Những yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ lao động tại các doanh nghiệp nước ngoài trong các khu công nghiệp ở tỉnh tiền giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ LÊ CHÂU VIỆT THANH NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NƯỚC NGỒI TRONG CÁC KHU CƠNG NGHIỆP Tai Lieu Chat Luong Ở TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ LÊ CHÂU VIỆT THANH NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NƯỚC NGOÀI TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP Ở TỈNH TIỀN GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: TS VŨ VIỆT HẰNG TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 LỜI CÁM ƠN Tôi xin cảm ơn cô Vũ Việt Hằng giảng viên hướng dẫn cho đề tài này, cô hướng dẫn dẫn tơi tận tình, khơng có thực đề tài nghiên cứu Tôi xin cám ơn anh/chị lớp MBA016 hỗ trợ tơi nhiều q trình làm luận văn ii TĨM TẮT Mục đích nghiên cứu xem xét yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng đến quan hệ lao động doanh nghiệp nước ngồi khu cơng nghiệp tỉnh Tiền Giang Dữ liệu thu thập từ 121 người lao động làm việc khu công nghiệp Tân Hương, khu công nghiệp Mỹ Tho, khu công nghiệp Long Giang Tiền Giang áp dụng câu hỏi theo thang đo Likert từ (rất không đồng ý = 1) đến năm (rất đồng ý = 5) để thu thập xử lý liệu phân tích liệu định lượng, sử dụng SPSS phiên 20 để tính tốn thống kê Kết cho thấy: Thay đổi pháp luật lao động, thay đổi công nghệ, việc trả công cho người lao động hoạt động tổ chức cơng đồn có ảnh hưởng chiều đến quan hệ lao động Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ lao động doanh nghiệp nước tỉnh Tiền Giang chứng minh mức độ ảnh hưởng iii SUMMARY The purpose of this study is to examine the influencing factors and the extent to which the labor relations are affected by foreign enterprises in industrial zones in Tien Giang province Data collected from 121 employees who are working in Tan Huong Industrial Park, My Tho Industrial Park, Long Giang Industrial Park in Tien Giang and applied the Likert scale questions from one (very no) Agree = 1) to five (Strongly Agree = 5) for data collection and quantitative data analysis, using SPSS version 20 for statistical calculations The results show that: Changes in labor laws, changes in technology, remuneration for employees and activities of trade unions all have a positive impact on labor relations This study identifies factors affecting labor relations among foreign enterprises in Tien Giang province and demonstrates its degree of influence MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cám ơn ii Tóm tắt iii Mục lục iv Danh mục hình đồ thị vii Danh mục bảng viii Danh mục từ viết tắt ix CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Quan hệ lao động 2.1.2 Doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước 2.1.3 Khu công nghiệp 2.1.4 Các chủ thể cấu thành quan hệ lao động 2.2 Lý thuyết quan hệ lao động 2.2.1 Lý thuyết thực hành quan hệ công nghiệp Edwards 2.2.2 Lý thuyết công việc quan hệ lao động Kaufman 10 2.3 Các nghiên cứu liên quan 13 2.4 Mô hình nghiên