty Dệt – May Việt Nam, được thành lập từ năm 1946, với nguồn gốc là xưởng may X10 của ngành quân nhu quân khu V Để liên hệ, vui lòng gọi số điện thoại 04.8276923 hoặc gửi fax qua số 04.8276925.
Vào tháng 2 năm 1961, nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế theo kế hoạch 5 năm lần thứ nhất, Xí nghiệp May 10 đã chuyển từ Bộ Quốc phòng sang Bộ Công nghiệp nhẹ Thời kỳ này đánh dấu sự chuyển đổi của Xí nghiệp từ cơ chế hạch toán bao cấp sang hạch toán kinh doanh, chú trọng đến hiệu quả kinh tế.
Xí nghiệp hoạt động theo kế hoạch được giao bởi Bộ công nghiệp nhẹ, chủ yếu tập trung vào việc sản xuất quân trang cho quân đội, chiếm từ 90 đến 95% tổng sản lượng Nhiệm vụ này sẽ tiếp tục được thực hiện cho đến năm tới.
Sau năm 1975, Xí nghiệp đã chuyển mình sang một giai đoạn mới trong sản xuất kinh doanh, tập trung vào việc sản xuất và gia công hàng xuất khẩu Thị trường chủ yếu của Xí nghiệp là Liên Xô cũ và các nước Đông Âu, thông qua các hợp đồng được ký kết giữa chính phủ Việt Nam và các chính phủ của những quốc gia này.
Tháng 8 năm 1990, sự tan rã của Liên Xô và sự sụp đổ của khối XHCN ở Đông Âu đã khiến Xí nghiệp May 10 mất đi thị trường quen thuộc Để thích ứng, Xí nghiệp đã mạnh dạn chuyển sang thị trường mới, giảm biên chế và đầu tư vào đổi mới thiết bị Họ đã thiết lập quan hệ với các bạn hàng mới từ Hàn Quốc, Hà Lan, và từ đó, sản phẩm của Xí nghiệp May 10 với chất lượng tốt và mẫu mã đẹp đã nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng Sự ưa chuộng ngày càng tăng từ thị trường đã giúp sản phẩm của xí nghiệp vươn tới các nước như Đức, Nhật và Mỹ.
- Tháng 11 năm 1992, Xí nghiệp May 10 được Bộ công nghiệp nhẹ cho phép đổi tên thành Công Ty May 10 thuộc Tông Công ty Dệt – May Việt Nam
Vào ngày 05 tháng 10 năm 2004, thực hiện chủ trương cổ phần hóa của Đảng và Nhà nước, Bộ Công nghiệp đã quyết định chuyển đổi Công ty May 10 thành Công ty Cổ phần May 10.
Sau khi tiến hành cổ phần hóa, cơ cấu tổ chức của công ty đã được điều chỉnh để tuân thủ các quy định pháp luật về công ty cổ phần Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất, trong khi đó, Nhà nước hiện đang nắm giữ 51% vốn pháp định, chi phối cổ phần của công ty.
Từ đó tới nay Công ty vẫn không ngừng lớn mạnh về mọi mặt, có một vị trí vững vàng trên thị trường trong nước cũng như quốc tế
Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm may mặc phục vụ thị trường trong và ngoài nước, bao gồm áo sơ mi, áo jacket, quần âu, quần áo trẻ em và quần áo bảo hộ lao động Ngoài ra, công ty còn hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu nguyên phụ liệu, thiết bị và vật tư ngành dệt may, đồng thời tham gia đào tạo và hợp tác xuất khẩu lao động Các hoạt động sản xuất và tiêu thụ được thực hiện dưới ba hình thức khác nhau, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường.
+ Nhận gia công toàn bộ: Công ty nhận nguyên vật liệu của khách hàng theo hợp đồng để gia công hoàn chỉnh và giao trả cho khách hàng
Sản xuất nội địa là quá trình hoàn chỉnh từ đầu vào đến tiêu thụ, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước.
Sản xuất hàng xuất khẩu theo hình thức FOB cho phép công ty tự tổ chức và thực hiện quy trình sản xuất dựa trên hợp đồng tiêu thụ sản phẩm đã ký kết với khách hàng.
