Tổng quan hoạt động quản trị nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ t tech việt nam

DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty/ T-TECH: Công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam HĐQT: Hội đồng quản trị TGĐ: Tổng Giám Đốc GĐCN: Giám Đốc Chi Nhánh CBCNV/ CNV: Cán công nhân viên/ Cơng nhân viên HCNS: Hành – Nhân QTNL: Quản trị nhân lực NLĐ: Người lao động NSLĐ: Năng suất lao động 10 KH-CN: Khoa học – Công nghệ LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển đà hội nhập với giới Song, yếu tố mơi trường kinh doanh ln có biến động thay đổi Vì địi hỏi nhà quản trị cần quan tâm tới công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp Trong nguồn lực nói cơng tác quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng góp phần phát triển bền vững, lực cạnh tranh cốt lõi công ty Quản trị nhân lực định thành công hay thất bại doanh nghiệp, góp phần phát huy lực làm việc người mức độ triệt để hiệu Đồng thời hoạt động tảng để sở đó, triển khai hoạt động quản trị khác doanh nghiệp Để tìm hiểu sâu em liên hệ tiến hành thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần cơng nghệ T-TECH Việt Nam Qua giúp e tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế cho thân, sở để hoàn thành tốt nhiệm vụ trường, khoa giao Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung công ty Cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải công ty Cổ phần công nghệ TTECH Việt Nam định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành tốt nhiệm vụ này, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo ThS: Vũ Văn Thịnh nhiệt tình hướng dẫn bảo em suốt trình Chân thành cảm ơn công ty Cổ phần công nghệ T-TECH, phịng Hành - Nhân cơng ty giúp đỡ em thu thập tĩnh tũy thông tin kiến thức thực tế để hoàn thành tốt báo cáo thực tập mình! PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TTECH VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty cổ phần công nghệ T-TECH Việt Nam T-TECH Việt Nam doanh nghiệp đầu lĩnh vự phát triển công nghệ Việt Nam Được thành lập 06/11/2002, với nhiều năm kinh nghiệm T-TECH đưa thị trường nhiều sản phẩm có tính cơng nghệ cao, chất lượng tốt, đảm bảo uy tín thị trường, góp phần vào việc giảm thiểu nhập siêu, thâm hụt ngoại tệ theo chủ trương chung Nhà nước Hiện nay, hệ thống phân phối sản phẩm toàn quốc, T-TECH mở rộng thị trường hoạt động lãnh thổ Việt Nam như: Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanma, Malaysia, Indonesia, Philippin Một số thông tin công ty: Tên Công ty: Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Tên quốc tế: T-TECH Vietnam Technology Corporation Vốn điều lệ: 100.000.000.000VNĐ Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc: TS.NGUYỄN ĐÌNH TRỌNG Website: www.t-tech.vn Trụ sở chính: Tầng 24, Tịa nhà VINACONEX 9, đường Phạm Hùng, HN Mã số thuế: 0101479607 Để đáp ứng nhu cầu ngày cao thiết bị khoa học công nghệ, năm 2002 với đội ngũ kĩ sư có kinh nghiệm tâm huyết với nghề chung tay thành lập công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Thăng Long, đến năm 2004 đổi thành công ty Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Thăng Long ( T-TECH) năm 2011 đổi tên thành công ty Cổ Phần Công Nghệ T-TECH Việt Nam, chuyên sản xuất cung cấp thiết bị ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực đo lường, xây dựng, viễn thơng, phát – truyền hình, thiết bị giáo dục, dạy nghề 1.2 Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 1.2.1 Chức nhiệm vụ  Chức năng: Sản xuất, xuất nhập kinh doanh thiết bị đo lường, xây dựng, viễn thông, thiết bị giáo dục, dạy nghề, thiết bị y tế, khí, …  Nhiệm vụ: Căn vào sách phát triển cơng ty, xây dựng kế hoạch kinh doanh đề biện pháp thực cho hiệu cao Nghiên cứu hồn thiện bố máy quản lý kinh doanh cơng ty Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng, thu hút khách hàng nước, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Thực việc ký kết hợp đồng Tiến hành đầu tư, nâng cấp xây dựng sở vật chất kỹ thuật nhằm mục đích kinh doanh đồng thời xây dựng phát triển đất nước 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy Hình 1.