cứu lý thuyết mơ hình 18 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 18 iv 2.4.2 Các giả thuyết mơ hình 19 2.4.2.1 Thay đổi pháp luật lao động quan hệ lao động 19 2.4.2.2 Hoạt động tổ chức đại diện NLĐ quan hệ lao động 21 2.4.2.3 Thay đổi công nghệ quan hệ lao động 22 2.4.2.4 Trả công cho NLĐ quan hệ lao động 23 2.5 Tóm tắt chương 24 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 26 3.2.1 Kỹ thuật nghiên cứu 26 3.2.2 Tiến hành nghiên cứu 27 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 27 3.3.1 Kích thước mẫu nghiên cứu phương pháp chọn mẫu 27 3.3.2 Cách tiếp cận mẫu cách xử lý số liệu 27 3.4 Thang đo dự kiến 29 3.5 Tóm tắt chương 30 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 31 4.1 Thực trạng KCN Tiền Giang 31 4.2 Kết nghiên cứu định tính 32 4.2.1 Kết vấn chuyên gia 32 4.2.2 Kết thảo luận nhóm 33 4.2.3 Thang đo sau nghiên cứu định tính 35 4.2.4 Khái niệm biến thành phần thang đo 39 4.3 Kết nghiên cứu định lượng 40 4.3.1 Mô tả cách thu thập liệu phương pháp phân tích liệu 40 4.3.2 Thống kê mô tả biến 41 4.3.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach Alpha) 45 4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 4.3.5 Kiểm định tính tương quan (Pearson) 53 v 4.3.6 Kiểm định mơ hình giả thuyết 54 4.3.7 Kết luận 59 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 60 4.5 Tóm tắt chương 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 63 5.1 Kết luận 63 5.2 Một số hàm ý quản trị 63 5.3 Hạn chế đề tài 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC 73 PHỤ LỤC 75 PHỤ LỤC 78 PHỤ LỤC 79 PHỤ LỤC 84 PHỤ LỤC 90 PHỤ LỤC 91 vi DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1 Mối quan hệ việc làm Edwards Hình 2.2 Hệ thống quan hệ lao động Kaufman 11 Hình 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ lao động chuyển đổi công nghiệp Singapore 13 Hình 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ cơng nghiệp q trình phát triển cơng nghiệp Việt Nam 14 Hình 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ công nghiệp Việt Nam 15 Hình 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ công nghiệp ngành công nghiệp hoa Keyna 16 Hình 2.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ công nghiệp kinh tế 17 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 vii PHỤ LỤC Câu hỏi thảo luận nhóm Tác giả tiến hành thảo luận nhóm thơng qua câu hỏi vấn với người làm việc lâu năm KCN nhằm xác định rõ yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ lao động, câu hỏi thảo luận xây dựng dựa kết tổng hợp từ vấn chuyên gia Thông tin người tham gia Họ tên: Nơi làm việc tại: Giới tính: Bảng câu hỏi Xin chào anh chị, Lê Châu Việt Thanh, học viên lớp MBA016B trường đại học Mở TP Hồ Chí Minh, hơm tơi muốn gặp anh chị để tìm hiểu số vấn đề mối quan hệ lao động nơi anh chị làm việc doanh nghiệp nước ngồi khu cơng nghiệp, mong giúp đỡ cùa anh chị Và sau xin phép hỏi anh chị số câu hỏi sau: 2.1 Anh/chị vui lòng cho biết việc sử dụng lao động nơi làm việc thời gian qua nào? 2.2 Theo anh/chị tình hình sử dụng lao động diễn biến phức tạp vấn đề phát sinh quan hệ công nhân chủ doanh nghiệp phải khơng? Vì sao? 2.3 Theo anh/chị có phải phương thức quản lý doanh nghiệp; trình độ NLĐ; hoạt động tổ chức cơng đồn; mức lương, mức đãi ngộ mà doanh nghiệp trả cho NLĐ ảnh hưởng đến mối quan hệ NLĐ NSDLĐ? 