+ Sử dụng hiệu quả nguồn vốn và các nguồn lực được giao để thực hiện mục tiêu và nhiệm vụ kinh doanh
+ Xây dựng chiến lược phát triển kế hoặc sản xuất kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ công ty giao
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và các thành viên của công ty
Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty cổ phần May 10
(1) Phòng hành chính nhân sự = Phòng HC&NS
( 2) Phòng thiết kế và tổ chức sự kiện
(3) Ban đầu tư và phát triển = Ban đầu tư – PT
Các loại sản phẩm của công ty và các thành viên ( phụ lục bảng 2.1)
Công ty Cổ phần May 10 cung cấp một cơ cấu sản phẩm đa dạng với nhiều loại trang phục, bao gồm áo sơ mi nam, áo jacket, quần âu, quần áo bảo hộ lao động và quần áo trẻ em Các kiểu dáng nổi bật như sơ mi Kaneta, sơ mi Hanjoo và sơ mi Tomen cũng được sản xuất, đáp ứng nhu cầu thị trường về quần áo may sẵn.
Việt Nam hiện có hơn 140 loại Chất lượng sản phẩm của công ty có uy tín trên thị trường trong và ngoài nước
Sản phẩm của công ty đã liên tục được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao trong những năm gần đây Đặc biệt, các sản phẩm này nằm trong danh sách 100 mặt hàng được ưa chuộng nhất tại Việt Nam, do các báo Lao Động và Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn.
Phòng kinh doanh Phòng HC& NS (1 ) Phòng kỹ thuật Phòng tài vụ Phòng kho vận Phòng TK& TCSK Phòng Marketing Ban đầu tư –PT (3 ) Trường đào tạo
Các xí nghiệp phụ trợ
Công ty chúng tôi đã nhận được nhiều bằng khen và giấy chứng nhận về chất lượng sản phẩm từ các phân xưởng phụ Đặc biệt, chúng tôi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 cho tất cả các sản phẩm, đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất trong quy trình sản xuất.
Hệ thống thành viên (phụ lục bảng 2.2)
2.1.3 Các xưởng may thành viên
Chức năng của đơn vị sản xuất trong Công ty là tổ chức quy trình sản xuất hoàn chỉnh các sản phẩm may, bắt đầu từ việc nhận nguyên phụ liệu cho đến khi nhập kho thành phẩm, đảm bảo tuân thủ các quy định đã đề ra.
+ Tổ chức sản xuất, triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất của TGĐ, đảm bảo sản phẩm sản xuất ra đạt tiêu chuẩn kỹ thuật
+ Quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực Công ty trang bị, đảm bảo an toàn và tiết kiệm, giữ gìn thiết bị tốt
Đảm bảo thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người lao động theo quy định của Bộ luật lao động và các quy định nội bộ của Công ty, đồng thời chăm sóc và bảo vệ quyền lợi của người lao động.
+ Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo quy định của TGĐ và chịu trách nhiệm về tính sát thực của nó
2.1.4 Máy móc và các trang thiết bị của công ty cổ phần may 10 (phụ lục bảng 2.3)
Trong những năm qua, công ty cổ phần May 10 đã khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực đầu tư máy móc và dây chuyền công nghệ mới Các thiết bị của công ty đều là những máy móc hiện đại, được nhập khẩu từ các quốc gia phát triển hàng đầu về dệt may như Italia, Mỹ, Nhật Bản và Đức.
Cơ cấu lao động của Công ty Cổ phần May 10 cho thấy tỷ lệ hợp lý giữa lao động gián tiếp và lao động trực tiếp, cụ thể là 11,58% so với 88,42% Trong những năm qua, nhờ vào việc mở rộng quy mô sản xuất, số lượng lao động của May 10 đã liên tục tăng trưởng.
