Hoàn thiện công tác phân tích công việc tại công ty cổ phần thiên sơn

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1.Lí do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 1 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu báo cáo 2 PHẦN NỘI DUNG 3 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN 3 1.1.Khái quát chung về Công ty Cổ phần Thiên Sơn 3 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thiên Sơn 3 1.1.2. Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ của Công ty 3 1.1.3. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Thiên Sơn 4 1.1.4. Đặc điểm lao động và cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thiên Sơn 5 1.1.4.1.Đặc điêm lao động Công ty Cổ phần Thiên Sơn 5 1.1.4.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Thiên sơn 6 1.2. Khái quát các hoạt động của công tác Quản trị nhân lực 7 1.2.1. Khái quát về công tác hoạch định nhân lực 7 1.2.2. Khái quát về công tác phân tích công việc 7 1.2.3. Khái quát về công tác tuyển dụng nhân lực 7 1.2.4. Khái quát về công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí 8 1.2.5. Khái quát về công tác đào tạo và phát triển nhân lực 8 1.2.6. Khái quát về công tác đánh giá thực hiện công việc 8 1.2.7. Quan điểm trả lương cho người lao động 9 1.2.8. Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản 9 1.2.9. Công tác giải quyết các quan hệ lao động 9 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN 11 2.1. Cơ sở lí luận chung về phân tích công việc 11 2.1.1. Khái niệm và nội dung của phân tích công việc 11 2.1.1.1. Các khái niệm cơ bản của phân tích công việc 11 2.1.1.2. Nội dung của phân tích công việc 12 2.1.2. Các điều kiện đảm bảo hiệu quả và lợi ích của PTCV 13 2.1.2.1. Các điều kiện đảm bảo hiệu quả của PTCV 13 2.1.2.2. Lợi ích của phân tích công việc 14 2.1.3. Trình tự tiến hành và đưa vào kiểm tra, sử dụng định kỳ trong công việc. 16 2.1.3.1. Trình tự tiến hành PTCV 16 2.1.3.2.Đưa vào sử dụng và kiểm tra định kỳ 21 2.2.Thực trạng công tác phân tích công việc tại Công ty Cổ phần Thiên Sơn 21 2.2.1. Cách thức tiến hành PTCV tại Công ty Cổ phần Thiên Sơn 21 2.2.2. Hệ thống văn bản PTCV của Công ty Cổ phần Thiên Sơn chưa đầy đủ, chưa thực sự phát huy tác dụng 23 2.2.3. Công ty chưa có cán bộ chuyên trách về phân tích công việc 29 2.2.4. Ảnh hưởng của PTCV chưa đầy đủ tới thực hiện công việc của NLĐ và các hoạt động quản lí nhân sự khác tại CTCP Thiên Sơn 29 2.2.5. Quan điểm của Ban lãnh đạo và vai trò, năng lực của phòng Nhân sự trong công tác PTCV 32 2.2.6. Đánh giá chung 32 Chương 3. GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN 33 3.1. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác PTCV tại CTCP Thiên Sơn 33 3.1.1. Nâng cao sự hợp tác giữa các phòng, ban trong Công ty 33 3.1.2. Hoàn thiện quy trình phân tích công việc 33 3.1.3. Gắn kết các kết quả PTCV với các hoạt động quản trị nhân sự tại CTCP Thiên Sơn 36 3.1.3.1. Gắn kết với công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 36 3.1.3.2. Ứng dụng vào tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 37 3.1.3.3. Ứng dụng vào bố trí nhân lực 37 3.1.3.4. Ứng dụng vào đánh giá thực hiện công việc 38 3.1.3.5. Ứng dụng vào thù lao lao động 38 3.1.3.6. Ứng dụng vào đào tạo và phát triển nhân lực 38 3.1.3.7. Ứng dụng vào kỷ luật và an toàn lao động 39 3.2. Khuyến nghị về vai trò của Ban lãnh đạo Công ty và phòng Nhân sự trong công tác PTCV 39 3.2.1. Khuyến nghị về vai trò của Ban lãnh đạo Công ty 39 3.2.2. Khuyến nghị về vai trò của phòng Hành chính Nhân sự 40 PHẦN KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC PHỤ LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT .5 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo PHẦN NỘI DUNG .3 Chương1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN 1.1.Khái quát chung Công ty Cổ phần Thiên Sơn 1.