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH TỔNG GIÁM ĐỐC TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ HOẠCH Khối kinh doanh bán lẻ PHÒNG TÀI CHÍNH – KẾ TỐN Phịng dự án KV1 PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Phịng dự án V2 PHỊNG THƯƠNG MẠI Phòng dự án KV3 Phòng DA KV4 GIÁM ĐỐC KINH DOANH P hạ tầng VT1 P hạ tầng VT2 Phòng TBMT1 Phòng TBMT2 Phòng dự án LAB1 Nguồn: Phòng Hành – Nhân Cửa hàng bán lẻ 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động công ty - Sản xuất, xuất nhập kinh doanh thiết bị thí nghiệm kiểm định xây dựng, thiết bị giáo dục dạy nghề: nghề điện, điện tử,… - Sản xuất, xuất nhập kinh doanh thiết bị phát truyền hình, thiết bị truyền khơng dây FM có dây Thiết bị đèn LED, biển quảng cáo LED - Sản xuất, xuất nhập kinh doanh thiết bị điện, UPS, ắc quy chuyên dụng Thiết bị khoa học đo lường, hóa sinh, mơi trường, thiết bị y tế, thiết bị công nghiệp nặng, … 1.3.2 Đặc điểm hoạt động công ty Là công ty cổ phần, chuyên sản xuất cung cấp thiết bị ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực thiết bị đo lường, xây dựng, viễn thông, phát nhanh – truyền hình, thiết bị giáo dục, dạy nghề Hệ thống phân phối từ Bắc - Trung – Nam Công ty hoạt động theo hiệu: “Cơng nghệ tiên tiến, Dịch vụ hồn hảo“, “đã nói làm“, “Dám làm dám chịu”, “Tạo dựng chữ tín, củng cố lịng tin”, “Khơng có kẻ thù, có đối thủ”,… làm việc với “4 Phải, Quyết, Không”,… Để đáp ứng nhu cầu ngày cao thiết bị khoa học công nghệ, công ty không ngừng đầu tư phát triển trang thiết bị, người, chất lượng dịch vụ để mang đến hài lòng cho khách hàng đến với dịch vụ T-TECH 1.4 Khái quát nguồn nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 1.4.1 Nguồn nhân lực cơng ty Bảng 1.1 Tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2013-2015 Đơn vị: Người So sánh Chỉ tiêu 2013 2014 2015 2014/2013 2015/2014 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) Giới Nam 164 202 244 38 23,17 42 20,79 tính Nữ 100 97 133 -3 36 37,11 Tính Gián tiếp 105 115 139 10 9,52 24 20,87 chất Trực tiếp 159 184 238 25 15,72 54 29,34 Đại học trở 142 155 189 13 9,15 34 21,93 Cao đẳng 54 58 81 7,41 23 39,66 Trình Trung cấp 31 40 42 29,03 12 30 độ Sơ cấp 10 19 27 90 42,11 CNKT 12 17 20 41,67 17,65 LĐ phổ 15 10 -5 33,33 -2 20 264 299 377 35 13,26 78 26,09 cơng việc lên thơng Tổng số lao động Nguồn: Phịng Hành chính-Nhân Qua bảng số liệu ta thấy tổng lao động Công ty qua năm tăng, lao động Cơng ty có trình độ từ phổ thơng đến đại học, số lao động nam thường lớn lao động nữ tính chất cơng việc ngành 1.4.2 Nguồn vốn công ty Nguồn vốn T-TECH có thay đổi, thể qua bảng số liệu sau: Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2013-2015 Đơn vị: tỷ đồng So sánh Chỉ tiêu Vốn chủ sở 2013 60 2014 2015 2014/2013 2015/2014 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) 60 60 0 0 hữu Vốn vay 64,56 62,446 66.24 -2.114 3,274 3,794 6,076 Tổng 124,56 122,446 126,24 -2,114 1,697 3,794 3,099 nguồn vốn Nguồn: Phòng Tài chính-Kế tốn Qua bảng ta thấy, tổng nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2013-2015 có biến động Năm 2014 giảm 1,697% tương đương với giảm 2,114 tỷ đồng so với năm 2013 năm 2015 tăng 3,099% tương đương 3,794 tỷ đồng so với năm 2014 Tuy nhiên, nguồn vốn CSH lại ổn định mức 60 tỷ đồng giai đoạn 2013-2015 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ Cơ sở vật chất Công ty thiện nhiều so với trước Đã có phịng ban tách biệt, không gian rộng rãi, thiết bị văn phịng thực cơng trình đầu tư  Các trang thiết bị văn phịng cơng ty: máy photocopy số lượng 6, máy in cái, máy chấm công cái, máy fax cái, máy phát điện  Trang thiết bị thực công trình: máy kéo nén vạn 15 cái, máy trộn bê tông cái, máy bơm bê tông cái, cần cẩu cái, máy thử độ mài mòn cái, …  Là doanh nghiệp đầu lĩnh vực phát triển công nghệ, T-TECH nắm bắt đổi cơng nghệ tiên tiến giới nói chung Việt Nam nói riêng 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam giai đoạn 2013-2015 Một số tiêu chủ yếu biểu kết hoạt động kinh doanh cơng ty có biến động giai đoạn 2013-2015 Thể qua bảng số liệu sau: Bảng 1.3 Hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH giai đoạn 2013-2015 Đơn vị: tỷ đồng Năm STT Chỉ tiêu 2013 Tổng tài 124,56 2014 So sánh 2015 2014/2013 2015/2014 Chênh Tỉ lệ Chênh Tỉ lệ lệch (%) lệch (%) 122,446 126,24 -2,114 1,697 3,794 3,099 62,446 66,24 -2,114 3,274 3,794 6,076 60 60 0 0 sản Nợ phải 64,56 trả VCSH 60 DT 98,154 90,546 126,666 -7,608 7,751 36,12 39,891 Chi phí 91,448 83,909 115,052 -7,539 8,244 31,143 37,115 LNTT 6,706 6,637 11,814 -0,069 1,029 4,977 74,989 LNST 5,532 4,977 9,215 -0,555 10,033 4,238 85,152 Nguồn: Phịng Tài – Kế toán Qua bảng số liệu ta thấy, tiêu thể tình trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty có thay đổi: doanh thu giảm 7,608 tỷ đồng ( 7,751%) năm 2014 so với năm 2013 tăng mạnh 36,12 tỷ ( 39,891 %) năm 2015 so với 2014; lợi nhuận trước thuế năm 2014 giảm 1,029% so với năm 2013 năm 2015 tăng vọt 74,989% so với năm 2014 Từ ta kết luận, tình hình kinh doanh T-TECH có xu hướng phát triển tích cực giai đoạn sau PHẦN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phịng Hành – Nhân cơng ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Con người nguồn lực cốt lõi để tạo dựng, giữ vững làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp Để công tác nhân lực T-TECH thực bản, khoa học, hiệu phịng Hành – Nhân ln trọng đầu tư 2.1.1 Tình hình nhân lực phịng Hành – Nhân Tình hình nhân lực phịng HCNS có thay đổi thể qua bảng số liệu sau: Bảng 2.1 Tình hình nhân lực phịng HCNS giai đoạn 2013-2015 Đơn vị: Người Năm So sánh 2013 2014 2015 tiêu chí 2014/2013 Chênh Tỷ Số lượng 2015/2014 lệ Chênh Tỷ lệch (%) lệch (%) 12 28,57 33,33 Trình Trung cấp 1 0 -1 100 độ Cao đẳng 2 0 50 Đại học 33,33 50 Sau đại học 100 50 Kinh Dưới năm -1 50 -1 100 nghiệm 1-3 năm 33,33 50 Trên năm 50 50 Giới Nam 33,33 25 tính Nữ 25 40 lệ Nguồn: Phịng Hành – Nhân Quan bảng số liệu ta thấy, nhân lực phòng HCNS tăng qua năm giai đoạn 2013-2015 với số lượng người năm 2013 12 người năm 2015 Trình độ từ trung cấp trở lên, tăng dần mặt trình độ phịng qua năm với kinh nghiệm nhân đến năm 2015 năm Tỷ lệ nhân viên nữ phòng cao nam Nhìn chung, nhân viên phịng nhân Cơng ty có trình độ chun mơn, kinh nghiệm định để đảm nhận tốt công việc Công ty 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng Hành – Nhân  Tư vấn cho Ban Giám đốc hoạch định hệ thống nhân hợp lý, hiệu Đưa sách nhân sự, tiền lương, chế độ đời sống hợp lý, tiết kiệm, luật, tạo động lực cho Người lao động  Quản lý, giám sát nhân sự, chế độ sách tiền lương tồn hệ thống Cơng ty, Văn phịng Lập kế hoạch, thẩm định, đánh giá kế hoạch tồn hệ thống Cơng ty  Đào tạo hội nhập Văn phòng, đào tạo nâng cao tồn Hệ thống Cơng ty Đào tạo hệ thống ISO9001:2008  Hỗ trợ phịng ban tồn hệ thống Cơng ty cơng tác hành nhân sự, sách, chế độ 2.1.3 Bộ máy tổ chức phịng Hành – Nhân Phịng HCNS T-TECH có cấu trúc thể qua hình sau: Hình 2.1 Bộ máy tổ chức phịng HCNS cơng ty T-TECH TRƯỞNG PHÒNG HC – NS LỄ TÂN KIÊM HÀNH CHÍNH CÁN BỘ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ LÁI XE Nguồn: Phịng Hành – Nhân Qua hình ta thấy cấu trúc hệ thống nhân phòng đơn giản, phân chia nhiệm vụ rõ ràng Đứng đầu trưởng phòng, sau cán bộ, nhân viên với chức danh nhiệm vụ riêng Năm 2013 phịng có CNV