Tổng số lao động: 8350 lao động.( số liệu năm 2008)
Tổng sản phẩm : 16,7 triệu sản phẩm một năm.( số liệu kế hoặch năm 2008)
Bộ phận quản lý Nhân viên văn phòng
Công nhân sản xuất Bộ phận quản lý Nhân viên văn phòng
- Tình hình sản xuất kinh doanh và thành tích của công ty
- Được chủ tịch Hồ Chí Minh tặng cờ “ Đơn vị Thi Đua Tiên Tiến” năm 1960
- Được Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG năm 1998 và danh hiệu ANH HÙNG LLVTND năm 2005
- Được Nhà nước tặng thưởng 9 Huân chương kháng chiến, 25 Huân chương lao động các Hạng, 3 Huân chương độc lập các Hạng, 1 Huân chương chiến công
- Có 3 cá nhân và 1 tập thể tổ sản xuất được Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG
Công ty chúng tôi tự hào là đơn vị duy nhất trong ngành Dệt - May Việt Nam nhận giải thưởng chất lượng Quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương, được trao bởi Tổ chức chất lượng Châu Á - Thái Bình Dương (APQO) vào năm 2003.
- Giải thưởng Sao vàng đất Việt 2006-2007
- Nhãn hiệu canh tranh nổi tiếng quốc gia 2006
- Top 10 thương hiệu mạnh toàn quốc 2006
- Top 5 ngành hàng của thương hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao
( Nguồn Trang Web của công ty www Garco 10 com.vn)
Theo bảng số liệu tại phụ lục 2.4, tình hình kinh doanh của công ty rất khả quan với mức tăng trưởng trung bình trên 10% mỗi năm Công ty sử dụng máy móc hiện đại từ Nhật Bản, Đức và Italia, giúp nâng cao năng suất lao động Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ tiên tiến cũng đặt ra nhiều thách thức cho công ty, bao gồm tuyển dụng, sắp xếp nhân sự, đào tạo và đánh giá hiệu suất làm việc, cũng như các vấn đề liên quan đến lương thưởng và kỷ luật.
Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty cổ phần May 10 cho thấy tổng doanh thu của công ty đã liên tục tăng qua các năm, phản ánh sự mở rộng quy mô doanh nghiệp Cụ thể, từ năm 2004, khi cổ phần hóa, đến năm 2005, tổng doanh thu tăng 20,85%, từ 457,5 tỷ đồng lên 552,9 tỷ đồng Doanh thu tiếp tục tăng lên 615 tỷ đồng, tương đương với mức tăng 11,23% so với năm trước.
Lợi nhuận thuần của công ty đã tăng mạnh qua các năm, từ 5 tỷ đồng năm 2004 lên 13,8 tỷ đồng năm 2005, đạt tốc độ tăng trưởng 176% Mặc dù năm 2006 ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể với mức tăng 34,78% so với năm 2005, nhưng không bằng năm trước đó Bên cạnh đó, số lượng lao động của công ty cũng tăng từ 6.000 người năm 2004 lên 7.000 người.
Từ năm 2005 đến năm 2006, công ty đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc với quy mô tăng lên 7.500 nhân viên Đặc biệt, thu nhập bình quân của nhân viên cũng có sự gia tăng đáng kể, từ 1,41 triệu đồng/người năm 2004 lên 1,55 triệu đồng/người năm 2005, và đạt 1,702 triệu đồng/người vào năm 2006 Sự tăng trưởng này không chỉ phản ánh tình hình tài chính của công ty mà còn góp phần tạo ra sự hài lòng và gắn bó của người lao động với doanh nghiệp.
Một số đặc điểm cơ bản của công ty cổ phần May 10 có ảnh hưởng đến PTCV
- Đặc điểm của lĩnh vực kinh doanh
Công ty hoạt động ở các lĩnh vực sau
+ Sản xuất kinh doanh các loại quần áo thời trang và nguyên phụ liệu ngành may
+ Kinh doanh các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, công nghiệp thực phẩm và công nghiệp tiêu dùng khác
+ Kinh doanh văn phòng, bất động sản, nhà ở cho công nhân
+ Xuât nhập khẩu trực tiếp
Công ty hoạt động đa lĩnh vực, vì vậy cần phân tích chi tiết công việc cho từng lĩnh vực nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo thu nhập cao nhất cho người lao động.