2.4 Theo anh/chị khác biệt phương thức quản lý có phải doanh nghiệp ln sử dụng luật ln cập nhật luật có liên quan đến vấn đề lao động để vận hành hoạt động doanh nghiệp hay không? 2.5 Theo anh/chị luật lao động thay đổi có tác động đến mối quan hệ NLĐ với chủ DN hay không? 79 2.6 Theo anh/chị trình độ NLĐ ảnh hưởng đến khả thích ứng cơng việc nào, doanh nghiệp tiến hành trình thay đổi công nghệ sản xuất nhằm gia tăng sức cạnh tranh thị trường? 2.7 Theo anh/chị hợp đồng lao động cá nhân mà NLĐ ký kết với chủ doanh nghiệp có tác động đến mối quan hệ NLĐ NSDLĐ nào? 2.8 Anh/chị có biết thỏa ước lao động tập thể mà cơng đồn ký kết với NSDLĐ khơng? Nếu có, anh/chị cho biết thỏa ước lao động tập thể có tác động đến mối quan hệ NLĐ NSDLĐ không? 2.9 Theo anh/chị việc chấp hành tốt kỷ luật lao động có tác động đến mối quan hệ NLĐ NSDLĐ nào? 2.10 Các vấn đề,các phàn nàn công việctại doanh nghiệp thường giải nào? Điều tác động đến mối quan hệ NLĐ NSDLĐ nào? 2.11 Các vấn đề khiếu nại NLĐ doanh nghiệp có giải nhanh chóng hay khơng? Nó có tác động đến QHLĐ doanh nghiệp hay không? 2.12 Theo anh/chị yếu tố thay đổi pháp luật lao động, hoạt động tổ chức đại diện NLĐ (cơng đồn), thay đổi cơng nghệ, trả cơng cho NLĐ có ảnh hưởng đến mối quan hệ NLĐ NSDLĐ doanh nghiệp không? 2.13 Theo anh/chị có số thay đổi luậtlao động hay pháp luật lao động, điều có ảnh hưởng đến cơng việc anh/chịtrong doanh nghiệp hay khơng? Vì sao? Anh/Chị có đồng ý với ý kiến bên pháp luật lao động thay đổi? a Bản thân có tìm hiểu thơng tin thay đổi Bộ Luật lao động b Bản thân không quan tâm đến thay đổi Bộ luật lao động c Khi luật laođộng thay đổi NLĐ đối xử công công việc không bị phân biệt đối xử 80 d Luật lao động thay đổi không ảnh hưởng đến công việc NLĐ doanh nghiệp e Khi pháp luật lao động thay đổi người lao động quan tâm hơn, đối xử tốt hơn, điều kiện làm việc cải thiện có điều chỉnh sách, quy định doanh nghiệp f Luật lao động thay đổi khơng ảnh hưởng đến NLĐ doanh nghiệp g Khi pháp luật lao động thay đổi vị trí NLĐ doanh nghiệp nâng cao hơn, NLĐ đề xuất đóng góp vào số hoạt động doanh nghiệp h NLĐ không đề xuất hay đóng góp vào hoạt động doanh nghiệp pháp luật thay đổi 2.14 Theo anh/chị hoạt động tổ chức cơng đồn có giúp đỡ cho an/ chị trình làm việc? Anh/Chị đồng ý với ý kiến bên hoạt động tổ chức cơng đồn? a Tổ chức cơng đồn đấu tranh để đảm bảo an tồn công việc, điều kiện sức khỏe cho NLĐ b Tổ chức cơng đồn phận nhỏ doanh nghiệp c Tổ chức cơng đồn thường tổ chức hoạt động để kết nối nâng cao tinh thần đồng đội NLĐ d Tổ chức cơng đồn khơng có hoạt động doanh nghiệp e Tổ chức cơng đồn tạo điều kiện làm việc tốt cho NLĐ NLĐ ln nói thật tình trạng doanh nghiệp f Tổ chức cơng đồn tham gia vào q trình quản lý doanh nghiệp cầu nối NLĐ phận khác nhau, góp phần giúp NLĐ tin tưởng lẫn nâng cao hiệu suất lao