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Thiên Sơn 1.1.2 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ Công ty 1.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Thiên Sơn 1.1.4 Đặc điểm lao động cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thiên Sơn .5 1.1.4.1.Đặc điêm lao động Công ty Cổ phần Thiên Sơn 1.1.4.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thiên sơn .6 1.2 Khái quát hoạt động công tác Quản trị nhân lực .7 1.2.1 Khái quát công tác hoạch định nhân lực 1.2.2 Khái quát công tác phân tích công việc 1.2.3 Khái quát công tác tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Khái quát công tác xếp, bố trí nhân lực cho vị trí .8 1.2.5 Khái quát công tác đào tạo phát triển nhân lực 1.2.6 Khái quát công tác đánh giá thực công việc 1.2.7 Quan điểm trả lương cho người lao động 1.2.8 Quan điểm chương trình phúc lợi 1.2.9 Công tác giải quan hệ lao động Chương 11 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 11 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN .11 2.1 Cơ sở lí luận chung phân tích công việc 11 2.1.1 Khái niệm nội dung phân tích công việc 11 2.1.1.1 Các khái niệm phân tích công việc .11 2.1.1.2 Nội dung phân tích công việc 12 2.1.2 Các điều kiện đảm bảo hiệu lợi ích PTCV 13 2.1.2.1 Các điều kiện đảm bảo hiệu PTCV 13 2.1.2.2 Lợi ích phân tích công việc .14 2.1.3 Trình tự tiến hành đưa vào kiểm tra, sử dụng định kỳ công việc 16 2.1.3.1 Trình tự tiến hành PTCV 16 2.1.3.2.Đưa vào sử dụng kiểm tra định kỳ 21 2.2.Thực trạng công tác phân tích công việc Công ty Cổ phần Thiên Sơn 21 2.2.1 Cách thức tiến hành PTCV Công ty Cổ phần Thiên Sơn 21 2.2.2 Hệ thống văn PTCV Công ty Cổ phần Thiên Sơn chưa đầy đủ, chưa thực phát huy tác dụng .23 2.2.3 Công ty chưa có cán chuyên trách phân tích công việc 28 2.2.4 Ảnh hưởng PTCV chưa đầy đủ tới thực công việc NLĐ hoạt động quản lí nhân khác CTCP Thiên Sơn .29 2.2.5 Quan điểm Ban lãnh đạo vai trò, lực phòng Nhân công tác PTCV 32 2.2.6 Đánh giá chung 32 Chương 33 GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN .33 3.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác PTCV CTCP Thiên Sơn 33 3.1.1 Nâng cao hợp tác phòng, ban Công ty 33 3.1.2 Hoàn thiện quy trình phân tích công việc 33 3.1.3 Gắn kết kết PTCV với hoạt động quản trị nhân CTCP Thiên Sơn 36 3.1.3.1 Gắn kết với công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 36 3.1.3.2 Ứng dụng vào tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 37 3.1.3.3 Ứng dụng vào bố trí nhân lực 37 3.1.3.4 Ứng dụng vào đánh giá thực công việc 38 3.1.3.5 Ứng dụng vào thù lao lao động 38 3.1.3.6 Ứng dụng vào đào tạo phát triển nhân lực .38 3.1.3.7 Ứng dụng vào kỷ luật an toàn lao động .39 3.2 Khuyến nghị vai trò Ban lãnh đạo Công ty phòng Nhân công tác PTCV .39 3.2.1 Khuyến nghị vai trò Ban lãnh đạo Công ty .39 3.2.2 Khuyến nghị vai trò phòng Hành Nhân 40 PHẦN KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC PHỤ LỤC LỜI CẢM ƠN Trên thực tế thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ, dù nhiều hay ít, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc em xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt trình học tập trường Em xin chân thành cảm ơn toàn thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Thiên Sơn tận tâm hướng dẫn em thời gian thực tập Công ty, đặc biệt anh/chị phòng Hành Nhân Nếu hướng dẫn anh/chị em nghĩ báo cáo em khó để hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn toàn thể cán nhân viên toàn Công ty Do kiến thức em hạn chế thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý Thày Cô để báo cáo em hoàn thiện Sau em xin kính chúc quý Thầy Cô giáo thật dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Trân trọng Hà Nội, ngày 18 tháng 03 năm 2016 Sinh viên thực Phạm Thị Huệ BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT CTCP Công ty Cổ phần NLĐ Người lao động PTCV Phân tích công việc ĐT&PTNL Đào tạo phát triển nhân lực BMTCV Bản mô tả công việc TTTT Thu thập thông tin ĐGTHCV Đánh giá thực công việc TCTHCV Tiêu chuẩn thực công việc PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lí chọn đề tài Trước nước ta chưa đổi mới, quan hoạt động theo chế độ bao cấp Nhà nước Hiện nay, đất nước mở cửa gia nhập WTO, kinh tế có nhiều biến động cạnh tranh gay gắt đòi hỏi tổ chức muốn tồn phải đứng vững đôi chân Muốn làm điều quan, doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân viên tài giỏi, có chất lượng cao để hoàn thành mục tiêu đề Điều quan trọng phải biết sử dụng phân tích công việc, tuyển chọn người vào việc đạt hiệu suất lao động nâng cao Chính điều tác nhân tích cực, góp phần khai thác nguồn lưc tự nhiên, thúc đẩy lớn mạnh lên tổ chức Đồng thời tổ chức cần quản lý nguồn lao động để tiết kiệm chi phí nhân lực, nâng cao chất lượng lao động mà đạt suất cao Hiện quan, doanh nghiệp nghiên cứu tìm cách sử dụng hiệu nguồn lực thông qua việc sử dụng công cụ quản trị nhân lực PTCV công cụ quan trọng quản trị nhân lực Đồng thời tiền đề giúp ích cho hoạt động quản lý nhân lực để có nguồn nhân lực chất lượng cao Song nay, số quan, tổ chức chưa thực trọng tới công tác Trong trình thực tập Công ty Cổ phần Thiên Sơn em nhận thấy Công ty chưa quan tâm đến hoạt động PTCV nên chưa có hệ thống PTCV rõ ràng, chưa phát huy hiệu hoạt động PTCV, ảnh hưởng tới hiệu hoạt động quản lý nhân lực khác Vì với mong muốn nâng cao hiệu công tác PTCV Công ty em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác Phân tích công việc Công ty Cổ phần Thiên Sơn” làm đề tài nghiên cứu cho Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác phân tích công việc Công ty, phát ưu điểm mặt tồn tại, đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác phân tích công việc, giúp doanh nghiệp phát triển Nhiệm vụ nghiên cứu Cơ sở lý luận chung phân tích công việc Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức, trình phát triển, phương hướng hoạt động Công ty Cổ phần Thiên Sơn Thực trạng công tác phân tích công việc Công ty Cổ phần Thiên Sơn Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phân tích công việc Công ty Cổ phần Thiên Sơn Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành Báo cáo kiến tập em sử dụng kết hợp phương pháp sau: Phương pháp thu thập thông tin: trực tiếp trình thực tập Công ty, tham khảo tài liệu, số liệu lao động năm trước lưu giữ lại, văn Công ty Sự hướng dẫn trực tiếp giúp dỡ Ban lãnh đạo Công ty Đồng thời vận dụng kiến thức học để hoàn thành báo cáo Phương pháp điều tra, bảng hỏi kết hợp với vấn: Sử dụng phiếu điều tra NLĐ Ban lãnh đạo Công ty Tổng số phiếu phát 65 phiếu Số phiếu thu vào 60 phiếu Phương pháp quan sát: Tiến hành quan sát trình làm việc CBNV Công ty, quan sát quy trình thực PTCV phòng ban để viết sản phẩm trình PTCV sát thực phù hợp Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận, báo có gồm 03 chương: Chương 1: Khái quát Công ty Cổ phần Thiên Sơn Chương 2: Thực trạng công tác phân tích công việc Công ty Cổ phần Thiên Sơn Chương 3: Giải pháp, khuyếnn nghị nhằm hoàn thiện công tác phân tích công việc Công ty Cổ phần Thiên Sơn PHẦN NỘI DUNG Chương1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN 1.1.Khái quát chung Công ty Cổ phần Thiên Sơn 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Thiên Sơn Tên Công ty: Công ty Cổ phần Thiên Sơn Tên nước ngoài: Thien Son Join Stock Company Địa chỉ: Số 277 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội Số điện thoại: (04) 3858 6632 Công ty