- Đặc điểm máy móc công nghệ của công ty.(phụ lục: Bảng 2.3)
Công nghệ hiện đại mà công ty đầu tư ngày càng nhiều đã tạo ra thách thức cho các hoạt động như tuyển dụng, biên chế, đào tạo và đánh giá hiệu suất làm việc Do đó, việc phân tích công việc một cách rõ ràng và khoa học là cần thiết để hỗ trợ cho các hoạt động này, từ việc xác định yêu cầu công việc đến việc quản lý lương thưởng và kỷ luật.
Công ty cổ phần May 10 chú trọng đến yếu tố con người, coi lao động là thành phần thiết yếu trong mọi hoạt động sản xuất - kinh doanh Để nâng cao năng suất lao động và đạt hiệu quả kinh doanh cao, công ty đảm bảo ổn định về số lượng và chất lượng lao động, đồng thời bố trí lao động một cách hợp lý trong quy trình sản xuất.
Do tính chất công việc trong ngành sản xuất yêu cầu sự khéo léo, cẩn thận và kiên trì, phần lớn lao động tại Công ty là nữ giới, chiếm 78% tổng số lao động Họ chủ yếu làm việc ở bộ phận sản xuất trực tiếp.
Với quy mô nguồn nhân lực lớn và lao động biến động theo từng thời kỳ, Công ty phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý và sử dụng lao động, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và giải quyết chế độ chính sách cho người lao động Để đáp ứng tình hình sản xuất hiện tại và nâng cao trình độ sản xuất với dây chuyền máy móc thiết bị tiên tiến, Công ty không ngừng cải thiện cả về số lượng và chất lượng lực lượng lao động.
Lao động của Công ty có tuổi đời khá thấp, hiện nay là 25, 5 tuổi
Thu nhập bình quân của người lao động hiện nay là: 1.980.000đồng / tháng / người.(năm 2008)
Theo nguồn từ công ty, hơn 80% công nhân sản xuất trực tiếp là những người tốt nghiệp trung học phổ thông và chưa qua đào tạo Do đó, việc phân tích công việc một cách rõ ràng và khoa học sẽ giúp công nhân nhanh chóng thích nghi với hoạt động sản xuất, từ đó tiết kiệm chi phí đào tạo cho công ty và mang lại thu nhập nhanh chóng cho người lao động.
( ghi chú:MMTB= Máy móc thiết bị, LLLĐ= Lực lượng lao động)
- Đặc điểm về văn hóa của công ty
Công ty đặt yếu tố con người lên hàng đầu, coi đó là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường làm việc tốt nhất để phát huy tối đa tiềm năng của từng cá nhân.
“Con người là yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công của May 10 !
Chúng tôi tin rằng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với kỹ năng cao là yếu tố quyết định thành công của thương hiệu May 10 Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi nỗ lực đào tạo và hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ năng nghề nghiệp và quản lý Hơn nữa, chúng tôi cam kết tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực cá nhân và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Chúng tôi nỗ lực xây dựng một thương hiệu hàng đầu với môi trường văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, nơi làm việc chuyên nghiệp và hiện đại Chế độ đãi ngộ hấp dẫn về lương, thưởng và đào tạo phát triển giúp đội ngũ cán bộ công nhân viên đồng đều và vững vàng về chuyên môn, nghiệp vụ Chúng tôi tự hào về những điều này!
Thực trạng công tác phân tích công việc tại công ty Cổ Phần May 10
- Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và hợp tác
- Có chế độ thưởng hàng năm
- Chế độ bảo hiểm y tế và xã hội hoàn hảo
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.”
Để đạt được các mục tiêu và định hướng của công ty, việc xây dựng một quy trình phân tích công việc hoàn thiện và khoa học là rất cần thiết.
2.3 Thực trạng công tác phân tích công việc tại công ty Cổ Phần May 10
2.3.1 Quy trình và trách nhiệm của các bộ phận liên quan
- Lựa chọn công việc cần phân tích.( phụ lục bảng 2.6)
+ Các vị trí công ty lựa chọn để phân tích công việc
Công ty hiện chỉ tập trung vào việc phân tích chi tiết các vị trí quan trọng như trưởng phòng, phó phòng, quản đốc và phó quản đốc, trong khi các vị trí khác chưa được chú trọng đúng mức Nhiều vị trí chỉ có bảng mô tả hoặc tiêu chuẩn công việc sơ bộ, và thậm chí một số vị trí như thủ kho hàng còn thiếu thông tin do được điều động từ bộ phận quản đốc tại xí nghiệp May 2.