động doanh nghiệp g Tổ chức cơng đồn khơng có quyền doanh nghiệp 81 2.15 Trong trình làm việc anh/chị có thay đổi cơng nghệ sản xuất (thay đổi máy móc thiết bị làm việc, cách thức q trình làm việc) ảnh hưởng đến anh/chị nào? Anh/Chị đồng ý với ý kiến phía bên có thay đổi công nghệ doanh nghiệp? a Công nghệ cần thiết cho trình làm việc doanh nghiệp, doanh nghiệp sản xuất b Cơng nghệ đóng phần nhỏ cho q trình làm việc doanh nghiệp c Qua khoảng thời gian hoạt động, thay đổi công nghệ điều tất yếu doanh nghiệp sản xuất để có đủ khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường d.Không thiết phải thay đổi công nghệ doanh nghiệp sản xuất qua khoảng thời gian hoạt động e Khi công nghệ thay đổi, NLĐ nghỉ việc tìm cơng việc doanh nghiệp khác, phù hợp với thân f Khi doanh nghiệp thay đổi công nghệ, NLĐ bắt buộc phải tìm tịi để hồn thành công việc điều kiện làm việc mới, tìm cơng việc khác hợp đồng lao động kết thúc g Thay đổi công nghệ doanh nghiệp trình khoảng thời gian h Thay đổi công nghệ doanh nghiệp diễn khoảng thời gian ngắn 2.16 Theo anh/chị doanh nghiệp trả công lao động cho công việc anh/chịnhư nào? Anh/ Chị đồng ý với ý kiến trả công cho NLĐ (trả lương)? a Trả công cho NLĐ không trả lương mà bao gồm tiền nhận dạng tiền mặt, lợi ích vật, an sinh xã hội, môi trường làm việc ưu đãi 82 b Trả công cho NLĐ việc trả lương dạng tiền mặt c NSDLĐ thực khen thưởng NLĐ hình thức trả cơng cho NLĐ d Khen thưởng hình thức bình thường, thường xuyên doanh nghiệp e NLĐ làm việc chăm NSDLĐ đánh giá cao, tạo cảm giác phấn khởi cho NLĐ làm việc f NLĐ làm việc chăm hay bình thường đánh nhau, hưởng kết lao động g NLĐ NLSDLĐ tin tưởng thực công việc doanh nghiệp h NSDLĐ tin tưởng giao việc cho người quản lý, không quan tâm đến NLĐ i NLĐ có cảm giác thoải mái người quản lý tin tưởng công việc doanh nghiệp 2.17 Như vậy, anh/ chị có đồng ý yếu tố thay đổi pháp luật lao động, thay đổi cơng nghệ, hoạt động tổ chức cơng đồn, việc trả công cho NLĐ ảnh hưởng đến QHLĐ DN? Trên vấn đề muốn tham khảo ý kiến anh/chị, cám ơn anh/chị tham gia buổi thảo luận 83 PHỤ LỤC Kết thảo luận nhóm Tác giả tổng hợp trả lời thành viên thảo luận nhóm theo câu, câu hỏi lấy ý kiến theo dạng chọn a, b, c, d,… tác giả chọn câu thành viên chọn có tỷ lệ từ 50% đến 100% Câu 2.1 Tình hình sử dụng lao động diễn biến phức tạp, nhu cầu lao động gia tăng, NLĐ dễ tìm cơng việc nên lao động doanh nghiệp gần thay đổi liên tục qua thời điểm làm thay đổi cấu lao động tỷ lệ NLĐ bỏ việc doanh nghiệp cao Câu 2.2 Tình hình sử dụng lao động diễn biến phức tạp vấn đề phát sinh công nhân chủ doanh nghiệp, đa phần doanh nghiệp doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi nên có khác biệt văn hóa quản lý, phương thức quản lý, hình thức vận hành so với doanh nghiệp Việt Nam Câu 2.3 Đồng ý với quan điểm trên, mối quan hệ NLĐ NSDLĐ bị ảnh hưởng phương thức quản lý doanh nghiệp; trình độ NLĐ; hoạt động tổ chức cơng đồn; mức lương, mức đãi ngộ mà doanh nghiệp trả cho NLĐ Câu 2.4 Đồng ý với quan điểm trên, doanh nghiệp ln dựa luật để xử lý, giải vấn đề phát sinh q trình hoạt