thành lập theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 055928 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 09/02/1999 với tổng vốn điều lệ 43 tỷ đồng Trong thời gian đầu thành lập, Công ty có 43 CBNV điều kiện khác hạn chế gặp nhiều khó khăn toàn CBNV công ty nỗ lực, cố gắng để Công ty hoạt động hiệu Các sản phẩm mang thương hiệu Thiên Sơn có mặt rộng khắp tỉnh thành thông qua hệ thống phân phối đa dạng toàn quốc mở rộng thị trường nước 1.1.2 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ Công ty Đúng với tên gọi mình, CTCP Thiên Sơn chuyên sản xuất kinh doanh loại giày vải, giày thể thao, dép loại; Các loại nguyên vật liệu, phụ tùng, máy móc thiết bị, vật tư kĩ thuật chuyên ngành giày…phục vụ cho nhu cầu sản xuất, kinh doanh cuất nhập Công ty nói riêng đơn vị kinh tế có nhu cầu Trong tương lai, Công ty có dự định sản xuất mặt hàng giày da để đa dạng sản phẩm Công ty Tiêu chí sản phẩm Công ty: Chất lượng cao, kiểu dáng đẹp, thời trang, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Sản phẩm nhẹ, mềm thông thoáng mang, tạo cảm giác thoải mái Đảm bảo vừa vặn chân mang theo thông số chân vùng, quốc gia khác Mẫu mã sản phẩm phong phú, đa dạng, đáp ứng nhu cầu sử dụng khác người tiêu dùng chơi thể thao, dã ngoại, đến trường học… Các sản phẩm: Giày vải Sử dụng chất liệu đê kép, đế PU, bền, tránh trơn trượt mang Có thể giặt nước sau nhiều lần sử dụng Giày có độ bền, chất lượng cao, phù hợp khí hậu nóng ẩm Không ngừng cải tiến mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng giày chun, giày buộc dây… Dép loại Quai đế sử dụng chất liệu mềm dẻo, có đặc tính nhẹ thông thoáng tạo mát mẻ, thoải mái cho người sử dụng di chuyển Có đặc điểm đơn giản, không cầu kì, kiểu dáng tao nhã, màu sắc phong phú, hài hòa, dễ sử dụng, dễ thích ứng với lứa tuổi Giày thể thao Có đặc điểm nhẹ, êm chân, thông thoáng, mũ quai co giãn được, có lỗ khí đảm bảo không bị ẩm ướt, tạo cảm giác mát mẻ thỏa mái mang giày Phần đế thiết kế hoa văn đặc biệt, đảm bảo tính mỹ quan Lớp đế sử dụng vật tư chọn lọc, có độ bền cao Phù hợp với hoạt động thể thao picnic 1.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Thiên Sơn Bảng 1: Tình hình sản xuất Công ty năm gần Các sản phẩm Năm 2012 Sản lượng Giày 3314 nội địa Giày 1725 bata Giày 1005 nam Giày 441 nữ Giày 143 trẻ em Giày 2139 xuất Giày 1001 vải Giày 1138 thể thao Tổng 5453 Năm 2013 Tỷ trọng (%) 61 Sản lượng Năm 2014 Sản lượng 4026 Tỷ trọng (%) 58 32 1835 18 Năm 2015 Sản lượng 4276 Tỷ trọng (%) 59 4523 Tỷ trọng (%) 60 27 1823 26 1885 25 1367 19 1551 21 1658 22 549 684 678 215 209 302 39 2912 42 2971 41 3015 40 18 1642 23 1623 22 1583 21 21 1270 19 1348 18 1432 19 100 6938 100 7244 100 7538 100 (Nguồn: Phòng kinh doanh Phòng sản xuất & Gia công) Như vậy, theo số liệu bảng năm qua nhìn chung sản lượng công ty mức tăng trung bình, đặc biệt hai sản phẩm giày thể thao giày nội địa Sở dĩ sản lượng giày thể thao tăng sản lượng năm vừa qua Công ty kí kết nhiều đơn đặt hàng với đối tác nước ngoài, đặc biệt công ty Đài Loan Hàn Quốc Bên cạnh sản phẩm giày nội địa Công ty tăng lên đáng kể, dấu hiệu tích cực cho thấy người tiêu dùng nội địa đánh giá cao chất lượng giày Thiên Sơn Mặt khác Công ty định hướng sản phẩm giày nội địa chủ yếu phục vụ cho tầng lớp trung cấp, có giá thành rẻ giày vải có mức 40.000 – 50.000đồng/đôi, giày thể thao có giá từ 150.000 – 200.000đồng/đôi Chính mà hoạt động tiêu thụ nước Công ty không ngừng tăng lên Khả tài Công ty: Bảng 2: Một số kết sản xuất kinh doanh CTCP Thiên Sơn (Phụ lục số 01) Biểu 1: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận Thiên Sơn (Phụ lục số 02) Nhận xét: Thông qua kết sản xuất kinh doanh biểu đồ doanh thu thu nhập bình quân Công ty ta thấy: Doanh thu Công ty qua năm có xu hướng tăng lên Tuy có thời điểm, Công ty gặp khó khăn cấu tổ chức nhân làm cho doanh thu Công ty giảm sút Vốn chủ sở hữu không ngừng tăng lên 1.1.4 Đặc điểm lao động cấu tổ chức Công ty Cổ phần Thiên Sơn 1.1.4.1.