May 10 ngay tại địa bàn Hà Nội Cũng như một loạt các xí nghiệp thành viên tại thành phố Hải phòng ( Huyện Vĩnh Bảo ), thành phố Thái Bình ( Đông Hưng) đều gặp nhiều khó khăn trong việc áp dụng các kết quả phân tích công việc do bộ phận nhân sự của công ty thiết kế Vì vậy phải cải tiến và sửa đổi nhiều vấn đề liên quan đến đặc điểm của công việc cũng như một số tiêu chuẩn hay yêu cầu đề ra để phù hợp với tình hình thực tế sản xuất và kế hoạch của công ty
- Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin
Công ty chủ yếu sử dụng các mẫu phiếu có sẵn để thu thập thông tin, trong khi phỏng vấn chỉ được áp dụng hạn chế Điều này cho thấy rằng phiếu điều tra vẫn là phương pháp chính trong việc thu thập dữ liệu.
Phòng hành chính và nhân sự cung cấp mẫu phiếu mô tả nhiệm vụ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 cho các quản lý bộ phận và quản đốc phân xưởng Các cá nhân này sẽ điền thông tin cần thiết về công việc của mình vào mẫu phiếu được cung cấp.
Công ty hiện chỉ áp dụng một phương pháp thu thập thông tin, dẫn đến việc dữ liệu thu thập được không đầy đủ và thiếu chi tiết Một số thông tin không thể được khai thác chỉ qua bảng hỏi, vì vậy cần kết hợp với các phương pháp khác như phỏng vấn Phỏng vấn giúp người thu thập thông tin có thể khai thác sâu hơn và chi tiết hơn trong nhiều trường hợp.
Doanh nghiệp cần lựa chọn và kết hợp các phương pháp thu thập thông tin đa dạng để đảm bảo có được những dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc PTCV.
- Tiến hành thu thập thông tin
Doanh nghiệp tiến hành thu thập các loại thông tin về trách nhiệm và yêu cầu của công việc đối với người thực hiện
=> Như vậy ta thấy thiếu những thông tin về tiêu chuẩn thực hiện công việc và những thông tin về điều kiện làm việc
- Sử dụng các thông tin thu thập đƣợc (Xử lý các thông tin thu thập đƣợc)
Sau khi các trưởng và phó phòng hoàn tất việc điền thông tin vào phiếu mô tả nhiệm vụ, phòng hành chính và nhân sự sẽ tiến hành tập hợp tất cả các phiếu này Trưởng phòng là người chịu trách nhiệm viết phiếu mô tả nhiệm vụ theo mẫu đã được cung cấp.
- Phê duyệt các văn bản PTCV và đƣa vào sử dụng
Sau khi phiếu mô tả nhiệm vụ được gửi đến phòng hành chính và nhân sự, trưởng phòng sẽ tiến hành xem xét và phê duyệt các phiếu này.
- Sau đó trưởng phòng hành chính và nhân sự sẽ đưa lên Giám đốc để Giám đốc phê duyệt
Các phiếu mô tả nhiệm vụ đã được ký duyệt bởi trưởng phòng hành chính và nhân sự cùng Giám đốc sẽ được phòng hành chính và nhân sự sao chép thành hai bản Một bản sẽ được lưu giữ tại phòng hành chính và nhân sự, trong khi bản còn lại sẽ được gửi đến các bộ phận liên quan.
Các phiếu mô tả này được áp dụng cho nhiều mục đích khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của từng giai đoạn, chẳng hạn như trong quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
=> Trên đây là trình tự tiến hành công tác PTCV tại Công ty cổ phần May 10
Công tác PTCV tại Công ty hiện chưa được thực hiện đầy đủ, với hạn chế trong việc áp dụng các phương pháp thu thập thông tin Kết quả là, thông tin thu thập chủ yếu chỉ mang tính chất chung về công việc, thiếu sót về điều kiện làm việc và tiêu chuẩn thực hiện Hơn nữa, các văn bản PTCV cũng không được cập nhật và xem xét định kỳ Những thay đổi quan trọng về tiêu chuẩn thực hiện công việc, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của nhân viên cũng như điều kiện làm việc chưa được Công ty đưa vào các tài liệu này.