động nhằm tới ưu hóa hiệu suất quản lý, để tránh vấn đề với quan chức Câu 2.5 Khi luật lao động thay đổi tác động đến mối quan hệ NLĐ với chủ DN, chủ DN nghiên cứu thay đổi luật lao động để tiến hành áp dụng vào trình quản lý hoạt động doanh nghiệp Câu 2.6 Những NLĐ có trình độ thấp khó thích ứng với thay đổi cơng việc, bỏ việc tìm cơng việc bị cho việc sau thời gian không đáp ứng yêu cầu công việc Câu 2.7 Hợp đồng lao động cá nhân văn ký kết NLĐ NSDLĐ điều khoản trách nhiệm hai bên trình thực công việc doanh nghiệp, bắt buộc hai bên phải tuân theo Nó góp 84 phần điều chỉnh hành vi 02 bên, tác động trực tiếp tới quan hệ NLĐ NSDLĐ doanh nghiệp Câu 2.8 Thỏa ước lao động tập thể văn thỏa thuận tập thể NLĐ NSDLĐ điều kiện làm việc đạt thương lượng tập thể lương, thưởng, trợ cấp, thời gian làm việc, nghỉ ngơi, làm thêm, nghỉ ca, điều kiện làm việc, thực nôi quy doanh nghiệp số nội dung khác có liên quan cho NLĐ Và điều khoản thỏa ước lao động hầu hết bảo vệ có lợi cho NLĐ, tác động trực tiếp đến mối quan hệ NLĐ NSDLĐ Câu 2.9 Khi NLĐ chấp hành tốt kỷ luật lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp hoạt động hiệu hơn, mối quan hệ NLĐ NSDLĐ trở nên hài hòa Câu 2.10 Các vấn đề, phàn nàn doanh nghiệp thường giải nhanh chóng, để tránh xảy mâu thuẫn khơng đáng có, giúp cho q trình sản xuất thuận lợi.Từ đó, tạo nên mối quan hệ hài hịa NLĐ NSDLĐ doanh nghiệp Câu 2.11 Các vấn đề khiếu nại NLĐ doanh nghiệp thường giải nhanh chóng, điều góp phần tạo nên mối QHLĐ hài hòa doanh nghiệp Câu 2.12 Theo chúng tôi, yếu tố nêu ảnh hưởng đến mối quan hệ NLĐ NSDLĐ doanh nghiệp.Mỗi yếu tố ảnh hưởng đến QHLĐ doanh nghiệp hình thức khác 85 Câu 2.13 Theo tơi có, văn pháp luật để điều chỉnh hành vi, giải vấn đề xảy q trình thực cơng việc doanh nghiệp Ý kiến Tỷ lệ đồng ý Kết trả lời a 75% Chấp nhận b 25% Không chấp nhận c 50% Chấp nhận d 0% Không chấp nhận e 50% Chấp nhận f 25% Không chấp nhận g 50% Chấp nhận h 0% Không chấp nhận 86 Câu 2.14 Các hoạt động tổ chức cơng đồn phần giúp cho công việc NLĐ trở nên dễ dàng hơn, giúp cho NLĐ gắn kết cơng việc, có điều kiện làm việc tốt hơn,… Ý kiến Tỷ lệ đồng ý Kết trả lời a 75% Chấp nhận b 25% Không chấp nhận c 50% Chấp nhận d 0% Không chấp nhận e 50% Chấp nhận f 25% Chấp nhận g 50% Không chấp nhận 87 Câu 2.15 Khi có thay đổi cơng nghệ, cơng việc thường nhật doanh nghiệp hay bị trì trệ chưa quen với thay đổi phải qua khoảng thời gian lâu cơng việc trở lại bình thường, có nhiều NLĐ chủ động nghỉ cơng việc, tìm cơng việc khác doanh nghiệp khác phù hợp với thân Ý kiến Tỷ lệ đồng ý Kết trả lời a 75% Chấp nhận b 25% Không chấp nhận c 50% Chấp nhận d 0% Không chấp nhận e 50% Chấp nhận f 25% Không chấp nhận g 50% Chấp nhận h 0% Không chấp nhận Câu 2.16 Theo doanh nghiệp trả công cho tiền lương cho việc thực công việc theo thỏa thuận ký hợp đồng lao động với NSDLĐ Ý kiến Tỷ lệ đồng ý Kết trả lời a 75% Chấp nhận b 25% Không chấp nhận c 50% Chấp nhận d 0% Không chấp nhận e 50% Chấp nhận 88 f 25% Không chấp nhận g 50% Chấp nhận h 0% Không chấp nhận i 100% Chấp nhận Câu 2.17 Hoàn toàn đồng ý 89 PHỤ LỤC Danh sách thảo luận nhóm Họ tên Nơi công tác Bà Nguyễn Lê Như KCN Mỹ Tho Bà Ngô Thị Vân An KCN Tân Hương Ông Nguyễn Bùi Thành Luân KCN Long Giang STT 90 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát Xin chào anh/chị, học viên lớp MBA016B trường đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh, tơi thực khảo sát đề tài nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến quan hệ lao động doanh nghiệp KCN tỉnh Tiền Giang nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến quan hệ lao động doanh nghiệp KCN, từ đưa số ý kiến để cải thiện mối quan hệ lao động Rất mong anh/chị tham gia trả lời câu hỏi phần khảo sát phía bên dưới, xin chân thành cám ơn Các anh/chị trả lời câu hỏi bên cách đánh dấu X vào ô có số theo mức độ đồng ý thân, câu hỏi có 05 mức độ từ 01 đến 05 thể từ đồng ý đến không đồng ý Rất không đồng ý Không Đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Bảng câu hỏi khảo sát STT Câu hỏi Trả lời I Thay đổi pháp luật lao động Anh/Chị biết Luật Lao động cập nhật thay đổi Luật Lao động Khi pháp luật lao động thay đổi, anh/chị thấy thân đối xử công công việc Khi pháp luật lao động thay đổi, anh/chị cảm thấy thân có điều kiện làm việc doanh nghiệp tốt Khi pháp luật lao động thay đổi, anh/chị thấy vị trí nơi làm việc nâng cao đề xuất, đóng góp anh/chị vào số hoạt động doanh nghiệp có giá trị 91 5 5 II III 10 11 12 IV 13 14 15 16 17 V Hoạt động tổ chức cơng đồn Anh/Chị thấy cơng đồn anh/chị ln cố gắng đấu tranh, để đảm bảo cho anh/chị có điều kiện làm việc an tồn đảm bảo sức khỏe tốt Cơng đồn anh/chị thường tổ chức hoạt động sinh hoạt để anh/chị kết nối với nhau, tạo gắn bó anh/chị Nhờ có cơng đồn mà anh/chị biết thêm chia công việc doanh nghiệp hỏi Cơng đồn cầu nối giúp anh/chị tin tưởng lẫn công việc 5 5 5 5 5 5 Thay đổi công nghệ Doanh nghiệp anh/chị phải thay đổi máy móc, thiết bị để sản xuất tốt sau thời gian hoạt động Khi máy móc, thiết bị thay đổi anh/chị cần phải nâng cao khả làm việc thân Khi máy móc thiết bị thay đổi, anh/chị cảm thấy cơng việc khơng cịn phù hợp anh/chị nghỉ việc tìm cơng việc khác Khi muốn thay đổi máy móc thiết bị doanh nghiệp cần phải trải qua trình chuyển đổi dài Trả công cho NLĐ Tiền lương anh/chị bao gồm tiền lương dạng tiền mặt, lợi ích vật, điều kiện làm việc, môi trường làm việc ưu đãi khác Anh/Chị có đồng ý chủ doanh nghiệp khen thưởng điều anh/chị đáng nhận làm tốt công việc Anh/Chị có đồng ý chăm làm việc phải chủ doanh nghiệp đánh giá lực Anh/Chị có đồng ý thoải mái làm việc tin tưởng cơng việc Anh/Chị có đồng ý làm việc hiệu cấp tin tưởng công việc Quan hệ lao động doanh nghiệp 92 18 19 20 21 22 Hợp đồng lao động anh/chị ký với chủ doanh nghiệp rõ ràng quyền lợi trách nhiệm hai bên cần phải thực Cơng đồn doanh nghiệp công khai rõ ràng điều khoản thỏa ước lao động tập thể đàm phán ký kết với chủ doanh nghiệp anh/ chị Anh/Chị chấp hành tốt nội quy, kỷ luật doanh nghiệp nơi làm việc Các phàn nàn anh/chị công việc giải cách hợp lý Các vấn đề, khiếu nại anh/chị giải cách nhanh chóng Xin chân thành cám ơn anh/chị thực phiếu khảo sát 93 5 5