đến năm 2015 phịng có số lượng CNV lên đến 12 người, với trình độ mặt chung phòng ngày tăng qua năm 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 2.2.1 Khoa học – công nghệ: Ngay nay, tốc độ phát triển trình độ khoa học – cơng nghệ xã hội ngày tăng, tiến bộ, phát triển Với đặc điểm ngành nghề kinh doanh, KH-CN có tầm ảnh hưởng lớn đến T-TECH Vì vậy, TTECH cần nâng cao lực toàn diện chuyên môn, kĩ năng, thái độ làm việc cho nhân viên bắt kịp với công nghệ thời đại, tạo dựng Công ty ngày phát triển bền vững 2.2.2 Sự phát triển kinh tế: Thông qua GDP, tốc độ tăng trưởng, lạm phát, thất nghiệp,… kinh tế phát triển, hội nhập Doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi đầu tư phát triển doanh nghiệp nói chung hoạt động quản trị nhân lực nói riêng 2.2.3 Chính trị - pháp luật, văn hóa – xã hội: Chính trị ổn định, pháp luật lao động ngày cải thiện, với văn hóa tiên tiến có hội nhâp Là bàn đạp giúp T-TECH thuận lợi phát triển nhân lực toàn diện, pháp luật, hội nhập thị trường quốc tế 2.2.4 Chiến lược kinh doanh công ty: Thể mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh doanh nghiệp, T-TECH có chiến lược rõ ràng, khả thi Với sứ mệnh tạo việc làm, nâng cao nhận thức lực làm việc cho người lao động,…có tầm ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động QTNL công ty tuyển dụng hội nhập, người việc, đầu tư đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp, coi trọng người lao động: công tác bảo hiểm cho NLĐ, … 2.2.5 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty: Là công ty cổ phần hoạt động lĩnh vực công nghệ, T-TECH đòi hỏi kĩ ngành nghề cao đặc biệt khí, tin học, thiết bị điện,…Từ đó, ảnh hưởng đến tiêu chuẩn tuyển dụng chênh lệch giới tính nam nữ ( nam thường lớn nữ qua năm), độ tuổi nhân lực công ty 2.2.6 Quan điểm nhà quản trị công ty: Thể qua phong cách lãnh đạo, tư tưởng quản trị, lực, quan điểm nhìn người,…của nhà quản trị T-TECH với chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Nguyễn Đình Trọng người có phong thái điềm đạm, lịch lãm, thân mật, công minh, quan tâm đến cảm nhận công việc nhân viên, tuyển ngưởi việc, hoạt động kinh doanh tạo công ăn việc làm cho người lao động, nâng cao đời sống cho nhân viên trọng đến công tác tuyển dụng, đãi ngộ trả cơng lực, cơng tác an tồn vệ sinh lao động nhà quản trị ý tạo điều kiện nâng cao chất lượng lao động an toàn hiệu 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ TTECH Việt Nam 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty  Cơ chế đối thoại, thương lượng: cơng ty thường xun có trao đổi thông tin giữ ban lãnh đạo công ty NLĐ cơng ty Các hình thức trao đổi thường thông qua văn bản: thông báo, quy định, kế hoạch, … Có họp, hội nghị người lao động năm, họp giao bán hàng tuần, hàng tháng nhằm trao đổi trực tiếp thông tin Thương lượng tiền lương vấn nhân viên,… có hòm thư baocaogroup@t-tech.vn nhằm nhận báo cáo nhân viên tương tác giữu cán công ty nhân viên  Hoạt động cơng đồn: có tổ chức Cơng đồn đại diện cho NLĐ cơng ty, nhằm giải vấn đề liên quan đến NLĐ, đại diện cho tập thể nhân viên thương lượng với chủ doanh nghiệp, tổ chức thăm hỏi tới nhân viên có việc xảy  Các pháp lý quan hệ lao động cơng ty: có hợp đồng lao động, nội quy lao động Tại công ty đến khơng xảy đình cơng, bãi công hay tranh chấp lao động doanh nghiệp 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động định mức lao động công ty  Về định mức lao động:  Định mức doanh số bán hàng cho nhân viên mới: tháng thứ 1: hội nhập nhân viên mới, tháng 2: bán 30 triệu tiền hàng, tháng 3: bán 50 triệu tiền hàng, tháng thứ 4, bán 70 triệu 100 triệu đồng Định mức thời gian khoán sản phẩm,…  Định mức doanh thu chức danh: phó phịng kinh doanh: doanh thu bán hàng >1,2 tỷ VNĐ/năm; trưởng phòng kinh doanh: doanh thu bán hàng > tỷ VNĐ/ năm; …; phó