Đặc điêm lao động Công ty Cổ phần Thiên Sơn Bảng 3: Tình hình lao động Công ty năm gần Năm Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Tổng số Giới tính Lao động gián tiếp Công nhân sản xuất trực tiếp Công Công Lao nhân nhân động phụ thời vụ 195 61 49 Nam Nữ Tổng số Cán Nhân viên Phục vụ 347 164 183 42 08 26 392 169 223 45 09 27 235 71 41 464 189 275 48 09 29 10 295 84 37 512 243 269 50 10 28 12 328 101 33 (Nguồn: Báo cáo tổng hợp lao động tháng 12/ 2015) (4) = ngày (8) = 900.000 đ/tháng (5) = 11 Cđm tháng 23 ngày Thì tiền lương thực tế (7) = [4.000.000 x (22 + 1) 23 + [4.000.000 x 1,5x 11] = 4.358.695 (đ/tháng) (8 x 23) Thu nhập là: (9) = 4.358.695 + 900.000 = 5.258.695 (đ/tháng) Khấu trừ BHXH, BHYT: (10) = 8% x (9) + 1,5% x (9) = 499 576 (đ/th) Thực lĩnh: (11) = 5.258.695 – 499.576 = 4.759.199 (đ/tháng) Phụ lục số 06: Mẫu hỏi, mẫu câu hỏi vấn MẪU BẢN HỎI Để thu thập thông tin phục vụ cho công tác phân tích công việc, nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản lý nhân Công ty, xin Ông (Bà) vui lòng cung cấp số thông tin sau: Chức danh công việc:…………………………………… Phòng, ban:……………………………………………… Nơi làm việc:…………………………………………… Chức danh người quản lý trực tiếp: …………………… Số người quyền (nếu có):………………………… Người thay vắng mặt (nếu có):………………… 1.Xin Ông (Bà) mô tả tóm tắt công việc Ông (Bà) thực hiện:………… ………………………………………………………………… Những nhiệm vụ mà Ông (Bà) phải thực công việc: (Xin Ông (Bà) vui lòng ghi cụ thể nhiệm vụ, xếp theo thứ tự ưu tiên giảm dần mức độ quan trọng lựa chọn mức độ thường xuyên ghi vào cột “mức độ thường xuyên” - Hàng ngày- Hàng quý Hàng tuần- Hàng năm Hàng tháng- Khác ( xin ghi cụ thể tháng…) STT Nhiệm vụ Mức độ thường xuyên Các đối tượng Ông (Bà) có mối quan hệ công việc: Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết chức danh công việc đối tượng, lựa chọn vai trò Ông (Bà) mối quan hệ: - Quản lý, đạo- Phối hợp, hợp tác Kiểm tra, giám sát- Chấp hành Cố vấn, giúp đỡ- Phục vụ Đàm phán, thuyết phục- Vai trò khác (Xin ghi cụ thể) Phạm vi Chức danh công việc đối tượng Trong quan Ngoài quan Vai trò Ông (Bà) Theo Ông (Bà), công việc Ông (Bà) thực đòi hỏi nhân viên có trình độ đào tạo: (Xin đánh dấu vào ô tương ứng với phương án lựa chọn): PTTHCao đẳng Sơ cấpĐại học Trung cấpTrên đại học Theo Ông (Bà) công việc Ông (Bà) thực đòi hỏi nhân viên có kiến thức: (Xin Ông (Bà) vui lòng lựa chọn loại kiến thức ghi vào cột “kiến thức” theo thứ tự ưu tiên giảm dần mức độ cần thiết, đánh dấu vào cột “mức độ hiểu biết” - Kỹ thuật- Luật Kinh tế- Công nghệ thông tin Quản lý- Xã hội Kiến thức khác (Xin ghi cụ thể) STT Kiến thức Mức độ hiểu biết Nắm qua Nắm Nắm Hiểu biết sâu ………… ………… ………… …………… Theo Ông (Bà), công việc Ông (Bà) thực đòi hỏi người nhân viên có kỹ năng: (Xin Ông (Bà) vui lòng lựa chọn kỹ ghi vào cột “kỹ năng” theo thứ tự ưu tiên giảm dần mức độ cần thiết, đánh dấu vào cột mức độ thành thạo) - Ngoại ngữ- Làm việc nhóm Tin học- Soạn thảo văn Giao tiếp- Giải vấn đề Ra định- Kỹ khác (Xin ghi cụ thể) STT Kỹ Biết qua Mức độ thành thạo Sử dụng Thành thạo … Rất thành thạo Theo Ông (Bà), khả cần thiết người lao động đảm nhận công việc Ông (Bà) thực hiện: (Xin đánh dấu vào ô tương ứng với phương án lựa chọn) Sáng tạoChịu áp lực công việc Lập kế hoạchPhân tích, tổng hợp Lãnh đạoXử lý tình Khả khác Ông (Bà), người nhân viên thực công việc có đặc điểm tính cách: (Xin đánh dấu vào ô tương ứng với phương án lựa chọn) Trung thựcNguyên tắcCởi mở, nhiệt tình Quyết đoánBình tĩnhKhác Theo Ông (Bà), công việc mà Ông (Bà) thực cần kinh nghiệm tối thiểu năm: ……………………………………………………… 10 Xin Ông (Bà) cho biết loại phương tiện, máy móc, trang thiết bị Ông (Bà) sử dụng trình làm việc:…………………………………………… 11 Theo Ông (Bà) yếu tố đặc biệt điều kiện làm việc Ông (Bà) là: ………………………………………………………………………………… 12 Theo Ông (Bà), với công việc Ông (Bà) thực hiện, kết thực công việc cuả người nhân viên coi “hoàn thành công việc”: … ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Ông (Bà) MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Công việc Ông (Bà) thực gì? Ông (Bà) nhân viên phòng, ban quan? Trong công việc Ông (Bà) báo cáo công việc với ai? Ông (Bà) có giám sát, quản lý trực tiếp không? Ông (Bà) giám sát, quản lý trực tiếp người? (Nếu có) Ông (Bà) có người thay vắng mặt không? Chức danh công việc người gì? (Nếu có) Ông (Bà) mô tả tóm tắt công việc mình? Những nhiệm vụ mà Ông (Bà) thực công việc gì? Ông (Bà) thực nhiệm vụ nào? Điều kiện thực công việc Ông (Bà) có yếu tố đặc biệt không? Đó yếu tố gì? (Nếu có) 10 Ai người Ông (Bà) có mối quan hệ thực công việc? Chức danh công việc người đó? 11 Khi thực công việc Ông (Bà) sử dụng máy móc, phương tiện gì? 12 Công việc mà Ông (Bà) thực đòi hỏi người lao động có trình độ nào? Có chuyên môn đào tạo lĩnh vực gì? 13 Để thực công việc Ông (Bà) thực hiện, người lao động cần có kiến thức gì? Mức độ hiểu biết loại kiến thức? 14 Để hoàn thành công việc mình, Ông (Bà) cần sử dụng loại kỹ gì? Mức độ thành thạo loại kỹ đó? 15 Công việc Ông (Bà) yêu cầu người lao động phải có khả năng, tố chất gì? 16 Công việc Ông (Bà) có đòi hỏi người lao động có kinh nghiệm làm việc không? Bao nhiêu năm? (Nếu có) 17 Để đánh giá hoàn thành công việc, kết thực công việc Ông (Bà) phải khối lượng, chất lượng công việc thời gian? Phụ lục số 07: Mẫu phiếu quan sát MẪU PHIẾU QUAN SÁT Tên công nhân:……………………………………………… Chức danh:…………………………………………………… Địa điểm thực hiện:…………………………………………… Tên người quan sát:…………………………………………… Thời gian: Từ ngày……………… đến ngày………………… Các hoạt Kết thực công việc động Số lượng công việc Thời gian Quan hệ với Máy móc, người khác trang thiết bị Bắt đầu Kết thúc Nhận xét người lao động Xác nhận nhân viênXác nhận người đánh giá Phụ lục số 08 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG Đơn vị Báo cáo cho Trực tiếp quản lý Mục đích công Phòng Hành nhân Trưởng phòng Không Tính lương khoản trích nộp theo lương việc Thực chế độ sách cho người lao động Thực hợp đồng lao động theo dõi tái kí hợp đồng hết hạn Trách nhiệm, nhiệm vụ công việc kết Trách nhiệm Thực bảng lương, Nhiệm vụ -Điều chỉnh hệ số lương nâng bậc khoản trích nộp bảng lương theo lương hàng tháng -Định kỳ vào từ ngày 10 đến ngày 13 cho người lao động tháng lập danh sách chi tạm ứng lương xác quy -Ngày 20 hàng tháng nhận bảng chấm công định đơn vị, tông hợp tính lương, khoản trích nộp BHXJH, thuế TNCN… kiểm tra, trình ký từ ngày 26 đến ngày 28 tháng để thực chi lương trích khoản phải nộp theo quy định -Báo cáo tăng, giảm lao động, điều chỉnh mức đóng BHXH điều chỉnh lương, toán số tiền nộp BHXH với quan Thực giải BHXH -làm thủ tục giải chế độ chế độ sách, sách nghỉ hưu, tử tuất, ốm đau, thai tiền thưởng cho người sản, bệnh nghề nghiệp… với quan lao động xác, BHXH quy định -Cấp phiếu khám chữa bệnh cho người lao động -Lập danh sách chi thưởng cho người lao động, gồm thưởng ngày lễ, tết Kết thưởng hoàn thành kế hoạch Thực HĐLĐ tái -Theo dõi tái ký ký HĐLĐ ký HĐLĐ thời -Đăng ký sử dụng lao động với Sở Lao hạn quy định động Thương binh & Xã hội -Làm báo cáo định kì tình hình sử dụng lao động với Sở Lao động Thương binh & Theo dõi chế độ nâng Xã hội -Đầu tháng rà soát lại danh sách CBNV lương nâng lương tháng -Lập danh sách gửi đơn vị có người lao động nâng lương tháng Thủ trưởng đơn vị có nhận xét đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động, gửi