- Vai trò của phòng Hành chính và nhân sự
Trong quá trình PTCV, phòng Hành chính và nhân sự có nhiệm vụ là:
Thuê các chuyên gia bên ngoài để thiết kế phiếu mô tả nhiệm vụ là một bước quan trọng trong quá trình xây dựng hệ thống ISO cho doanh nghiệp Các chuyên gia sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra các mẫu phiếu mô tả nhiệm vụ phù hợp, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quản lý công việc.
- Đưa các phiếu này đến các phòng, ban để thu thập các thông tin cần thiết
- Hướng dẫn trưởng, phó các bộ phận và quản đốc phân xưởng điền các thông tin vào mẫu phiếu mô tả công việc
-Tập hợp lại các phiếu để xem xét và trưởng phòng Hành chính và nhân sự sẽ ký duyệt
-Trưởng phòng Hành chính và nhân sự sẽ trình Giám đốc ký duyệt các phiếu đó
-In các phiếu mô tả nhiệm vụ ra làm nhiều bản, lưu giữ ở phòng mình một bản và gửi cho các phòng, ban khác liên quan một bản
=>Phòng Hành chính và nhân sự đóng vai trò chủ yếu trong quá trình PTCV:
Tổ chức, thực hiện, kiểm tra và giám sát quá trình PTCV
2.3.2 Các kết quả phân tích công việc tại Công ty cổ phần May 10
- Các văn bản.( phụ lục bảng 2.7 và 2.8)
Ngày nay, hầu hết các công ty đã có bản phân tích công việc, tuy nhiên nhiều bản vẫn còn đơn giản và chưa đầy đủ Các tài liệu này thường được gọi bằng nhiều tên khác nhau như phiếu mô tả công việc hay quy định về chức danh trong sổ tay nhân viên Mặc dù các bản mô tả công việc cần ngắn gọn và rõ ràng, nhưng chúng thường thiếu thông tin về điều kiện làm việc, quan hệ công việc trực tiếp, cũng như trách nhiệm và quyền hạn cụ thể của từng vị trí Điều này có thể gây khó khăn trong việc tiếp cận và đảm nhiệm các chức vụ trong công ty.
Bản yêu cầu công việc không chỉ chứa đựng tiêu chuẩn thực hiện mà còn thiếu sót nhiều chi tiết quan trọng Cụ thể, nó không đề cập đến các kỹ năng quan hệ con người, phẩm chất cá nhân, khả năng quản lý và xử lý số liệu, cùng với các yêu cầu chi tiết về công việc chính Do đó, cần bổ sung thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và rõ ràng cho người thực hiện công việc.
2.3.3 Quan hệ giữa PTCV đến hoạt động QTNL khác
Việc sử dụng các văn bản dạng PTCV vào công tác quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần May 10
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM CẢI TIẾN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 10 20
Mục tiêu, phương hướng tương lai của công ty cổ phần May 10
Công ty đặt mục tiêu trở thành một tập đoàn kinh tế vững mạnh thông qua việc củng cố và phát triển thương hiệu May 10, điều này được thể hiện qua các chính sách cụ thể.
1 Thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
2 Tăng cường tinh thần trách nhiệm, tính chủ động, sáng tạo, phát huy tối đa tiềm năng và lợi thế của Công ty.
3 Đảm bảo môi trường ngày càng xanh, sạch, đẹp.
4 Vì lợi ích của mỗi thành viên và cộng đồng.
5 Xây dựng Công ty trở thành một điển hình văn hóa Doanh nghiệp.
Công ty sẽ tiếp tục hoàn thiện tổ chức và hoạt động của mình theo hướng đa dạng hóa các lĩnh vực kinh doanh, nhằm đáp ứng hiệu quả nhu cầu phát triển trong bối cảnh mới.