TGĐ: doanh thu bán hàng > 10 tỷ VNĐ/năm…  Định mức chi phí kinh doanh  Định mức lao động ban Giám đốc đứng đầu TGĐ: Nguyễn Đình Trọng quy định, phịng hành – nhân định mức, ban giám đốc kí nhận  …  Về tổ chức lao động:  Phân công lao động công ty rõ ràng, phịng ban có nhiệm vụ, cơng việc đảm nhận tiêu chuấn riêng, không chồng chéo công việc Có phịng hành chínhnhân sự, kế hoạch tổng hợp, tài – kế tốn,…  Thới gian làm việc: tuần làm ngày, từ thứ đến hết thứ hàng tuần Giờ mùa hè (01/4 đén 30/9) sáng: từ 7h30’ đến 11h30’, chiều: từ 13h đến 17h Giờ mùa đông (01/10 đến 31/3) sáng: từ 8h đến 12h, chiều: từ 13h đến 17h  Nhân viên văn phòng làm tầng 24 tịa Vinaconex 9, thống đãng, sở vật chất kĩ thuật tiện nghi Công nhân làm xưởng khu công nghiệp Thạch Thất  Quy định tác phong làm việc CBCNV ( Phụ Lục )  Quy định chế độ nghỉ, nghỉ phép, nghỉ làm việc rõ ràng ( Phụ Lục ) 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty Với điểm mạnh – điểm yếu, hội thách thức xem xét đến yếu tố môi trường bên bên ngồi T-TECH đưa chiến lược nguồn nhân lực nhằm hoàn thành tốt mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Có sách, kế hoạch tuyển dụng , đào tạo, trả công phù hợp với nguồn lực mục tiêu công ty Ngày 01 tháng năm 2013 Cơng ty có ban hành nội quy, quy chế áp dụng văn phịng Cơng ty Chi nhánh, ngày có hiệu lực 15/6/2013 Trong có quy định rõ : theo Điều 2: Thời gian làm việc; Điều 3: Chế độ nghỉ, nghỉ phép, nghỉ làm việc; Điều 5: Chế độ lương; Điều 6: Chế độ thưởng,…( Phụ Lục ) 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty Cơng ty có thực cơng tác phân tích cơng việc đầu công việc cụ thể Tháng năm 2015 công ty ban hành soạn thảo lại “ Cấu trúc hệ thống nhân ” có nội dung mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cụ thể Tổng giám đốc trưởng phòng nhân soạn thảo kí đóng dấu Tiêu chuẩn cơng việc trưởng phịng Hành – Nhân sự: Trình độ: Đại học quy; có kinh nghiệm làm hành nhân năm Kỹ năng: Có khả quản lý nhân tốt; quản trị mục tiêu tốt; tiếng anh đọc dịch; vi tính văn phịng thành thạo; kĩ mềm tốt Phẩm chất/ thái độ: thông minh; nhanh nhẹn; phúc hậu; ơn hịa; liệt cơng việc; trung thực, đàng hồng, rộng lượng, phóng khống, mạnh dạn, tâm huyết, dám làm dám chịu Khác: Tuổi 30 tuổi; nam cao 1,65m, nữ cao 1,60m; hình thức đẹp Ngồi vị trí trưởng phịng HCNS, T-TECH đưa tiêu chuẩn rõ ràng cho vị trí khác từ tổng giám đốc nhân viên kinh doanh dự án hay chuyên viên, trợ lý kinh doanh… 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Kết tuyển dụng công ty năm gần thể bảng số liệu sau Bảng 2.2 Kết tuyển dụng nhân lực Cơng ty Đơn vị: người Vị trí tuyển Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Nhà quản trị Nhân viên khối 20 văn phòng Công nhân 15 25 54 Tổng 20 35 78 Nguồn: Phịng Hành – nhân  Qua bảng số liệu ta thấy số lượng tuyển dụng T-TECH tăng qua năm giai đoạn 2013-2015, với cấu tuyển dụng thay đổi Song, vị trí tuyển cơng nhân qua năm chiếm số lượng lớn đến khối nhân viên văn phòng, cuối vị trí nhà quản trị  Nguồn tuyển dụng cơng ty đa dạng, tuyển dụng từ nguồn bên bên ngồi cơng ty Doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng nguồn bên trước vị trí tuyển nhà quản trị, thuyên chuyển khối nhân viên văn phịng tuyển từ nguồn thực tập sinh cơng ty đủ lực đáp ứng đủ nhu cầu tuyển  Quy trình tuyển dụng trưởng phịng HCNS quy định phê duyệt Tổng giám đốc Nguyễn Đình Trọng ( Phụ Lục )  Chi phí tuyển dụng thể qua bảng số liệu sau: Bảng 2.3 Chi phí tuyển dụng T-TECH giai đoạn 2013-2015 Đơn vị: triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Chi phí tuyển dụng 48,7 61,2 105,3 Nguồn: Phịng Hành – Nhân Qua bảng ta thấy hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng ngày tăng Cơng ty ln thực sách tiết kiệm chi phí cơng tác tuyển dụng, tránh trường hợp lãng phí, khơng hiệu Tiết kiệm đảm bảo thực