chuyển phòng HCNS -Tổng hợp đề xuất hợp đồng lương, họp xét nâng lương tháng -Soạn định nâng lương chuyển xếp lương Xây dựng kế hoạch tiền -Vào quý I hàng năm tình hình sản lương báo cáo tình xuất kinh doanh Công ty, làm báo cáo hình thực quỹ tiền quỹ tiền lương thực năm trước liền lương Công ty kề đồng thời xây dựng quỹ tiền lương kế hoạch năm thực trình Sở Lao động Thương binh & Xã hội phê duyệt -Quý I hàng năm làm báo cáo tình hình sử dụng lao động năm trước xây dựng kế hoạch sử dụng lao động năm thực trình Thực công tác phê duyệt -Làm thủ tục đăng kí mã số thuế TNCN cho thuế thu nhập cá nhân người lao động (đối với lao động đủ điều kiện chưa có mã số thuế) -Đăng kí giảm trừ gia cảnh -Tính thuế TNCN phải nộp cho người lao động Bảo hộ lao động -Lập kế hoạch: cấp phát đồ BHLĐ, kiểm tra công tác BHLĐ phận, PCCC, ATVSLĐ… -Liên hệ khám sức khỏe định kì cho người lao động (01 lần/năm) -Liên hệ với quan chức tập huấn Công việc khác kiêm công tác ATVSLĐ Thư kí họp nhiệm Các mối quan hệ -Trong Công ty: đơn vị trực thuộc Công ty -Ngoài Công ty: Sở, ban ngành có liên quan Giờ làm việc Số làm việc ngày: 08 Số ngày tuần: 05 ngày Yêu cầu trình độ lực Trình độ chuyên môn Kiến thức Đại học Thông thạo chuyên môn nghiệp vụ liên quan công Kỹ việc giao Kỹ giao tiếp, ứng xử Kinh nghiệm Thành thạo tin học văn phòng Hiểu biết quy định tiền lương, BHXH, BHLĐ Tính cách chế độ sách Nhà nước Công ty quy định Thận trọng, tận tâm, trung thực, cầu tiến GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHÒNG HCNS BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN BẢO VỆ Đơn vị Báo cáo cho Trực tiếp quản lý Phòng Hành Nhân Trưởng Phòng Tổ trưởng tổ bảo vệ Trách nhiệm: - Lập sổ theo dõi tài sản, vật tư, hàng hoá xuất nhập khỏi công ty Sổ theo dõi tài sản xuất nhập gồm cột sau: ngày, người giữ tài sản, tên tài sản, qui cách, đơn vị, số lượng, nhập/xuất, ghi - Ghi sổ sách xác trường hợp xuất nhập vật tư, hàng hoá khỏi Công ty Mọi tài sản xuất khỏi công ty phải có phiếu xuất giấy đồng ý cho xuất Ban Giám đốc, TP HC Trường hợp xuất giấy (đột xuất) người xuất phải ký vào cột ghi sổ theo dõi xuất nhập tài sản - Kiểm tra dấu chữ ký người có đủ thẩm quyền ký xác nhận giấy tờ hóa đơn xuất nhập - Hàng tuần, bảo vệ lập báo cáo nhập xuất tài sản công ty chuyển Tổ trưởng bảo vệ kiểm tra, sau báo cáo cho TP HCNS - Khi khách đến liên hệ giao dịch Bảo vệ hỏi rõ lai lịch khách sau liên hệ văn phòng người cần gặp Nếu phận văn phòng công ty đồng ý tiếp bảo vệ đề nghị khách đăng ký xuất trình giấy tờ tùy thân trước vào công ty - Bảo vệ có trách nhiệm giúp khách, CNV đưa xe vào vị trí khách CNV dừng xe trước công ty, phát thẻ xe, thu thẻ xe khách – CNV lấy lại xe, giúp khách CNV chuyển xe từ chỗ để xe - Khi có thư báo, bưu phẩm, quà tặng Nhân viên bảo vệ nhận từ tay người đưa đến đồng thời chuyển đến phận văn thư Công ty xử lý - Giúp đỡ phận cá nhân nơi công tác phạm vi thời gian cho phép -Trường hợp phân ca trực cho địa điểm bảo vệ phải lập biên bàn giao ca Biên bàn giao ca phải thể nội dung: số lượng chìa khoá giao, ngày giao, tên người giao – người nhận, trường hợp phát sinh ca trực, trường hợp cần giải tiếp theo… - Lập sổ theo dõi CNV khách gồm cột sau: ngày, họ tên, phận/cơ quan, đến/đi, nội dung công việc, ghi Sổ theo dõi CNV khách để theo dõi khách hàng đến, khách hàng khỏi công ty, CNV đến muộn, CNV sớm, CNV từ phận khác sang liên hệ công tác, CNV công tác xong trở về, CNV công tác, CNV công tác trở về, CNV từ nhà công tác luôn, sau vô công ty trễ… Mỗi trường hợp phải ghi riêng - Thứ bảy hàng tuần, bảo vệ photo sổ theo dõi CNV khách chuyển Trưởng phòng HCNS - Trường hợp bảo vệ phân công làm ca, đổi cho người khác phải chuyển giao đầy đủ sổ ghi chép đây, chìa khoá, phương tiện làm việc v.v - Quản