* Giữ vững danh hiệu Doanh nghiệp dệt may tiêu biểu nhất của ngành dệt may Việt Nam Xây dựng May 10 trở thành trung tâm thời trang của Việt Nam
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần thực hiện đa dạng hóa sản phẩm và chuyên môn hóa trong sản xuất Việc mở rộng ngành hàng và phát triển dịch vụ cũng rất quan trọng Bên cạnh đó, tư vấn, thiết kế và trình diễn thời trang sẽ góp phần tạo nên sự khác biệt và thu hút khách hàng.
Để thành công trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, cần nâng cao năng lực quản lý toàn diện và đầu tư vào các nguồn lực thiết yếu Đặc biệt, việc phát triển yếu tố con người là yếu tố then chốt, góp phần quan trọng vào việc thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ đề ra.
* Tiếp tục thực hiện triệt để hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000, ISO 14000 và SA 8000
* Xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối trong nước và quốc tế
* Xây dựng nền tài chính lành mạnh
* Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện và có chính sách tốt nhất chăm lo đời sống và giữ người lao động ở lại với công ty.”
* Nguồn trang web của công ty www Garco 10 com.vn
Giải pháp cải tiến công tác phân tích công việc tại công ty May 10
- Thiết kế các biểu mẫu thu thập thông tin một cách hoàn chỉnh và thu thập được các thông tin liên quan đến công việc
- Phân tích lại các công việc thiếu hiệu quả và hiệu suất
Đào tạo cán bộ chuyên trách về phân tích công việc là rất quan trọng, bao gồm việc cử họ tham gia các khóa học chính quy hoặc các lớp do doanh nghiệp tổ chức Ngoài ra, việc tổ chức các hội thảo liên quan đến phân tích công việc và mời chuyên gia chia sẻ kinh nghiệm cũng là những hoạt động cần thiết Cán bộ và nhân viên nên được khuyến khích tham gia để học hỏi và nâng cao kỹ năng của mình.
Cần chú trọng đến quan hệ con người và kỹ năng giao tiếp trong công việc, đặc biệt là khi làm việc với lao động nữ Việc tuyên truyền và giáo dục giúp họ hiểu và hợp tác với cán bộ phân tích công việc, từ đó tự giác nêu ra khó khăn và đề xuất ý kiến về biện pháp nâng cao năng suất Các cán bộ chức năng cũng cần lắng nghe ý kiến của người lao động để cải thiện hiệu quả công việc.
Để cải thiện môi trường làm việc, cần tổ chức các buổi đối thoại giữa người lao động và lãnh đạo các phòng ban liên quan Những buổi trò chuyện này giúp người lao động bày tỏ nguyện vọng và khó khăn trong công việc, từ đó tìm ra các biện pháp khắc phục hiệu quả và tiến hành phân tích lại công việc một cách hợp lý.
- Cần cập nhật các thông tin thường xuyên và khi việc thực hiện công việc trở nên kém hiệu suất thì cần phân tích lại công việc
Các cán bộ chuyên trách phân tích công việc cần có kiến thức sâu rộng về các quy chuẩn quốc tế như ISO 9000, ISO 14000 và SA 8000 để đảm bảo hiệu quả trong công việc.
Kiến nghị đƣa ra cho lãnh đạo bộ phận chuyên trách và các bộ phận liên quan
Các cấp lãnh đạo cần chú trọng và đầu tư đúng mức vào việc phân tích công việc, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bộ phận chuyên trách thực hiện công việc này.
- Cần hợp tác với các phòng ban khác một cách chặt chẽ và thực hiện quy trình phân tích công việc một cách khoa học
Lãnh đạo cấp cao cần nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của phân tích công việc trong việc đạt được các mục tiêu và định hướng của doanh nghiệp Để thực hiện điều này, việc đầu tư vào bộ phận chuyên trách là vô cùng cần thiết, giúp những người làm công tác phân tích công việc và quản trị nhân sự đáp ứng hiệu quả các yêu cầu Sự đầu tư đúng mức sẽ góp phần quan trọng vào việc thực hiện thành công các mục tiêu, định hướng của công ty, hướng tới việc trở thành tập đoàn hàng đầu trong ngành dệt may, đồng thời cải thiện đời sống và thu nhập cho người lao động.