mục tiêu nhu cầu tuyển dụng, nâng cao vị thế, uy tín doang nghiệp 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty - Về hoạt động đào tạo: Số lượng nhân lực đào tạo qua năm gần thể qua bảng số liệu sau: Bảng 2.4 Bảng số liệu nhân lực đào tạo Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Số nhân lực 35 52 105 đào tạo ( người) Nguồn: Phịng Hành – Nhân  Chương trình đào tạo nội bộ: Kỹ bán hàng; Kỹ bán hàng; Dự án ngân sách; Kỹ nghiên cứu phát triển; Kỹ quản lý sản xuất; Kỹ lãnh đạo; Kỹ thuyết trình; Kỹ đàm phán; Kỹ giao tiếp; Kỹ sống; Tư triệu phú; Đào tạo chun mơn thiết bị  Hình thức phương pháp đào tạo: Đào tạo theo kiểu dẫn công việc, phát triển nghề, mở hội thảo, mở lớp đào tạo  Chi phí đào tạo: thể qua bảng sau: Bảng 2.5 Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2013-2015 T-TECH Đơn vị: Triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Chi phí đào tạo 45,7 55,2 69,7 Nguồn: Phịng Hành – Nhân Chi phí đào tạo T-TECH sử dụng phù hợp với chương trình số lượng nhân lực tham gia đào tạo Đảm bảo chất lượng, tiết kiệm lúc, chỗ, tránh lãng phí - Về hoạt động phát triển nhân lực: T-TECH tạo điều kiện thuận lợi giúp CNV học để nâng cao trình độ, quy định bậc lương rõ ràng giữ trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp hay nghề Tại T-TECH năm tháng xét cấp bậc lần dựa vào trình độ, lực, kết thái độ làm việc nhân viên diện xét, giúp kích thích NLĐ làm việc tốt hiệu 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty  Công ty có thực cơng tác đánh giá nhân lực, quy định số hồn thành cơng việc (KPI - theo cấu trúc hệ thống nhân tháng năm 2015 ) Đánh giá hiệu lao động hàng tháng cho tất CBCNV đánh giá định kì Cán quản lý từ cấp trưởng phòng trở lên: Mỗi quý đánh giá lần Duy trì đánh giá ABC hàng tháng cán kinh doanh dự án Thành phần tham gia đánh giá gồm Cán chủ chốt có khả đánh giá TGĐ định, công nhân viên tự đánh giá kết hợp với kết lao động  Sử dụng kết đánh giá vào công tác trả lương, đánh giá ABC với cán kinh doanh dự án hàng tháng mức xuất sắc thêm 30% lương, giỏi thêm 20% lương, thêm 10% lương, … A giữ nguyên, B trừ 10%, … Thưởng Ngôi cống hiến theo quy định Công ty: Sao thưởng triệu, tối đa 25 triệu, tháng xét lần Dựa vào công tác đánh giá để cơng ty thực chương trình đào tạo phát triển CNV, nâng cao lực, hồn thành tốt nhiệm vụ cơng viêc 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty Cũng giống phần lớn doanh nghiệp khác, T-TECH sử dụng cách thức trả công lao động thông qua công cụ tài phi tài  Thơng qua cơng cụ tài chính: - Lương theo quy định công ty phù hợp với quy định Nhà nước - Lương tháng hưởng theo lực chế độ, quý duyệt lại lần để làm tính lương, kể định mức khoán - Duyệt lương: TGĐ duyệt sở đề xuất GĐCN, trưởng phòng Hành – Nhân sự, trưởng phịng ban - Bình xét ABC sở để tăng giảm lương - Đối với lao động gián tiếp: thu nhập hàng tháng phụ thuộc vào số công, mức lương, phụ cấp mức bình xét ABC - Đối với lao động trực tiếp (nhận khoán): hưởng 100% lương theo lượng sản phẩm làm ra, lực lao động, hiệu công việc chất lượng sản phẩm ABC - Lương làm thêm theo quy định công ty phù hợp với pháp luật - Lương hàng tháng trả lần vào ngày 15 tháng sau Ngồi ra, T-TECH cịn có chương trình phúc lợi, thưởng, trợ cấp, phụ cấp sau:  Thưởng theo hiệu quả: thưởng chung, thưởng riêng  Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, hưởng đầy đủ chế độ công ty nêu đạt tiêu  Thưởng ABC hàng tháng  Thưởng trực công việc  Thưởng Ngơi tích lũy  Thưởng tiền mặt, thưởng du lịch, thưởng đào tạo  Thăm hỏi đau ốm  Thăm viếng ma chay, hiếu, hỷ  Các chế độ cơng tác phí rõ ràng cụ thể hợp lý Dưới bảng thể thu nhập bình qn NLĐ cơng ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam: Bảng 2.6 Bảng thu nhập bình qn NLĐ cơng ty T-TECH Đơn vị Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Doanh