lý chìa khoá phận, chìa khoá chính, ghi rõ số khoá bàn giao sổ trực ban phân công - Liên hệ quan lân cận địa phương để hợp đồng phối hợp cần thiết (khi có uỷ nhiệm lãnh đạo) - Thường xuyên kiểm tra tài sản, phát CNV xâm phạm tài sản nội qui Công ty, báo cáo Tổ trưởng bảo vệ, Tổ trưởng bảo vệ có trách nhiệm báo cáo cho TP HCNS xem xét xử lý - Kiểm tra thiết bị PCCC đầu tháng, nội dung kiểm tra gồm: bình PCCC sử dụng không? Có vị trí không? Có hướng dẫn sử dụng không? Biên kiểm tra chuyển TP HC kiểm tra - Vận hành thành thạo, thao tác nhanh, xử lý kịp thời có cố xảy biết bảo dưỡng sửa chữa hư hỏng thông thường thiết bị PCCC Phòng chống phát kịp thời tượng cháy nổ để xử lý đồng thời thông báo cho quan có chức phối hợp giải kịp thời Chủ động phát để phòng chống hành vi phá hoại đe dọa phá hoại sở vật chất, kỹ thuật công ty - Thông báo Trưởng phận sản xuất, TP HCNS biết trường hợp phạm pháp qủa tang theo luật pháp Việt Nam có hành vi phá hoại, trộm cắp, lừa đảo, gian lận… để chiếm đoạt tài sản gây rối làm an toàn trật tự Công ty để giải kịp thời - Không tự ý bỏ vị trí gác, trực, không lơ chây lười, không ngủ làm việc, không hút thuốc vàsử dụng chất ma túy, không đánh bạc làm việc, không uống rượu, bia làm việc Bảo vệ không đọc báo làm việc, không làm ảnh hưởng đến CNV phận khác làm việc - Nhắc nhở nhân viên, công nhân khách đến làm việc tuân thủ biện pháp an toàn lao động, PCCN nội quy Công ty - Kiên không cho nhân viên khách có mùi rượu, bia, mang chất nổ… vào Công ty - Thực công việc khác Trưởng phòng phân công Quyền hạn: - Từ chối không cho người, phương tiện vào cổng không theo qui định - Lập biên trường hợp CBCNV vi phạm qui định Công ty Báo cáo uỷ quyền: - Báo cáo công việc cho Tổ trưởng Tiêu chuẩn: - Kiến thức: học hết lớp - Kỹ năng: có kinh nghiệm bảo vệ năm, tác phong nhanh nhẹn - Phẩm chất đạo đức: Trung thực TRƯỞNG PHÒNG HCNS GIÁM ĐỐC Báo cáo công tác tổ chức nhân năm 2015 CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 22 tháng 12 năm 2015 BÁO CÁO CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ NĂM 2015 Kính gửi: Giám đốc công ty Kết thúc năm 2015, Phòng Hành Nhân báo cáo Giám đốc công tác tổ chức nhân năm 2015: I/ CÁC SỐ LIỆU CƠ BẢN THỰC HIỆN NĂM 2015: 1.Công tác lao động: Lao động cuối năm 2015 512 người Công tác tiền lương: Tổng quỹ lương: 4.614.147.250 đồng Công tác BHXH: 95% CBNV tham gia BHXH, trung bình quý tăng người Chi phí khác: Trang phục bảo hộ lao động đồng phục cho bảo vệ là: 31 723.000 đồng Tổng chi phí chế độ sách cho NLĐ năm 2015 là: 57 286.000 đồng II/CÔNG TÁC TỔ CHỨC NHÂN SỰ 1.Công tác tổ chức: Phòng Hành Nhân tiếp tục phối hợp với phòng ban để kiện toàn máy tổ chức, quy định chức năng, nhiệm vụ cho phận, phòng ban phù hợp với tình hình thực tế Công ty 2.Công tác nhân sự: - Công tác đánh giá cán bộ: chưa triển khai thực - Sắp xếp, điều chuyển CBNV: thực chưa rõ nét - Công tác tuyển dụng: +Thuận lợi: Cơ sở vật chất tốt, thương hiệu khẳng định thị trường, chế dộ đãi ngộ tốt nên thu hút lao động +Khó khăn: Nhân Công ty năm 2015 không ổn định gặp nhiều khó khăn công tác tuyển dụng nhân III/ KẾ HOẠCH NĂM 2016 Căn vào tình hình sản xuất kinh doanh Công ty, năm 2016, phòng Hành Nhân tập trung vào công việc kiện toàn nhân đối tượng cán quản lý,lao động phổ thông để hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Xây dựng kế hoạch đào tạo tuyển dụng chi tiết lao động tuyển vào Công ty Trên báo cáo công tác thực năm 2015 Kính đề nghị Giám đốc cho ý kiến góp ý chủ trương đạo để Phòng thực nhiệm vụ giao tốt TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ NGUYỄN BÍCH TRANG MỘT SỐ HÌNH ẢNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN SƠN Ảnh 1: Công đoạn sản xuất CTCP Thiên Sơn Ảnh 2: Tuyển dụng lao động phổ thông CTCP Thiên Sơn