thu Tỷ đồng 98,154 90,546 126,666 Lợi nhuận Tỷ đồng 6,706 6,637 11,814 Nộp ngân sách Tỷ đồng 1,174 1,66 2,599 Thu nhập bình quân Triệu đồng 5,97 6,283 6,75 ( người/tháng) Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn Hiệu chi phí tiền lương: từ Bảng 2.6 ta thấy, thu nhập bình qn cơng ty mức cao so với mặt chung tăng qua năm Mức lương công ty trả cho nhân viên tương đối ổn định, đảm bảo mức sống đầy đủ cho CNV, đồng thời có xu hướng tăng theo năm Tiền lương tạo động lực làm việc hiệu cho CNV, giữ chân nhân viên Trả lương phù hợp với lực hiệu lao động NLĐ  Thông qua công cụ phi tài chính: người lao động làm việc mơi trường chun nghiệp, có hội học hỏi nhiều chuyên gia đầu ngành, hội thăng tiến, hội tiếp xúc nhiều Lãnh đạo cấp cao Trụ sở làm việc gần quốc lộ lớn, giao thông thuận lợi… 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty Năng suất lao động công ty năm gần thể qua bảng sau: Bảng 2.5 Tình hình thực NSLĐ cơng ty giai đoạn 2013-2015 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Doanh thu 98,153 90,546 126,666 NLĐ 264 299 377 NSLĐ bình quân 0,37 0,3 0,34 Nguồn: Hành – Nhân Qua bảng số liệu ta thấy công ty năm gần NSLĐ có biến động Năm 2014 NSLĐ giảm từ 0,37 tỷ đồng năm 2013 xuống 0,3 tỷ đồng, đến năm 2015 có phát triển tăng nhẹ Có thể phần đánh giá đội ngũ nhân lực công ty làm việc hiệu bền vững PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 1.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam  Ưu điểm - Định hướng ngành nghề tốt, xu hướng phát triển Xã hội Nội công ty ổn định, tạo nhiều uy tín thị trường - Có khả sản xuất nội địa, đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng, giá rẻ, dịch vụ sau bán hồn hảo Có hệ thống phân phối Bắc – Trung – Nam vững mạnh - Nguồn vốn CSH ổn định, chiếm 60% vốn điều lệ - Kết doanh thu, lợi nhuận tăng mạnh năm 2015 có xu hướng tăng giai đoạn sau Từ thấy doanh nghiệp đà làm việc hiệu mở rộng phát triện thị trường nội địa nước khu vực  Nhược điểm - Là công ty Cổ phần với cổ đơng nên nguồn vốn cịn hạn chế, khả vay ngân hàng chưa cao - Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013-2015 bất ổn, chưa giữ vững vị kinh doanh - Việt Nam nước phát triển, khó khăn cho T-TECH tiếp cận với trình độ KH-CN đại, tiên tiến Đi sau nước phát triển,… hạn chế mở rộng kinh doanh khu vực 1.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ TTECH Việt Nam Hơn 13 năm thành lập phát triển, với Ban Lãnh đạo trẻ, trình độ cao, có nhận thức, kiến thức chun môn sâu, khả quản trị thay đổi Hệ thống CBCNV gây dựng qua năm Công tác quản trị nhân lực cơng ty có nhiều ưu điểm, song, có mặt hạn chế thể sau:  Ưu điểm: Công ty hầu hết thực hoạt động quản trị nhân lực như: định mức tổ chức lao động, có đánh giá thực công việc CBCNV,… - Tổ chức lao động rõ ràng, không chồng chéo công việc Định mức phù hợp, khả thi Có nội quy lao động quy định rõ ràng quyền lợi, nghĩa vụ nhiệm vụ CBCNV Công ty - Hệ thống thang bậc lương cụ thể, rõ ràng - Công tác đánh giá nhân lực Là sở tốt cho công tác trả lương, thưởng, đào tạo, phát triển người, nhiệm vụ cơng việc - Có sách đãi ngộ tốt nhân viên vật chất tinh thần - Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn hóa doanh nhân thân thiện, gần gũi với nhân viên  Hạn chế: - Công tác đào tạo dù triển khai, nhiên chưa mang lại hiệu cao - Khâu tuyển dụng chưa bản, chưa tạo vị cao NLĐ - Năng suất lao động công ty có biến động có giai đoạn bị giảm 1.1.3 Những vấn đề đặt công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam Để đảm bảo ổn định phát triển bền vững thời gian tới cơng ty cần - Có chiến lược mục tiêu ngắn hạn rõ ràng khả thi - Sử dụng nguồn vốn, tài sản cách hiệu - Tăng cường đầu tư đổi trang thiết bị phục vụ hiệu công việc - Cập nhật công nghệ tiên tiến, đại, nắm bắt nhu cầu khách hàng - Cải thiện môi trường làm việc cho NLĐ, an tồn tuyệt đối q trình lao động CNV - Cải thiện thu nhập cho người lao động Tổ chức hiệu công tác quản trị nhân lực công ty - Nắm bắt mong muốn, nguyện vọng lực nhân viên để quản trị hiệu - Chú trọng củng cố lực, nâng cao chất lượng suất NLĐ để nắm bắt thời tăng lực cạnh tranh cốt lõi cho doanh nghiệp - Tuyển dụng người, việc, khoa học, linh hoạt giúp tạo vị thê thị trường lao động 1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 1.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty Sau nhiều năm thành lập phát triển, T-TECH phấn đấu trở thành Tập đoàn, Thương hiệu mạnh sản xuất cung cấp Thiết bị Khoa học Kỹ thuật, Thiết bị Điện, Điện tử, Viễn thông, Thiết bị phát truyền hình, thiết bị giáo dục dạy nghề, thiết bị cơng nghiệp Việt Nam khu vực nước ASIAN với tơn “ CƠNG NGHỆ TIÊN TIẾN – DỊCH VỤ HỒN HẢO” Tạo cơng ăn việc làm cho người lao động, nâng cao nhận thức lực làm việc cho NLĐ Góp phần vào viêc nâng cao chất lượng sống cho NLĐ, vào viêc giảm thiểu nhập siêu, thâm hụt ngoại tệ theo chủ trương chung Nhà nước, góp phần phát triển xây dựng Đất nước theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa 1.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực công ty Trong thời gian tới T-TECH tiếp tục trì sách nhân sự, đồng thời bổ sung sửa đổi số quy định chưa hợp lý nhằm thúc đẩy NLĐ làm viêc hiệu quả, tạo động lực, gắn kết nhân viên với công ty Tăng số lượng lao động phục vụ tốt cho nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh công ty Đẩy mạnh chặt chẽ trọng công tác quản trị nhân tồn tổng cơng ty: trả cơng, tổ chức lao động, chế độ phúc lợi, … Nâng cao chất lượng đội ngũ CNV cách toàn diện kiến thức, kỹ phầm chất nghề nghiệp giúp doanh nghiệp phát triển bền vững nâng cao thương hiệu 1.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Đề tài 1: Nâng cao hiệu đào tạo công nhân viên công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam - Lý chọn đề tài: Do hoạt động đào tạo CNV chưa mang lại kết hiệu cao công việc Công ty Đề tài 2: Hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam - Lý chọn đè tài: Quy trình tuyển dụng công ty chưa bản, khoa học KẾT LUẬN Thực tập trình sinh viên nghiên cứu học tập thực tế, vận dụng kiến thức giảng đường đại học vào công việc doanh nghiệp Qua nắm bắt sâu kiến thức tích lũy kỹ thực tế công việc Trong suốt thời gian thực tập công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH, em cố gắng học hỏi hồn thành tốt cơng việc giúp đỡ, tạo điệu kiện ban lãnh đạo tồn nhân viên cơng ty, đặc biệt phịng Hành – Nhân để em hồn thành tốt nhiệm vụ thời gian thực tập Bản báo cáo thực tập đúc kết, tống hợp em tổng quan hoạt động Cơng ty nói chung cơng tác quản trị nhân lực nói riêng Qua đó, thấy q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty nhìn chung hiệu đà phát triển Về công tác quản trị nhân lực công ty tương đối ổn định góp phần khơng nhỏ vào thực mục tiêu, chiến lược đặt Công ty Giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi, tạo vị uy tín cho đối tác NLĐ Trong trình quản trị cịn gặp số thiếu xót hạn chế, nhiên ban quản trị nói chung phịng Hành – Nhân nói riêng bước cải thiện, thay đổi điều chỉnh tích cực, làm việc hiệu để có thành công cho Tổng công ty ngày hôm Lần trải nghiệm thực tế với môi trường kinh doanh công ty T-TECH giúp em đưa nhận định, đánh giá, phân tích báo cáo Tuy nhiên, lăng kinh sinh viên nên cịn thiếu sót Em mong nhận ý kiến thầy để hồn thiện báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt thầy THS VŨ VĂN THỊNH tận tình hướng dẫn em suốt trình làm báo cáo Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo, nhân viên công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH, phịng Hành – Nhân giúp em hồn thành tốt nhiệm vụ EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!